Toda campanha de marketing, em especial de Inbound Marketing, devem ser guiadas por algo que chamamos de Jornada de Compra.
A Jornada de Compra é o caminho percorrido pelo consumidor a partir do momento que ele procura pelo seu produto ou serviço até finalizar sua compra
Dominar a Jornada de Compra faz com que a empresa compreenda as necessidades, problemas, desejos e costumes do seu público. E isso se reflete tanto no faturamento como na geração de valor para a marca.
Isso porque a decisão de compra de uma pessoa acontece muitas vezes fora do ponto de venda. Os consumidores hoje preferem fazer a busca daquilo que precisam na internet para depois falar com o vendedor.
Diante desse cenário, é imprescindível o mapeamento do comportamento de compra do consumidor. Afinal, quanto mais próximo da realidade do seu consumidor você estiver, maiores são as chances de entender e atrair para si pessoas realmente interessadas em seu produtos ou serviços.
Ao conhecer a jornada como um todo, você consegue acelerar esse processo, ou seja, fazer com que as pessoas cheguem mais rápido à decisão de compra. No caso de quem já é cliente, também é possível acelerar o processo para gerar novas aquisições.
Vendas antigamente x Vendas hoje
O comportamento o consumidor mudou muito nos últimos anos.
Há 10 anos atrás o vendedor estava no controle das vendas. O consumidor tinha uma necessidade, ia até a empresa por indicação, mídia impressa ou rádio/tv, e cabia ao vendedor apresentar a solução e pronto.
Hoje é o cliente que está no controle das compras. Ele só vai falar com um vendedor depois de pesquisar e se informar sobre a tal solução. E muitas vezes ele até argumenta com o vendedor na escolha da solução.
Ou seja, há passos que antecedem o momento que o consumidor decide entrar em contato com o vendedor da sua empresa. De maneira geral, o que precisamos entender é que, salvo produtos de primeira necessidade, as pessoas não decidem comprar algo de repente, muito menos se tornam fiéis a marcas dessa maneira.
Podemos imaginar diferentes jornadas de acordo com as características do público, do mercado ou do próprio negócio. Mas em geral, a Jornada de Compra do cliente é dividida em: Aprendizado e Descoberta, Reconhecimento do Problema, Consideração da Solução e Decisão de Compra.
É a progressão que seu cliente fará saindo da primeira fase, onde ele não faz ideia da existência de sua companhia e muito menos da existência de uma dor que você pode resolver para ele, progredindo para uma segunda fase de consideração de possíveis soluções e uma terceira fase que é a tomada de decisão baseada nas considerações da fase anterior.
1. APRENDIZADO E DESCOBERTA
o consumidor ainda não compreende muito bem o seu problema e sua empresa deve ajudá-lo a descobrir
Aqui é o início da jornada. Nessa etapa, o cliente tem uma necessidade que precisa ser suprida, porém ele não sabe muito bem qual seria o problema. Então ele busca aprender e estudar mais sobre o problema que ele tem ou sobre o mercado que atua pensando em melhorias.
Exemplo: Você oferece um software de gestão empresarial e seu cliente é o gestor de uma empresa que precisa escalar seu negócio, mas não sabe como, pois na visão dele, ele está fazendo tudo corretamente.
Essa é a oportunidade de chamar a atenção dele, atraindo-o, para fazê-lo perceber que tem um problema com conteúdos como “como escalar seu negócio” ou “10 sinais que de você está gerenciando sua empresa da forma errada.
2. RECONHECIMENTO DO PROBLEMA
seu potencial cliente já está ciente do problema e passa a buscar aprofundamentos e soluções
Aqui, o cliente reconheceu que ele tem de fato um problema e começa a pesquisar por possíveis soluções. Chega a fase de pesquisa e comparação.
Exemplo: Seu cliente descobriu no passo anterior que precisa de um software de gestão para conseguir organizar seus processos e sua equipe, e assim, escalar seu negócio. Agora ele vai atrás de mais informações sobre os diferentes tipos de sistemas no mercado.
Nesse momento, você deve cutucar ele, fazendo com que ele estude mais sobre as soluções (produto ou serviço), gerando conteúdos como “lista de funcionalidades essenciais que um sistema deve ter”.
3. CONSIDERAÇÃO DA SOLUÇÃO
seu potencial cliente está analisando as soluções disponíveis e torna-se uma oportunidades de venda
Nessa etapa, o cliente já está consciente sobre algumas possíveis soluções para sanar o problema e começa a ir atrás de mais detalhes sobre a solução da sua empresa.
Exemplo: Agora o cliente já sabe tudo sobre software de gestão e está interessado em fazer um contato formal com sua empresa para buscar por informações mais técnicas sobre a sua solução.
É o momento, portanto, de mostrar porque aquilo que você oferece representa a melhor solução. Ofereça dicas e técnicas que podem auxiliá-lo. Não tente vender seu serviço a todo custo, trabalhe para amadurecer essa relação.
4. DECISÃO DE COMPRA
suas oportunidades de venda, enfim, tornam-se clientes e mantêm o relacionamento com a sua marca
Nessa última etapa, o consumidor está comparando as opções disponíveis e pesquisando qual delas é a melhor para seu contexto. O discurso se direciona para a aquisição da sua solução (como valores, implementação, entrega, negociação e suporte ao cliente). Essa etapa é transferida do marketing para a equipe comercial.
Aqui é necessário mostrar os diferenciais da empresa em relação aos concorrente e convencê-lo que o seu produto é a escolha certa. Mostre valor e cases de sucesso. Mostre como clientes parecidos alcançaram resultados tremendos.
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Os diferentes momentos de compra
Nem todas as pessoas chegam até a empresa no mesmo estágio da Jornada de Compra. Por isso, elas devem ser identificadas e respeitadas até o ponto em que o consumidor está “pronto” para receber um conteúdo focado na venda. Se você trabalha com vendas B2B e já começa em uma call ou reunião empurrando seu produto, sem entender em qual etapa o cliente está na jornada de compra, é grande a chance da venda estar se direcionando ao fracasso. Respire, dê um passo para trás e entenda a realidade do cliente.
Por exemplo, digamos que você trabalhe na empresa que fornece softwares de gestão:
Uma parte do público que chega até você já sabe tudo sobre os softwares de gestão -> já considera adquirir a solução.
Outra parcela conhece os softwares, mas ainda não sabe dos benefícios e diferenciais que ele pode trazer (e precisa ser educada quanto a isso) -> já reconhece o problema que tem.
Outra parte nem mesmo sabe que existe alguns softwares de gestão com tais funcionalidades e como isso pode ajudar ou agregar na vida ou no trabalho do consumidor (e isso também pode ser informado e ensinado, gerando mais potenciais clientes) -> ainda está aprendendo/descobrindo.
Viu como seus leads estão em etapas e momentos diferentes? Mas é interessante observar que, mesmo que os consumidores ainda não estejam considerando a compra, já se encontram dentro da Jornada de Compra e você pode gerar valor para eles e guiá-los até a compra.
O principal benefício de conhecer o público a esse nível é conseguir entregar exatamente o que cada pessoa precisa, a fim de gerar valor para a vida do consumidor e otimizar o Funil de Vendas.
Esse trabalho também envolve uma transição do marketing em massa para um marketing mais segmentado, que busca compreender de verdade as necessidades e desejos das pessoas.
Consequentemente, o relacionamento entre marca e público fica muito mais profundo e duradouro. O foco é usar tempo, lugar e conteúdo a seu favor. Em outras palavras, conhecer a jornada do cliente abre a possibilidade de alcançar seu público na mídia certa, no momento certo e com o conteúdo certo.
Agora que você já sabe os conceitos da Jornada de Compra do seu cliente, é hora de colocar a mão na massa e planejar sua campanha!
Aproveite e faça o download gratuito do ebook abaixo que fala da metodologia que acompanha a Jornada de Compra do consumidor e efetive mais ainda o seu marketing:
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2017/04/jornada-de-compra-4-etapas_by-mktideas.jpg5711080Veronica Gomeshttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2020/02/simbolo_mkt_ideas.pngVeronica Gomes2025-04-18 12:30:262025-04-30 13:25:40Jornada de Compra: as 4 etapas fundamentais para o sucesso de sua campanha de marketing
Está preso no looping infinito das vendas que não avançam?
Sempre que chega um novo contato para o seu time comercial, os vendedores começam uma jornada com o objetivo de conquistá-lo etransformá-lo em cliente, certo?
Mas você sabe quais são essas etapas? Ou o seu processo comercial parece uma roda gigante travada — gira, gira… mas nunca chega na venda?
Possuir e compreender o ciclo de vendas é essencial para a saúde de qualquer negócio. Com ele você consegue tornar o processo de vendas mais previsível e eficaz.
Na Mkt Ideas, isso já faz parte do nosso dia a dia. Mas o modelo não é tão intuitivo até mesmo para gestores experientes.
Vamos então te explicar aquio que é ciclo de vendas, quais seus benefícios, principais etapas, tipos de ciclos, duração e dicas para você montar o da sua empresa. Basicamente um guia completo!
Vamos lá?
O que é ciclo de vendas?
Ciclo de Vendas é o tempo médio que uma empresa leva para realizar uma negociação. Ele engloba várias etapas que vão desde o primeiro contato do cliente com sua empresa até o fechamento da venda.
Em outras palavras, o ciclo de vendas é a duração de todo o processo que vai transformar um contato em cliente. A partir do momento em que um prospect ou lead faz o primeiro contato com o seu vendedor e é agendado uma reunião, o ciclo se inicia. É um processo mutável, e revisá-lo é sempre importante para entender se as ações de cada etapa estão alinhadas e sendo desempenhadas corretamente.
Também pode-se dizer que é uma abordagem sistemática para fornecer clareza na jornada de cada lead, permitindo rastreamento e gerenciamento eficazes.
Seguindo esta linha de raciocínio, o ciclo de vendas é um dos aspectos que mais precisa de atenção. Afinal, ele afeta de modo direto a capacidade da empresa de se manter lucrativa.
Quais são os benefícios do ciclo de vendas?
O ciclo de vendas é essencial para empresas que buscam aprimorar seus processos e aumentar suas conversões. Tanto que já se sabe que empresas que o têm formalizado podem alcançar um crescimento de receita 18% maior que seus concorrentes, de acordo com um estudo publicado na Harvard Business Review.
Com isso em mente, já é possível entender sua importância — especialmente nos negócios B2B, que lidam com compradores profissionais e períodos longos de negociação, entre outras particularidades.
Conforme sua empresa cresce, a tendência é investir na aplicação de processos mais eficientes, que economizam tempo, dinheiro e impulsionam ainda mais o crescimento do negócio.
O ciclo de vendas é um indicador crucial para o desempenho comercial, pois revela o prazo necessário para se fechar um negócio. Com ele bem definido, sua empresa tem mais controle sobre a previsão de receitas e o fluxo de caixa, sendo possível organizar melhor o pipeline (o gerenciamento de oportunidades), priorizar leads e avaliar a eficácia da operação comercial, bem como suas estratégias e abordagens, o que permite uma gestão mais precisa dos seus negócios.
Além disso, compreendê-lo possibilita o acompanhamento das interações do cliente com a sua marca, o que permite personalizar a abordagem de marketing e vendas conforme o estágio do lead no ciclo. Você conhece mais o tipo de comprador que está se tornando cliente, quais são suas preferências e qual discurso de vendas é o mais interessante para converter esse lead.
Conhecer o ciclo de vendas e suas etapas é fundamental para qualquer empresa que queira crescer e aumentar suas taxas de conversão. Ao alavancar estratégias de marketing, como o inbound marketing, e utilizar ferramentas de automação, é possível otimizar cada fase do ciclo, desde a geração de leads até o fechamento da venda.
Conforme já abordamos nesse artigo sobre Inbound Sales, não importa se você atua com vendas simples ou complexas, existem algumas etapas comuns para a maioria dos segmentos.
Basicamente, esse ciclo é composto por 5 principais etapas:
Conexão: Fazer primeiro contato com o lead em potencial para avançar para uma conversa, recebido através do formulário no site ou ligação, por exemplo.
Qualificação: Fazer uma avaliação para descobrir a necessidade do lead e se tem o perfil adequado para se tornarem clientes.
Apresentação/Proposta: Apresentar uma proposta comercial da solução ideal, destacando seus benefícios e como ela pode resolver os problemas ou atender às necessidades do lead.
Negociação/Follow-up: Realizar ajustes finais se necessário, que envolve alinhar detalhes como preço, prazos e outras condições antes de avançar para o fechamento.
Fechamento: Concluir a venda. Converter o lead em cliente.
Essas etapas são também as que utilizamos aqui na Mkt Ideas. Algumas empresas podem precisar adicionar ou eliminar algumas delas.
Em suma, trata-se de um processo repetível no qual o time comercial pode usar como referência para ajudá-los a criar estratégias eficazes e fechar mais negócios. Cada interação representa uma chance de reforçar o relacionamento com o cliente e evidenciar o valor do produto ou serviço que você oferece.
Além disso, o ciclo de vendas proporciona ao time um “roteiro”. Ou seja, cada profissional precisa saber onde começa e onde termina suas responsabilidades — ainda que a flexibilidade para alterações ao longo do caminho seja essencial.
Embora os estágios sejam semelhantes, é essencial que sua empresa identifique seus processos internos para desenvolver um ciclo de vendas que atenda às necessidades específicas de seus clientes. Nesse sentido, o alinhamento das metas com as etapas do ciclo da sua empresa é determinante para o alcance de melhores resultados.
Ciclo de Vendas Simples x Complexas
Apesar de possuírem características semelhantes, cada empresa tem um ciclo de vendas próprio.
De modo geral, vendas para o consumidor final (B2C) são mais simples e têm um ciclo de vendas curto, uma vez que o processo decisório é mais rápido, podendo acontecer em um dia, horas ou minutos, como em um ecommerce ou loja de tênis, por exemplo.
Já em negócios corporativos (B2B), as etapas de um ciclo de vendas costumam ser maiores e mais complexas, variando entre dias, semanas, meses e, em alguns casos, anos, como ecorre em imobiliárias, softwares corporativos, consultoria de alto nível ou equipamentos industriais, por exemplo.
Isso ocorre porque as decisões geralmente envolvem a participação de várias pessoas dentro da organização. Para além da aprovação do gestor financeiro, muitas vezes é preciso da aprovação de técnicos de diferentes setores, tornando o ciclo naturalmente mais demorado.
Ciclos mais longos geram mais atenção e preocupação com sua redução, mas os curtos podem ser uma “armadilha”, pois sua importância não é tão evidente.
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Quanto tempo dura o ciclo de vendas?
O ciclo de vendas pode variar de acordo com o tipo de produto ou serviço, a complexidade da venda, o perfil do cliente, e qualquer outra variável que interfira no processo de decisão.
Conforme falamos acima, em negócios B2B, por exemplo, o ciclo de vendas costuma ser mais longo devido à necessidade de construir relacionamentos sólidos e passar por diversas etapas até efetivar a venda. Vender uma caneta demora muito menos do que vender um apartamento, não é mesmo? Em vendas consultivas, onde o objetivo é compreender as necessidades do cliente e fornecer soluções sob medida, o ciclo de vendas costuma ser mais longo.
Portanto, não existe um tempo padrão para a duração do ciclo de vendas, mas é importante gerenciar esse processo de forma eficiente, buscando identificar gargalos e oportunidades de melhoria. Pense em uma empresa que possui um ciclo de vendas de 1 ano. Caso não seja feito nenhum esforço para reduzir seu ciclo de vendas, todos os investimentos de marketing e vendas só terão retorno daqui a 1 ano. Esse nível de compreensão é importante para planejamento de marketing e vendas.
Ainda assim, saiba que é possível fazer otimizações para reduzir esse tempo, o que pode duplicar a receita gerada. No entanto, é importante ter cautela para garantir que as mudanças implementadas não comprometam a experiência do cliente nem afetem a qualidade do produto ou serviço oferecido pela sua marca.
Como identificar o ciclo de vendas da minha empresa?
