As ações da sua empresa são feitas de forma lenta? Você não tem “braços” para fazer todas as atividades com excelência? Sua equipe de gestão atual está em conflito? A sua marca não tem presença digital?
Esses são alguns dos motivos das organizações buscarem por empresas especializadas em marketing e design.
Entre metodologias novas, conceitos, ferramentas e novidades constantes, o trabalho pode ser esmagador em um primeiro momento. Especialmente se a sua empresa é nova nessa área.
Mesmo que você possa uma equipe interna, a empresa especializada entra como um outsourcing de marketing e reforça o time, traz um novo olhar sobre as estratégias e potencializa suas ações.
Como a empresa de marketing pode te ajudar
Não é nenhuma novidade que a gestão de uma empresa exige experiência e conhecimentos que muitas vezes fogem de sua atividade-fim.
Nesse cenário, investir na terceirização em uma empresa especializada de marketing e design é um recurso que tem se popularizado entre as organizações que desejam focar seus esforços no core business do negócio, tendo mais tempo livre para desenvolver novos projetos, contando com uma equipe de especialistas de várias áreas para auxiliá-los a potencializar o máximo os resultados.
De acordo com Curata, 56% dos líderes empresariais documentaram planos de contratar pessoal adicional de marketing nos próximos 12 meses.
Dessa forma, ao terceirizar uma área inteira com um modelo de outsourcing, empresas conquistam inúmeros benefícios, como:
Orientação qualificada e capacitada
Se você não sabe por onde começar a planejar sua marca e não deseja sair atirando para todos os lados sem saber ao certo que tipo de resultado esperar, a melhor forma de evitar desperdícios de recursos e tempo é contar com uma agência que lhe preste orientação.
O especialista tem um melhor entendimento do ambiente de negócios da empresa e através de um diagnóstico conseguirá te orientar sobre o melhor caminho a seguir para atingir seus resultados.
💡 Saiba mais: Consultoria de Marketing: o que é e como pode me ajudar de uma vez por todas?
Visão privilegiada do seu negócio
Uma visão externa sobre seu negócio pode ser aquilo que faltava para o crescimento da sua empresa, permitindo um diagnóstico mais próximo da realidade e maior comprometimento com os resultados.
A empresa parceira conseguirá ver seu negócio com um olhar diferente, propor novas ideias e tentar propostas diferentes para alcançar os objetivos traçados.
Fazer uma mudança com o time dentro da cultura da empresa, pode ser um desafio porque envolve muitos fatores parciais – amizades, interesses internos, custos. Já uma agência utiliza a sua expertise para analisar e realinhar os processos e ações de forma imparcial, crítica e com a liberdade que uma equipe interna pode não ter.
Equipe completa e multidisciplinar
As atividades de marketing são mais complexas do que parece. Cada ferramenta tem sua particularidade, exigindo diversos profissionais para executar as tarefas corretamente e alcançar o resultado desejado.
Uma empresa especialista tem profissionais especializados em diversas áreas. Ao contar com uma, sua empresa contará com profissionais para auxiliar na execução das estratégias de: redes sociais, SEO, email marketing, mídias pagas, inbound marketing, design, desenvolvimento web e outras. Esses profissionais são experts nas suas áreas e estão sempre por dentro das últimas novidades.
Para pequenas e médias empresas, é quase impossível contratar tantos especialistas e formar uma equipe completa de marketing. E se você não tem uma expertise no assunto, pode ser difícil encontrar os melhores para o time. Por isso, contar com uma equipe terceirizada é a melhor opção.
Mais qualidade e menos custos
Você já parou para pensar o quanto é gasto para manter uma equipe completa trabalhando internamente em uma empresa? Fora os salários, tem os encargos trabalhistas, gastos com equipamentos, computadores, manutenção e outras despesas relacionadas à estrutura e espaço que o setor de marketing precisa. Dificilmente sua empresa conseguiria manter especialistas talentosos como os que compõem uma agência.
Quando você coloca na ponta do lápis todos os custos envolvidos na contratação e manutenção de uma equipe completa de marketing interna, verá que contratar uma agência de marketing é realmente mais barato. Por isso, quando se opta por terceirizar com uma agência, os negócios alcançam um maior custo-benefício.
Além do mais, o orçamento é planejado e você paga pelo valor do serviço de acordo com suas demandas, que inclui também todos os custos que citamos acima. Você pode, portanto, escolher aquela especialidade que é mais necessária para a sua empresa ou fechar um contrato com apenas determinados serviços por um período e, se achar necessário, expandir, por exemplo.
Na prática, isso significa que os recursos financeiros podem ser direcionados de maneira mais eficaz para estratégias e campanhas específicas, maximizando o retorno sobre o investimento. Se o seu negócio precisa de mais ações, você contrata esses serviços, mas também pode reduzi-los em outros cenários.
Também é importante considerar que, se algum profissional sair, a empresa pode ficar sem apoio até encontrar e treinar uma pessoa nova. Sem dúvidas, uma equipe multidisciplinar externa traz uma redução considerável não somente de custos, mas também de tempo, que podem ser realocados para novos investimentos.
💡 Leia também:
- Consultoria de Marketing: o que é e como pode me ajudar de uma vez por todas?
- 5 pontos essenciais antes de contratar sua próxima agência parceira
- Tipos de site: descubra de uma vez por todas qual é o ideal para o seu negócio
Aprendizado da estratégia
Uma das principais vantagens de contar com uma empresa especializada em marketing é que todos os processos serão compartilhados com você e seus colaboradores, permitindo, assim, que a sua empresa aprenda muito mais sobre o negócio e também ganhe experiência, contribuindo com estratégias mais eficientes.
Fora isso, na fase de diagnóstico e briefing a agência realiza uma extensa pesquisa sobre o seu público, produto/serviço, concorrentes e outras informações sobre seu negócio, o que permitirá à você um entendimento muito mais afinado sobre o mercado no qual você atua.
Competitividade e resultados assertivos
Sabemos que muitas empresas investem de forma errada. Ou seja, medem esforços por meio de diversos canais para atrair seu público ou conquistar um posicionamento de marca, mas no final não conseguem um bom resultado pois não fazem da forma correta.
Uma melhoria no seu produto, na forma de comunicá-lo e no relacionamento com seu cliente são diferenciais importantes que tornam a sua empresa mais competitiva no mercado. Com o alinhamento correto sobre a estratégia, persona, canais e outras ações, a agência terá condições e ajudar o seu negócio a alcançar resultados assertivos.
Aumento do ROI
A empresa especializada em marketing tem como uma das principais ações a criação de um planejamento a ser desenvolvido. Nele são dispostas melhorias em processos, otimização de esforços, necessidade de investimentos e a indicação de prioridades, com foco em resultados tangíveis e mensuráveis, principalmente financeiros.
Com isso, é possível melhorar todos os processos da área, diminuindo os custos e maximizando o Retorno Sobre Investimento (ROI).
💡 Leia também: Em quanto tempo terei retorno efetivo com o marketing digital?
Bagagem e experiência de mercado
Uma empresa especializada em marketing tem muito know-how, visto que eles possuem em seu portfolio diversos clientes atendidos e cases de sucesso que geraram experiência para orientá-lo quanto a melhor estratégia para o seu negócio, boas práticas e tendências, identificando quaisquer problemas e propondo as soluções adequadas.
Além disso, seu time de especialistas já trabalham com outras marcas, do mesmo ou de diferentes segmentos, o que permite a eles uma visão 360° dos negócios, possibilitando replicar e validar estratégias rapidamente e com qualidade.
Essa expertise em vários segmentos, técnicas e metodologias da área pode fazer toda a diferença para o resultado das campanhas.
Foco no seu negócio e aumento da produtividade
Ao contratar os serviços de uma empresa especializada em marketing, você e sua equipe poderão direcionar o seu tempo ao que mais é importante para a sua empresa: crescimento e qualidade dos produtos e serviços.
Toda a parte estratégica e operacional fica por conta da agência, já que eles serão indicados para efetivar o planejamento como o melhor da sua empresa. Desta forma, você cuida das melhorias em seu negócio para finalizar a conversão em vendas e fidelizar o consumidor trazido por estas estratégias.
Ou seja, contratar uma empresa de marketing e design permite que sua equipe de marketing interna tenha mais tempo livre para desenvolver novos projetos, em vez de ficarem presos com atividades rotineiras.
Novas perspectivas de ideias e soluções
Você terá comunicação regular com a empresa de marketing informando sobre as últimas tendências do mercado, oferecendo insights valiosos e técnicas refinadas para aumentar seus resultados outras estratégias que já estão sendo adotadas pelo seu negócio. Esse tipo de feedback ajuda muito na elaboração de melhorias de suas soluções e até mesmo no desenvolvimento de um novo projeto na empresa.
As novas ideias e o posicionamento imparcial aliados à variada experiência de uma agência especializada revitalizam o seu negócio e desafiam a sua equipe interna a produzir um trabalho realmente original.
Equipe atualizada
A cada dia, surgem novas ferramentas, serviços e tendências na internet. Ficar atualizado é essencial para ajustar estratégias e aumentar a visibilidade do seu negócio. Se a sua empresa não acompanha essas novidades, pode estar perdendo oportunidades.
É importante contar com pessoas ou empresas que “respirem” marketing para explorar todo o potencial que o marketing pode oferecer. Diante disso, cabe como benefício não precisar se preocupar com investimentos em treinamentos e desenvolvimentos da equipe, pois a agência e os profissionais já buscam por isso. Isso tudo ajuda a reduzir os investimentos de esforço, tempo e dinheiro.
Além disso, as agências possuem conexão com outros profissionais que, em sua rede de networking, compartilham informações e atualizações. Por isso, costumam estar sempre atualizada com as últimas tendências e práticas de marketing.
Projeto com início, meio e fim
Ao contratar uma consultoria de marketing, você terá a certeza que será montado um projeto com início, meio e fim. Dessa maneira, você terá a garantia que qualquer processo que seja iniciado será concretizado, evitando, assim, ações inacabadas.
São inúmeras as vantagens e facilidades ao se trabalhar com uma agência-parceira, além do que já citamos até agora. Afinal, trata-se de um trabalho capaz de guiar todo o conjunto das ações de marketing e comunicação do setor de vendas de sua empresa.
Agora o xeque-mate:
Contratar agência ou criar departamento interno?
Por que não os dois?
Uma equipe de marketing interno e uma de fora podem trabalhar juntas na mesma organização?
Pode sim! Inclusive, pode ser uma ideia inteligente ter uma equipe interna e contratar uma empresa de marketing.
Contratar uma empresa de marketing não significa extinguir por completo seu time de marketing interno! Sempre recomendamos que você mantenha um pequeno time de marketing interno ou pelo menos um profissional interno. Esse profissional fará a ponte entre a empresa e a agência e ficará responsável pelas atividades essenciais de organização e validação estratégica para garantir que as coisas estão caminhando na direção correta.
Dessa parceria surgem alguns benefícios como:
- estratégias mais inteligentes, já que conta com alguém de dentro junto à empresa contratada
- melhor controle e transparência das ações, além de proximidade com a marca
- melhor compartilhamento de informações
Agora você deve estar se perguntando: “Certo, me interessei e agora?”
Quais as soluções de uma empresa de marketing?
Entre as diversas soluções de marketing, há 2 principais formatos que se encaixam no contexto desse artigo:
A grande diferença entre as duas soluções aqui na Mkt Ideas é que a consultoria é responsável pela análise dos processos, diagnóstico de onde é possível melhorar, desenvolvimento de personas e criação de um plano de ação, ou seja, a parte estratégica, mas sem a efetiva execução dele.
A parte de colocar a mão na massa é realizada pela nossa equipe na gestão completa, envolvendo gestão de: redes sociais, anúncios, blog, email marketing, entre outras ações.
Que tal vir crescer com a gente?
Muitos gestores e empresários decidem aplicar as estratégias e ações de marketing por conta própria e fazem tudo errado. Em outros casos, contam com uma agência desqualificada e não tem uma boa experiência.
Portanto, não insista em perder tempo se você não domina o universo do marketing. Reflita sobre os benefícios que uma empresa especializada pode trazer à sua empresa e entre de cabeça. Pode ser a ajuda que o seu negócio precisa para avançar e alcançar novos patamares.
Aqui na Mkt Ideas, contamos com as melhores ferramentas do mercado e temos uma equipe de profissionais seniores, altamente experiente em diferentes áreas de especialização. Nossos serviços vem para agregar e se adequar à necessidade do seu negócio, o que nos faz um parceiro estratégico para o crescimento das empresas.
Para isso, durante o nosso processo comercial, colocamos as necessidades do cliente em primeiro lugar, entendendo a realidade dele para então sugerirmos os melhores caminhos.
Ficou com alguma dúvida? Ficou curioso para entender melhor como fazemos? Venha trocar uma ideia conosco. Participe do nosso Fast Mentoring – uma mentoria online gratuita, da qual realizamos um diagnóstico do marketing atual da sua empresa, identificamos oportunidades, melhorias e geramos ideias para o seu negócio. Que tal?
Faça já seu pré-cadastro abaixo (apenas 5 vagas gratuitas por mês) e verifique se sua empresa está no momento de contar com uma agência-parceira:
Nossa missão é ajudar a sua empresa a crescer! Se esse artigo foi útil de alguma forma para você, compartilhe em suas redes sociais e se cadastre em nossa lista VIP:
Continue nos acompanhando nos melhores canais para receber mais dicas que irão ajudar seu negócio:
#TakeaNote #TakeIdeas
.
Você seguiu todos os conselhos, desenvolveu um excelente logotipo para sua empresa, criou materiais com sua identidade, construiu um site de alta performance com boa navegação, design e usabilidade (como manda esse artigo aqui), mas ainda assim não obteve a audiência esperada?
Talvez você tenha esquecido de cuidar do marketing.
Mais de 70% dos grandes especialistas apontam que usar o marketing de conteúdo é uma das melhores formas de conseguir clientes.
Bem, isso é um fato.
Através do conteúdo postado nesse blog eu consegui atrair você.
Graças à internet e ao tio Google, a nossa vida mudou e a forma como compramos também. E quando o comportamento das pessoas mudam, os negócios mudam também.
Um paciente pode ir munido de informações para discutir com seu médico o melhor tratamento, por exemplo. E nós fazemos isto em graus diferentes, seja em busca de um novo produto ou serviço ou do melhor tratamento.
A produção de conteúdo, além de educar o mercado, gerar valor e posicionar a sua empresa como autoridade em sua área de atuação, funciona como isca: ajuda o marketing a atrair visitantes para perto.
