As ações da sua empresa são feitas de forma lenta? Você não tem “braços” para fazer todas as atividades com excelência? Sua equipe de gestão atual está em conflito? A sua marca não tem presença digital?

Esses são alguns dos motivos das organizações buscarem por empresas especializadas em marketing e design.

Entre metodologias novas, conceitos, ferramentas e novidades constantes, o trabalho pode ser esmagador em um primeiro momento. Especialmente se a sua empresa é nova nessa área.

Mesmo que você possa uma equipe interna, a empresa especializada entra como um outsourcing de marketing e reforça o time, traz um novo olhar sobre as estratégias e potencializa suas ações.

Como a empresa de marketing pode te ajudar

Não é nenhuma novidade que a gestão de uma empresa exige experiência e conhecimentos que muitas vezes fogem de sua atividade-fim.

Nesse cenário, investir na terceirização em uma empresa especializada de marketing e design é um recurso que tem se popularizado entre as organizações que desejam focar seus esforços no core business do negócio, tendo mais tempo livre para desenvolver novos projetos, contando com uma equipe de especialistas de várias áreas para auxiliá-los a potencializar o máximo os resultados.

De acordo com Curata, 56% dos líderes empresariais documentaram planos de contratar pessoal adicional de marketing nos próximos 12 meses.

Dessa forma, ao terceirizar uma área inteira com um modelo de outsourcing, empresas conquistam inúmeros benefícios, como:

 

  • Orientação qualificada e capacitada

Se você não sabe por onde começar a planejar sua marca e não deseja sair atirando para todos os lados sem saber ao certo que tipo de resultado esperar, a melhor forma de evitar desperdícios de recursos e tempo é contar com uma agência que lhe preste orientação.

O especialista tem um melhor entendimento do ambiente de negócios da empresa e através de um diagnóstico conseguirá te orientar sobre o melhor caminho a seguir para atingir seus resultados.

💡 Saiba mais: Consultoria de Marketing: o que é e como pode me ajudar de uma vez por todas?

 

  • Visão privilegiada do seu negócio

Uma visão externa sobre seu negócio pode ser aquilo que faltava para o crescimento da sua empresa, permitindo um diagnóstico mais próximo da realidade e maior comprometimento com os resultados.

A empresa parceira conseguirá ver seu negócio com um olhar diferente, propor novas ideias e tentar propostas diferentes para alcançar os objetivos traçados.

Fazer uma mudança com o time dentro da cultura da empresa, pode ser um desafio porque envolve muitos fatores parciais – amizades, interesses internos, custos. Já uma agência utiliza a sua expertise para analisar e realinhar os processos e ações de forma imparcial, crítica e com a liberdade que uma equipe interna pode não ter.

 

  • Equipe completa e multidisciplinar

As atividades de marketing são mais complexas do que parece. Cada ferramenta tem sua particularidade, exigindo diversos profissionais para executar as tarefas corretamente e alcançar o resultado desejado.

Uma empresa especialista tem profissionais especializados em diversas áreas. Ao contar com uma, sua empresa contará com profissionais para auxiliar na execução das estratégias de: redes sociais, SEO, email marketing, mídias pagas, inbound marketing, design, desenvolvimento web e outras. Esses profissionais são experts nas suas áreas e estão sempre por dentro das últimas novidades.

Para pequenas e médias empresas, é quase impossível contratar tantos especialistas e formar uma equipe completa de marketing. E se você não tem uma expertise no assunto, pode ser difícil encontrar os melhores para o time. Por isso, contar com uma equipe terceirizada é a melhor opção.

 

  • Mais qualidade e menos custos

Você já parou para pensar o quanto é gasto para manter uma equipe completa trabalhando internamente em uma empresa? Fora os salários, tem os encargos trabalhistas, gastos com equipamentos, computadores, manutenção e outras despesas relacionadas à estrutura e espaço que o setor de marketing precisa. Dificilmente sua empresa conseguiria manter especialistas talentosos como os que compõem uma agência.

Quando você coloca na ponta do lápis todos os custos envolvidos na contratação e manutenção de uma equipe completa de marketing interna, verá que contratar uma agência de marketing é realmente mais barato. Por isso, quando se opta por terceirizar com uma agência, os negócios alcançam um maior custo-benefício.

Além do mais, o orçamento é planejado e você paga pelo valor do serviço de acordo com suas demandas, que inclui também todos os custos que citamos acima. Você pode, portanto, escolher aquela especialidade que é mais necessária para a sua empresa ou fechar um contrato com apenas determinados serviços por um período e, se achar necessário, expandir, por exemplo.

Na prática, isso significa que os recursos financeiros podem ser direcionados de maneira mais eficaz para estratégias e campanhas específicas, maximizando o retorno sobre o investimento. Se o seu negócio precisa de mais ações, você contrata esses serviços, mas também pode reduzi-los em outros cenários.

Também é importante considerar que, se algum profissional sair, a empresa pode ficar sem apoio até encontrar e treinar uma pessoa nova. Sem dúvidas, uma equipe multidisciplinar externa traz uma redução considerável não somente de custos, mas também de tempo, que podem ser realocados para novos investimentos.

 

💡 Leia também:

 

  • Aprendizado da estratégia

Uma das principais vantagens de contar com uma empresa especializada em marketing é que todos os processos serão compartilhados com você e seus colaboradores, permitindo, assim, que a sua empresa aprenda muito mais sobre o negócio e também ganhe experiência, contribuindo com estratégias mais eficientes.

Fora isso, na fase de diagnóstico e briefing a agência realiza uma extensa pesquisa sobre o seu público, produto/serviço, concorrentes e outras informações sobre seu negócio, o que permitirá à você um entendimento muito mais afinado sobre o mercado no qual você atua.

 

  • Competitividade e resultados assertivos

Sabemos que muitas empresas investem de forma errada. Ou seja, medem esforços por meio de diversos canais para atrair seu público ou conquistar um posicionamento de marca, mas no final não conseguem um bom resultado pois não fazem da forma correta. 

Uma melhoria no seu produto, na forma de comunicá-lo e no relacionamento com seu cliente são diferenciais importantes que tornam a sua empresa mais competitiva no mercado. Com o alinhamento correto sobre a estratégia, persona, canais e outras ações, a agência terá condições e ajudar o seu negócio a alcançar resultados assertivos.

 

  • Aumento do ROI

A empresa especializada em marketing tem como uma das principais ações a criação de um planejamento a ser desenvolvido. Nele são dispostas melhorias em processos, otimização de esforços, necessidade de investimentos e a indicação de prioridades, com foco em resultados tangíveis e mensuráveis, principalmente financeiros.

Com isso, é possível melhorar todos os processos da área, diminuindo os custos e maximizando o Retorno Sobre Investimento (ROI).

💡 Leia também: Em quanto tempo terei retorno efetivo com o marketing digital?

 

  • Bagagem e experiência de mercado

Uma empresa especializada em marketing tem muito know-how, visto que eles possuem em seu portfolio diversos clientes atendidos e cases de sucesso que geraram experiência para orientá-lo quanto a melhor estratégia para o seu negócio, boas práticas e tendências, identificando quaisquer problemas e propondo as soluções adequadas.

Além disso, seu time de especialistas já trabalham com outras marcas, do mesmo ou de diferentes segmentos, o que permite a eles uma visão 360° dos negócios, possibilitando replicar e validar estratégias rapidamente e com qualidade.

Essa expertise em vários segmentos, técnicas e metodologias da área pode fazer toda a diferença para o resultado das campanhas.

 

  • Foco no seu negócio e aumento da produtividade

Ao contratar os serviços de uma empresa especializada em marketing, você e sua equipe poderão direcionar o seu tempo ao que mais é importante para a sua empresa: crescimento e qualidade dos produtos e serviços.

Toda a parte estratégica e operacional fica por conta da agência, já que eles serão indicados para efetivar o planejamento como o melhor da sua empresa. Desta forma, você cuida das melhorias em seu negócio para finalizar a conversão em vendas e fidelizar o consumidor trazido por estas estratégias.

Ou seja, contratar uma empresa de marketing e design permite que sua equipe de marketing interna tenha mais tempo livre para desenvolver novos projetos, em vez de ficarem presos com atividades rotineiras.

 

  • Novas perspectivas de ideias e soluções

Você terá comunicação regular com a empresa de marketing informando sobre as últimas tendências do mercado, oferecendo insights valiosos e técnicas refinadas para aumentar seus resultados outras estratégias que já estão sendo adotadas pelo seu negócio. Esse tipo de feedback ajuda muito na elaboração de melhorias de suas soluções e até mesmo no desenvolvimento de um novo projeto na empresa.

As novas ideias e o posicionamento imparcial aliados à variada experiência de uma agência especializada revitalizam o seu negócio e desafiam a sua equipe interna a produzir um trabalho realmente original.

 

  • Equipe atualizada

A cada dia, surgem novas ferramentas, serviços e tendências na internet. Ficar atualizado é essencial para ajustar estratégias e aumentar a visibilidade do seu negócio. Se a sua empresa não acompanha essas novidades, pode estar perdendo oportunidades.

É importante contar com pessoas ou empresas que “respirem” marketing para explorar todo o potencial que o marketing pode oferecer. Diante disso, cabe como benefício não precisar se preocupar com investimentos em treinamentos e desenvolvimentos da equipe, pois a agência e os profissionais já buscam por isso. Isso tudo ajuda a reduzir os investimentos de esforço, tempo e dinheiro.

Além disso, as agências possuem conexão com outros profissionais que, em sua rede de networking, compartilham informações e atualizações. Por isso, costumam estar sempre atualizada com as últimas tendências e práticas de marketing.

 

  • Projeto com início, meio e fim

Ao contratar uma consultoria de marketing, você terá a certeza que será montado um projeto com início, meio e fim. Dessa maneira, você terá a garantia que qualquer processo que seja iniciado será concretizado, evitando, assim, ações inacabadas.

São inúmeras as vantagens e facilidades ao se trabalhar com uma agência-parceira, além do que já citamos até agora. Afinal, trata-se de um trabalho capaz de guiar todo o conjunto das ações de marketing e comunicação do setor de vendas de sua empresa.

Agora o xeque-mate:

Contratar agência ou criar departamento interno?

Por que não os dois?

Uma equipe de marketing interno e uma de fora podem trabalhar juntas na mesma organização?

Pode sim! Inclusive, pode ser uma ideia inteligente ter uma equipe interna e contratar uma empresa de marketing.

Contratar uma empresa de marketing não significa extinguir por completo seu time de marketing interno! Sempre recomendamos que você mantenha um pequeno time de marketing interno ou pelo menos um profissional interno. Esse profissional fará a ponte entre a empresa e a agência e ficará responsável pelas atividades essenciais de organização e validação estratégica para garantir que as coisas estão caminhando na direção correta.

Dessa parceria surgem alguns benefícios como:

  • estratégias mais inteligentes, já que conta com alguém de dentro junto à empresa contratada
  • melhor controle e transparência das ações, além de proximidade com a marca
  • melhor compartilhamento de informações

Agora você deve estar se perguntando: “Certo, me interessei e agora?”

Quais as soluções de uma empresa de marketing?

Entre as diversas soluções de marketing, há 2 principais formatos que se encaixam no contexto desse artigo:

A grande diferença entre as duas soluções aqui na Mkt Ideas é que a consultoria é responsável pela análise dos processos, diagnóstico de onde é possível melhorar, desenvolvimento de personas e criação de um plano de ação, ou seja, a parte estratégica, mas sem a efetiva execução dele.

A parte de colocar a mão na massa é realizada pela nossa equipe na gestão completa, envolvendo gestão de: redes sociais, anúncios, blog, email marketing, entre outras ações.

Que tal vir crescer com a gente?

Muitos gestores e empresários decidem aplicar as estratégias e ações de marketing por conta própria e fazem tudo errado. Em outros casos, contam com uma agência desqualificada e não tem uma boa experiência.

Portanto, não insista em perder tempo se você não domina o universo do marketing. Reflita sobre os benefícios que uma empresa especializada pode trazer à sua empresa e entre de cabeça. Pode ser a ajuda que o seu negócio precisa para avançar e alcançar novos patamares.

Aqui na Mkt Ideas, contamos com as melhores ferramentas do mercado e temos uma equipe de profissionais seniores, altamente experiente em diferentes áreas de especialização. Nossos serviços vem para agregar e se adequar à necessidade do seu negócio, o que nos faz um parceiro estratégico para o crescimento das empresas.

Para isso, durante o nosso processo comercial, colocamos as necessidades do cliente em primeiro lugar, entendendo a realidade dele para então sugerirmos os melhores caminhos.

Ficou com alguma dúvida? Ficou curioso para entender melhor como fazemos? Venha trocar uma ideia conosco. Participe do nosso Fast Mentoring – uma mentoria online gratuita, da qual realizamos um diagnóstico do marketing atual da sua empresa, identificamos oportunidades, melhorias e geramos ideias para o seu negócio. Que tal?

Faça já seu pré-cadastro abaixo (apenas 5 vagas gratuitas por mês) e verifique se sua empresa está no momento de contar com uma agência-parceira:

 

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Você seguiu todos os conselhos, desenvolveu um excelente logotipo para sua empresa, criou materiais com sua identidade, construiu um site de alta performance com boa navegação, design e usabilidade (como manda esse artigo aqui), mas ainda assim não obteve a audiência esperada?

Talvez você tenha esquecido de cuidar do marketing.

Mais de 70% dos grandes especialistas apontam que usar o marketing de conteúdo é uma das melhores formas de conseguir clientes.

Bem, isso é um fato.

Através do conteúdo postado nesse blog eu consegui atrair você.

Graças à internet e ao tio Google, a nossa vida mudou e a forma como compramos também. E quando o comportamento das pessoas mudam, os negócios mudam também.

Um paciente pode ir munido de informações para discutir com seu médico o melhor tratamento, por exemplo. E nós fazemos isto em graus diferentes, seja em busca de um novo produto ou serviço ou do melhor tratamento.

A produção de conteúdo, além de educar o mercado, gerar valor e posicionar a sua empresa como autoridade em sua área de atuação, funciona como isca: ajuda o marketing a atrair visitantes para perto.

Se você conhece a metodologia Inbound Marketing (conhecida como Marketing da Atração), a 1° etapa da estratégia é a atração de visitantes para o seu site, para que os possíveis clientes tenham contato com a sua empresa.

Nessa etapa, você irá produzir conteúdos que vão atrair o seu persona, para que ele passe a conhecer seu negócio e siga com sua jornada de compra, se tornando um contato (lead) e posteriormente um cliente.

Falamos sobre a 2º etapa neste artigo aqui.

Então vamos primeiro às 4 formas de atrair mais clientes para o seu site:

Blog

Alimente o seu site com conteúdo informativo constantemente.

O blog realmente tem um poder gigantesco de atrair visitantes ao seu negócio, porém muitas empresas não o usam da maneira correta.

