Plano de ações: como usar as datas comemorativas para vender mais

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Já falamos nesse artigo sobre como montar o planejamento de marketing da sua empresa e ter uma visão mais macro do seu negócio.

Porém, se você já montou o planejamento de marketing e partiu para a parte operacional, “mão na massa”, deve ter pensado “como montar agora um plano de ação?“

Criar um plano e trabalho atrelado as datas comemorativas é uma excelente oportunidade para quem deseja alavancar seus negócios em determinados períodos e celebrações do ano.

Dificilmente você vai encontrar um empresário ou gestor que não venda mais no Dia das Mães e não veja o faturamento subir na Black Friday, por exemplo.

Seja qual for o modelo da sua empresa, aproveitar as datas comemorativas, e também as sazonalidades, para orientar o planejamento, pode resultar em ações com mais apelo de engajamento e conversão.

Isso, porque, elas são ótimas para fortalecer a sua marca, aumentar o vínculo com seus clientes e melhorar as vendas.

Atualmente, as datas comemorativas mais importantes para a grande maioria são:

  • Páscoa
  • Dia das Mães
  • Dia dos Pais
  • Dia das Crianças
  • Black Friday
  • Natal

Essas duas últimas são consideradas as mais relevantes.

Mas também existem outras especiais, como Dia dos Namorados, Dia do Livro, Dia do Rock. Tudo depende do segmento e estratégia da sua empresa.

O Calendário de 2026 está repleto de oportunidades para você aumentar o faturamento da sua empresa, se diferenciando da concorrência. É importante entendermos que promoções e ações sazonais funcionam muito bem para dar um empurrãozinho naquele contato que está em cima do muro.

Leia também:

Para ter sucesso nas campanhas de datas comemorativas, independente do segmento, é importante estar atento a alguns detalhes: um bom planejamento é indispensável para dar direção à ação estratégica que será adotada pelo seu negócio. Afinal, quando se tem um caminho claro a seguir, ganha-se tempo e dinheiro!

Diante disso, trago neste post algumas dicas para que você consiga aproveitar as datas comemorativas e as sazonalidades para atrair, se relacionar e vender muito mais.

Como criar um planejamento com cronograma?

Passo a passo para o plano:

1– Mapear as datas comemorativas

Hoje temos data comemorativa para tudo e todos: Dia do Meio Ambiente, Dia Mundial da Água, Dia da Secretária, Dia do Médico, Dia do Advogado, Dia do Planeta e, pasmem, tem até Dia da Toalha, Dia do Cotonete e Dia da Praça!

Essas datas são ótimos gatilhos para você promover sua empresa e criar conteúdo e ações originais e criativas, atreladas ao seu negócio.

Embora o ano tenha muitas datas importantes, nem todas serão relevantes para o seu negócio. Por exemplo, uma loja que vende roupas apenas para adultos, não precisa pensar em ações para o Dia das Crianças.

Por isso, identifique as datas comemorativas que representam eventos e e momentos significativos para o seu segmento e que fazem sentido para a sua persona e o posicionamento da sua marca.

2– Analise o mercado e a concorrência

Buscar inspirações no mercado e até mesmo junto à concorrência pode auxiliar a estimular a criatividade para criar ações inéditas, que vão despertar o interesse e a curiosidade do público de conhecer a sua marca e o que ela tem a oferecer de vantajoso.

Além disso, analisar uma ação que já foi consumida pelo mercado é um meio de saber por onde começar, como identificar ações que tenham boa repercussão e evitar abordagens que possam não ter o efeito almejado.

3– Fazer um resgate histórico

Se sua empresa já está no mercado há no mínimo 1 ano e já realizou qualquer tipo de ação de marketing, o resgate dessas ações pode trazer referências valiosas.

Avalie os meses do ano em que as vendas são mais altas e os meses em que as vendas não são tão expressivas. Identifique as razões para esses resultados e avalie o comportamento geral do seu consumidor.

Dessa forma, você saberá em quais períodos há uma aderência mais forte do seu público, conseguirá planejar o futuro com base em dados concretos do passado e terá um norte mais bem definido.

Seja nos formatos mais tradicionais, as datas comemorativas podem já ter sido foco de um planejamento anterior de marketing, agilizando assim a elaboração do planejamento deste ano.

Agora, se você está começando, tente fazer esse mesmo exercício olhando para concorrentes e negócios parecidos com o seu. Assim, fica mais fácil escolher em quais datas você irá fazer campanhas sazonais.

 

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4– Definir uma campanha especial

Agora é o momento de definir o propósito e o formato em que as ações serão trabalhadas:

VENDAS?

Datas para ações comerciais: algumas datas comemorativas são importantes para o comércio e não devem ficar de fora, pois o seu concorrente provavelmente fará alguma ação nesse período. Como o mercado investe agressivamente nessas datas, a dica aqui é ir além do desconto e ser criativo para chamar atenção.

Exemplo #1 –  Loja de chocolate gourmet

  • Data Comemorativa: Páscoa
  • Ação: post sobre os benefícios do cacau + CTA para conhecer a linha de chocolates puro cacau da marca
  • Propósito: conteúdo topo de funil para atração, mas com gatilho para aumentar vendas
  • Formato: post em tópicos, rico em imagens, promovido no blog e redes sociais.

