Futuro do Marketing: as 10 principais tendências para 2025

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Nós somos seres em constante transformação e evolução. Mudamos nossos pensamentos, hábitos, comportamentos e consumo e, consequentemente o marketing também sofre mudanças. Diante disso, todo ano, pelo menos, é necessário rever o negócio e compreender as tendências para, assim, inovar, se adaptar e engajar seu público.

As expectativas, objeções e exigências do público estão diferentes, então, as ações e campanhas desenvolvidas pelas empresas precisam estar alinhadas a essa nova realidade para que a marca seja atrativa para o consumidor.

Assim, é preciso saber o que está acontecendo para criar estratégias que posicionem favoravelmente a empresa frente às oportunidades e aos desafios que se apresentam.

Pensando nisso, destacamos as 10 principais tendências de marketing para você ficar de olho em 2025:

As principais tendências de marketing em 2025

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1.  Ferramentas tecnológicas

Os consumidores buscam comodidade e personalização

O atual cenário faz com que as organizações tenham que criar um ambiente propício aos negócios e o uso de ferramentas digitais para melhorar essa experiência, é um dos elementos-chave.

Ferramentas como User Experience (UX), Big Data e Analytics, e, Inteligência Artificial (IA) têm o cliente como centro da empresa (Customer Centric) e focam na experiência do usuário em tudo (no produto, serviço, processo de compra, etc), na coleta de dados para nortear decisões da empresa e, em automatizar e personalizar o atendimento, e em muito mais.

Esses assuntos já desempenham papéis fundamentais em 2024, mas, no próximo ano, se tornarão ainda mais profundos e abrangentes. As ferramentas de IA vão permitir que as empresas criem experiências ultrapersonalizadas aos consumidores, adaptando o conteúdo, as ofertas e as interações em tempo real com base no comportamento e nas preferências individuais.

Já as ferramentas de automação, como chatbots avançados, sistemas de recomendação e marketing programático, serão cada vez mais sofisticadas, permitindo que as marcas otimizem seus processos, desde a segmentação de público até a execução de campanhas multicanal.

Com o desenvolvimento de chatbots, por exemplo, a interação entre empresa e cliente pode ser ainda mais rápida, personalizada e eficiente. Utilizando-se de tecnologias de processamento de linguagem natural e inteligência artificial, os chatbots podem ser programados para responder às perguntas e demandas dos clientes em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com isso, é possível proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada e de qualidade, aumentando a satisfação do cliente e fidelizando-o à marca.

2.  Experiências híbridas

A jornada de compra no varejo é online e offline

O e-commerce vai continuar crescendo cada vez mais, mas de maneira integrada com o offline. Os espaços físicos não serão abandonados, mas terão uma nova função, servindo como showroom e vitrine física para o público conhecer seus produtos ou como uma opção de lazer e experiência com objetivo de branding.

As experiências híbridas omnichannel, ou seja, que mesclam experiências on e offline merecem destaque em 2025. A tendência é manter as compras digitais e ter a loja física como extensão (das lojas virtuais), onde o consumidor pode tocar e experimentar aquilo que vê no digital, incluído componentes digitais como display com touch screen para realizar compras, óculos de realidade aumentada para conhecer ambientes e objetos ainda em produção, espelhos virtuais para experimentar roupas e maquiagens, entre outros.

Com a “fidigitalização” dos negócios (união entre o físico e o digital), é importante buscar sempre ter o controle sobre a qualidade e unificação das informações para garantir a fluidez da jornada do cliente.

3.  Personalização alcança novos patamares

O marketing precisará ser baseado em dados, de uma vez por todas.

A personalização não será apenas sobre usar o nome do cliente em e-mails. A tendência é que os dados sejam cada vez mais responsáveis por guiar as campanhas de marketing e ajudem as marcas a realizarem ações mais assertivas. Dessa forma, as empresas poderão oferecer uma experiência altamente individualizada, prevendo as necessidades do cliente antes mesmo que ele perceba.

A coleta ordenada e consentida do público proporcionará a criação de estratégias de marketing mais eficientes. Tudo isso porque o perfil do comportamento do consumidor poderá ser mapeado de maneira mais objetiva e precisa, da mesma forma que será mais fácil enxergar as tendências de consumo para os próximos ciclos de vendas. 

Nesse sentido, os consumidores vão esperar que as marcas saibam exatamente o que eles querem, quando querem e como preferem consumir. Isso significa que as interações serão mais refinadas, com recomendações certeiras, comunicações sob medida e ofertas que fazem sentido no momento certo. Essa abordagem aumentará o engajamento e fortalecerá a relação entre marca e consumidor, tornando o marketing digital em 2025 mais eficiente e direcionado.

 

4.  Marketing conversacional

O marketing conversacional deve ser simplificado pelos chatbots

Hoje em dia, as pessoas valorizam uma conexão próxima e imediata com as empresas das quais compram. Mas nem sempre é fácil criar essa proximidade online. 

As pessoas não querem preencher um formulário de lead e esperar um ou dois dias para receber uma resposta da sua empresa. Em vez disso, eles querem iniciar uma conversa imediatamente e serem cada vez mais autônomas nas interações. Portanto, os chatbots serão cruciais em 2025.

Eles devem estar inseridos nas mais diversas camadas da sua empresa. Além de ter página de atendimento e FAQ, deve-se utilizá-los em outras páginas do site, como a de contato, compras, blog e também nas redes sociais, agregando e otimizando a jornada de compra do usuário e tornando o ciclo de compra mais curto.

Somado a inteligência artificial, as pessoas sentem que o contato é mais natural – com humor, honestidade, vulnerabilidade e tudo mais que buscamos em nossos relacionamentos interpessoais – isso influencia na continuação do contato com o robô. 

Juntamente com a automação, fornecendo respostas pré-programadas, gera mais agilidade para os clientes e para a empresa – e ainda serve como um “filtro”, encaminhando os clientes aos atendentes certos.

5.  Conteúdos interativos e imersivos

Menos quantidade e mais qualidade

O conteúdo continuará sendo uma das principais formas de engajar o público. Porém, em 2025, o foco será em estratégias mais refinadas e personalizadas. Na prática, isso significa que as marcas irão produzir menos conteúdo genérico e mais materiais altamente segmentados, com base em dados precisos sobre os seus diferentes públicos.

O “content shock”, termo usado para se referir ao excesso de conteúdo disponível, vai forçar empresas a se destacarem com qualidade, e não quantidade. Os formatos interativos, como quizzes e vídeos, ganharão ainda mais espaço. À medida que a tecnologia de Realidade Aumentada (RA) e Realidade Virtual (RV) evolui, as marcas poderão criar experiências mais envolventes e dinâmicas para seus consumidores, usando essas ferramentas para aumentar o tempo de interação do público com o conteúdo da marca e melhorando significativamente o engajamento e as conversões.

6.  Conteúdo em vídeo

O conteúdo de vídeo curto será um dos maiores investimentos de marketing

Quando pensamos em engajamento, os vídeos são o tipo de conteúdo que mais se sobressaem.

Os brasileiros têm preferência pelo consumo de conteúdos em vídeo. A tendência mostra que os vídeos curtos estão mais em alta. Instagram Reels, TikTok, Youtube Shorts estão aí para comprovar isso.

90% dos profissionais de marketing aumentarão ou manterão seus investimentos em vídeos curtos, enquanto 1 em cada 5 profissionais de marketing planejam aproveitar o vídeo curto pela primeira vez em 2025.

Portanto, eles vão seguir sendo o formato favorito em 2025, com uma ênfase crescente em vídeos interativos, ao vivo e imersivos, como aqueles que utilizam realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR). O marketing de vídeo é uma ferramenta poderosa para contar histórias, demonstrar produtos e criar conexões emocionais com os consumidores.

Porém, vale ressaltar que os vídeos médios e longos também mantém sua tendência e que as estratégias de tamanhos mudam conforme cada plataforma e estratégia. Enquanto o YouTube permite e valoriza conteúdos mais longos, explicativos e com descrições maiores, no TikTok e no Instagram fazem sucessos os vídeos mais curtos e objetivos. Então, é importante avaliar quais formatos de vídeo fazem sentido para a sua empresa e estratégia.

Essa tendência já era de se esperar, uma vez que a internet é um ambiente dinâmico e os vídeos oferecem essa praticidade e o entretenimento que as pessoas estão buscando. São conteúdos mais fáceis de consumir em comparação com os textos.

7.  Podcasts

Os podcasts se popularizaram e ainda são promessa em 2025

Os podcasts – inclusive os cortes – invadiram as redes sociais. E isso se tornou uma das ferramentas de marketing para 2025. 

Esse formato não para de crescer. Assim como mencionamos no item anterior, é um conteúdo fácil de ser consumido, já que o usuário pode apenas escutar.

O marketing de podcast funciona muito bem porque as ações não exigem que o usuário mantenha muita concentração, como acontece em outros canais, e não é preciso fazer um investimento muito grande para a sua produção.

Além disso, 81% dos ouvintes realizam uma ação depois de ouvir os anúncios. Essa ação (CTA) pode ser: curtir a marca nas redes sociais, pesquisar o que ouviram e/ou discutir sobre o assunto com as pessoas ao seu redor.

Isso porque, os anúncios de terceiros ou anúncios da própria empresa nos podcasts faz com que a propaganda soe genuína para os telespectadores. Mas lembre-se: afaste-se do roteiro detalhado, palavra por palavra, adotado pelos anunciantes de rádio.

 

💡 Leia também:

 

8.  Marketing de influência autênticos

Ascensão dos micros e nano influenciadores que trazem mais autenticidade

O marketing com influenciadores e “garotos-propaganda” é algo que existe há anos. Hoje, os influencers de uma marca não são apenas “garotos propaganda”, mas sim, verdadeiros embaixadores da marca. De acordo com uma pesquisa, 73% dos respondentes já compraram algum produto recomendado por influencers.

No entanto, o público está ficando mais cético em relação a influenciadores que promovem produtos sem autenticidade, por isso, é dever das marcas se concentrar em parcerias de longo prazo com influenciadores que realmente tenham conexão com seus valores.

Por isso, a grande aposta para o próximo ano está nos microinfluenciadores. Com públicos menores, mas mais engajados, eles oferecerão um retorno sobre investimento mais positivo, criando campanhas mais autênticas e orgânicas. Do ponto de vista do cliente, eles são considerados mais confiáveis, pois são vistos como “pessoas comuns” em sua comunidade. 

Portanto, em 2025, prevemos uma queda nos endossos caros de celebridades e um aumento nas classificações dos microinfluenciadores. As marcas estão aprendendo que mesmo os usuários com poucos seguidores podem ter o maior impacto. Desde que seu conteúdo esteja totalmente alinhado com sua marca, seus seguidores confiarão em seu conteúdo e agirão.

9.  TikTok

Os usuários e o engajamento na plataforma têm crescido cada vez mais

O TikTok é apontado como a plataforma com mais investimento de marketing em 2024. Como falamos mais acima, existe uma tendência entre os usuários de consumir vídeos mais curtos, e é por isso que o TikTok decolou.

Em 2021, ele foi o aplicativo mais baixado e somou mais de 1 bilhão de usuários ativos em todo o mundo. Embora o montante seja menor do que o do Facebook e do Instagram, o engajamento dos usuários no aplicativo é muito maior. Desde então, a rede continuou em crescimento, aumentando inclusive a concorrência também com o youtube.

O Brasil é o segundo país que mais usa o TikTok no mundo, ficando atrás apenas da China. São cerca de 4,72 milhões de brasileiros que passam cerca de 5,4 horas por dia na rede.

Tudo aponta para ainda mais sucesso, e é por isso que essa rede social é uma forte tendência para o marketing em 2025.

10. Busca por voz e pesquisa visual

É necessário precisar adaptar o SEO para esse tipo de interação

Com a proliferação de assistentes de voz, como Alexa, Siri e Google Assistant, essa tem se tornado uma das principais formas de interação dos usuários com a internet. Em 2025, a otimização para busca por voz será uma necessidade, e não mais um diferencial.

As empresas precisarão adaptar seu SEO (Search Engine Optimization) para atender às consultas feitas por esse formato, que geralmente são mais conversacionais e longas do que as digitadas.

Ao mesmo tempo, a pesquisa visual, impulsionada por tecnologias como Google Lens e Pinterest Lens, também ganhará força. Os consumidores estão cada vez mais usando imagens para pesquisar produtos e serviços, exigindo que as marcas invistam em otimização visual, incluindo a qualidade das imagens e o uso adequado de tags e descrições.

11.  Responsabilidade social e ambiental

É necessário trabalhar cada vez mais com a diversidade, inclusão e meio ambiente

Os consumidores estão cada vez mais exigentes quando se trata de sustentabilidade e ética corporativa. Esses são os compromissos que uma marca deve assumir se deseja se manter em alta, se destacar no mercado e conquistar público.

Gerações a partir dos millenials têm essa característica muito em evidência. São pessoas que se preocupam com a inclusão das minorias e a garantia dos direitos para esses grupos, que estão engajadas com questões relacionadas à preservação do meio ambiente e à sustentabilidade.

Algumas ideias: legendar os vídeos para que todos possam entender a mensagem; criar campanhas ilustradas por pessoas reais e de diferentes origens, cores e gêneros ressaltando a diversidade; posicionar-se e defender causas de responsabilidade ambiental, frisando a sustentabilidade, por exemplo.

 

Prepare-se para o futuro!

Todas essas tendências não são simples previsões e palpites, mas sim claros sinais do futuro que já está se desenhando no marketing digital. Por isso, quanto antes a sua empresa abraçar essas transformações, mais conseguirá cativar os clientes, impulsionar as vendas e, principalmente, fortalecer a sua marca.

Essa tarefa vai ficar mais simples se você aprender um pouco mais sobre inbound marketing com este e-book gratuito que preparamos:

Baixe grátis o ebook:

 

Vale lembrar que cada negócio possui uma realidade e um ritmo próprio. Por isso, antes de tentar se adequar às tendências, busque analisar o que é bom para a sua empresa e para o seu público. Nem sempre o que é novidade se aplica a qualquer situação.

Na dúvida, busque o auxílio de especialistas para traçar o melhor caminho para sua empresa. E conte sempre com a Mkt Ideas!

 

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#TakeIote #TakeIdeias

 

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6 passos práticos para planejar sua empresa para 2025

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Se seus resultados estão estagnados e sua empresa não consegue gerar um ROI positivo, talvez esteja na hora de repensar o planejamento e o direcionamento das suas ações de marketing.

Estamos entrando no último mês do ano e já está mais que na hora de planejar o orçamento e as estratégias para 2025.

Se ainda não o fez, pare tudo!

Você pode estar em um buraco maior do que imagina. Digo isso porque se a sua empresa não sabe onde quer chegar e não tem um planejamento para isso, qualquer ação pode parecer fazer sentido (ou não).

Muitas vezes somos ansiosos e queremos já colocar a mão na massa. Mas a verdade é que, se você quer atingir os objetivos da sua empresa, é necessário traçar metas, e para traçar metas, devemos bolar um plano. Não é mesmo? O plano servirá como um mapa para que sua empresa chegue ao seu “destino”.

Quando você realiza um planejamento claro com cronograma e direcionamento para os próximos meses, as chances do resultado das ações serem mais assertivas são altas.

Dependendo do porte da sua empresa, isso pode significar a economia de milhares de reais ou um aumento no faturamento de milhões. Vale fazer essa reflexão!

Então, pare e comece a pensar em estruturar a estratégia do seu negócio para que possa de fato impactar seus resultados no próximo ano.

Nunca é tarde para definir propósitos, objetivos, metas e resultados. Se precisar de uma mãozinha, conte conosco!