Quando digo isso, falo em publicar regularmente um conteúdo tão relevante ao seu público, que faça com ele seja atraído e tenha interesse em consumi-lo.

Além de mostrar a sua especialidade e se tornar autoridade no assunto, a criação de novos conteúdos oferece outra excelente forma de introduzir e reforçar as palavras-chave do seu negócio, aumentando a visibilidade em buscadores de forma orgânica/natural (SEO).

Os textos do blog vão circular pela internet e pelos sites de pesquisa, fazendo com que o tráfego do seu site aumente e, consequentemente, o número de pessoas que vão entrar em contato com seus produtos e com sua marca também.

Ou seja, os conteúdos serão indexados pelo Google e outros buscadores e, quando as pessoas forem buscar pelo seu tema, irão encontrar seu conteúdo. Capiche?

Nós aprofundamos mais sobre o assunto e citamos algumas dicas aqui: Ter um blog dá resultado? Sim, mas só depende de você.

 

💡 Leia também:

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Iscas digitais

Crie materiais ricos com temas relevantes ao seu público.

Nós chamamos de Iscas Digitais aqueles materiais que possuem um conteúdo muito rico, de alto valor, que poderiam ser pagos, mas por serem gratuitos tem um enorme poder atrair seu público.

Esses materiais podem ser: ebooks, webinars, vídeos, apresentações, templates e infográficos, por exemplo.

As pessoas se interessam muito por esses formatos de conteúdo e, além de atraí-los, você ainda pode conseguir os contatos dessas pessoas através do cadastro em uma página de captura.

Portanto, faça um material informativo bem interessante, que realmente inspire as pessoas a clicarem no seu site.

Esses materiais aqui são ótimos exemplos de Iscas Digitais. Confira!

 

Redes Sociais

Gerencie as redes sociais como fonte de tráfego ao seu site

Atualmente, pessoas de todos os perfis passam um tempo considerável nas redes sociais. Eles buscam por contatos pessoais e profissionais, conteúdos interessantes e até fechamento de negócios.

Portanto, criar conteúdos que provoquem seu público a compartilhar e participar deles pode ser uma grande forma de espalhar sua mensagem, aumentar a exposição da sua marca e alcançar pessoas que jamais ouviram falar da sua empresa, mas que tenham a possibilidade de fazer negócios com você.

Sendo assim, divulgue os conteúdos do seu blog, materiais e iscas digitais nas redes sociais adequadas ao seu negócio, como o Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter e Youtube.

Se ainda não está convencido, leia: Por que sua empresa deve estar nas redes sociais?

Agora, se sua dúvida é em quais redes estar presente, leia: Minha empresa precisa estar em todas as redes sociais?

 

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Anúncios

Anuncie e consiga tráfego de forma mais rápida e eficaz.

As mídias pagas costumam trazer um retorno quase imediato, ou seja, uma vez que você começa a investir, eles começam a aparecer. Simples assim.

Nós sempre sugerimos aos nossos clientes que eles anunciem, pois as mídias gratuitas costumam ter um retorno à médio e longo prazo.

Já com as mídias pagas, é o contrário. Elas facilitam o alcance dos resultados da empresa e ainda oferecem mais precisão na definição do público. Dessa forma, você verá os resultados esperados com muito mais rapidez e eficácia.

Mas é claro que uma estratégia não invalida a outra. É saudável para o negócio conciliar as ações orgânicas e pagas na web (até para não depender apenas de um canal de divulgação e ainda aumentar a exposição da sua marca na mente do público).

Pois, embora as mídias pagas gerem retorno rápido, elas não costumam gerar um relacionamento com resultados duradouros sozinha, mas sim imediatos. Já as mídias orgânicas, que trazem resultados à médio e longo prazo, são mais consistentes e sustentáveis. Por isso, trabalhar com as duas formas juntas é o ideal. Inclusive já debatemos sobre esse assunto nesse post aqui.

Dentre as formas pagas no formato online, temos os anúncios no Google e nas redes sociais, como o Facebook, instagram e LinkedIn.

Saiba mais sobre anúncios no artigo: Como conseguir tráfego rápido e qualificado para o seu site?

 

Resumindo

  • Crie conteúdo (blog e iscas digitais) para atrair visitas de forma orgânica/grátis/natural;
  • Divulgue-os nas redes sociais para atrair visitantes pro site;
  • Anuncie no Google e/ou nas redes sociais para potencializar o alcance do seu público alvo e atrair mais pessoas.

Como ficou claro até aqui, a base da atração de clientes é entender o seu público e criar conteúdos que chamem a atenção dele.

​Como diz Conrado Adolpho:

“a melhor forma de encontrar o seu cliente é ser encontrado por ele”.

Então, se o seu objetivo é escalar a sua empresa, garantir negócios mais eficazes e ainda garantir um aumento da força da marca e do nome dos seus produtos e serviços, criar um plano para atrair prováveis clientes é a receita de sucesso para você. Se precisar de ajuda, clique aqui e fale conosco! Temos uma equipe capacitada para prestar consultoria e gestão para o seu negócio.

Agora que você já sabe como atrair os visitantes, que tal conhecer mais sobre a metodologia do Inbound Marketing? Assista nossa aula gratuita e descubra como converter esses visitantes em clientes:

 

 

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Se seus resultados estão estagnados e sua empresa não consegue gerar um ROI positivo, talvez esteja na hora de repensar o planejamento e o direcionamento das suas ações de marketing.

Estamos no penúltimo mês do ano e já está mais que na hora de planejar o orçamento e as estratégias de 2024.

Se ainda não o fez, pare tudo!

Você pode estar em um buraco maior do que imagina. Digo isso porque se a sua empresa não sabe onde quer chegar e não tem um planejamento para isso, qualquer ação pode parecer fazer sentido (ou não).

Muitas vezes somos ansiosos e queremos já colocar a mão na massa. Mas a verdade é que, se você quer atingir os objetivos da sua empresa, é necessário traçar metas, e para traçar metas, devemos bolar um plano. Não é mesmo? O plano servirá como um mapa para que sua empresa chegue ao seu “destino”.

Quando você realiza um planejamento claro com cronograma e direcionamento para os próximos meses, as chances do resultado das ações serem mais assertivas são altas.

Dependendo do porte da sua empresa, isso pode significar a economia de milhares de reais ou um aumento no faturamento de milhões. Vale fazer essa reflexão!

Então, pare e comece a pensar em estruturar a estratégia do seu negócio para que possa de fato impactar seus resultados no próximo ano.

Nunca é tarde para definir propósitos, objetivos, metas e resultados. Se precisar de uma mãozinha, conte conosco!

Mas para te ajudar já, nós montamos um passo a passo resumido de como criar um Planejamento de Marketing de Sucesso. Confira:

1- Analise a Empresa, Mercado, Público e Concorrente

Algumas informações norteadores do planejamento são os itens de identidade organizacional da sua empresa. Os 3 mais importantes são: Missão, Visão e Valores. A partir dessas informações vamos conseguir definir e planejar metas.

Avalie os fatores externos e internos que podem influenciar sua empresa, bem como suas forças e fraquezas (análise SWOT). Analise o mercado do segmento e do produto para identificar as capacidades do negócio. Considere a análise do ROI do último ano para determinar o capital disponível para o marketing.

Além disso, entenda quem são seus clientes. Às vezes, o público alvo ideal não é o consumidor. Você pode ter como objetivo atender a classe A, mas o seu consumidor é o C, ou vice versa. Para isso, devemos desenhar o persona da sua empresa com descrições detalhadas e específicas. Não queira ser abrangente demais, para não pulverizar os seus esforços.

Depois disso, avalie de maneira detalhada quem são e quais são os objetivos dos seus principais concorrentes. Veja o que estão fazendo e o que você pode fazer melhor para se diferenciar.

Dica: se você se diferencia, você deixa de ter concorrentes diretos e aumenta o seu valor de marca. Portanto, encontre seu diferencial estratégico! 😉

 

2- Trace suas Metas e Objetivos

Todas as suas ações de marketing devem ser miradas para atingir o tipo de retorno que você precisa obter. E toda meta deve ser pertinente com o seu nicho, sua estratégia, perfil da empresa e do público-alvo.

Por exemplo, se o objetivo for aumentar a exposição da marca, trabalhe com branding, rede de display, peças institucionais e o ações voltadas à essa meta. Se for aumentar as vendas, precisa entender de onde vem o faturamento de suas vendas e avaliar se o ideal é fazer com que os clientes comprem com mais frequência ou se a chave é buscar novos consumidores.

Lembre-se: o sucesso está nos detalhes e, para atingi-lo, é preciso dar um passo de cada vez.

Aqui, simplicidade e foco resumem tudo.

 

💡 Leia também:

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3- Defina suas Estratégias e Ações

Para cada meta definida, faça uma projeção de ações para alcançar o resultado planejado.

É hora então de avaliar quais medidas serão adotadas pela empresa: em quais canais deve estar, se investe em anúncios, quais materiais e artes serão necessárias, o tipo de conteúdo a ser desenvolvido, a periodicidade disso, se haverá promoções, quais serão as ofertas, e por aí vai.

Precisamos ter ações e diretrizes para alcançar o que planejamos.

Exemplos de ações:

  • Desenvolvimento de materiais de apoio para o time comercial
  • Criação e ajustes no site para aumentar sua conversão e performance
  • Reposicionamento da marca e identidade visual da empresa para geração de valor
  • Criar anúncios segmentados para alcançar o público alvo de forma mais rápida e eficaz
  • Aumentar a rede de relacionamento e engajamento com clientes nas redes sociais
  • Desenvolver conteúdos de qualidade no blog para que sejam encontrados nos sites de busca orgânica, se tornar referência no segmento e aumentar as visitas no site
  • Gerar leads nas etapas da jornada de compra, a fim de converter leads iniciantes mas também leads com bastante maturidade para vendas
  • Trabalhar essa geração através de materiais ricos e landing pages
  • Fazer automação de marketing afim de preparar os leads para o momento da compra, de acordo com o seu perfil e interesse, sempre trazendo para o fundo do funil, próximo a venda
  • Nutrir, se relacionar e divulgar as ofertas da empresa com seu público através de envios de e-mail marketing
  • Acompanhar e analisar os resultados a fim de encontrar melhorias e oportunidades de otimização

….quanta coisa!

Se está com dúvidas de como começar, faça o Raio-X do Marketing da sua empresa. Essa ferramenta emite um relatório com pontos positivos e negativos do seu marketing atual:

raio-x do marketing

4- Estabeleça um Cronograma

Chegou a hora de criar um cronograma com as estratégias e ações definidas.

Recomendo que a sua projeção seja feita para no máximo 1 ano, mas se você estiver começando ou estiver em um mercado incerto, pode fazer a cada 3 ou 6 meses.

Se você já fez um planejamento anterior, avalie:

  • o que deu certo nos últimos meses
  • o que foi feito e
  • o que falta fazer para alcançar seus objetivos.

Um dos principais problemas com o cumprimento do planejamento de marketing são os prazos não respeitados.

Portanto crie uma planilha, uma ferramenta ou um documento que esteja detalhado as ações e estratégias dos próximos meses, com datas, os responsáveis e as periodicidades. Aqui nós usamos o Asana (tem a versão gratuita e contamos um pouco sobre ele nesse artigo aqui). Controle-o diariamente e identifique com antecedência possíveis rupturas, para evitar atrasos e possíveis prejuízos.

Aproveite e monte um calendário com datas comemorativas e sazonais. Utilize a nossa ferramenta de forma gratuita:

 

Contamos também como utilizá-lo neste artigo: Plano de ações: como usar as datas comemorativas para vender mais

5- Mensure os Resultados

Por fim, se você planejou e executou, precisa acompanhar os resultados e entender se eles estão saindo conforme planejado, pois assim pode realizar ações corretivas e pensar em novas estratégias para realizar no lugar de algumas que podem não estar dando certo.

Tão importante do que ter sua estratégia estruturada é ter a certeza de que ela:

  • está sendo bem executada,
  • que seus indicadores estão sendo bem acompanhados e,
  • acima de tudo, que as metas traçadas foram alcançadas.

Avalie qual a periodicidade necessária de avaliação desses resultados.

E-commerces e grandes portais, por exemplo, precisam ficar de olho no comportamento dos seus visitantes em tempo real, para identificar possíveis mudanças que possam indicar oportunidades ou riscos a serem evitados.

Mas dependendo do seu segmento, porte e periodicidade das ações, 1 vez por trimestre pode ser o suficiente. O importante é manter uma consistência no acompanhamento dos resultados.

Uma vez por mês é a periodicidade que geralmente nós aqui da Mkt Ideas mantemos com nossos clientes, assim conseguimos uma janela boa para avaliar resultados tangíveis e mensuráveis para gerar insights valiosos e concretos para as estratégias.

 

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6- Reavalie sempre!

O planejamento de marketing não tem fim, por isso é recomendável que ele seja revisado, refeito e atualizado através de dados, como número de vendas, faturamento, rentabilidade e outros indicadores importantes de desempenho.

O consumidor e o mercado mudam o tempo todo. É importante sempre manter seu planejamento atualizado com o cenário do momento.

Boa sorte!

Dica Plus: Sempre procure por empresas ou profissionais especializados

Você possui profissionais qualificados para estudar sua empresa, público alvo, mercado e construir o Planejamento Estratégico de Sucesso? Ou então uma equipe profissional para desenvolvimento das ações do seu Plano?

Se não, recomendo que você entre em contato conosco pra ontem. Vamos lá?

Nós estamos imersos todos os dias em ações de marketing de empresas de diferentes tamanhos e segmentos, por isso sabemos a melhor forma te de ajudar, com soluções eficazes e com foco em resultados concretos.

 

 

AIDA, KPI, CTA, landing pages, leads, brand, inbound marketing, SWOT… O mundo do marketing está repleto de termos e expressões (muitas vezes em inglês ou em forma de siglas), que você precisa conhecer.

Por isso, elaboramos um Dicionário de Marketing, para que você possa compreender o significado dos termos mais utilizados na nossa área:

 

A

AIDA

A sigla AIDA representa o processo de conquistar a atenção do consumidor, despertar seu interesse, estimular o desejo e, por fim, motivá-lo à ação de compra, com as etapas: Atenção, Interesse, Desejo e Ação.

Este modelo se fundamenta no comportamento natural do ser humano na tomada de decisões e é amplamente empregado no campo do marketing para orientar os usuários em direção à conversão desejada.

Automação

Automação de Marketing são ações e processos de marketing realizados de maneira semi ou totalmente automática através de ferramentas específicas. É utilizada para facilitar o dia a dia, priorizando o foco na estratégia, reduzindo trabalhos manuais e aumentando a eficiência das ações.

Um exemplo prático dessa automação é a nutrição realizada por meio de autoresponders, onde uma série de e-mails é enviada automaticamente para criar relacionamento com os prospects.