Exemplo #2 –  Clínica de estética

  • Sazonalidade: período de frio, onde as vendas de depilação caem
  • Ação: cupom de 20% de desconto na depilação com cera de mel
  • Propósito: é uma oferta fundo de funil, focado na geração de leads e conversão em vendas
  • Formato: Landing Page, peça gráfica simples a ser promovida nas redes sociais e via email marketing com sua base.

Exemplo #3 – Escola de culinária

  • Data Comemorativa: Dia da Gula
  • Ação: Landing Page com 3 receitas irresistíveis com morangos
  • Propósito: conteúdo de meio de funil, para relacionamento com a base
  • Formato: conteúdo estilo ebook, link para vídeo e divulgado para a base de leads via campanha de email marketing.

BRANDING?

Datas para fortalecer a imagem da empresa: datas em que a empresa pode fazer alguma menção apoiando ou celebrando uma causa e que não necessariamente precise envolver uma promoção ou dar descontos. Dessa maneira, sua empresa reforça a imagem na mente dos seus consumidores, que poderão lembrar de você da próxima vez que precisar do seu produto ou serviço.

Exemplo #4 – Qualquer empresa

  • Data Comemorativa: Dia mundial do doador de sangue
  • Ação: banner estimulando a doação de sangue.
  • Propósito: conteúdo para relacionamento com a base e fortalecimento da marca
  • Formato: peça gráfica simples a ser promovida nas redes sociais

5 – Elaborar plano de execução

Depois de saber o que e por que fazer, é preciso definir como e quando fazê-lo, pois o planejamento da execução é tão importante quanto a definição da pauta e do planejamento de ações.

Sem planejamento, fica difícil organizar ações de marketing em datas sazonais. Por mais que uma estratégia seja eficaz, ela só vai funcionar se houver uma programação bem estruturada e pensada com antecedência.

Verifique seu calendário para garantir que tenha tempo suficiente para planejar e executar as ações de marketing e que você esteja deixando espaço suficiente entre as promoções.

Em vez de deixar para promover a ação no dia que ela começar, procure estabelecer um senso de antecipação. Fale dela alguns dias ou semanas antes e mostre o que os clientes podem esperar. Isso é algo feito com muita frequência durante a Black Friday. Inclusive, veja o conteúdo deste artigo que criamos 1 mês antes do Black Friday do ano passado com o propósito de estimular as vendas dos nossos serviços da agência.

Confira o Calendário 2026 e planeje-se!

Pode parecer clichê, mas o planejamento é o coração de uma boa estratégia de marketing.

Sendo assim, quebrar a cabeça para elaborar um planejamento bem embasado e estruturado e prezar pela produção de textos e peças relevantes e de qualidade deve ser visto pelas empresas como um verdadeiro investimento.

Portanto, se ainda não planejou e antecipou suas ações, corre que ainda dá tempo! Estamos no começo do ano ainda e você já pode planejar suas ações até o final do ano. Quanto antes, melhor!

Quer uma ajudinha?

Baixe o Calendário 2026 com a datas comemorativas para te ajudar no plano:

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Black Friday: 7 decisões estratégicas que definem se sua campanha vai dar lucro ou prejuízo

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O último trimestre do ano está chegando e em breve começam a surgir os enfeites de Natal.

Mas antes das festas de fim de ano, há uma data que se destaca como uma das mais lucrativas para o comércio: a Black Friday, que neste ano acontecerá no dia 28 de novembro.

Esse evento se tornou essencial para muitos setores, superando datas tradicionais, como o Dia das Mães. Para os empresários e gestores, é a oportunidade perfeita para bater metas, atrair novos clientes e impulsionar resultados.

A Black Friday 2025 será de grandes oportunidades?

A Black Friday de 2025 promete, e muito!

Mas não basta esperar que os clientes comprem sozinhos. É preciso oferecer credibilidade, experiência e diferenciação real para se destacar em meio a tantos concorrentes.

Com faturamento recorde previsto e consumidores cada vez mais conscientes, preparados e exigentes, alguns dados recentes mostram o tamanho da oportunidade:

  • 💰 R$ 13,6 bilhões devem ser movimentados em vendas online (crescimento de 16,5% em relação a 2024). (Exame)
  • 🛒 61% dos consumidores brasileiros já planejam comprar na Black Friday 2025. (OpinionBox)
  • 📌 79% já sabem o que querem e estão com os iten salvos em sua lista de desejos, mostrando que o planejamento e a decisão de compra vêm antes da data. (Locaweb)
  • 🎁 26% dos consumidores esperam experiências extras, como acesso antecipado, cupons exclusivos ou prévias de promoções. (Locaweb)
  • 📅 89% dos brasileiros já reconhecem a Black Friday, ou seja, a data está consolidada no calendário de consumo. (Google)
  • ⚡ 53% decidem por uma compra rapidamente para não perder uma oportunidade e 47% admitem agir com mais impulsividade nesse período. (Google)

Por ser um evento de grande relevância no calendário do comércio, a Black Friday se tornou uma data esperada pelos consumidores para adquirir produtos e serviços de seu interesse, além de antecipar as compras para o Natal e o Ano Novo.

A demanda existe, mas só vai se transformar em vendas reais para quem estiver preparado.