As vendas devem seguir um trajeto claro, do ponto A ao ponto B, com um processo estruturado que guie o cliente até a decisão de compra.. Mas você sabe quais seriam esses marcos na sua empresa? O ciclo de vendas pode terminar com a formalização do contrato ou com a entrega do serviço/produto, ou ainda, pode incluir etapas além disso. Cada empresa possui um ciclo de vendas único, que não é algo que se cria, mas sim algo que você precisa identificar para, então, aperfeiçoar.
Para identificar as etapas específicas para o seu negócio, é importante mapear o comportamento dos seus clientes atuais e entender onde eles se encontram em sua jornada de compra. Isso pode ser feito analisando dados de interações passadas, realizando pesquisas com clientes e conversando com a equipe de vendas para entender os pontos críticos.
Talvez nem todos os dias sejam iguais, mas é possível que haja um padrão na maneira como você fideliza clientes potenciais. Quais são os passos que você costuma seguir para fechar um negócio? A resposta é o que você pode definir como seu ciclo de vendas. Ao mapear os passos, você simplifica o processo, o que facilita a identificação de possíveis obstáculos e a definição de onde concentrar seus esforços.
Como montar um ciclo de vendas em 4 passos:
Aqui vai algumas dicas para montar um ciclo de vendas para sua empresa, principalmente se estiver pensando em aplicar o Inbound Sales.
1. Mapeie a Jornada de Compra do Cliente
Antes de definir as etapas, é importante entender como o seu cliente toma decisões. Você precisa investigar detalhes sobre o seu persona, como:
Como os clientes chegam até a sua empresa?
Quais informações eles precisam antes de decidir?
Quem o influencia?
Quantas reuniões ou ligações são necessárias?
Quais objeções costumam surgir?
Quando costuma estar mais disponivel?
O que ele valoriza?
Entender esses questionamentos ajudam a determinar não apenas sobre o que fazer, mas como, onde e quando. Isso vai ajudar a personalizar o ciclo de vendas para o comportamento do seu público. Quanto mais informação conseguir levantar, mas fácil vai ser elaborar uma abordagem natural, que ocorra no tempo e de acordo com os desejos do cliente.
2. Defina as Etapas do Ciclo de Vendas
Use como base as etapas comuns de Inbound Sales:
Conexão (Contato Inicial)
Qualificação (Diagnóstico)
Apresentação (Proposta)
Negociação (Follow-up)
Fechamento (Vendas)
3. Estabeleça Critérios para Avançar Entre as Etapas
Crie perguntas ou ações que definem se o lead pode seguir para a próxima fase. Exemplo:
Só avança para Apresentação quem estiver 100% qualificado.
O cliente só recebe uma proposta se houver interesse claro e orçamento disponível.
4. Monitore e Otimize
Depois, é hora de otimizar tudo! Defina métricas para acompanhar o desempenho em cada etapa, como:
Taxa de conversão entre etapas
Tempo médio de fechamento
Motivos para perda de vendas
Analise os resultados e ajuste o processo para melhorar a performance.
Reforçando: O ciclo de vendas não precisa ser engessado — ele pode e deve mudar conforme você entende melhor o comportamento do seu cliente.
Agora que você já sabe de todas as informações necessárias para melhorar as vendas do seu negócio, que tal compartilhar este artigo com seus colegas para que mais pessoas tenham acesso a esse conhecimento?
Como acelerar o ciclo de vendas?
Alinhamento entre marketing e vendas
Enquanto o marketing se concentra em gerar leads, a equipe de vendas é responsável por converter esses leads em clientes. Para otimizar o ciclo de vendas, é fundamental que essas equipes trabalhem em sintonia.
Com estratégias de atração, o inbound marketing desempenha um papel crucial na aceleração do ciclo de vendas. Ele visa atrair leads qualificados de forma orgânica e educá-los ao longo do processo de compra, criando um relacionamento de confiança. Portanto, é comum que o ciclo seja mais reduzido por ser uma estratégia cujo objetivo é pensado na nutrição de leads. Isso vai estimular a aproximação do público e, eventualmente, gerar uma compra.
Aqui estão algumas formas de como o inbound marketing pode impactar o ciclo de vendas:
Atração de Leads Qualificados: Ao criar conteúdos relevantes (blogs, eBooks, webinars), você atrai potenciais clientes que estão em busca de soluções.
Nutrição de Leads:O uso de e-mails marketing e automação permite nutrir leads com conteúdos personalizados, aumentando a chance de conversão.
Engajamento:Através de estratégias de mídia social e e-mail marketing, você mantém o lead engajado e pronto para a compra.
A integração entre marketing e vendas pode ser alcançada através de uma comunicação clara, um entendimento mútuo das metas e o uso de ferramentas de automação que possibilitem o compartilhamento de informações sobre os leads.
Com um marketing bem elaborado por um time de especialistas, como a Mkt Ideas, o ciclo de vendas pode trazer benefícios significativos, reduzindo custos e acelerando o processo de vendas.
https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2019/06/o-que-e-cliclo-de-vendas_by-mkt-ideas.jpg5711080Arthur Derinardehttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2020/02/simbolo_mkt_ideas.pngArthur Derinarde2025-02-18 16:40:032025-03-07 21:49:37Por que não ter um Ciclo de Vendas pode estar destruindo a eficiência do seu processo comercial?
Uma marca de sucesso deve ser atemporal para que possa permanecer na memória do público ao longo do tempo. No entanto, também é importante que a marca esteja atualizada e alinhada às tendências do mercado para se manter relevante e competitiva.
Adaptar-se é fundamental para manter a conexão e identificação com seu público e, assim, se manter uma marca forte e duradoura.
Lembra dos tempos em que o mundo girava em torno do design plano e sutil? “Quanto mais simples, melhor” era a regra. Porém, as coisas mudaram. O mundo do design gráfico foi lentamente mas firmemente tomado por grandes formas volumosas em cores gritantes que oferecem uma realidade alternativa ao espectador – mais viva do que nunca!
As novas tendências do design em 2025 nos oferecem uma carona para o futuro e nos convidam a observar um mundo de novas profundidades, cores e formas que ultrapassam os limites.
Por isso, é importante continuamente aprimorarmos o nosso conhecimento. Assim, como já listamos as principais tendências do marketingaqui, separamos agora as top principais tendências em design para 2025.
Confira:
As principais tendências de design em 2025
1. Visual Storytelling
É comum pesquisar na internet, e geralmente somos atraídos por apelos visuais impactantes em vez de textos longos. O visual é crucial na construção da imagem de uma empresa, pois é o primeiro contato do consumidor com um produto.
As imagens storytelling (ou storytelling visual) são uma poderosa ferramenta visual para contar histórias e transmitir mensagens de forma clara e memorável. Ao utilizar elementos visuais estratégicos, como personagens, cenários e cores para envolver o público em uma história, é possível criar um forte impacto emocional e garantir a consistência e coerência da comunicação visual.
Nesse formato entram:
vídeos
posts carrossel
gifs
infográficos
apresentações
E outros formatos que trazem uma sequência de eventos com uma história.
2. Cores vibrantes e formas ousadas
Durante os últimos anos, houve uma preferência por cores suaves no design gráfico. Entretanto, as tendências para 2025 apontam para o uso de cores vibrantes e ousadas.
O estilo psicodélico e vintage inspirado na década de 60 tem se popularizado, junto com uma vibe mais futurista que celebram o avanço tecnológico. Cores brilhantes e ilustrações abstratas são elementos essenciais dessa tendência.
Esse estilo oferece uma experiência surrealista em resposta à crescente demanda por visuais que provocam sentidos.
Mais empresas têm utilizado cores vibrantes, inclusive em memes de marca. As cores ajudam os elementos visuais a se destacarem no ambiente online, tornando as imagens mais atraentes e aumentando o engajamento.
Formas ousadas como o “Blob“, um elemento de design caracterizado por formas amorfas que lembram poças, nomeado por Philip VanDusen, está se tornando uma tendência proeminente no design de layouts. Ele pode ser utilizado como um campo de cor para complementar e unificar o design ou como uma técnica criativa de máscaras para fotos e ilustrações.
3. Tipografias personalizadas, grandes e exclusivas
Inserir tipografias personalizadas e exclusivas em um design gráfico pode ser uma forma incrível de torná-lo único e memorável e trazer autenticidade. Essa abordagem permite transmitir a personalidade e os valores da marca de maneira eficaz, além de diferenciá-la da concorrência.
A tipografia desempenha um papel crucial no design e as fontes estão cada vez maiores e mais ousadas, seguindo a tendência de maximalismo que tem ganhado destaque em 2025. Fontes em negrito chamam a atenção e criam uma hierarquia entre os elementos do design.
Contudo, é necessário ter cautela ao escolher fontes personalizadas, pois uma escolha inadequada pode prejudicar a legibilidade do texto e tornar a leitura mais difícil para o usuário. O uso de tipografias personalizadas deve sempre estar focado na usabilidade e na experiência do usuário, sem comprometer a identidade visual da marca ou a legibilidade do texto.
4. Ilustrações e imagens originais
Dando sequência à tendência acima, o uso de imagens autênticas e espontâneas – ao invés de imagens produzidas – pode tornar o design gráfico mais real e envolvente para o público. Essas imagens parecem naturais e transmitem uma sensação de autenticidade e conexão emocional, tornando a mensagem mais clara e eficaz.
Muitos designers estão escolhendo fotografias de pessoas reais e cenas cotidianas para humanizar e engajar o design. Ilustrações feitas à mão também podem aumentar a autenticidade do seu design. Em resumo, imagens autênticas despertam emoções e tornam o design mais humano e conectado com o público.
Com a evolução das ferramentas de arte baseadas em inteligência artificial e o crescimento do metaverso, surgem novas possibilidades de design que combinam vários estilos. É possível produzir elementos 3D de alta qualidade, com renderizações realistas e imersivas.
Atualmente, é comum ver elementos 3D sendo utilizados no design gráfico, desde logotipos até outros componentes visuais. Isso porque a realidade virtual está cada vez mais presente em nossas vidas e estamos nos acostumando a ver esses elementos visuais em nossas telas. Esse estilo de design é comum em marcas de tecnologia, mas também pode ser utilizado em outros setores.
Elementos como tipografia 3D, mockups de produtos, logos e ambientes virtuais podem chamar a atenção e proporcionar uma experiência mais envolvente para o público – é familiar, acessível e divertido.
No entanto, é importante lembrar que esses elementos devem ser usados com moderação e de maneira eficaz para não prejudicar a usabilidade do design e a experiência do usuário.
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6. Design inclusivo e diverso
Em 2025, as marcas devem reforçar a diversidade, inclusão e acessibilidade em suas campanhas, utilizando ilustrações, ícones e animações que promovam esses valores.
A concepção de designs inclusivos e diversos é agora uma necessidade essencial, indo além de uma tendência. É crucial criar produtos, serviços e ambientes que sejamacessíveis e apreciados por todas as pessoas, independentemente de suas habilidades, origens ou necessidades.
Fontes de fácil leitura e compreensão, interfaces e layouts intuitivos e acessíveis, imagens e representações inclusivas e diversas, entre outras técnicas.
O design inclusivo e diverso é fundamental para que todas as pessoas possam usufruir dos produtos e serviços oferecidos pela sociedade, independentemente de suas limitações ou condições. Essa abordagem também promove a representatividade e valoriza a diversidade humana, contribuindo para a construção de uma sociedade mais justa e inclusiva.
7. Animações e movimento
Com o aumento da popularidade das redes sociais, como Tik Tok, Instagram e YouTube, o conteúdo de vídeo tem se tornado cada vez mais relevante. É provável que as marcas invistam mais em conteúdo animado e interativo para aumentar o engajamento, substituindo postagens estáticas e banners por gifs, reels e outros formatos de vídeo curtos.
Utilizar efeitos de movimentos em um site pode ser uma tática efetiva para atrair a atenção do público e criar uma experiência mais interativa. Essa técnica pode ser usada para destacar informações cruciais, como chamadas para ação e detalhes de produtos ou serviços, aumentando o envolvimento do usuário e, consequentemente, gerando mais conversões. Porém, é preciso equilibrar o uso desses recursos para não prejudicar a usabilidade do site.
O layout assimétrico permite uma maior flexibilidade na disposição de elementos na página, criando uma sensação de movimento e dinamismo. No entanto, essa técnica requer um pouco mais de habilidade e experiência do designer para garantir que o resultado final seja harmônico e agradável aos olhos. Se bem utilizado, o layout assimétrico pode ser uma excelente opção para diferenciar a sua marca e transmitir uma imagem moderna e inovadora.
Uma prática recomendada de web design para 2025 será apresentar espaços vazios entre o conteúdo e as imagens. Embora as pessoas possam pensar que o espaço vazio não é atraente, ele apresenta uma oportunidade única de deixar o conteúdo em destaque brilhar, com foco é sempre naquilo que é realmente importante. Também evita que um site pareça superlotado e opressor para os visitantes, trazendo um respiro na informação.
9. Minimalismo, simplicidade e usabilidade
O design minimalista é uma abordagem estética que se concentra em simplificar ao máximo a aparência visual. Ele tem tudo a ver com funcionalidade. Essa prática envolve a eliminação de elementos desnecessários para enfatizar o essencial e criar um ambiente limpo e organizado para o usuário.
Cada elemento é cuidadosamente selecionado para garantir que o layout seja claro e focado na usabilidade, permitindo que os usuários se concentrem no que é importante sem distrações desnecessárias.
Com formas geométricas simples e uma paleta de cores restrita, os designs minimalistas são diretos e elegantes. O uso de espaços em branco, como apontamos acima, também é uma característica importante do minimalismo, pois ajuda a destacar elementos importantes e cria uma sensação de simplicidade e equilíbrio.
Mas até mesmo o minimalismo pode ser ousado, viu?
Hora de colocar a mão na massa!
Agora que você já sabe quais são as maiores tendências de design gráfico para 2025, saia na frente e comece a pensar em como você pode incorporar essas tendências em seu próprio trabalho.
Se sua comunicação não é atualizada há alguns anos, esse é o momento perfeito de dar uma repaginada.
Antes, é importante alinhar quais os objetivos da marca. Nem todas as tendências podem funcionar para certos segmentos. Portanto, é preciso identificar as suas personas e a marca para saber o que elas esperam do seu design.
Essa tarefa vai ficar mais simples se você conferir nosso infográfico gratuito sobre como criar uma marca forte:
Na dúvida, busque o auxílio de especialistas para traçar o melhor caminho para sua empresa. E conte sempre com a Mkt Ideas!
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2024/01/tendencias-design_by-mkt-ideas.jpg5711080Veronica Gomeshttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2020/02/simbolo_mkt_ideas.pngVeronica Gomes2025-01-15 12:08:442025-03-06 21:05:43Top Tendências de Design que vão influenciar as marcas em 2025
Nós somos seres em constante transformação e evolução. Mudamos nossos pensamentos, hábitos, comportamentos e padrões de consumo. Como reflexo dessas mudanças, o marketing também passa por transformações contínuas.
Diante disso, revisar as estratégias anualmente e acompanhar as novas tendências é fundamental para inovar e se adaptar e engajar o seu público. As expectativas, objeções e exigências dos consumidores evoluem, e as empresas precisam alinhar suas ações a essas mudanças para manter sua marca relevante e atraente.
Compreender o cenário atual é essencial para desenvolver estratégias que posicionem a empresa de forma favorável diante das oportunidades e desafios que surgem.
Com isso em mente, destacamos as 10 principais tendências de marketing para você ficar de olho em 2025:
O que esperar do marketing em 2025?
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1. Personalização alcança novos níveis
O marketing precisará ser baseado em dados, de uma vez por todas.
A personalização vai além de simplesmente incluir o nome do cliente nos e-mails.
a tendência é que elas sejam cada vez mais responsáveis por guiar as campanhas de marketing e ajudem as marcas a realizarem ações mais assertivas. Dessa forma, as empresas terão a capacidade de criar uma experiência altamente individualizada e única, antecipando as necessidades dos consumidores antes mesmo de serem percebidas.