Saiba mais em: 4 formas de transformar leads em oportunidades de venda

Autoresponder

Se trata de um sistema automatizado de envio de mensagens, geralmente utilizado via e-mail ou via redes sociais.

É utilizado para enviar respostas instantâneas a quem entra em contato com uma empresa, em que cada lead (prospecto) recebe uma série de e-mails automáticos pré-programados, sem que você precise disparar a cada pessoa individualmente.

 

B

B2B

Business-to-business, conhecido pela sigla B2B, refere-se ao comércio estabelecido entre empresas, ou seja, transações “de empresa para empresa”.

Esse termo se aplica a negócios que vendem produtos e/ou serviços para outras empresas, ou seja, têm empresas como clientes, em vez de consumidores individuais.

B2C

A sigla B2C significa “Business to Consumer”, ela traduz a transação comercial entre empresas e o consumidor final, ou seja, entre empresas e pessoas físicas.

Backlink

Backlink refere-se a um link de um site que aponta para outro. Esses links desempenham um papel crucial em estratégias de SEO, sendo um fator significativo para os motores de busca ao avaliar a relevância e autoridade de uma página.

Quando um site vincula outro, esses backlinks são reconhecidos como votos de confiança ou recomendações, indicando que o site vinculado considera o conteúdo da página de destino digno de reconhecimento. Isso pode aumentar a credibilidade perante os motores de busca.

Base de Leads

Também chamado de “Mailing List” é uma lista de contatos com e-mail, nome, endereço, telefone fixo, número do celular e outros dados de pessoas físicas ou jurídicas adquirida através de ações de captura de Leads ou quaisquer outras estratégias.

Saiba mais em: 3 estratégias infalíveis para gerar leads pro seu negócio

Blog

Blog é uma página online atualizada frequentemente, composta por artigos geralmente apresentados de forma cronológica. São um espaço para as empresas criarem e compartilharem conteúdo relevante para seu público-alvo, para atrair visitantes e tornar-se referência na área. Esses conteúdos podem incluir artigos, guias, notícias e outros materiais informativos sobre temas relacionados ao negócio.

O objetivo é atrair e engajar os clientes potenciais, estabelecer autoridade no assunto e direcionar tráfego para o site da empresa. Isso pode contribuir para o aumento da visibilidade da marca, construção de relacionamento com os clientes e, em última instância, geração de leads e vendas.

Saiba mais em: Ter um blog dá resultado? Sim, só depende de você

Briefing

Briefing, ou ainda em português “Resumo”, trata-se de um documento que reúne um conjunto de informações, obtidas por meio de perguntas, sobre o negócio e as dores do potencial cliente.

O objetivo do briefing é orientar e informar aqueles envolvidos no projeto, garantindo que todos tenham uma compreensão clara dos objetivos, expectativas, público-alvo e outros elementos relevantes.

Budget

A palavra Budget significa “Orçamento” em inglês. Ela representa o orçamento ou verba destinada para alguma tarefa ou serviço.

 

C

Call to Action

Também conhecida pela sigla “CTA” é uma chamada para ação, ou seja, uma ordem que incentiva o usuário a tomar uma ação esperada pela empresa, como clicar em um link, fazer download de um material ou a inscrição para um webinar.

Saiba mais em: Call to Action: o segredo para aumentar suas conversões e vendas em até 16x

CAC

CAC é uma abreviação para “Custo de Aquisição de Cliente”. Essa métrica permite que as empresas saibam o quanto estão investindo para conquistar cada cliente novo (o cálculo é baseado nos investimentos com Vendas e Marketing).

Entendendo esse valor, é possível planejar ou ajustar orçamentos e estratégias de marketing.

Canais

São os meios pelos quais uma marca se comunica com seu público, como e-mail, redes sociais, blogs, banners em sites parceiros, entre outros.

Case

Case é um relato ou exposição de alguma experiência de sucesso. Geralmente usada para mostrar como certas técnicas e diferenciais ajudaram clientes na prática.

Cauda longa

Em inglês “Long Tail KeyWord”, se refere às palavras-chave que representam termos de pesquisa mais longos e específicos. Sofrem menos concorrência tanto na busca orgânica como nos leilões de palavras-chave para quem trabalha com links patrocinados. Por exemplo: em vez de“sapato feminino”, poderia ser utilizado o termo “sapato de salto alto vermelho”.

Chatbots

São softwares que conseguem simular o atendimento humano em conversas online (via chat) a fim de automatizar, agilizar e simplificar o atendimento de empresas e sites. 

ChatGPT

É um chatbot com inteligência artificial (IA) desenvolvido pela OpenIA que interage com humanos e fornece soluções em texto para diferentes questionamentos e solicitações. O software é capaz de criar histórias, responder a dúvidas, aconselhar, resolver problemas matemáticos e muito mais.

Co-branding

Co-branding é uma estratégia de marketing em que duas ou mais marcas se unem para criar um produto ou serviço conjunto que leva as marcas envolvidas. Isso pode ampliar a visibilidade e valor das marcas, além de atrair novos públicos e mercados. É importante que as marcas tenham valores e reputações compatíveis para o sucesso da parceria.

Conversão

Refere-se a uma ação que o usuário realiza no site ou campanha e que pode ser medida, como uma compra, curtida, visualização, download, assinatura de newsletter, preenchimento de um formulário, ou qualquer outra ação que seja considerada valiosa para o objetivo do negócio.

Ciclo de Venda

O ciclo de venda é o tempo necessário para que o lead se torne um cliente, contando a partir do primeiro contato até a finalização da compra do produto ou serviço ofertado pela empresa.

Este ciclo geralmente é dividido em diferentes etapas, que podem incluir o contato com o futuro cliente, a apresentação de produtos ou serviços, a negociação e o fechamento do negócio.

Saiba mais em: O que é Ciclo de Vendas? Conheça e alcance melhores resultados

D

Domínio

Domínio é o endereço principal de um site, servindo como a base para todas as suas páginas. Por exemplo, o domínio da Mkt Ideas é agenciamktideas.com.

Design Responsivo

Refere-se ao desenvolvimento de sites e interfaces que se adaptem de forma dinâmica aos diferentes dispositivos (como computador desktop, tablet, smartphone e outros), garantindo que os sites estejam sempre otimizados para telas de qualquer dimensão.

Ou seja, em vez de criar um layout para cada tipo de dispositivo, a página o identifica e cria um design que se ajusta à tela em que o conteúdo está sendo visualizado.

 

E

E-commerce

Também conhecido como “Loja Virtual” é um modelo de website no qual todas as transações comerciais são realizadas online. Nesse modelo, a única etapa realizada no mundo físico é a da logística de entrega das encomendas aos compradores.

Saiba mais em: Tipos de Site: descubra de uma vez por todas qual é o ideal para o seu negócio

E-book

São livros digitais ou manuais eletrônicos, que podem ser baixados e lidos diretamente em qualquer dispositivo digital.

No marketing digital, pode ser usado como material educativo sobre algum assunto da área de atuação de uma empresa para gerar leads e construir relacionamento com potenciais clientes.

Engajamento

Engajamento é qualquer forma de interação que os usuários têm com a sua marca nos canais de marketing.

Curtidas, comentários, compartilhamentos, obtenção da oferta, visualização de foto ou vídeo, fazer check-in no seu local ou clicar no link são formas de engajamento.

E-mail Marketing

E-mail Marketing é uma ação que consiste na comunicação direta, realizada por meio de e-mails, entre uma empresa e seus contatos ou clientes.

Uma campanha de E-mail Marketing pode ser elaborada em formato de texto simples ou em HTML, e pode incluir produtos, promoções ou conteúdos relevantes. Normalmente, essas mensagens são enviadas através de uma ferramenta de disparo de e-mails ou automação de marketing.

Saiba mais em: Como o email marketing ajuda a aumentar a margem de lucro da sua empresa?

 

 

💡 Leia também:

 

F

Feedback

Feedback se refere à resposta e avaliação dada pelos clientes em relação a produtos, serviços ou estratégias de marketing de uma empresa.

Essas avaliações são essenciais para entender a satisfação dos clientes, identificar áreas de melhoria e adaptar as estratégias de marketing para atender às necessidades do mercado de forma mais eficaz.

 

Follow-up

O termo “follow-up” se trata do acompanhamento de uma interação com cliente, prospect ou projeto. Essa prática é fundamental para manter a comunicação, nutrir relacionamentos e garantir que as expectativas sejam atendidas de maneira eficiente.

 

Formulário de Conversão

Formulação de Conversão é um formulário com campos que o visitante preenche com dados pessoais (nome, e-mail, telefone) em troca de algo, como uma oferta, um cadastro para newsletter, entrar em contato com a empresa, ou outro.

 

Funil de Marketing

Funil de Marketing é uma representação visual do processo pelo qual os potenciais clientes passam desde o primeiro contato com uma marca até a conversão em clientes efetivos.
Esse modelo é chamado de “funil” devido à sua forma, que se assemelha a um funil invertido.

Saiba mais em: O que é Inbound Marketing e por que ela é tão importante para as empresas?

 

G

Google Ads

Plataforma que possibilita a exibição de anúncios nos resultados das pesquisas do Google (no topo ou no lado direito da página), assim como em uma rede de sites parceiros.

É por meio desta plataforma que se gerenciam anúncios pagos que serão mostrados nos resultados de busca, por exemplo, sendo possível segmentar os anúncios para públicos ou palavras-chave específicas.

Saiba mais em: Como conseguir tráfego rápido e qualificado para o seu site?

Growth Hacking

Growth hacking é uma abordagem de marketing focada no crescimento rápido e eficiente de uma empresa, utilizando estratégias inovadoras e criativas.

Envolve experimentação contínua, análise de dados e adaptação rápida para identificar as táticas mais eficazes em termos de crescimento, muitas vezes ultrapassando as abordagens tradicionais.

Saiba mais em: Velocidade como um hábito: Como a pressa te ajuda a alcançar resultados rápidos

Guest post

Guest post, em português, significa “postagem de convidado”. Trata-se de um artigo ou conteúdo criado por um autor convidado (blogueiro, empresa, especialista) e publicado em um site ou blog que pertence a outra pessoa ou empresa, que tenha relação com a área de atuação da empresa e possa agregar conhecimento aos seus leitores.

Essa prática é comum em marketing de conteúdo e SEO, pois permite que diferentes autores contribuam com suas perspectivas e conhecimentos em um determinado nicho ou tema. Além disso, o autor convidado pode incluir links para seu próprio site ou conteúdo relacionado, o que pode ser benéfico para a sua própria visibilidade online.

 

H

Hard Bounce

Hard Bounce é o erro permanente na entrega de e-mails. Oocorre quando um e-mail não pode ser entregue devido a uma razão permanente, como um endereço de e-mail inexistente.
Recomenda-se que uma campanha nunca tenha mais do que 3% de Hard Bounce. Isso ocorre porque taxas elevadas desse tipo de erro indicam fortemente que a lista de e-mails é comprada ou muito antiga, e enviar e-mails para esses destinatários é considerado uma prática inadequada.

 

I

Inside Sales

Inside Sales, diferente das vendas tradicionais, é quando o vendedor realiza o processo de vendas dentro do escritório (através de e-mails, Skype, telefone e outros meios de comunicação digitais). Não há encontro físico na negociação.

 

J

Jornada de Compra

Jornada de compra é o caminho que seu público percorre antes de efetuar uma compra, geralmente dividida em 4 etapas: “aprendizado e descoberta”, “reconhecimento do problema”, “consideração da solução” e “decisão de compra”.

A maneira de se comunicar varia de acordo com a etapa em que cada indivíduo se encontra, já que os conteúdos são desenvolvidos com base no estágio em que o público se encontra naquele momento.

Saiba mais em: Jornada de Compra: 4 etapas fundamentais para o sucesso de sua campanha de marketing

 

K

KPI

KPI é a sigla de “Key Performance Indicator”. São os Indicadores-Chave de Desempenho/Performance (Key Performance Indicators), métricas utilizadas para medir o progresso e a efetividade de suas ações digitais para alcançar os objetivos traçados.

 

L

Lead Qualificado

É o lead/usuário que apresenta todas as características de um cliente em potencial, determinado a partir do SLA. Geralmente está pronto para receber uma oferta.

Saiba mais em: 4 formas de transformar leads qualificados para venda

LGPD

A sigla LGPD representa a “Lei Geral de Proteção de Dados”, uma legislação que visa proporcionar às pessoas maior controle sobre suas informações pessoais e tem impacto significativo nas práticas de marketing, uma vez que regula a coleta, o armazenamento, o processamento e o compartilhamento de informações pessoais.

Links Patrocinados

Links Patrocinados são anúncios pagos exibidos nos resultados de um buscador, de acordo com as palavras-chave usadas. Muitas vezes, essa expressão também é utilizada como sinônimo para o Google Ads.

Saiba mais em: Como conseguir tráfego rápido e qualificado para o seu site?

LTV

LTV ou “Lifetime Value”, que em português pode ser traduzido como “Valor do Tempo de Vida”, é o valor do tempo de vida de um cliente. Ou seja, representa o valor total que um cliente investiu em sua empresa ao longo de sua vida como cliente.

Entender o LTV é crucial para as empresas, pois ajuda a determinar quanto vale a pena investir na aquisição de novos clientes. Se o valor que um cliente traz ao longo do tempo é significativamente maior do que os custos associados à aquisição desse cliente, a estratégia de marketing é considerada mais eficaz e sustentável a longo prazo.

 

M

Meta Ads

É a plataforma de anúncios do Facebook e Instagram para quem deseja anunciar nessas redes sociais.

O grande mérito do Meta Ads é a alta capacidade de segmentação, já que você pode escolher características específicas do seu público-alvo para atingir as pessoas certas e aumentar a eficácia dos anúncios.

Saiba mais em: Como conseguir tráfego rápido e qualificado para o seu site?

MVP

MVP é a sigla de “Minimum Viable Product”, que em português quer dizer “Produto com Mínima Viabilidade”. Esse conceito visa desenvolver uma uma versão simplificada de um produto ou serviço que contém apenas os recursos essenciais para atender às necessidades básicas dos primeiros usuário e assim, validar a proposta da solução.

A ideia é lançar o MVP no mercado o mais rápido possível para obter feedback dos clientes e validar a viabilidade da ideia ou conceito antes de investir recursos significativos no desenvolvimento completo do produto. O MVP é uma abordagem comum em startups e no desenvolvimento ágil de produtos.

É muito comum em startups lançarem um MVP no mercado, enquanto estão aprimorando diversas funcionalidades. Isso é feito para obter feedback e compreender se o produto atende às necessidades dos usuários da maneira planejada.

Saiba mais em: Velocidade como um hábito: Como a pressa te ajuda a alcançar resultados rápidos

 

 

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N

NPS

NPS, abreviação de Net Promoter Score, trata-se de uma metodologia de Pesquisa de Satisfação que avalia a probabilidade de um cliente ser um Promotor, um Detrator ou Neutro em relação à sua marca.