Mas para te ajudar já, nós montamos um passo a passo rápido de como criar um Planejamento de Marketing de Sucesso. Confira:

1- Analise a Empresa, Mercado, Público e Concorrente

Algumas informações norteadores do planejamento são os itens de identidade organizacional da sua empresa. Os 3 mais importantes são: Missão, Visão e Valores. A partir dessas informações vamos conseguir definir e planejar metas.

Avalie os fatores externos e internos que podem influenciar sua empresa, bem como suas forças e fraquezas (análise SWOT). Analise o mercado do seu segmento e do seu produto para identificar as capacidades do negócio. Considere analisar o ROI do último ano para determinar o capital disponível para o marketing.

Além disso, entenda quem são seus clientes. Às vezes, o público alvo ideal não é o consumidor atual. Você pode ter como objetivo atender a classe A, mas o seu consumidor é o C, ou vice versa. Para isso, devemos desenhar o persona da sua empresa com descrições detalhadas e específicas. Não queira ser abrangente demais, para não pulverizar os seus esforços.

Depois disso, avalie de maneira detalhada quem são e quais são os objetivos dos seus principais concorrentes. Veja o que estão fazendo e o que você pode fazer melhor para se diferenciar.

Dica: se você se diferencia, você deixa de ter concorrentes diretos e aumenta o seu valor de marca. Portanto, encontre seu diferencial estratégico! 😉

 

2- Trace suas Metas e Objetivos

Todas as suas ações de marketing devem ser miradas para atingir o tipo de retorno que você precisa obter. E toda meta deve ser pertinente com o seu nicho, sua estratégia, perfil da empresa e do público-alvo.

Por exemplo, se o objetivo for aumentar a exposição da marca, trabalhe com branding, rede de display, peças institucionais e outras ações voltadas à essa meta. Se for aumentar as vendas, precisa entender de quais ações vem o faturamento de suas vendas e avaliar se o ideal é fazer com que os clientes comprem com mais frequência (cross-sell e up-sell) ou se a chave é buscar novos consumidores.

Lembre-se: o sucesso está nos detalhes e, para atingi-lo, é preciso dar um passo de cada vez.

Aqui, simplicidade e foco resumem tudo.

 

💡 Leia também:

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3- Defina suas Estratégias e Ações

Para cada meta definida, faça uma projeção de ações para alcançar o resultado planejado.

É hora então de avaliar quais medidas serão adotadas pela empresa: em quais canais deve estar, se investe em anúncios, quais materiais e artes serão necessárias, o tipo de conteúdo a ser desenvolvido, a periodicidade disso, se haverá promoções, quais serão as ofertas, e por aí vai.

Precisamos ter ações e diretrizes para alcançar o que planejamos.

Exemplos de ações:

  • Desenvolvimento de materiais de apoio para o time comercial
  • Criação e ajustes no site para aumentar sua conversão e performance
  • Reposicionamento da marca e identidade visual da empresa para geração de valor
  • Criar anúncios segmentados para alcançar o público alvo de forma mais rápida e eficaz
  • Aumentar a rede de relacionamento e engajamento com clientes nas redes sociais
  • Desenvolver conteúdos de qualidade no blog para que sejam encontrados nos sites de busca orgânica, se tornar referência no segmento e aumentar as visitas no site
  • Gerar leads nas etapas da jornada de compra, a fim de converter leads iniciantes mas também leads com bastante maturidade para vendas
  • Trabalhar essa geração através de materiais ricos e landing pages
  • Fazer automação de marketing afim de preparar os leads para o momento da compra, de acordo com o seu perfil e interesse, sempre trazendo para o fundo do funil, próximo a venda
  • Nutrir, se relacionar e divulgar as ofertas da empresa com seu público através de envios de e-mail marketing
  • Acompanhar e analisar os resultados a fim de encontrar melhorias e oportunidades de otimização

….quanta coisa!

Se está com dúvidas de como começar, faça o Raio-X do Marketing da sua empresa. Essa ferramenta emite um relatório com pontos positivos e negativos do seu marketing atual:

raio-x do marketing

4- Estabeleça um Cronograma

Chegou a hora de criar um cronograma com as estratégias e ações definidas acima.

Recomendo que a sua projeção seja feita para no máximo 1 ano, mas se você estiver começando ou estiver em um mercado incerto, pode fazer a cada 3 ou 6 meses.

Se você já fez um planejamento anterior, avalie:

  • o que deu certo nos últimos meses
  • o que foi feito e
  • o que falta fazer para alcançar seus objetivos

Um dos principais problemas com o cumprimento do planejamento de marketing são os prazos não respeitados.

Portanto crie uma planilha, uma ferramenta ou um documento que esteja detalhado as ações e estratégias dos próximos meses, com datas, os responsáveis e as periodicidades. Aqui nós usamos o Asana (tem a versão gratuita e contamos um pouco sobre ele nesse artigo aqui). Controle-o diariamente e identifique com antecedência possíveis rupturas, para evitar atrasos e possíveis prejuízos.

Aproveite e monte um calendário com datas comemorativas e sazonais. Utilize a nossa ferramenta de forma gratuita:

Calendário de marketing

 

Contamos também como utilizá-lo neste artigo: Plano de ações: como usar as datas comemorativas para vender mais

5- Mensure os Resultados

Por fim, se você planejou e executou, precisa acompanhar os resultados e entender se eles estão saindo conforme planejado, pois assim pode realizar ações corretivas e pensar em novas estratégias para realizar no lugar de algumas que podem não estar dando certo.

Tão importante do que ter sua estratégia estruturada é ter a certeza de que ela:

  • está sendo bem executada,
  • que seus indicadores estão sendo bem acompanhados e,
  • acima de tudo, que as metas traçadas foram alcançadas.

Avalie qual a periodicidade necessária de avaliação desses resultados.

E-commerces e grandes portais, por exemplo, precisam ficar de olho no comportamento dos seus visitantes em tempo real, para identificar possíveis mudanças que possam indicar oportunidades ou riscos a serem evitados.

Mas dependendo do seu segmento, porte e periodicidade das ações, 1 vez por trimestre pode ser o suficiente. O importante é manter uma consistência no acompanhamento dos resultados.

Uma vez por mês é a periodicidade que geralmente nós aqui da Mkt Ideas mantemos com nossos clientes, assim conseguimos uma janela boa para avaliar resultados tangíveis e mensuráveis para gerar insights valiosos e concretos para as estratégias.

 

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6- Reavalie sempre!

O planejamento de marketing não tem fim, por isso é recomendável que ele seja revisado, refeito e atualizado através de dados, como número de vendas, faturamento, rentabilidade e outros indicadores importantes de desempenho.

O consumidor e o mercado mudam o tempo todo. É importante sempre manter seu planejamento atualizado com o cenário do momento.

Boa sorte!

Dica Plus: Sempre procure por empresas ou profissionais especializados

Você possui profissionais qualificados para estudar sua empresa, público alvo, mercado e construir o Planejamento Estratégico de Sucesso? Ou então uma equipe profissional para desenvolvimento das ações do seu Plano?

Se não, recomendo que você entre em contato conosco pra ontem. Vamos lá?

Fale conosco

Nós estamos imersos todos os dias em ações de marketing de empresas de diferentes tamanhos e segmentos, por isso sabemos a melhor forma te de ajudar, com soluções eficazes e com foco em resultados concretos.

 

 

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Black Friday: turbine suas vendas com essas 7 ideias imperdíveis

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O último trimestre do ano chegou, e as primeiras árvores de Natal começam a surgir nas lojas.

Antes das festas de fim de ano, no entanto, há uma data que se destaca como uma das mais lucrativas para o comércio: a Black Friday, que neste ano acontecerá no dia 29 de novembro.

Este evento se tornou essencial para muitos setores, superando datas tradicionais, como o Dia das Mães. Para os empresários, é a chance perfeita de recuperar as vendas que não aconteceram ao longo do ano.

A Black Friday 2024 será de grandes vendas?

A Black Friday de 2024 promete, e muito!

Segundo um estudo do Google, mais de 50% das pessoas acreditam que a economia está melhorando e cerca de 70% já poupam para a data, com planos de gastar mais do que no ano passado. Além disso, o número de consumidores online cresceu 6% no primeiro semestre, o que indica uma base ainda maior de consumidores digitais. Esses fatores sugerem que a Black Friday 2024 tem grandes chances de ser marcada por vendas expressivas.

Por ser um evento de grande relevância no calendário do comércio, a Black Friday se tornou uma data esperada pelos consumidores para adquirir produtos e serviços de seu interesse, além de antecipar as compras para o Natal e o Ano Novo.

Arte com sacola amarela e barra de busca: 51% dos consumidores se planejam financeiramente para a Black Friday e 64% das pessoas já começaram a guardar dinheiro para a data (serviços, experiência etc.), além de preço.

Think with Google

 

Com o crescente interesse dos consumidores e as vendas online em alta, o sucesso da Black Friday depende de uma preparação estratégica para transformar essa oportunidade em resultados reais. Para te ajudar, separamos 7 dicas para se destacar nesta Black Friday e encerrar o ano com chave de ouro!

 

B2C ou B2B?

Embora a Black Friday seja tradicionalmente ligada ao mercado B2C (empresas que vendem para consumidores finais), a data também se transformou em uma oportunidade valiosa para o setor B2B (empresas que vendem para outras empresas).

Muitas empresas B2B estão aproveitando o aumento da atenção e o comportamento de compra aquecido para oferecer promoções exclusivas e condições vantajosas aos seus clientes corporativos.

No B2C, o foco está em atrair o consumidor final com grandes descontos e produtos desejados, estimulando compras por impulso e antecipando as compras de fim de ano. Já no B2B, que geralmente envolve vendas mais complexas, o anúncio de promoções pode ser uma oportunidade de reativar contatos que hesitaram na compra, acelerar negociações em andamento e atrair clientes que já demonstraram interesse nos produtos.

Portanto, seja no B2C ou no B2B, o segredo para uma Black Friday bem-sucedida está em ajustar as estratégias promocionais de acordo com o público-alvo e os objetivos comerciais. Prepare-se para aproveitar ao máximo essa data e conquistar novos clientes:

 

Dicas de marketing para garantir sucesso na Black Friday:

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1. Planeje com antecedência

O gestor que deseja garantir sua parte desse montante deve começar o quanto antes a planejar todos os detalhes.

A Black Friday exige uma preparação com pelo menos 1 mês de antecedência para implementar uma estratégia de marketing eficaz e atender às expectativas dos milhões de consumidores em busca das melhores ofertas. Afinal, os consumidores já estão pesquisando e avaliando os produtos e serviços de seu interesse.

 

 

Portanto, para que essa data seja lucrativa, é essencial começar com um planejamento cuidadoso. Avalie quais produtos ou serviços estarão em promoção, defina os descontos, planeje a quantidade de e-mails a serem enviados e estabeleça um cronograma completo de ações. Para escolher as melhores estratégias, considere as seguintes práticas:

 

 

  • Soluções com maior margem para desconto: selecione itens que permitam oferecer preços atrativos sem comprometer significativamente a margem de lucro.
  • Soluções estagnadas: aproveite para revitalizar produtos ou serviços que estão em estoque, mas com poucas vendas.
  • Soluções “isca”: foque em produtos ou serviços com preços acessíveis que vendem bem e servem como porta de entrada para futuras vendas.

Não adianta deixar tudo para a última hora e improvisar. Pode até ser que dê algum resultado. Mas com um planejamento bem pensado e estruturado, os ganhos serão ainda melhores. Se a expectativa é grande por parte dos consumidores, a preparação por parte das empresas também acontece com muita antecedência.

 

2. Ofereça descontos dignos de Black Friday

É preciso ser honesto com o consumidor. No início, a Black Friday no Brasil sofreu com o apelido de “Black Fraude”, em razão dos descontos irreais e das falsas ofertas. Portanto, para conquistar a confiança dos clientes, crie ofertas reais e exclusivas para a data.

Aposte não só nos descontos, mas considere cupons, pacotes e até brindes especiais para criar uma experiência de compra diferenciada. Segue abaixo algumas sugestões de ofertas especiais e atraentes para o seu público:

  • percentual de descontos para contratos fechados no dia ou na semana
  • análise ou consultoria gratuita para os primeiros clientes
  • pacotes exclusivos e personalizados
  • garantia estendida
  • upgrade de serviços ou descontos em serviços complementares
  • oferta de testes gratuitos
  • bônus de entregas à mais (brindes)

E outras ofertas nessa linha. Essas estratégias combinadas com uma comunicação clara sobre os benefícios que cada incentivo traz podem tornar a campanha de Black Friday mais relevante e atrativa para o público B2B, ajudando a criar um senso de urgência que geralmente é menos comum nesse setor.

Vale lembrar que esses descontos precisam ser condições exclusivas de Black Friday, se não, não fará muito sentido o consumidor esperar essa data!

 

💡 Leia também:

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3. Atualize o design do seu site e espaço físico

Outro ponto essencial é a ambientação do seu site e loja que, assim como em outras datas comemorativas, devem estar estilizadas.

Portanto, projete o site usando cores e elementos da Black Friday para atrair o público e entrar no clima de compras. Invista em selos, banners e até um logotipo especial para a ocasião. Você pode inclusive criar uma landing page dedicada para essa finalidade. Isso ajuda o consumidor a identificar rapidamente a campanha e cria um senso de urgência.

Porém, certifique-se de que o design esteja adequado à identidade marca para que os visitantes não se sintam deslocados.

 

4. Otimize seu site para UX e SEO

Além de uma estética atraente, a usabilidade e experiência do usuário (UX) são fundamentais para conquistar e reter clientes.

Garanta uma experiência de navegação rápida, clara e fácil, tanto em desktops quanto em dispositivos móveis, permitindo que os clientes encontrem rapidamente os produtos ou informações que procuram para concluir suas compras com facilidade.

A atenção à usabilidade mobile é crucial, dado o aumento contínuo no tráfego via dispositivos móveis. Seu site deve estar preparado para uma experiência amigável, pois se o consumidor tiver dificuldade de acessar o site pelo smartphone, certamente, ele desistirá da compra.

O tempo de carregamento também afeta diretamente a taxa de rejeição do seu site. Essa taxa (ou bounce rate) mostra a porcentagem de pessoas que visitaram o seu site e o deixaram rapidamente. Se o seu site demorar muito para carregar, os visitantes vão deixar sua página de maneira prematura.

Portanto, o design, a funcionalidade e a quantidade de conteúdo são coisas muito importantes e que influenciam diretamente nas vendas.

O UX design tem sido muito importante, pois diz respeito a experiência do usuário, a forma como o público interage com seu site e seus elementos. Confira mais dicas sobre UX e outros elementos nesse artigo: Dicas sobre design que irão alavancar as conversões do seu site

Ainda falando de SEO, não deixe de analisar títulos, descrições, conteúdos, URLs e palavras chave, principalmente relacionadas a Black Friday.

Adeque ainda seu site para que suporte o pico de acessos sem sair do ar, afinal, ficar offline em plena Black Friday é perda na certa, além de ser péssimo para experiência do usuário.

 

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5. Invista no atendimento

Também se prepare para o atendimento e suporte ao cliente para garantir uma experiência positiva. Uma das principais tendências é o fortalecimento do foco no consumidor através de um atendimento mais personalizado.

Portanto, conte com uma equipe treinada para oferecer atendimento eficiente e empático durante o processo de compra é essencial, pois não só reduz as chances de devoluções e reclamações, como também aumenta as chances de o cliente retornar e indicar o serviço. Um atendimento eficaz pode ser o diferencial para transforma um visitante indeciso em um comprador satisfeito.