A coleta ordenada e consentida pelo público proporcionará a criação de estratégias de marketing mais eficientes, com um mapeamento mais preciso do comportamento do consumidor e a identificação clara das tendências de consumo.
Nesse sentido, os consumidores esperarão que as marcas saibam exatamente o que desejam, quando desejam e como preferem consumir. Isso resultará em interações mais sofisticadas, com recomendações assertivas, comunicações personalizadas e ofertas que se alinham perfeitamente ao momento certo. Essa abordagem aumentará o engajamento e fortalecerá a relação entre marca e consumidor, tornando o marketing digital em 2025 mais eficiente e direcionado.
2. Ferramentas tecnológicas
Mais eficiência operacional e comodidade aos consumidores
Portanto, o uso de ferramentas digitais para melhorar essa experiência, é um dos elementos-chave esse ano.
As plataformas e softwares já desempenham papéis fundamentais, mas em 2025 se tornarão ainda mais profundos e abrangentes. Com a chegada e expansão das IAs, as ferramentas que utilizam essa tecnologia vão permitir que as empresas criem experiências ultrapersonalizadas aos consumidores, adaptando o conteúdo, as ofertas e as interações em tempo real com base no comportamento e nas preferências individuais.
As ferramentas de automação, como chatbots avançados, sistemas de recomendação e marketing programático, serão cada vez mais sofisticadas, permitindo que as marcas otimizem seus processos, desde a segmentação de público até a execução de campanhas multicanal.
Seguindo o que falamos acima, em 2025 a automação vai além da simples eficiência operacional: ela será fundamental para entregar experiências altamente personalizadas e em grande escala. Ferramentas de automação não só facilitarão a comunicação, mas permitirão que as marcas construam jornadas completas do cliente, ajustadas a cada interação.
Isso significa enviar e-mails, notificações SMS, RCS e ofertas personalizadas de acordo com o comportamento e as preferências individuais dos consumidores. A automação também ajudará a criar um atendimento rápido e preciso, por meio de chatbots avançados, enquanto garante que cada cliente sinta que está recebendo uma atenção personalizada.
Com o desenvolvimento de chatbots, por exemplo, a interação entre empresa e cliente pode ser ainda mais rápida, personalizada e eficiente. Utilizando-se de tecnologias de processamento de linguagem natural e inteligência artificial, os chatbots podem ser programados para responder às perguntas e demandas dos clientes em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com isso, é possível proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada e de qualidade, aumentando a satisfação do cliente e fidelizando-o à marca.
Com a chegada da IA, as ferramentas estão cada vez mais sofisticadas, permitindo automação de processos como atendimento ao cliente, personalização de campanhas e criação de conteúdo.
Outras ferramentas e softwares, como sistemas de recomendação e marketing programático, se tornarão ainda mais refinadas, permitindo que as marcas aperfeiçoem seus processos, desde a segmentação do público até a implementação de campanhas em múltiplos canais.
Esses temas já são essenciais desde 2024, mas no próximo ano, terão um impacto ainda maior e mais abrangente. As ferramentas de IAvão permitir que as empresas criem experiências ultrapersonalizadas aos consumidores, adaptando o conteúdo, as ofertas e as interações em tempo real com base no comportamento e nas preferências individuais.
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Ferramentas como User Experience (UX), Big Data e Analytics, e,Inteligência Artificial (IA) têm o cliente como centro da empresa (Customer Centric) e focam na experiência do usuário em tudo (no produto, serviço, processo de compra, etc), na coleta de dados para nortear decisões da empresa, em automatizar epersonalizar o atendimento, e em muito mais.
3. Experiências híbridas
A jornada de compra no varejo é online e offline
O e-commerce vai continuar crescendo cada vez mais, mas de maneira integrada com o offline. Osespaços físicos não serão abandonados, mas terão uma nova função, servindo como showroom e vitrine física para o público conhecer seus produtos ou como uma opção de lazer e experiência com objetivo de branding.
As experiências híbridas omnichannel, ou seja, que mesclamexperiências on e offlinemerecem destaque em 2025. A tendência é manter as compras digitais e ter a loja física como extensão (das lojas virtuais), onde o consumidor pode tocar e experimentar aquilo que vê no digital, incluindo componentes digitais como display com touch screen para realizar compras, óculos de realidade aumentada para conhecer ambientes e objetos ainda em produção, espelhos virtuais para experimentar roupas e maquiagens, entre outros.
Com a “fidigitalização” dos negócios (união entre o físico e o digital), é importante buscar sempre ter o controle sobre a qualidade e unificação das informações para garantir a fluidez dajornada de compra do cliente.
4. Marketing conversacional
O marketing conversacional deve ser simplificado pelos chatbots
Hoje em dia, as pessoas valorizam uma conexão próxima e imediatacom as empresas das quais compram. Mas nem sempre é fácil criar essa proximidade online.
As pessoas não querem preencher um formulário de lead e esperar um ou dois dias para receber uma resposta da sua empresa. Em vez disso, eles querem iniciar uma conversa imediatamente e serem cada vez mais autônomas nas interações. Portanto, os chatbots serão cruciais em 2025.
Eles devem estar inseridos nas mais diversas camadas da sua empresa. Além de ter página de atendimento e FAQ, deve-se utilizá-los em outras páginas do site, como a decontato, compras, bloge também nas redes sociais, agregando e otimizando a jornada de compra do usuário e tornando o ciclo de compra mais curto.
Somado ainteligência artificial, as pessoas sentem que o contato é mais natural – com humor, honestidade, vulnerabilidade e tudo mais que buscamos em nossos relacionamentos interpessoais – isso influencia na continuação do contato com o robô.
Juntamente com a automação, fornecendo respostas pré-programadas, gera mais agilidade para os clientes e para a empresa – e ainda serve como um “filtro”, encaminhando os clientes aos atendentes certos.
5. Conteúdos interativos e imersivos
Menos quantidade e mais qualidade
O conteúdo seguirá sendo uma das principais maneiras de engajar o público. Contudo, em 2025, a ênfase estará em estratégias mais sofisticadas e personalizadas. Na prática, isso implicará em menos produção de conteúdo genérico e mais materiais altamente segmentados, baseados em dados precisos sobre os diferentes públicos das marcas.
O “content shock”, termo que descreve o excesso de conteúdo disponível, vai pressionar as empresas a se diferenciarem pela qualidade, em vez da quantidade. Os formatos interativos, como quizzes e vídeos, ganharão ainda mais espaço.
À medida que a tecnologia de Realidade Aumentada (RA) e Realidade Virtual (RV) evolui, as marcas poderão criar experiências mais envolventes e dinâmicas para seus consumidores, usando essas ferramentas para aumentar o tempo de interação do público com o conteúdo da marca e melhorando significativamente o engajamento e as conversões.
6. Conteúdo em vídeo
O conteúdo de vídeo curto será um dos maiores investimentos de marketing
Quando se trata de engajamento, os vídeos são o tipo de conteúdo que mais se destaca.
Os brasileiros têm preferência pelo consumo de conteúdos em vídeo. A tendência mostra que os vídeos curtosestão mais em alta. Instagram Reels, TikTok, Youtube Shorts estão aí para comprovar isso.
90% dos profissionais de marketing aumentarão ou manterão seus investimentos em vídeos curtos, enquanto 1 em cada 5 profissionais de marketing planejam aproveitar o vídeo curto pela primeira vez em 2025.
Portanto, eles vão seguir sendo o formato favorito em 2025, com uma ênfase crescente em vídeos interativos, ao vivo e imersivos, como aqueles que utilizam realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR). O marketing de vídeo é uma ferramenta poderosa para contar histórias, mostrar produtos e estabelecer conexões emocionais com os consumidores.
Porém, vale ressaltar que os vídeos médios e longos também mantém sua tendência e que as estratégias de tamanhos mudam conforme cada plataforma e estratégia. Enquanto o YouTube permite e valoriza conteúdos mais longos, explicativos e com descrições maiores, no TikTok e no Instagram fazem sucessos os vídeos mais curtos e objetivos. Então, é importante avaliar quais formatos de vídeo fazem sentido para a sua empresa e estratégia.
Essa tendência já era de se esperar, uma vez que a internet é um ambiente dinâmico e os vídeos oferecem essa praticidade e o entretenimento que as pessoas estão buscando. São conteúdos maisfáceis de consumirem comparação com os textos.
7. Podcasts
Os podcasts se popularizaram e ainda são promessa em 2025
Os podcasts – inclusive os cortes – invadiram as redes sociais. E isso se tornou uma das ferramentas de marketing para 2025.
Esse formato não para de crescer. Assim como mencionamos no item anterior, é um conteúdo fácil de ser consumido, já que o usuário pode apenas escutar.
O marketing de podcast funciona muito bem porque as ações não exigem que o usuário mantenha muita concentração, como acontece em outros canais, e não é preciso fazer um investimento muito grande para a sua produção.
Além disso, 81% dos ouvintes realizam uma ação depois de ouvir os anúncios. Essa ação (CTA) pode ser: curtir a marca nas redes sociais, pesquisar o que ouviram e/ou discutir sobre o assunto com as pessoas ao seu redor.
Isso porque, os anúncios de terceiros ou anúncios da própria empresa nos podcasts faz com que apropaganda soe genuína para os telespectadores. Mas lembre-se: afaste-se do roteiro detalhado, palavra por palavra, adotado pelos anunciantes de rádio.
Ascensão dos micros e nano influenciadores que trazem mais veracidade e conexão
O marketing com influenciadores e “garotos-propaganda” é algo que existe há anos. Hoje, os influencers de uma marca não são apenas “garotos propaganda”, mas sim, verdadeiros embaixadores da marca. De acordo com uma pesquisa, 73% dos respondentes já compraram algum produto recomendado por influencers.
No entanto, o público está ficando mais cético em relação a influenciadores que promovem produtos sem autenticidade. Por isso, é dever das marcas se concentrar em parcerias de longo prazo com influenciadores que realmente tenham conexão com seus valores.
Consequentemente, a grande aposta para o próximo ano está nos microinfluenciadores. Com públicos menores, mas mais engajados, eles oferecerão um retorno sobre investimento mais positivo, criando campanhas mais autênticas e orgânicas. Do ponto de vista do cliente, eles são considerados mais confiáveis, pois são vistos como “pessoas comuns” em sua comunidade.
Portanto, em 2025, prevemos uma queda nos endossos caros de celebridades e um aumento nas classificações dos microinfluenciadores. As marcas estão aprendendo que mesmo os usuários com poucos seguidores podem ter o maior impacto. Desde que seu conteúdo esteja totalmente alinhado com sua marca, seus seguidores confiarão em seu conteúdo e agirão.
9. TikTok
Os usuários e o engajamento na plataforma têm crescido cada vez mais
O TikTok é apontado como a plataforma com mais investimento de marketing em 2024. Como falamos mais acima, existe uma tendência entre os usuários de consumir vídeos mais curtos, e é por isso que o TikTok decolou.
Em 2021, ele foi o aplicativo mais baixado e somou mais de 1 bilhão de usuários ativos em todo o mundo. Embora o montante seja menor do que o do Facebook e do Instagram, o engajamento dos usuários no aplicativo é muito maior. Desde então, a rede continuou em crescimento, aumentando inclusive a concorrência também com o youtube.
O Brasil é o segundo país com maior número de usuários do TikTok, perdendo apenas para a China. São cerca de 4,72 milhões de brasileiros que passam cerca de 5,4 horas por dia na rede.
Tudo aponta para ainda mais sucesso, e é por isso que essa rede social continua sendo uma forte tendência para o marketing em 2025.
10. Busca por voz e pesquisa visual
É necessário precisar adaptar o SEO para esse tipo de interação
Com a popularização de assistentes de voz, como Alexa, Siri e Google Assistant, essa se tornou uma das principais maneiras de interação dos usuários com a internet. Em 2025, a otimização para buscas por voz será uma necessidade, em vez de um diferencial.
As empresas terão que ajustar seu SEO (Search Engine Optimization) para atender às consultas realizadas por voz, que normalmente são mais conversacionais e detalhadas do que as buscas digitadas.
Ao mesmo tempo, a pesquisa visual, impulsionada por tecnologias como o Google Lens e o Pinterest Lens, também se tornará mais relevante. Os consumidores estão cada vez mais utilizando imagens para buscar produtos e serviços, o que exigirá das marcas investimentos em otimização visual, como a qualidade das imagens e o uso apropriado de tags e descrições.
11. Responsabilidade social e ambiental
É necessário trabalhar cada vez mais com a diversidade, inclusão e meio ambiente
Os consumidores estão se tornando cada vez mais exigentes em relação à sustentabilidade e à ética das empresas. Esses são os compromissos que uma marca deve assumir se deseja se manter em alta, se destacar no mercado e conquistar público.
Gerações a partir dos millenials têm essa característica muito em evidência. São pessoas que se preocupam com a inclusão das minorias e a garantia dos direitos para esses grupos, que estão engajadas com questões relacionadas à preservação do meio ambiente e à sustentabilidade.
Algumas ideias: legendar os vídeos para que todos possam entender a mensagem; criar campanhas ilustradas por pessoas reais e de diferentes origens, cores e gêneros ressaltando a diversidade; posicionar-se e defender causas de responsabilidade ambiental, frisando a sustentabilidade, por exemplo.
Prepare-se para o futuro!
Em resumo:
Invista em ferramentas: os sistemas e softwares vão ser essenciais para automação e personalização, por isso, quanto antes começar, melhor o seu negócio estará posicionado para o futuro.
Reforce sua estratégia de conteúdo: foque em criar conteúdos de alta qualidade, personalizados e que realmente engajem o seu público.
Aposte em experiências de compra omnichannel: facilite a vida do consumidor.
Adote práticas sustentáveis: se sua marca ainda não tem uma estratégia de responsabilidade social, está na hora de começar.
Automatize com cuidado: use automação, mas sempre mantendo a personalização e humanização em mente. A tecnologia deve ajudar, e não afastar, seus clientes.
Essas tendências não são apenas previsões ou suposições, mas sim sinais claros de um futuro que já está se formando no marketing. Por isso, quanto mais cedo sua empresa adotar essas transformações, maiores serão as chances de cativar os clientes, aumentar as vendas e, sobretudo, fortalecer a sua marca.
Vale lembrar que cada negócio possui uma realidade e um ritmo próprio. Por isso, antes de tentar se adequar às tendências, busque analisar o que é bom para a sua empresa e para o seu público. Nem sempre o que é novidade se aplica a qualquer situação.
Na dúvida, busque o auxílio de especialistas para traçar o melhor caminho para sua empresa. E conte sempre com a Mkt Ideas!
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2024/10/tendencias-do-marketing-2024_by-mkt-ideas.jpg5711080Veronica Gomeshttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2020/02/simbolo_mkt_ideas.pngVeronica Gomes2024-12-12 14:21:152025-02-06 21:51:16Futuro do Marketing: as 10 principais tendências para 2025
Se seus resultados estão estagnados e sua empresa não consegue gerar um ROI positivo, talvez esteja na hora de repensar o planejamento e o direcionamento das suas ações de marketing.
Estamos entrando no último mês do ano e já está mais que na hora de planejar o orçamento e as estratégias para 2025.
Se ainda não o fez, pare tudo!
Você pode estar em um buraco maior do que imagina. Digo isso porque se a sua empresa não sabe onde quer chegar e não tem um planejamento para isso, qualquer ação pode parecer fazer sentido (ou não).
Muitas vezes somos ansiosos e queremos já colocar a mão na massa. Mas a verdade é que, se você quer atingir os objetivos da sua empresa, é necessário traçar metas, e para traçar metas, devemos bolar um plano. Não é mesmo? O plano servirá como um mapa para que sua empresa chegue ao seu “destino”.
Quando você realiza um planejamento claro com cronograma e direcionamento para os próximos meses, as chances do resultado das ações serem mais assertivas são altas.
Dependendo do porte da sua empresa, isso pode significar a economia de milhares de reais ou um aumento no faturamento de milhões. Vale fazer essa reflexão!