Essa avaliação pode ser realizada após uma compra ou um atendimento e proporciona uma maneira simplificada de mensurar a experiência dos seus clientes.

 

O

Onboarding

Onboarding, em tradução livre “integração”, é comumente utilizada para descrever o processo de integração/introdução de um novo cliente aos produtos ou serviços de uma organização. Refere-se ao conjunto de atividades que engloba os primeiros passos de um cliente ao utilizar um produto ou serviço.

Esse período é de extrema importância para garantir que as expectativas geradas durante o processo de venda sejam atendidas. O Onboarding pode incluir várias etapas, como implementação, consultoria, treinamentos, entre outras.

Outbound Marketing

Oposto ao Inbound Marketing, é a forma tradicional de marketing em que as empresas utilizam a publicidade para “ir até os consumidores” , em vez de atrair e “trazer o consumidor até você”
Geralmente está relacionado à interrupção, como nos comerciais de TV ou rádio, e também faz parte de estratégias de prospecção comercial, através dos cold mails (emails frios) e anúncios.

Saiba mais em: 8 passos para prospectar leads no LinkedIn todos os dias

P

Público-alvo

Público-alvo, também conhecido como Target, refere-se a um segmento demográfico, socioeconômico e comportamental de indivíduos que uma empresa identifica como potenciais consumidores de seu produto ou serviço. É para esse grupo que as estratégias de marketing e vendas serão direcionadas.

 

R

Redes Sociais

Redes sociais são plataformas online e aplicativos que permitem aos usuários criar perfis, compartilhar conteúdo, interagir com outras pessoas e se conectar com comunidades virtuais. Estas plataformas proporcionam um espaço para usuários compartilharem informações, interesses, atividades e eventos.

Elas desempenham um papel importante no marketing, pois oferecem canais adicionais para expandir o alcance, aumentar o crescimento e atingir as metas de negócios. Exemplos de redes sociais populares incluem Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, entre outros.

Saiba mais em: Por que sua empresa deve estar nas redes sociais?

Remarketing

O remarketing consiste em impactar novamente os usuários que já tiveram algum contato com sua campanha, site ou conteúdo. O objetivo é reengajar e reforçar a mensagem para esse público-alvo que já demonstrou interesse anteriormente.

Por exemplo, é possível configurar um anúncio para ser exibido a todas as pessoas que visitaram sua página de vendas na última semana. Isso é feito por meio de uma pequena tag de rastreamento incorporada ao código do seu site.

 

S

Segmentação

Definição de uma campanha ou estratégia de conteúdo por público-alvo, com definições que incluem faixa etária, gênero, profissão, hábitos de consumo, nível de renda, entre outros.

Seguidores

Seguidores são pessoas que efetivamente acompanham suas contas nas redes sociais.

Quando alguém visita sua rede social, há uma oportunidade de convertê-la em seguidor. Portanto, é de extrema importância avaliar se a descrição da sua página ou perfil está apropriada e eficaz para apresentar você a pessoas que possam não te conhecer previamente!

 

T

Teste A/B

São testes que avaliam duas versões diferentes de estratégias, práticas, otimizações, design, etc. O objetivo é avaliar qual das versões apresenta melhor desempenho tendo como base os seus resultados e, assim, determinar qual a melhor opção a ser mantida.

Por exemplo: você pode enviar dois e-mails com assuntos diferentes e realizar um teste para verificar qual deles obtém a maior taxa de abertura.

Saiba mais em: 6 dicas de design que comprovadamente irão alavancar as conversões do seu site

Top of Mind

“Top of Mind”, em tradução livre “Marca mais Lembrada”, refere-se ao produto, serviço ou marca que está sempre na mente das pessoas. Ou seja, é a primeira opção que lhes vem à cabeça quando pensam em uma categoria específica.

Saiba mais em: Marcas de Sucesso: 5 características que impactam uma boa marca

 

W

Webinar

Também chamado de “hangout” ou “webinário”, é um evento online em formatos de aulas, palestras, entrevistas ou qualquer outro tipo de conteúdo transmitido ao público. Pode ser apresentado ao vivo ou em gravações. O termo é uma combinação das palavras “Seminário” e “Web”.

 

 

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Se tiver alguma dúvida sobre outro termo ou expressão que não encontrou aqui, pode nos perguntar nos comentários.

Este é o seu guia completo com os termos e conceitos da área (vamos mantê-lo atualizado sempre que necessário). Sinta-se à vontade para salvar esta página nos favoritos e retornar sempre que precisar.

 

 

 

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#TakeaNote #TakeIdeas

 

 

Já estamos no último trimestre do ano e as árvores de natal já começam a aparecer nas lojas.

Mas antes de Natal e Ano Novo, há uma outra ocasião muito relevante no aumento das vendas para o comércio: a Black Friday, que, neste ano, acontecerá no dia 24 de novembro.

O evento é uma das datas mais lucrativas, chegando a superar datas mais “tradicionais”, como o Dia das Mães.

Isso nos mostra que a Black Friday é um ótimo evento para os empresários conseguirem conquistar todas as vendas que não conseguiram realizar durante o ano.

Mas, será que a Black Friday 2023 será de grandes vendas?

A Black Friday de 2023 se apresenta em um cenário promissor. Após um período de incertezas econômicas, a confiança das pessoas aumentou, alcançando o maior nível desde 2019.

De acordo com um estudo do Google, mais de 50% das pessoas apostam na melhora da economia e quase 70% apontam ter uma reserva financeira adicional para consumo. Ou seja, eles têm a intenção de fazer várias compras e já estão poupando dinheiro para a data. Entre eles, 70% vão comprar mais do que no ano passado.

Outra observação relevante é aumento de 6% do número de compradores online durante o primeiro semestre. Em resumo, isso significa que temos uma base ainda maior de consumidores digitais a conquistar nesta data.

Ainda de acordo com o estudo, os volumes de busca atuais também apresentam um aumento de 24% em comparação ao ano passado, e, 2 em cada 3 consumidores têm a intenção de fazer compras nesta Black Friday.

Como a Black Friday é um evento de grande relevância dentro do calendário do comércio, o consumidor já aprendeu a esperar pela data para adquirir os produtos e serviços de seu interesse e até mesmo antecipar as compras de Natal e Ano Novo.

Isso é uma ótima oportunidade para as empresas oferecerem ofertas incríveis e fazerem com que as pessoas tenham uma experiência de compra muito especial.

Então, respondendo à pergunta:

Sim. O Black Friday 2023 promete! Mas só depende de você… Se contar com preparação e estratégias que te possibilitarão ganhar mais clientes e lucratividade. Por isso, confira as 7 dicas que separamos para você:

Dicas de marketing para ter sucesso na Black Friday:

 

        1. Planeje com antecedência

O gestor que quiser garantir a sua fatia desse montante já deve começar o quanto antes a pensar em todos os detalhes.

A Black Friday demanda uma preparação de pelo menos 1 mês de antecedência para oferecer uma estratégia de marketing eficaz e atenderem às expectativas dos milhões de consumidores ávidos pelas melhores ofertas. Afinal, os consumidores já estão realizando pesquisas e avaliações dos produtos e serviços que mais lhe interessam.

Portanto, para que essa data seja lucrativa, primeiramente é necessário um bom planejamento, definindo seus objetivos e cronograma de ações com base nas metas estipuladas. Não adianta deixar tudo para a última hora e improvisar. Pode até ser que dê algum resultado. Mas com um planejamento bem pensado e estruturado, os ganhos serão ainda melhores.

Se a expectativa é grande por parte dos consumidores, a preparação por parte das empresas também acontece com muita antecedência.

        2. Ofereça descontos dignos de Black Friday

Primeiramente, é preciso criar ofertas reais e ser honesto com o consumidor.

Nas primeiras edições, a Black Friday no Brasil acabou sendo uma decepção para os consumidores e a data ficou mais conhecida como Black Fraude, em razão dos descontos irreais e das falsas ofertas.

A solução para mudar o senso comum é partir sempre da verdade e, realmente, dar ao consumidor as vantagens que sua campanha vende. Aposte não só nos descontos, mas em cupons, pacotes e até brindes especiais.

Se sua empresa for B2B (que vende para outras empresas), pense também em ofertas especiais e atraentes para o seu público, como: percentual de descontos para contratos fechados no dia/semana x; uma análise ou consultoria gratuita para os 10 primeiros clientes; pacotes exclusivos; bônus de entregas à mais; e outras propostas nessa linha.

Os consumidores estão contendo cada vez mais suas despesas e se tornando verdadeiros caçadores de boas ofertas. As promoções e condições especiais nunca foram tão importantes para o bolso.

Vale lembrar que esses descontos precisam ser condições exclusivas de Black Friday, se não, não fará muito sentido o consumidor esperar essa data!

 

💡 Leia também:

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        3. Atualize o design do seu site e espaço físico

Outro ponto essencial é a ambientação do seu site e loja que, assim como em outras datas comemorativas, devem estar estilizadas.

Portanto, projete o site usando cores e elementos da Black Friday para deixar os clientes no clima de compras. Certifique-se de que o design esteja adequado à identidade marca para que os visitantes não se sintam deslocados.

Investir em selos, banners e até um logotipo especial fará toda a diferença no momento das vendas. Isso faz com que o consumidor identifique rapidamente a campanha e sinta mais confiança na sua empresa.

Você pode inclusive criar uma landing page dedicada para essa finalidade.

        4. Otimize seu site

Além de prestar atenção à estética, otimize a experiência do usuário (UX). Os clientes devem ser capazes de encontrar rapidamente o produto ou a informação que procuram para fazer uma compra.

Outro ponto de atenção é a usabilidade mobile. O tráfego web por meio de dispositivos móveis vem crescendo cada vez mais, sendo assim, seu site precisa estar adequado para o acesso pelo celular.

O tempo de carregamento também afeta diretamente a taxa de rejeição do seu site. Essa taxa (ou bounce rate) mostra a porcentagem de pessoas que visitaram o seu site e o deixaram rapidamente. Se o seu site demorar muito para carregar, os visitantes vão deixar sua página de maneira prematura.

Portanto, o design, a funcionalidade e a quantidade de conteúdo são coisas muito importantes e que influenciam diretamente nas vendas. Pois, se a página não for amigável e o consumidor tiver muita dificuldade de acessar o site pelo smartphone, certamente, ele desistirá da compra.

O UX design tem sido muito importante, pois diz respeito a experiência do usuário, a forma como o público interage com seu site e seus elementos. Confira mais dicas sobre UX e outros elementos nesse artigo: Dicas sobre design que irão alavancar as conversões do seu site

Ainda falando de SEO, não deixe de analisar títulos, descrições, conteúdos, URLs e palavras chave, principalmente relacionadas a Black Friday.

Adeque ainda seu site para que suporte o pico de acessos sem sair do ar, afinal, ficar offline em plena Black Friday é perda na certa, além de ser péssimo para experiência do usuário.

 

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        5. Se atente ao atendimento

Também se prepare para o atendimento e suporte ao cliente. Tenha uma equipe treinada para oferecer atendimento ágil e eficiente aos clientes na hora da compra. É uma maneira de evitar devoluções ou reclamações e um incentivo para as pessoas voltarem a comprar.

No caso de produtos, não se esqueça de pensar no estoque e na logística. Mantenha um estoque suficiente dos produtos mais populares da sua loja e garanta uma quantidade extra por precaução. Afinal, nenhum cliente deseja se deparar com a mensagem de “produto esgotado”, e certamente você não está interessado em perder vendas.

Mantenha ainda um olhar rigoroso sobre os processos de logística – a entrega pode ser um dos fatores decisivos no momento da compra. Caso haja a possibilidade de atrasos na entrega, expresse isso antes mesmo que o cliente faça a compra.

O custo do frete também deve ser pensado. Negocie custos com os parceiros de logísticas e estipule melhores prazos de entrega que sejam viáveis para ofertar na data.

        6. Divulgue e crie antecipação nos canais digitais

A importância do digital em qualquer estratégia é indiscutível hoje. Use as redes sociais, faça campanhas de email marketing e aposte em anúncios (publicações impulsionadas no facebook e instagram podem dar ótimos resultados). Eles são grandes aliados!

Através deles, é interessante manter seus consumidores informados o quanto antes sobre quais produtos e serviços estarão com condições especiais e criar o desejo de antecipação com conteúdos alinhados a seus interesses.

Também utilize os gatilhos mentais de escassez e exclusividade para acelerar a tomada de decisão.

Exemplos de call to action (chamadas para ação) que podem ser usadas para atrair o público:

  • Só 24h com até 66% off
  • Frete grátis só hoje
  • Os 50 primeiros clientes vão ganhar um brinde
  • Sua chance de ganhar até R$100
  • Só hoje ganhe até R$60
  • Esquenta Black Friday: ganhe até 50% de desconto
  • Só hoje ganhe um super bônus para compras acima de R$150
  • Ofertas antecipada a semana toda! Ganhe até 60% OFF
  • Dormiu, perdeu! Ofertas da madrugada com até 50% de desconto

Muitas outras chamadas podem ser usadas, vai depender do quanto a sua empresa está ofertando, se é B2B ou B2C e também da linguagem usada com o público.

Em 2017 a Shopify realizou uma pesquisa que apontou que e-mails na Black Friday e Cyber Monday converteram mais que outros canais de atração como redes sociais, e, atualmente, ele continua sendo uma poderosa ferramenta:

Gráfico da Shopify comparando a conversão dos canais de marketing

 

Porém, para realizar campanhas de e-mails é necessário ter uma base de clientes e ferramentas que realizem segmentações e automações, além de ter estratégias para conseguir o e-mail de seu potencial cliente.

Para isso, oferecer um incentivo é uma das melhores práticas para geração de leads. A taxa conversão para que as pessoas se inscrevam é maior se receberem uma recompensa pela troca de informações. Algumas opções comuns são um código de desconto especial ou um vale-presente gratuito, realizados através de pop-ups ou formulários em landing pages.

        7. Pós-Black Friday e fidelização

Não se esqueça do pós-venda hein! Transforme seus compradores da Black Friday em clientes fiéis.

Na entrega do produto ou serviço, dê motivos para o cliente voltar: envie recompensas como cupom de desconto ou brinde especial pra resgate na próxima compra; amostra de produto; mensagem de agradecimento; pedido de avaliação, etc. Isso os incentivará a continuar comprando.

Dessa forma, você cria um vínculo mais profundo e personalizado com seus clientes.

Torne a experiência com sua marca especial.

Está preparado?

Essas são algumas dicas valiosas que, se você se dedicar e implementar, com certeza colherá ótimos frutos nesta data!

Conforme já falamos neste artigo aqui, as datas comemorativas resultam em ações com maior apelo de engajamento e conversão. Isso, porque, elas são excelentes para consolidar a sua marca, fortalecer o vínculo com seus clientes e impulsionar as vendas.