Oferecer múltiplos canais de contato, como chat online, redes sociais e telefone, permite que o cliente escolha a forma de atendimento mais conveniente, facilitando a resolução de dúvidas e necessidades.

Automatizar o atendimento inicial com chatbots para responder a perguntas comuns, como políticas de devolução ou status de pedidos, pode agilizar o atendimento e liberar a equipe para demandas mais complexas. Quando combinados com atendentes humanos, são capazes de oferecer uma experiência mais satisfatória.

No caso de produtos, não se esqueça de pensar no estoque e na logística. Mantenha um estoque suficiente dos produtos mais populares da sua loja e garanta uma quantidade extra por precaução. Afinal, nenhum cliente deseja se deparar com a mensagem de “produto esgotado”, e certamente você não está interessado em perder vendas.

 

6. Divulgue e crie antecipação nos canais digitais

O digital é essencial para o sucesso de qualquer campanha! Avalie em quais canais sua campanha deve aparecer, Afinal, de nada adianta oferecer bons produtos ou serviços se o seu público não ficar sabendo disso.

Comece a divulgar suas ofertas nas redes sociais e invista em email marketing e anúncios para alcançar seu público-alvo. Eles são grandes aliados! Através deles, é interessante manter seus consumidores informados o quanto antes sobre quais produtos e serviços estarão com condições especiais e criar o desejo de antecipação com conteúdos alinhados a seus interesses.

Aqui na Mkt Ideas costumamos seguir o seguinte plano:

  • Landing Page: criar uma landing page para captar interessados nas promoções de Black Friday
  • Pop-up: inserir um pop-up CTA para levar os clientes até a landing page
  • Anúncios: promover a landing page via anúncios/mídia paga
  • Redes Sociais: divulgar ofertas iscas nas redes sociais
  • Email Marketing: enviar um email mkt para esquentar a sua base de leads para a data
  • Blog: Criar um post em seu blog falando sobre a Black Friday e colocando links para a landing page

Dica importante: em suas mensagens de Black Friday, lembre-se de usar os gatilhos mentais de escassez e urgência para acelerar a tomada de decisão.

Frases call to action (chamadas para ação) como essas abaixo podem aumentar a taxa de conversão: Só 24h com até 50% de desconto; Frete grátis só hoje; Os 50 primeiros clientes vão ganhar um brinde; Esquenta Black Friday: ganhe até 50% de desconto; Só hoje ganhe um super bônus para compras acima de R$150; Ofertas antecipada a semana toda! Ganhe até 60% OFF; Dormiu, perdeu! Ofertas da madrugada com até 50% de desconto. Muitas outras chamadas podem ser usadas, vai depender do quanto a sua empresa está ofertando, se é B2B ou B2C e também da linguagem usada com o público.

A Shopify realizou uma pesquisa que apontou que e-mails na Black Friday e Cyber Monday converteram mais que outros canais de atração como redes sociais, e, atualmente, ele continua sendo uma poderosa ferramenta. Portanto, trabalhe bem a sua base de clientes e crie segmentações para maximizar resultados.

Gráfico da Shopify comparando a conversão dos canais de marketing

 

No entanto, para realizar campanhas de e-mails é necessário ter uma base de clientes e ferramentas que realizem segmentações e automações, além de ter estratégias para conseguir o e-mail de seu potencial cliente. Para isso, oferecer um incentivo é uma das melhores práticas para geração de leads. A taxa conversão para que as pessoas se inscrevam é maior se receberem uma recompensa pela troca de informações. Algumas opções comuns são um código de desconto especial ou um vale-presente gratuito, realizados através de pop-ups ou formulários em landing pages.

 

7. Pós-Black Friday e fidelização

A Black Friday pode ser o início de um relacionamento de longo prazo com o cliente. Portanto, invista em pós-venda para transforme os compradores desta data em clientes fiéis.

Na entrega do produto ou serviço, surpreenda o cliente e dê motivos para que ele volte: envie recompensas como cupom de desconto ou brinde especial pra resgate na próxima compra; amostra de produto; mensagem de agradecimento; pedido de avaliação, etc. Isso os incentivará a continuar comprando.

A personalização é outro diferencial poderoso. Envie uma mensagem de agradecimento que vá além do automático, mencionando o produto comprado e o interesse demonstrado. Solicitar uma avaliação do produto ou serviço é uma excelente oportunidade para mostrar ao cliente que sua opinião é valorizada, e também pode servir de termômetro para possíveis ajustes na jornada de compra.

Essas ações fortalecem o vínculo com o cliente e aumentam as chances de recompra, transformando a experiência de uma única compra em um relacionamento contínuo com a sua marca.

 

Bônus: Analise o histórico

Já participou de outras edições da Black Friday? Então, é provável você que tenha dados valiosos que podem ser exploradas para otimizar os resultados deste ano. Analisar o que deu certo e o que deu errado nas estratégias usadas em campanhas de Black Fridays anteriores também pode ajudar na tomada de decisão do que fazer no ano vigente.

Dados como número de vendas e receita obtida são fundamentais para traçar metas realistas. Além disso, estatísticas como número de acessos simultâneos e a interação da audiência nas redes sociais também são indicadores importantes a serem analisados.

Não se esqueça de avaliar as palavras-chave utilizadas no passado e verificar se trouxeram resultados positivos, assim como as estratégias de conteúdo e as mídias utilizadas para promoção. Este é o momento ideal para deixar para trás o que não funcionou e focar no que trouxe resultados.

Utilizar esse histórico é essencial para prever ações futuras. Estudar o comportamento do consumidor no ano anterior permite que você aproveite melhor as oportunidades de vendas e atinja sua persona com maior precisão.

 

Está preparado?

Seguindo essas dicas, você estará melhor posicionado para aproveitar todas as oportunidades que a Black Friday 2024 oferece!

Como já mencionamos neste artigo aqui, datas comemorativas resultam em ações com maior apelo de engajamento e conversão. Isso, porque, elas são excelentes para consolidar a sua marca, fortalecer o vínculo com seus clientes e impulsionar as vendas.

Quer que sua Black Friday seja um sucesso? Entre em contato com a Mkt Ideas e descubra como podemos ajudar com materiais gráficos, estratégias de divulgação e anúncios personalizados para transformar sua campanha de Black Friday em uma grande conquista!

 

 

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6 gatilhos mentais que vão acelerar a tomada de decisão do seu público

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De forma geral, nós nos rendemos à procrastinação. Isso porque o cérebro prefere recompensas imediatas a esforços que trazem benefícios no futuro.

A verdade é que somos movidos por incentivos. Trabalhamos para ganhar dinheiro, investimos para conquistar retornos e buscamos relações interpessoais para receber afeto e carinho. Tudo isso é impulsionado pela busca de algo.

Nos relacionamentos comerciais, utilizamos os gatilhos mentais como incentivo para acelerar a tomada de decisão de potenciais clientes. Mas, para que eles sejam eficazes, você precisa conhecer quais são esses gatilhos e entender como utilizá-los em sua estratégia de marketing.

Por isso, neste artigo vamos te ensinar como usar a psicologia para transformar visitantes em leads e leads em clientes, explorando os gatilhos mentais mais eficazes.

O que são Gatilhos Mentais

Os gatilhos mentais são argumentos e incentivos capazes de provocar uma reação nas pessoas e tirá-las da zona de conforto.

Para entender melhor, precisamos falar sobre neuromarketing, a ciência que combina marketing e neurociência. O objetivo do neuromarketing é compreender o comportamento do consumidor, respondendo perguntas como:

  • Por que os consumidores escolhem a marca X em vez da Y?
  • Como o cérebro humano reage a determinada cor?
  • Qual emoção aumenta as chances da pessoa comprar?
  • Qual o tipo de texto mais chama a atenção?

Sendo assim, os gatilhos mentais são motivadores psicológicos, baseados em padrões de comportamentos. É um facilitador do cérebro para a tomada de decisão.

Por que usar os gatilhos mentais?

O objetivo dos gatilhos mentais no marketing é ajudar o seu público a tomar uma decisão e se aproximar da compra. Ou seja, ele já está precisando do que você oferece, mas falta um estímulo. 

Uma prova social, uma autoridade, um case… são esses estímulos que sinalizam que uma oferta vale a pena! Seja assinando uma newsletter, colocando seu nome na lista de espera de um curso, comprando um produto limitado ou esperando ansiosamente pelo lançamento do próximo episódio de sua série favorita à meia-noite: toda ação é motivada por gatilhos mentais.

Embora extremamente essenciais, os gatilhos devem ser usados com cautela. O uso exagerado pode confundir o público. Seja sempre objetivo e verdadeiro. Você precisa ser responsável e nunca mentir para o seu público. Não use um estímulo se não for verdadeiro. Você vai acabar perdendo vendas e credibilidade.

Por exemplo: sabe aquela loja que sempre está com promoção? Então, você acaba não comprando, porque sabe que aquela promoção é eterna – ou seja, nem é mais promoção, é preço mesmo, mas a loja insiste que é “promoção”, mesmo a gente sabendo que não é.

Portanto, para que esse gatilho funcione, ele precisa ser real. Se o seu público perceber que você usa esse gatilho com muita frequência, ele perde a eficácia como argumento de uma decisão.

Vamos conferir os principais:

🎁  Reciprocidade

O gatilho da reciprocidade é um dos mais relevantes e serve como base para o inbound marketing.

Esse gatilho se baseia na ideia de que, ao oferecermos algo gratuitamente, a pessoa que recebe esse “presente” sentirá a motivação de retribuir o gesto. Afinal, sempre que alguém nos faz um favor, nossa tendência natural é retribuir, certo?

Então, como acionar a reciprocidade no marketing?

Através do que costumamos chamar de “isca digital” ou “material rico”. Ao oferecer ao seu público um conteúdo gratuito, mas genuinamente valioso, como um ebook, webinar, infográfico ou até um demo ou amostra, você aumenta as chances de que eles dêem o próximo passo no processo de vendas quando forem apresentados. 

Provavelmente você já deve ter se cadastrado na versão grátis ou “freemium” de um software. Um exemplo é o Dropbox, que cresceu de 50 milhões de usuários em 2010 para mais de 300 milhões após oferecer 2 GB de espaço gratuito e planos pagos a partir de US$ 9,99/mês. Quando se apegam a ele, é mais provável que paguem pelo uso do produto ou serviço no final do período de teste, pois não querem perder o que já ganharam.

Segundo a Pesquisa de Conversão de Pequenas Empresas SaaS, a taxa de conversão de visitante para teste/trial e de teste/trial para cliente ultrapassou em muito a alternativa de visitante direto para cliente. Por isso é importante compreender os passos da jornada de compra do seu público.

 

Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:

  • Iscas digitais: procure conhecer a necessidade de seu consumidor e ofereça um material gratuito que vá agregar e ajudar da melhor forma em sua tomada de decisão.
  • Amostras grátis: envie uma amostra de um produto adicional sempre que um consumidor realizar uma compra em seu e-commerce.
  • Consultoria grátis: se você for uma empresa b2b (que vende para outras empresas) oferecer uma consultoria, mentoria ou avaliação gratuita (como essa da Mkt Ideas) permite que os possíveis clientes tenham uma primeira experiência com você e com seu negócio.
  • Trial/Teste: se seu ramo for de tecnologia e SAAS, disponha um trial, teste ou até uma demonstração gratuita para o lead ter uma “amostra” da sua ferramenta.  
  • Exemplo de copy: “Baixe nosso guia gratuito e aprenda a criar planos de carreira para seus funcionários.”

 

💡 Leia também:

 

⏳  Urgência e Escassez

Quanto mais difícil é conseguir algo – isto é, quanto mais escasso um recurso parece ou mais urgente é seu apelo – mais o queremos, não é verdade?

Somos muito mais motivados pelo medo de perder do que pelo desejo de ganhar. 

Se o lead não se sentir seguro para fazer a compra, pode se sentir motivado a agir se achar que não haverá outra oportunidade de fazê-lo.

Por exemplo: você já está pensando em comprar uns sapatos novos e no dia seguinte recebe um email com uma promoção exclusiva por 24 horas. É tentador, não é? 

Veja a marca Chanel, por exemplo. Simplesmente pelo fato de produzir uma quantidade limitada de cores sazonais de seu esmalte infame e caro, o fornecedor de maquiagem impulsiona as vendas temporada após temporada. 

Amazon e Booking também costumam usar esse gatilho, exibindo quantas unidades ainda restam – “Apenas 9 unidades restantes em estoque” -, o número de pessoas que estão navegando na página naquele momento, e restrições de tempo – “Quer receber na próxima terça? Faça o pedido dentro de 18 horas e 15 minutos”. Esse tipo de informação contribui para que o visitante precise concluir a compra.

 

Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:

  • Tempo limitado: limite o tempo de uma condição ou oferta, com prazo especificado.
  • Lote: aplique um preço promocional, que pode acabar a qualquer momento após o preenchimento de um número determinado de vagas.
  • Bônus: ofereça um bônus para que o cliente compre o produto ou serviço em determinado período ou em quantidade predeterminada.
  • Vagas: quando o serviço possui vagas limitadas e o cliente precisa decidir logo ou pode ficar sem conseguir uma delas.
  • Exemplo de copy: “Utilize nosso cupom de desconto e pague mais barato nas viagens feitas até às 18h de hoje.”

 

🆕   Novidade e Antecipação

Foi neurologicamente comprovado que a exposição a algo novo e desconhecido aumenta o nível de dopamina no cérebro, que está diretamente relacionado aos seus níveis de concentração e motivação.

A curiosidade não só inspira a ação, mas também aumenta a atividade em partes do cérebro associadas ao prazer. 

Além de estimular o interesse, o gatilho da novidade leva as pessoas à ação, uma vez que desejam ser as primeiras a experimentar o novo produto ou serviço.

Assim como a novidade, a antecipação também é um dos gatilhos mentais que provoca a sensação de expectativa. Sobretudo em relação ao futuro.

Por isso grandes nomes do mercado, como Microsoft e Apple investem tanto em lançamentos, pois mesmo quando a nova versão traz poucas novidades, o público está atento pelo simples fato de ser algo nunca antes visto no mercado.

Você pode utilizar esse gatilho sempre que houver algo novo em sua empresa. Por exemplo, um produto que se esgotou recentemente? Assim, você pode combinar os gatilhos mentais de “novidade”, “escassez”, “autoridade” e “prova social” para manter seus consumidores ansiosos pela reposição do estoque.

 

Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:

  • Relacionamento: você pode aplicá-lo por meio de mensagens ou e-mails marketing/newsletters, com certa periodicidade, anunciando seus novos produtos e serviços. Isso ajudará a manter o interesse do seu público, que ficará constantemente atento e aguardando por novas atualizações e lançamentos.
  • Lembretes: informe sempre que surgir algo novo em sua empresa ou até mesmo alguma novidade no seu mercado.
  • Exemplo de copy: “Na próxima semana lançaremos um módulo adicional de nosso curso de inglês com um método totalmente revolucionário no mercado.”

 

🎓  Autoridade e Confiança

Autoridade é um dos gatilhos mentais que fortalece a confiança dos consumidores em sua empresa, produto ou serviço. As pessoas costumam seguir figuras de autoridade e tendem a confiar nas recomendações de quem consideram especialista.

Por isso, se você quer atrair mais clientes, é fundamental se posicionar como uma autoridade no seu nicho de mercado.

A maneira como o vendedor apresenta o produto tem grande impacto na percepção do usuário. Quando você demonstra segurança no que está vendendo, as chances de os consumidores se envolverem com sua oferta aumentam significativamente.

Para isso, você precisará deixar as estratégias de vendas de lado no início e focar em ações de branding que possam agregar valor ao seu público e sua marca.