Se você conhece a metodologia Inbound Marketing (conhecida como Marketing da Atração), a 1° etapa da estratégia é a atração de visitantes para o seu site, para que os possíveis clientes tenham contato com a sua empresa.
Nessa etapa, você irá produzir conteúdos que vão atrair o seu persona, para que ele passe a conhecer seu negócio e siga com sua jornada de compra, se tornando um contato (lead) e posteriormente um cliente.
Falamos sobre a 2º etapa neste artigo aqui.
Então vamos primeiro às 4 formas de atrair mais clientes para o seu site:
Blog
Alimente o seu site com conteúdo informativo constantemente.
O blog realmente tem um poder gigantesco de atrair visitantes ao seu negócio, porém muitas empresas não o usam da maneira correta.
Quando digo isso, falo em publicar regularmente um conteúdo tão relevante ao seu público, que faça com ele seja atraído e tenha interesse em consumi-lo.
Além de mostrar a sua especialidade e se tornar autoridade no assunto, a criação de novos conteúdos oferece outra excelente forma de introduzir e reforçar as palavras-chave do seu negócio, aumentando a visibilidade em buscadores de forma orgânica/natural (SEO).
Os textos do blog vão circular pela internet e pelos sites de pesquisa, fazendo com que o tráfego do seu site aumente e, consequentemente, o número de pessoas que vão entrar em contato com seus produtos e com sua marca também.
Ou seja, os conteúdos serão indexados pelo Google e outros buscadores e, quando as pessoas forem buscar pelo seu tema, irão encontrar seu conteúdo. Capiche?
Nós aprofundamos mais sobre o assunto e citamos algumas dicas aqui: Ter um blog dá resultado? Sim, mas só depende de você.
💡 Leia também:
- 6 passos práticos para planejar sua empresa para este ano
- Em quanto tempo terei retorno efetivo com o marketing digital?
- Consultoria de marketing: o que é e como pode me ajudar de uma vez por todas?
.
Iscas digitais
Crie materiais ricos com temas relevantes ao seu público.
Nós chamamos de Iscas Digitais aqueles materiais que possuem um conteúdo muito rico, de alto valor, que poderiam ser pagos, mas por serem gratuitos tem um enorme poder atrair seu público.
Esses materiais podem ser: ebooks, webinars, vídeos, apresentações, templates e infográficos, por exemplo.
As pessoas se interessam muito por esses formatos de conteúdo e, além de atraí-los, você ainda pode conseguir os contatos dessas pessoas através do cadastro em uma página de captura.
Portanto, faça um material informativo bem interessante, que realmente inspire as pessoas a clicarem no seu site.
Esses materiais aqui são ótimos exemplos de Iscas Digitais. Confira!
Redes Sociais
Gerencie as redes sociais como fonte de tráfego ao seu site
Atualmente, pessoas de todos os perfis passam um tempo considerável nas redes sociais. Eles buscam por contatos pessoais e profissionais, conteúdos interessantes e até fechamento de negócios.
Portanto, criar conteúdos que provoquem seu público a compartilhar e participar deles pode ser uma grande forma de espalhar sua mensagem, aumentar a exposição da sua marca e alcançar pessoas que jamais ouviram falar da sua empresa, mas que tenham a possibilidade de fazer negócios com você.
Sendo assim, divulgue os conteúdos do seu blog, materiais e iscas digitais nas redes sociais adequadas ao seu negócio, como o Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter e Youtube.
Se ainda não está convencido, leia: Por que sua empresa deve estar nas redes sociais?
Agora, se sua dúvida é em quais redes estar presente, leia: Minha empresa precisa estar em todas as redes sociais?
✉️ Está gostando do conteúdo? Faça como os 5.347 inscritos: assine grátis nossa newsletter abaixo e faça parte da nossa lista VIP:
Anúncios
Anuncie e consiga tráfego de forma mais rápida e eficaz.
As mídias pagas costumam trazer um retorno quase imediato, ou seja, uma vez que você começa a investir, eles começam a aparecer. Simples assim.
Nós sempre sugerimos aos nossos clientes que eles anunciem, pois as mídias gratuitas costumam ter um retorno à médio e longo prazo.
Já com as mídias pagas, é o contrário. Elas facilitam o alcance dos resultados da empresa e ainda oferecem mais precisão na definição do público. Dessa forma, você verá os resultados esperados com muito mais rapidez e eficácia.
Mas é claro que uma estratégia não invalida a outra. É saudável para o negócio conciliar as ações orgânicas e pagas na web (até para não depender apenas de um canal de divulgação e ainda aumentar a exposição da sua marca na mente do público).
Pois, embora as mídias pagas gerem retorno rápido, elas não costumam gerar um relacionamento com resultados duradouros sozinha, mas sim imediatos. Já as mídias orgânicas, que trazem resultados à médio e longo prazo, são mais consistentes e sustentáveis. Por isso, trabalhar com as duas formas juntas é o ideal. Inclusive já debatemos sobre esse assunto nesse post aqui.
Dentre as formas pagas no formato online, temos os anúncios no Google e nas redes sociais, como o Facebook, instagram e LinkedIn.
Saiba mais sobre anúncios no artigo: Como conseguir tráfego rápido e qualificado para o seu site?
Resumindo
- Crie conteúdo (blog e iscas digitais) para atrair visitas de forma orgânica/grátis/natural;
- Divulgue-os nas redes sociais para atrair visitantes pro site;
- Anuncie no Google e/ou nas redes sociais para potencializar o alcance do seu público alvo e atrair mais pessoas.
Como ficou claro até aqui, a base da atração de clientes é entender o seu público e criar conteúdos que chamem a atenção dele.
Como diz Conrado Adolpho:
“a melhor forma de encontrar o seu cliente é ser encontrado por ele”.
Então, se o seu objetivo é escalar a sua empresa, garantir negócios mais eficazes e ainda garantir um aumento da força da marca e do nome dos seus produtos e serviços, criar um plano para atrair prováveis clientes é a receita de sucesso para você. Se precisar de ajuda, clique aqui e fale conosco! Temos uma equipe capacitada para prestar consultoria e gestão para o seu negócio.
Agora que você já sabe como atrair os visitantes, que tal conhecer mais sobre a metodologia do Inbound Marketing? Assista nossa aula gratuita e descubra como converter esses visitantes em clientes:
Continue nos acompanhando nos melhores canais para receber mais dicas que irão ajudar seu negócio:
#TakeaNote #TakeIdeas
.
AIDA, KPI, CTA, landing pages, leads, brand, inbound marketing, SWOT… O mundo do marketing está repleto de termos e expressões (muitas vezes em inglês ou em forma de siglas), que você precisa conhecer.
Por isso, elaboramos um Dicionário de Marketing, para que você possa compreender o significado dos termos mais utilizados na nossa área:
A
AIDA
A sigla AIDA representa o processo de conquistar a atenção do consumidor, despertar seu interesse, estimular o desejo e, por fim, motivá-lo à ação de compra, com as etapas: Atenção, Interesse, Desejo e Ação.
Este modelo se fundamenta no comportamento natural do ser humano na tomada de decisões e é amplamente empregado no campo do marketing para orientar os usuários em direção à conversão desejada.
Alt Text
Alt Text ou Alternative Text é o texto usado para nomear ou descrever uma imagem na internet.
Motores de busca não conseguem interpretar imagens diretamente. Portanto, ao preencher o campo de descrição, você ajuda esses mecanismos a compreenderem e associá-las ao conteúdo da página. Esse preenchimento é crucial para melhorar o seu posicionamento nos rankings de busca.
Automação
Automação de Marketing são ações e processos de marketing realizados de maneira semi ou totalmente automática através de ferramentas específicas. É utilizada para facilitar o dia a dia, priorizando o foco na estratégia, reduzindo trabalhos manuais e aumentando a eficiência das ações.
Um exemplo prático dessa automação é a nutrição realizada por meio de autoresponders, onde uma série de e-mails é enviada automaticamente para criar relacionamento com os prospects.
Saiba mais em: 4 formas de transformar leads em oportunidades de venda
Autoresponder
Se trata de um sistema automatizado de envio de mensagens, geralmente utilizado via e-mail ou via redes sociais.
É utilizado para enviar respostas instantâneas a quem entra em contato com uma empresa, em que cada lead (prospecto) recebe uma série de e-mails automáticos pré-programados, sem que você precise disparar a cada pessoa individualmente.
Autoridade de Página (PA)
Autoridade de Página (Page Authority ou PA) é uma métrica criada pela MOZ que atribui uma pontuação de 0 a 100, indicando a relevância de uma página dentro do algoritmo do Google. Isso mostra o quanto os buscadores valorizam uma página em relação a outras nos resultados de busca para uma palavra-chave específica.
A principal variável que influencia a PA é a qualidade do link building, que inclui a quantidade e a autoridade das páginas que direcionam links para sua página.
B
B2B
Business-to-business, conhecido pela sigla B2B, refere-se ao comércio estabelecido entre empresas, ou seja, transações “de empresa para empresa”.
Esse termo se aplica a negócios que vendem produtos e/ou serviços para outras empresas, ou seja, têm empresas como clientes, em vez de consumidores individuais.
B2C
A sigla B2C significa “Business to Consumer”, ela traduz a transação comercial entre empresas e o consumidor final, ou seja, entre empresas e pessoas físicas.
Backlink
Backlink refere-se a um link de um site que aponta para outro. Esses links desempenham um papel crucial em estratégias de SEO, sendo um fator significativo para os motores de busca ao avaliar a relevância e autoridade de uma página.
Quando um site vincula outro, esses backlinks são reconhecidos como votos de confiança ou recomendações, indicando que o site vinculado considera o conteúdo da página de destino digno de reconhecimento. Isso pode aumentar a credibilidade perante os motores de busca.
Base de Leads
Também chamado de “Mailing List” é uma lista de contatos com e-mail, nome, endereço, telefone fixo, número do celular e outros dados de pessoas físicas ou jurídicas adquirida através de ações de captura de Leads ou quaisquer outras estratégias.
Saiba mais em: 3 estratégias infalíveis para gerar leads pro seu negócio
Benchmarking
Benchmarking é um processo de estudo da concorrência, que envolve a análise das melhores práticas utilizadas por empresas do mesmo setor e que podem ser aplicadas em seu próprio negócio. Seus benefícios incluem a redução de custos, aumento da produtividade e ampliação da margem de lucro.
O benchmarking é uma estratégia inteligente para solucionar problemas empresariais, pois permite aproveitar as soluções que outras empresas já encontraram para desafios semelhantes.
Blog
Blog é uma página online atualizada frequentemente, composta por artigos geralmente apresentados de forma cronológica. São um espaço para as empresas criarem e compartilharem conteúdo relevante para seu público-alvo, para atrair visitantes e tornar-se referência na área. Esses conteúdos podem incluir artigos, guias, notícias e outros materiais informativos sobre temas relacionados ao negócio.
O objetivo é atrair e engajar os clientes potenciais, estabelecer autoridade no assunto e direcionar tráfego para o site da empresa. Isso pode contribuir para o aumento da visibilidade da marca, construção de relacionamento com os clientes e, em última instância, geração de leads e vendas.
Saiba mais em: Ter um blog dá resultado? Sim, só depende de você
Briefing
Briefing, ou ainda em português “Resumo”, trata-se de um documento que reúne um conjunto de informações, obtidas por meio de perguntas, sobre o negócio e as dores do potencial cliente.
O objetivo do briefing é orientar e informar aqueles envolvidos no projeto, garantindo que todos tenham uma compreensão clara dos objetivos, expectativas, público-alvo e outros elementos relevantes.
Budget
A palavra Budget significa “Orçamento” em inglês. Ela representa o orçamento ou verba destinada para alguma tarefa ou serviço.
C
Call to Action
Também conhecida pela sigla “CTA” é uma chamada para ação, ou seja, uma ordem que incentiva o usuário a tomar uma ação esperada pela empresa, como clicar em um link, fazer download de um material ou a inscrição para um webinar.
Saiba mais em: Call to Action: o segredo para aumentar suas conversões e vendas em até 16x
CAC
CAC é uma abreviação para “Custo de Aquisição de Cliente”. Essa métrica permite que as empresas saibam o quanto estão investindo para conquistar cada cliente novo (o cálculo é baseado nos investimentos com Vendas e Marketing).
Entendendo esse valor, é possível planejar ou ajustar orçamentos e estratégias de marketing.
Canais
São os meios pelos quais uma marca se comunica com seu público, como e-mail, redes sociais, blogs, banners em sites parceiros, entre outros.
Case
Case é um relato ou exposição de alguma experiência de sucesso. Geralmente usada para mostrar como certas técnicas e diferenciais ajudaram clientes na prática.
Cauda longa
Em inglês “Long Tail KeyWord”, se refere às palavras-chave que representam termos de pesquisa mais longos e específicos. Sofrem menos concorrência tanto na busca orgânica como nos leilões de palavras-chave para quem trabalha com links patrocinados. Por exemplo: em vez de“sapato feminino”, poderia ser utilizado o termo “sapato de salto alto vermelho”.
Chatbots
São softwares que conseguem simular o atendimento humano em conversas online (via chat) a fim de automatizar, agilizar e simplificar o atendimento de empresas e sites.
ChatGPT
É um chatbot com inteligência artificial (IA) desenvolvido pela OpenIA que interage com humanos e fornece soluções em texto para diferentes questionamentos e solicitações. O software é capaz de criar histórias, responder a dúvidas, aconselhar, resolver problemas matemáticos e muito mais.
Co-branding
Co-branding é uma estratégia de marketing em que duas ou mais marcas se unem para criar um produto ou serviço conjunto que leva as marcas envolvidas. Isso pode ampliar a visibilidade e valor das marcas, além de atrair novos públicos e mercados. É importante que as marcas tenham valores e reputações compatíveis para o sucesso da parceria.
Conversão
Refere-se a uma ação que o usuário realiza no site ou campanha e que pode ser medida, como uma compra, curtida, visualização, download, assinatura de newsletter, preenchimento de um formulário, ou qualquer outra ação que seja considerada valiosa para o objetivo do negócio.
Core Business
Core Business ou na tradução literal para o português “coração de um negócio”, se refere a principal atividade exercida por uma empresa.
Ciclo de Venda
O ciclo de venda é o tempo necessário para que o lead se torne um cliente, contando a partir do primeiro contato até a finalização da compra do produto ou serviço ofertado pela empresa.