Se você possui ou gerencia um negócio e não quer ficar de fora, entre em contato conosco agora mesmo para te ajudarmos com a criação do material gráfico, divulgação, criação de anúncios e estratégias:

 

 

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#TakeaNote #TakeIdeas

 

 

Hoje em dia, quando todo mundo tem acesso à internet diretamente do seu bolso, a internet é o primeiro lugar onde as pessoas se voltam para encontrar rapidamente as informações de que necessitam. Isso significa que sua empresa precisa criar uma presença online.

No início da era da internet, a grande maioria dos sites era estática e composta basicamente por blocos de texto e imagens. No entanto, nos dias de hoje, é possível encontrar diferentes tipos de sites em sua infinita variedade.

Na verdade, existem tantos tipos de sites hoje em dia que às vezes é difícil decidir qual é a certa para sua empresa.

Para facilitar o seu trabalho, vamos apresentar neste artigo quais são os principais tipos de sites existentes e as vantagens de cada um para ajudá-lo a tomar essa decisão.

Vamos lá?

 

💡 Leia também:

 

1.  Site Institucional

Objetivos: Promover seu negócio. Dar mais visibilidade e credibilidade à sua marca. Ajudar as pessoas a saberem mais sobre você e sua empresa.

O site institucional é fundamental para qualquer empresa. Ele é ideal para apresentar sua empresa aos seus clientes de forma profissional na internet.

Geralmente é composto por páginas informativas sobre o negócio, como: quem somos, soluções, planos e contato. Esse tipo de site é praticamente um cartão de visitas virtual.

Aqui na Mkt Ideas, desenvolvemos 2 formatos de Site Institucional:

 

  • One page

O que define um site one page é que toda a informação é carregada em uma única página. Quando o visitante clica em um dos menus, a página simplesmente rola para o conteúdo correspondente, sem a necessidade de carregar uma nova página.  

A principal vantagem desse tipo de site é trazer dinamismo e agilidade para a navegação do usuário. Para empresas que têm interesse em destacar produtos específicos ou que não requerem atualizações frequentes do catálogo, esta é uma opção viável e eficaz.

Ele também funciona bem em dispositivos mobile, porque costuma levar menos tempo para carregar, e sua estrutura e organização das informações fazem desse tipo de site uma alternativa muito interessante.

Se você está começando um negócio e tem ainda pouco conteúdo, é possível concentrar tudo o que tem em uma One Page bem bonita (mas não tente colocar muita informação em uma única One Page, isso deixará poluído e carregado, seu usuário e o Google não gostarão nada disso).

Características: Velocidade de carregamento rápida; Conteúdo mais “direto ao ponto”; Adaptável facilmente a todos os dispositivos (computador, smartphone, tablet, etc.); Design moderno.

Objetivos: Apresentar um conteúdo mais “enxuto”, ou seja, não possui conteúdos densos; Não pretende investir em estratégias aprofundadas de marketing digital no site; Precisa de uma solução simples.

Exemplo: Site OnePage R1 Telecom (feito por nós)

💡 Saiba mais: Sites One Pages: o que é e qual é a utilidade?

 

  • Multi pages

Já o site multi pages é um site mais robusto com páginas internas. Sua vantagem é que você consegue disponibilizar mais informações sobre o seu negócio e de forma mais aprofundada. Assim, o visitante tem mais autonomia no encontro delas e você ganha mais tempo, visto que as possíveis dúvidas já podem ser encontradas por lá.

Além disso, há maior potencial para otimizar palavras-chave para o SEO, já que a quantidade de conteúdo é maior.

Características: Serve para conteúdos frequentes e mais extensos; Institucional ou comercial; Possibilidade de acrescentar várias páginas em um mesmo site.

Objetivos: Postar conteúdos extensos; Pretende investir em um marketing digital mais aprofundado.

Exemplo: Site MultiPages – Sumus (feito por nós)

Em resumo, a escolha entre um site de uma única página e um site com páginas internas dependerá das necessidades específicas do projeto, incluindo a quantidade e tipo de conteúdo, a experiência do usuário desejada e os objetivos de SEO. Às vezes, uma combinação de ambos os tipos também pode ser uma solução viável.

2.  E-commerce

 

Objetivos: Encontrar clientes em todo o mundo. Realizar vendas fora do horário comercial. Fidelizar clientes da sua loja física. Economia e comodidade.

O e-commerce, comércio eletrônico ou loja virtual é um dos principais usos comerciais de sites, pois através dele é possível vender praticamente tudo que se vende em loja física. Inclusive, o comércio eletrônico tem crescido mais que o físico. É por meio desse tipo de website que uma empresa disponibiliza os seus produtos, além de suas características, especificações técnicas e o preço. 

Nele o cliente acessa informações sobre o produto, realiza o pedido, efetua o pagamento e recebe a mercadoria.

Essa é a solução perfeita para empresas que necessitam comercializar produtos sem ter um espaço físico, ou para aquelas que possuem uma localização física, mas desejam ampliar seu alcance e oferecer mais opções de compra para seus clientes existentes.

Exemplo: Ecommerce – Amazon

3.  Site Catálogo

 

Objetivos: Encontrar clientes em todo o mundo. Apresentar seus produtos/serviços. Fidelizar clientes da sua loja física. Economia e comodidade.

Muito similar com o e-commerce, porém, o site catálogo ou portfolio não possui integração com sistemas de pagamento, frete, correios, estoques e etc. A ideia é apresentar seus produtos, como uma vitrine virtual, e levar o usuário para um formulário de contato para pedir orçamentos.

Se você oferece um produto ou serviço que não demanda pagamento online, um site catálogo possibilitará a exibição do que você tem a oferecer, atraindo potenciais clientes.

 

 

 

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4. Landing Pages e Hotsites

Objetivos: Transformar visitantes em leads e clientes. Fazer com que os visitantes realizem uma ação específica, que eles convertam, como comprar um produto específico, preencher um formulário de contato ou fazer download de um ebook.

Ambas são de página única e possuem um formulário em evidência.

Apesar de serem muito parecidos, a diferença entre eles é que Hotsite é usado para promover o lançamento e promoções sazonais de novos produtos, serviços, eventos e eventuais campanhas de publicidade, tendo como uma das principais características a sua validade, pois todo hotsite tem data para ser publicado e data para ser removido da internet.

Landing Page é uma página de captura, com o objetivo bem claro de converter visitantes em leads. As ofertas podem ser: baixar um ebook, se cadastrar em um curso, ou ter acesso a algum outro tipo de oferta gratuita ou paga. Esse tipo de site normalmente possuem elementos estratégicos e atraentes para realizar as conversões e é muito usada pelas campanhas de marketing digital para criar engajamento com o usuário.  

Características: Página minimalista, sem muitos elementos; Foco em calls to action e textos essencialmente criados nas características de copywriting; Composta por título, formulário e descrição.

Exemplo: Landing Page (feito por nós)

💡 Quer saber tudo sobre Landing Page? Veja nosso artigo completo: Descubra o que são Landing Pages e use-as a seu favor.

5. Blogs

Objetivos: Dar aos seus clientes conteúdo de qualidade, útil e relevante sobre sua empresa e área de atuação. Compartilhar suas ideias e escutar a opinião dos seus visitantes. Reforçar sua marca, dando-lhe uma personalidade e uma voz própria. Tornar-se referência e autoridade. Entreter a audiência.

O Blog nada mais é que um site voltado para publicação recorrente de conteúdos, em geral educativos e de notícias. 

São poderosas ferramentas de marketing, pois conseguem atrair visitantes e transformá-los em fãs, seguidores, leitores e clientes de forma mais sutil, com conteúdo relevante e educativo ao invés de um anúncio direto. Muitas pessoas têm dúvidas acerca de determinados temas ou realizam uma pesquisa intensa antes de efetuar a compra de um produto ou serviço pela internet.

Por isso, eles podem ser adicionais em um site institucional – o que dá a oportunidade para que a empresa possa investir em marketing de conteúdo e em SEO (duas ferramentas essenciais para atrair clientes em potencial no meio online), além de fortalecer a relação com a audiência e atrair e nutrir os leads – ou pode ser o próprio site em si.

O blog deve sempre se conectar com as redes sociais e incentivar a navegação horizontal (fazer com que o leitor vá pulando de artigo em artigo, permanecendo o máximo de tempo online).

💡 Quer saber mais sobre Blog e como criar um focado em gerar leads? Veja nesse artigo: Ter um blog dá resultado?

 

Mas afinal, como escolher o tipo de site certo pra mim?

Agora que você já conhece os principais tipos de sites existentes, será um pouco mais fácil escolher o tipo de site ideal para sua empresa.

Em alguns casos a combinação de mais de um tipo será a mais indicada, pois os resultados que cada um deles pode proporcionar irão se complementar para atingir um resultado final. Não é incomum encontrar sites que reúnem em um único domínio: site institucional, blog e uma loja virtual tudo junto e misturado.

Na Mkt Ideas acreditamos que para um site ter sucesso ele deve contemplar 6 princípios básicos dos sites de sucesso:

    • Atração: de nada adianta criar um site, se ele não é capaz de atrair pessoas interessadas em seu conteúdo.
    • Valor: entregar conteúdo que realmente agregue e faça a diferença na vida das pessoas.
    • Resultados: todo site deve ter um objetivo, e o resultado é a comprovação de que o objetivo está sendo alcançado.
    • Autoridade: criação de autoridade no segmento através da presença e posicionamento da marca na internet.
    • Experiência: o site deve contar com uma estrutura UX e UI para prover uma boa usabilidade no site.
    • Compartilhamento: é preciso ter em mente que o site deve ser desenhado para uma fácil integração com mídias sociais para que os seus clientes falem da sua marca nas redes.

É importante contar com a consultoria de uma equipe profissional composta por designer, programador e redator, pelo menos. Esses profissionais são os mais indicados para identificar seu público-alvo e criar um site que se comunique de forma eficaz. Aqui na Mkt Ideas, também contamos com o profissional de marketing que agrega com o time no planejamento da estrutura para que ele esteja pronto para receber uma estratégia de marketing pós entrega do site.

Por exemplo, se seu público é mais jovem, é fundamental que seu site esteja antenado com as tendências. Já se o seu público for mais conservador, é necessário considerar a ergonomia da navegação de maneira ainda mais intuitiva.

Antes de contratar uma empresa analise também seu portfolio. Já vi muitas empresas que criam sites por preços muito baixo, e quando vamos analisar seu portfolio, nos deparamos com sites genéricos, sem nenhuma identidade da empresa, sem SEO, sem textos persuasivos, usabilidade ruim, design sem estudo… ou seja, sem nenhuma personalização.

Eles não criam sites de alta performance, eles pegam um template e apenas colocam suas informações, criando assim a possibilidade de que existam sites idênticos no mesmo ramo do mercado. Isso traz prejuízos a imagem da sua marca e não traz lucro para a empresa pois o site não é funcional.

Tenha em mente que criar um site premium e robusto não é uma tarefa simples, então opte por uma empresa que possa te ajudar. O site deve ser tratado como um negócio, uma ferramenta de marketing, e não um “hobby”.

Qualquer que seja a sua escolha, estamos aqui para te orientar melhor. Aqui na Mkt Ideas, todos os sites que desenvolvemos são orientados para o marketing e para a identidade da empresa, contemplando os princípios básicos que apresentamos logo acima.

Se você ainda não tem um site e quer saber qual modelo se encaixa na sua necessidade? Entre em contato conosco e saiba como podemos te ajudar, clicando aqui!

E se você já tem um site e quer receber um diagnóstico como potencializar sua performance, aproveite uma das vagas gratuitas de Mentoria Estratégica de Design e Site:

 

 

 

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#TakeaNote #TakeIdeas

 

A pergunta que não quer calar: quanto tempo vou levar para ter retorno com marketing digital?

Essa pergunta é muito pertinente! Afinal, estamos falando sobre investimentos, e como todo investimento, visamos retorno, não é mesmo?

A internet é galgada na ideia de que tudo está a uma distância ínfima. Qualquer dúvida ou compra pode ser solucionada com apenas um clique.

Mas quando falamos de investimentos em marketing digital, sobretudo em projetos de inbound marketing, a situação não é bem assim.

A estratégia comprovadamente traz resultados superiores a técnicas de marketing tradicional, mas o retorno é melhor a médio e longo prazo.

Na prática, estratégias de marketing exigem meses de trabalho e dedicação para que os resultados sejam percebidos. No entanto, uma vez feito isso, os esforços se tornam escaláveis e os ganhos duradouros.

Essa discrepância entre expectativa e realidade do tempo de retorno com marketing faz com que alguns empresários e gestores, que não tenham esse conhecimento, queiram fechar contratos pequenos de até 3 meses.

O problema é que com apenas 3 meses você não consegue ter resultados tão tangíveis ainda e o que foi plantado até então passará a ser colhido alguns meses depois desse tempo, como mostra o estudo abaixo feito pela ThinkBox, onde 58% do retorno acontece no longo prazo:

 

💡 Leia também:

 

Afinal, qual é a estimativa de tempo de retorno?

Em geral, as iniciativas de marketing digital começam a apresentar um retorno mais efetivo por volta dos 6 meses de implementação e gestão. Consideramos esse o tempo onde as raízes estão sendo criadas e começando a surgir resultados tangíveis.

Desde o início, os resultados já vão aparecer e você vai começar a crescer, porém, mais devagar. Mas assim que a sua estratégia começa a dar certo, os resultados tornam-se cada vez mais rápidos e a partir de 12 meses, é possível ver toda a estratégia andando com mais força e de maneira sustentável.

Vale dizer que cada mercado é um caso e cada empresa tem seu histórico. Empresas B2C que vendem para pessoas físicas com ticket de R$ 100 vão conseguir um retorno muito mais rápido que uma empresa B2B que vende serviços para outras empresas com ticket de R$ 3 mil, por exemplo. Isso porque, esse segundo formato de negócio tem o ciclo de venda mais complexo.

Separamos o tempo de retorno de algumas ações para você entender mais:

Imediato a Curto Prazo – de 1 a 3 meses

– ANÚNCIOS

Especialmente em empresas B2C (empresas que vendem para pessoas físicas), nas quais as jornadas de compra tendem a ser mais curtas e pautadas por impulso, é possível ver um retorno com investimento em anúncios de facebook, instagram e google em até 3 meses. No entanto, como falamos, para vendas mais complexas, um padrão é verificado a partir de 3 meses. Além disso, as campanhas e os investimentos podem ser mais elaborados e otimizados, garantindo um maior retorno.

💡 Se você quiser saber mais como funciona os anúncios no google, veja este artigo aqui.

– ISCAS DIGITAIS / MATERIAIS RICOS

Com estratégia de divulgação por campanhas de anúncios, email marketing e landing pages, em 3 meses (inclusive menos) os materiais ricos (ebooks, templates, infográficos) já começam a converter leads e a engordar o mailing/base de contatos.