Por exemplo: escreva um blog e o mantenha atualizado, oferecendo material útil e gratuito. Dessa forma, você demonstra profundo conhecimento sobre o assunto e constrói uma relação de confiança com seus potenciais clientes. Isso mostra que o objetivo não é apenas realizar uma venda, mas compartilhar informações de maneira genuína, destacando seu compromisso com a qualidade e a satisfação deles.

Com esse relacionamento, você ganha mais tempo para educar seu lead sobre o produto, construindo confiança e entendimento. Isso facilita, no momento certo, a proposta de venda de maneira mais natural e eficaz. Isso mostra que a construção de autoridade é uma estratégia que exige tempo, mas quando realizada de forma adequada, pode ser duradoura e gerar uma receita significativa para o seu negócio.

Outra forma de usar o gatilho mental da autoridade é pedir para um grande nome que recomende seu produto. Um exemplo claro é como as empresas do setor de saúde usam endossos de profissionais médicos com credenciais importantes. 

Nesse caso, certifique-se de selecionar celebridades e influenciadores conhecidos pelo público que você pretende atingir. 

 

Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:

  • Conteúdos de referência: produzir conteúdos relevantes é uma das melhores formas de ganhar autoridade de mercado. Compartilhe seus conhecimentos e se posicione como um especialista.
  • Palestras: participar e promover palestras e eventos é uma maneira poderosa de conquistar credibilidade e confiança no seu setor. Estar no palco mostra que você tem algo relevante a compartilhar, e isso naturalmente gera respeito e reconhecimento por parte do público.
  • Conte sua história: quanto mais informações seus consumidores tiverem sobre sua empresa, maiores as chances deles se relacionarem com sua marca. Use o storytelling a seu favor.
  • Especialistas: se alguma pessoa de renome (alguma celebridade ou um digital influencer) falar bem de seus produtos, consequentemente o reconhecimento da sua marca aumenta.
  • Exemplo de copy: “Descubra o método que ajudou Gabriela Pugliesi a conquistar uma barriga chapada.”

 

 

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👥  Prova Social: diga-me com quem tu andas

Quer gostemos de admitir ou não, as multidões são forças poderosas. Os humanos são sociais e a simples verdade é que agimos em bando.

Por isso, sempre que estamos comprando algo, tendemos a buscar mais informações sobre o que outros compradores acharam. Esse processo é ainda mais minucioso quando estamos comprando online, já que é natural que as pessoas tenham mais dúvidas nesse tipo de compra.

Uma pesquisa da Harvard Business School revelou que “um aumento de uma estrela na avaliação pode resultar em um crescimento de 5% a 9% na receita de restaurantes”. O estudo demonstra que os usuários estão constantemente avaliando o que os outros estão dizendo quando se trata de tomar suas decisões de compra.

Veja um exemplo do cotidiano. Se você tivesse que escolher entre dois restaurantes: um bem mais cheio, com uma fila de espera, ou o do lado, totalmente vazio… Qual escolheria? Por mais que as pessoas não gostem de esperar, elas preferem não se decepcionar. Logo, pensamos: se o restaurante está cheio é porque é bom. E vice-versa.

A que conclusão nós chegamos? Independentemente do motivo (medo, curiosidade ou hesitação), quanto mais pessoas escolhem uma determinada opção, mais somos influenciados a fazer o mesmo. Isso se aplica a diversos aspectos, como moda, alimentação, aplicativos, entre outros.

Temos a tendência de acreditar mais em pessoas desconhecidas do que nas empresas, mesmo sendo elas conhecidas

Pois é, dura verdade, né?

Os depoimentos também são um ótimo ponto de partida. O GetResponse, por exemplo, exemplifica dois pilares de prova social em sua página inicial: o poder dos números e o poder de indivíduos específicos.

gatilhos mentais

Além dessas, existem duas outras formas que você pode empregar online: menções positivas nas redes sociais e estudos de caso aprofundados.

Um estudo de caso bem feito vale ouro. Criar um conteúdo como esse que criamos para a Sumus e esse para a Qualitin é um excelente exemplo de um estudo de caso que se baseia em provas sociais para mostrar o sucesso de uma empresa a fim de gerar conversões online. O princípio por trás disso é o mesmo princípio por trás dos depoimentos: “Eles conseguiram… e você também pode”.

Lembre-se: a prova social está diretamente ligada a gatilhos mentais como autoridade e escassez. Por isso, quando aliados, os resultados podem ser muito mais efetivos.

 

Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:

  • Avaliações: ao final de uma experiência de compra do seu cliente, sempre faça uma pesquisa rápida para que ele avalie e classifique.
  • Depoimentos: selecione comentários de clientes satisfeitos e exiba-os na página principal do seu site. Fotos e vídeos aumentam ainda mais a credibilidade dos depoimentos.
  • Cases: utilize dados como números de pesquisas, unidades vendidas ou engajamento e menções nas redes sociais como prova social.
  • Exemplo de copy: “Conheça o curso que já ajudou mais de 500 mil pessoas a falarem inglês em casa.”

 

🤝  Coerência e Compromisso

As pessoas, tanto por razões interpessoais-sociais quanto pessoais-subconscientes, farão de tudo para parecer coerente com seus pensamentos e ações anteriores. 

É exatamente por isso que grandes mudanças no estilo de vida, como perder peso ou parar de fumar, são muito mais bem-sucedidas quando a meta é anunciada publicamente.

A chave é fazer do compromisso um ato pequeno, que pode produzir grandes mudanças. Pequenos “sims” sempre precedem grandes “sims”. Dito de outra forma, como qualquer pessoa que já fez vendas cara a cara sabe: o primeiro “sim” é difícil; o segundo, fácil.

A ferramenta Conversion Voodoo aumentou as taxas de conversão de aplicativos em mais de 11% simplesmente adicionando uma caixa de seleção de compromisso:

Os mini compromissos ajudam as pessoas a terem mais chances de seguir.

Esse mesmo princípio está por trás da opção de formulário de multi etapas – eles dividem o processo real de inscrição em dois (ou mais) separados por passos. Se a pessoa já deu o primeiro passo, é mais difícil ela desistir no meio do caminho.

gatilhos mentais

 

Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:

  • Motivos: pergunte ao possível cliente as razões que o levaram a entrar em contato com você. Dessa forma ele vai se comprometer com a escolha que ele mesmo tomou inicialmente.
  • Pequenos ganhos: ofereça um produto mais barato ou até mesmo gratuito. Assim, você abre caminho para uma compra maior (upsell e cross sell). Essa técnica é conhecida como “pé na porta” e consiste em começar com um pedido pequeno para depois obter pedidos maiores.
  • Exemplo de copy: “Se eu conseguir aplicar um desconto, conseguimos fechar a proposta?” (sim)

 

Use os gatilhos com sabedoria

Como você pode ver, toda a sua estratégia de marketing focada em conversão deve conter diferentes tipos de gatilhos mentais, mas é crucial analisar seus usos e modificá-los quando necessário.

Procure entender quais gatilhos você deve utilizar no seu negócio diariamente. Faça isso de maneira equilibrada para não soar muito agressivo e parecer que está apenas manipulando-os, o que prejudica sua imagem. Logo, trabalhe bem seus conteúdos e crie descrições de produtos atraentes e, acima de tudo, convincentes.

Lembrando: tome cuidado para não confundir persuasão com manipulação. Enquanto a primeira vai expor argumentos honestos para consideração do interlocutor, a segunda tenta obter o resultado esperado pela distorção dos fatos.

Por isso, é importante lembrar que esses atalhos mentais devem ser usados com ética. Não é recomendável induzir seus clientes a comprarem coisas que não precisam, pois tal prática não seria benéfica para ninguém e, ainda, poderia causar uma imagem negativa em relação a sua empresa. 

A ideia não é manipular ou hipnotizar as pessoas para convencê-las a fazer uma compra. Tudo que você precisa é dar ao seu público o que eles querem. Motivação, ou seja, motivar a uma ação.

O segredo é conhecer seu público e saber o momento certo de convertê-los, oferecendo sempre algo de valor, independente do estágio em que se encontrem. 

Por exemplo, se estiver no topo do funil seja mais específico nos gatilhos iniciais construindo mais sobre a reciprocidade (atraia o potencial comprador), escassez (o que falta para esse comprador, problemas e implicações) e autoridade (como posso gerar valor e me posicionar como autoridade).

Se você ainda não sabe como aplicar uma estratégia de marketing eficaz de acordo com a jornada do seu cliente, baixe grátis o ebook introdução ao inbound marketing:

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Call to Action: o segredo para multiplicar suas conversões e vendas em até 16x

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Você sabia que uma maneira extremamente efetiva de aumentar a taxa de cliques e conversões no seu site, por exemplo, consiste na simples adição de um botão Call to Action?

Pois é! Ficou meio perdido e bastante interessado?

Então continue lendo este artigo para saber o que é botão call to action e conferir as melhores ideias para você atrair cada vez mais resultados para seu negócio.

 

💡 Leia também:

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O que é Call To Action?

“Compre agora”, “confira”, “acesse”, “não perca”, “aproveite já”… você já deve ter lido essas frases em vários lugares por aí. Esse tipo de pedido, que incentiva quem lê a realizar uma ação, é chamado de call to action. 

Sendo assim, o call to action (CTA), ou, em bom português, “chamada para ação”, podem ser imagens, textos, banners, botões ou links que instigam o seu público a realizar uma ação. Funciona como um guia para o usuário até a conversão final.

Essa ação pode ser algo como baixar um eBook, se inscrever na sua newsletter, comprar um produto ou até ler um outro texto a respeito de determinado assunto.

Mas o que torna um CTA verdadeiramente eficaz? É a combinação de posicionamento estratégico, copy persuasiva e design atraente. Não se trata apenas de colocar um botão ou uma chamada. É sobre entender a jornada do seu cliente e conduzi-lo, passo a passo, até o objetivo que você definiu.

💡 Saiba mais: 3 estratégias infalíveis para gerar leads para o seu negócio

call to action

 

Por que o CTA é importante?

Usabilidade e Conversão. 

Essas são as palavras que definem o poder do call to action. Afinal, ele melhora a navegação do usuário de forma que tudo fique mais claro, ajudando-o a tomar uma ação. Sem um CTA claro e visível, você corre o risco de perder oportunidades valiosas de conversão.

Inclusive, os botões CTAs são itens obrigatórios em uma estratégia de inbound marketing, pois permitem que você converta leads e leve-os mais próximos do fundo do funil de vendas.

ebook inbound marketing

 

Imagine navegar em uma loja virtual, encontrar um produto perfeito, mas não encontrar facilmente um botão de “comprar agora”. Você desiste, certo? Ou se você se interessou pelo conteúdo de um site e quer receber as notificações dele, mas, opa!, cadê o campo da newsletter para você se inscrever?

Agora imagine o contrário: um CTA chamativo e bem posicionado que guie o seu cliente de forma fluida até a conclusão da compra. Essa é a diferença entre uma venda perdida e uma conversão garantida.

Essas situações mostram a perda de uma oportunidade de venda e de uma geração de um novo lead pelo simples fato de não ter uma CTA efetiva.

A oferta era boa, mas o visitante não sabia onde e nem como agir.

…

Quais as vantagens dos Call to Action?

De acordo com a WordStream, um simples botão CTA pode aumentar sua taxa de cliques em mais de 3 vezes. E o impacto não para por aí – suas vendas podem disparar em até 16 vezes. Esses números provam que, quando bem implementado, o CTA se torna uma ferramenta poderosa em sua estratégia de marketing digital.

Quer saber mais? Confira as principais vantagens:

  • Aumento de Cliques: Adicionar um único botão call to action pode aumentar a taxa de cliques em mais de 3x.
  • Crescimento nas Vendas: A implementação de CTAs pode elevar a taxa de vendas em até 16x, tornando-se uma ferramenta crucial em campanhas de marketing e vendas.
  • Engajamento e Tempo no Site: Um CTA bem posicionado aumenta o tempo que os visitantes passam no seu site. Se ao final (ou ao longo) de cada página você coloca chamadas para ação, você consegue aumentar significativamente o tempo médio que um visitante passa no seu site – o que é excelente para SEO e engajamento.
  • Nutrição de Leads: Com CTAs estratégicos, os visitantes passam mais tempo no seu site, explorando artigos e conhecendo seus produtos e serviços, o que acelera significativamente o processo de amadurecimento e nutrição do lead.
  • Redução do Ciclo de Conversão: Com um maior tempo de permanência e um engajamento mais profundo, os visitantes se tornam clientes mais rapidamente, acelerando o processo de conversão.
  • Clareza na Jornada do Cliente: CTAs bem planejados guiam o usuário através do funil de vendas, esclarecendo os próximos passos e facilitando a tomada de decisão.
  • Ação Imediata: CTAs incentivam o usuário a agir imediatamente, reduzindo a chance de abandono do site ou hesitação no processo de compra.

De fato, quando se trata de uma campanha de marketing digital, o maior erro é não colocar um botão CTA ao longo do mesmo. Essa é uma das principais falhas que as empresas têm quando chegam até nós.

Ou seja…se você quer aumentar sua taxa de conversão de leads e vendas, adicionar botões de CTA é uma good idea!

 

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Como criar CTAs que convertem?

O primeiro passo é definir qual resultado você quer obter.

Seu desejo é aumentar a taxa de vendas? Prolongar o tempo que os usuários passam no site? Ou garantir a aquisição de novos leads?

Cada objetivo exige um CTA específico. Um CTA de vendas precisa ser mais direto e persuasivo, enquanto um CTA de nutrição de lead pode sugerir a leitura de um novo artigo ou o download de um material rico (observe as chamadas que eu estou fazendo ao longo desse artigo no blog).

Por exemplo, se é uma página de produtos, ela deveria ter uma CTA para compra ou para fazer um teste gratuito. Se for um post no blog, ele pode ter uma CTA para um conteúdo rico ou para assinar a newsletter. Já em uma página de história da empresa, que tal um CTA para assistir um webinar com o CEO da empresa ou para entrar em contato via e-mail?

Decidir isso irá te guiar no processo de criação deste CTA e ajudará a definir qual será o texto e o design do mesmo.

 

Aqui estão alguns passos e dicas para criar CTAs que convertem:

– Seja Claro e Direto

Use uma linguagem objetiva para que o usuário entenda imediatamente o que acontecerá ao clicar no botão.

A clareza ao redor do CTA também é essencial; evite sobrecarregar o espaço ao redor com elementos gráficos que possam distrair. Lembre-se: seu objetivo é que seu cliente saiba exatamente onde ele deve clicar – e isso deve estar extremamente óbvio.

Exemplos: “Compre Agora”, “Assine a Newsletter”, “Baixe o E-book”.

– Use Verbos de Ação

Comece o CTA com um verbo que incentive a ação, deixando claro o próximo passo. Verbos de ação fortes ajudam a criar um CTA mais impactante e persuasivo

Exemplos: “Descubra”, “Aprenda”, “Experimente”.

– Crie um Sentido de Urgência

Incentive o usuário a agir rapidamente para não perder uma oportunidade. Isso pode ser feito através de mensagens que criem um senso de urgência.

Exemplos: “Aproveite Hoje”, “Oferta por Tempo Limitado”, “Garanta sua Vaga”. Essas chamadas incentivam o clique e conversão e podem ser potencializadas através de gatilhos mentais.

– Adeque a Jornada de Compra

Faça com que o CTA seja relevante para o usuário, adaptando-o ao estágio que o lead se encontra na jornada de compra. A ação que você quer que um lead no topo da jornada tome é totalmente diferente da ação desejada para um lead mais ao fundo. 

Exemplos: “Baixe o Guia para Iniciantes”, “Comece seu Teste Gratuito de 30 Dias”.