Então, pare e comece a pensar em estruturar a estratégia do seu negócio para que possa de fato impactar seus resultados no próximo ano.
Nunca é tarde para definir propósitos, objetivos, metas e resultados. Se precisar de uma mãozinha, conte conosco!
Mas para te ajudar já, nós montamos um passo a passo rápido de como criar um Planejamento de Marketing de Sucesso. Confira:
1- Analise a Empresa, Mercado, Público e Concorrente
Algumas informações norteadores do planejamento são os itens de identidade organizacional da sua empresa. Os 3 mais importantes são: Missão, Visão e Valores. A partir dessas informações vamos conseguir definir e planejar metas.
Avalie os fatores externos e internos que podem influenciar sua empresa, bem como suas forças e fraquezas (análise SWOT). Analise o mercado do seu segmento e do seu produto para identificar as capacidades do negócio. Considere analisar o ROI do último ano para determinar o capital disponível para o marketing.
Além disso, entenda quem são seus clientes. Às vezes, o público alvo ideal não é o consumidor atual. Você pode ter como objetivo atender a classe A, mas o seu consumidor é o C, ou vice versa. Para isso, devemos desenhar o persona da sua empresa com descrições detalhadas e específicas. Não queira ser abrangente demais, para não pulverizar os seus esforços.
Depois disso, avalie de maneira detalhada quem são e quais são os objetivos dos seus principais concorrentes. Veja o que estão fazendo e o que você pode fazer melhor para se diferenciar.
Dica: se você se diferencia, você deixa de ter concorrentes diretos e aumenta o seu valor de marca. Portanto, encontre seu diferencial estratégico! 😉
2- Trace suas Metas e Objetivos
Todas as suas ações de marketing devem ser miradas para atingir o tipo de retorno que você precisa obter. E toda meta deve ser pertinente com o seu nicho, sua estratégia, perfil da empresa e do público-alvo.
Por exemplo, se o objetivo for aumentar a exposição da marca, trabalhe com branding, rede de display, peças institucionais e outras ações voltadas à essa meta. Se for aumentar as vendas, precisa entender de quais ações vem o faturamento de suas vendas e avaliar se o ideal é fazer com que os clientes comprem com mais frequência (cross-sell e up-sell) ou se a chave é buscar novos consumidores.
Lembre-se: o sucesso está nos detalhes e, para atingi-lo, é preciso dar um passo de cada vez.
Para cada meta definida, faça uma projeção de ações para alcançar o resultado planejado.
É hora então de avaliar quais medidas serão adotadas pela empresa: em quais canais deve estar, se investe em anúncios, quais materiais e artes serão necessárias, o tipo de conteúdo a ser desenvolvido, a periodicidade disso, se haverá promoções, quais serão as ofertas, e por aí vai.
Precisamos ter ações e diretrizes para alcançar o que planejamos.
Reposicionamento da marca e identidade visual da empresa para geração de valor
Criar anúncios segmentados para alcançar o público alvo de forma mais rápida e eficaz
Aumentar a rede de relacionamento e engajamento com clientes nas redes sociais
Desenvolver conteúdos de qualidade no blog para que sejam encontrados nos sites de busca orgânica, se tornar referência no segmento e aumentar as visitas no site
Gerar leads nas etapas da jornada de compra, a fim de converter leads iniciantes mas também leads com bastante maturidade para vendas
Trabalhar essa geração através de materiais ricos e landing pages
Fazer automação de marketing afim de preparar os leads para o momento da compra, de acordo com o seu perfil e interesse, sempre trazendo para o fundo do funil, próximo a venda
Nutrir, se relacionar e divulgar as ofertas da empresa com seu público através de envios de e-mail marketing
Acompanhar e analisar os resultados a fim de encontrar melhorias e oportunidades de otimização
….quanta coisa!
Se está com dúvidas de como começar, faça o Raio-X do Marketing da sua empresa. Essa ferramenta emite um relatório com pontos positivos e negativos do seu marketing atual:
4- Estabeleça um Cronograma
Chegou a hora de criar um cronograma com as estratégias e ações definidas acima.
Recomendo que a sua projeção seja feita para no máximo 1 ano, mas se você estiver começando ou estiver em um mercado incerto, pode fazer a cada 3 ou 6 meses.
Se você já fez um planejamento anterior, avalie:
o que deu certo nos últimos meses
o que foi feito e
o que falta fazer para alcançar seus objetivos
Um dos principais problemas com o cumprimento do planejamento de marketing são os prazos não respeitados.
Portanto crie uma planilha, uma ferramenta ou um documento que esteja detalhado as ações e estratégias dos próximos meses, com datas, os responsáveis e as periodicidades. Aqui nós usamos o Asana (tem a versão gratuita e contamos um pouco sobre ele nesse artigo aqui). Controle-o diariamente e identifique com antecedência possíveis rupturas, para evitar atrasos e possíveis prejuízos.
Aproveite e monte um calendário com datas comemorativas e sazonais. Utilize a nossa ferramenta de forma gratuita:
Por fim, se você planejou e executou, precisa acompanhar os resultados e entender se eles estão saindo conforme planejado, pois assim pode realizar ações corretivas e pensar em novas estratégias para realizar no lugar de algumas que podem não estar dando certo.
Tão importante do que ter sua estratégia estruturada é ter a certeza de que ela:
está sendo bem executada,
que seus indicadores estão sendo bem acompanhados e,
acima de tudo, que as metas traçadas foram alcançadas.
Avalie qual a periodicidade necessária de avaliação desses resultados.
E-commerces e grandes portais, por exemplo, precisam ficar de olho no comportamento dos seus visitantes em tempo real, para identificar possíveis mudanças que possam indicar oportunidades ou riscos a serem evitados.
Mas dependendo do seu segmento, porte e periodicidade das ações, 1 vez por trimestre pode ser o suficiente. O importante é manter uma consistência no acompanhamento dos resultados.
Uma vez por mês é a periodicidade que geralmente nós aqui da Mkt Ideas mantemos com nossos clientes, assim conseguimos uma janela boa para avaliar resultados tangíveis e mensuráveis para gerar insights valiosos e concretos para as estratégias.
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6- Reavalie sempre!
O planejamento de marketing não tem fim, por isso é recomendável que ele seja revisado, refeito e atualizado através de dados, como número de vendas, faturamento, rentabilidade e outros indicadores importantes de desempenho.
O consumidor e o mercado mudam o tempo todo. É importante sempre manter seu planejamento atualizado com o cenário do momento.
Boa sorte!
Dica Plus: Sempre procure por empresas ou profissionais especializados
Você possui profissionais qualificados para estudar sua empresa, público alvo, mercado e construir o Planejamento Estratégico de Sucesso? Ou então uma equipe profissional para desenvolvimento das ações do seu Plano?
Se não, recomendo que você entre em contato conosco pra ontem. Vamos lá?
Nós estamos imersos todos os dias em ações de marketing de empresas de diferentes tamanhos e segmentos, por isso sabemos a melhor forma te de ajudar, com soluções eficazes e com foco em resultados concretos.
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2023/11/planejamento-estrategico_by-mktideas.jpg5711080Veronica Gomeshttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2020/02/simbolo_mkt_ideas.pngVeronica Gomes2024-11-22 15:38:302025-03-06 21:07:106 passos práticos para planejar sua empresa para 2025
O último trimestre do ano chegou, e as primeiras árvores de Natal começam a surgir nas lojas.
Antes das festas de fim de ano, no entanto, há uma data que se destaca como uma das mais lucrativas para o comércio: a Black Friday, que neste ano acontecerá no dia 29 de novembro.
Este evento se tornou essencial para muitos setores, superando datas tradicionais, como o Dia das Mães. Para os empresários, é a chance perfeita de recuperar as vendas que não aconteceram ao longo do ano.
A Black Friday 2024 será de grandes vendas?
A Black Friday de 2024 promete, e muito!
Segundo um estudo do Google, mais de 50% das pessoas acreditam que a economia está melhorando e cerca de 70% já poupam para a data, com planos de gastar mais do que no ano passado. Além disso, o número de consumidores online cresceu 6% no primeiro semestre, o que indica uma base ainda maior de consumidores digitais. Esses fatores sugerem que a Black Friday 2024 tem grandes chances de ser marcada por vendas expressivas.
Por ser um evento de grande relevância no calendário do comércio, a Black Friday se tornou uma data esperada pelos consumidores para adquirir produtos e serviços de seu interesse, além de antecipar as compras para o Natal e o Ano Novo.
Com o crescente interesse dos consumidores e as vendas online em alta, o sucesso da Black Friday depende de uma preparação estratégica para transformar essa oportunidade em resultados reais. Para te ajudar, separamos 7 dicas para se destacar nesta Black Friday e encerrar o ano com chave de ouro!
B2C ou B2B?
Embora a Black Friday seja tradicionalmente ligada ao mercado B2C (empresas que vendem para consumidores finais), a data também se transformou em uma oportunidade valiosa para o setor B2B (empresas que vendem para outras empresas).
Muitas empresas B2B estão aproveitando o aumento da atenção e o comportamento de compra aquecido para oferecer promoções exclusivas e condições vantajosas aos seus clientes corporativos.
No B2C, o foco está em atrair o consumidor final com grandes descontos e produtos desejados, estimulando compras por impulso e antecipando as compras de fim de ano. Já no B2B, que geralmente envolve vendas mais complexas, o anúncio de promoções pode ser uma oportunidade de reativar contatos que hesitaram na compra, acelerar negociações em andamento e atrair clientes que já demonstraram interesse nos produtos.
Portanto, seja no B2C ou no B2B, o segredo para uma Black Friday bem-sucedida está em ajustar as estratégias promocionais de acordo com o público-alvo e os objetivos comerciais. Prepare-se para aproveitar ao máximo essa data e conquistar novos clientes:
Dicas de marketing para garantir sucesso na Black Friday:
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1. Planeje com antecedência
O gestor que deseja garantir sua parte desse montante deve começar o quanto antes a planejar todos os detalhes.
A Black Friday exige uma preparação com pelo menos 1 mês de antecedência para implementar uma estratégia de marketing eficaz e atender às expectativas dos milhões de consumidores em busca das melhores ofertas. Afinal, os consumidores já estão pesquisando e avaliando os produtos e serviços de seu interesse.
Portanto, para que essa data seja lucrativa, é essencial começar com um planejamento cuidadoso. Avalie quais produtos ou serviços estarão em promoção, defina os descontos, planeje a quantidade de e-mails a serem enviados e estabeleça um cronograma completo de ações. Para escolher as melhores estratégias, considere as seguintes práticas:
Soluções com maior margem para desconto: selecione itens que permitam oferecer preços atrativos sem comprometer significativamente a margem de lucro.
Soluções estagnadas: aproveite para revitalizar produtos ou serviços que estão em estoque, mas com poucas vendas.
Soluções “isca”: foque em produtos ou serviços com preços acessíveis que vendem bem e servem como porta de entrada para futuras vendas.
Não adianta deixar tudo para a última hora e improvisar. Pode até ser que dê algum resultado. Mas com um planejamento bem pensado e estruturado, os ganhos serão ainda melhores. Se a expectativa é grande por parte dos consumidores, a preparação por parte das empresas também acontece com muita antecedência.
2. Ofereça descontos dignos de Black Friday
É preciso ser honesto com o consumidor. No início, a Black Friday no Brasil sofreu com o apelido de “Black Fraude”, em razão dos descontos irreais e das falsas ofertas. Portanto, para conquistar a confiança dos clientes, crie ofertas reais e exclusivas para a data.
Aposte não só nos descontos, mas considere cupons, pacotes e até brindes especiais para criar uma experiência de compra diferenciada. Segue abaixo algumas sugestões de ofertas especiais e atraentes para o seu público:
percentual de descontos para contratos fechados no dia ou na semana
análise ou consultoria gratuita para os primeiros clientes
pacotes exclusivos e personalizados
garantia estendida
upgrade de serviços ou descontos em serviços complementares
oferta de testes gratuitos
bônus de entregas à mais (brindes)
E outras ofertas nessa linha. Essas estratégias combinadas com uma comunicação clara sobre os benefícios que cada incentivo traz podem tornar a campanha de Black Friday mais relevante e atrativa para o público B2B, ajudando a criar um senso de urgência que geralmente é menos comum nesse setor.
Vale lembrar que esses descontos precisam ser condições exclusivas de Black Friday, se não, não fará muito sentido o consumidor esperar essa data!
Outro ponto essencial é a ambientação do seu site e loja que, assim como em outras datas comemorativas, devem estar estilizadas.
Portanto, projete o site usando cores e elementos da Black Friday para atrair o público e entrar no clima de compras. Invista em selos, banners e até um logotipo especial para a ocasião. Você pode inclusive criar uma landing page dedicada para essa finalidade. Isso ajuda o consumidor a identificar rapidamente a campanha e cria um senso de urgência.
Porém, certifique-se de que o design esteja adequado à identidade marca para que os visitantes não se sintam deslocados.
4. Otimize seu site para UX e SEO
Além de uma estética atraente, a usabilidade e experiência do usuário (UX) são fundamentais para conquistar e reter clientes.
Garanta uma experiência de navegação rápida, clara e fácil, tanto em desktops quanto em dispositivos móveis, permitindo que os clientes encontrem rapidamente os produtos ou informações que procuram para concluir suas compras com facilidade.
A atenção à usabilidade mobile é crucial, dado o aumento contínuo no tráfego via dispositivos móveis. Seu site deve estar preparado para uma experiência amigável, pois se o consumidor tiver dificuldade de acessar o site pelo smartphone, certamente, ele desistirá da compra.
O tempo de carregamento também afeta diretamente a taxa de rejeição do seu site. Essa taxa (ou bounce rate) mostra a porcentagem de pessoas que visitaram o seu site e o deixaram rapidamente. Se o seu site demorar muito para carregar, os visitantes vão deixar sua página de maneira prematura.
Portanto, o design, a funcionalidade e a quantidade de conteúdo são coisas muito importantes e que influenciam diretamente nas vendas.
O UX design tem sido muito importante, pois diz respeito a experiência do usuário, a forma como o público interage com seu site e seus elementos. Confira mais dicas sobre UX e outros elementos nesse artigo: Dicas sobre design que irão alavancar as conversões do seu site
Ainda falando de SEO, não deixe de analisar títulos, descrições, conteúdos, URLs e palavras chave, principalmente relacionadas a Black Friday.
Adeque ainda seu site para que suporte o pico de acessos sem sair do ar, afinal, ficar offline em plena Black Friday é perda na certa, além de ser péssimo para experiência do usuário.
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5. Invista no atendimento
Também se prepare para o atendimento e suporte ao cliente para garantir uma experiência positiva. Uma das principais tendências é o fortalecimento do foco no consumidor através de um atendimento mais personalizado.
Portanto, conte com uma equipe treinada para oferecer atendimento eficiente e empático durante o processo de compra é essencial, pois não só reduz as chances de devoluções e reclamações, como também aumenta as chances de o cliente retornar e indicar o serviço. Um atendimento eficaz pode ser o diferencial para transforma um visitante indeciso em um comprador satisfeito.
Oferecer múltiplos canais de contato, como chat online, redes sociais e telefone, permite que o cliente escolha a forma de atendimento mais conveniente, facilitando a resolução de dúvidas e necessidades.
Automatizar o atendimento inicial com chatbots para responder a perguntas comuns, como políticas de devolução ou status de pedidos, pode agilizar o atendimento e liberar a equipe para demandas mais complexas. Quando combinados com atendentes humanos, são capazes de oferecer uma experiência mais satisfatória.
No caso de produtos, não se esqueça de pensar no estoque e na logística. Mantenha um estoque suficiente dos produtos mais populares da sua loja e garanta uma quantidade extra por precaução. Afinal, nenhum cliente deseja se deparar com a mensagem de “produto esgotado”, e certamente você não está interessado em perder vendas.
6. Divulgue e crie antecipação nos canais digitais
O digital é essencial para o sucesso de qualquer campanha! Avalie em quais canais sua campanha deve aparecer, Afinal, de nada adianta oferecer bons produtos ou serviços se o seu público não ficar sabendo disso.