💡 Se quiser saber mais como funciona essa campanha de leads, confira este artigo aqui.

Curto a Médio Prazo – de 3 a 6 meses

– REDES SOCIAIS

Alguns resultados orgânicos também podem ser vistos nas redes sociais a partir de 6 meses de implementação (com exceção quando você anuncia, como apresentamos acima).

Boa parte do seu retorno depende do algoritmo das redes. Nesse período também é possível ter um melhor entendimento do seu público e ter uma análise de posts, conteúdos e formatos com maior engajamento para que estes sejam priorizados no momento de produção e, assim, aumentar o alcance orgânico da marca nas redes.

💡 Sua empresa ainda não está presente nas redes sociais? Veja os benefícios que está perdendo, neste post aqui.

Médio a Longo Prazo – de 6 a 9 meses

– BLOG

Você provavelmente começará a ver os resultados dos artigos do blog entre 6 à 9 meses.

Esse também é o tempo que os algoritmos dos buscadores levam para reconhecer que seu conteúdo e empresa são legítimos e confiáveis e dar relevância a ele.

Como o blog é um ativo que vai se acumulando ao longo do tempo, você pode acelerar o crescimento e o retorno aumentando a frequência das publicações, assim aumentará o acervo de temas, assuntos e quantidade de palavras chave no seu blog e site.

A Hubspot constatou que, empresas que publicam mais de 16 artigos em um mês, recebem 4,5 vezes mais leads do que empresas que publicam entre 0 e 4 artigos por mês.

 

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Tráfego, receita e público crescem exponencialmente, não linearmente. #TakeIdeas

💡 Saiba mais sobre os resultados da gestão de um blog, neste post aqui.

– EMAIL MARKETING

Um dos motivos do email marketing estar aqui é devido à base de leads. É ele que vai influenciar seu tempo de retorno.

Criar uma lista de leads bem segmentada é algo que demora para ser conquistado. Tudo isso é feito por meio de landing pages, mídia paga, conteúdo, entre outras ações. Com o tempo, sua lista de contatos aumentará, e o e-mail marketing se tornará ainda mais importante, para aproximar e criar uma relação amigável entre empresa e cliente.

Conquistada a base de leads, o retorno através dos disparos de email marketing vem mais rápido, tanto de relacionamento pós venda, quanto para fazer seus leads avançarem na jornada de compras, através de fluxos de automação, e assim converter mais vendas para o seu negócio. Portanto, se você já tiver uma base qualificada de 5 mil emails, por exemplo, o retorno já é percebido no disparo do primeiro email.

💡 Veja também: Como o email marketing ajuda a aumentar a margem de lucro da sua empresa.

Longo Prazo – a partir de 12 meses

– BRANDING

Estabelecer a sua marca dentro de uma estratégia de posicionamento é algo que leva tempo, especialmente se o seu negócio é novo e está se inserindo agora na internet. Empresas mais consolidadas conseguem pular essa fase por já terem posicionamentos bem definidos e reconhecimento do público antes, bastando “apenas” espalhá-los na internet.

– OTIMIZAÇÃO

A partir do momento que sua estratégia esteja sustentável e com todas as ações encaminhadas e em andamento, ou seja, a máquina rodando, considere ajustar as engrenagens e, assim, maximizar o seu ROI (retorno sobre o investimento).

– INBOUND MARKETING

Quando falamos de Inbound Marketing, estamos falando dos resultados de todas as ações de forma integrada, seguindo as etapas da jornada de compra do consumir. Essa duração depende das etapas que seu público passa até realizar uma compra e dura em média até 12 meses.

💡 Se ainda não conhece as etapas da jornada de compra do consumidor, assista essa aula aqui:

Contar com uma empresa certificada em gestão e consultoria de marketing que una estratégias de growth, ágile, PDCA e Brandformance vai te ajudar a alcançar esses resultados dentro da projeção de tempo prevista para cada ação com mais segurança.

Quais são os benefícios ao contratar uma agência à longo prazo?

Um contrato de marketing de curto prazo é como namorar alguém que está indo morar fora do país daqui a alguns meses: já começa com um tropeço lá na frente.

O marketing é mais comparável ao casamento, em que a relação é construída progressivamente e pensada para durar a vida toda, gerando resultados prósperos para as duas partes.

Portanto, um contrato a médio prazo, de 12 meses, é fundamental para ajudar sua empresa e a agência e consultoria escolhida a passarem pela curva de aprendizagem.

Isso porque a agência consegue implementar o método, amadurecer o processo e apresentar resultados cada vez melhores, fazendo com que sua operação seja otimizada com os insights gerados e melhoria contínua. O mesmo acontece com as ferramentas, como Google, Instagram e Facebook. Elas também precisam de um tempo de aprendizado com base em dados para gerar retornos eficazes.

Muitas vezes é preciso fazer várias mudanças de rota até as coisas engrenarem e o número de leads e de vendas começarem a aumentar, o que possivelmente leva um bom tempo, mas é gradual, aumenta a cada mês.

Veja alguns benefícios dos contratos de médio e longo prazo, que podem te auxiliar nas futuras negociações.

 

– MAIORES RESULTADOS

Quando se tem um contrato duradouro, nós temos mais tempo de fazer uma imersão no seu negócio, pegar o ritmo da empresa e, como consequência, gerar resultados maiores e mais assertivos.

Isso começa com um planejamento mais longo, um plano de ação anual, onde todas as ações serão feitas com a segurança de que tudo vai ser colocado em prática e os resultados serão mostrados à medida que o projeto for sendo realizado.

Para exemplificar, imagine fazer todas as ações propostas para o desenvolvimento de conteúdo em um período menor que 6 meses: pesquisa de mercado, levantamento de palavras chave, definição de persona, planejamento editorial, definição de pauta, escolha de autores, edição e publicação no blog, análise e otimização dos posts. Todas essas são estratégias que levam tempo para serem bem executadas com qualidade.

E não é apenas em conteúdo que isso se aplica.

Imagine agora um contrato de anúncios. Com certeza, com um contrato de 3 meses é possível apresentar alguns resultados, como impressões e cliques, mas para entregar os melhores resultados, como contatos qualificados e CPC (custo por clique) mais barato, é preciso de mais tempo para esse amadurecimento das campanhas.

Por isso é importante que haja um comprometimento e acompanhamento constante ao longo do projeto, podendo avaliar os picos da empresa e preparar a ‘máquina’ para os anos seguintes

– A APOSTA É BILATERAL

Nós investimos no cliente o mesmo que eles investem em nós

Portanto, temos que nos organizar sempre para atender o cliente da melhor maneira possível.

Então, se o cliente tem um contrato mais longo, é natural que a agência vá alocar profissionais mais qualificados para o projeto, ou mesmo contratar novos profissionais para melhor atendê-lo, gerando valor para esse investimento de longo prazo.

– BENEFÍCIOS MONETÁRIOS

Pense em planos de academia:

  • Valor mensal sem fidelidade: R$ 189
  • Valor mensal com fidelidade anual: R$ 129

O desconto ocorre no plano com contrato de longa duração.

Isso é feito porque na academia, assim como no marketing, o aluno que não se compromete por um curto período, não irá ver resultados e irá desistir. Bom seria se com 1 mês de esporte fosse possível entrar em forma para o verão depois de 1 ano sedentário, não é mesmo?

Por isso, os benefícios monetários se apresentam nos valores a longo prazo.

Os planos aqui da Mkt Ideas, oferecem condições especiais nos pacotes e nos contratos de pelo menos 12 meses, gerando uma economia muito significativa.

Além do valor, ainda tem um ROI melhor e proteção de reajustes de preço durante o tempo de vigência do contrato.

– OTIMIZAÇÃO DO TEMPO COM RENOVAÇÕES

Quando um contrato termina, há as negociações sobre a continuação. Com um tempo de contrato longo o desgaste na renovação é menor.

Por exemplo, vamos pensar num contrato anual com revisões trimestrais entre sua empresa e a agência. Após 4 reuniões as duas partes já estão com as expectativas alinhadas e a renovação vira algo natural dando continuidade ao que já vem sendo feito, trazendo mais segurança para você tomar a escolha certa.

É importante destacar que, empresas que tem um profissional dedicado  (geralmente o gestor de marketing) para atuar em parceria conosco e nos dar feedback, conquistam excelentes resultados em um tempo mais ágil.

 

O marketing é uma maratona, não uma corrida

Como vimos, os resultados de médio a longo prazo são de estratégias que têm uma lucratividade por mais tempo. Interromper as ações antes do tempo ideal significa desperdiçar todo o trabalho que foi feito.

“O trabalho de marketing não se trata de uma campanha pontual típica com 3 meses de duração e metas de curto prazo” – Neil Patel

Portanto, as empresas que optam por um período mais longo com as ações de marketing, possuem um retorno gratificante, com resultados cumulativos que evoluem em progressão com o tempo: quanto mais longo o desenvolvimento, melhor o resultado final.

 

 

Esse é um processo continuo que necessita de investimento estratégico e frequente. Dessa forma, você conseguirá aprimorar seus desempenhos progressivamente, diminuindo o custo por cada cliente conquistado (CAC) e elevando o retorno sobre o investimento.

Também deve ser levado em consideração o Ciclo de Vendas do produto ou serviço, como falamos mais acima. Quanto tempo o seu lead leva para fechar a compra desde o momento que entra em contato com sua empresa? 3 meses? Então o seu retorno será de no mínimo menos 3 meses. Mas, e antes disso? Quanto tempo ele leva consumindo conteúdo no seu site e redes sociais, por exemplo, antes de entrar em contato com sua empresa? 2 meses? Então seu retorno mínimo será de 5 meses. Sendo assim, os esforços de marketing que iniciarem em Setembro trarão retorno em Fevereiro, por conta da Jornada de Compra do seu consumidor. Faz sentido? Claro que esse tempo pode ser acelerado conforme vamos otimizando a performance das ações.

Além disso, é preciso desenvolver um plano de marketing que oriente todos os canais e ações digitais para alcançar os objetivos. Aqui na Mkt Ideas nós realizamos o planejamento e implementação das ações para dar o setup nas estratégias de marketing. Montar e executar essa estratégia exige tempo, além de fazer as correções necessárias e, principalmente, atrair audiência.

Infelizmente, muitos consultores e agências não conseguem mostrar organização, visão e planejamento futuro para colher os resultados para os clientes.

Durante minha carreira em que passei por empresas de segmentos e agências de publicidade percebi isso e entendi que ou você tem processos claros ou você não consegue gerar resultados.

Por isso, aqui nós sempre alinhamos metas e expectativas com nossos clientes e acompanhamos os resultados no decorrer dos meses. Quanto mais clara e realista a comunicação entre marketing e vendas melhor. #TakeIdeas

Nós entendemos as dúvidas que vocês tem, portanto, antes de escolher sua agência, é importante conhecer sua forma de trabalho, cases de sucessos, entre outros pontos que elencamos no artigo:  5 pontos essenciais antes de contratar sua próxima agência parceira.

Você quer saber se está seguindo o caminho certo ou o que, realmente, precisa fazer? Então, entre em contato conosco agora mesmo ou agende um diagnóstico gratuito:

 

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#TakeaNote #TakeIdeas

 

 

“Será que eu estou fazendo a coisa certa?”

Se você é dono ou gestor de uma empresa, certamente já fez essa pergunta ou teve vontade de saber qual era o melhor caminho para seguir e queria alguém que pudesse te guiar. Estou certa?

E, se você ainda não tem uma empresa, um dos fatores que te impede de tirar a ideia do papel são essas dúvidas. Não é?

Como ter um bom faturamento? Em quais canais divulgar? Como alcançar meu público? Tentando responder todas essas dúvidas, as empresas estão buscando por consultorias de marketing.

O marketing, em especial o digital,  já é a principal fonte de negócios para diversas empresas. Mas para as que ainda não estão completamente nesse universo, pode surgir uma certa dificuldade no momento de definir que tipo de atuação ter. E isso é normal. Afinal, além de você ter diversos afazeres, você tem expertise em outro foco, não é?

Para não errar logo de início, contar com uma Consultoria de Marketing pode ser uma good idea, pois você estabelece a presença da sua marca com assertividade, confiança, credibilidade e a certeza de que os resultados virão mais rápidos.

 

💡 Leia também:

 

O que faz uma consultoria de marketing?

A consultoria de marketing digital tem como objetivo aconselhar e orientar a sua empresa sobre o melhor caminho a seguir para atingir resultados de curto, médio e longo prazo com ações de marketing. Para isso, ela faz uma análise completa do ambiente de negócios.

Portanto, investir em uma consultoria externa de marketing significa dotar a empresa de ajuda necessária para estabelecer melhores condições de conexão com os clientes e promover seus produtos ou serviços de maneira altamente eficaz.

Seja expandir sua carteira de contatos, fidelizar clientes, operar com maior competitividade e/ou destacar sua marca no mercado, as empresas podem contar com uma consultoria de marketing para um trabalho mais direcionado e eficiente, proporcionando agilidade na implementação de estratégias bem-sucedidas.

De modo geral, a consultoria vai:

  • avaliar as ações de marketing atuais
  • diagnosticar o cenário da empresa
  • auxiliar na definição de objetivos e metas
  • analisar quais são os resultados esperados e os resultados que já foram alcançados
  • analisar o tempo, pessoal e investimento necessários para colocar as ações em prática
  • criar um plano de ação detalhado que permita atingir os resultados desejados no curto, médio e longo prazo

As principais atividades dos consultores são organizadas em etapas específicas. Elas, muitas vezes, são distribuídas em um cronograma de trabalho, que prevê a realização do diagnóstico, do planejamento e da avaliação de resultados, que mostraremos a seguir.

Etapas da consultoria:

O trabalho completo de uma consultoria de marketing é composto de muitas etapas. Para entender melhor o que será feito, dividi o processo em 8 fases:

1) Diagnóstico atual da empresa: nesta etapa são analisados os cenários internos, ou seja, são avaliadas as estratégias atuais da empresa e a sua eficácia, pontos de melhoria, retorno sobre o investimento (ROI) e os recursos (equipe, tempo e financeiro) disponíveis.

2) Alinhamento de objetivos e metas: é importante que todas as suas ações de marketing estejam alinhadas com as metas, objetivos e o planejamento da corporação como um todo, levando em consideração os objetivos estratégicos do negócio. Por estarem habitados com o mundo do marketing e ter uma boa noção do que dá e o que não dá certo, os consultores auxiliam bastante no alinhamento de metas e conseguem também estimar a quantidade de investimento necessário para determinado retorno.

3) Estudo de mercado: nesta etapa são analisados os cenários externos, ou seja, são analisados dados e métricas de mercado, o benchmarking (concorrência), o que concorrentes diretos e indiretos estão fazendo, reputação da marca, oportunidades e ameaças.