Jornada de Compra

– Utilize Cores que Destaquem

Escolha cores que contrastem com o fundo da página para que o CTA se destaque visualmente. A cor deve ser atraente, mas ainda assim estar alinhada com a identidade visual da marca.

Combine o texto com ícones, botões bem desenhados e espaçamento adequado para criar um CTA visualmente atraente. Se atente à esse e outros fatores importantes sobre usabilidade neste artigo: 8 ideias de design que comprovadamente irão alavancar as conversões do seu site

Exemplo: Botões coloridos que contrastam com o fundo.

– Posicione o CTA Estrategicamente

Coloque CTAs em locais de alta visibilidade, como no topo da página, após textos persuasivos ou no final de artigos. De acordo com Neil Patel, colocar o botão CTA ao final das páginas tende a ter melhor desempenho, pois permite que o usuário entenda a oferta antes de agir.

No entanto, a melhor estratégia pode variar dependendo do tipo de conteúdo e da oferta. Na Mkt Ideas, testamos diferentes posições para CTAs, dependendo do canal, objetivo e oferta. Geralmente no meio da página fazemos uma chamada mais sutil e no final um pouco mais persuasiva (afinal, é a última chamada).

Outro local que deve ter um botão CTA é na sua página de captura. Ou melhor em todas as suas landing pages. Este botão é o que indicará ao seu cliente que você quer que ele troque o email por um eBook, vídeo ou outro material relevante. Por fim, é sempre bom ter pelo menos alguns botões CTA ao longo dos seus artigos do blog. Seja na área lateral (como fazemos aqui) ou ao final dos mesmos. Isto garante que os leitores passem mais tempo no site, lendo novos artigos ou fazendo eventuais compras.

Exemplos: Botões no meio da página com uma chamada sutil e no final, mais persuasiva.

– Ofereça Valor

Mostre claramente o benefício que o usuário terá ao clicar no CTA.

Um CTA que ofereça um valor tangível ao usuário aumenta a probabilidade de cliques.

Exemplos: “Economize 20% Agora”, “Acesse Conteúdo Exclusivo”.

– Teste e Otimize

Realize testes A/B com diferentes textos, cores e posições de CTA para identificar o que funciona melhor.

Use ferramentas de análise para medir a performance e fazer ajustes conforme necessário.

Exemplos: Variar cores e textos do CTA para ver qual gera mais cliques.

 

Ao seguir essas práticas, você pode criar CTAs que não apenas atraem a atenção, mas também incentivam o usuário a tomar a ação desejada, aumentando as conversões e os resultados do seu negócio.

 

Coloque a chamada para ação!

Agora que você já sabe o que são call to actions e toda a sua importância dentro de uma estratégia marketing, é hora de colocar as CTAs em prática!

A dica final é investir tempo em pesquisa antes de criar seus CTAs. Busque referências, explore páginas de empresas que você admira e observe as práticas dos grandes players em otimização de conversão. Analise também os emails, mídias sociais e anúncios dessas empresas.

Não se esqueça de, ao fazer essa pesquisa, olhar por uma ótica crítica, pensando nas etapas do AIDA (Atenção > Interesse > Desejo > Ação), na proposta de valor da página, nos elementos que estão em volta do CTA, etc. E o canal (se é um artigo do blog, um email ou uma landing page) e da oferta (se o objetivo é geração de leads ou vendas, por exemplo. Tem que planejar e saber o timing certo.

E para finalizar esse artigo, não seria diferente mandar uma call to action: que tal aplicar essas estratégias agora mesmo e ver suas conversões decolarem?

A Mkt Ideas é uma empresa de consultoria e gestão de marketing e design. Nossos especialistas seniores sabem como criar CTAs poderosos que aumentam o engajamento, reduzem o ciclo de conversão e geram resultados reais para o seu negócio, através de técnicas de copywritting, gatilhos mentais e SEO.

Se você deseja otimizar suas estratégias e ver suas vendas crescerem, fale conosco hoje mesmo. Vamos juntos criar uma estratégia que leve seu negócio ao próximo nível:

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Redes Sociais: minha empresa precisa estar presente em todas?

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Nós já postamos aqui no blog os benefícios de usar as redes sociais para o seu negócio, e você deve ter percebido que não são poucos né?

Desde 2020, observamos transformações significativas nos hábitos digitais das pessoas em todo o mundo. Durante e após a pandemia de Covid-19, o consumo de conteúdo nas mídias sociais aumentou consideravelmente e se manteve em níveis elevados. Por isso, a maioria das empresas enxerga as redes sociais como uma ferramenta muito eficiente de se aproximar do consumidor. Afinal, além de apresentarem estatísticas impressionantes, as redes sociais são gratuitas e através delas é possível alcançar bilhões de pessoas na internet.

No entanto, com tantas opções disponíveis, pode ser desafiador decidir em qual rede concentrar seus esforços, né? Será que sua empresa precisa estar em todas as redes sociais?

O relatório Global Overview Report 2024 (que utilizamos como base para algumas informações aqui) revela que o Instagram destaca-se como a rede social favorita para 35,9% dos brasileiros. Em seguida, vêm o TikTok (8%), Facebook (7,7%) e as demais.

Mas as marcas não podem perder de vista as outras redes sociais no seu planejamento estratégico. Afinal, cada uma tem uma vantagem própria. Por exemplo:

  • O Facebook gera o maior tráfego para o site: 39,2% dos acessos.
  • O TikTok possui o maior tempo de consumo: 30 horas e 10 minutos mensais.
  • O YouTube tem o maior alcance potencial: 144 milhões de pessoas.

Cada uma possui características distintas, públicos específicos e tipos de conteúdo que funcionam melhor. Pensando nisso, neste artigo vamos explorar as principais diferenças entre as redes sociais mais populares para te ajudar a escolher a mais adequada para a sua empresa:

 

💡 Leia também:

 

1. YOUTUBE: a mais acessada

144 milhões de brasileiros

O QUE É:

O YouTube é a principal rede social exclusivamente de vídeos, com mais de 2,51 bilhões de usuários mundiais ativos e mais de 1 bilhão de horas de vídeos assistidos diariamente. Essa rede possui grande autoridade perante aos mecanismos de busca, o que aumenta a chance de os vídeos publicados atraírem visitantes qualificados para o seu canal. Outra vantagem é que o conteúdo publicado nessa rede tem alto poder de engajamento, muito por conta da tendência de consumo dos usuários, que aumentaram muito junto com as plataformas de mainstream, sendo utilizado não mais apenas em computadores e celulares, mas também na TV.

IDEAL PARA:

Se você tem algum vídeo interessante, incluindo tutoriais, treinamentos, conferências, estudos de caso, entrevistas, comerciais e até comédia, esta rede é para você.

CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:

São consumidores que preferem assistir vídeos do que ler conteúdo. Seus usuários visitam o Youtube todos os meses em busca de vídeos interessantes, divertidos e relevantes.

COMO É USADO:

O conteúdo e a qualidade dos vídeos devem ser impecáveis: iluminação adequada, edição dinâmica e qualidade de som. Para otimizar seu vídeo em SEO, trabalhe o título e a descrição utilizando as palavras chave e hashtags definidas para o seu vídeo. Com o formato de vídeo se tornando cada vez mais consolidado para a distribuição de conteúdo, investir no YouTube como uma rede social para essa finalidade é uma estratégia altamente recomendada.

ESTRATÉGIA:

As empresas podem aproveitar o marketing no YouTube como uma plataforma dinâmica para ampliar sua presença de marca e engajamento, criando conteúdo em vídeo direcionado, que inclua tutoriais, bastidores, depoimentos de clientes e transmissões ao vivo. Isso ajuda a construir uma conexão mais pessoal com o público. Além disso, as vastas ferramentas de publicidade do YouTube permitem que as empresas atinjam um público amplo ou altamente específico, melhorando a visibilidade e potencialmente aumentando as taxas de conversão através de segmentação precisa.

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2. INSTAGRAM: a mais visual

134,6 milhões de brasileiros

O QUE É:

O Instagram é uma rede que se concentra em conteúdos apenas visuais (imagens, fotos e vídeos curtos). Por isso, é uma ótima vitrine. Foi uma das primeiras redes sociais exclusivas para acesso por meio do celular, e, embora hoje seja possível visualizar publicações pelo desktop, seu formato continua sendo voltado para dispositivos móveis. O Instagram hoje é fundamental em toda boa estratégia de marketing com foco na gestão de comunidade e em busca de engajamento por parte de seu público. Pela sua capacidade de interagir facilmente com o público através de imagens, as marcas se inserem cada vez mais neste universo com 134.6 milhões de usuários no Brasil. 

IDEAL PARA:

Essencial para empresas que trabalham com produtos visualmente apelativos ou artistas, com nicho em saúde, alimentação, design, moda, estilo de vida e fotografia. Mas também é indicado para empresas de qualquer segmento que desejam ter uma alta exposição da sua marca.

CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:

Os seus usuários são principalmente de 18 a 34 anos, com uma crescente participação de usuários mais jovens e mais velhos.

COMO É USADO:

O Instagram foi popularizado pela possibilidade de se retratar o instantâneo e ser uma alternativa ao público jovem após a adesão ao Facebook em peso por internautas do mundo todo. Suas artes e fotos devem ser de alta qualidade, criativas e harmônicas. O Instagram já mudou bastante desde 2012. Hoje é possível postar fotos com proporções diferentes, além de outros formatos, como vídeos, lives, stories, e mais.

ESTRATÉGIA:

Uma maneira prática de divulgar produtos por fotos e vídeos, que chamam atenção para a compra. Excelente para campanhas de branding e engajamento com consumidores, através de ferramentas interativas como enquetes, perguntas e quizzes nos Stories. Aliás, os Stories são os principais pontos de inovação do aplicativo, contando com diversos formatos de post, como perguntas, enquetes, vídeos em sequência (perfeito para storytelling), uso de GIFs e a funcionalidade para os “amigos próximos”/”close friends”, onde você consegue criar estratégias para promover o seu produto ou serviço somente para as pessoas que desejar – além de seus conteúdos serem deletados em 24 horas, sendo ótimos para divulgar promoções e bastidores das suas campanhas. Para quem vende produtos ou tem ecommerce, é possível proporcionar compras e vendas dentro da própria rede social. Não esqueça de caprichar na sua bio, deixando claro qual é o seu negócio. Publique regularmente, particularmente em eventos especiais. 

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3. FACEBOOK: a mais popular e madura

111,3 milhões de brasileiros

O QUE É:

O Facebook ficou por muito tempo em primeiro lugar e dominava o mercado antes de aparecerem seus concorrentes. Embora tenha perdido posições, continua sendo a rede social mais popular, não apenas por ser uma das mais usadas (com mais de 111 milhões de brasileiros), mas também pela versatilidade e abrangência que, diferente das outras redes, possui ampla diversidade de públicos e muitas funcionalidades no mesmo lugar. Por isso, para empresas que investem em Inbound Marketing, estar no Facebook é praticamente indispensável.

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IDEAL PARA:

Empresas que buscam alcançar um público amplo e diversificado, promover eventos, criar comunidades e realizar campanhas de publicidade direcionadas. Por conta da sua versatilidade e abrangência, o Facebook é indicado para todas as empresas, independente de segmento e tamanho.

CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:

O público do Facebook é diversificado, abrangendo todas as faixas etárias, mas com uma presença significativa de adultos entre 25 e 54 anos – o que a diferencia de outras redes sociais como Instagram e TikTok, que têm uma base de usuários predominantemente mais jovem. Esta demografia mais madura no Facebook oferece oportunidades únicas para as marcas que desejam se conectar com uma audiência mais experiente e diversificada.

COMO É USADO:

No Facebook, as empresas contam com uma plataforma versátil que permite engajar audiências, promover produtos e serviços, além de gerar conversões por meio de conteúdo dinâmico e interativo. Os formatos das publicações podem ser em textos, imagens, vídeos, gifs e links.

ESTRATÉGIA:

Você pode compartilhar uma ampla variedade de conteúdos, como informações comerciais, eventos, promoções, notícias e artigos. Ela também permite a criação de perfis pessoais, páginas de empresas, grupos e eventos, facilitando a conexão entre usuários. Assim como em todas as redes sociais, oFacebook também oferece ferramentas robustas para anúncios segmentados, que ajudam a alcançar públicos específicos, gerar leads e aumentar vendas, através de promoção de posts, anúncios para o site ou iniciar uma conversa pelo whatsapp, por exemplo. Se for fazer isso, não deixe de baixar nosso ebook:

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4. TIKTOK: a mais jovem e viral

98,59 milhões de brasileiros

O QUE É:

TikTok é uma rede social de vídeos curtos que permite aos usuários criar e compartilhar clipes de até 60 segundos, muitas vezes acompanhados de música e efeitos especiais. Sua ascensão meteórica se deve ao formato de vídeos curtos e dinâmicos, que capturam a atenção de usuários com criatividade e espontaneidade. Assim como o Instagram revolucionou o compartilhamento de fotos, o TikTok trouxe uma nova dimensão ao conteúdo em vídeo, destacando a importância da autenticidade e da inovação. O TikTok rapidamente se tornou uma das plataformas mais influentes para conteúdo viral, especialmente entre o público jovem. Ele é muito parecido com o Instagram, porém aceita apenas formatos em vídeos. Inclusive o instagram se inspirou nele para criar os “Reels”.

IDEAL PARA:

Importante para marcas que querem alcançar um público jovem e criar conteúdo viral e envolvente.

CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:

O TikTok é hoje uma das redes sociais mais usadas no Brasil pelas Geração Z e millennials, composto por adolescentes, celebridades, humoristas e empresas. Desde 2023, tem sido o refúgio para muita gente relaxar, dar algumas risadas, se emocionar e, claro, dançar. Hoje são mais de 98 milhões de usuários brasileiros, e ele é, atualmente, o app no qual os usuários mais passam tempo: foram mais de 30h mensais somente via usuários Android.

COMO É USADO:

Criação de vídeos curtos e criativos, frequentemente usando músicas populares e efeitos especiais.

ESTRATÉGIA:

Excelente para campanhas de branding e awareness, pela viralização que os conteúdos alcançam. A rede social é conhecida por seus desafios de dança, lip-syncs e uso criativo de música, que muitas vezes levam ao conteúdo viral. Para marcas, isso representa uma oportunidade única de engajar com o público de maneira divertida, usando tendências populares ou criando seus próprios desafios. A plataforma também introduziu recentemente funcionalidades para compras in-app, facilitando a integração de estratégias de e-commerce. Assim como no Instagram, marcas também podem usar o TikTok para mostrar bastidores, lançar produtos ou criar campanhas de engajamento que ressoem com a cultura jovem. No TikTok, a qualidade visual ainda é importante, mas a autenticidade e o timing são fundamentais.

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5. LINKEDIN: a mais profissional

68 milhões de brasileiros

O QUE É:

O LinkedIn é a maior rede social de negócios do mundo, voltada para profissionais. Essa plataforma do mundo corporativo tem uma média de 68 milhões de membros no Brasil e tem se tornado cada vez mais parecida com outras redes sociais com vídeos, fotos e transmissões ao vivo. A principal diferença é que o foco são contatos profissionais. Ou seja: em vez de amigos, você cria conexões, e ao invés de páginas, há empresas. Nos últimos anos, a crise gerada pela pandemia fez com que muitas pessoas recorressem ao LinkedIn para procurar emprego, aumentando ainda mais a relevância da plataforma no mercado profissional. Dessa forma, a rede social cresceu e passou a ser a 6ª mais usada no Brasil.

IDEAL PARA:

Toda empresa deve pelo menos ter uma página empresarial, mas as empresas do setor B2B e as agências de recrutamento devem estar presentes, já que é uma rede feita para profissionais e é bastante segmentada.

CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:

Composto majoritariamente por profissionais, executivos, e empresas, com uma faixa etária predominantemente entre 25-54 anos.

COMO É USADO:

O LinkedIn é útil para o networking, recrutamento, prospectar clientes, gerar mais leads e marketing pessoal. Nele você se conecta com pessoas dispostas a trabalhar com empresas, empresas que possuem interesse em se conectar com outras empresas ou profissionais que se interessam em compartilhar informações.

ESTRATÉGIA:

O conteúdo compartilhado dentro desta rede é mais restrito ao campo profissional e não tanto de entretenimento. Afinal, esse não é o objetivo do LinkedIn. Sugiro que você produza um conteúdo mais informativo e útil dentro desta rede, como artigos, estudos de caso, e atualizações corporativas que atraem profissionais e tomadores de decisão. Outro grande diferencial são os grupos e comunidades, que reúnem interessados em algum tema, profissão ou mercado específicos. Participar de grupos que tenham a ver com seu negócio é uma ótima forma de se relacionar com pessoas interessadas em sua área de atuação e posicionar-se como autoridade nos temas em debate. Gere leads utilizando a aba de produtos e serviços oferecidas nas páginas empresariais para descrever seu negócio. No LinkedIn, as empresas, sobretudo as que trabalham com B2B, podem explorar um ambiente profissional para fortalecer sua marca e gerar oportunidades de negócio. Além disso, o LinkedIn Ads permite criar e segmentar anúncios com precisão, alcançando públicos específicos com base em setores, cargos profissionais e senioridade.

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6. PINTEREST: a mais inspiradora

37,1 milhões de brasileiros

O QUE É:

O Pinterest é uma rede social que traz o conceito de “mural de referências”, com de fotos e imagens que servem de inspirações. O usuário pode favoritar o conteúdo e criar pastas compartilháveis que, hoje em dia, são muito populares nos segmentos de moda, maquiagem, artesanato, decoração e comida.

IDEAL PARA:

Marcas que trabalham com muito conteúdo visual (imagens, infográficos, etc). Você tem um negócio online e seus produtos são destinados principalmente às mulheres? As imagens dos seus produtos fazem as pessoas sonharem, como jóias, moda ou chocolate fino? Esta rede é essencial para o seu negócio. Os temas mais populares são: moda, maquiagem, casamento, gastronomia, arquitetura, faça você mesmo, gadgets, viagens e design e qualquer setor que se beneficie de apresentações visuais atraentes. Nos últimos anos, muita gente procurou o Pinterest em busca de ideias para reformas na casa. 

CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:

Com o público majoritariamente feminino em todo o mundo, os usuários dessa rede buscam obter ideias e inspirações. Inclusive, a maioria (cerca de 83%) preferem seguir sua marca favorita do que uma celebridade. 

COMO É USADO:

As imagens devem ser de alta qualidade e você deve promover o compartilhamento (pino) onde quer que seja relevante. Lá você cria pastas para guardar suas inspirações, faz upload de imagens e coloca links para URLs externas, podendo ser seu site ou blog, por exemplo. Em sua empresa, você não precisa criar pastas somente com conteúdo próprio. Escolha imagens que capturem a essência da sua marca, contribuam para a sua construção e sirvam como uma porta de entrada para os usuários se conectarem com você.

ESTRATÉGIA:

As funcionalidades do Pinterest, como os boards temáticos e os pinos ricos – que fornecem informações adicionais como preços e disponibilidade de produtos – são eficazes para atrair a atenção de potenciais clientes quando eles estão mais receptivos a novas ideias e produtos. Além disso, a rede permite que as empresas criem pinos patrocinados, que ganham maior visibilidade no feed dos usuários e direcionam tráfego diretamente para seus sites.

 

7. TWITTER / X: a mais imediatista

22,1 milhões de brasileiros

O QUE É:

O X (antigo Twitter) é a rede social mais veloz, destinada a comunicação objetiva e rápida. Aqueles que o usam acompanham, compartilham e comentam as novidades diariamente. São mais de 556 milhões de usuários no mundo todo, sendo 24 milhões de brasileiros.

IDEAL PARA:

Todos, mas especialmente empresas com muita produção de conteúdo, como as de notícias, esportes, celebridades, novela e realitys. Se sua empresa trabalha em uma área onde as coisas são imediatas, o X é uma obrigação para você. 

CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:

O público é composto por jovens, adultos e profissionais, com uma forte presença de influenciadores, jornalistas e entusiastas de tecnologia. São pessoas que buscam atualizações mais ágeis de notícias, o que a torna muito relevante jornalisticamente. O público fiel a rede é engajado, atualizado e muito rápido. A rede social é usada principalmente como segunda tela em que os usuários comentam e debatem o que estão assistindo na TV, postando comentários sobre outros programas e acontecimentos, com noticiários, reality shows, jogos de futebol, oscars, etc. A maioria dos usuários que seguem uma empresa, estão atentos a ofertas especiais, cupons, concursos, etc.  

COMO É USADO:

É usado como uma espécie de microblogging que permite a postagem de mensagens curtas (tweets – que é quase uma atualização de status) com um limite de 280 caracteres, frequentemente usadas para notícias, atualizações em tempo real e discussões. Sinônimo de velocidade, as publicações vem em forma de frases, títulos e mini-textos. Para interagir com este público é preciso manter um tom de conversa em seus posts/tweets e estar extremamente inteirado sobre o que está acontecendo no mundo. É possível também incluir uma imagem, um vídeo ou um gif. 

ESTRATÉGIA:

Essencial para estratégias de marketing de conteúdo e relações públicas, o X permite que as marcas publiquem atualizações em tempo real, interajam com os usuários por meio de posts e respostas, e participem de tendências e discussões atuais para ampliar a visibilidade. A rede é eficaz para a divulgação rápida de produtos e serviços de maneira rápida e eficaz. As curtas informações que atraem o interesse dos consumidores e facilitam o contato com a empresa.

 

Use para interagir com seu público “retweetando” e respondendo os tweets, criar live tweeting de eventos e lançamentos, além de usar para respostas rápidas, suporte e resolução de problemas. Também quando ocorre um evento digno de menção e hashtag você pode usá-lo com segurança, várias vezes ao dia ou uma vez por semana. Empresas podem utilizar o X para potencializar campanhas, promover eventos e lançar produtos, maximizando o alcance e o engajamento com seu público.

💡 Saiba mais: 5 mudanças de Elon Musk no Twitter que podem afetar o seu marketing

 

Como escolher a rede social ideal para sua empresa?

Conseguiu entender as oportunidades de cada rede social? De forma descontraída, fizemos esse post para ficar mais fácil seu entendimento:

 

Como vimos, cada rede social oferece oportunidades únicas para conectar-se com seu público-alvo. A escolha da rede social certa depende de vários fatores, incluindo o tipo de conteúdo que você produz, o perfil do seu persona, e seus objetivos de marketing. Avalie cuidadosamente essas diferenças e planeje sua estratégia de mídia social para maximizar o impacto e o engajamento.

Por exemplo, se você tem um restaurante e visa divulgar seus produtos, o LinkedIn não é indicado, pois é uma rede social direcionada ao B2B.

Dessa forma, siga estas etapas para fazer uma escolha assertiva:

  • Conheça seu Público-Alvo: Entenda quem são seus clientes potenciais e em quais redes sociais eles estão mais ativos. Considere a faixa etária, interesses e comportamentos.
  • Defina seus Objetivos: Determine o que você deseja alcançar com sua presença nas redes sociais, como aumentar a conscientização da marca, gerar leads, impulsionar vendas ou melhorar o atendimento ao cliente.
  • Observe a Concorrência: Verifique onde seus concorrentes estão presentes e avalie o engajamento dos consumidores deles para entender em quais redes eles têm maior presença.
  • Avalie a Audiência dos Concorrentes: Pesquise sobre a audiência das empresas concorrentes para compreender seu alcance e perfil demográfico.
  • Considere os Recursos e Tempo Disponível: Avalie quais redes sociais você tem capacidade para gerenciar de forma eficaz, considerando a criação de conteúdo e o engajamento com os seguidores.
  • Teste e Meça Resultados: Experimente estar presente em algumas redes sociais e analise os resultados. Ajuste sua estratégia com base no desempenho e no retorno sobre o investimento (ROI).

Vale lembrar que o sucesso de suas ações nas redes sociais escolhidas vai demandar muita dedicação, conteúdo de qualidade e publicação frequente. O Facebook e o Twitter demandam mais frequência nas atualizações, enquanto o Youtube e o Pinterest nem tanto, por exemplo, mas deve-se manter uma periodicidade.

O ideal é focar nas redes que tenham mais relevância para manter uma presença mais constante por lá. Utilizando bem as redes sociais é possível criar um ativo de marketing importante, com audiência qualificada e alcance de clientes em potencial.

Para realmente transformar sua estratégia de redes sociais e garantir que seu conteúdo ressoe com sua audiência, a expertise é essencial.

Conte com a Mkt Ideas que possui mais de 12 anos de experiência e dispõe uma equipe de profissionais especializados e seniores, incluindo copywriters, estrategistas, redatores e designers. Entre em contato e descubra como podemos ajudar sua empresa a crescer nas redes sociais:

 

 

 

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Vale a pena usar RD Station em suas estratégias de marketing?

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Todo mundo sabe da importância de adotar estratégias de marketing digital. No entanto, lidar com as demandas e complexidades desse ambiente é um desafio para muitos, não é mesmo?

Então surge a pergunta: “E se fosse possível automatizar tudo isso?”

Nesse cenário, contar com ferramentas de automação para potencializar a performance das suas estratégias online pode ser uma mão na roda. É aí que entra a RD Station.

É uma ferramenta de automação que integra toda a comunicação do marketing da sua empresa com os leads, potenciais clientes e consumidores – essencial para empresas que desejam melhorar sua presença digital por meio de recursos de automação e gerenciamento de campanhas de marketing digital.

Contudo, muitos negócios ainda têm dúvidas sobre como funciona a plataforma e como suas características podem ajudar a consolidar as suas estratégias de marketing.

Por isso, neste artigo vamos te mostrar tudo o que você precisa saber sobre o RD Station, de forma objetiva e contando com nossa experiência com o uso da ferramenta desde 2015. Então, se você está considerando adquirir a ferramenta ou deseja entender melhor o que o RD pode oferecer para avaliar sua relevância no atual momento da sua empresa, continue a leitura! 

 

💡 Leia também:

 

O que é RD Station?

Automação de marketing: a grande tendência

Como falamos, o RD Station funciona como uma plataforma de automação de marketing em uma abordagem conhecida como “all-in-one”. Ou seja, ela reúne todas as ferramentas necessárias para elaborar uma estratégia de marketing digital para otimizar e automatizar processos de atração, conversão e fidelização de clientes, centralizando várias funcionalidades em um único sistema. Seu objetivo é simplificar o gerenciamento da presença digital de empresas em diversos segmentos.

Assim, é possível gerenciar e monitorar as diferentes etapas da jornada do cliente, desde a primeira interação até a compra e além, proporcionando uma visão completa e detalhada do comportamento do cliente.

Sua funcionalidade é baseada no Inbound Marketing. Portanto, a ferramenta é dividida em 5 sessões: Dashboard, Atrair, Converter, Relacionar e Analisar. Cada aba corresponde a uma etapa da jornada de compra do cliente. 

A plataforma oferece uma ampla gama de funcionalidades, que incluem desde a criação e gestão de campanhas publicitárias em plataformas como Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads, até ferramentas de SEO, criação de landing pages e formulários de captação. O RD Station também suporta a nutrição de leads por meio de e-mails personalizados, pontuação de leads (lead scoring) com base no comportamento do usuário, e integração com diversos outros softwares. Tudo isso resulta em uma ferramenta poderosa para impulsionar estratégias de marketing e vendas.

💡 Saiba mais: O que é Inbound Marketing e por que ela é tão importante para as empresas?

 

Principais funcionalidades do RD Station:

Com todas essas utilidades, você deve ter se interessado ainda mais em saber como funciona o RD Station na prática, né? Confira os principais recursos que utilizamos e achamos vantajosos:

Atração de Leads

Para o sucesso de uma campanha de marketing digital, a atração dos leads é essencial. É preciso trazer pessoas interessadas para o primeiro contato com a sua marca. Assim, para isso, a ferramenta auxilia no gerenciamento de postagens nas redes sociais (Instagram, Facebook, Linkedin e Twitter), gestão de anúncios integração com os formulários do Meta (Facebook Lead Ads) e página “link na bio” (semelhante ao link.tree).

Além disso, possibilita a criação de um painel de palavras-chave e a realização de auditoria SEO para otimizar as páginas do seu site, recursos essenciais para garantir o crescimento contínuo do tráfego orgânico.

💡 Saiba mais: 4 ações de marketing que você precisa fazer para atrair mais clientes

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Captura de Leads

Depois de atrair um público qualificado para o seu negócio, o próximo passo é converter esses visitantes em leads.

A plataforma é uma excelente ferramenta no que tange a captura de leads. Afinal, permite a criação de landing pages, formulários e pop-ups, permitindo a coleta de informações dos visitantes em troca de conteúdos ricos como e-books, webinars, entre outros.

Todas essas funcionalidades são capazes de coletar informações de contato dos visitantes, armazenando-as automaticamente na base de dados do RD Station. Assim, são facilmente tratadas para atingir os objetivos das campanhas.

💡 Saiba mais: 3 estratégias infalíveis para gerar leads pro seu negócio

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Automação de E-mails e Nutrição

Com os leads em mãos, agora é hora de se comunicar e se relacionar com os usuários na sua base para extrair valor dessa troca entre sua empresa e eles. O RD Station auxilia na nutrição desses leads por meio de fluxos de automação, que possibilitam a criação de sequências de e-mails marketing para manter um relacionamento contínuo com os leads ao longo do tempo.

Com isso, é possível enviar conteúdos relevantes e personalizados de acordo com o comportamento e as interações dos leads, para guiar os leads pelo funil de marketing até chegar a efetivação de compra de forma automática e assertiva.

Outra ponto interessante é a gestão da base de leads e a gestão individual de cada lead, visto que a ferramenta mantém o histórico de todas as ações que aquele lead realizou (como quais emails ele abriu, quais páginas acessou, quais materiais baixou, etc).

💡 Saiba mais: 4 formas de transformar leads em oportunidades de venda

 

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Segmentação de Leads

Com o aumento dos leads, a segmentação é essencial, e o RD Station possui essa funcionalidade para categorizar sua lista de contatos a fim de ter mais assertividade no envio de mensagens e no disparo de campanhas, utilizando diversos critérios. Algumas ideias:

  • Etapa do funil: segmentar leads que estão no topo, meio e/ou fundo de funil para uma estratégia de conteúdo de acordo com sua jornada.
  • Lead Scoring: criação de pontuação de Leads com o objetivo de identificar aqueles que estão mais preparados para a compra.
  • Lead tracking: técnica de automação de marketing funciona com base em todas as interações com um lead, exibindo-as em ordem cronológica.

As possibilidades são inúmeras, como dados de campos preenchidos, páginas visitadas, e-mails que abriram ou clicaram, local que converteu, datas, etc. Essas segmentações podem ser combinadas de infinitas formas, permitindo segmentações praticamente da maneira que desejar.

Dessa forma, com o RD Station você pode criar uma jornada que leve em consideração a melhor experiência do usuário tendo como base suas preferências, jornada de compra ideal e outras abordagens, como conteúdos e ofertas relevantes, de acordo com as necessidades de cada um de forma que aproximem o negócio do potencial consumidor. Isso permite um trabalho automático mais assertivo de qualificação e priorização dos leads.

