A pergunta que não quer calar: quanto tempo vou levar para ter retorno com marketing digital?

Essa pergunta é muito pertinente! Afinal, estamos falando sobre investimentos, e como todo investimento, visamos retorno, não é mesmo?

A internet é galgada na ideia de que tudo está a uma distância ínfima. Qualquer dúvida ou compra pode ser solucionada com apenas um clique.

Mas quando falamos de investimentos em marketing digital, sobretudo em projetos de inbound marketing, a situação não é bem assim.

A estratégia comprovadamente traz resultados superiores a técnicas de marketing tradicional, mas o retorno é a médio e longo prazo.

Na prática, estratégias de marketing exigem meses de trabalho e dedicação para que os resultados sejam percebidos. No entanto, uma vez feito isso, os esforços se transformam em ganhos duradouros.

Essa discrepância entre expectativa e realidade do tempo de retorno com marketing faz com que alguns empresários, que não tenham esse conhecimento, queiram fechar contratos pequenos de até 3 meses.

O problema é que com apenas 3 meses você não consegue ter resultados tangíveis ainda e o que foi plantado até então passa a ser colhido a alguns meses depois desse tempo.

Afinal, qual o tempo ideal de contrato?

Um contrato de marketing de curto prazo é como namorar alguém que está indo morar fora do país daqui a alguns meses: já começa com um tropeço lá na frente.

O marketing é mais comparável ao casamento, em que a relação é construída progressivamente e pensada para durar a vida toda, gerando resultados prósperos para as duas partes.

Portanto, um contrato mais longo, de 12 meses, é fundamental para ajudar sua empresa e a agência escolhida a passarem pela curva de aprendizagem.

Isso porque a agência consegue implementar o método, amadurecer o processo e apresentar resultados cada vez melhores, fazendo com que sua operação seja otimizada com os insights gerados. As ferramentas também, como Google e Facebook. Ambas também possuem um tempo de aprendizado em cima de dados para trazer retornos efetivos.

Muitas vezes é preciso fazer várias mudanças de rota até as coisas engrenarem e o número de leads e de vendas começar a aumentar, o que possivelmente leva um bom tempo, mas é progressivo, cresce mês a mês.

Abaixo te apresento alguns benefícios sobre os contratos de longo prazo, que podem te ajudar nas próximas negociações.

Quais são os benefícios do contrato à longo prazo?

# MAIORES RESULTADOS

Quando se tem mais tempo de contrato, nós temos mais tempo de fazer uma imersão no negócio do cliente, pegar o ritmo da empresa e, como consequência, gerar resultados maiores e mais assertivos.

Isso começa com um planejamento mais longo, um plano de ação de 12 meses, onde todas as ações serão feitas com a segurança de que tudo vai ser colocado em prática e os resultados serão apresentados conforme o projeto vai sendo executado.

Para exemplificar, imagine fazer todas as ações propostas para o desenvolvimento de conteúdo em um período menor que 6 meses: pesquisa de mercado, planejamento editorial, definição de pauta, escolha de autores, publicação recorrente de blog posts, análise e otimização dos posts. Todas essas são estratégias que levam tempo para serem bem executadas com resultados consistentes.

E não é apenas em conteúdo que isso se aplica.

Imagine agora um contrato de anúncios no Google. Com certeza, com um contrato de 3 meses é possível apresentar alguns resultados, mas para entregar os melhores resultados, como otimizar suas conversões, melhorar o CPC (Custo por Clique), entre outros, é preciso que a agência tenha tempo e você, paciência.

Por isso é interessante que haja um comprometimento e acompanhamento recorrente ao longo do projeto, conseguindo analisar os picos da empresa e preparar a “máquina’ para os próximos anos.

# A APOSTA É BILATERAL

Nós apostamos no cliente o mesmo que eles apostam em nós.

Portanto, temos que nos organizar sempre para atender o cliente da melhor maneira possível.

Então, se o cliente tem um contrato mais longo, é natural que a agência vá alocar profissionais mais qualificados para o projeto, ou mesmo contratar novos profissionais para melhor atendê-lo, gerando valor para esse investimento de longo prazo.

# BENEFÍCIOS MONETÁRIOS

Pense em planos de academia:

  • Valor mensal sem contrato: R$ 189
  • Valor mensal com contrato de 12 meses: R$ 129

O desconto acontece no plano com contrato de longo prazo.