4) Definição de personas: toda a comunicação do marketing deve ser feita para uma persona, para que os resultados sejam assertivos, portanto, definimos as características da persona ideal da sua empresa, o tom e o tipo da mensagem que serão divulgados, a experiência do usuário e a jornada de compra,

5) Definição do funil de marketing e vendas: depois de definir a jornada de compra, identificar as métricas de mercado e da própria empresa, definimos o funil de marketing e vendas com as metas nas 4 principais etapas. Todas as etapas do funil e os pontos de contato do cliente com a companhia são estudados. Isso abrange estratégias de e-mail marketing, engajamento nas redes sociais, conversão de landing pages e indicadores de performance. Para isso, deve haver também o alinhamento de diferentes setores da empresa, como marketing e vendas, por meio da execução integrada de projetos.

 

consultoria de marketing

 

6) Criação do plano de ação: após todo o diagnóstico e alinhamentos feitos, começa-se o desenvolvimento de um plano de ação para a concretização dos objetivos a curto, médio e longo prazos. Uma consultoria de marketing consegue apontar quais são as prioridades para o negócio, a definição dos canais que devem ser utilizados, o conteúdo que será utilizado, o investimento necessário, o cronograma de ações e os treinamentos necessários. Portanto, é feito a definição dos canais, conteúdo, investimentos e cronograma de implantação.

7) Acompanhamento: feito o plano de ações para os próximos meses de implantação da consultoria (geralmente 12 meses, porém também existem durações menores como 6 e 3 meses), o papel da consultoria é monitorar, orientar e dar suporte na execução das ações definidas, para que atinjam o resultado esperado. Ele ajudará a empresa a implementar seu plano, explicando o que deve ser feito e como.

8) Análise: a consultoria de marketing deve indicar quais são as métricas mais relevantes para cada ação, qual é o resultado esperado a curto, médio e longo prazo, e fazer uma análise recorrente, retirando o que não funciona e otimizando o que funciona para uma melhoria contínua dos resultados.

Vale lembrar que o papel da consultoria em marketing é estratégico e de orientação. Sendo assim, a própria equipe da empresa deverá colocar as estratégicas em prática, ou seja, o operacional, com o acompanhamento da consultoria (conforme etapa 7) para fazer os ajustes necessários.

Na ausência de uma equipe qualificada, a empresa pode optar pela Gestão Completa de marketing. Ou seja, a consultoria + operacional.

 

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Quais as vantagens de contratar uma consultoria em marketing?

São inúmeras as vantagens e facilidades ao se trabalhar com uma consultoria feita por uma empresa especializada, além do que já citamos até agora. Afinal, trata-se de um trabalho capaz de guiar todo o conjunto das ações de marketing e comunicação de sua empresa.

Ao contar com uma consultoria de uma empresa especializada e certificada, você ganha:

  • Orientação qualificada e capacitada
  • Visão privilegiada do seu negócio
  • Mais qualidade e menos custos
  • Eliminação de erros
  • Aprendizado da estratégia
  • Competitividade e resultados assertivos
  • Aumento do ROI
  • Bagagem e experiência de mercado
  • Foco no seu negócio e aumento da produtividade
  • Novas perspectivas de ideias e soluções

No artigo “vale a pena contratar uma agência de marketing” nós abordamos mais a fundo os tópicos acima. Confira!

Uma das maiores vantagens da consultoria de marketing digital para empresas é fornecer uma orientação clara sobre os próximos passos que a organização deve tomar para alcançar resultados sólidos. Pela sua bagagem e experiência com outras empresas e tendo analisado diversos cenários bastante diferentes, a consultoria sabe o que funciona melhor para cada caso. Uma equipe de marketing contratada pela sua empresa pode não ter uma visão tão ampla.

Apesar de sua popularidade, o marketing abrange uma área extensa, onde até mesmo ações aparentemente simples demandam estratégias mais complexas para obter um retorno positivo sobre o investimento. Isso se deve principalmente ao ambiente em constante mudança, onde as estratégias precisam se adaptar continuamente para manter a relevância do negócio na internet, requerendo testes e atualizações constantes.

Além disso, a consultoria também tem um papel educativo na aprendizagem dos colaboradores. Todo o processo é explicado, permitindo que a empresa compreenda o motivo por trás das decisões tomadas e a razão pela qual certas atividades são recomendadas. Essa experiência proporciona um aprendizado valioso, permitindo que a organização continue aplicando os conhecimentos adquiridos mesmo após o término do contrato.

Nos dias de hoje, a terceirização é bem comum no marketing. E mesmo que 62% das empresas terceirizem seu marketing de conteúdo, as empresas precisam trabalhar corretamente. Não deixe a sua marca nas mãos de profissionais despreparados. Para isso, contar com uma empresa capacitada que o guie sobre as melhores ações e estratégias é fundamental.

Como é a consultoria da Mkt Ideas?

A experiência que nossos profissionais possuem moldaram o formato que hoje utilizamos para atender nossos clientes. Nossa consultoria de marketing foca no desenvolvimento estratégico do cliente e na capacitação da sua equipe.

Alguns pontos importantes a dizer sobre a forma como trabalhamos e no que acreditamos:

  • Proximidade: o consultor da Mkt Ideas faz uma imersão no seu negócio. Respiramos o ar que sua empresa respira, conhecemos o que acontece no dia-a-dia. Isso nos ajuda a melhorar não só as estratégias, mas também processos e pessoas envolvidas. Identificar problemas e oportunidades com muito mais rapidez.
  • Capacitação: a sua empresa precisa saber executar as ações e por em prática todo o planejamento de marketing. Ao contratar a consultoria você recebe de bônus acesso gratuito à templates e materiais exclusivos para nossos clientes, que auxiliem no desenvolvimento das suas tarefas e conversões.
  • Acompanhamento: reuniões periódicas com os gestores para avaliar os resultados e analisar a necessidade de ajustar ou alterar as estratégia, inclusive de Inbound Sales, ao unir os esforços dos setores de marketing e vendas. Nós seguramos sua mão e caminhamos juntos.

 

consultoria de marketing

Se precisar de uma ajuda inicial, nós estamos disponibilizando algumas vagas para 1 sessão de consultoria gratuita de nossa Fast Mentoring com duração de até 1 hora, na qual realizamos um diagnóstico do marketing atual da sua empresa, identificamos oportunidades, melhorias e geramos ideias de um plano de ação para os próximos passos para o seu negócio:

Por enquanto, no formato gratuito são apenas 5 vagas por mês porque os profissionais possuem uma agenda limitada. Por isso, caso tenha interesse é importante que você entre em contato o quanto antes, para garantir a disponibilidade de um dos nosso consultores. Aproveite! Ah, use o cupom PROMO5 😉 

Mas caso tenha interesse em receber essa sessão avulsa, sem depender da lista de espera, o investimento é de apenas R$ 249 + materiais bônus. Te garanto que irá te ajudar bastante e você já verá resultados após a nossa conversa.

Pronto para contar com uma consultoria de marketing?

Depois de ver todas essas informações, espero que tenha ficado mais claro a importância e o papel de uma consultoria de marketing. Como você viu, esse pode ser o empurrão que falta para aplicar um marketing estratégico e inteligente dentro da sua empresa de uma vez por todas e começar a colher os resultados o quanto antes.

Mais importante do que seguir em frente e investir na promoção da sua empresa é contar com profissionais que orientem você e sua equipe a fazer isso da melhor maneira. Você conhece bem a sua empresa, nós, da Mkt Ideas, somos experts em marketing e marcas, conhecemos bem as ferramentas, o comportamento do consumidor e as diversas possibilidade de trabalho. Contamos ainda com a criatividade e o dinamismo que esse meio exige. Eaí, vamos conversar?

Conheça os nossos planos e veja as nossas opções de consultoria de marketing. Já foram mais de 200 empresas atendidas que melhoraram seus resultados. Será um prazer contribuir com você também. Confira nossas consultorias e tenha mais informações:

 

 

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#TakeaNote #TakeIdeias

 

 

Nada melhor do que aliar prazer e novos aprendizados, certo?

Os filmes e séries sobre marketing são uma bela forma de retratar o que acontece no mundo dos negócios de maneira lúdica, além de ser uma excelente maneira de expandir os nossos conhecimentos sobre as abordagens possíveis nessa área, mas sem abrir mão da diversão.

Ao mostrar o poder que um trabalho de marketing bem feito pode alcançar, fica fácil entender o quanto essa é uma ferramenta crucial para o andamento e sucesso de um negócio.

 

💡 Veja também:

 

Pensando nisso, preparamos uma lista maravilhosa com indicações de filmes e séries sobre profissionais (fictícios e reais) que deram a volta por cima e atingiram grandes resultados utilizando estratégias de marketing (alguns deles disponíveis na Netflix e Amazon Prime). Confira:

Já salve esse artigo nos favoritos para ver sempre que quiser!

1. Amor por contrato (2009)

Aí está uma história que ajuda a entender bem o poder de influência do marketing. Por isso, é considerado básico para quem atua nessa área.

O longa diverte, mas também convida à reflexão. A pessoa tem que ser muito insensível para não se questionar sobre a sua responsabilidade na determinação das relações de consumo.

Imagine a situação: de repente, você descobre que os seus vizinhos, muito simpáticos, na verdade são atores contratados para influenciar as suas decisões de compra.

O melhor do filme é acompanhar como as relações vão sendo construídas no dia a dia, que tipo de apelo pode ser mais eficiente, como as pessoas podem ser facilmente seduzidas.

Preste atenção em como eles são muito bons para dizer (e fazer) exatamente o que o público-alvo quer ouvir. Assim como acontece nas estratégias de marketing eficientes, eles adotam uma linguagem adequada para cada tipo de persona.

Enfim, é possível ter uma boa noção sobre o comportamento do consumidor —ainda que o objetivo seja fazer uma crítica ao consumismo.

Disponível na Netflix.

 

2. Abstract (2018)

Em formato de documentário divido em oito episódios, mostra como é o processo criativo dos designers mais inovadores do mundo.

A série reúne importantes nomes da cena e revela como esses gênios da arte visual pensam e qual a influência do trabalho deles em vários aspectos da nossa vida cotidiana.

Você aprenderá que pensar no visual, no design e no processo criativo da sua marca ou produto pode fazer a diferença durante a jornada empreendedora.

Disponível na Netflix.

 

3. Mad Man (2007)

A premiada série americana mostra o cotidiano de funcionários de uma agência de publicidade e marketing em 1960. Se você nunca parou para assistir essa série, então faça isso agora mesmo.

Mad Men é uma das melhores séries de marketing que existe. A série foi feita por Matthew Weiner e gira em torno de uma agência em Nova York.

O foco principal é no diretor de criação, Don Draper que entrega enredos que geram interesse tanto em sua vida pessoal, quanto profissional pois os insere em várias campanhas publicitárias.

A série é capaz de abordar os temas de marketing com especialidade, mostrando que os conceitos e suas aplicações, são atemporais.

Disponível na Prime Vídeo.

 

4. Phil Knight: O Homem que Conduz o Mundo (2012)

O documentário conta a história de Phil Knight, fundador da Nike, e mostra o surgimento e a ascensão da marca esportiva que se tornou uma das mais fortes do planeta. A Nike foi a primeira empresa a patrocinar jogadores profissionais, criando uma forma diferente de dialogar com o público.

O principal ícone do sucesso dessa estratégia é o jogador de basquete Michael Jordan. Os produtos associados a seu nome foram responsáveis por alavancar as vendas da marca em todo o planeta.

Você vai aprender como encontrar formas diferenciadas de posicionar o seu negócio e sua marca em meio a tantas opções já existentes no mercado.

 

5. The Circle (2017)

O filme conta a história de uma empresa que é responsável por reunir os dados das pessoas, relacionando suas informações com o serviço de email, as compras realizadas e outros detalhes da sua vida privada.

Para os profissionais de marketing, é uma boa oportunidade de refletir sobre o futuro da atividade.

O que se sabe é que teremos cada vez mais condições de entender o comportamento do consumidor, mas não há como fugir dos debates relacionados à questão da privacidade.

Voltando ao longa, há quem critique a forma como problemas tão complexos foram tratados. De qualquer forma, o que nos interessa é acompanhar de perto essas discussões.

Quem atua com marketing digital, por exemplo, precisa compreender muito bem as transformações que estão ocorrendo nas relações de consumo.

Disponível na Netflix.

 

 

6. Emily in Paris (2020)

O choque cultural entre uma novata publicitária dentro de uma empresa estrangeira é o fio condutor da série Emily in Paris.

A história se passa na vida de Emily Cooper, que se muda de Chicago para Paris em nome da agência de publicidade que representa.

Tendo que viver no meio de um escritório de publicidade francês sem dominar o idioma, Emily tenta levar a perspectiva americana para os negócios franceses.

A princípio, sua presença no local não é muito bem vinda, principalmente por conta da personagem não falar francês. Mas o trabalho que Emily realiza durante seus dias na cidade do amor acaba tendo uma boa repercussão e ela vai ganhando mais espaço.

A vida pessoal da personagem também é cheia de dramas, o que faz a série ter o equilíbrio correto.

Disponível no Netflix.

 

7. Do que as mulheres gostam (2012)

O nome já diz tudo, né?

O filme é uma comédia sobre o universo feminino e tem como cenário principal a agência de publicidade Sloane Curtis.

Mel Gibson interpreta o diretor de criação Nick Marshall que, de repente, ganha o dom de ouvir os pensamentos das mulheres. O enredo é bem divertido, principalmente ao tratar das relações dele com Darcy Maguire (interpretada por Helen Hunt).

Ela é contratada para ajudar o publicitário, mas nem imagina que ele tem formas bem eficientes de captar as suas ideias — acredita que ele tem o dom da empatia e muita sensibilidade para entender a alma feminina.

Para os gestores de marketing, o longa deixa excelentes lições. Evidencia muito bem a importância de se definir com precisão o persona. Além disso, mostra a relevância do trabalho em equipe e, para os mais observadores, dá boas dicas de como funciona o dia a dia de uma agência de propaganda.

Como destaca o filme, parece simples, mas a abordagem do consumidor depende de atenção com diversos detalhes envolvidos na composição das mensagens.

Disponível na Prime Vídeo.

 

8. The Pitch (2012)

Nem todas as séries sobre marketing se passam por meio da ficção.

Prova disso é The Pitch, uma série documentário faz você enxergar como é o bastidor de duas agências de publicidade reais.

Elas disputam uma única conta em cada episódio. Durante a trama, podemos acompanhar como cada profissional pensa, como suas ideias afloram, dentre outros assuntos.

 

9. Obrigado por fumar (2005)

Este filme traz uma trama absolutamente interessante. O protagonista do filme, Nick Taylor, é o profissional de relações públicas das grandes empresas de cigarro.

