Na hora de divulgar a empresa, muitos empresários pensam que a publicidade é como ir ao dentista: algo que você só precisa fazer a cada seis meses.
Mas, quando a publicidade é contínua e focada, os negócios ficam mais fáceis.
Se os possíveis clientes tiverem uma visão positiva dos seus produtos e da sua reputação antes de você abordá-los ou antes de eles começarem a comprar, você terá muito mais chances de fechar uma venda, concorda?
Para te ajudar então, selecionei aqui 10 ideias para fazer isso sem gastar muito:
1. Faça os clientes se sentirem especiais.
Os clientes gostam de ser reconhecidos, isso é fato. Quem não gosta?
Coisas simples como um brinde, um cartão ou um e-mail fazem a diferença.
Um ecommerce ou loja física de moda pode enviar, por exemplo, um sachê de perfume junto com a compra. E uma consultoria de TI pode enviar uma agenda com carta de agradecimento escrita à mão.
São coisas que custam apenas alguns centavos, mas acrescenta algo especial à experiência de compra.
2. Crie materiais que os clientes queiram guardar.
A maioria dos cartões de visita é descartada algumas horas depois de uma reunião. Salvo aqueles que são criativos (e podemos trazer alguns em outro post, basta nos pedir isso nos comentários para sabermos o conteúdo que vocês querem 😉).
Mas, que tal investir também em um material institucional que as pessoas realmente usem, como um bloquinho de anotações com suas informações de contato em todas as páginas? Ou uma pasta canguru e sacola que permite que as pessoas reutilizem para arquivar seus documentos? Ou, porque não, um porta-cartão?
O bloco de anotações, por exemplo, é consultado quase todo dia, guardado por uns 30 dias e deixa uma lembrança forte. A Sacola é um outdoor ambulante da sua empresa que pode durar 1 ano ou mais.
Percebe que são materiais pontuais, porém recorrentes no uso do cliente? Ou seja, o marketing continua ativo.
Veja estes materiais que criamos para a empresa Metrópole Logística.
3. Tenha um CRM e mande cartas por e-mail e correio.
Se você não sabe o que é, CRM (Customer Relationship Management) é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente.
Faça cartas e envie por e-mail ou correios para clientes antigos e possíveis clientes com algo que eles queiram ler, como uma newsletter, ofertas especiais, mensagens em datas comemorativas ou um agrado personalizado (um desconto na próxima compra, por exemplo).
> Leia também: Planejamento de ações como sua empresa pode usar as datas comemorativas para vender mais.
Essa correspondência tem que ter valor para quem lê e tem que refletir o valor dos seus produtos ou serviços.
4. Participe de feiras e conferências.
Você pode criar rapidamente folders interessantes com informações de contato, encartes com novidades sobre produtos ou um pequeno site sobre um evento, por exemplo.
O bom dos eventos é o networking que você faz.
Então procure por eventos do seu segmento em que seu público está, e mão na massa!
> Leia também: 10 ideias para aumentar suas vendas com design e divulgação.
5. Combine os negócios com prazer e solidariedade.
Realize um evento, festa ou conferência por uma causa que você apoie.
Isso traz a possibilidade de conhecer várias pessoas e exibe suas habilidades de liderança.
6. Seja ativo na internet.
Que a internet é uma mídia mais em conta que o offline, todo mundo sabe.
O problema é que as pessoas não utilizam a internet como meio de gerar negócios do jeito certo.
Não basta ter um canal da sua empresa lá. É preciso estar presente. E isso se traduz em estar ativo e atualizado.
Faça parte das redes sociais, tenha um site, um blog, mantenha esses canais atualizados periodicamente, participe de grupos e foruns, por exemplo.
7. Crie uma experiência.
Uma livraria com uma cafeteria dentro. Uma loja de móveis com profissionais para cuidar dos filhos dos clientes.
Por quê?
Para que os clientes passem algum tempo lá.
Uma manhã de domingo na livraria torna-se uma agradável rotina de fim de semana, em vez de somente uma compra. Take Idea! Pegue essa ideia.
8. Torne-se um especialista online.
Essa é uma estratégia de “degustação/amostra” para conquistar negócios.
Pesquise listas de discussão por e-mail e grupos online relevantes para sua empresa e seus clientes. Participe de vários deles publicando comentários para resolver problemas ou respondendo a perguntas.
Pode ser necessário fazer isso durante um tempo. Mas a recompensa aparece na forma de clientes e indicações.
Aqui na agência Mkt Ideas, nós oferecemos o Raio X do Marketing Digital de forma gratuita para as empresas e nos disponibilizamos a discutir, também gratuitamente, sobre os resultados instruindo os profissionais às melhores ações de acordo com os objetivos da empresa.
Nós fazemos uma avaliação do marketing, entregamos um relatório de performance, estruturamos estratégias e melhorias e sanamos eventuais dúvidas. Isso abre espaço para as empresas nos conhecerem e, consequentemente, mais oportunidade de futuros negócios.
Aliás, se você quer um diagnóstico do seu marketing, solicite já:
Conteúdos gratuitos como artigos em blog, vídeos, hangouts, infográficos e ebooks também têm esse poder. Esse artigo mesmo que estou criando agora me permite mostrar do que entendo. Se isso transmitir valor para você, bingo!
9. Não deixe os clientes escaparem.
Faça um esforço para fidelizá-los e trazê-los de volta.
Custa muito menos trazer de volta um cliente insatisfeito ou que não aparece há muito tempo do que atrair um novo.
Se você não vê um cliente há algum tempo, mande um e-mail personalizado (esse processo pode ser automatizado) perguntando se está tudo bem. Para um cliente que passou por uma situação ruim, use o telefone, reconheça a situação e pergunte se há algo que você possa fazer. Um desconto também é bom.
10. Por fim, Torne seus clientes evangelizadores da marca
Cliente satisfeito faz marketing boca-a-boca, e isso é muito poderoso!
Quantos clientes você já não conseguiu por indicações? E por uma boa avaliação na sua página? Ou por um case de um cliente? É o gatilho mental de Prova. Você prova que sua empresa tem um produto e solução que funciona.
Inclusive, leia esse artigo em que damos dicas de como e porque conseguir os depoimentos de seus clientes.
Ser gentil com os clientes é a propaganda mais inteligente e barata que você pode fazer.
Muitas dessas ações são de Branding com um direcionamento para Performance (resultados).
> Leia também: Branding ou Performance: Qual a aliada ideal para o sucesso da sua empresa?
Nós vivenciamos todos os dias os negócios das empresas de diversos segmentos e entendemos o quão fundamental se faz uma divulgação. Ainda mais com a economia que estamos vivendo e a concorrência que tem crescido nos últimos tempos.
Mas, só os fortes sobrevivem. Basta você escolher e vir para a Mkt Ideas! 😄
Espero ter ajudado! Deixe seu comentário abaixo.
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