Você sabia que uma maneira extremamente efetiva de aumentar a taxa de cliques e conversões no seu site, por exemplo, consiste na simples adição de um botão Call to Action?

Pois é! Ficou meio perdido e bastante interessado?

Então continue lendo este artigo para saber o que é botão call to action e conferir as melhores ideias para você atrair cada vez mais resultados para seu negócio.

💡 Leia também:

• 6 gatilhos mentais que vão acelerar a tomada de decisão do seu público
• 8 ideias de design que comprovadamente irão alavancar as conversões do seu site
• Jornada de Compra: as 4 etapas fundamentais para o sucesso de sua campanha de marketing

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O que é Call To Action?

“Compre agora”, “confira”, “acesse”, “não perca”, “aproveite já”… você já deve ter lido essas frases em vários lugares por aí. Esse tipo de pedido, que incentiva quem lê a realizar uma ação, é chamado de call to action. 

Sendo assim, o call to action (CTA), ou, em bom português, “chamada para ação”, podem ser imagens, textos, banners, botões ou links que instigam o seu público a realizar uma ação. Funciona como um guia para o usuário até a conversão final.

Essa ação pode ser algo como baixar um eBook, se inscrever na sua newsletter, comprar um produto ou até ler um outro texto a respeito de determinado assunto.

Mas o que torna um CTA verdadeiramente eficaz? É a combinação de posicionamento estratégico, copy persuasiva e design atraente. Não se trata apenas de colocar um botão ou uma chamada. É sobre entender a jornada do seu cliente e conduzi-lo, passo a passo, até o objetivo que você definiu.

💡 Saiba mais: 3 estratégias infalíveis para gerar leads para o seu negócio

Por que o CTA é importante?

Usabilidade e Conversão. 

Essas são as palavras que definem o poder do call to action. Afinal, ele melhora a navegação do usuário de forma que tudo fique mais claro, ajudando-o a tomar uma ação. Sem um CTA claro e visível, você corre o risco de perder oportunidades valiosas de conversão.

Inclusive, os botões CTAs são itens obrigatórios em uma estratégia de inbound marketing, pois permitem que você converta leads e leve-os mais próximos do fundo do funil de vendas.

Imagine navegar em uma loja virtual, encontrar um produto perfeito, mas não encontrar facilmente um botão de “comprar agora”. Você desiste, certo? Ou se você se interessou pelo conteúdo de um site e quer receber as notificações dele, mas, opa!, cadê o campo da newsletter para você se inscrever?

Agora imagine o contrário: um CTA chamativo e bem posicionado que guie o seu cliente de forma fluida até a conclusão da compra. Essa é a diferença entre uma venda perdida e uma conversão garantida.

Essas situações mostram a perda de uma oportunidade de venda e de uma geração de um novo lead pelo simples fato de não ter uma CTA efetiva.

A oferta era boa, mas o visitante não sabia onde e nem como agir.

…

Quais as vantagens dos Call to Action?

De acordo com a WordStream, um simples botão CTA pode aumentar sua taxa de cliques em mais de 3 vezes. E o impacto não para por aí – suas vendas podem disparar em até 16 vezes. Esses números provam que, quando bem implementado, o CTA se torna uma ferramenta poderosa em sua estratégia de marketing digital.

Quer saber mais? Confira as principais vantagens:

• Aumento de Cliques: Adicionar um único botão call to action pode aumentar a taxa de cliques em mais de 3x.
• Crescimento nas Vendas: A implementação de CTAs pode elevar a taxa de vendas em até 16x, tornando-se uma ferramenta crucial em campanhas de marketing e vendas.
• Engajamento e Tempo no Site: Um CTA bem posicionado aumenta o tempo que os visitantes passam no seu site. Se ao final (ou ao longo) de cada página você coloca chamadas para ação, você consegue aumentar significativamente o tempo médio que um visitante passa no seu site – o que é excelente para SEO e engajamento.
• Nutrição de Leads: Com CTAs estratégicos, os visitantes passam mais tempo no seu site, explorando artigos e conhecendo seus produtos e serviços, o que acelera significativamente o processo de amadurecimento e nutrição do lead.
• Redução do Ciclo de Conversão: Com um maior tempo de permanência e um engajamento mais profundo, os visitantes se tornam clientes mais rapidamente, acelerando o processo de conversão.
• Clareza na Jornada do Cliente: CTAs bem planejados guiam o usuário através do funil de vendas, esclarecendo os próximos passos e facilitando a tomada de decisão.
• Ação Imediata: CTAs incentivam o usuário a agir imediatamente, reduzindo a chance de abandono do site ou hesitação no processo de compra.

De fato, quando se trata de uma campanha de marketing digital, o maior erro é não colocar um botão CTA ao longo do mesmo. Essa é uma das principais falhas que as empresas têm quando chegam até nós.

Ou seja…se você quer aumentar sua taxa de conversão de leads e vendas, adicionar botões de CTA é uma good idea!

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Como criar CTAs que convertem?

O primeiro passo é definir qual resultado você quer obter.

Seu desejo é aumentar a taxa de vendas? Prolongar o tempo que os usuários passam no site? Ou garantir a aquisição de novos leads?

Cada objetivo exige um CTA específico. Um CTA de vendas precisa ser mais direto e persuasivo, enquanto um CTA de nutrição de lead pode sugerir a leitura de um novo artigo ou o download de um material rico (observe as chamadas que eu estou fazendo ao longo desse artigo no blog).

Por exemplo, se é uma página de produtos, ela deveria ter uma CTA para compra ou para fazer um teste gratuito. Se for um post no blog, ele pode ter uma CTA para um conteúdo rico ou para assinar a newsletter. Já em uma página de história da empresa, que tal um CTA para assistir um webinar com o CEO da empresa ou para entrar em contato via e-mail?

Decidir isso irá te guiar no processo de criação deste CTA e ajudará a definir qual será o texto e o design do mesmo.

Aqui estão alguns passos e dicas para criar CTAs que convertem:

– Seja Claro e Direto

Use uma linguagem objetiva para que o usuário entenda imediatamente o que acontecerá ao clicar no botão.

A clareza ao redor do CTA também é essencial; evite sobrecarregar o espaço ao redor com elementos gráficos que possam distrair. Lembre-se: seu objetivo é que seu cliente saiba exatamente onde ele deve clicar – e isso deve estar extremamente óbvio.

Exemplos: “Compre Agora”, “Assine a Newsletter”, “Baixe o E-book”.

– Use Verbos de Ação

Comece o CTA com um verbo que incentive a ação, deixando claro o próximo passo. Verbos de ação fortes ajudam a criar um CTA mais impactante e persuasivo

Exemplos: “Descubra”, “Aprenda”, “Experimente”.

– Crie um Sentido de Urgência

Incentive o usuário a agir rapidamente para não perder uma oportunidade. Isso pode ser feito através de mensagens que criem um senso de urgência.

Exemplos: “Aproveite Hoje”, “Oferta por Tempo Limitado”, “Garanta sua Vaga”. Essas chamadas incentivam o clique e conversão e podem ser potencializadas através de gatilhos mentais.

– Adeque a Jornada de Compra

Faça com que o CTA seja relevante para o usuário, adaptando-o ao estágio que o lead se encontra na jornada de compra. A ação que você quer que um lead no topo da jornada tome é totalmente diferente da ação desejada para um lead mais ao fundo. 

Exemplos: “Baixe o Guia para Iniciantes”, “Comece seu Teste Gratuito de 30 Dias”.

– Utilize Cores que Destaquem

Escolha cores que contrastem com o fundo da página para que o CTA se destaque visualmente. A cor deve ser atraente, mas ainda assim estar alinhada com a identidade visual da marca.