Isso é feito porque na academia, assim como no marketing, a pessoa que não se compromete por um curto período, não irá ver resultados e irá desistir. Bom seria se com 1 mês de esporte fosse possível entrar em forma para o verão depois de um ano sedentário.

Por isso, os benefícios monetários se apresentam nos valores a longo prazo. Tanto para a sua empresa como para a agência.

Os planos aqui da Mkt Ideas, possibilitam desconto nos pacotes e nos contrato de 12 meses, apresentando uma economia altamente considerável.

Além do valor, ainda tem um ROI melhor e proteção de reajustes de preço durante o tempo de vigência do contrato.

# OTIMIZAÇÃO DO TEMPO COM RENOVAÇÕES

Sempre que um contrato vence, existem as conversas sobre a renovação. Com um tempo de contrato longo o desgaste na renovação é menor.

Por exemplo, vamos pensar num contrato de 12 meses com revisões trimestrais entre sua empresa e a agência. Após 4 reuniões as duas partes já estão com as expectativas alinhadas e a renovação vira algo natural dando continuidade ao que já vem sendo feito.

E qual é a estimativa de tempo de retorno?

Em geral, as iniciativas de marketing digital demonstram retorno mais mensuráveis entre os 3 e 6 meses de implementação e gestão. Consideramos esse o tempo onde as raízes estão sendo criadas e começando a surgir resultados tangíveis.

Assim que a sua estratégia começa a dar certo, os resultados tornam-se cada vez mais rápidos.

A partir de 12 meses, é possível ver toda a estratégia andando com mais força e de maneira sustentável.

Separamos o tempo de retorno de algumas ações para você ter um direcionamento:

Imediato a Curto Prazo – de 1 a 3 meses

# ANÚNCIOS

Especialmente em empresas B2C (Business to Consumer), nas quais as jornadas de compra tendem a ser mais curtas e pautadas por impulso, é possível ver um retorno com investimento em links patrocinados de facebook e google em até 3 meses. No entanto, para vendas mais complexas, um padrão é verificado a partir de 3 meses. Além disso, as campanhas e o investimento podem ser mais elaboradas e otimizadas, garantindo um maior retorno.

Se você quiser saber mais como funciona os anúncios no google, veja este artigo aqui.

# ISCAS DIGITAIS

Com estratégia de divulgação por campanhas de anúncios, email marketing e landing pages no site, em 3 meses (inclusive menos) os materiais ricos (ebooks, templates, infográficos) já começam a converter leads e a engordar o mailing para que o relacionamento seja nutrido.

Curto a Médio Prazo – de 3 a 6 meses

# REDES SOCIAIS

Alguns resultados orgânicos também podem ser vistos nas redes sociais a partir de 6 meses de implementação (com exceção quando você anuncia, como apresentamos acima). Nesse período também é possível ter uma análise de posts, conteúdos e formatos com maior engajamento para que estes sejam priorizados no momento de produção e, assim, aumentar o alcance orgânico da marca nas redes.

Sua empresa ainda não está presente nas redes sociais? Veja os benefícios que está perdendo, neste post aqui.

Médio a Longo Prazo – de 6 a 9 meses

# BLOG

Por se tratar do desenvolvimento de um conteúdo aprofundado e robusto que exige muito estudo, ajustes, colhimento de feedback do público e da empresa, entre outras ações para deixá-lo bem alinhado com as metas da empresa e ser indexado pelos buscadores, você provavelmente começará a ver os resultados entre 6 à 9 meses. Como o blog é um ativo que vai se acumulando ao longo do tempo, você pode acelerar o crescimento e o retorno aumentando a frequência das publicações, assim elevará o acervo de temas, assuntos e quantidade de palavras chave no seu blog.

Dica: A Hubspot constatou que empresas com mais de 400 posts publicados recebem o dobro de tráfego obtido por aquelas que têm menos de 400 posts, e essas empresas também obtiveram 3 vezes mais leads do que aquelas que publicaram menos de 100 posts. Então vamos atingir essa meta? 😉 Tráfego, receita e público crescem exponencialmente, não linearmente. #TakeIdeas

Saiba mais sobre os resultados colhidos na gestão de um blog; leia esse post aqui.