Este ciclo geralmente é dividido em diferentes etapas, que podem incluir o contato com o futuro cliente, a apresentação de produtos ou serviços, a negociação e o fechamento do negócio.
Saiba mais em: O que é Ciclo de Vendas? Conheça e alcance melhores resultados
CPA
A sigla CPA, que significa “Custo por Aquisição”, é um método de cobrança de anúncios online, em que é calculado com base nas conversões realizadas (como vendas, cadastros, downloads de aplicativos, entre outros).
Esse modelo é amplamente utilizado em plataformas de publicidade digital, como Google Ads e Meta Ads (anteriormente conhecido como Facebook Ads).
Saiba mais em: Como conseguir tráfego rápido e qualificado para o seu site?
CPC
A sigla para “Custo por Clique” é um método de cobrança de anúncios online no qual o valor a ser pago depende do número de cliques que seu anúncio recebe.
Esse modelo é amplamente utilizado em plataformas de publicidade digital, como Google Ads e Meta Ads (anteriormente conhecido como Facebook Ads).
Saiba mais em: Como conseguir tráfego rápido e qualificado para o seu site?
D
Domínio
Domínio é o endereço principal de um site, servindo como a base para todas as suas páginas. Por exemplo, o domínio da Mkt Ideas é agenciamktideas.com.
Design Responsivo
Refere-se ao desenvolvimento de sites e interfaces que se adaptem de forma dinâmica aos diferentes dispositivos (como computador desktop, tablet, smartphone e outros), garantindo que os sites estejam sempre otimizados para telas de qualquer dimensão.
Ou seja, em vez de criar um layout para cada tipo de dispositivo, a página o identifica e cria um design que se ajusta à tela em que o conteúdo está sendo visualizado.
E
E-commerce
Também conhecido como “Loja Virtual” é um modelo de website no qual todas as transações comerciais são realizadas online. Nesse modelo, a única etapa realizada no mundo físico é a da logística de entrega das encomendas aos compradores.
Saiba mais em: Tipos de Site: descubra de uma vez por todas qual é o ideal para o seu negócio
E-book
São livros digitais ou manuais eletrônicos, que podem ser baixados e lidos diretamente em qualquer dispositivo digital.
No marketing digital, pode ser usado como material educativo sobre algum assunto da área de atuação de uma empresa para gerar leads e construir relacionamento com potenciais clientes.
Engajamento
Engajamento é qualquer forma de interação que os usuários têm com a sua marca nos canais de marketing.
Curtidas, comentários, compartilhamentos, obtenção da oferta, visualização de foto ou vídeo, fazer check-in no seu local ou clicar no link são formas de engajamento.
E-mail Marketing
E-mail Marketing é uma ação que consiste na comunicação direta, realizada por meio de e-mails, entre uma empresa e seus contatos ou clientes.
Uma campanha de E-mail Marketing pode ser elaborada em formato de texto simples ou em HTML, e pode incluir produtos, promoções ou conteúdos relevantes. Normalmente, essas mensagens são enviadas através de uma ferramenta de disparo de e-mails ou automação de marketing.
Saiba mais em: Como o email marketing ajuda a aumentar a margem de lucro da sua empresa?
💡 Leia também:
- 21 documentários e histórias reais de sucesso que todo gestor deve assistir
- 6 passos práticos para planejar sua empresa para 2024
- Ebook: Mitos do marketing digital
F
Feedback
Feedback se refere à resposta e avaliação dada pelos clientes em relação a produtos, serviços ou estratégias de marketing de uma empresa.
Essas avaliações são essenciais para entender a satisfação dos clientes, identificar áreas de melhoria e adaptar as estratégias de marketing para atender às necessidades do mercado de forma mais eficaz.
Follow-up
O termo “follow-up” se trata do acompanhamento de uma interação com cliente, prospect ou projeto. Essa prática é fundamental para manter a comunicação, nutrir relacionamentos e garantir que as expectativas sejam atendidas de maneira eficiente.
Formulário de Conversão
Formulação de Conversão é um formulário com campos que o visitante preenche com dados pessoais (nome, e-mail, telefone) em troca de algo, como uma oferta, um cadastro para newsletter, entrar em contato com a empresa, ou outro.
Funil de Marketing
Funil de Marketing é uma representação visual do processo pelo qual os potenciais clientes passam desde o primeiro contato com uma marca até a conversão em clientes efetivos.
Esse modelo é chamado de “funil” devido à sua forma, que se assemelha a um funil invertido.
Saiba mais em: O que é Inbound Marketing e por que ela é tão importante para as empresas?
G
Google Ads
Plataforma que possibilita a exibição de anúncios nos resultados das pesquisas do Google (no topo ou no lado direito da página), assim como em uma rede de sites parceiros.
É por meio desta plataforma que se gerenciam anúncios pagos que serão mostrados nos resultados de busca, por exemplo, sendo possível segmentar os anúncios para públicos ou palavras-chave específicas.
Saiba mais em: Por que usar os anúncios do Google em sua estratégia de marketing?
Growth Hacking
Growth hacking é uma abordagem de marketing focada no crescimento rápido e eficiente de uma empresa, utilizando estratégias inovadoras e criativas.
Envolve experimentação contínua, análise de dados e adaptação rápida para identificar as táticas mais eficazes em termos de crescimento, muitas vezes ultrapassando as abordagens tradicionais.
Saiba mais em: Velocidade como um hábito: Como a pressa te ajuda a alcançar resultados rápidos
Guest post
Guest post, em português, significa “postagem de convidado”. Trata-se de um artigo ou conteúdo criado por um autor convidado (blogueiro, empresa, especialista) e publicado em um site ou blog que pertence a outra pessoa ou empresa, que tenha relação com a área de atuação da empresa e possa agregar conhecimento aos seus leitores.
Essa prática é comum em marketing de conteúdo e SEO, pois permite que diferentes autores contribuam com suas perspectivas e conhecimentos em um determinado nicho ou tema. Além disso, o autor convidado pode incluir links para seu próprio site ou conteúdo relacionado, o que pode ser benéfico para a sua própria visibilidade online.
H
Hard Bounce
Hard Bounce é o erro permanente na entrega de e-mails. Oocorre quando um e-mail não pode ser entregue devido a uma razão permanente, como um endereço de e-mail inexistente.
Recomenda-se que uma campanha nunca tenha mais do que 3% de Hard Bounce. Isso ocorre porque taxas elevadas desse tipo de erro indicam fortemente que a lista de e-mails é comprada ou muito antiga, e enviar e-mails para esses destinatários é considerado uma prática inadequada.
I
Inside Sales
Inside Sales, diferente das vendas tradicionais, é quando o vendedor realiza o processo de vendas dentro do escritório (através de e-mails, Skype, telefone e outros meios de comunicação digitais). Não há encontro físico na negociação.
J
Jornada de Compra
Jornada de compra é o caminho que seu público percorre antes de efetuar uma compra, geralmente dividida em 4 etapas: “aprendizado e descoberta”, “reconhecimento do problema”, “consideração da solução” e “decisão de compra”.
A maneira de se comunicar varia de acordo com a etapa em que cada indivíduo se encontra, já que os conteúdos são desenvolvidos com base no estágio em que o público se encontra naquele momento.
Saiba mais em: Jornada de Compra: 4 etapas fundamentais para o sucesso de sua campanha de marketing
K
KPI
KPI é a sigla de “Key Performance Indicator”. São os Indicadores-Chave de Desempenho/Performance (Key Performance Indicators), métricas utilizadas para medir o progresso e a efetividade de suas ações digitais para alcançar os objetivos traçados.
L
Lead Qualificado
É o lead/usuário que apresenta todas as características de um cliente em potencial, determinado a partir do SLA. Geralmente está pronto para receber uma oferta.
Saiba mais em: 4 formas de transformar leads qualificados para venda
LGPD
A sigla LGPD representa a “Lei Geral de Proteção de Dados”, uma legislação que visa proporcionar às pessoas maior controle sobre suas informações pessoais e tem impacto significativo nas práticas de marketing, uma vez que regula a coleta, o armazenamento, o processamento e o compartilhamento de informações pessoais.
Links Patrocinados
Links Patrocinados são anúncios pagos exibidos nos resultados de um buscador, de acordo com as palavras-chave usadas. Muitas vezes, essa expressão também é utilizada como sinônimo para o Google Ads.
Saiba mais em: Como conseguir tráfego rápido e qualificado para o seu site?
LTV
LTV ou “Lifetime Value”, que em português pode ser traduzido como “Valor do Tempo de Vida”, é o valor do tempo de vida de um cliente. Ou seja, representa o valor total que um cliente investiu em sua empresa ao longo de sua vida como cliente.
Entender o LTV é crucial para as empresas, pois ajuda a determinar quanto vale a pena investir na aquisição de novos clientes. Se o valor que um cliente traz ao longo do tempo é significativamente maior do que os custos associados à aquisição desse cliente, a estratégia de marketing é considerada mais eficaz e sustentável a longo prazo.
M
Meta Ads
É a plataforma de anúncios do Facebook e Instagram para quem deseja anunciar nessas redes sociais.
O grande mérito do Meta Ads é a alta capacidade de segmentação, já que você pode escolher características específicas do seu público-alvo para atingir as pessoas certas e aumentar a eficácia dos anúncios.
Saiba mais em: Como conseguir tráfego rápido e qualificado para o seu site?
MVP
MVP é a sigla de “Minimum Viable Product”, que em português quer dizer “Produto com Mínima Viabilidade”. Esse conceito visa desenvolver uma uma versão simplificada de um produto ou serviço que contém apenas os recursos essenciais para atender às necessidades básicas dos primeiros usuário e assim, validar a proposta da solução.
A ideia é lançar o MVP no mercado o mais rápido possível para obter feedback dos clientes e validar a viabilidade da ideia ou conceito antes de investir recursos significativos no desenvolvimento completo do produto. O MVP é uma abordagem comum em startups e no desenvolvimento ágil de produtos.
É muito comum em startups lançarem um MVP no mercado, enquanto estão aprimorando diversas funcionalidades. Isso é feito para obter feedback e compreender se o produto atende às necessidades dos usuários da maneira planejada.
Saiba mais em: Velocidade como um hábito: Como a pressa te ajuda a alcançar resultados rápidos
✉️ Está gostando do conteúdo? Faça como os 5.347 inscritos: assine grátis nossa newsletter abaixo e faça parte da nossa lista VIP:
N
NPS
NPS, abreviação de Net Promoter Score, trata-se de uma metodologia de Pesquisa de Satisfação que avalia a probabilidade de um cliente ser um Promotor, um Detrator ou Neutro em relação à sua marca.
Essa avaliação pode ser realizada após uma compra ou um atendimento e proporciona uma maneira simplificada de mensurar a experiência dos seus clientes.
O
Onboarding
Onboarding, em tradução livre “integração”, é comumente utilizada para descrever o processo de integração/introdução de um novo cliente aos produtos ou serviços de uma organização. Refere-se ao conjunto de atividades que engloba os primeiros passos de um cliente ao utilizar um produto ou serviço.
Esse período é de extrema importância para garantir que as expectativas geradas durante o processo de venda sejam atendidas. O Onboarding pode incluir várias etapas, como implementação, consultoria, treinamentos, entre outras.
Outbound Marketing
Oposto ao Inbound Marketing, é a forma tradicional de marketing em que as empresas utilizam a publicidade para “ir até os consumidores” , em vez de atrair e “trazer o consumidor até você”
Geralmente está relacionado à interrupção, como nos comerciais de TV ou rádio, e também faz parte de estratégias de prospecção comercial, através dos cold mails (emails frios) e anúncios.
Saiba mais em: 8 passos para prospectar leads no LinkedIn todos os dias
P
Público-alvo
Público-alvo, também conhecido como Target, refere-se a um segmento demográfico, socioeconômico e comportamental de indivíduos que uma empresa identifica como potenciais consumidores de seu produto ou serviço. É para esse grupo que as estratégias de marketing e vendas serão direcionadas.
R
Redes Sociais
Redes sociais são plataformas online e aplicativos que permitem aos usuários criar perfis, compartilhar conteúdo, interagir com outras pessoas e se conectar com comunidades virtuais. Estas plataformas proporcionam um espaço para usuários compartilharem informações, interesses, atividades e eventos.
Elas desempenham um papel importante no marketing, pois oferecem canais adicionais para expandir o alcance, aumentar o crescimento e atingir as metas de negócios. Exemplos de redes sociais populares incluem Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, entre outros.
Saiba mais em: Por que sua empresa deve estar nas redes sociais?
Remarketing
O remarketing consiste em impactar novamente os usuários que já tiveram algum contato com sua campanha, site ou conteúdo. O objetivo é reengajar e reforçar a mensagem para esse público-alvo que já demonstrou interesse anteriormente.
Por exemplo, é possível configurar um anúncio para ser exibido a todas as pessoas que visitaram sua página de vendas na última semana. Isso é feito por meio de uma pequena tag de rastreamento incorporada ao código do seu site.
S
Segmentação
Definição de uma campanha ou estratégia de conteúdo por público-alvo, com definições que incluem faixa etária, gênero, profissão, hábitos de consumo, nível de renda, entre outros.
Seguidores
Seguidores são pessoas que efetivamente acompanham suas contas nas redes sociais.
Quando alguém visita sua rede social, há uma oportunidade de convertê-la em seguidor. Portanto, é de extrema importância avaliar se a descrição da sua página ou perfil está apropriada e eficaz para apresentar você a pessoas que possam não te conhecer previamente!
T
Teste A/B
São testes que avaliam duas versões diferentes de estratégias, práticas, otimizações, design, etc. O objetivo é avaliar qual das versões apresenta melhor desempenho tendo como base os seus resultados e, assim, determinar qual a melhor opção a ser mantida.
Por exemplo: você pode enviar dois e-mails com assuntos diferentes e realizar um teste para verificar qual deles obtém a maior taxa de abertura.
Saiba mais em: 6 dicas de design que comprovadamente irão alavancar as conversões do seu site
Top of Mind
“Top of Mind”, em tradução livre “Marca mais Lembrada”, refere-se ao produto, serviço ou marca que está sempre na mente das pessoas. Ou seja, é a primeira opção que lhes vem à cabeça quando pensam em uma categoria específica.
Saiba mais em: Marcas de Sucesso: 5 características que impactam uma boa marca
W
Webinar
Também chamado de “hangout” ou “webinário”, é um evento online em formatos de aulas, palestras, entrevistas ou qualquer outro tipo de conteúdo transmitido ao público. Pode ser apresentado ao vivo ou em gravações. O termo é uma combinação das palavras “Seminário” e “Web”.