Ou seja, o sucesso depende de uma estratégia bem planejada para transformar oportunidade em resultados reais.

Para te ajudar, separamos 7 ideias para se destacar nesta Black Friday e encerrar o ano com chave de ouro!

Dicas de marketing para garantir sucesso na Black Friday:

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1. Planeje com antecedência

Para garantir sua fatia do mercado nesta Black Friday, comece a planejar o quanto antes.

Uma preparação de pelo menos 1 mês de antecedência é fundamental para implementar estratégias de marketing eficazes e atender às expectativas de milhões de consumidores em busca das melhores ofertas.

Afinal, os consumidores já estão pesquisando e avaliando os produtos e serviços de seu interesse, então quanto mais cedo você definir sua estratégia, maiores as chances de sucesso.

Avalie quais produtos ou serviços estarão em promoção, defina os descontos, planeje a quantidade de e-mails a serem enviados e estabeleça um cronograma completo de ações.

Para escolher as melhores estratégias, considere as seguintes práticas:

  • 💰 Soluções com maior margem para desconto: selecione itens que permitam oferecer preços atrativos sem comprometer a margem de lucro.
  • 🔄 Soluções estagnadas: aproveite para revitalizar produtos ou serviços que estão em estoque ou com poucas vendas.
  • 🎯 Soluções “isca”: foque em produtos ou serviços com preços acessíveis que vendem bem e servem como porta de entrada para futuras vendas.

Não deixe tudo para a última hora e evite improvisos. Com um planejamento bem estruturado, os resultados serão muito melhores. Se os consumidores se preparam com antecedência, as empresas também devem agir cedo.

 

2. Ofereça descontos dignos de Black Friday

É fundamental ser honesto com o consumidor.

Não seja visto como uma “Black Fraude” oferecendo descontos irreais e falsas ofertas. Para conquistar a confiança do seu público, crie ofertas reais e exclusivas para a data.

Aposte não só nos descontos tradicionais, mas considere cupons, pacotes e até brindes especiais para proporcionar uma experiência de compra diferenciada. Segue abaixo algumas ideias:

  • percentual de descontos para contratos fechados no dia ou na semana
  • análise ou consultoria gratuita para os primeiros clientes
  • pacotes exclusivos e personalizados
  • garantia estendida
  • upgrade de serviços ou descontos em serviços complementares
  • testes/trial gratuito
  • bônus de entregas extras ou brindes

Essas estratégias combinadas com uma comunicação clara sobre os benefícios de cada incentivo tornam a campanha mais relevante e atraente. Inclusive para o público B2B, ajudando a criar um senso de urgência, que geralmente é menos comum nesse setor.

 

💡 Leia também:

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3. Atualize o design do seu site e espaço físico

Outro ponto essencial é a ambientação do seu site e loja que, assim como em outras datas comemorativas, devem estar personalizadas.

Projete o ambiente usando cores e elementos da Black Friday para envolver o público e criar o clima de compras. Invista em selos, banners e até um logotipo especial para a ocasião. Você pode, inclusive, criar uma landing page dedicada para essa finalidade. Isso ajuda o consumidor a identificar rapidamente a campanha e aumenta o senso de urgência.

Porém, certifique-se de que o design esteja adequado à identidade marca para que os visitantes não se sintam deslocados.

 

4. Otimize seu site para UX e SEO

Além de uma estética atraente, a usabilidade e experiência do usuário (UI e UX) são fundamentais para conquistar e reter clientes.

Algumas dicas:

  • Navegação rápida, clara e intuitiva: permita que os clientes encontrem informações e concluam compras com facilidade, em desktops e dispositivos móveis.
  • Otimização mobile: sites difíceis de navegar ou lentos no smartphone fazem o consumidor desistir da compra.
  • Tempo de carregamento eficiente: mantenha os visitantes no site e reduza a taxa de rejeição (bounce rate).
  • Preparação para picos de acesso: evite que o site fique offline em momentos de alta demanda, como durante a Black Friday.
  • SEO bem estruturado: analise títulos, descrições, conteúdos, URLs e palavras-chave, especialmente relacionadas à Black Friday.

Portanto, o design, a funcionalidade e a quantidade de conteúdo são fatores determinantes que influenciam diretamente nas vendas.

O UX design é essencial, pois diz respeito a experiência do usuário e à forma como o público interage com seu site e seus elementos. Confira mais dicas sobre UX e outros elementos nesse artigo: Dicas sobre design que irão alavancar as conversões do seu site

 

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5. Invista no atendimento

O atendimento e suporte ao cliente é um diferencial estratégico, capaz de transformar visitantes indecisos em compradores satisfeitos e fidelizados.

Sendo assim, para garantir uma experiência positiva:

  • Equipe treinada e empática: ofereça suporte eficiente durante todo o processo de compra, reduzindo devoluções e aumentando a chance de retorno e indicações.
  • Atendimento personalizado: foque no consumidor com atenção individual, criando uma experiência diferenciada.
  • Uso de inteligência artificial (IA): soluções de IA conseguem analisar o histórico de interações, prever dúvidas e oferecer respostas personalizadas em tempo real. Chatbots inteligentes recomendam produtos/serviços, ajustam o tom da conversa de acordo com o perfil do cliente e até identificam oportunidades de cross-sell e upsell.
  • Múltiplos canais de contato: chat online, WhatsApp e redes sociais permitem que o cliente escolha a forma de atendimento mais conveniente.
  • Integração e omnichannel: conecte todos os canais a sistemas de IA para registrar interações e aprender continuamente, garantindo uma experiência fluida e consistente.