Comece a divulgar suas ofertas nas redes sociais e invista em email marketing e anúncios para alcançar seu público-alvo. Eles são grandes aliados! Através deles, é interessante manter seus consumidores informados o quanto antes sobre quais produtos e serviços estarão com condições especiais e criar o desejo de antecipação com conteúdos alinhados a seus interesses.
Aqui na Mkt Ideas costumamos seguir o seguinte plano:
Landing Page: criar uma landing page para captar interessados nas promoções de Black Friday
Pop-up: inserir um pop-up CTA para levar os clientes até a landing page
Anúncios: promover a landing page via anúncios/mídia paga
Redes Sociais: divulgar ofertas iscas nas redes sociais
Email Marketing: enviar um email mkt para esquentar a sua base de leads para a data
Blog: Criar um post em seu blog falando sobre a Black Friday e colocando links para a landing page
Dica importante: em suas mensagens de Black Friday, lembre-se de usar os gatilhos mentais de escassez e urgência para acelerar a tomada de decisão.
Frases call to action (chamadas para ação) como essas abaixo podem aumentar a taxa de conversão: Só 24h com até 50% de desconto; Frete grátis só hoje; Os 50 primeiros clientes vão ganhar um brinde; Esquenta Black Friday: ganhe até 50% de desconto; Só hoje ganhe um super bônus para compras acima de R$150; Ofertas antecipada a semana toda! Ganhe até 60% OFF; Dormiu, perdeu! Ofertas da madrugada com até 50% de desconto. Muitas outras chamadas podem ser usadas, vai depender do quanto a sua empresa está ofertando, se é B2B ou B2C e também da linguagem usada com o público.
A Shopify realizou uma pesquisa que apontou que e-mails na Black Friday e Cyber Monday converteram mais que outros canais de atração como redes sociais, e, atualmente, ele continua sendo uma poderosa ferramenta. Portanto, trabalhe bem a sua base de clientes e crie segmentações para maximizar resultados.
Gráfico da Shopify comparando a conversão dos canais de marketing
No entanto, para realizar campanhas de e-mails é necessário ter uma base de clientes e ferramentas que realizem segmentações e automações, além de ter estratégias para conseguir o e-mail de seu potencial cliente. Para isso, oferecer um incentivo é uma das melhores práticas para geração de leads. A taxa conversão para que as pessoas se inscrevam é maior se receberem uma recompensa pela troca de informações. Algumas opções comuns são um código de desconto especial ou um vale-presente gratuito, realizados através de pop-ups ou formulários em landing pages.
7. Pós-Black Friday e fidelização
A Black Friday pode ser o início de um relacionamento de longo prazo com o cliente. Portanto, invista em pós-venda para transforme os compradores desta data em clientes fiéis.
Na entrega do produto ou serviço, surpreenda o cliente e dê motivos para que ele volte: envie recompensas como cupom de desconto ou brinde especial pra resgate na próxima compra; amostra de produto; mensagem de agradecimento; pedido de avaliação, etc. Isso os incentivará a continuar comprando.
A personalização é outro diferencial poderoso. Envie uma mensagem de agradecimento que vá além do automático, mencionando o produto comprado e o interesse demonstrado. Solicitar uma avaliação do produto ou serviço é uma excelente oportunidade para mostrar ao cliente que sua opinião é valorizada, e também pode servir de termômetro para possíveis ajustes na jornada de compra.
Essas ações fortalecem o vínculo com o cliente e aumentam as chances de recompra, transformando a experiência de uma única compra em um relacionamento contínuo com a sua marca.
Bônus: Analise o histórico
Já participou de outras edições da Black Friday? Então, é provável você que tenha dados valiosos que podem ser exploradas para otimizar os resultados deste ano. Analisar o que deu certo e o que deu errado nas estratégias usadas em campanhas de Black Fridays anteriores também pode ajudar na tomada de decisão do que fazer no ano vigente.
Dados como número de vendas e receita obtida são fundamentais para traçar metas realistas. Além disso, estatísticas como número de acessos simultâneos e a interação da audiência nas redes sociais também são indicadores importantes a serem analisados.
Não se esqueça de avaliar as palavras-chave utilizadas no passado e verificar se trouxeram resultados positivos, assim como as estratégias de conteúdo e as mídias utilizadas para promoção. Este é o momento ideal para deixar para trás o que não funcionou e focar no que trouxe resultados.
Utilizar esse histórico é essencial para prever ações futuras. Estudar o comportamento do consumidor no ano anterior permite que você aproveite melhor as oportunidades de vendas e atinja sua persona com maior precisão.
Está preparado?
Seguindo essas dicas, você estará melhor posicionado para aproveitar todas as oportunidades que a Black Friday 2024 oferece!
Como já mencionamos neste artigo aqui, datas comemorativas resultam em ações com maior apelo de engajamento e conversão. Isso, porque, elas são excelentes para consolidar a sua marca, fortalecer o vínculo com seus clientes e impulsionar as vendas.
Quer que sua Black Friday seja um sucesso? Entre em contato com a Mkt Ideas e descubra como podemos ajudar com materiais gráficos, estratégias de divulgação e anúncios personalizados para transformar sua campanha de Black Friday em uma grande conquista!
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De forma geral, nós nos rendemos à procrastinação. Isso porque o cérebro prefere recompensas imediatas a esforços que trazem benefícios no futuro.
A verdade é que somos movidos por incentivos. Trabalhamos para ganhar dinheiro, investimos para conquistar retornos e buscamos relações interpessoais para receber afeto e carinho. Tudo isso é impulsionado pela busca de algo.
Nos relacionamentos comerciais, utilizamos os gatilhos mentais como incentivo para acelerar a tomada de decisão de potenciais clientes. Mas, para que eles sejam eficazes, você precisa conhecer quais são esses gatilhos e entender como utilizá-los em sua estratégia de marketing.
Por isso, neste artigo vamos te ensinar como usar a psicologia para transformarvisitantes em leadseleads em clientes, explorando os gatilhos mentais mais eficazes.
O que são Gatilhos Mentais
Os gatilhos mentais são argumentos e incentivos capazes de provocar uma reação nas pessoas e tirá-las da zona de conforto.
Para entender melhor, precisamos falar sobre neuromarketing, a ciência que combina marketing e neurociência. O objetivo do neuromarketing é compreender o comportamento do consumidor, respondendo perguntas como:
Por que os consumidores escolhem a marca X em vez da Y?
Como o cérebro humano reage a determinada cor?
Qual emoção aumenta as chances da pessoa comprar?
Qual o tipo de texto mais chama a atenção?
Sendo assim, os gatilhos mentais são motivadores psicológicos, baseados em padrões de comportamentos. É um facilitador do cérebro para a tomada de decisão.
Por que usar os gatilhos mentais?
O objetivo dos gatilhos mentais no marketing é ajudar o seu público a tomar uma decisão e se aproximar da compra. Ou seja, ele já está precisando do que você oferece, mas falta um estímulo.
Uma prova social, uma autoridade, um case… são esses estímulos que sinalizam que uma oferta vale a pena! Seja assinando uma newsletter, colocando seu nome na lista de espera de um curso, comprando um produto limitado ou esperando ansiosamente pelo lançamento do próximo episódio de sua série favorita à meia-noite:toda ação é motivada por gatilhos mentais.
Embora extremamente essenciais, os gatilhos devem ser usados com cautela. O uso exagerado pode confundir o público. Seja sempre objetivo e verdadeiro. Você precisa ser responsável e nunca mentir para o seu público. Não use um estímulo se não for verdadeiro. Você vai acabar perdendo vendas e credibilidade.
Por exemplo: sabe aquela loja que sempre está com promoção? Então, você acaba não comprando, porque sabe que aquela promoção é eterna – ou seja, nem é mais promoção, é preço mesmo, mas a loja insiste que é “promoção”, mesmo a gente sabendo que não é.
Portanto, para que esse gatilho funcione, ele precisa ser real. Se o seu público perceber que você usa esse gatilho com muita frequência, ele perde a eficácia como argumento de uma decisão.
Vamos conferir os principais:
🎁 Reciprocidade
O gatilho da reciprocidade é um dos mais relevantes e serve como base para o inbound marketing.
Esse gatilho se baseia na ideia de que, ao oferecermos algo gratuitamente, a pessoa que recebe esse “presente” sentirá a motivação de retribuir o gesto. Afinal, sempre que alguém nos faz um favor, nossa tendência natural é retribuir, certo?
Então, como acionar a reciprocidade no marketing?
Através do que costumamos chamar de “isca digital” ou “material rico”. Ao oferecer ao seu público um conteúdo gratuito, mas genuinamente valioso, como um ebook, webinar, infográfico ou até um demo ou amostra, você aumenta as chances de que eles dêem o próximo passo no processo de vendas quando forem apresentados.
Provavelmente você já deve ter se cadastrado na versão grátis ou “freemium” de um software. Um exemplo é o Dropbox, que cresceu de 50 milhões de usuários em 2010 para mais de 300 milhões após oferecer 2 GB de espaço gratuito e planos pagos a partir de US$ 9,99/mês. Quando se apegam a ele, é mais provável que paguem pelo uso do produto ou serviço no final do período de teste, pois não querem perder o que já ganharam.
Segundo a Pesquisa de Conversão de Pequenas Empresas SaaS, a taxa de conversão de visitante para teste/trial e de teste/trial para cliente ultrapassou em muito a alternativa de visitante direto para cliente. Por isso é importante compreender os passos da jornada de compra do seu público.
Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:
Iscas digitais: procure conhecer a necessidade de seu consumidor e ofereça um material gratuito que vá agregar e ajudar da melhor forma em sua tomada de decisão.
Amostras grátis: envie uma amostra de um produto adicional sempre que um consumidor realizar uma compra em seu e-commerce.
Consultoria grátis: se você for uma empresa b2b (que vende para outras empresas) oferecer uma consultoria, mentoria ou avaliação gratuita (como essa da Mkt Ideas) permite que os possíveis clientes tenham uma primeira experiência com você e com seu negócio.
Trial/Teste: se seu ramo for de tecnologia e SAAS, disponha um trial, teste ou até uma demonstração gratuita para o lead ter uma “amostra” da sua ferramenta.
Exemplo de copy:“Baixe nosso guia gratuito e aprenda a criar planos de carreira para seus funcionários.”
Quanto mais difícil é conseguir algo – isto é, quanto mais escasso um recurso parece ou mais urgente é seu apelo – mais o queremos, não é verdade?
Somos muito mais motivados pelo medo de perder do que pelo desejo de ganhar.
Se o lead não se sentir seguro para fazer a compra, pode se sentir motivado a agir se achar que não haverá outra oportunidade de fazê-lo.
Por exemplo: você já está pensando em comprar uns sapatos novos e no dia seguinte recebe um email com uma promoção exclusiva por 24 horas. É tentador, não é?
Veja a marca Chanel, por exemplo. Simplesmente pelo fato de produzir uma quantidade limitada de cores sazonais de seu esmalte infame e caro, o fornecedor de maquiagem impulsiona as vendas temporada após temporada.
Amazon e Booking também costumam usar esse gatilho, exibindo quantas unidades ainda restam – “Apenas 9 unidades restantes em estoque” -, o número de pessoas que estão navegando na página naquele momento, e restrições de tempo – “Quer receber na próxima terça? Faça o pedido dentro de 18 horas e 15 minutos”. Esse tipo de informação contribui para que o visitante precise concluir a compra.
Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:
Tempo limitado: limite o tempo de uma condição ou oferta, com prazo especificado.
Lote:aplique um preço promocional, que pode acabar a qualquer momento após o preenchimento de um número determinado de vagas.
Bônus: ofereça um bônus para que o cliente compre o produto ou serviço em determinado período ou em quantidade predeterminada.
Vagas:quando o serviço possui vagas limitadas e o cliente precisa decidir logo ou pode ficar sem conseguir uma delas.
Exemplo de copy:“Utilize nosso cupom de desconto e pague mais barato nas viagens feitas até às 18h de hoje.”
🆕 Novidade e Antecipação
Foi neurologicamente comprovado que a exposição a algo novo e desconhecido aumenta o nível de dopamina no cérebro, que está diretamente relacionado aos seus níveis de concentração e motivação.
A curiosidadenão só inspira a ação, mas também aumenta a atividade em partes do cérebro associadas ao prazer.
Além de estimular o interesse, o gatilho da novidade leva as pessoas à ação, uma vez que desejam ser as primeiras a experimentar o novo produto ou serviço.
Assim como a novidade, a antecipação também é um dos gatilhos mentais que provoca a sensação de expectativa. Sobretudo em relação ao futuro.
Por isso grandes nomes do mercado, como Microsoft e Apple investem tanto em lançamentos, pois mesmo quando a nova versão traz poucas novidades, o público está atento pelo simples fato de ser algo nunca antes visto no mercado.
Você pode utilizar esse gatilho sempre que houver algo novo em sua empresa. Por exemplo, um produto que se esgotou recentemente? Assim, você pode combinar os gatilhos mentais de “novidade”, “escassez”, “autoridade” e “prova social” para manter seus consumidores ansiosos pela reposição do estoque.
Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:
Relacionamento: você pode aplicá-lo por meio de mensagens ou e-mails marketing/newsletters, com certa periodicidade, anunciando seus novos produtos e serviços. Isso ajudará a manter o interesse do seu público, que ficará constantemente atento e aguardando por novas atualizações e lançamentos.
Lembretes: informe sempre que surgir algo novo em sua empresa ou até mesmo alguma novidade no seu mercado.
Exemplo de copy:“Na próxima semana lançaremos um módulo adicional de nosso curso de inglês com um método totalmente revolucionário no mercado.”
🎓 Autoridade e Confiança
Autoridade é um dos gatilhos mentais que fortalece a confiança dos consumidores em sua empresa, produto ou serviço. As pessoas costumam seguir figuras de autoridade e tendem a confiar nas recomendações de quem consideram especialista.
Por isso, se você quer atrair mais clientes, é fundamental se posicionar como uma autoridade no seu nicho de mercado.
A maneira como o vendedor apresenta o produto tem grande impacto na percepção do usuário. Quando você demonstra segurança no que está vendendo, as chances de os consumidores se envolverem com sua oferta aumentam significativamente.
Para isso, você precisará deixar as estratégias de vendas de lado no início e focar em ações de branding que possam agregar valor ao seu público e sua marca.
Por exemplo: escreva um blog e o mantenha atualizado, oferecendo material útil e gratuito. Dessa forma, você demonstra profundo conhecimento sobre o assunto e constrói uma relação de confiança com seus potenciais clientes. Isso mostra que o objetivo não é apenas realizar uma venda, mas compartilhar informações de maneira genuína, destacando seu compromisso com a qualidade e a satisfação deles.
Com esse relacionamento, você ganha mais tempo para educar seu lead sobre o produto, construindo confiança e entendimento. Isso facilita, no momento certo, a proposta de venda de maneira mais natural e eficaz. Isso mostra que a construção de autoridade é uma estratégia que exige tempo, mas quando realizada de forma adequada, pode ser duradoura e gerar uma receita significativa para o seu negócio.
Outra forma de usar o gatilho mental da autoridade é pedir para um grande nome que recomende seu produto. Um exemplo claro é como as empresas do setor de saúde usam endossos de profissionais médicos com credenciais importantes.
Nesse caso, certifique-se de selecionar celebridades e influenciadores conhecidos pelo público que você pretende atingir.
Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:
Conteúdos de referência: produzir conteúdos relevantes é uma das melhores formas de ganhar autoridade de mercado. Compartilhe seus conhecimentos e se posicione como um especialista.
Palestras:participar e promover palestras e eventos é uma maneira poderosa de conquistar credibilidade e confiança no seu setor. Estar no palco mostra que você tem algo relevante a compartilhar, e isso naturalmente gera respeito e reconhecimento por parte do público.
Conte sua história: quanto mais informações seus consumidores tiverem sobre sua empresa, maiores as chances deles se relacionarem com sua marca. Use o storytelling a seu favor.