💡 Saiba mais: Jornada de Compra: as 4 etapas fundamentais para o sucesso de sua campanha de marketing

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Análises de Resultados

A última etapa envolve a análise da eficácia das estratégias. O RD Station conta com um dashboard de resultados, onde é possível ver a quantidade de visitantes, leads, oportunidades, vendas geradas e dados detalhados sobre o desempenho das campanhas. Assim, fica muito mais fácil avaliar a eficácia das estratégias e tomar decisões baseadas em dados concretos, além de criar e acompanhar os resultados.

Isso inclui as principais métricas como taxa de conversão, custo por lead, ROI, entre outros. Dessa forma, é possível descobrir oportunidades de aprimoramento e otimizar os seus resultados.

Ou seja, é um recurso bastante visual e que permite os gestores de marketing analisarem diariamente e de forma eficiente os dados de performance das campanhas para realizar otimizações constantes.

 

Integração com outros softwares

Por fim, mas não menos importante, é preciso destacar a possibilidade de integração da plataforma com outras 117 ferramentas e sistemas, incluindo ferramentas de vendas, plataformas de gestão financeira, sistemas de e-commerce, entre outros, permitindo uma visão unificada do cliente. 

Esse recurso visa ajudar os clientes a aproveitarem ao máximo a automação das informações, permitindo visualizar com maior clareza todas as etapas da jornada dos clientes e realizar ajustes pertinentes de maneira assertiva.

 

E muito mais

Esses são as que consideramos como principais e básicos, mas ainda tem muita funcionalidade, como: criação de anúncios, link na bio, editor de landing pages, pop-ups, botões de whatsapp, chatbot, CRM de vendas, entre outros. Veja um resumo das funcionalidades no post a seguir:

 

 

Mas afinal, vale a pena usar o RD Station?

Em termos gerais, a automação é um dos aspectos mais cruciais nos dias de hoje, e é fundamental concentrar-se em ferramentas específicas, como o RD Station Marketing.

Pela nossa experiência de uso, comparada com outras ferramentas, o RD Station foi a que mais ofereceu à nos e aos clientes o melhor custo x benefício em relação às funcionalidades que ele entrega.

É importante destacar que a plataforma deve ser utilizada como uma ferramenta complementar a uma estratégia de marketing digital bem definida. Portanto, antes de iniciar o uso do RD Station, é essencial ter uma estratégia clara e objetiva, definindo metas, público-alvo, canais de divulgação, e outros aspectos relevantes.

Também é necessário avaliar o nível de maturidade da empresa para identificar se está no momento certo para realizar a contratação de uma ferramenta robusta como essa, se conseguirá aproveitar bem as funcionalidades e se o investimento com a ferramenta é justificável em comparação com as necessidades e objetivos da empresa. Para ajudá-lo a avaliar o nível de marketing da sua empresa, utilize nossa ferramenta gratuita de Raio-X do Marketing:

raio-x do marketing

Como contratar o RD Station e como pagar menos?

A maneira mais eficaz de aproveitar ao máximo os serviços do RD Station é por meio de uma agência parceira do RD (RD Partner). Ao optar por trabalhar com uma empresa especializada, você terá acesso não apenas à ferramenta, mas também ao conhecimento dos profissionais.

 

O time ajudará a configurar a ferramenta de acordo com as necessidades e estratégias da sua empresa, garantindo que estejam alinhadas com os objetivos de marketing. Além disso, eles estarão disponíveis para fornecer treinamentos, tirar dúvidas e auxiliar na otimização contínua das suas campanhas.

Se você quer potencializar o desempenho das suas estratégias online, conte conosco. A Mkt Ideas é uma agência parceira do RD Station desde 2015, com mais de 12 anos de experiência no mercado, sendo certificados na ferramenta e na metodologia de Inbound Marketing. Isso comprova que sabemos como usar as melhores práticas de marketing dentro da plataforma.

Além disso, ao contratar a plataforma através da Mkt Ideas, a implementação obrigatória (R$ 1.890) é por nossa conta!* Solicite uma demonstração ou Teste do RD Station e descubra se ela faz sentido com o momento do seu negócio:

Solicitar Demonstração Grátis

 

Por outro lado, se você já possui uma conta na RD Station, mas precisa de auxílio na implementação ou quer saber como aproveitar 100% a ferramenta, solicite sua análise gratuita de RD Station:

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*verifique se essa condição ainda está vigente.

 

 

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8 ideias de design que comprovadamente irão alavancar as conversões do seu site

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Seu site vende?

Quando pergunto se o seu site vende, não estou me referindo apenas a transações financeiras diretas, como as realizada em uma loja virtual. Me refiro sobre a capacidade do seu site de transformar visitantes em clientes e leads.

Você já parou para pensar que a taxa de conversão de uma ação em seu site está diretamente relacionada ao seu design?

Assim como já falamos aqui sobre criar um blog focado em resultados, para alcançar sucesso na projeção de um site é fundamental entender como podemos usar o design a nosso favor, criando layouts que realmente alcancem seus objetivos e que resultem em conversões.

Muito mais do que apenas garantir beleza e usabilidade, o design é uma ferramenta poderosa capaz de gerar resultados significativos, como mais leads, vendas, visitas e … lucros!

Estudos mostram que nossas reações imediatas tem um impacto duradouro sobre a forma como nos sentimos em relação ao site e ao negócio por trás deles. Poucos segundos após o carregamento inicial, seus visitantes já formaram uma opinião sobre o site. Se eles o acham inteligente, engraçado, profissional, acessível, útil, competente e confiável – repito: tudo isso em pouquíssimos segundos.

De acordo com um estudo da Universidade de Stanford, o design do site é o fator mais importante para determinar a confiabilidade de um site aos olhos dos usuários. Além disso, segundo a Forrester Research, um bom design de UX e UI pode aumentar a taxa de conversão do seu site em até 400%. Essa primeira impressão depende de muitos fatores: estrutura, cores, espaçamento, simetria, quantidade de texto, fontes e outros.

Portanto, neste artigo iremos relevar como um design focado em conversão pode nos ajudar a potencializar os resultados das suas páginas, aumentando a sua audiência e as suas vendas. Tenho certeza de que, ao concluir a leitura, seu site não será mais o mesmo 🙂

Agora, se você ainda não tem nem visitantes no site, confira este artigo: 4 ações que você precisa fazer para atrair mais visitas.

 

Design focado em conversão: o que é?

É o design focado em resultados. É o design focado em atingir os objetivos de marketing.

Esses objetivos podem ser:

  • Mais visitas
  • Maior volume de leads
  • Mais ligações de clientes
  • Mais vendas
  • Mais cadastros no blog

Isso implica em desenvolver um layout onde o principal objetivo seja potencializar o poder de decisão do usuário, conduzindo-o na execução de ações específicas (como as que citei acima) por meio de um design atrativo e o uso de gatilhos mentais, tudo com o propósito de aumentar as conversões

E como conseguir incentivar um visitante a completar seus objetivos de conversão por meio do design?

Ao projetar um layout, não basta apenas considerar a estética visual. É crucial garantir que o design desempenhe sua função principal: ser funcional. Um design eficaz evita que o usuário procrastine em suas decisões, reduzindo a probabilidade dele abandonar o seu site ou de realizar ações nos sites dos concorrentes

O design para conversão motiva, incentiva e direciona o usuário para ações planejadas na interface, minimizando distrações. Ele é focado na experiência do usuário (UX) e na sua interface (UI), combinando usabilidade, arquitetura da informação, navegabilidade e acessibilidade, com elementos estéticos e princípios de neuromarketing, para influenciar o comportamento do visitante e alcançar os objetivos do site.

 

💡 Leia também:

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Design focado em conversão: por que é importante?

Com o avanço do marketing digital, das vendas pela internet e das oportunidades de negócio nesse meio, criar um design centrado na conversão se tornou essencial para o sucesso das empresas. Afinal, o design e marketing se complementam, potencializando os resultados um do outro.

De nada adianta investir em anúncios no Google, por exemplo, e atrair vários visitantes qualificados se seu site não atrai, não interage, não vende, não funciona adequadamente?

Não se pode criar um site somente “bonito” e deixá-lo no ar torcendo para que os visitantes realizem as ações desejadas. O custo e a concorrência para gerar tráfego para sites, blogs, lojas virtuais e landing page estão cada vez maiores. Portanto, é crucial aproveitar ao máximo cada visita, incentivando os visitantes a realizar as ações desejadas, e se transformarem em clientes ou leads.

O que precisa ficar claro é que um bom design faz o seu conteúdo se destacar. Mesmo que seja um conteúdo textual, um design bem elaborado desperta o interesse do leitor.

Joseph Kalinowski, diretor criativo na Content Marketing Institute, afirma que “ter um design fraco ou de mau gosto pode fazer com que o seu conteúdo seja ignorado ou se perca no feed”.

Joe Pulizzi, fundador da Content Marketing Institute, tem uma opinião bem parecida, afirmando que “se o design não gera engajamento ou chama atenção, o seu conteúdo pode nunca ser lido”.

Neil Patel, co-fundador da Crazy Egg e da Hello Bar, enfatiza que “é mais fácil transmitir uma mensagem através de design e imagens, o que vai gerar mais tráfego e mais compartilhamentos”.

Faz sentido né? Por isso design, usabilidade e conversão andam lado a lado. Mais alguns dados que comprovam a importância do design focado em conversão:

  • 92% das pessoas consideram sites bem projetados mais confiáveis (fonte)
  • Melhorias no design aumentam muito a taxa de conversão de um site
  • 94% das primeiras impressões sobre um site são relacionadas ao design (fonte)
  • 94% das pessoas provavelmente permanecerão mais tempo em sites com web design atraente (fonte)
  • Empresas que investiram na melhoria no design tiveram aumento de lucratividade
  • 38% dos usuários abandonam sites com layouts pouco atraentes (fonte)
  • 42% dos compradores online baseiam a sua opinião sobre um website através do seu design (fonte)
  • 90% das informações assimiladas pelos cérebro são visuais (fonte) 
  • Os consumidores passam 10% mais tempo olhando as imagens de um site do que lendo textos (fonte)
  • Para as primeiras impressões, o apelo visual supera até a usabilidade (fonte) 

Seus visitantes estão em busca de soluções eficazes desde o primeiro momento em que acessam seu site, começando pela sua apresentação. Mesmo que o conteúdo seja completo e relevante, a maioria das pessoas ignora páginas que não são visualmente atrativas, intuitivas ou fáceis de navegar.

Participantes deste estudo, apontaram que a maioria das críticas negativas eram sobre o site ser:

  • Complexo
  • Falta de auxílios à navegação
  • Mal uso das cores
  • Anúncios pop-up
  • Lentidão
  • Letras pequenas
  • Muito texto
  • Aparência corporativa
  • Recursos de pesquisa ruins

Conclusão importante: um ótimo design faz com que as pessoas confiem em você e permaneçam. Um design deficiente cria desconfiança e faz as pessoas irem embora.

Convencido? Agora veja como aplicar:

 

Design focado em conversão: como aplicar?

Separamos alguns itens essenciais na projeção de um site focado em conversão. Vamos lá:

1. Primeira tela: mantenha os elementos importantes

Uma das práticas mais comuns é o conceito de “above the fold”. Ou seja, a primeira tela do seu site que o usuário vê antes de rolar a página. Por isso, a primeira maneira de melhorar a conversão do seu site se atentar ao design da área na 1º dobra.

Em outras palavras, isso significa que, ao abrir o site no navegador do usuário, as informações mais importantes devem estar visíveis na tela, sem a necessidade de rolar para baixo. Ela é a sua “vitrine”.

As pessoas mergulham no conteúdo abaixo da 1º dobra/tela apenas se acharem o conteúdo acima da dobra atraente o suficiente. E mesmo assim, a maior parte do tempo do usuário é gasta acima da dobra, como mostra este estudo de rastreamento ocular de Jakob Nielsen:

design conversão site

 

Por isso, mantenha elementos e chamadas importantes na 1º dobra da home do site.

Explore banners, vídeos, botões calls to action e/ou formulários:

design conversão site

Site desenvolvido pela Mkt Ideas

 

2. Botões CTAs: chame seus visitantes para ação

Quando o assunto é conversão online, é imprescindível que você crie ações que chamem a atenção do visitante, de forma que ele seja estimulado a decidir a favor do fechamento da compra.

As chamadas para ação (CTAs) existem por um motivo: solicitar aos visitantes que realizem algum tipo de ação enquanto estiverem em seu site.

Se o seu CTA não for atraente e não se destacar, seus visitantes podem não notá-lo e, consequentemente, não realizar a ação desejada. Assim, você pode entender o quanto destacar o botão do CTA é importante e pode certamente ajudá-lo a obter melhores resultados.

Em geral, existem três maneiras de fazer seu CTA se destacar:

  • Escolher a cor certa para o botão, criando um contraste em relação às cores da sua página (exemplo no item anterior)
  • Criar banners para as CTAs, com textos copywritting (exemplo abaixo)

fale conosco

 

Use-o no meio ou no final de cada página do site. Afinal, todas as páginas possuem um objetivo e um próximo passo para o visitante, não é mesmo?

Nos textos que acompanham um CTA, deve ficar claro que o visitante receberá algo que ele gostará, como uma ferramenta útil, um conteúdo de qualidade ou até mesmo uma oferta ou desconto em um produto ou serviço:

design conversão site

 

 

Muuuuitas empresas não aproveitam o espaço da sidebar do blog (lateral dos posts) e o blog é a página mais acessada do site. Portanto, aproveite a oportunidade de criar chamadas para ação e atrair mais contatos para o seu negócio, conforme a imagem acima. Veja o nosso blog para se inspirar: https://agenciamktideas.com/blog/

 

3. Contraste e Cores: escolha as cores certas

A escolha das cores sempre desempenhou um papel importante no design e no marketing, e muitos estudos mostram uma estreita correlação entre as cores e as decisões de compra.

As cores têm o poder de provocar reações em nosso cérebro e influenciam nossas escolhas e ações. As cores têm significados. Essa interação é o cerne da Psicologia das Cores, campo que estuda a a influência emocional que as cores tem em nosso comportamento.

Psicologia das Cores permitir prever como seus clientes respondem as suas mensagens de marketing com base na cor utilizada em suas mensagens, botões de conversão e links.

De acordo com um estudo do Institute for Color Research, entre 62% e 90% da avaliação inicial que as pessoas fazem sobre um ambiente ou produto é baseada apenas na cor. Além disso, a pesquisa da Kissmetrics revela que 52% dos visitantes de um site não retornariam se achassem as cores e a estética geral pouco atraentes.

Ao projetar seu site, escolha combinações de cores atraentes que estejam alinhadas com a imagem da sua marca e evoquem o clima que você deseja que seus clientes experimentem quando visitarem seu site.

Abaixo listamos algumas cores e quais influências psicológicas elas provocam:

  • Vermelho: Energia, aumenta a frequência cardíaca e cria a sensação de urgência. É uma cor apelativa, que faz com que quem a visualize queira imediatamente resolver aquilo que incomoda. Frequentemente usado durante as promoções.
  • Laranja: Agressividade, cria uma “chamada para ação”. O laranja é uma cor derivada do vermelho. Assim, campanhas e marcas que desejam estimular a energia podem utilizá-la.
  • Amarelo: Sugere cautela, parada e atenção. Frequentemente utilizado nas vitrines para chamar atenção dos consumidores.
  • Verde: Sensações de segurança, solidez, renovação e tranquilidade. Não é à toa que hospitais, clínicas e laboratórios fazem uso dessa cor em seus logotipos. O mesmo vale para produtos que queiram passar a sensação do frescor, como pastas de dentes e aromatizadores de ar.
  • Azul: Gera confiança, segurança e seriedade.Frequentemente é utilizado em bancos e negócios.
  • Roxo: Remetem ao mistério, espiritualidade, paz, sensualidade, sabedoria e à realeza. Geralmente é visto em produtos de beleza ou anti-idade.
  • Rosa: Romântico, inocente e feminino. Usado no marketing de produtos voltados para mulheres e meninas.
  • Preto: Imponente, sério e poderoso, remete a curiosidade, incerteza e mistério. Usado para produtos do mercado de luxo. Quando utilizada como a cor de fundo de um site, os botões com cores claras e fortes ganham bastante destaque.
  • Cinza: Remete ao progresso, tecnologia e futuro. É comum encontrar empresas destes segmentos que utilizem a cor em seus mais variados canais.