Mais que uma tendência, a IA é infraestrutura de competitividade, agilizando atendimentos simples, liberando a equipe para casos complexos e elevando a satisfação do cliente. Quando combinados com atendentes humanos, são capazes de oferecer uma experiência mais satisfatória.

 

6. Divulgue e crie antecipação nos canais digitais

O digital é essencial para o sucesso de qualquer campanha e um grande aliado para gerar antecipação. Através dele você mantém seus consumidores informados sobre as ofertas especiais, despertando interesse e desejo de compra.

Para isso, avalie em quais canais sua campanha deve aparecer e divulgue com antecedência, alcançando de forma eficaz o seu público-alvo.

Veja esses dados da pesquisa realizada pela OpinionBox: 

 

Aqui na Mkt Ideas costumamos seguir o seguinte plano:

  • Landing Page para captar interessados nas ofertas de Black Friday.
  • Pop-up com CTA para redirecionar visitantes até a landing page.
  • Anúncios para promover as ofertas e landing page.
  • Redes Sociais para divulgar ofertas iscas e gerar expectativa.
  • Email Marketing para aquecer sua base de leads com antecedência
  • Blog com conteúdos sobre sua campanha, incluindo links para a landing page.

Dica importante: em suas mensagens de Black Friday, lembre-se de usar os gatilhos mentais de escassez e urgência para acelerar a tomada de decisão. Frases call to action (chamadas para ação) como essas abaixo podem aumentar a taxa de conversão:

  • Só 24h com até 50% de desconto
  • Frete grátis só hoje
  • Os 50 primeiros clientes vão ganhar um brinde
  • Esquenta Black Friday: ganhe até 50% de desconto
  • Só hoje ganhe um super bônus para compras acima de R$150
  • Ofertas antecipada a semana toda!
  • Ganhe até 60% OFF
  • Dormiu, perdeu! Ofertas da madrugada com até 50% de desconto.

Muitas outras chamadas podem ser usadas, vai depender do que a sua empresa está ofertando, se é B2B ou B2C e também da linguagem usada com o público.

 

7. Pós-Black Friday e fidelização

As marcas podem e devem aproveitar a Black Friday como porta de entrada para aumentar o LTV (lifetime value) dos clientes. Portanto, invista em pós-venda para transformar os compradores desta data em clientes fiéis. A ideia é transformar compras únicas em relacionamentos de longo prazo.

Dicas para fidelizar clientes após a Black Friday:

  • 🎁 Mande cupons ou brindes pós-compra: incentive novas compras e aumente a recorrência.
  • ✉️ Envie mensagens de agradecimento: mencione o produto comprado e o interesse do cliente, mostrando atenção e cuidado. A personalização é outro diferencial poderoso.
  • ⭐ Solicite avaliações e feedbacks: valorize a opinião do cliente e use as informações para aprimorar a experiência na jornada de compra.
  • 🛍️ Ofereça amostras ou serviços complementares: surpreenda e crie oportunidades de upsell ou cross-sell.

Assim, você fortalece o vínculo com o cliente, aumenta as chances de recompra e transforma a experiência de uma única compra em um relacionamento contínuo com a sua marca.

 

Bônus: Analise o histórico

Se você já participou de edições anteriores da Black Friday, aproveite os dados históricos para otimizar os resultados deste ano.

O que analisar:

  • Vendas e receita obtida: ajuda a traçar metas realistas.
  • Número de acessos simultâneos: indica demanda e necessidade de infraestrutura.
  • Interação nas redes sociais: mede engajamento e aceitação do público.
  • Palavras-chave e estratégias de conteúdo: identifique o que trouxe resultados positivos e elimine o que não funcionou.
  • Canais de mídia utilizados: avalie quais tiveram melhor performance para priorizar neste ano.


Utilizar o histórico permite prever ações futuras, compreender o comportamento do consumidor e aproveitar melhor as oportunidades, atingindo sua persona com maior precisão e potencializando os resultados.

 

B2C ou B2B?

Essa é uma dúvida de muitos gestores!

Embora a Black Friday seja tradicionalmente mais associada ao mercado B2C (empresas que vendem para consumidores finais), a data também é uma oportunidade valiosa para o setor B2B (empresas que vendem para outras empresas).

🔹 No B2C:

  • O objetivo é atrair o consumidor final com descontos agressivos e produtos de desejos.
  • A estratégia é estimular compras por impulso e antecipar compras de fim de ano.

🔹 No B2B:

  • O objetivo é acelerar negócios e fortalecer relacionamentos.
  • A estratégia é reativar contatos que hesitaram na compra, acelerar negociações em andamento e atrair clientes que já demonstraram interesse nos produto.

No B2B, que geralmente envolve vendas mais complexas, a Black Friday pode ser uma oportunidade de oferecer pacotes especiais, upgrades ou consultorias promocionais que geram valor imediato para clientes e leads. Porém, com antecedência, já que geralmente as compras B2B envolvem a aprovação de vários tomadores de decisão, o que dificilmente acontece em um único fim de semana.