Gostou do nosso Dicionário de Marketing?
Se tiver alguma dúvida sobre outro termo ou expressão que não encontrou aqui, pode nos perguntar nos comentários.
Este é o seu guia completo com os termos e conceitos da área (vamos mantê-lo atualizado sempre que necessário). Sinta-se à vontade para salvar esta página nos favoritos e retornar sempre que precisar.
Continue nos acompanhando nos melhores canais para receber mais dicas que irão ajudar seu negócio:
#TakeaNote #TakeIdeas
.
A pergunta que não quer calar: quanto tempo vou levar para ter retorno com marketing digital?
Essa pergunta é muito pertinente! Afinal, estamos falando sobre investimentos, e como todo investimento, visamos retorno, não é mesmo?
A internet é galgada na ideia de que tudo está a uma distância ínfima. Qualquer dúvida ou compra pode ser solucionada com apenas um clique.
Mas quando falamos de investimentos em marketing digital, sobretudo em projetos de inbound marketing, a situação não é bem assim.
A estratégia comprovadamente traz resultados superiores a técnicas de marketing tradicional, mas o retorno é melhor a médio e longo prazo.
Na prática, estratégias de marketing exigem meses de trabalho e dedicação para que os resultados sejam percebidos. No entanto, uma vez feito isso, os esforços se tornam escaláveis e os ganhos duradouros.
Essa discrepância entre expectativa e realidade do tempo de retorno com marketing faz com que alguns empresários e gestores, que não tenham esse conhecimento, queiram fechar contratos pequenos de até 3 meses.
O problema é que com apenas 3 meses você não consegue ter resultados tão tangíveis ainda e o que foi plantado até então passará a ser colhido alguns meses depois desse tempo, como mostra o estudo abaixo feito pela ThinkBox, onde 58% do retorno acontece no longo prazo:
💡 Leia também:
- Consultoria de Marketing: o que é e como pode me ajudar de uma vez por todas?
- Black Friday: turbine suas vendas com essas 6 dicas
- 6 passos práticos para planejar sua empresa para 2024
Afinal, qual é a estimativa de tempo de retorno?
Em geral, as iniciativas de marketing digital começam a apresentar um retorno mais efetivo por volta dos 6 meses de implementação e gestão. Consideramos esse o tempo onde as raízes estão sendo criadas e começando a surgir resultados tangíveis.
Desde o início, os resultados já vão aparecer e você vai começar a crescer, porém, mais devagar. Mas assim que a sua estratégia começa a dar certo, os resultados tornam-se cada vez mais rápidos e a partir de 12 meses, é possível ver toda a estratégia andando com mais força e de maneira sustentável.
Vale dizer que cada mercado é um caso e cada empresa tem seu histórico. Empresas B2C que vendem para pessoas físicas com ticket de R$ 100 vão conseguir um retorno muito mais rápido que uma empresa B2B que vende serviços para outras empresas com ticket de R$ 3 mil, por exemplo. Isso porque, esse segundo formato de negócio tem o ciclo de venda mais complexo.
Separamos o tempo de retorno de algumas ações para você entender mais:
Imediato a Curto Prazo – de 1 a 3 meses
– ANÚNCIOS
Especialmente em empresas B2C (empresas que vendem para pessoas físicas), nas quais as jornadas de compra tendem a ser mais curtas e pautadas por impulso, é possível ver um retorno com investimento em anúncios de facebook, instagram e google em até 3 meses. No entanto, como falamos, para vendas mais complexas, um padrão é verificado a partir de 3 meses. Além disso, as campanhas e os investimentos podem ser mais elaborados e otimizados, garantindo um maior retorno.
💡 Se você quiser saber mais como funciona os anúncios no google, veja este artigo aqui.
– ISCAS DIGITAIS / MATERIAIS RICOS
Com estratégia de divulgação por campanhas de anúncios, email marketing e landing pages, em 3 meses (inclusive menos) os materiais ricos (ebooks, templates, infográficos) já começam a converter leads e a engordar o mailing/base de contatos.
💡 Se quiser saber mais como funciona essa campanha de leads, confira este artigo aqui.
Curto a Médio Prazo – de 3 a 6 meses
– REDES SOCIAIS
Alguns resultados orgânicos também podem ser vistos nas redes sociais a partir de 6 meses de implementação (com exceção quando você anuncia, como apresentamos acima).
Boa parte do seu retorno depende do algoritmo das redes. Nesse período também é possível ter um melhor entendimento do seu público e ter uma análise de posts, conteúdos e formatos com maior engajamento para que estes sejam priorizados no momento de produção e, assim, aumentar o alcance orgânico da marca nas redes.
💡 Sua empresa ainda não está presente nas redes sociais? Veja os benefícios que está perdendo, neste post aqui.
Médio a Longo Prazo – de 6 a 9 meses
– BLOG
Você provavelmente começará a ver os resultados dos artigos do blog entre 6 à 9 meses.
Esse também é o tempo que os algoritmos dos buscadores levam para reconhecer que seu conteúdo e empresa são legítimos e confiáveis e dar relevância a ele.
Como o blog é um ativo que vai se acumulando ao longo do tempo, você pode acelerar o crescimento e o retorno aumentando a frequência das publicações, assim aumentará o acervo de temas, assuntos e quantidade de palavras chave no seu blog e site.
A Hubspot constatou que, empresas que publicam mais de 16 artigos em um mês, recebem 4,5 vezes mais leads do que empresas que publicam entre 0 e 4 artigos por mês.
Tráfego, receita e público crescem exponencialmente, não linearmente. #TakeIdeas
💡 Saiba mais sobre os resultados da gestão de um blog, neste post aqui.
– EMAIL MARKETING
Um dos motivos do email marketing estar aqui é devido à base de leads. É ele que vai influenciar seu tempo de retorno.
Criar uma lista de leads bem segmentada é algo que demora para ser conquistado. Tudo isso é feito por meio de landing pages, mídia paga, conteúdo, entre outras ações. Com o tempo, sua lista de contatos aumentará, e o e-mail marketing se tornará ainda mais importante, para aproximar e criar uma relação amigável entre empresa e cliente.
Conquistada a base de leads, o retorno através dos disparos de email marketing vem mais rápido, tanto de relacionamento pós venda, quanto para fazer seus leads avançarem na jornada de compras, através de fluxos de automação, e assim converter mais vendas para o seu negócio. Portanto, se você já tiver uma base qualificada de 5 mil emails, por exemplo, o retorno já é percebido no disparo do primeiro email.
💡 Veja também: Como o email marketing ajuda a aumentar a margem de lucro da sua empresa.
Longo Prazo – a partir de 12 meses
– BRANDING
Estabelecer a sua marca dentro de uma estratégia de posicionamento é algo que leva tempo, especialmente se o seu negócio é novo e está se inserindo agora na internet. Empresas mais consolidadas conseguem pular essa fase por já terem posicionamentos bem definidos e reconhecimento do público antes, bastando “apenas” espalhá-los na internet.
– OTIMIZAÇÃO
A partir do momento que sua estratégia esteja sustentável e com todas as ações encaminhadas e em andamento, ou seja, a máquina rodando, considere ajustar as engrenagens e, assim, maximizar o seu ROI (retorno sobre o investimento).
– INBOUND MARKETING
Quando falamos de Inbound Marketing, estamos falando dos resultados de todas as ações de forma integrada, seguindo as etapas da jornada de compra do consumir. Essa duração depende das etapas que seu público passa até realizar uma compra e dura em média até 12 meses.
💡 Se ainda não conhece as etapas da jornada de compra do consumidor, assista essa aula aqui:
Contar com uma empresa certificada em gestão e consultoria de marketing que una estratégias de growth, ágile, PDCA e Brandformance vai te ajudar a alcançar esses resultados dentro da projeção de tempo prevista para cada ação com mais segurança.
Quais são os benefícios ao contratar uma agência à longo prazo?
Um contrato de marketing de curto prazo é como namorar alguém que está indo morar fora do país daqui a alguns meses: já começa com um tropeço lá na frente.
O marketing é mais comparável ao casamento, em que a relação é construída progressivamente e pensada para durar a vida toda, gerando resultados prósperos para as duas partes.
Portanto, um contrato a médio prazo, de 12 meses, é fundamental para ajudar sua empresa e a agência e consultoria escolhida a passarem pela curva de aprendizagem.
Isso porque a agência consegue implementar o método, amadurecer o processo e apresentar resultados cada vez melhores, fazendo com que sua operação seja otimizada com os insights gerados e melhoria contínua. O mesmo acontece com as ferramentas, como Google, Instagram e Facebook. Elas também precisam de um tempo de aprendizado com base em dados para gerar retornos eficazes.
Muitas vezes é preciso fazer várias mudanças de rota até as coisas engrenarem e o número de leads e de vendas começarem a aumentar, o que possivelmente leva um bom tempo, mas é gradual, aumenta a cada mês.
Veja alguns benefícios dos contratos de médio e longo prazo, que podem te auxiliar nas futuras negociações.
– MAIORES RESULTADOS
Quando se tem um contrato duradouro, nós temos mais tempo de fazer uma imersão no seu negócio, pegar o ritmo da empresa e, como consequência, gerar resultados maiores e mais assertivos.
Isso começa com um planejamento mais longo, um plano de ação anual, onde todas as ações serão feitas com a segurança de que tudo vai ser colocado em prática e os resultados serão mostrados à medida que o projeto for sendo realizado.
Para exemplificar, imagine fazer todas as ações propostas para o desenvolvimento de conteúdo em um período menor que 6 meses: pesquisa de mercado, levantamento de palavras chave, definição de persona, planejamento editorial, definição de pauta, escolha de autores, edição e publicação no blog, análise e otimização dos posts. Todas essas são estratégias que levam tempo para serem bem executadas com qualidade.
E não é apenas em conteúdo que isso se aplica.
Imagine agora um contrato de anúncios. Com certeza, com um contrato de 3 meses é possível apresentar alguns resultados, como impressões e cliques, mas para entregar os melhores resultados, como contatos qualificados e CPC (custo por clique) mais barato, é preciso de mais tempo para esse amadurecimento das campanhas.
Por isso é importante que haja um comprometimento e acompanhamento constante ao longo do projeto, podendo avaliar os picos da empresa e preparar a ‘máquina’ para os anos seguintes
– A APOSTA É BILATERAL
Nós investimos no cliente o mesmo que eles investem em nós
Portanto, temos que nos organizar sempre para atender o cliente da melhor maneira possível.
Então, se o cliente tem um contrato mais longo, é natural que a agência vá alocar profissionais mais qualificados para o projeto, ou mesmo contratar novos profissionais para melhor atendê-lo, gerando valor para esse investimento de longo prazo.
– BENEFÍCIOS MONETÁRIOS
Pense em planos de academia:
- Valor mensal sem fidelidade: R$ 189
- Valor mensal com fidelidade anual: R$ 129
O desconto ocorre no plano com contrato de longa duração.
Isso é feito porque na academia, assim como no marketing, o aluno que não se compromete por um curto período, não irá ver resultados e irá desistir. Bom seria se com 1 mês de esporte fosse possível entrar em forma para o verão depois de 1 ano sedentário, não é mesmo?
Por isso, os benefícios monetários se apresentam nos valores a longo prazo.
Os planos aqui da Mkt Ideas, oferecem condições especiais nos pacotes e nos contratos de pelo menos 12 meses, gerando uma economia muito significativa.
Além do valor, ainda tem um ROI melhor e proteção de reajustes de preço durante o tempo de vigência do contrato.
– OTIMIZAÇÃO DO TEMPO COM RENOVAÇÕES
Quando um contrato termina, há as negociações sobre a continuação. Com um tempo de contrato longo o desgaste na renovação é menor.
Por exemplo, vamos pensar num contrato anual com revisões trimestrais entre sua empresa e a agência. Após 4 reuniões as duas partes já estão com as expectativas alinhadas e a renovação vira algo natural dando continuidade ao que já vem sendo feito, trazendo mais segurança para você tomar a escolha certa.
É importante destacar que, empresas que tem um profissional dedicado (geralmente o gestor de marketing) para atuar em parceria conosco e nos dar feedback, conquistam excelentes resultados em um tempo mais ágil.
O marketing é uma maratona, não uma corrida
Como vimos, os resultados de médio a longo prazo são de estratégias que têm uma lucratividade por mais tempo. Interromper as ações antes do tempo ideal significa desperdiçar todo o trabalho que foi feito.
“O trabalho de marketing não se trata de uma campanha pontual típica com 3 meses de duração e metas de curto prazo” – Neil Patel
Portanto, as empresas que optam por um período mais longo com as ações de marketing, possuem um retorno gratificante, com resultados cumulativos que evoluem em progressão com o tempo: quanto mais longo o desenvolvimento, melhor o resultado final.
Esse é um processo continuo que necessita de investimento estratégico e frequente. Dessa forma, você conseguirá aprimorar seus desempenhos progressivamente, diminuindo o custo por cada cliente conquistado (CAC) e elevando o retorno sobre o investimento.
Também deve ser levado em consideração o Ciclo de Vendas do produto ou serviço, como falamos mais acima. Quanto tempo o seu lead leva para fechar a compra desde o momento que entra em contato com sua empresa? 3 meses? Então o seu retorno será de no mínimo menos 3 meses. Mas, e antes disso? Quanto tempo ele leva consumindo conteúdo no seu site e redes sociais, por exemplo, antes de entrar em contato com sua empresa? 2 meses? Então seu retorno mínimo será de 5 meses. Sendo assim, os esforços de marketing que iniciarem em Setembro trarão retorno em Fevereiro, por conta da Jornada de Compra do seu consumidor. Faz sentido? Claro que esse tempo pode ser acelerado conforme vamos otimizando a performance das ações.
Além disso, é preciso desenvolver um plano de marketing que oriente todos os canais e ações digitais para alcançar os objetivos. Aqui na Mkt Ideas nós realizamos o planejamento e implementação das ações para dar o setup nas estratégias de marketing. Montar e executar essa estratégia exige tempo, além de fazer as correções necessárias e, principalmente, atrair audiência.
Infelizmente, muitos consultores e agências não conseguem mostrar organização, visão e planejamento futuro para colher os resultados para os clientes.
Durante minha carreira em que passei por empresas de segmentos e agências de publicidade percebi isso e entendi que ou você tem processos claros ou você não consegue gerar resultados.