Especialistas:se alguma pessoa de renome (alguma celebridade ou um digital influencer) falar bem de seus produtos, consequentemente o reconhecimento da sua marca aumenta.
Exemplo de copy:“Descubra o método que ajudou Gabriela Pugliesi a conquistar uma barriga chapada.”
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👥 Prova Social: diga-me com quem tu andas
Quer gostemos de admitir ou não, as multidões são forças poderosas. Os humanos são sociais e a simples verdade é que agimos em bando.
Por isso, sempre que estamos comprando algo,tendemos a buscar mais informações sobre o que outros compradores acharam. Esse processo é ainda mais minucioso quando estamos comprando online, já que é natural que as pessoas tenham mais dúvidas nesse tipo de compra.
Uma pesquisa da Harvard Business School revelou que “um aumento de uma estrela na avaliação pode resultar em um crescimento de 5% a 9% na receita de restaurantes”. O estudo demonstra que os usuários estão constantemente avaliando o que os outros estão dizendo quando se trata de tomar suas decisões de compra.
Veja um exemplo do cotidiano. Se você tivesse que escolher entre dois restaurantes: um bem mais cheio, com uma fila de espera, ou o do lado, totalmente vazio… Qual escolheria? Por mais que as pessoas não gostem de esperar, elas preferem não se decepcionar. Logo, pensamos: se o restaurante está cheio é porque é bom. E vice-versa.
A que conclusão nós chegamos? Independentemente do motivo (medo, curiosidade ou hesitação), quanto mais pessoas escolhem uma determinada opção, mais somos influenciados a fazer o mesmo. Isso se aplica a diversos aspectos, como moda, alimentação, aplicativos, entre outros.
Temos a tendência de acreditar mais em pessoas desconhecidas do que nas empresas, mesmo sendo elas conhecidas
Pois é, dura verdade, né?
Os depoimentos também são um ótimo ponto de partida. O GetResponse, por exemplo, exemplifica dois pilares de prova social em sua página inicial: o poder dos números e o poder de indivíduos específicos.
Além dessas, existem duas outras formas que você pode empregar online: menções positivas nas redes sociais e estudos de caso aprofundados.
Um estudo de caso bem feito vale ouro. Criar um conteúdo como esse que criamos para aSumus e esse para aQualitiné um excelente exemplo de um estudo de caso que se baseia em provas sociais para mostrar o sucesso de uma empresa a fim de gerar conversões online. O princípio por trás disso é o mesmo princípio por trás dos depoimentos: “Eles conseguiram… e você também pode”.
Lembre-se: a prova social está diretamente ligada a gatilhos mentais como autoridade e escassez. Por isso, quando aliados, os resultados podem ser muito mais efetivos.
Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:
Avaliações:ao final de uma experiência de compra do seu cliente, sempre faça uma pesquisa rápida para que ele avalie e classifique.
Depoimentos:selecione comentários de clientes satisfeitos e exiba-os na página principal do seu site. Fotos e vídeos aumentam ainda mais a credibilidade dos depoimentos.
Cases:utilize dados como números de pesquisas, unidades vendidas ou engajamento e menções nas redes sociais como prova social.
Exemplo de copy: “Conheça o curso que já ajudou mais de 500 mil pessoas a falarem inglês em casa.”
🤝 Coerência e Compromisso
As pessoas, tanto por razões interpessoais-sociais quanto pessoais-subconscientes, farão de tudo para parecer coerente com seus pensamentos e ações anteriores.
É exatamente por isso que grandes mudanças no estilo de vida, como perder peso ou parar de fumar, são muito mais bem-sucedidas quando a meta é anunciada publicamente.
A chave é fazer do compromisso um ato pequeno, que pode produzir grandes mudanças. Pequenos “sims” sempre precedem grandes “sims”. Dito de outra forma, como qualquer pessoa que já fez vendas cara a cara sabe: o primeiro “sim” é difícil; o segundo, fácil.
A ferramenta Conversion Voodoo aumentou as taxas de conversão de aplicativos em mais de 11% simplesmente adicionando uma caixa de seleção de compromisso:
Os mini compromissos ajudam as pessoas a terem mais chances de seguir.
Esse mesmo princípio está por trás da opção de formulário de multi etapas – eles dividem o processo real de inscrição em dois (ou mais) separados por passos. Se a pessoa já deu o primeiro passo, é mais difícil ela desistir no meio do caminho.
Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:
Motivos:pergunte ao possível cliente as razões que o levaram a entrar em contato com você. Dessa forma ele vai se comprometer com a escolha que ele mesmo tomou inicialmente.
Pequenos ganhos:ofereça um produto mais barato ou até mesmo gratuito. Assim, você abre caminho para uma compra maior (upsell e cross sell). Essa técnica é conhecida como “pé na porta” e consiste em começar com um pedido pequeno para depois obter pedidos maiores.
Exemplo de copy: “Se eu conseguir aplicar um desconto, conseguimos fechar a proposta?” (sim)
Use os gatilhos com sabedoria
Como você pode ver, toda a sua estratégia de marketing focada em conversão deve conter diferentes tipos de gatilhos mentais, mas é crucial analisar seus usos e modificá-los quando necessário.
Procure entender quais gatilhos você deve utilizar no seu negócio diariamente. Faça isso de maneira equilibrada para não soar muito agressivo e parecer que está apenas manipulando-os, o que prejudica sua imagem. Logo, trabalhe bem seus conteúdos e crie descrições de produtos atraentes e, acima de tudo, convincentes.
Lembrando: tome cuidado para não confundir persuasão com manipulação. Enquanto a primeira vai expor argumentos honestos para consideração do interlocutor, a segunda tenta obter o resultado esperado pela distorção dos fatos.
Por isso, é importante lembrar que esses atalhos mentais devem ser usados com ética. Não é recomendável induzir seus clientes a comprarem coisas que não precisam, pois tal prática não seria benéfica para ninguém e, ainda, poderia causar uma imagem negativa em relação a sua empresa.
A ideia não é manipular ou hipnotizar as pessoas para convencê-las a fazer uma compra. Tudo que você precisa é dar ao seu público o que eles querem. Motivação, ou seja, motivar a uma ação.
O segredo é conhecer seu público e saber o momento certo de convertê-los, oferecendo sempre algo de valor, independente do estágio em que se encontrem.
Por exemplo, se estiver no topo do funilseja mais específico nos gatilhos iniciais construindo mais sobre a reciprocidade (atraia o potencial comprador), escassez (o que falta para esse comprador, problemas e implicações) e autoridade (como posso gerar valor e me posicionar como autoridade).
Se você ainda não sabe como aplicar uma estratégia de marketing eficaz de acordo com ajornada do seu cliente, baixe grátis o ebook introdução ao inbound marketing:
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2024/09/6-gatilhos-mentais-que-acelera-conversoes_by_mkt-ideas.jpg5711080Veronica Gomeshttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2020/02/simbolo_mkt_ideas.pngVeronica Gomes2024-09-20 11:11:312025-03-06 21:11:476 gatilhos mentais que vão acelerar a tomada de decisão do seu público
Você sabia que uma maneira extremamente efetiva de aumentar a taxa de cliques e conversões no seu site, por exemplo, consiste na simples adição de um botãoCall to Action?
Pois é! Ficou meio perdido e bastante interessado?
Então continue lendo este artigo para saber o que é botão call to action e conferir as melhores ideias para você atrair cada vez mais resultados para seu negócio.
“Compre agora”, “confira”, “acesse”, “não perca”, “aproveite já”… você já deve ter lido essas frases em vários lugares por aí. Esse tipo de pedido, que incentiva quem lê a realizar uma ação, é chamado de call to action.
Sendo assim, o call to action (CTA), ou, em bom português, “chamada para ação”, podem ser imagens, textos, banners, botões ou links que instigam o seu público a realizar uma ação. Funciona como um guia para o usuário até a conversão final.
Essa ação pode ser algo como baixar um eBook, se inscrever na sua newsletter, comprar um produto ou até ler um outro texto a respeito de determinado assunto.
Mas o que torna um CTA verdadeiramente eficaz? É a combinação de posicionamento estratégico, copy persuasiva e design atraente. Não se trata apenas de colocar um botão ou uma chamada. É sobre entender a jornada do seu cliente e conduzi-lo, passo a passo, até o objetivo que você definiu.
Essas são as palavras que definem o poder do call to action. Afinal, ele melhora a navegação do usuáriode forma que tudo fique mais claro, ajudando-o a tomar uma ação. Sem um CTA claro e visível, você corre o risco de perder oportunidades valiosas de conversão.
Inclusive, os botões CTAs são itens obrigatórios em uma estratégia de inbound marketing, pois permitem que você converta leads e leve-os mais próximos do fundo do funil de vendas.
Imagine navegar em uma loja virtual, encontrar um produto perfeito, mas não encontrar facilmente um botão de “comprar agora”. Você desiste, certo? Ou se você se interessou pelo conteúdo de um site e quer receber as notificações dele, mas, opa!, cadê o campo da newsletter para você se inscrever?
Agora imagine o contrário: um CTA chamativo e bem posicionado que guie o seu cliente de forma fluida até a conclusão da compra. Essa é a diferença entre uma venda perdida e uma conversão garantida.
Essas situações mostram a perda de uma oportunidade de venda e de uma geração de um novo lead pelo simples fato de não ter uma CTA efetiva.
A oferta era boa, mas o visitante não sabia onde e nem como agir.
…
Quais as vantagens dos Call to Action?
De acordo com a WordStream, um simples botão CTA pode aumentar sua taxa de cliques em mais de 3 vezes. E o impacto não para por aí – suas vendas podem disparar em até 16 vezes. Esses números provam que, quando bem implementado, o CTA se torna uma ferramenta poderosa em sua estratégia de marketing digital.
Quer saber mais? Confira as principais vantagens:
Aumento de Cliques: Adicionar um único botão call to action pode aumentar a taxa de cliques em mais de 3x.
Crescimento nas Vendas: A implementação de CTAs pode elevar a taxa de vendas em até 16x, tornando-se uma ferramenta crucial em campanhas de marketing e vendas.
Engajamento e Tempo no Site: Um CTA bem posicionado aumenta o tempo que os visitantes passam no seu site. Se ao final (ou ao longo) de cada página você coloca chamadas para ação, você consegue aumentar significativamente o tempo médio que um visitante passa no seu site – o que é excelente para SEO e engajamento.
Nutrição de Leads: Com CTAs estratégicos, os visitantes passam mais tempo no seu site, explorando artigos e conhecendo seus produtos e serviços, o que acelera significativamente o processo de amadurecimento e nutrição do lead.
Redução do Ciclo de Conversão: Com um maior tempo de permanência e um engajamento mais profundo, os visitantes se tornam clientes mais rapidamente, acelerando o processo de conversão.
Clareza na Jornada do Cliente: CTAs bem planejados guiam o usuário através do funil de vendas, esclarecendo os próximos passos e facilitando a tomada de decisão.
Ação Imediata: CTAs incentivam o usuário a agir imediatamente, reduzindo a chance de abandono do site ou hesitação no processo de compra.
De fato, quando se trata de uma campanha de marketing digital, o maior erro é não colocar um botão CTA ao longo do mesmo. Essa é uma das principais falhas que as empresas têm quando chegam até nós.
Ou seja…se você quer aumentar sua taxa de conversão de leads e vendas, adicionar botões de CTA é uma good idea!
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Como criar CTAs que convertem?
O primeiro passo é definir qual resultado você quer obter.
Seu desejo é aumentar a taxa de vendas? Prolongar o tempo que os usuários passam no site? Ou garantir a aquisição de novos leads?
Cada objetivo exige um CTA específico. Um CTA de vendas precisa ser mais direto e persuasivo, enquanto um CTA de nutrição de lead pode sugerir a leitura de um novo artigo ou o download de um material rico (observe as chamadas que eu estou fazendo ao longo desse artigo no blog).
Por exemplo, se é uma página de produtos, ela deveria ter uma CTA para compra ou para fazer um teste gratuito. Se for um post no blog, ele pode ter uma CTA para um conteúdo rico ou para assinar a newsletter. Já em uma página de história da empresa, que tal um CTA para assistir um webinar com o CEO da empresa ou para entrar em contato via e-mail?
Decidir isso irá te guiar no processo de criação deste CTA e ajudará a definir qual será o texto e o design do mesmo.
Aqui estão alguns passos e dicas para criar CTAs que convertem:
– Seja Claro e Direto
Use uma linguagem objetiva para que o usuário entenda imediatamente o que acontecerá ao clicar no botão.
A clareza ao redor do CTA também é essencial; evite sobrecarregar o espaço ao redor com elementos gráficos que possam distrair. Lembre-se: seu objetivo é que seu cliente saiba exatamente onde ele deve clicar – e isso deve estar extremamente óbvio.
Exemplos: “Compre Agora”, “Assine a Newsletter”, “Baixe o E-book”.
– Use Verbos de Ação
Comece o CTA com um verbo que incentive a ação, deixando claro o próximo passo. Verbos de ação fortes ajudam a criar um CTA mais impactante e persuasivo
Exemplos: “Descubra”, “Aprenda”, “Experimente”.
– Crie um Sentido de Urgência
Incentive o usuário a agir rapidamente para não perder uma oportunidade. Isso pode ser feito através de mensagens que criem um senso de urgência.
Exemplos: “Aproveite Hoje”, “Oferta por Tempo Limitado”, “Garanta sua Vaga”. Essas chamadas incentivam o clique e conversão e podem ser potencializadas através de gatilhos mentais.
– Adeque a Jornada de Compra
Faça com que o CTA seja relevante para o usuário, adaptando-o ao estágio que o lead se encontra na jornada de compra. A ação que você quer que um lead no topo da jornada tome é totalmente diferente da ação desejada para um lead mais ao fundo.
Exemplos: “Baixe o Guia para Iniciantes”, “Comece seu Teste Gratuito de 30 Dias”.
– Utilize Cores que Destaquem
Escolha cores que contrastem com o fundo da página para que o CTA se destaque visualmente. A cor deve ser atraente, mas ainda assim estar alinhada com a identidade visual da marca.
Exemplo: Botões coloridos que contrastam com o fundo.
– Posicione o CTA Estrategicamente
Coloque CTAs em locais de alta visibilidade, como no topo da página, após textos persuasivos ou no final de artigos. De acordo com Neil Patel, colocar o botão CTA ao final das páginas tende a ter melhor desempenho, pois permite que o usuário entenda a oferta antes de agir.
No entanto, a melhor estratégia pode variar dependendo do tipo de conteúdo e da oferta. Na Mkt Ideas, testamos diferentes posições para CTAs, dependendo do canal, objetivo e oferta. Geralmente no meio da página fazemos uma chamada mais sutil e no final um pouco mais persuasiva (afinal, é a última chamada).
Outro local que deve ter um botão CTA é na sua página de captura. Ou melhor em todas as suas landing pages. Este botão é o que indicará ao seu cliente que você quer que ele troque o email por um eBook, vídeo ou outro material relevante. Por fim, é sempre bom ter pelo menos alguns botões CTA ao longo dos seus artigos do blog. Seja na área lateral (como fazemos aqui) ou ao final dos mesmos. Isto garante que os leitores passem mais tempo no site, lendo novos artigos ou fazendo eventuais compras.
Exemplos: Botões no meio da página com uma chamada sutil e no final, mais persuasiva.
– Ofereça Valor
Mostre claramente o benefício que o usuário terá ao clicar no CTA.
Um CTA que ofereça um valor tangível ao usuário aumenta a probabilidade de cliques.
Realize testes A/B com diferentes textos, cores e posições de CTA para identificar o que funciona melhor.
Use ferramentas de análise para medir a performance e fazer ajustes conforme necessário.
Exemplos: Variar cores e textos do CTA para ver qual gera mais cliques.
Ao seguir essas práticas, você pode criar CTAs que não apenas atraem a atenção, mas também incentivam o usuário a tomar a ação desejada, aumentando as conversões e os resultados do seu negócio.
Coloque a chamada para ação!