Portanto, seja no B2C ou no B2B, o segredo é ajustar as estratégias promocionais de acordo com o público-alvo e os objetivos comerciais. Prepare-se para aproveitar ao máximo essa data e conquistar novos clientes!

 

Está preparado?

Seguindo essas dicas, você estará melhor direcionado para aproveitar todas as oportunidades que a Black Friday 2025 oferece!

Como já mencionamos neste artigo aqui, datas comemorativas geram ações com maior apelo de engajamento e conversão, pois são excelentes para consolidar a sua marca, fortalecer o vínculo com seus clientes e impulsionar as vendas.

👉 Quer ajuda para preparar sua estratégia de Black Friday 2025 e vender mais?

Entre em contato com a Mkt Ideas e descubra como podemos ajudar com materiais gráficos, estratégias de divulgação e anúncios personalizados para transformar sua campanha de Black Friday em uma grande conquista:

 

 

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6 passos práticos para planejar sua empresa para 2026 (guia rápido)

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Se seus resultados parecem estagnados e as ações atuais não estão trazendo retorno positivo, esse é o momento ideal de revisar o planejamento de marketing.

Com a virada chegando, é fundamental definir metas, entender o cenário e estruturar um plano que realmente conduza sua empresa ao crescimento. Sem direção clara, qualquer ação pode parecer válida e isso abre espaço para desperdício de tempo, esforço e investimento.

Planejar significa decidir onde você quer chegar e como pretende fazer isso. Quando você realiza um planejamento claro com cronograma e direcionamento para os próximos meses, as chances de alcançar resultados consistentes crescem de forma expressiva.

Dependendo do porte da sua empresa, isso pode significar a economia de milhares de reais ou um aumento no faturamento de milhões.

Nunca é tarde para definir propósitos, objetivos, metas e resultados. Se precisar de uma mãozinha, conte conosco!

Mas para te ajudar já, preparamos um guia prático para criar um Planejamento de Marketing de Sucesso. Confira:

1- Analise a Empresa, Mercado, Público e Concorrente

Comece pelos pilares da identidade organizacional: Missão, Visão e Valores. Eles orientam o posicionamento e ajudam a definir metas coerentes.

Avalie também os fatores externos e internos que podem influenciar seu desempenho, bem como suas forças e fraquezas (análise SWOT). Analise o mercado, o comportamento do consumidor e o ROI do último ano para entender a capacidade real de investimento para o marketing.

Outro ponto essencial é conhecer profundamente seu público. Muitas empresas acreditam falar com um tipo de cliente, mas atraem outro completamente diferente. Por isso, construa a persona ideal, com informações detalhadas sobre comportamento, dores e objetivos. Não queira ser abrangente demais, para não pulverizar os seus esforços.

Depois disso, estude os seus principais concorrentes. Observe como se posicionam, quais estratégias utilizam e onde sua empresa pode se diferenciar.

Dica: marcas que se diferenciam de forma clara, deixam de ter concorrentes diretos e aumentam significamente o seu valor percebido. Portanto, encontre seu diferencial estratégico! 😉

 

2- Trace Metas e Objetivos Claros

Todas as suas ações de marketing devem ser miradas para atingir o tipo de retorno que você precisa obter. E toda meta deve ser pertinente com o seu nicho, sua estratégia, perfil da empresa e do público-alvo.

Por exemplo, se o foco for visibilidade, pense em branding, rede de display, peças institucionais e campanhas de alcance.

Se for aumentar as vendas, identifique quais ações historicamente geram faturamento e avalie se é mais estratégico ampliar a recompra (cross-sell e upsell) ou se a chave é conquistar novos clientes.

A palavra-chave aqui é foco. Quanto mais específicas forem as metas, mais fácil será medir e ajustar seu desempenho.

 

💡 Leia também:

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3- Defina Estratégias e Ações

Com metas definidas, é hora de traçar o caminho. Faça uma projeção de ações para alcançar o resultado planejado.

Pergunte-se:

  • Em quais canais sua marca deve estar?
  • Quais conteúdos precisam ser produzidos?
  • Existem ajustes necessários no site?
  • Quais materiais o time comercial precisa para vender mais?
  • Vale investir em anúncios? Quais tipos?
  • Haverá promoções ou ofertas específicas?

E por aí vai. Precisamos ter ações e diretrizes para alcançar o que planejamos.

Alguns exemplos de ações estratégicas:

Se não souber por onde começar, você pode usar o Raio-X do Marketing: nossa ferramenta gratuita que identifica pontos fortes, fracos e oportunidades imediatas.

raio-x do marketing

4- Estabeleça um Cronograma

Agora é o momento de criar um cronograma com as estratégias e ações definidas acima.

Recomendo que a sua projeção seja feita para no máximo 1 ano, mas se você estiver começando ou estiver em um mercado incerto, pode fazer a cada 3 ou 6 meses.