Por isso, aqui nós sempre alinhamos metas e expectativas com nossos clientes e acompanhamos os resultados no decorrer dos meses. Quanto mais clara e realista a comunicação entre marketing e vendas melhor. #TakeIdeas
Nós entendemos as dúvidas que vocês tem, portanto, antes de escolher sua agência, é importante conhecer sua forma de trabalho, cases de sucessos, entre outros pontos que elencamos no artigo: 5 pontos essenciais antes de contratar sua próxima agência parceira.
Você quer saber se está seguindo o caminho certo ou o que, realmente, precisa fazer? Então, entre em contato conosco agora mesmo ou agende um diagnóstico gratuito:
Continue nos acompanhando nos melhores canais para receber mais dicas que irão ajudar seu negócio:
#TakeaNote #TakeIdeas
.
“Será que eu estou fazendo a coisa certa?”
Se você é dono ou gestor de uma empresa, certamente já fez essa pergunta ou teve vontade de saber qual era o melhor caminho para seguir e queria alguém que pudesse te guiar. Estou certa?
E, se você ainda não tem uma empresa, um dos fatores que te impede de tirar a ideia do papel são essas dúvidas. Não é?
Como ter um bom faturamento? Em quais canais divulgar? Como alcançar meu público? Tentando responder todas essas dúvidas, as empresas estão buscando por consultorias de marketing.
O marketing, em especial o digital, já é a principal fonte de negócios para diversas empresas. Mas para as que ainda não estão completamente nesse universo, pode surgir uma certa dificuldade no momento de definir que tipo de atuação ter. E isso é normal. Afinal, além de você ter diversos afazeres, você tem expertise em outro foco, não é?
Para não errar logo de início, contar com uma Consultoria de Marketing pode ser uma good idea, pois você estabelece a presença da sua marca com assertividade, confiança, credibilidade e a certeza de que os resultados virão mais rápidos.
💡 Leia também:
- 6 gatilhos mentais que vão acelerar a tomada de decisão do seu público
- Futuro do Marketing: as 9 principais tendências para 2023
- Peça depoimentos e conquiste mais clientes com esses 4 passos?
O que faz uma consultoria de marketing?
A consultoria de marketing digital tem como objetivo aconselhar e orientar a sua empresa sobre o melhor caminho a seguir para atingir resultados de curto, médio e longo prazo com ações de marketing. Para isso, ela faz uma análise completa do ambiente de negócios.
Portanto, investir em uma consultoria externa de marketing significa dotar a empresa de ajuda necessária para estabelecer melhores condições de conexão com os clientes e promover seus produtos ou serviços de maneira altamente eficaz.
Seja expandir sua carteira de contatos, fidelizar clientes, operar com maior competitividade e/ou destacar sua marca no mercado, as empresas podem contar com uma consultoria de marketing para um trabalho mais direcionado e eficiente, proporcionando agilidade na implementação de estratégias bem-sucedidas.
De modo geral, a consultoria vai:
- avaliar as ações de marketing atuais
- diagnosticar o cenário da empresa
- auxiliar na definição de objetivos e metas
- analisar quais são os resultados esperados e os resultados que já foram alcançados
- analisar o tempo, pessoal e investimento necessários para colocar as ações em prática
- criar um plano de ação detalhado que permita atingir os resultados desejados no curto, médio e longo prazo
As principais atividades dos consultores são organizadas em etapas específicas. Elas, muitas vezes, são distribuídas em um cronograma de trabalho, que prevê a realização do diagnóstico, do planejamento e da avaliação de resultados, que mostraremos a seguir.
Etapas da consultoria:
O trabalho completo de uma consultoria de marketing é composto de muitas etapas. Para entender melhor o que será feito, dividi o processo em 8 fases:
1) Diagnóstico atual da empresa: nesta etapa são analisados os cenários internos, ou seja, são avaliadas as estratégias atuais da empresa e a sua eficácia, pontos de melhoria, retorno sobre o investimento (ROI) e os recursos (equipe, tempo e financeiro) disponíveis.
2) Alinhamento de objetivos e metas: é importante que todas as suas ações de marketing estejam alinhadas com as metas, objetivos e o planejamento da corporação como um todo, levando em consideração os objetivos estratégicos do negócio. Por estarem habitados com o mundo do marketing e ter uma boa noção do que dá e o que não dá certo, os consultores auxiliam bastante no alinhamento de metas e conseguem também estimar a quantidade de investimento necessário para determinado retorno.
3) Estudo de mercado: nesta etapa são analisados os cenários externos, ou seja, são analisados dados e métricas de mercado, o benchmarking (concorrência), o que concorrentes diretos e indiretos estão fazendo, reputação da marca, oportunidades e ameaças.
4) Definição de personas: toda a comunicação do marketing deve ser feita para uma persona, para que os resultados sejam assertivos, portanto, definimos as características da persona ideal da sua empresa, o tom e o tipo da mensagem que serão divulgados, a experiência do usuário e a jornada de compra,
5) Definição do funil de marketing e vendas: depois de definir a jornada de compra, identificar as métricas de mercado e da própria empresa, definimos o funil de marketing e vendas com as metas nas 4 principais etapas. Todas as etapas do funil e os pontos de contato do cliente com a companhia são estudados. Isso abrange estratégias de e-mail marketing, engajamento nas redes sociais, conversão de landing pages e indicadores de performance. Para isso, deve haver também o alinhamento de diferentes setores da empresa, como marketing e vendas, por meio da execução integrada de projetos.
6) Criação do plano de ação: após todo o diagnóstico e alinhamentos feitos, começa-se o desenvolvimento de um plano de ação para a concretização dos objetivos a curto, médio e longo prazos. Uma consultoria de marketing consegue apontar quais são as prioridades para o negócio, a definição dos canais que devem ser utilizados, o conteúdo que será utilizado, o investimento necessário, o cronograma de ações e os treinamentos necessários. Portanto, é feito a definição dos canais, conteúdo, investimentos e cronograma de implantação.
7) Acompanhamento: feito o plano de ações para os próximos meses de implantação da consultoria (geralmente 12 meses, porém também existem durações menores como 6 e 3 meses), o papel da consultoria é monitorar, orientar e dar suporte na execução das ações definidas, para que atinjam o resultado esperado. Ele ajudará a empresa a implementar seu plano, explicando o que deve ser feito e como.
8) Análise: a consultoria de marketing deve indicar quais são as métricas mais relevantes para cada ação, qual é o resultado esperado a curto, médio e longo prazo, e fazer uma análise recorrente, retirando o que não funciona e otimizando o que funciona para uma melhoria contínua dos resultados.
Vale lembrar que o papel da consultoria em marketing é estratégico e de orientação. Sendo assim, a própria equipe da empresa deverá colocar as estratégicas em prática, ou seja, o operacional, com o acompanhamento da consultoria (conforme etapa 7) para fazer os ajustes necessários.
Na ausência de uma equipe qualificada, a empresa pode optar pela Gestão Completa de marketing. Ou seja, a consultoria + operacional.
Está gostando do conteúdo? Faça como os 5.347 inscritos: assine grátis nossa newsletter abaixo e faça parte da nossa lista VIP:
Quais as vantagens de contratar uma consultoria em marketing?
São inúmeras as vantagens e facilidades ao se trabalhar com uma consultoria feita por uma empresa especializada, além do que já citamos até agora. Afinal, trata-se de um trabalho capaz de guiar todo o conjunto das ações de marketing e comunicação de sua empresa.
Ao contar com uma consultoria de uma empresa especializada e certificada, você ganha:
- Orientação qualificada e capacitada
- Visão privilegiada do seu negócio
- Mais qualidade e menos custos
- Eliminação de erros
- Aprendizado da estratégia
- Competitividade e resultados assertivos
- Aumento do ROI
- Bagagem e experiência de mercado
- Foco no seu negócio e aumento da produtividade
- Novas perspectivas de ideias e soluções
No artigo “vale a pena contratar uma agência de marketing” nós abordamos mais a fundo os tópicos acima. Confira!
Uma das maiores vantagens da consultoria de marketing digital para empresas é fornecer uma orientação clara sobre os próximos passos que a organização deve tomar para alcançar resultados sólidos. Pela sua bagagem e experiência com outras empresas e tendo analisado diversos cenários bastante diferentes, a consultoria sabe o que funciona melhor para cada caso. Uma equipe de marketing contratada pela sua empresa pode não ter uma visão tão ampla.
Apesar de sua popularidade, o marketing abrange uma área extensa, onde até mesmo ações aparentemente simples demandam estratégias mais complexas para obter um retorno positivo sobre o investimento. Isso se deve principalmente ao ambiente em constante mudança, onde as estratégias precisam se adaptar continuamente para manter a relevância do negócio na internet, requerendo testes e atualizações constantes.
Além disso, a consultoria também tem um papel educativo na aprendizagem dos colaboradores. Todo o processo é explicado, permitindo que a empresa compreenda o motivo por trás das decisões tomadas e a razão pela qual certas atividades são recomendadas. Essa experiência proporciona um aprendizado valioso, permitindo que a organização continue aplicando os conhecimentos adquiridos mesmo após o término do contrato.
Nos dias de hoje, a terceirização é bem comum no marketing. E mesmo que 62% das empresas terceirizem seu marketing de conteúdo, as empresas precisam trabalhar corretamente. Não deixe a sua marca nas mãos de profissionais despreparados. Para isso, contar com uma empresa capacitada que o guie sobre as melhores ações e estratégias é fundamental.
Como é a consultoria da Mkt Ideas?
A experiência que nossos profissionais possuem moldaram o formato que hoje utilizamos para atender nossos clientes. Nossa consultoria de marketing foca no desenvolvimento estratégico do cliente e na capacitação da sua equipe.
Alguns pontos importantes a dizer sobre a forma como trabalhamos e no que acreditamos:
- Proximidade: o consultor da Mkt Ideas faz uma imersão no seu negócio. Respiramos o ar que sua empresa respira, conhecemos o que acontece no dia-a-dia. Isso nos ajuda a melhorar não só as estratégias, mas também processos e pessoas envolvidas. Identificar problemas e oportunidades com muito mais rapidez.
- Capacitação: a sua empresa precisa saber executar as ações e por em prática todo o planejamento de marketing. Ao contratar a consultoria você recebe de bônus acesso gratuito à templates e materiais exclusivos para nossos clientes, que auxiliem no desenvolvimento das suas tarefas e conversões.
- Acompanhamento: reuniões periódicas com os gestores para avaliar os resultados e analisar a necessidade de ajustar ou alterar as estratégia, inclusive de Inbound Sales, ao unir os esforços dos setores de marketing e vendas. Nós seguramos sua mão e caminhamos juntos.
Se precisar de uma ajuda inicial, nós estamos disponibilizando algumas vagas para 1 sessão de consultoria gratuita de nossa Fast Mentoring com duração de até 1 hora, na qual realizamos um diagnóstico do marketing atual da sua empresa, identificamos oportunidades, melhorias e geramos ideias de um plano de ação para os próximos passos para o seu negócio:
Por enquanto, no formato gratuito são apenas 5 vagas por mês porque os profissionais possuem uma agenda limitada. Por isso, caso tenha interesse é importante que você entre em contato o quanto antes, para garantir a disponibilidade de um dos nosso consultores. Aproveite! Ah, use o cupom PROMO5 😉
Mas caso tenha interesse em receber essa sessão avulsa, sem depender da lista de espera, o investimento é de apenas R$ 249 + materiais bônus. Te garanto que irá te ajudar bastante e você já verá resultados após a nossa conversa.
Pronto para contar com uma consultoria de marketing?
Depois de ver todas essas informações, espero que tenha ficado mais claro a importância e o papel de uma consultoria de marketing. Como você viu, esse pode ser o empurrão que falta para aplicar um marketing estratégico e inteligente dentro da sua empresa de uma vez por todas e começar a colher os resultados o quanto antes.
Mais importante do que seguir em frente e investir na promoção da sua empresa é contar com profissionais que orientem você e sua equipe a fazer isso da melhor maneira. Você conhece bem a sua empresa, nós, da Mkt Ideas, somos experts em marketing e marcas, conhecemos bem as ferramentas, o comportamento do consumidor e as diversas possibilidade de trabalho. Contamos ainda com a criatividade e o dinamismo que esse meio exige. Eaí, vamos conversar?
Conheça os nossos planos e veja as nossas opções de consultoria de marketing. Já foram mais de 200 empresas atendidas que melhoraram seus resultados. Será um prazer contribuir com você também. Confira nossas consultorias e tenha mais informações:
Continue nos acompanhando nos melhores canais para receber mais dicas que irão ajudar seu negócio:
#TakeaNote #TakeIdeas
Nada melhor do que aliar prazer e novos aprendizados, certo?
Os filmes e séries sobre marketing são uma bela forma de retratar o que acontece no mundo dos negócios de maneira lúdica, além de ser uma excelente maneira de expandir os nossos conhecimentos sobre as abordagens possíveis nessa área, mas sem abrir mão da diversão.
Ao mostrar o poder que um trabalho de marketing bem feito pode alcançar, fica fácil entender o quanto essa é uma ferramenta crucial para o andamento e sucesso de um negócio.
💡 Veja também:
- 14 aplicativos úteis que usamos para ter uma gestão eficiente (aprovados)
- Google revela lista com os termos mais pesquisados em 2022
- Peça depoimentos e conquiste mais clientes com esses 4 passos
Pensando nisso, preparamos uma lista maravilhosa com indicações de filmes e séries sobre profissionais (fictícios e reais) que deram a volta por cima e atingiram grandes resultados utilizando estratégias de marketing (alguns deles disponíveis na Netflix e Amazon Prime). Confira:
Já salve esse artigo nos favoritos para ver sempre que quiser!
1. Amor por contrato (2009)
Aí está uma história que ajuda a entender bem o poder de influência do marketing. Por isso, é considerado básico para quem atua nessa área.
O longa diverte, mas também convida à reflexão. A pessoa tem que ser muito insensível para não se questionar sobre a sua responsabilidade na determinação das relações de consumo.
Imagine a situação: de repente, você descobre que os seus vizinhos, muito simpáticos, na verdade são atores contratados para influenciar as suas decisões de compra.
O melhor do filme é acompanhar como as relações vão sendo construídas no dia a dia, que tipo de apelo pode ser mais eficiente, como as pessoas podem ser facilmente seduzidas.
Preste atenção em como eles são muito bons para dizer (e fazer) exatamente o que o público-alvo quer ouvir. Assim como acontece nas estratégias de marketing eficientes, eles adotam uma linguagem adequada para cada tipo de persona.