# EMAIL MARKETING

Uma das causas do email marketing estar aqui é devido à base de leads. Criar uma lista de leads bem segmentada é algo que demora para ser conquistado. Tudo isso é feito por meio de landing pages, mídia paga, conteúdo, entre outras ações. Conquistada a base de leads, o retorno através dos disparos de email marketing vem mais rápido, tanto de relacionamento pós venda, quanto para fazer seus leads avançarem na jornada de compras, através de fluxos de automação, e assim converter mais vendas para o seu negócio.

Veja também: Como o email marketing ajuda na margem de lucro da empresa.

Longo Prazo – a partir de 12 meses

# BRANDING

Estabelecer a sua marca dentro de uma estratégia de posicionamento é algo que leva tempo, especialmente se o seu negócio é novo e está se inserindo agora na internet. Empresas mais consolidadas conseguem pular essa fase por já terem posicionamentos bem definidos no offline antes bastando “apenas” espalhá-los na internet.

# OTIMIZAÇÃO

A partir do momento que sua estratégia esteja sustentável e com todas as ações encaminhadas e em andamento, ou seja, a máquina rodando, considere ajustar as engrenagens e, assim, maximizar o seu ROI.

# INBOUND MARKETING

Quando falamos de Inbound Marketing, estamos falando dos resultados de todas as ações de forma integrada, seguindo as etapas da metodologia. Portanto, como você já deve ter concluído, o retorno ideal se dá em até 12 meses.

Se ainda não conhece a metodologia de inbound marketing, acesse esse artigo aqui.

O que pode acelerar os resultados depende de você. Empresas que têm um profissional para trabalhar em parceria conosco, nos dar feedback e nos atender, conquistam excelentes resultados em um tempo razoável. Como a metodologia é a mesma para todos, a diferença entre não ter ou ter resultados está no cliente.

Conclusão

Como visto, os resultados de médio a longo prazo são de estratégias que têm uma lucratividade por mais tempo.

Parar as ações antes do período ideal significa jogar no lixo todo o trabalho que foi realizado.

Por exemplo, quando você interrompe por 1 mês uma campanha de anúncios, os resultados já são cortados. No entanto, se você publica um post no blog, todo trabalho feito nos conteúdos já publicados irá se manter e continuar gerando tráfego e leads para o seu negócio.

Inclusive, falamos sobre isso em um post bem interessante sobre investimentos em branding e performance.

Portanto, para as empresas que optam por um período mais longo com as ações de marketing, possuem um retorno gratificante, com resultados cumulativos que evoluem em progressão com o tempo: quanto mais longo o projeto, melhor o resultado final.

imagine que em 5 meses você tenha adquirido 20 leads. No sexto mês, você adquire 40, no sétimo 200, no oitavo 500 e por aí vai. Ou seja, o sucesso impulsiona os resultados, diminuindo os custos das ações e aumentando as vendas. Como consequência, sua empresa está consolidada e bem estruturada no mercado.

Crescimento acumulativo do marketing à longo prazo

 

Como expliquei, esse é um processo repetitivo que requer investimento estratégico dos seus recursos. E se você contar com melhorias contínuas, verá um aumento do retorno sobre o investimento, com uma queda no custo por lead (CAC).

Além disso, é preciso desenvolver um plano de marketing que oriente todos os canais e ações digitais para alcançar os objetivos. Aqui na Mkt Ideas nós realizamos o planejamento e implementação das ações para dar o setup nas estratégias de marketing. Estruturar toda esta estratégia demanda tempo, bem como implementá-la, fazer os ajustes necessários e, principalmente, conquistar audiência.

Infelizmente, muitos consultores e agências não conseguem demonstrar organização, visão e planejamento futuro para colher os resultados para os clientes.

Durante minha carreira em que passei por empresas de segmentos e agências de publicidade percebi isso e entendi que ou você tem processos claros ou você não consegue gerar resultados.

Por isso, aqui na Mkt Ideas nós sempre alinhamos metas e expectativas com nossos clientes e acompanhamos os resultados no decorrer dos meses. Quanto mais clara e realista a comunicação entre marketing e vendas melhor. #TakeIdeas

Nós entendemos as dúvidas que vocês tem, portanto, antes de escolher sua agência, é importante conhecer sua forma de trabalho, cases de sucessos, etc.

Espero que este post ajude nas próximas negociações! Caso tenha dúvidas, deixe nos comentários e se precisar de uma agência parceira, conte com a gente para isso!

 

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