Se você já fez um planejamento anterior, avalie:

  • o que deu certo nos últimos meses
  • o que foi feito e
  • o que falta fazer para alcançar seus objetivos

Um dos erros mais comuns é não cumprir prazos. Por isso, crie um documento ou board com:

  • Ações
  • Datas
  • Responsáveis
  • Prioridades
  • Periodicidade

Aqui na Mkt Ideas usamos o Asana e o Trello (tem a versão gratuita e contamos um pouco sobre ele nesse artigo aqui). Controle-o diariamente e identifique com antecedência possíveis rupturas, para evitar atrasos e possíveis prejuízos.

Aproveite também para montar um calendário de datas comemorativas e sazonais. Temos uma ferramenta gratuita para isso:

Calendário de marketing

 

💡 Contamos também como utilizá-lo neste artigo: Plano de ações: como usar as datas comemorativas para vender mais

5- Mensure os Resultados

Por fim, se você planejou e executou, precisa acompanhar os resultados e entender se eles estão saindo conforme planejado, pois assim pode realizar ações corretivas e pensar em novas estratégias para realizar no lugar de algumas que podem não estar dando certo.

Tão importante do que ter sua estratégia estruturada é ter a certeza de que ela, está sendo bem executada, que seus indicadores estão sendo bem acompanhados e, acima de tudo, que as metas traçadas foram alcançadas.

Avalie:

  • O que está performando bem
  • O que não está funcionando
  • O que precisa ser substituído
  • Quais oportunidades surgiram

A periodicidade varia conforme o tipo de negócio, mas revisões mensais funcionam muito bem. É a metodologia que adotamos com nossos clientes, pois gera insights consistentes e permite ajustes certeiros.

E-commerces e grandes portais, por exemplo, precisam ficar de olho no comportamento dos seus visitantes em tempo real, para identificar possíveis mudanças que possam indicar oportunidades ou riscos a serem evitados.

Mas dependendo do seu segmento, porte e periodicidade das ações, 1 vez por trimestre pode ser o suficiente. O importante é manter uma consistência no acompanhamento dos resultados.

 

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6- Reavalie sempre!

O planejamento de marketing não tem fim, por isso é recomendável que ele seja revisado, refeito e atualizado através de dados, como vendas, faturamento, comportamento do consumidor, concorrência e indicadores internos.

Mercado muda. Pessoas mudam. Estratégias precisam acompanhar o cenário do momento.

Boa sorte!

Dica extra: conte com especialistas

Se sua empresa ainda não tem uma equipe especializada para estudar o mercado, construir o planejamento e executar as ações, podemos te ajudar!

Receba um diagnóstico rápido, com insights práticos para acelerar seus resultados e começar 2026 com decisões certeiras.

Estamos todos os dias imersos em estratégias de empresas de diferentes portes e segmentos e sabemos exatamente como transformar planejamento em resultado:

Diagnóstico Gratuito de Marketing e Marcas

 

 

 

 

 

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Qual o impacto da tecnologia em sua empresa?

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Vivemos num momento que antecede o que muitos especialistas têm chamado de Quarta Revolução Industrial.

Porém, diferente das outras fases do modo de produção, essa influenciará os hábitos e formas de realizar os trabalhos bem mais rápida.

Essa nova revolução no processo produtivo relaciona-se intimamente com a tecnologia. E nessa próxima etapa da história humana, muitos processos serão automatizados.

Como as empresas serão impactadas por isso?

A melhor resposta diz que as empresas que acompanham o ritmo de mudanças, e permanecem prontas para as inovações, terão menos dificuldade para seguir no mercado.

Já organizações que ignoram o futuro, certamente enfrentarão problemas, e muito provavelmente fecharão suas portas.

Neste artigo, vamos entender um pouco mais sobre isso e apontar algumas estratégias eficientes que ajudarão as empresas de diferentes portes a sentirem menos os impactos da tecnologia:

Automação dos processos

Um dos mais conhecidos exemplos de automação vemos em alguns modelos de indústria. Já há muitos anos robôs ou braços mecânicos assumiram o posto nas linhas de montagem.

Do ponto de vista comercial, o impacto nesse caso foi positivo: maior agilidade na fabricação dos produtos, redução de custos operacionais e maior demanda de clientes.

Seguindo essa tendência, outros mecanismos foram sendo criados, dando mais dinamismo as empresas de todos os segmentos.

Hoje em escritórios, por exemplo, papéis têm sido abolidos. Os procedimentos internos de muitas empresas são sistematizados. Eficientes programas de gestão assumem formulários de solicitação entre setores. Essa ilustração é bem simples, e mostra uma diretriz.

Porém, a automação daqui para frente promete ir mais além.

Imagine um estoque sendo controlado a distância, de forma remota. É a imagem do que promete logo está presente
nas empresas, independente se pequena, média ou grande.

Marketing digital

A tecnologia atualmente é mais do que presente na sua forma de comunicação com o cliente.

E as estratégias de marketing já não são aquelas nas quais a empresa ia em busca do cliente. Hoje o consumidor vai até o produto. É nessa lógica que está baseada o “novo” marketing.

Esse novo formato de marketing é composto por incríveis ferramentas que impulsionam ou adequam os diferentes modelos de negócios. Esses instrumentos se tornarão condicionantes para qualquer empresa que queira espaço no mercado. Conhecê-las e usá-las tornou-se obrigação.

Imagine hoje não ter um site?

Quantas milhões de pessoas não conhecerão sua marca?