Enfim, é possível ter uma boa noção sobre o comportamento do consumidor —ainda que o objetivo seja fazer uma crítica ao consumismo.
Disponível na Netflix.
2. Abstract (2018)
Em formato de documentário divido em oito episódios, mostra como é o processo criativo dos designers mais inovadores do mundo.
A série reúne importantes nomes da cena e revela como esses gênios da arte visual pensam e qual a influência do trabalho deles em vários aspectos da nossa vida cotidiana.
Você aprenderá que pensar no visual, no design e no processo criativo da sua marca ou produto pode fazer a diferença durante a jornada empreendedora.
Disponível na Netflix.
3. Mad Man (2007)
A premiada série americana mostra o cotidiano de funcionários de uma agência de publicidade e marketing em 1960. Se você nunca parou para assistir essa série, então faça isso agora mesmo.
Mad Men é uma das melhores séries de marketing que existe. A série foi feita por Matthew Weiner e gira em torno de uma agência em Nova York.
O foco principal é no diretor de criação, Don Draper que entrega enredos que geram interesse tanto em sua vida pessoal, quanto profissional pois os insere em várias campanhas publicitárias.
A série é capaz de abordar os temas de marketing com especialidade, mostrando que os conceitos e suas aplicações, são atemporais.
Disponível na Prime Vídeo.
4. Phil Knight: O Homem que Conduz o Mundo (2012)
O documentário conta a história de Phil Knight, fundador da Nike, e mostra o surgimento e a ascensão da marca esportiva que se tornou uma das mais fortes do planeta. A Nike foi a primeira empresa a patrocinar jogadores profissionais, criando uma forma diferente de dialogar com o público.
O principal ícone do sucesso dessa estratégia é o jogador de basquete Michael Jordan. Os produtos associados a seu nome foram responsáveis por alavancar as vendas da marca em todo o planeta.
Você vai aprender como encontrar formas diferenciadas de posicionar o seu negócio e sua marca em meio a tantas opções já existentes no mercado.
5. The Circle (2017)
O filme conta a história de uma empresa que é responsável por reunir os dados das pessoas, relacionando suas informações com o serviço de email, as compras realizadas e outros detalhes da sua vida privada.
Para os profissionais de marketing, é uma boa oportunidade de refletir sobre o futuro da atividade.
O que se sabe é que teremos cada vez mais condições de entender o comportamento do consumidor, mas não há como fugir dos debates relacionados à questão da privacidade.
Voltando ao longa, há quem critique a forma como problemas tão complexos foram tratados. De qualquer forma, o que nos interessa é acompanhar de perto essas discussões.
Quem atua com marketing digital, por exemplo, precisa compreender muito bem as transformações que estão ocorrendo nas relações de consumo.
Disponível na Netflix.
6. Emily in Paris (2020)
O choque cultural entre uma novata publicitária dentro de uma empresa estrangeira é o fio condutor da série Emily in Paris.
A história se passa na vida de Emily Cooper, que se muda de Chicago para Paris em nome da agência de publicidade que representa.
Tendo que viver no meio de um escritório de publicidade francês sem dominar o idioma, Emily tenta levar a perspectiva americana para os negócios franceses.
A princípio, sua presença no local não é muito bem vinda, principalmente por conta da personagem não falar francês. Mas o trabalho que Emily realiza durante seus dias na cidade do amor acaba tendo uma boa repercussão e ela vai ganhando mais espaço.
A vida pessoal da personagem também é cheia de dramas, o que faz a série ter o equilíbrio correto.
Disponível no Netflix.
7. Do que as mulheres gostam (2012)
O nome já diz tudo, né?
O filme é uma comédia sobre o universo feminino e tem como cenário principal a agência de publicidade Sloane Curtis.
Mel Gibson interpreta o diretor de criação Nick Marshall que, de repente, ganha o dom de ouvir os pensamentos das mulheres. O enredo é bem divertido, principalmente ao tratar das relações dele com Darcy Maguire (interpretada por Helen Hunt).
Ela é contratada para ajudar o publicitário, mas nem imagina que ele tem formas bem eficientes de captar as suas ideias — acredita que ele tem o dom da empatia e muita sensibilidade para entender a alma feminina.
Para os gestores de marketing, o longa deixa excelentes lições. Evidencia muito bem a importância de se definir com precisão o persona. Além disso, mostra a relevância do trabalho em equipe e, para os mais observadores, dá boas dicas de como funciona o dia a dia de uma agência de propaganda.
Como destaca o filme, parece simples, mas a abordagem do consumidor depende de atenção com diversos detalhes envolvidos na composição das mensagens.
Disponível na Prime Vídeo.
8. The Pitch (2012)
Nem todas as séries sobre marketing se passam por meio da ficção.
Prova disso é The Pitch, uma série documentário faz você enxergar como é o bastidor de duas agências de publicidade reais.
Elas disputam uma única conta em cada episódio. Durante a trama, podemos acompanhar como cada profissional pensa, como suas ideias afloram, dentre outros assuntos.
9. Obrigado por fumar (2005)
Este filme traz uma trama absolutamente interessante. O protagonista do filme, Nick Taylor, é o profissional de relações públicas das grandes empresas de cigarro.
Seu trabalho consiste ativamente em fazer com que a imagem ruim do tabaco seja amenizada – vendendo a imagem que os mocinhos fumam.
Nick, então, ganha a vida defendendo os direitos do fumantes nos Estados Unidos, fazendo de tudo para evitar que uma imagem negativa recaia sobre o cigarro.
O filme então relata a visão que se tem de dentro das fabricantes e como elas fazem para que a imagem negativa não afete os negócios, mostrando o poder que uma boa publicidade tem para passar uma imagem positiva para um produto.
10. Jobs (2013)
Não há quem não conheça a história de Steve Jobs. Uma das maiores mentes que já habitou a terra, trouxe uma revolução no mundo digital através de seus produtos.
O filme mostra a trajetória do fundador de uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, Apple.
Jobs foi um mestre do marketing e salvou por diversas vezes sua empresa de uma crise justamente por saber como fazer um show em suas apresentações e aguçar a curiosidade do público através da ativação do senso de exclusividade.
O longa ainda traz um bom apanhado de memórias de sua carreira e também algumas lições práticas, como saber lidar com investidores. Apostar em ideias, perseguir um ideal, fazer melhor do que os outros e as palavras chave “inovação” e “paixão pelo que faz” são os lemas dessa história.
Disponível no Netflix.
Está gostando do conteúdo? Aproveite e faça como os 5.347 inscritos: assine grátis nossa newsletter e faça parte da nossa lista VIP:
11. O lobo de Wall Street (2014)
O filme (“The Wolf of Wall Street”, 2013) é baseado nas memórias de Jordan Belfort, um ambicioso ex-corretor da Bolsa de Valores de Nova York que começa a trabalhar com a venda de ações de pouco valor. Diante de uma crise, Jordan vai atrás de desenvolver novas estratégias de vendas e uma maneira diferenciada de abordar e negociar com seus clientes. Pouco a pouco, Jordan vai dominando o mercado de venda de ações.
Além de mostrar as consequências de uma ambição sem fim, o enredo tem muito a ver com enxergar oportunidades e não ter medo de arriscar. O filme traz uma pessoa que começa trabalhando para outras. Nisso, ele consegue identificar uma oportunidade e resolve ele próprio montar seu negócio.
É importante observar como o protagonista atinge seus objetivos com seu poder de persuasão podendo fazer até o cliente mais desinformado a comprar o seu produto. A narrativa também comprova a importância de pensar positivo, ter uma boa visão do futuro, adotar estratégias para alcançar o sucesso e, claro, agir com ética.
Disponível na Prime vídeo.
12. A Rede Social (2010)
Como não ver o filme que revela os bastidores da criação do Facebook?
Hoje a empresa lidera com larga vantagem este universo das redes sociais, tão importante para as nossas estratégias de marketing e de comunicação, mas não foi fácil alcançar essa posição.
O filme (“The Social Network”) conta a história de Mark Zuckerberg, o fundador do Facebook, mostrando a criação da rede dentro da universidade de Harvard, em 2003. Em apenas seis anos, Mark Zuckerberg é o mais jovem bilionário da história.
Com a proposta de levar as interações entre pessoas para o mundo virtual, o Facebook se tornou a maior rede social do planeta. Assim como em Steve Jobs, o filme demonstra que a genialidade não garante a consolidação de uma marca. Mais do que criatividade, é preciso ter extrema dedicação para colocar o sonho em prática.
O filme é ideal para entender como esta ferramenta foi idealizada e como esse mecanismo funciona, além disso, compreender “a visão do criador dessa rede”.
Disponível no Netflix.
13. Chef (2014)
A comédia dramática traz a história de um homem que, após abandonar o emprego por conta de uma crítica pesada, decide abrir um foodtruck próprio e se reconciliar com a família.
Nessa passagem, preste atenção aos embates que ele trava com o dono do restaurante. Enquanto o chef quer oferecer novas experiências para o público que frequenta o local, o proprietário prefere a regularidade, ou seja, apostar no que já deu certo.
Eles se esforçam para o negócio dar certo, apostando em marketing digital! Com o uso das ferramentas apropriadas, ele ajuda o pai a trabalhar adequadamente a sua presença digital.
Quem trabalha na área consegue identificar as estratégias empregadas e, quem ainda não está com a mão na massa, pode ter uma boa noção de como isso funciona.
Disponível na Prime vídeo.
14. Steve Jobs (2015)
Dirigido por Danny Boyle, o longa retrata três fases da vida de Steve Jobs (Michael Fassbender), sócio-fundador da empresa Apple e gênio da tecnologia: o lançamento do Macintosh, da NeXT e do iMac.
Diferentemente de Jobs — que mencionei mais acima –, a história não abrange apenas a vida profissional do personagem. Mais intimista, é focada também na vida pessoal dele.
Esse filme inspira empreendedores à medida que comprova como coragem, foco e persistência são essenciais ao sucesso de qualquer negócio. Também revela o impacto que o marketing tem sobre uma marca, já que Jobs sempre conseguiu cativar o público e a mídia, apesar de sua personalidade forte e polêmica.
Conclusão
Preparado para maratonar os filmes sobre marketing?
Esperamos que sim, porque não há nada mais inspirador do que ter alguns momentos de diversão. Sem falar que quanto mais repertório cultural, mais condições você tem de mostrar que tem boas referências para trabalhar na gestão de marcas.
Conte aqui se você já assistiu algum desses da lista e nos diga também se despertou interesse em assistir algum outro. Compartilhe esse conteúdo com mais pessoas que tenham interesse pelo assunto.
E que tal avaliar o marketing que você faz em sua empresa? Disponibilizamos pra você nossa ferramenta gratuita. Faça um autodiagnóstico rápido e receba o resultado na hora:
Se quiser continuar maratonando, sugerimos ver essa lista de 21 filmes inspiradores de gestão que vão ajudar o seu negócio.
Continue nos acompanhando nos melhores canais para receber mais dicas que irão ajudar seu negócio:
#TakeaNote #TakeIdeas
O Google revelou esse mês o seu ranking dos termos mais buscados em 2022. O ranking é um termômetro de quais conteúdos chamam a atenção, quais temas dominam a internet e quais são as principais preocupações e necessidades dos internautas.
No Brasil, o ano foi particularmente bem movimentado: com grandes eventos, Eleições, Copa do Mundo e Big Brother se sobressaíram entre os temos mais buscados no Google, liderando o ranking das buscas feitas pelos brasileiros.
Ao todo, 18 categorias foram divulgadas – entre elas inclui acontecimentos, personalidades, memes, filmes, séries, entre outras. E, neste ano, as categorias em destaque foram organizadas pelas perguntas feitas aos buscadores “como fazer”, “o que é?” e “quanto custa” – o algoritmo agrupou pelo jeito que as pessoas digitam a busca.
Curioso(a)? Então chega de introdução e bora conferir os 180 termos mais pesquisados aqui no Brasil:
O que esteve em alta no Google em 2022
BUSCAS DO ANO
- Eleições 2022
- Copa do Mundo 2022
- Brasileirão
- BBB 22
- Lula
- Flamengo x Corinthians
- Banco Central
- Copinha
- Série B
- TSE
MORTES
- Paulinha Abelha
- Rainha Elizabeth II
- Jô Soares
- Gal Costa
- Erasmo Carlos
- Guilherme de Pádua
- Claudia Gimenez
- Olavo de Carvalho
- Elza Soares
- Ludmilla Ferber
COMO FAZER
- Como fazer empréstimo do Auxílio Brasil?
- Como fazer trend no Instagram?
- Como fazer o cadastro do Auxílio Brasil?
- Como fazer enquete no WhatsApp?
- Como fazer empréstimo no Caixa Tem?
- Como fazer brigadeiro de colher?
- Como fazer título de eleitor online?
- Como fazer o beijo da bruxa?
- Como fazer capuccino caseiro?
- Como fazer quentão?
MÚSICA (LETRA)
- Acorda Pedrinho
- Deserto
- Desenrola, Bate, Joga de Ladinho
- Vampiro
- Envolver
- Malvadão 3
- Depois do Universo
- Hotel Caro
- Pandora
- Cachorrinhas
POR QUE?
- Por que a Rússia quer invadir a Ucrânia?
- Por que o Brasil não faz parte da Otan?
- Por que o jogo do Corinthians foi adiado?
- Por que Tiago saiu do BBB?
- Por que Bolsonaro foi preso?
- Por que Lula foi preso?
- Por que o leite está caro?
- Por que Fátima Bernardes saiu do Encontro?
- Por que Simone e Simaria se separaram?
- Por que o dólar está caindo?
SHOWS
- Coldplay
- Henrique e Juliano
- Justin Bieber
- Maroon 5
- Guns N’ Roses
- Metallica
- Show Amigos
- Harry Styles
- Milton Nascimento
- Iron Maiden
ACONTECIMENTOS
- Eleições 2022
- Copa do Mundo 2022
- Guerra entre Rússia e Ucrânia
- Chuvas em Petrópolis
- Morte da Rainha Elizabeth II
- Varíola dos macacos
- Protesto dos caminhoneiros
- Greve de ônibus (São Paulo)
- Bolsonaro pronunciamento
- Eclipse Lunar
…OU…
- Lula ou Bolsonaro
- Enem digital ou impresso
- Voto nulo ou branco
- Festa julina ou julhina
- Jade ou Arthur
- Catar ou Qatar
- Fascista ou facista
- Boa viagem ou viajem
- Mechendo ou mexendo
- Imprensada ou prensada
COMO SER
- Como ser afiliado Shopee?