Isso pode ajudá-lo a seguir um caminho de cores e agregar valor a uma mensagem que o site queira passar.

Mas, não vá usar várias cores diferentes juntas e fazer do seu site um carnaval, que não vai funcionar e, ao contrário, irá confundir a mente do usuário. Uma dica é explorar a roda das cores para contrastar cores quentes com cores frias para ter um destaque maior em sua call to action (chamada para ação).

design conversão site

 

design conversão site

 

Sugerir onde clicar pode ser uma good idea quando algumas pessoas precisam de um empurrãozinho, pois quanto mais escolhas disponíveis, menores as chances de uma decisão. Sendo assim, tente enfatizar e destacar certas opções de escolhas.

70% dos sites de empresas B2B não têm chamadas claras para a ação. Ter um botão que chame atenção, um pouco mais chamativo e distinto dos elementos que o cercam, tornará sua interface mais chamativa e pode fazer muita diferença na sua taxa de conversão.

 

4. Imagens, Elementos e Ícones: deixe-o mais dinâmico

Sabe aquele monte de texto, que tem bastante importância, mas que o usuário não lê por preguiça?

A inclusão de imagens, fotografias e elementos facilitar a leitura e a identificação dos textos para o usuário. Além de ter o poder de equilibrar interfaces discretas e minimalistas

Utilizar as imagens certas no seu site pode aumentar consideravelmente a taxa de conversão, por diferentes motivos. Por exemplo: uma figura positiva, como a de uma pessoa sorrindo ou uma criança brincando, pode evocar sentimentos de felicidade e alegria no cliente, estabelecendo laços emocionais com a marca.

Muitas pessoas compram algo por razões emocionais, e essa identificação criada entre consumidor e empresa por meio dos sentimentos despertados, facilita o processo de compra.

 

Psicologia das cores emoções

 

Além disso, as formas geométricas utilizadas ao longo de seu site também são capazes de transmitir determinados sentimentos:

  • Quadrados e retângulos: Denotam objetividade, racionalidade e igualdade, inspirando confiança, segurança e estabilidade na marca.
  • Círculos: Com sua forma curvilínea, os círculos promovem a ideia de movimento contínuo, de infinito, de abundância, atemporalidade e plenitude.
  • Triângulos: Muito utilizados em contextos religiosos, indicam energia, vigor, direção e espiritualidade. Também evocam crescimento, equilíbrio, harmonia e proporcionalidade.

Ao escolher imagens, elementos e ícones para o seu site, leve em consideração não apenas a estética, mas também a mensagem emocional que eles transmitem. Esses elementos visuais desempenham um papel crucial na criação de uma experiência envolvente para o usuário e podem influenciar significativamente sua decisão de interagir com sua marca ou realizar uma compra.

5. Facilidade e Simplicidade: minimize as escolhas

Menos é mais. Uma mente confusa não toma decisão alguma. Ou seja, quanto menos opções você dá para seu cliente, menos confuso ele fica e mais fácil é de converter.

Esse conceito é especialmente importante na página inicial do seu site ou em suas landing pages.

Quanto menos elementos você incluir, menos você está concorrendo pela atenção do usuário. Dessa forma, aquele elemento principal que você quer destacar, seja um formulário de contato ou uma promoção, precisa estar em evidência não só entre os outros elementos, mas entre o menor número de elementos possíveis.

design conversão site

Em vez de tentar sobrecarregar uma página com todas as informações possíveis, concentre-se no essencial para que a taxa de conversão se torne maior.

 

6. Direcionamento: facilite a navegação

O direcionamento no design se resume basicamente em indicações visuais que orientam o usuário para uma área de foco.

Essas indicações ajudam a guiar os visitantes em direção às ações desejadas, deixando claro o propósito da página assim que elas a visualizam.

Podem ser representadas por setas, imagens de pessoas olhando para direção específica, caminhos, estradas e outras formas que direcionam o olhar do visitante para um determinado lugar.

design conversão site

O olho humano tende naturalmente a seguir essas direções visuais, facilitando a navegação e a compreensão da estrutura da página.

 

design conversão site call to action

 

7. Diagramação UX e UI: design para experiência do usuário

A diagramação em uma estrutura UX (User Experience ou Experiência do Usuário) e UI (User Interface ou Interface do Usuário) representa o conjunto da obra.

A disposição dos elementos, cores e e textos conta muito, então é necessário deixar tudo o mais harmônico possível e de fácil compreensão para o público. Use a hierarquia visual para enfatizar sua mensagem. Dê destaque aos elementos importantes, como o campo de buscas no topo do site, por exemplo.

Você já percebeu que landing pages ou páginas de vendas só possuem 1 coluna?

Isso se deve ao fato de que, quando o objetivo de uma página é totalmente voltado para a conversão, manter uma única coluna proporciona mais controle sobre a narrativa, guiando os leitores de forma mais direta.

Novamente, menos é mais. O layout com várias colunas corre o risco de distrair os leitores do propósito central de uma página. Foi o que abordamos em simplicidade e facilidade. Quanto menos elementos você coloca, menos você está concorrendo pela atenção do usuário.

No entanto, se sua página for longa, recomentamos repetir a chamada para ação (CTA) em diferentes partes ao invés de mostrá-la uma vez só. Quando as pessoas chegam ao final da página, elas param e pensam sobre o que fazer em seguida – e este é um momento crucial para fazer uma oferta ou fechar um negócio. Elas aguardam seu empurrãozinho, um incentivo sobre o que fazer. Basta você ajudar 😉 #TakeIdea

 

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8. Estrutura AIDA: acompanhe a jornada do usuário

Você já deve conhecer o acrônimo de AIDA. Para aqueles que não sabem ainda, AIDA significa Atenção, Interesse, Desejo e Ação.

São as 4 fases, muito utilizada na publicidade, que todo cliente deve passar antes de tomar uma decisão de compra. E isso também se aplica na criação do design do site.

1. Atenção: Atraia a atenção do visitante assim que ele acessar o seu site

2. Interesse: Mantenha seu cliente interessado com um design atrativo e navegação intuitiva

3. Desejo: Use imagens e cores que despertem o desejo do cliente seguir em frente

4. Ação: Deixe sempre bem claro qual o próximo passo necessário para a conversão (ex: call to action e direcionamentos)

O visitante médio do site tem um tempo de atenção de 8 segundos e você precisa fazer com que cada segundo conte.

 

Bônus: Realize Testes em seus layouts

Não tente implementar tudo de uma vez. Dê um passo de cada vez e execute testes para identificar o que está impactando suas conversões.

Se você não está acostumado a realizar testes, está definitivamente desperdiçando seu dinheiro. Boa parte do sucesso, de qualquer ação da sua empresa, está nos testes.

Às vezes você cria algo legal, harmonioso, funcional, mas que não converte. Por isso é muito importante realizar testes. Não se pode criar uma interface e não acompanhar o seu desempenho.

Os testes vão te permitir compreender a maneira como seu público se comporta diante dos elementos de design que estão utilizando em seu site, bem como sua diagramação e estrutura.

Selecionei abaixo alguns testes que usamos:

  • Teste A/B
  • Mapa de Calor

 

    •     TESTES A/B

É um dos testes mais conhecidos e efetivos. Ele consiste em dividir o tráfego de uma determinada página em 2 versões: a atual e a versão “teste”.

design conversão site teste ab

 

A versão “teste” contém modificações que podem ser desde novas cores, vídeos, imagens, conteúdos, formulários, etc, até testes de posicionamentos. A partir disso mede-se qual é a versão que apresenta maior taxa de conversão.

Por exemplo, a CTA da nossa página inicial tinha 2 botões da cor verde, que é a principal cor da nossa marca. Porém não nos contentamos com os resultados pois nosso principal objetivo era que o visitante entrasse em contato e agendasse um bate papo.

Decidimos então realizar testes trocando as cores do botão, deixando “o de objetivo principal” na cor rosa, que é mais chamativa.

design conversão site call to action

Mantivemos o mesmo conteúdo na página e texto no botão.

Resultado: aumento de 21% de cliques em “agendar um bate papo”.

 

    •      MAPA DE CALOR

Heatmap, ou mapa de calor, é uma ferramenta que revela os pontos mais acessados e clicados pelos visitantes do seu site.

Ao analisar esses mapas, é possível identificar padrões de usabilidade e entender quais seções do seu site atraem visitantes com maior potencial de conversão. É cabeçalho, barra lateral, acima da dobra ou o título?

Dessa forma, é possível identificar quais elementos específicos estão recebendo mais atenção e ajustar sua estratégia de design de acordo. Compreender onde os visitantes estão concentrando sua atenção pode ajudá-lo a otimizar essas áreas para melhorar a experiência do usuário e aumentar as taxas de conversão.

 

Psicologia das cores mapa de calor padrão F

Ao observar essa imagem, você pode notar que quando os visitantes navegam por determinados sites, eles vão primeiro analisar e fazer a leitura da esquerda para a direita. Como um profissional de marketing esperto, você pode aumentar sua taxa de conversão se baseando no padrão em forma de F, concentrando sua atenção principalmente nas áreas superiores e à esquerda da página.

Como dica do item 4, “direcionamento”, veja esse case abaixo. Existe um aumento na fixação no texto quando o olhar do bebê se vira para ele.

mapa de calor design conversão site

Por isso, faça testes e veja como os elementos afetam sua conversão.

 

Há uma infinidade de técnicas e estratégias de design que podem não só deixar o seu site mais atrativo, bonito e confiável, mas também mais rentável.

Aliás, como estratégia de conversão, pense em ter no seu site um blog e landing pages. Recomendo a leitura: Ter um blog dá resultados? Sim, mas só depende de você.

 

Pronto para um Site focado em conversão?

Como você pôde perceber, nenhum aspecto do design do seu site deve ser pensado aleatoriamente. Desde a escolha das cores até a definição da diagramação, você deve determinar cuidadosamente cada detalhe de forma analítica.

Um grande número de sites é criado com base no que parece bom, em vez de focar na funcionalidade e no potencial do design que converte para aumentar as conversões, o que levanta uma questão importante: o que adianta investir em publicidade se os visitantes do seu site não se cadastram na sua lista? O que adianta trazer tráfego para sua loja virtual se ela não vende os produtos?

A construção de um site deve transcender a parte estética. Ele precisa funcionar de verdade e sozinho, ser uma máquina e alcançar os reais objetivos para qual ele foi criado. É essencial harmonizar a beleza estética com questões funcionais, de usabilidade e de conversão.

Aqui na Mkt Ideas, contamos com um time de desenvolvedores especializados em sites focados na conversão. Para isso, usamos as melhores estratégias de design, UX Design e SEO para que seu site traga o melhor resultado para sua empresa. Temos vários casos de sucesso de clientes que alcançaram resultados positivos com nossas propostas e estratégias de design de site focadas em conversão. E se você também quer melhorar sua presença online, entre em contato conosco. Vamos fazer seu site se tornar uma referência na sua área!

“Design é transformar ideias complexas em simples soluções.”

Lembre-se de que o design do seu site deve priorizar os usuários (Users First). Criar um site esteticamente agradável que facilite a ação dos visitantes aumentará suas conversões rapidamente.

Espero que esse artigo tenha te ajudado a olhar seu site de outra forma.

Se precisar de mais orientação, participe de nosso diagnóstico gratuito de design, usando o cupom PROMO5. Tenho certeza que conseguiremos gerar muitas ideias de melhorias para ajudar de forma individual e personalizada a potencializar os seus resultados! Aproveite, pois as vagas são limitadas:

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Mkt Ideas: 12 anos de transformação 🏆

Siiim, a chamada hoje do blog é bem institucional mesmo! rs

Esse é um mês muito especial para nós. Estamos comemorando 12 anos de Mkt Ideas! 💚

São muitos sonhos, muitas histórias, muitas transformações…e o mesmo propósito, sempre: levar a ideia que faltava para o seu negócio!

Chegar aos 12 anos, mantendo-se ativa, atualizada em relação às principais mudanças do mercado e do mundo e desenvolvendo projetos criativos e consistentes é um orgulho enorme.

Durante esse anos, a Mkt Ideas passou por muita coisa e evoluiu bastante. Passamos por altos e baixos (como qualquer empresa) e por muito, mas MUITO aprendizado!

São 12 anos explorando novas ideias sem medo dos desafios

É incrível poder olhar pra trás e ver tudo que já vivemos nessa jornada! Hoje somos uma agência madura, que trabalha com seriedade e leveza. Como reflexo disso, ao longo desses doze anos, conquistamos um extenso e diverso portfólio e acumulamos clientes de vários segmentos ao redor do mundo.

O início de tudo

A Mkt Ideas começou como muitas agências começam: de um freela, que desdobrou suas soluções para uma “eugência” e foi evoluindo até precisar contar com uma equipe para escalar e atender os clientes da forma que eles merecem: comprometimento e excelência!

Hoje somos uma equipe boutique multidisciplinar composta por 12 especialistas seniores, conquistando diversas certificações ao longo desses anos e contribuindo para a evolução de clientes dos mais diversos portes e segmentos.

Conectamos marcas e pessoas

Encontro das agências parceiras da RD Station em 2018

Crescimento na crise

Mesmo na pior década da história da economia brasileira, passando por uma crise em 2014 e outra desde 2019 com a pandemia, conseguimos crescer nosso faturamento, sendo nesses últimos 3 anos um crescimento de 317%.

“Dessa forma, conseguimos manter nossa equipe, sem precisar demitir ninguém. Isso porque, um dos motivos foi o formato e a gestão empresarial da agência que sempre foi 100% digital com o time trabalhando de forma remota. Outro motivo foi acolher o mercado e os clientes, fidelizando-os e atendendo suas necessidades da melhor forma possível, especialmente nesse momento.” – aponta Arthur Derinarde, empresário e diretor de arte da Mkt Ideas.

Agência reconhecida

Tanto estudo e trabalho é claro que renderia reconhecimento: além dos nossos clientes satisfeitos com os resultados, também recebemos certificados de empresas renomadas em nosso segmento.

As principais são essas:

 

 

 

Somos muito gratos aos nossos clientes, equipe e parceiros que fizeram e fazem parte de nossa história. Foi graças a confiança deles em nosso trabalho que pudemos crescer, arriscar e nos desenvolver. Vamos seguir oferecendo sempre o melhor em nossos serviços para sua empresa!

Fazendo um pouquinho de jabá pra eles, dá uma olhadinha em quem são, clicando aqui 😁

Esses são alguns dos projetos que desenvolvemos:

 

Confira mais, clicando aqui.

 

 

Seja nosso próximo case

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Saiba como podemos ajudar sua marca hoje, amanhã e nos próximos 12 anos também: 

 

Que possamos seguir e crescer muito mais, ajudando o ecossistema empresarial!

Que venha mais 12 anos de vitórias e novos desafios. Agora pedimos licença que temos algumas velinhas para assoprar rs 🎂🎂🎂

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