Com certeza um número impressionante, que deixa qualquer empreendedor abismado. E logo vê que não faz sentido abdicar de tecnologias assim.

O marketing digital tem estratégias bem interessantes, que inserem a marca nesse mundo que é a internet, e abre as portas para novos clientes.

Palavras como:

Estarão presentes daqui para frente no vocabulário dos melhores empresários.

A tecnologia versus os recursos humanos

Para muitos é a parte da empresa que sofre mais com o avanço tecnológico.

De certa forma, o que acontece não é a substituição, mas sim, a aplicação de melhorias em determinadas tarefas.

Um planejamento estratégico normal, já que empresas tem como objetivo básico realizar um trabalho da melhor forma para atender suas demandas.

A tecnologia disponibiliza às organizações formas de realizar essas atividades de maneira mais assertiva, proporcionando produtividade, e claro, melhores resultados da sua gestão financeira. Pensamento natural em qualquer empreendimento.

Porém, investimentos tecnológicos que sigam esse objetivo precisam constar no planejamento estratégico da empresa, ou seja, tudo deve ser previamente definido. A estrutura organizacional da empresa pode ser mudada em etapas, por exemplo, e a tecnologia não terá impacto direto no quadro de funcionários.

Outro ponto é manter a equipe qualificada, pronta para operar as novidades em tecnologia que serão integradas a empresa.

Na implantação de um sistema de ERP, por exemplo, treinar os funcionários que irão usar o programa, antes de
começar a rodar, trará excelentes resultados.

Sua empresa preparada para tecnologia

Como dissemos no início, as mudanças que a Quarta Revolução Industrial irá propor nas formas que as empresas trabalharão virão em grande velocidade.

Considerando os pontos levantados nesse texto, sua empresa estará pronta para acompanhar o pique e não ficar para trás!

Conte com consultorias que disponibilizem as melhores soluções de marketing e softwares empresariais. Assim terá as ferramentas e profissionais certos para manter sua empresa atualizada e sem receios do impacto tecnológico.

Esse guest post foi escrito por Gabriela Miranda, analista de marketing da GestãoClick— software de gestão empresarial online.

 

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Inbound Sales: Processo para tornar suas vendas eficientes e escaláveis

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Creio que você, como todo empresário e gestor, queira tornar seu negócio escalável. Estou certa?

Tenho certeza que sim!

Porém, com a mudança no processo de compra do consumidor vindas com o crescimento da internet, o desafio hoje passa a ser outro.

Hoje vamos falar sobre o “novo” desafio das vendas!

Muitos vendedores ainda não entenderam essa mudança e estão vendendo de forma errada, perdendo tempo, dinheiro e estressando o cliente em potencial.

Hoje os vendedores devem ser mais capacitados e apresentar uma alta qualidade na abordagem, ou não haverá espaços para conversas.

O foco aqui não está apenas em vender, mas em agregar valor ao cliente e vender de forma qualificada.

Por isso, hoje vamos falar sobre o modelo de vendas Inbound Sales e te mostrar como acompanhar o novo processo de compras do consumidor.

Vamos lá? Vamos!

O que é Inbound Sales?

Inbound Sales é a mentalidade de vendas, aliado aos processos do Inbound Marketing, que apresenta um processo mais consultivo, sem uma aproximação tão agressiva buscando um maior entendimento sobre quem está querendo comprar.

Isso porque aqui os vendedores só irão abordar um lead quando sabem que ele possui um certo nível de interesse, o qual é sabido por meio das técnicas usadas nessa estratégias.

É quando o vendedor abandona os modelos tradicionais de vendas e foca 100% no problema do lead. Ou seja, aqui não há espaço para abordagens intrusivas, como ligações no meio do dia sobre um produto o qual o outro da linha nunca ouviu falar.

A sua equipe vai contatar só aqueles por livre e espontânea vontade te deram informações de contato por meio de um formulário de uma landing page, por exemplo.

Todo o processo é construído para ajudá-lo a atingir seus objetivos, resolver suas dores, e há uma preocupação genuína em tornar a vida dele mais simples com a ajuda do seu serviço ou produto.

Se o termo Inbound Marketing soa estranho para você, leia esse artigo já: O que é Inbound Marketing e por que ela é tão importante para as empresas?

Em vez de empurrar o seu produto a qualquer preço, o vendedor passou a se pautar em 3 pontos:

  1. Verificar o que precisa ser feito;
  2. Descobrir um jeito de fazer o necessário para gerar resultado;
  3. Gerar resultado.

Por ser uma metodologia baseada em leads/prospects gerados via Inbound (ou seja, que foram atraídos), o vendedor não tem tanto esforço ao explicar do que se trata a solução pois o lead já vem mais preparado e mais maduro, portanto os esforços devem estar em mostrar como o produto ou serviço se encaixa perfeitamente à necessidade daquele consumidor.

A ideia é que os primeiros passos já tenham sido dados pelo marketing, através de conteúdos educacionais e relacionamento com o lead ao longo de sua jornada de compra.

Mãos a obra: Processo de Inbound Sales

Abaixo, apresentamos um modelo de processo de inbound sales.

Porém, ela não é uma regra e sim uma referência. Cada empresa pode definir qual o melhor processo de acordo com sua realidade.