Agora que você já sabe o que são call to actions e toda a sua importância dentro de uma estratégia marketing, é hora de colocar as CTAs em prática!
A dica final é investir tempo em pesquisa antes de criar seus CTAs. Busque referências, explore páginas de empresas que você admira e observe as práticas dos grandes players em otimização de conversão. Analise também os emails, mídias sociais e anúncios dessas empresas.
Não se esqueça de, ao fazer essa pesquisa, olhar por uma ótica crítica, pensando nas etapas do AIDA (Atenção > Interesse > Desejo > Ação), na proposta de valor da página, nos elementos que estão em volta do CTA, etc. E o canal (se é um artigo do blog, um email ou uma landing page) e da oferta (se o objetivo é geração de leads ou vendas, por exemplo. Tem que planejar e saber o timing certo.
E para finalizar esse artigo, não seria diferente mandar uma call to action: que tal aplicar essas estratégias agora mesmo e ver suas conversões decolarem?
A Mkt Ideas é uma empresa de consultoria e gestão de marketing e design. Nossos especialistas seniores sabem como criar CTAs poderosos que aumentam o engajamento, reduzem o ciclo de conversão e geram resultados reais para o seu negócio, através de técnicas de copywritting, gatilhos mentais e SEO.
Se você deseja otimizar suas estratégias e ver suas vendas crescerem, fale conosco hoje mesmo. Vamos juntos criar uma estratégia que leve seu negócio ao próximo nível:
Continue nos acompanhando nos melhores canais para receber mais dicas que irão ajudar seu negócio:
https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2024/08/call-to-action-multiplique-suas-conversoes-e-vendas_by-mkt-ideas.jpg5711080Veronica Gomeshttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2020/02/simbolo_mkt_ideas.pngVeronica Gomes2024-08-19 13:30:412024-09-13 21:17:00Call to Action: o segredo para multiplicar suas conversões e vendas em até 16x
Desde 2020, observamos transformações significativas nos hábitos digitais das pessoas em todo o mundo. Durante e após a pandemia de Covid-19, o consumo de conteúdo nas mídias sociais aumentou consideravelmente e se manteve em níveis elevados. Por isso, a maioria das empresas enxerga as redes sociais como uma ferramenta muito eficiente de se aproximar do consumidor. Afinal, além de apresentarem estatísticas impressionantes, as redes sociais são gratuitas e através delas é possível alcançar bilhões de pessoas na internet.
No entanto, com tantas opções disponíveis, pode ser desafiador decidir em qual rede concentrar seus esforços, né? Será que sua empresa precisa estar em todas as redes sociais?
O relatórioGlobal Overview Report 2024 (que utilizamos como base para algumas informações aqui) revela que o Instagram destaca-se como a rede social favorita para 35,9% dos brasileiros. Em seguida, vêm o TikTok (8%), Facebook (7,7%) e as demais.
Mas as marcas não podem perder de vista as outras redes sociais no seu planejamento estratégico. Afinal, cada uma tem uma vantagem própria. Por exemplo:
O Facebook gera o maior tráfego para o site: 39,2% dos acessos.
O TikTok possui o maior tempo de consumo: 30 horas e 10 minutos mensais.
O YouTube tem o maior alcance potencial: 144 milhões de pessoas.
Cada uma possui características distintas, públicos específicos e tipos de conteúdo que funcionam melhor. Pensando nisso, neste artigo vamos explorar as principais diferenças entre as redes sociais mais populares para te ajudar a escolher a mais adequada para a sua empresa:
O YouTube é a principal rede social exclusivamente de vídeos, com mais de 2,51 bilhões de usuários mundiais ativos e mais de 1 bilhão de horas de vídeos assistidos diariamente. Essa rede possui grandeautoridade perante aos mecanismos de busca, o que aumenta a chance de os vídeos publicados atraírem visitantes qualificados para o seu canal. Outra vantagem é que o conteúdo publicado nessa rede tem alto poder de engajamento, muito por conta da tendência de consumo dos usuários, que aumentaram muito junto com as plataformas de mainstream, sendo utilizado não mais apenas em computadores e celulares, mas também na TV.
IDEAL PARA:
Se você tem algum vídeo interessante, incluindo tutoriais, treinamentos, conferências, estudos de caso, entrevistas, comerciais e até comédia, esta rede é para você.
CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:
São consumidores que preferem assistir vídeos do que ler conteúdo. Seus usuários visitam o Youtube todos os meses em busca de vídeosinteressantes, divertidos e relevantes.
COMO É USADO:
O conteúdo e a qualidade dos vídeos devem ser impecáveis: iluminação adequada, edição dinâmica e qualidade de som. Para otimizar seu vídeo em SEO, trabalhe o título e a descrição utilizando as palavras chave e hashtags definidas para o seu vídeo. Com o formato de vídeo se tornando cada vez mais consolidado para a distribuição de conteúdo, investir no YouTube como uma rede social para essa finalidade é uma estratégia altamente recomendada.
ESTRATÉGIA:
As empresas podem aproveitar o marketing no YouTube como uma plataforma dinâmica para ampliar sua presença de marca e engajamento, criando conteúdo em vídeo direcionado, que inclua tutoriais, bastidores, depoimentos de clientes e transmissões ao vivo. Isso ajuda a construir uma conexão mais pessoal com o público. Além disso, as vastas ferramentas de publicidade do YouTube permitem que as empresas atinjam um público amplo ou altamente específico, melhorando a visibilidade e potencialmente aumentando as taxas de conversão através de segmentação precisa.
O Instagram é uma rede que se concentra em conteúdos apenas visuais (imagens, fotos e vídeos curtos). Por isso, é uma ótima vitrine. Foi uma das primeiras redes sociais exclusivas para acesso por meio do celular, e, embora hoje seja possível visualizar publicações pelo desktop, seu formato continua sendo voltado para dispositivos móveis. O Instagram hoje é fundamental em toda boa estratégia de marketing com foco na gestão de comunidade e em busca de engajamento por parte de seu público. Pela sua capacidade de interagir facilmente com o público através de imagens, as marcas se inserem cada vez mais neste universo com 134.6 milhões de usuários no Brasil.
IDEAL PARA:
Essencial para empresas que trabalham com produtos visualmente apelativos ou artistas, com nicho em saúde, alimentação, design, moda, estilo de vida e fotografia. Mas também é indicado para empresas de qualquer segmento que desejam ter uma alta exposição da sua marca.
CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:
Os seus usuários são principalmente de 18 a 34 anos, com uma crescente participação de usuários mais jovens e mais velhos.
COMO É USADO:
O Instagram foi popularizado pela possibilidade de se retratar o instantâneo e ser uma alternativa ao público jovem após a adesão ao Facebook em peso por internautas do mundo todo. Suas artes e fotos devem ser de alta qualidade, criativas e harmônicas. O Instagram já mudou bastante desde 2012. Hoje é possível postar fotos com proporções diferentes, além de outros formatos, como vídeos, lives, stories, e mais.
ESTRATÉGIA:
Uma maneira prática de divulgar produtos por fotos e vídeos, que chamam atenção para a compra. Excelente para campanhas de branding e engajamento com consumidores, através de ferramentas interativas como enquetes, perguntas e quizzes nos Stories. Aliás, os Stories são os principais pontos de inovação do aplicativo, contando com diversos formatos de post, como perguntas, enquetes, vídeos em sequência (perfeito para storytelling), uso de GIFs e a funcionalidade para os “amigos próximos”/”close friends”, onde você consegue criar estratégias para promover o seu produto ou serviço somente para as pessoas que desejar – além de seus conteúdos serem deletados em 24 horas, sendo ótimos para divulgar promoções e bastidores das suas campanhas. Para quem vende produtos ou tem ecommerce, é possível proporcionar compras e vendas dentro da própria rede social. Não esqueça de caprichar na sua bio, deixando claro qual é o seu negócio. Publique regularmente, particularmente em eventos especiais.
O Facebook ficou por muito tempo em primeiro lugar e dominava o mercado antes de aparecerem seus concorrentes. Embora tenha perdido posições, continua sendo a rede social mais popular, não apenas por ser uma das mais usadas (com mais de 111 milhões de brasileiros), mas também pela versatilidade e abrangência que, diferente das outras redes, possui ampla diversidade de públicos e muitas funcionalidades no mesmo lugar. Por isso, para empresas que investem em Inbound Marketing, estar no Facebook é praticamente indispensável.
IDEAL PARA:
Empresas que buscam alcançar um público amplo e diversificado, promover eventos, criar comunidades e realizar campanhas de publicidade direcionadas. Por conta da sua versatilidade e abrangência, o Facebook é indicado para todas as empresas, independente de segmento e tamanho.
CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:
O público do Facebook é diversificado, abrangendo todas as faixas etárias, mas com uma presença significativa de adultos entre 25 e 54 anos – o que a diferencia de outras redes sociais como Instagram e TikTok, que têm uma base de usuários predominantemente mais jovem. Esta demografia mais madura no Facebook oferece oportunidades únicas para as marcas que desejam se conectar com uma audiência mais experiente e diversificada.
COMO É USADO:
No Facebook, as empresas contam com uma plataforma versátil que permite engajar audiências, promover produtos e serviços, além de gerar conversões por meio de conteúdo dinâmico e interativo. Os formatos das publicações podem ser em textos, imagens, vídeos, gifs e links.
ESTRATÉGIA:
Você pode compartilhar uma ampla variedade de conteúdos, como informações comerciais, eventos, promoções, notícias e artigos.Ela também permite a criação de perfis pessoais, páginas de empresas, grupos e eventos, facilitando a conexão entre usuários. Assim como em todas as redes sociais, oFacebook também oferece ferramentas robustas para anúncios segmentados, que ajudam a alcançar públicos específicos, gerar leads e aumentar vendas, através de promoção de posts, anúncios para o site ou iniciar uma conversa pelo whatsapp, por exemplo. Se for fazer isso, não deixe de baixar nosso ebook:
TikTok é uma rede social de vídeos curtos que permite aos usuários criar e compartilhar clipes de até 60 segundos, muitas vezes acompanhados de música e efeitos especiais. Sua ascensão meteórica se deve ao formato de vídeos curtos e dinâmicos, que capturam a atenção de usuários com criatividade e espontaneidade. Assim como o Instagram revolucionou o compartilhamento de fotos, o TikTok trouxe uma nova dimensão ao conteúdo em vídeo, destacando a importância da autenticidade e da inovação. O TikTok rapidamente se tornou uma das plataformas mais influentes para conteúdo viral, especialmente entre o público jovem. Ele é muito parecido com o Instagram, porém aceita apenas formatos em vídeos. Inclusive o instagram se inspirou nele para criar os “Reels”.
IDEAL PARA:
Importante para marcas que querem alcançar um público jovem e criar conteúdo viral e envolvente.
CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:
O TikTok é hoje uma das redes sociais mais usadas no Brasil pelas Geração Z e millennials, composto por adolescentes, celebridades, humoristas e empresas. Desde 2023, tem sido o refúgio para muita gente relaxar, dar algumas risadas, se emocionar e, claro, dançar. Hoje são mais de 98 milhões de usuários brasileiros, e ele é, atualmente, o app no qual os usuários mais passam tempo: foram mais de 30h mensais somente via usuários Android.
COMO É USADO:
Criação de vídeos curtos e criativos, frequentemente usando músicas populares e efeitos especiais.
ESTRATÉGIA:
Excelente para campanhas de branding e awareness, pela viralização que os conteúdos alcançam. A rede social é conhecida por seus desafios de dança, lip-syncs e uso criativo de música, que muitas vezes levam ao conteúdo viral. Para marcas, isso representa uma oportunidade única de engajar com o público de maneira divertida, usando tendências populares ou criando seus próprios desafios. A plataforma também introduziu recentemente funcionalidades para compras in-app, facilitando a integração de estratégias de e-commerce. Assim como no Instagram, marcas também podem usar o TikTok para mostrar bastidores, lançar produtos ou criar campanhas de engajamento que ressoem com a cultura jovem. No TikTok, a qualidade visual ainda é importante, mas a autenticidade e o timingsão fundamentais.
O LinkedIn é a maior rede social de negócios do mundo, voltada para profissionais. Essa plataforma do mundo corporativo tem uma média de68 milhões de membros no Brasil e tem se tornado cada vez mais parecida com outras redes sociais com vídeos, fotos e transmissões ao vivo. A principal diferença é que o foco são contatos profissionais. Ou seja: em vez de amigos, você cria conexões, e ao invés de páginas, há empresas. Nos últimos anos, a crise gerada pela pandemia fez com que muitas pessoas recorressem ao LinkedIn para procurar emprego, aumentando ainda mais a relevância da plataforma no mercado profissional. Dessa forma, a rede social cresceu e passou a ser a 6ª mais usada no Brasil.
IDEAL PARA:
Toda empresa deve pelo menos ter uma página empresarial, mas as empresas do setor B2B e as agências de recrutamentodevem estar presentes, já que é uma rede feita para profissionais e é bastante segmentada.
CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:
Composto majoritariamente por profissionais, executivos, e empresas, com uma faixa etária predominantemente entre 25-54 anos.
COMO É USADO:
O LinkedIn é útil para onetworking, recrutamento, prospectar clientes, gerar mais leads e marketing pessoal. Nele você se conecta com pessoas dispostas a trabalhar com empresas, empresas que possuem interesse em se conectar com outras empresas ou profissionais que se interessam em compartilhar informações.
ESTRATÉGIA:
O conteúdo compartilhado dentro desta rede é mais restrito ao campo profissional e não tanto de entretenimento. Afinal, esse não é o objetivo do LinkedIn. Sugiro que você produza um conteúdo mais informativo e útil dentro desta rede, como artigos, estudos de caso, e atualizações corporativas que atraem profissionais e tomadores de decisão. Outro grande diferencial são os grupos e comunidades, que reúnem interessados em algum tema, profissão ou mercado específicos. Participar de grupos que tenham a ver com seu negócio é uma ótima forma de se relacionar com pessoas interessadas em sua área de atuação e posicionar-se como autoridade nos temas em debate. Gere leads utilizando a aba de produtos e serviços oferecidas nas páginas empresariais para descrever seu negócio. No LinkedIn, as empresas, sobretudo as que trabalham com B2B, podem explorar um ambiente profissional para fortalecer sua marca e gerar oportunidades de negócio. Além disso, o LinkedIn Ads permite criar e segmentar anúncios com precisão, alcançando públicos específicos com base em setores, cargos profissionais e senioridade.
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6. PINTEREST: a mais inspiradora
37,1 milhões de brasileiros
O QUE É:
O Pinterest é uma rede social que traz o conceito de “mural de referências”, com de fotos e imagens que servem de inspirações. O usuário pode favoritar o conteúdo e criar pastas compartilháveis que, hoje em dia, são muito populares nos segmentos de moda, maquiagem, artesanato, decoração e comida.
IDEAL PARA:
Marcas que trabalham com muito conteúdo visual(imagens, infográficos, etc). Você tem um negócio online e seus produtos são destinados principalmente às mulheres? As imagens dos seus produtos fazem as pessoas sonharem, como jóias, moda ou chocolate fino? Esta rede é essencial para o seu negócio. Os temas mais populares são: moda, maquiagem, casamento, gastronomia, arquitetura, faça você mesmo, gadgets, viagens e design e qualquer setor que se beneficie de apresentações visuais atraentes. Nos últimos anos, muita gente procurou o Pinterest em busca de ideias para reformas na casa.
CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:
Com o público majoritariamente feminino em todo o mundo, os usuários dessa rede buscam obter ideias e inspirações. Inclusive, a maioria (cerca de 83%) preferem seguir sua marca favorita do que uma celebridade.
COMO É USADO:
As imagens devem ser de alta qualidade e você deve promover o compartilhamento (pino) onde quer que seja relevante. Lá você cria pastas para guardar suas inspirações, faz upload de imagens e coloca links para URLs externas, podendo ser seu site ou blog, por exemplo. Em sua empresa, você não precisa criar pastas somente com conteúdo próprio. Escolha imagens que capturem a essência da sua marca, contribuam para a sua construção e sirvam como uma porta de entrada para os usuários se conectarem com você.