Seu trabalho consiste ativamente em fazer com que a imagem ruim do tabaco seja amenizada – vendendo a imagem que os mocinhos fumam.

Nick, então, ganha a vida defendendo os direitos do fumantes nos Estados Unidos, fazendo de tudo para evitar que uma imagem negativa recaia sobre o cigarro.

O filme então relata a visão que se tem de dentro das fabricantes e como elas fazem para que a imagem negativa não afete os negócios, mostrando o poder que uma boa publicidade tem para passar uma imagem positiva para um produto.

 

10. Jobs (2013)

Não há quem não conheça a história de Steve Jobs. Uma das maiores mentes que já habitou a terra, trouxe uma revolução no mundo digital através de seus produtos.

O filme mostra a trajetória do fundador de uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, Apple.

Jobs foi um mestre do marketing e salvou por diversas vezes sua empresa de uma crise justamente por saber como fazer um show em suas apresentações e aguçar a curiosidade do público através da ativação do senso de exclusividade.

O longa ainda traz um bom apanhado de memórias de sua carreira e também algumas lições práticas, como saber lidar com investidores. Apostar em ideias, perseguir um ideal, fazer melhor do que os outros e as palavras chave “inovação” e “paixão pelo que faz” são os lemas dessa história.

Disponível no Netflix.

 

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11. O lobo de Wall Street (2014)

O filme (“The Wolf of Wall Street”, 2013) é baseado nas memórias de Jordan Belfort, um ambicioso ex-corretor da Bolsa de Valores de Nova York que começa a trabalhar com a venda de ações de pouco valor. Diante de uma crise, Jordan vai atrás de desenvolver novas estratégias de vendas e uma maneira diferenciada de abordar e negociar com seus clientes. Pouco a pouco, Jordan vai dominando o mercado de venda de ações.

Além de mostrar as consequências de uma ambição sem fim, o enredo tem muito a ver com enxergar oportunidades e não ter medo de arriscar. O filme traz uma pessoa que começa trabalhando para outras. Nisso, ele consegue identificar uma oportunidade e resolve ele próprio montar seu negócio.

É importante observar como o protagonista atinge seus objetivos com seu poder de persuasão podendo fazer até o cliente mais desinformado a comprar o seu produto. A narrativa também comprova a importância de pensar positivo, ter uma boa visão do futuro, adotar estratégias para alcançar o sucesso e, claro, agir com ética.

Disponível na Prime vídeo.

 

12. A Rede Social (2010)

Como não ver o filme que revela os bastidores da criação do Facebook?

Hoje a empresa lidera com larga vantagem este universo das redes sociais, tão importante para as nossas estratégias de marketing e de comunicação, mas não foi fácil alcançar essa posição.

O filme (“The Social Network”) conta a história de Mark Zuckerberg, o fundador do Facebook, mostrando a criação da rede dentro da universidade de Harvard, em 2003. Em apenas seis anos, Mark Zuckerberg é o mais jovem bilionário da história.

Com a proposta de levar as interações entre pessoas para o mundo virtual, o Facebook se tornou a maior rede social do planeta. Assim como em Steve Jobs, o filme demonstra que a genialidade não garante a consolidação de uma marca. Mais do que criatividade, é preciso ter extrema dedicação para colocar o sonho em prática.

O filme é ideal para entender como esta ferramenta foi idealizada e como esse mecanismo funciona, além disso, compreender “a visão do criador dessa rede”.

Disponível no Netflix.

 

13. Chef (2014)

A comédia dramática traz a história de um homem que, após abandonar o emprego por conta de uma crítica pesada, decide abrir um foodtruck próprio e se reconciliar com a família.

Nessa passagem, preste atenção aos embates que ele trava com o dono do restaurante. Enquanto o chef quer oferecer novas experiências para o público que frequenta o local, o proprietário prefere a regularidade, ou seja, apostar no que já deu certo.

Eles se esforçam para o negócio dar certo, apostando em marketing digital! Com o uso das ferramentas apropriadas, ele ajuda o pai a trabalhar adequadamente a sua presença digital.

Quem trabalha na área consegue identificar as estratégias empregadas e, quem ainda não está com a mão na massa, pode ter uma boa noção de como isso funciona.

Disponível na Prime vídeo.

 

14. Steve Jobs (2015)

Dirigido por Danny Boyle, o longa retrata três fases da vida de Steve Jobs (Michael Fassbender), sócio-fundador da empresa Apple e gênio da tecnologia: o lançamento do Macintosh, da NeXT e do iMac. 

Diferentemente de Jobs — que mencionei mais acima –, a história não abrange apenas a vida profissional do personagem. Mais intimista, é focada também na vida pessoal dele.

Esse filme inspira empreendedores à medida que comprova como coragem, foco e persistência são essenciais ao sucesso de qualquer negócio. Também revela o impacto que o marketing tem sobre uma marca, já que Jobs sempre conseguiu cativar o público e a mídia, apesar de sua personalidade forte e polêmica.

 

 

Conclusão

Preparado para maratonar os filmes sobre marketing?

Esperamos que sim, porque não há nada mais inspirador do que ter alguns momentos de diversão. Sem falar que quanto mais repertório cultural, mais condições você tem de mostrar que tem boas referências para trabalhar na gestão de marcas.

Conte aqui se você já assistiu algum desses da lista e nos diga também se despertou interesse em assistir algum outro. Compartilhe esse conteúdo com mais pessoas que tenham interesse pelo assunto.

E que tal avaliar o marketing que você faz em sua empresa? Disponibilizamos pra você nossa ferramenta gratuita. Faça um autodiagnóstico rápido e receba o resultado na hora:

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Se quiser continuar maratonando, sugerimos ver essa lista de 21 filmes inspiradores de gestão que vão ajudar o seu negócio.

 

 

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#TakeaNote #TakeIdeas

 

 

Toda campanha de marketing, em especial de Inbound Marketing, devem ser guiadas por algo que chamamos de Jornada de Compra.

A Jornada de Compra é o caminho percorrido pelo consumidor a partir do momento que ele procura pelo seu produto ou serviço até finalizar sua compra

Dominar a Jornada de Compra faz com que a empresa compreenda as necessidades, problemas, desejos e costumes do seu público. E isso se reflete tanto no faturamento como na geração de valor para a marca.

Isso porque a decisão de compra de uma pessoa acontece muitas vezes fora do ponto de venda. Os consumidores hoje preferem fazer a busca daquilo que precisam na internet para depois falar com o vendedor.

Diante desse cenário, é imprescindível o mapeamento do comportamento de compra do consumidor. Afinal, quanto mais próximo da realidade do seu consumidor você estiver, maiores são as chances de entender e atrair para si pessoas realmente interessadas em seu produtos ou serviços.

Ao conhecer a jornada como um todo, você consegue acelerar esse processo, ou seja, fazer com que as pessoas cheguem mais rápido à decisão de compra. No caso de quem já é cliente, também é possível acelerar o processo para gerar novas aquisições.

Vendas antigamente x Vendas hoje

O comportamento o consumidor mudou muito nos últimos anos.

Há 10 anos atrás o vendedor estava no controle das vendas. O consumidor tinha uma necessidade, ia até a empresa por indicação, mídia impressa ou rádio/tv, e cabia ao vendedor apresentar a solução e pronto.

Hoje é o cliente que está no controle das compras. Ele só vai falar com um vendedor depois de pesquisar e se informar sobre a tal solução. E muitas vezes ele até argumenta com o vendedor na escolha da solução.

Ou seja, há passos que antecedem o momento que o consumidor decide entrar em contato com o vendedor da sua empresa. De maneira geral, o que precisamos entender é que, salvo produtos de primeira necessidade, as pessoas não decidem comprar algo de repente, muito menos se tornam fiéis a marcas dessa maneira.

E essa pesquisa vem de onde?

Blog, redes sociais, grupo de discussão, materiais gratuitos e todo tipo de conteúdo que eduque e ajude o consumidor, conforme já apontamos neste artigo aqui sobre as formas de atrair clientes.

Alguns números:

  • Cerca de 80% dos consumidores pesquisam online antes de comprar
  • 96% dos consumidores que pesquisam online utilizam o Google
  • 80% dos consumidores preferem buscar informação de um produto/serviço em artigos do que em um anúncio publicitário
  • 57% de uma decisão de compra é definida antes do consumidor entrar em contato com ao vendedor
  • Empesas relatam que 57% dos contatos de clientes adquiridos vieram através de publicações em blog
  • Empresas que utilizam blogs com conteúdo relevante conquistam 55% a mais de tráfego

Resumindo:

Se você não está gerando conteúdo relevante na internet, o seu público irá encontrar o seu concorrente quando fizer uma busca.

#Ficaadica #TakeaNote #TakeIdea

Agora que você entendeu um pouco do que mudou na Jornada de Compra do consumidor, vamos entender as etapas do processo!

 

💡 Leia também:

 

Quais são as etapas da Jornada de Compra?

Podemos imaginar diferentes jornadas de acordo com as características do público, do mercado ou do próprio negócio. Mas em geral, a Jornada de Compra do cliente é dividida em: Aprendizado e Descoberta, Reconhecimento do Problema, Consideração da Solução e Decisão de Compra.

É a progressão que seu cliente fará saindo da primeira fase, onde ele não faz ideia da existência de sua companhia e muito menos da existência de uma dor que você pode resolver para ele, progredindo para uma segunda fase de consideração de possíveis soluções e uma terceira fase que é a tomada de decisão baseada nas considerações da fase anterior.

1. APRENDIZADO E DESCOBERTA

o consumidor ainda não compreende muito bem o seu problema e sua empresa deve ajudá-lo a descobrir

Aqui é o início da jornada. Nessa etapa, o cliente tem uma necessidade que precisa ser suprida, porém ele não sabe muito bem qual seria o problema. Então ele busca aprender e estudar mais sobre o problema que ele tem ou sobre o mercado que atua pensando em melhorias.

Exemplo: Você oferece um software de gestão empresarial e seu cliente é o gestor de uma empresa que precisa escalar seu negócio, mas não sabe como, pois na visão dele, ele está fazendo tudo corretamente.

Essa é a oportunidade de chamar a atenção dele, atraindo-o, para fazê-lo perceber que tem um problema com conteúdos como “como escalar seu negócio” ou “10 sinais que de você está gerenciando sua empresa da forma errada.

 

2. RECONHECIMENTO DO PROBLEMA

seu potencial cliente já está ciente do problema e passa a buscar aprofundamentos e soluções

Aqui, o cliente reconheceu que ele tem de fato um problema e começa a pesquisar por possíveis soluções. Chega a fase de pesquisa e comparação.

Exemplo: Seu cliente descobriu no passo anterior que precisa de um software de gestão para conseguir organizar seus processos e sua equipe, e assim, escalar seu negócio. Agora ele vai atrás de mais informações sobre os diferentes tipos de sistemas no mercado.

Nesse momento, você deve cutucar ele, fazendo com que ele estude mais sobre as soluções (produto ou serviço), gerando conteúdos como “lista de funcionalidades essenciais que um sistema deve ter”.

 

3. CONSIDERAÇÃO DA SOLUÇÃO

seu potencial cliente está analisando as soluções disponíveis e torna-se uma oportunidades de venda

Nessa etapa, o cliente já está consciente sobre algumas possíveis soluções para sanar o problema e começa a ir atrás de mais detalhes sobre a solução da sua empresa.

Exemplo: Agora o cliente já sabe tudo sobre software de gestão e está interessado em fazer um contato formal com sua empresa para buscar por informações mais técnicas sobre a sua solução.

É o momento, portanto, de mostrar porque aquilo que você oferece representa a melhor solução. Ofereça dicas e técnicas que podem auxiliá-lo. Não tente vender seu serviço a todo custo, trabalhe para amadurecer essa relação.

 

4. DECISÃO DE COMPRA

suas oportunidades de venda, enfim, tornam-se clientes e mantêm o relacionamento com a sua marca

Nessa última etapa, o consumidor está comparando as opções disponíveis e pesquisando qual delas é a melhor para seu contexto. O discurso se direciona para a aquisição da sua solução (como valores, implementação, entrega, negociação e suporte ao cliente). Essa etapa é transferida do marketing para a equipe comercial.

Aqui é necessário mostrar os diferenciais da empresa em relação aos concorrente e convencê-lo que o seu produto é a escolha certa. Mostre valor e cases de sucesso. Mostre como clientes parecidos alcançaram resultados tremendos.

 

 

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Os diferentes momentos de compra

Nem todas as pessoas chegam até a empresa no mesmo estágio da Jornada de Compra. Por isso, elas devem ser identificadas e respeitadas até o ponto em que o consumidor está “pronto” para receber um conteúdo focado na venda. Se você trabalha com vendas B2B e já começa em uma call ou reunião empurrando seu produto, sem entender em qual etapa o cliente está na jornada de compra, é grande a chance da venda estar se direcionando ao fracasso. Respire, dê um passo para trás e entenda a realidade do cliente.

Inclusive, falamos muito sobre isso no artigo: 4 formas de transformar leads em oportunidades de venda.

Por exemplo, digamos que você trabalhe na empresa que fornece softwares de gestão:

  • Uma parte do público que chega até você já sabe tudo sobre os softwares de gestão -> já considera adquirir a solução.
  • Outra parcela conhece os softwares, mas ainda não sabe dos benefícios e diferenciais que ele pode trazer (e precisa ser educada quanto a isso) -> já reconhece o problema que tem.
  • Outra parte nem mesmo sabe que existe alguns softwares de gestão com tais funcionalidades e como isso pode ajudar ou agregar na vida ou no trabalho do consumidor (e isso também pode ser informado e ensinado, gerando mais potenciais clientes) -> ainda está aprendendo/descobrindo.

Viu como seus leads estão em etapas e momentos diferentes? Mas é interessante observar que, mesmo que os consumidores ainda não estejam considerando a compra, já se encontram dentro da Jornada de Compra e você pode gerar valor para eles e guiá-los até a compra.

O principal benefício de conhecer o público a esse nível é conseguir entregar exatamente o que cada pessoa precisa, a fim de gerar valor para a vida do consumidor e otimizar o Funil de Vendas.

Esse trabalho também envolve uma transição do marketing em massa para um marketing mais segmentado, que busca compreender de verdade as necessidades e desejos das pessoas.

Consequentemente, o relacionamento entre marca e público fica muito mais profundo e duradouro. O foco é usar tempo, lugar e conteúdo a seu favor. Em outras palavras, conhecer a jornada do cliente abre a possibilidade de alcançar seu público na mídia certa, no momento certo e com o conteúdo certo.

Agora que você já sabe os conceitos da Jornada de Compra do seu cliente, é hora de colocar a mão na massa e planejar sua campanha!

Se tiver alguma dúvida ou precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco ou comente abaixo!

Aproveite e faça o download gratuito do ebook abaixo que fala da metodologia que acompanha a Jornada de Compra do consumidor e efetive mais ainda o seu marketing:

 

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