- Como ser mesário nas eleições 2022?
- Como ser padrão?
- Como ser voluntário na guerra da Ucrânia 2022?
- Como ser aquela garota?
- Como ser afiliado Shein?
- Como ser atraente?
- Como ser titular de cartório?
- Como ser bonito?
- Como ser corretor de imóveis?
💡 Leia também:
- 6 passos práticos para planejar sua empresa para 2023
- 14 aplicativos úteis que usamos para ter uma gestão eficiente (aprovados)
- Jornada do Cliente: descubra como preparar sua empresa para ganhar e fidelizar clientes
O QUE É?
- O que é comunismo?
- O que é NFT?
- O que é demissexual?
- O que é seara?
- O que é Otan?
- O que é maçonaria?
- O que é herpes?
- O que é OnlyFans?
- O que é afasia?
QUANTO CUSTA?
- Quanto custa o álbum da Copa 2022?
- Quanto custa fretar um boeing?
- Quanto custa o ingresso do Rock in Rio?
- Quanto custa a figurinha do Neymar?
- Quanto custa um camelo?
- Quanto custa o teste de Covid na farmácia?
- Quanto custa o show do Justin Bieber?
- Quanto custa o ingresso do Lollapalooza?
- Quanto custa para completar o Álbum da Copa?
- Quanto custa 65 dólares em reais?
Cruzando essas informações também com a categoria de “Acontecimentos”, dá para entender certa tendência, né? Perguntas relacionadas à eventos foi maioria nesse ranking (inclusive a dúvida sobre o camelo rs).
PERSONALIDADES
- Lula
- Klara Castanho
- Rodrigo Mussi
- Roberto Jefferson
- Jair Bolsonaro
- Jade Picon
- Simone Tebet
- Alexandre de Moraes
- Padre Kelmon
- Cris Rock
Cruzando os dados com a categoria “Acontecimentos”, você percebe o motivo da maioria dos políticos aparecerem nesta lista, né?
COMO DANÇAR
- Toma Toma Vapo Vapo
- Acorda Pedrinho
- Malvadão 3
- Malvada
- Envolver
- Galopa
- Socadona
- Dançarina
- Sentadona
- Desenrola, Bate, Joga de Ladinho
Será que essa tendência surgiu com o Tiktok?
ESPORTISTAS
- Richarlison
- Charles “do Bronx”
- Yuri Alberto
- Novak Djokovic
- Fausto Vera
- Bia Haddad
- Karim Benzema
- Popó
- Rafael Nadal
- Serena Williams
SÉRIES
- Sandman
- Euphoria
- Dahmer: Um Canibal Americano
- The Boys
- Cavaleiro da Lua
- Bom Dia, Veronica
- Rebelde
- Heartstopper
- A Casa do Dragão
- Stranger Things 4
Aliás, se você gosta de filmes, não deixe de conferir essa lista 29 filmes inspiradores que todo empreendedor e gestor deve assistir!
PODCASTS
- Flow Podcast
- A Mulher da Casa Abandonada
- Ironberg
- Cara a Tapa
- Quem Pode, Pod
- Podcats
- Inteligência Limitada
- Positivamente Podcasr
- Mano a Mano
- Fenômenos Podcast
VIROU MEME
- Bora Bill
- Flork meme
- Lula meme
- Mia Khalifa cloroquina
- Will Smith meme
- Ruivinha de Marte
- Meme do The Rock
- Freeza, por que você matou o Kuririn?
- Jamal meme
- Acorda, pedrinho
Deixa eu adivinhar: você provavelmente usou (ou pensou em usar) um desses memes nos posts das redes sociais, né?
RECEITAS
- Bolo caseiro
- Pão de queijo vegano
- Yakisoba
- Banofee
- Bolo de cenoura de liquidificador
- Bacalhoada
- Quentão
- Canjica para festa junina
- Massa de panqueca
- Mousse de maracujá
Tendências 2023
Você fez parte desse ranking? Encontrou nessa lista algum termo que você pesquisou esse ano? Conta pra gente nos comentários 😀
O relatório serve para acompanharmos a evolução pelos termos buscados pelos usuários e identificarmos tendências. A ideia é traçarmos esses dados com os dados que temos sobre nosso público e utilizá-los em nossas estratégias de marketing, com conteúdos e soluções.
“As categorias que envolvem perguntas dos usuários, são termos muito valiosos para nós que atuamos com marketing, pois dessa forma conseguimos entender melhor as dores e dúvidas que as pessoas possuem e tentar traçar uma tendência com o nosso persona em específico, de cada empresa” – aponta Veronica Gomes, consultora de marketing e marcas na Mkt Ideas.
Pra quem não conhece, a ferramenta do ranking é a Google Trends. Ela é gratuita e nos permite acompanhar a evolução do número de buscas por uma determinada palavra-chave ao longo do tempo. Ao pesquisar por uma palavra, o Google Trends mostra um gráfico em que o eixo horizontal representa o tempo e o vertical, o volume de buscas.
Está em dúvida se em determinada região do Brasil as pessoas usam mais “ferramentas” ou “software”? O Google Trends pode ajudar com essa resposta, por exemplo. Gostaria de saber se um influenciador é mais pesquisado do que outro para uma parceria? O Trends também pode ajudar nessa pesquisa.
Se esse artigo foi útil de alguma forma para você, compartilhe em suas redes sociais e participe de nossa lista VIP – assim você ficará por dentro de diversas dicas rápidas:
Continue nos acompanhando em nosso blog, fanpage, instagram, linkedIn e Grupo no Whatsapp para receber mais dicas que irão ajudar seu negócio 😁
#TakeIote #TakeIdeias
Saber como seu cliente compra é a maneira ideal de preparar sua empresa para ele. Criar um ambiente propício para essa conversão garante o sucesso da compra e também uma experiência incrível para o seu público.
Entretanto, a grande questão que todas as empresas se perguntam é: como fazer isso?
A resposta é com a Jornada do Cliente!
Já contamos nesse artigo aqui sobre a Jornada de Compra, que é o caminho percorrido pelo consumidor em 4 etapas, desde a pré venda até a venda.
Já a Jornada do Cliente conta com 9 etapas. Indo do pré ao pós venda, a jornada consegue abranger todos os aspectos da compra e garantir o seu sucesso.
Se você deseja preparar sua empresa para os clientes e encontrar as melhores oportunidades de venda, então continue conosco e descubra tudo o que precisa sobre essa jornada.
Boa leitura!
O que é Jornada do Cliente?
Talvez você nunca tenha parado para reparar, mas quando compramos há algumas ações recorrentes que acontecem.
Uma delas, por exemplo, é a pesquisa. Ainda mais nos dias de hoje em que temos acesso a internet na palma de nossas mãos, é muito comum que, sempre que precisamos de algo, recorramos a plataformas de pesquisa como o Google para tirar nossas dúvidas.
Afinal, quem nunca procurou por melhores preços ou opções por lá?
Esse é apenas um dos 9 pontos pelos quais os clientes passam durante o consumo.
Chamado de Jornada do Cliente, ou Customer Journey, essa é uma estratégia que busca conhecer os seus clientes, suas ações e comportamentos recorrentes, a fim de prever e preparar suas futuras compras.
A ideia com isso é garantir que vamos criar o ambiente mais propício para que os consumidores comprem, garantindo maiores conversões e fidelizações para a empresa.
A grande vantagem de se ter uma Jornada do Cliente em seu negócio é que você vai saber com exatidão o que fazer e onde investir para melhorar seus números. Pense nessa jornada como um mapa, que traça exatamente o caminho pelo qual seu público passa.
Essa informação te dará a confiança de investir tempo, dinheiro e esforço da sua equipe apenas nas estratégias que realmente vão contribuir para a conversão. No fim o resultado é uma empresa muito mais otimizada e rentável.
💡 Leia também:
- O que é Inbound Marketing e porque ela é tão importante para as empresas?
- Jornada de Compra: conheça as 4 etapas fundamentais para o sucesso de sua campanha de marketing
- Inbound Sales: Processo para tornar suas vendas eficientes e escaláveis
.
Quais as etapas da Jornada do Cliente?
Como mencionamos, a jornada do cliente é composta por 9 diferentes etapas. Para que você consiga visualizar cada uma delas, vamos pensar na seguinte situação:
Imagine que você acabou de se lembrar que no final de semana, dentro de 3 dias, terá a festa de aniversário do seu melhor amigo, e por causa da correria do dia a dia se esqueceu de comprar o presente dele (NECESSIDADE).
Assim que se lembra disso, não perde tempo e passa usar seu celular para pesquisar possíveis presentes que ele iria gostar. Como seu amigo é um leitor ávido, nada melhor do que um livro para ele!
Sem saber direito por onde começar, você digitou no Google “quais os melhores livros de todos os tempos?”, afinal não dá para errar com um clássico (DESCOBERTA)!
Durante essa busca, acabou se deparando com uma lista de 10 livros que todos deveriam ler e, entre eles, uma edição de O Hobbit de J. R. R. Tolkien se destacou, já que há um tempo atrás seu amigo havia comentado de querer ler ele (RECONHECIMENTO).
Pois bem, a decisão de presente estava tomada, mas ainda havia um problema, o aniversário estava muito próximo e precisava encontrar uma empresa que entregasse a encomenda a tempo.
Navegando pelo Google, você começou a procurar por diversas opções de lojas que coubesse em seu bolso e ainda prometeu uma entrega no prazo (CONSIDERAÇÃO).
Quando finalmente achou uma com todos os atributos necessários, não pensou duas vezes e fez o pedido (COMPRA)!
Assim que seu pagamento foi efetuado, você recebeu em seu e-mail uma confirmação do pedido e um código de rastreamento para que pudesse acompanhar seu pacote (ONBOARDING).
Já no dia seguinte, outra mensagem chegou ao seu email, agora dizendo que sua encomenda expressa já estava na sua cidade e seria entregue em breve (PRIMEIRO VALOR). Isso o deixou muito mais tranquilo, já que teria tempo de sobra para que o livro chegasse.
Dito e feito, dois dias depois da compra, você recebeu o livro na porta da sua casa, como o prometido (VALOR RECORRENTE).
O aniversário foi um sucesso e seu amigo adorou o presente. Sua experiência com a compra acabou sendo tão boa que algumas semanas depois você voltou a consumir na loja, agora comprando um livro para si próprio (EXPANSÃO).
O que acabamos de narrar foi uma Jornada do Cliente do início ao fim. Veja como ela percorre cada ponto da compra, indo do pré ao pós venda:
Ao conhecer sua jornada você pode melhorar esse caminho e facilitar a conversão dos clientes.
Outra grande vantagem dessa visualização do caminho que seu cliente percorre é que ela permite que você melhore a experiência de compra dos clientes. Sendo esse um fator decisivo para fidelizar o público, quanto melhor for a experiência, mais vendas você terá.
Assim, pense na jornada do cliente como uma forma de solucionar diversos problemas com um único esforço!
Está gostando do conteúdo? Faça como os 5.347 inscritos: assine grátis nossa newsletter abaixo e faça parte da nossa lista VIP:
O que preciso para fazer a minha própria Jornada do Cliente?
Fazer sua própria jornada não é uma tarefa difícil, mas um pouco trabalhosa.
O nome técnico dado a essa jornada quando colocada no papel é Mapa da Jornada do Cliente, já que ele realmente funciona como um mapa.
Sua criação se dá com base em dois pilares, sendo o primeiro deles a pesquisa e análise de dados, e a segunda a persona da sua empresa. Se precisar de ajuda, um profissional ou agência qualificada conseguirá te ajudar com mais eficiente.
Cada persona será responsável por dar as coordenadas de cada mapa, ou seja, se sua empresa tem 4 personas, você também deve ter 4 Customer Journeys.
Para ter uma visão prática e mais clara do mapa, aconselhamos a usar templates prontos ou softwares de criação. Um bom exemplo desses apps é o Jornio.com, e a plataforma também te ajuda a criar suas personas, já conectando esses dois pontos. Entretanto, se for de sua preferência, também é possível fazer esse mapa de forma manual.
Para isso, você precisará identificar alguns pontos para cada etapa da jornada. São eles:
- Palavras-chave
- Storytelling
- Intenção de compra
- Expectativa
- Dores
- Canais de comunicação
Entre outros.
Conclusão
Criar sua jornada é um passo essencial para tirar ideias do papel e tornar sua empresa mais funcional para os clientes.
Ainda que seja um processo trabalhoso, pense que ao criar seu mapa da jornada do cliente você estará poupando gastos e esforços desnecessários no futuro, além de criar uma ambiente mais do que fértil para fidelizar seus clientes.
E para finalizar, deixamos mais uma dica para você:
O segredo para criar uma jornada do cliente incrível e torná-la funcional na sua empresa é começar buscando saber o que seu cliente precisa. A necessidade de consumo é a base de tudo e também deve ser a base de criação do seu mapa.
Conheça seu cliente e entregue o que ele deseja, assim garantirá seu sucesso e também que ele retorne a sua empresa.
Agora que já sabe tudo o que precisa, é hora de arregaçar as mangas e criar sua própria jornada do cliente! Para te ajudar nessa missão, sugerimos esse e-book gratuito com 10 cases de marketing digital para você se inspirar:
Ele conta como empresas de diferentes portes e segmentos utilizam da jornada do cliente para montar estratégias de ações de marketing e potencializar seus resultados!
Aproveite e compartilhe com seus amigos e colegas.
Continue nos acompanhando nos melhores canais para receber mais dicas que irão ajudar seu negócio:
#TakeaNote #TakeIdeas
.
Já falamos nesse artigo sobre como montar o planejamento de marketing da sua empresa e ter uma visão mais macro do seu negócio.
Porém, se você já montou o planejamento de marketing e partiu para a parte operacional, “mão na massa”, deve ter pensado “como montar agora um plano de ação?“
Criar um plano e trabalho atrelado as datas comemorativas é uma excelente oportunidade para quem deseja alavancar seus negócios em determinados períodos e celebrações do ano.
Dificilmente você vai encontrar um empresário ou gestor que não venda mais no Dia das Mães e não veja o faturamento subir na Black Friday, por exemplo.
Seja qual for o modelo da sua empresa, aproveitar as datas comemorativas, e também as sazonalidades, para orientar o planejamento, pode resultar em ações com mais apelo de engajamento e conversão.
Isso, porque, elas são ótimas para fortalecer a sua marca, aumentar o vínculo com seus clientes e melhorar as vendas.