Combine o texto com ícones, botões bem desenhados e espaçamento adequado para criar um CTA visualmente atraente. Se atente à esse e outros fatores importantes sobre usabilidade neste artigo: 8 ideias de design que comprovadamente irão alavancar as conversões do seu site

Exemplo: Botões coloridos que contrastam com o fundo.

– Posicione o CTA Estrategicamente

Coloque CTAs em locais de alta visibilidade, como no topo da página, após textos persuasivos ou no final de artigos. De acordo com Neil Patel, colocar o botão CTA ao final das páginas tende a ter melhor desempenho, pois permite que o usuário entenda a oferta antes de agir.

No entanto, a melhor estratégia pode variar dependendo do tipo de conteúdo e da oferta. Na Mkt Ideas, testamos diferentes posições para CTAs, dependendo do canal, objetivo e oferta. Geralmente no meio da página fazemos uma chamada mais sutil e no final um pouco mais persuasiva (afinal, é a última chamada).

Outro local que deve ter um botão CTA é na sua página de captura. Ou melhor em todas as suas landing pages. Este botão é o que indicará ao seu cliente que você quer que ele troque o email por um eBook, vídeo ou outro material relevante. Por fim, é sempre bom ter pelo menos alguns botões CTA ao longo dos seus artigos do blog. Seja na área lateral (como fazemos aqui) ou ao final dos mesmos. Isto garante que os leitores passem mais tempo no site, lendo novos artigos ou fazendo eventuais compras.

Exemplos: Botões no meio da página com uma chamada sutil e no final, mais persuasiva.

– Ofereça Valor

Mostre claramente o benefício que o usuário terá ao clicar no CTA.

Um CTA que ofereça um valor tangível ao usuário aumenta a probabilidade de cliques.

Exemplos: “Economize 20% Agora”, “Acesse Conteúdo Exclusivo”.

– Teste e Otimize

Realize testes A/B com diferentes textos, cores e posições de CTA para identificar o que funciona melhor.

Use ferramentas de análise para medir a performance e fazer ajustes conforme necessário.

Exemplos: Variar cores e textos do CTA para ver qual gera mais cliques.

Ao seguir essas práticas, você pode criar CTAs que não apenas atraem a atenção, mas também incentivam o usuário a tomar a ação desejada, aumentando as conversões e os resultados do seu negócio.

Coloque a chamada para ação!

Agora que você já sabe o que são call to actions e toda a sua importância dentro de uma estratégia marketing, é hora de colocar as CTAs em prática!

A dica final é investir tempo em pesquisa antes de criar seus CTAs. Busque referências, explore páginas de empresas que você admira e observe as práticas dos grandes players em otimização de conversão. Analise também os emails, mídias sociais e anúncios dessas empresas.

Não se esqueça de, ao fazer essa pesquisa, olhar por uma ótica crítica, pensando nas etapas do AIDA (Atenção > Interesse > Desejo > Ação), na proposta de valor da página, nos elementos que estão em volta do CTA, etc. E o canal (se é um artigo do blog, um email ou uma landing page) e da oferta (se o objetivo é geração de leads ou vendas, por exemplo. Tem que planejar e saber o timing certo.

E para finalizar esse artigo, não seria diferente mandar uma call to action: que tal aplicar essas estratégias agora mesmo e ver suas conversões decolarem?

A Mkt Ideas é uma empresa de consultoria e gestão de marketing e design. Nossos especialistas seniores sabem como criar CTAs poderosos que aumentam o engajamento, reduzem o ciclo de conversão e geram resultados reais para o seu negócio, através de técnicas de copywritting, gatilhos mentais e SEO.

Se você deseja otimizar suas estratégias e ver suas vendas crescerem, fale conosco hoje mesmo. Vamos juntos criar uma estratégia que leve seu negócio ao próximo nível:

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