ESTRATÉGIA:
As funcionalidades do Pinterest, como os boards temáticos e os pinos ricos – que fornecem informações adicionais como preços e disponibilidade de produtos – são eficazes para atrair a atenção de potenciais clientes quando eles estão mais receptivos a novas ideias e produtos. Além disso, a rede permite que as empresas criem pinos patrocinados, que ganham maior visibilidade no feed dos usuários e direcionam tráfego diretamente para seus sites.
7. TWITTER / X: a mais imediatista
22,1 milhões de brasileiros
O QUE É:
O X (antigo Twitter) é a rede social mais veloz, destinada a comunicação objetiva e rápida. Aqueles que o usam acompanham, compartilham e comentam as novidades diariamente. São mais de 556 milhões de usuários no mundo todo, sendo 24 milhões de brasileiros.
IDEAL PARA:
Todos, mas especialmente empresas com muita produção de conteúdo, como as de notícias, esportes, celebridades, novela e realitys. Se sua empresa trabalha em uma área onde as coisas são imediatas, o X é uma obrigação para você.
CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:
O público é composto por jovens, adultos e profissionais, com uma forte presença de influenciadores, jornalistas e entusiastas de tecnologia. São pessoas que buscam atualizações mais ágeis de notícias, o que a torna muito relevante jornalisticamente. O público fiel a rede é engajado, atualizado e muito rápido. A rede social é usada principalmente como segunda tela em que os usuários comentam e debatem o que estão assistindo na TV, postando comentários sobre outros programas e acontecimentos, com noticiários, reality shows, jogos de futebol, oscars, etc. A maioria dos usuários que seguem uma empresa, estão atentos a ofertas especiais, cupons, concursos, etc.
COMO É USADO:
É usado como uma espécie de microblogging que permite a postagem de mensagens curtas (tweets – que é quase uma atualização de status) com um limite de 280 caracteres, frequentemente usadas para notícias, atualizações em tempo real e discussões. Sinônimo de velocidade, as publicações vem em forma defrases, títulos e mini-textos. Para interagir com este público é preciso manter um tom de conversa em seus posts/tweets e estar extremamente inteirado sobre o que está acontecendo no mundo. É possível também incluir uma imagem, um vídeo ou um gif.
ESTRATÉGIA:
Essencial para estratégias de marketing de conteúdo e relações públicas, o X permite que as marcas publiquem atualizações em tempo real, interajam com os usuários por meio de posts e respostas, e participem de tendências e discussões atuais para ampliar a visibilidade. A rede é eficaz para a divulgação rápida de produtos e serviços de maneira rápida e eficaz. As curtas informações que atraem o interesse dos consumidores e facilitam o contato com a empresa.
Use para interagir com seu público “retweetando” e respondendo os tweets, criar live tweeting de eventos e lançamentos, além de usar para respostas rápidas, suporte e resolução de problemas. Também quando ocorre um evento digno de menção e hashtag você pode usá-lo com segurança, várias vezes ao dia ou uma vez por semana. Empresas podem utilizar o X para potencializar campanhas, promover eventos e lançar produtos, maximizando o alcance e o engajamento com seu público.
Como vimos, cada rede social oferece oportunidades únicas para conectar-se com seu público-alvo. A escolha da rede social certa depende de vários fatores, incluindo o tipo de conteúdo que você produz, o perfil do seu persona, e seus objetivos de marketing. Avalie cuidadosamente essas diferenças e planeje sua estratégia de mídia social para maximizar o impacto e o engajamento.
Por exemplo, se você tem um restaurante e visa divulgar seus produtos, o LinkedIn não é indicado, pois é uma rede social direcionada ao B2B.
Dessa forma, siga estas etapas para fazer uma escolha assertiva:
Conheça seu Público-Alvo: Entenda quem são seus clientes potenciais e em quais redes sociais eles estão mais ativos. Considere a faixa etária, interesses e comportamentos.
Defina seus Objetivos: Determine o que você deseja alcançar com sua presença nas redes sociais, como aumentar a conscientização da marca, gerar leads, impulsionar vendas ou melhorar o atendimento ao cliente.
Observe a Concorrência: Verifique onde seus concorrentes estão presentes e avalie o engajamento dos consumidores deles para entender em quais redes eles têm maior presença.
Avalie a Audiência dos Concorrentes: Pesquise sobre a audiência das empresas concorrentes para compreender seu alcance e perfil demográfico.
Considere os Recursos e Tempo Disponível: Avalie quais redes sociais você tem capacidade para gerenciar de forma eficaz, considerando a criação de conteúdo e o engajamento com os seguidores.
Teste e Meça Resultados: Experimente estar presente em algumas redes sociais e analise os resultados. Ajuste sua estratégia com base no desempenho e no retorno sobre o investimento (ROI).
Vale lembrar que o sucesso de suas ações nas redes sociais escolhidas vai demandar muitadedicação, conteúdo de qualidade e publicação frequente. O Facebook e o Twitter demandam mais frequência nas atualizações, enquanto o Youtube e o Pinterest nem tanto, por exemplo, mas deve-se manter uma periodicidade.
O ideal é focar nas redes que tenham mais relevância para manter uma presença mais constantepor lá. Utilizando bem as redes sociais é possível criar um ativo de marketing importante, com audiência qualificada e alcance de clientes em potencial.
Para realmente transformar sua estratégia de redes sociais e garantir que seu conteúdo ressoe com sua audiência, a expertise é essencial.
Conte com a Mkt Ideas que possui mais de 12 anos de experiência e dispõe uma equipe de profissionais especializados e seniores, incluindo copywriters, estrategistas, redatores e designers. Entre em contato e descubra como podemos ajudar sua empresa a crescer nas redes sociais:
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2018/02/ter-todas-redes-sociais_by_mkt-ideas-ag.jpg5711080Arthur Derinardehttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2020/02/simbolo_mkt_ideas.pngArthur Derinarde2024-07-15 11:00:382024-09-13 21:17:03Redes Sociais: minha empresa precisa estar presente em todas?
Todo mundo sabe da importância de adotar estratégias de marketing digital. No entanto, lidar com as demandas e complexidades desse ambiente é um desafio para muitos, não é mesmo?
Então surge a pergunta: “E se fosse possível automatizar tudo isso?”
Nesse cenário, contar com ferramentas de automação para potencializar a performance das suas estratégias online pode ser uma mão na roda. É aí que entra a RD Station.
É uma ferramenta de automação que integra toda a comunicação do marketing da sua empresa com os leads, potenciais clientes e consumidores – essencial para empresas que desejam melhorar sua presença digital por meio de recursos de automação e gerenciamento de campanhas de marketing digital.
Contudo, muitos negócios ainda têm dúvidas sobre como funciona a plataforma e como suas características podem ajudar a consolidar as suas estratégias de marketing.
Por isso, neste artigo vamos te mostrar tudo o que você precisa saber sobre o RD Station, de forma objetiva e contando com nossa experiência com o uso da ferramenta desde 2015. Então, se você está considerando adquirir a ferramenta ou deseja entender melhor o que o RD pode oferecer para avaliar sua relevância no atual momento da sua empresa, continue a leitura!
Como falamos, o RD Station funciona como uma plataforma de automação de marketing em uma abordagem conhecida como “all-in-one”. Ou seja, ela reúne todas as ferramentas necessárias para elaborar uma estratégia de marketing digital para otimizar e automatizar processos de atração, conversão e fidelização de clientes, centralizando várias funcionalidades em um único sistema. Seu objetivo é simplificar o gerenciamento da presença digital de empresas em diversos segmentos.
Assim, é possível gerenciar e monitorar as diferentes etapas da jornada do cliente, desde a primeira interação até a compra e além, proporcionando uma visão completa e detalhada do comportamento do cliente.
Sua funcionalidade é baseada no Inbound Marketing. Portanto, a ferramenta é dividida em 5 sessões: Dashboard, Atrair, Converter, Relacionar e Analisar. Cada aba corresponde a uma etapa da jornada de compra do cliente.
A plataforma oferece uma ampla gama de funcionalidades, que incluem desde a criação e gestão de campanhas publicitárias em plataformas como Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads, até ferramentas de SEO, criação de landing pages e formulários de captação. O RD Station também suporta a nutrição de leads por meio de e-mails personalizados, pontuação de leads (lead scoring) com base no comportamento do usuário, e integração com diversos outros softwares. Tudo isso resulta em uma ferramenta poderosa para impulsionar estratégias de marketing e vendas.
Com todas essas utilidades, você deve ter se interessado ainda mais em saber como funciona o RD Station na prática, né? Confira os principais recursos que utilizamos e achamos vantajosos:
Atração de Leads
Para o sucesso de uma campanha de marketing digital, a atração dos leads é essencial. É preciso trazer pessoas interessadas para o primeiro contato com a sua marca. Assim, para isso, a ferramenta auxilia no gerenciamento de postagens nas redes sociais (Instagram, Facebook, Linkedin e Twitter), gestão de anúncios integração com os formulários do Meta (Facebook Lead Ads) e página “link na bio” (semelhante ao link.tree).
Além disso, possibilita a criação de um painel de palavras-chave e a realização de auditoria SEO para otimizar as páginas do seu site, recursos essenciais para garantir o crescimento contínuo do tráfego orgânico.
Depois de atrair um público qualificado para o seu negócio, o próximo passo é converter esses visitantes em leads.
A plataforma é uma excelente ferramenta no que tange a captura de leads. Afinal, permite a criação de landing pages, formulários e pop-ups, permitindo a coleta de informações dos visitantes em troca de conteúdos ricos como e-books, webinars, entre outros.
Todas essas funcionalidades são capazes de coletar informações de contato dos visitantes, armazenando-as automaticamente na base de dados do RD Station. Assim, são facilmente tratadas para atingir os objetivos das campanhas.
Com os leads em mãos, agora é hora de se comunicar e se relacionar com os usuários na sua base para extrair valor dessa troca entre sua empresa e eles. O RD Station auxilia na nutrição desses leads por meio de fluxos de automação, que possibilitam a criação de sequências dee-mails marketing para manter um relacionamento contínuo com os leads ao longo do tempo.
Com isso, é possível enviar conteúdos relevantes e personalizados de acordo com o comportamento e as interações dos leads, para guiar os leads pelo funil de marketing até chegar a efetivação de compra de forma automática e assertiva.
Outra ponto interessante é a gestão da base de leads e a gestão individual de cada lead, visto que a ferramenta mantém o histórico de todas as ações que aquele lead realizou (como quais emails ele abriu, quais páginas acessou, quais materiais baixou, etc).
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Segmentação de Leads
Com o aumento dos leads, a segmentação é essencial, e o RD Station possui essa funcionalidade para categorizar sua lista de contatos a fim de ter mais assertividade no envio de mensagens e no disparo de campanhas, utilizando diversos critérios. Algumas ideias:
Etapa do funil: segmentar leads que estão no topo, meio e/ou fundo de funil para uma estratégia de conteúdo de acordo com sua jornada.
Lead Scoring: criação de pontuação de Leads com o objetivo de identificar aqueles que estão mais preparados para a compra.
Lead tracking: técnica de automação de marketing funciona com base em todas as interações com um lead, exibindo-as em ordem cronológica.
As possibilidades são inúmeras, como dados de campos preenchidos, páginas visitadas, e-mails que abriram ou clicaram, local que converteu, datas, etc. Essas segmentações podem ser combinadas de infinitas formas, permitindo segmentações praticamente da maneira que desejar.
Dessa forma, com o RD Station você pode criar uma jornada que leve em consideração a melhor experiência do usuário tendo como base suas preferências, jornada de compra ideal e outras abordagens, como conteúdos e ofertas relevantes, de acordo com as necessidades de cada um de forma que aproximem o negócio do potencial consumidor. Isso permite um trabalho automático mais assertivo de qualificação e priorização dos leads.
A última etapa envolve a análise da eficácia das estratégias. O RD Station conta com um dashboard de resultados, onde é possível ver a quantidade de visitantes, leads, oportunidades, vendas geradas e dados detalhados sobre o desempenho das campanhas. Assim, fica muito mais fácil avaliar a eficácia das estratégias e tomar decisões baseadas em dados concretos, além de criar e acompanhar os resultados.
Isso inclui as principais métricas como taxa de conversão, custo por lead, ROI, entre outros. Dessa forma, é possível descobrir oportunidades de aprimoramento e otimizar os seus resultados.
Ou seja, é um recurso bastante visual e que permite os gestores de marketing analisarem diariamente e de forma eficiente os dados de performance das campanhas para realizar otimizações constantes.
Integração com outros softwares
Por fim, mas não menos importante, é preciso destacar a possibilidade de integração da plataforma com outras 117 ferramentas e sistemas, incluindo ferramentas de vendas, plataformas de gestão financeira, sistemas de e-commerce, entre outros, permitindo uma visão unificada do cliente.
Esse recurso visa ajudar os clientes a aproveitarem ao máximo a automação das informações, permitindo visualizar com maior clareza todas as etapas da jornada dos clientes e realizar ajustes pertinentes de maneira assertiva.
E muito mais
Esses são as que consideramos como principais e básicos, mas ainda tem muita funcionalidade, como: criação de anúncios, link na bio, editor de landing pages, pop-ups, botões de whatsapp, chatbot, CRM de vendas, entre outros. Veja um resumo das funcionalidades no post a seguir:
Em termos gerais, a automação é um dos aspectos mais cruciais nos dias de hoje, e é fundamental concentrar-se em ferramentas específicas, como o RD Station Marketing.
Pela nossa experiência de uso, comparada com outras ferramentas, o RD Station foi a que mais ofereceu à nos e aos clientes o melhor custo x benefício em relação às funcionalidades que ele entrega.
É importante destacar que a plataforma deve ser utilizada como uma ferramenta complementar a uma estratégia de marketing digital bem definida. Portanto, antes de iniciar o uso do RD Station, é essencial ter uma estratégia clara e objetiva, definindo metas, público-alvo, canais de divulgação, e outros aspectos relevantes.
Também é necessário avaliar o nível de maturidade da empresa para identificar se está no momento certo para realizar a contratação de uma ferramenta robusta como essa, se conseguirá aproveitar bem as funcionalidades e se o investimento com a ferramenta é justificável em comparação com as necessidades e objetivos da empresa. Para ajudá-lo a avaliar o nível de marketing da sua empresa, utilize nossa ferramenta gratuita de Raio-X do Marketing:
Como contratar o RD Station e como pagar menos?
A maneira mais eficaz de aproveitar ao máximo os serviços do RD Station é por meio de uma agência parceira do RD (RD Partner). Ao optar por trabalhar com uma empresa especializada, você terá acesso não apenas à ferramenta, mas também ao conhecimento dos profissionais.
O time ajudará a configurar a ferramenta de acordo com as necessidades e estratégias da sua empresa, garantindo que estejam alinhadas com os objetivos de marketing. Além disso, eles estarão disponíveis para fornecer treinamentos, tirar dúvidas e auxiliar na otimização contínua das suas campanhas.
Se você quer potencializar o desempenho das suas estratégias online, conte conosco. A Mkt Ideas é uma agência parceira do RD Station desde 2015, com mais de 12 anos de experiência no mercado, sendo certificados na ferramenta e na metodologia de Inbound Marketing. Isso comprova que sabemos como usar as melhores práticas de marketing dentro da plataforma.
Além disso, ao contratar a plataforma através da Mkt Ideas, a implementação obrigatória (R$ 1.890) é por nossa conta!* Solicite uma demonstração ou Teste do RD Station e descubra se ela faz sentido com o momento do seu negócio:
Por outro lado, se você já possui uma conta na RD Station, mas precisa de auxílio na implementação ou quer saber como aproveitar 100% a ferramenta, solicite sua análise gratuita de RD Station:
https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2024/06/rd-station-vale-a-pena.jpg5711080Veronica Gomeshttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2020/02/simbolo_mkt_ideas.pngVeronica Gomes2024-06-17 15:03:262024-08-13 16:44:56Vale a pena usar RD Station em suas estratégias de marketing?