Atualmente, as datas comemorativas mais importantes para a grande maioria são:
- Páscoa
- Dia das Mães
- Dia dos Pais
- Dia das Crianças
- Black Friday
- Natal
Essas duas últimas são consideradas as mais relevantes.
Mas também existem outras especiais, como Dia dos Namorados, Dia do Livro, Dia do Rock. Tudo depende do segmento e estratégia da sua empresa.
O Calendário de 2023 está repleto de oportunidades para você aumentar o faturamento da sua empresa, se diferenciando da concorrência. É importante entendermos que promoções e ações sazonais funcionam muito bem para dar um empurrãozinho naquele contato que está em cima do muro.
Leia também:
- 10 ideias para aumentar suas vendas com design e divulgação
- Black Friday: movimente suas vendas com essas 7 dicas
- 6 passos para planejar sua empresa para 2023
Para ter sucesso nas campanhas de datas comemorativas, independente do segmento, é importante estar atento a alguns detalhes: um bom planejamento é indispensável para dar direção à ação estratégica que será adotada pelo seu negócio. Afinal, quando se tem um caminho claro a seguir, ganha-se tempo e dinheiro!
Diante disso, trago neste post algumas dicas para que você consiga aproveitar as datas comemorativas e as sazonalidades para atrair, se relacionar e vender muito mais.
Como criar um planejamento com cronograma?
Passo a passo para o plano:
1– Mapear as datas comemorativas
Hoje temos data comemorativa para tudo e todos: Dia do Meio Ambiente, Dia Mundial da Água, Dia da Secretária, Dia do Médico, Dia do Advogado, Dia do Planeta e, pasmem, tem até Dia da Toalha, Dia do Cotonete e Dia da Praça!
Essas datas são ótimos gatilhos para você promover sua empresa e criar conteúdo e ações originais e criativas, atreladas ao seu negócio.
Embora o ano tenha muitas datas importantes, nem todas serão relevantes para o seu negócio. Por exemplo, uma loja que vende roupas apenas para adultos, não precisa pensar em ações para o Dia das Crianças.
Por isso, identifique as datas comemorativas que representam eventos e e momentos significativos para o seu segmento e que fazem sentido para a sua persona e o posicionamento da sua marca.
2– Analise o mercado e a concorrência
Buscar inspirações no mercado e até mesmo junto à concorrência pode auxiliar a estimular a criatividade para criar ações inéditas, que vão despertar o interesse e a curiosidade do público de conhecer a sua marca e o que ela tem a oferecer de vantajoso.
Além disso, analisar uma ação que já foi consumida pelo mercado é um meio de saber por onde começar, como identificar ações que tenham boa repercussão e evitar abordagens que possam não ter o efeito almejado.
3– Fazer um resgate histórico
Se sua empresa já está no mercado há no mínimo 1 ano e já realizou qualquer tipo de ação de marketing, o resgate dessas ações pode trazer referências valiosas.
Avalie os meses do ano em que as vendas são mais altas e os meses em que as vendas não são tão expressivas. Identifique as razões para esses resultados e avalie o comportamento geral do seu consumidor.
Dessa forma, você saberá em quais períodos há uma aderência mais forte do seu público, conseguirá planejar o futuro com base em dados concretos do passado e terá um norte mais bem definido.
Seja nos formatos mais tradicionais, as datas comemorativas podem já ter sido foco de um planejamento anterior de marketing, agilizando assim a elaboração do planejamento deste ano.
Agora, se você está começando, tente fazer esse mesmo exercício olhando para concorrentes e negócios parecidos com o seu. Assim, fica mais fácil escolher em quais datas você irá fazer campanhas sazonais.
Está gostando do conteúdo? Aproveite e faça como os 5.347 inscritos: assine grátis nossa newsletter e faça parte da nossa lista VIP:
4– Definir uma campanha especial
Agora é o momento de definir o propósito e o formato em que as ações serão trabalhadas:
VENDAS?
Datas para ações comerciais: algumas datas comemorativas são importantes para o comércio e não devem ficar de fora, pois o seu concorrente provavelmente fará alguma ação nesse período. Como o mercado investe agressivamente nessas datas, a dica aqui é ir além do desconto e ser criativo para chamar atenção.
Exemplo #1 – Loja de chocolate gourmet
- Data Comemorativa: Páscoa
- Ação: post sobre os benefícios do cacau + CTA para conhecer a linha de chocolates puro cacau da marca
- Propósito: conteúdo topo de funil para atração, mas com gatilho para aumentar vendas
- Formato: post em tópicos, rico em imagens, promovido no blog e redes sociais.
Exemplo #2 – Clínica de estética
- Sazonalidade: período de frio, onde as vendas de depilação caem
- Ação: cupom de 20% de desconto na depilação com cera de mel
- Propósito: é uma oferta fundo de funil, focado na geração de leads e conversão em vendas
- Formato: Landing Page, peça gráfica simples a ser promovida nas redes sociais e via email marketing com sua base.
Exemplo #3 – Escola de culinária
- Data Comemorativa: Dia da Gula
- Ação: Landing Page com 3 receitas irresistíveis com morangos
- Propósito: conteúdo de meio de funil, para relacionamento com a base
- Formato: conteúdo estilo ebook, link para vídeo e divulgado para a base de leads via campanha de email marketing.
BRANDING?
Datas para fortalecer a imagem da empresa: datas em que a empresa pode fazer alguma menção apoiando ou celebrando uma causa e que não necessariamente precise envolver uma promoção ou dar descontos. Dessa maneira, sua empresa reforça a imagem na mente dos seus consumidores, que poderão lembrar de você da próxima vez que precisar do seu produto ou serviço.
Exemplo #4 – Qualquer empresa
- Data Comemorativa: Dia mundial do doador de sangue
- Ação: banner estimulando a doação de sangue.
- Propósito: conteúdo para relacionamento com a base e fortalecimento da marca
- Formato: peça gráfica simples a ser promovida nas redes sociais
5 – Elaborar plano de execução
Depois de saber o que e por que fazer, é preciso definir como e quando fazê-lo, pois o planejamento da execução é tão importante quanto a definição da pauta e do planejamento de ações.
Sem planejamento, fica difícil organizar ações de marketing em datas sazonais. Por mais que uma estratégia seja eficaz, ela só vai funcionar se houver uma programação bem estruturada e pensada com antecedência.
Verifique seu calendário para garantir que tenha tempo suficiente para planejar e executar as ações de marketing e que você esteja deixando espaço suficiente entre as promoções.
Em vez de deixar para promover a ação no dia que ela começar, procure estabelecer um senso de antecipação. Fale dela alguns dias ou semanas antes e mostre o que os clientes podem esperar. Isso é algo feito com muita frequência durante a Black Friday. Inclusive, veja o conteúdo deste artigo que criamos 1 mês antes do Black Friday do ano passado com o propósito de estimular as vendas dos nossos serviços da agência.
Confira o Calendário 2023 e planeje-se!
Pode parecer clichê, mas o planejamento é o coração de uma boa estratégia de marketing.
Sendo assim, quebrar a cabeça para elaborar um planejamento bem embasado e estruturado e prezar pela produção de textos e peças relevantes e de qualidade deve ser visto pelas empresas como um verdadeiro investimento.
Portanto, se ainda não planejou e antecipou suas ações, corre que ainda dá tempo! Estamos no começo do ano ainda e você já pode planejar suas ações até o final do ano. Quanto antes, melhor!
Quer uma ajudinha?
Baixe grátis o Calendário 2023 com a datas comemorativas para te ajudar no plano:
Este artigo sobre calendário promocional foi útil? Então aproveite para compartilhá-lo nas redes sociais e ajude outros profissionais a entenderem mais a respeito do assunto! 😉
Continue nos acompanhando em nosso blog, fanpage, instagram, linkedIn e Grupo no Whatsapp para receber mais dicas que irão ajudar seu negócio 😁
#TakeIote #TakeIdeias
A sua empresa está enviando mensagem para as pessoas certas?
Se essa é uma pergunta que você nunca parou para fazer, está na hora de pensar em criar personas para o marketing do seu negócio.
Uma das máximas do Inbound Marketing diz que “devemos enviar a mensagem certa para a pessoa certa e no momento certo”, assim teremos maiores chances de sucesso em nossas ações.
Porém, antes mesmo de pensar na mensagem certa, devemos saber quem são as pessoas certas para direcionarmos a nossa comunicação. Parece óbvio, mas muitas vezes essa é uma etapa esquecida.
No marketing, essa pessoa é conhecida como Persona ou Buyer Persona.
O que é Persona?
Persona é a representação fictícia do seu cliente ideal.
Ela é baseada em dados reais sobre comportamento e características dos seus clientes ideais, assim como a criação de suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.
A criação de personas não é uma técnica nova, mas poderia ser muito mais explorada do que é atualmente. É muito comum empresas e agências criarem campanhas de marketing sem entender profundamente quem é o seu cliente ideal.
Se você diz que seu público-alvo é “praticamente todos” ou “alguém interessado em meus serviços”, você não tem muita chance de aumentar conversões. E, para nós da Mkt Ideas, aumentar conversões é mais importante que apenas aumentar visitas.
Qual a diferença entre persona e público-alvo?
É comum que haja alguma confusão nos conceitos, mas uma coisa podemos afirmar com certeza: persona e público-alvo não são sinônimos.
Vamos a um exemplo prático:
- Público-alvo: Homens e mulheres, entre 30 à 45 anos, moram em capitais do Brasil. Trabalham em grandes empresas, classe B.
- Persona: Diego Mesquita, 33 anos, gerente de marketing de uma grande empresa, casado, gosta de passar o tempo livre com a família, frequenta show de jazz e blues e está conectado a todas a redes sociais, pós graduado em marketing digital, sofre muita pressão da diretoria por resultados, quer bater metas e ser valorizado na empresa.
Percebeu a diferença?
Público-alvo é uma parcela abrangente da sociedade, para quem você vende seus produtos ou serviços, não cita seus hábitos, comportamentos e interesses.
Já a persona é a representação do seu cliente ideal, de forma mais humanizada e mais personalizada. Ela é tão real quanto uma pessoa de verdade. Esse é o segredo.
Tradicionalmente, a definição de um público alvo consiste em determinar a sua idade, sexo, localização geográfica e as suas necessidades. Acontece que, atualmente, é necessário muito mais do que isso, precisando portanto, olhar de forma direcionada para outras questões.
Em um primeiro momento pode até soar muito parecido. Mas faz toda a diferença pensar em uma estratégia de marketing direcionada ao “Diego Mesquita” e não a um extenso público-alvo.
Por que criar uma Persona?
Conforme apontamos acima, a persona possui características muito mais conclusivas e ricas, o que facilita a criação de uma estratégia de marketing (e de negócios também), afinal você sabe exatamente com quem está falando.
Precisamos entender quantos anos esta pessoa tem, de que sexo é, qual a profissão, qual o grau de instrução, o que gosta de fazer no tempo livre e etc. Além destes, uma série de fatores que influenciam no que esta pessoa tem como hábitos e o que ela gostaria de consumir.
Quanto mais você entender sua persona, mais clientes você irá conquistar.
Você precisa conhecer a sua persona tão bem, mas tão bem, que consiga encaixar uma solução sob medida da sua empresa pra ela, ou até mesmo criar uma nova oferta, dentro do “sonho de vida” dela (“sonho de vida” = objetivo de vida/de empresa).
No entanto, muitas empresas têm dificuldade para definir o seu persona e acabam por fazê-lo de forma extremamente ampla.
Com a persona definido, você irá entender:
- Qual linguagem usar
- Qual canal se comunicar
- Qual mensagem enviar
- Quais conteúdos podem ser produzidos
- Qual será o cronograma de conteúdo
- Quais palavras chave iremos trabalhar
- Qual será o estilo e periodicidade do e-mail marketing
- Como faremos a segmentação nos anúncios
E muito mais.
Suas campanhas precisam soar “como música” nos ouvidos da sua persona.
Como criar uma Persona?
O maior erro cometido é tentar criar a persona com base no que nós achamos que é o nosso cliente.
Esse “achômetro” muitas vezes está completamente equivocado e nossa comunicação ficará totalmente mal direcionada. Personas não podem ser criadas através de palpites e suposições.
Para que o produto final seja de qualidade é necessário coletar dados, realizar pesquisas e entrevistas.
Podem ser dados de cadastros dos seus clientes, informações dos últimos anos de vendas e até mesmo, utilizar ferramentas de pesquisa para chegar em uma informação mais relevante e assertiva. A base de clientes é o lugar perfeito para começar a investigação de persona da empresa.
Com esses dados, ficará muito mais fácil entender quem é este persona e a partir de então tudo que formos criar, tanto no campo de produto ou serviço como no campo de comunicação, será direcionado para esta persona.
Algumas características básicas que utilizamos para definir as personas:
- Dados demográficos: gênero, idade, estado civil, se têm filhos, onde moram;
- Objetivos: o que valorizam, quais são seus sonhos e como podem ser ajudados a realizá-los;
- Pontos fracos: entenda os problemas dessas pessoas e como a sua empresa pode resolvê-los;
- Onde buscam informações: descubra os canais online e offline onde buscam atualizações e informações e invista nesses canais;
- Que cargo ocupam: investigue onde trabalham e em qual área.
Quanto mais informações tivermos, mais completa a nossa persona e muito melhor a nossa comunicação.
O próximo passo é detalhar o perfil persona a partir das respostas obtidas. Reúna as informações, elabore o personagem com um nome e uma imagem e coloque em um documento a ser disponibilizado para todos na empresa.
Lembre-se: É muito importante que a persona seja uma pessoa real, assim, todos da sua equipe têm uma ideia com quem estão conversando e tornam a comunicação mais humanizada e assertiva. Lembra do Diego Mesquita?
A sua empresa está se comunicando do jeito certo ?
Agora que você entende o que é persona e identificou a da sua empresa, faço as seguintes perguntas: Você está se comunicando do jeito certo? Está mostrando qual problema as suas soluções resolvem? Está falando o que sua persona espera ouvir?
Deixe sua resposta nos comentários e aproveite para baixar nosso ebook gratuito para aprender mais sobre a estratégia de Inbound Marketing:
Gostou? Se quiser receber mais ideias assim, faça como os 5.347 inscritos, assine grátis nossa newsletter abaixo e faça parte da nossa lista VIP:
Continue nos acompanhando nos melhores canais para receber mais dicas que irão ajudar seu negócio:
#TakeaNote #TakeIdeas
.
Parceiros & Certificações
-
- Clique para verificar