Lembrando que o Inbound Sales é baseado em um processo de compra. Portanto, leve em consideração as etapas pelas quais seu potencial cliente passa, e não as etapas que seu vendedor quer, pois a decisão é sempre dele (cliente).

Vamos à explicação de cada etapa:

1. Conexão

Contato Inicial

Após atrair os potenciais clientes até sua empresa (através de conteúdos relevantes, SEO, mídia paga ou redes sociais), inicia-se o primeiro contato com o lead em potencial para avançar para uma conversa, recebido através do formulário no site ou ligação, por exemplo, sempre buscando demonstrar relevância e valor ao potencial comprador.

É uma fase essencial que deve ser tratada com máximo cuidado, uma vez que as primeiras impressões podem determinar a maneira como o prospect vê a empresa.

2. Qualificação

Diagnóstico

A qualificação é o momento de separar quem tem um real interesse de compra das pessoas que ainda não estão prontas o bastante para seguir adiante no processo.

O objetivo é validar se o lead realmente tem FIT para o seu negócio, ou seja, se ele é um comprador em potencial para a sua empresa. Pode vir muitos leads que não estão prontos para a compra, leads que não enxergam valor no seu produto ou serviço, leads com dúvidas ainda nas compras e etc, portanto, quando mais qualificado for o lead, melhor e mais fácil será o processo de venda, passando-o para a próxima etapa.

Pense em quais informações você precisa saber para conversar com o lead de forma mais direcionada e, importante: verifique se o lead é a persona ideal da sua empresa. A qualificação pode ser feita com base em critérios como:

  • Orçamento: se possui capacidade para pagar por aquilo que você oferece.
  • Tempo/Urgência: se está interessado em comprar imediatamente.
  • Proposta de Valor: se entendeu os diferenciais de sua oferta e reconheceu a necessidade.
  • Poder de decisão: se o contato possui autonomia de decidir ou influenciar na compra.
  • Conveniência: se enxerga sua solução como a mais interessante e fácil de ser adquirida.

Se o lead não possui os 5 pontos, ele não é 100% qualificado ainda. Portanto, avalie o nível de qualificação dele, e se ele for pelo menos 50% qualificado, e esse nível for interessante para o seu negócio, dê andamento na próxima etapa.

Nessa etapa, além de validar esses critérios, o vendedor deve atuar como um consultor, realizando um diagnóstico e conduzindo uma conversa que aprofunde as dores e necessidades do lead — assim como um médico investigando sintomas para chegar a um diagnóstico. A venda consultiva é o coração do inbound sales. A melhor analogia possível é a de um médico.

O vendedor inbound deve ouvir as queixas do lead, fazer perguntas para investigar melhor as possíveis causas daquelas queixas, e então oferecer um diagnóstico para solucionar esses problemas. Este é o momento de entender todos os principais objetivos do cliente (aumento de vendas, redução de custos, tempo para lazer, etc). Os clientes não discutem com os dados fornecidos por eles mesmos, por isso é fundamental fazer as perguntas, mesmo que pareçam óbvias. Deixe que seu lead fale do objetivo dele e o induza, por meio dos questionamentos, a concluir que precisa melhorar em algo, em vez de você mesmo apontar o erro. Se ficar evidente na avaliação que a sua empresa pode solucionar o problema do seu lead, encaminhe-o para a próxima etapa, a de solução.

No entanto, é importante lembrar que os leads ainda não qualificados não são descartados, mas continuam recebendo conteúdo de qualidade, que os ajudará a amadurecer e ser contatados novamente no futuro. Os leads que não estão prontos para a compra, que não enxergam valor no seu produto ou serviço, ou que ainda têm muitas dúvidas, podem ser nutridos para uma abordagem futura..

3. Apresentação

Proposta

Esta é a etapa onde o cliente já sente a necessidade e cogita soluções. Obviamente, ele só chega até aqui se a sua empresa realmente pode solucionar essa necessidade. Portanto, o objetivo aqui é apresentar os benefícios da sua solução ideal (produto ou serviço) relacionado com o que o lead relatou na etapa anterior e convencê-lo de que o passo mais lógico é a compra.

Uma vez que a necessidade já está evidente, mantenha os argumentos, apontando os benefícios da sua solução e os possíveis impactos que uma demora na decisão pode acarretar (gatilho da urgência).

Monte uma apresentação – veja esse artigo: Como uma boa apresentação pode conquistar novos clientes.

4. Negociação

Follow-up

Após a apresentação, o objetivo final é converter a venda. Aqui o discurso se direciona automaticamente para a implementação, custos e atendimento ao cliente. Uma vez que a proposta foi encaminhada é fundamental garantir um follow-up adequado (acompanhar a venda).

Podem surgir ajustes e dúvidas a serem resolvidas. A negociação envolve alinhar detalhes como preço, prazos e outras condições antes de avançar para o fechamento.

Também envolve o tempo de espera para análise do possível cliente. Especialmente quando o modelo de venda é B2B, é provável que a venda não seja fechada imediatamente após uma apresentação. Em alguns casos, novas reuniões são marcadas, e em outros há pelo menos um tempo de análise e decisão antes de bater o martelo definitivamente.

E a regra essencial para fazer esse acompanhamento é agregar valor a cada comunicação com o futuro cliente. Relembre as necessidades levantadas pelo mesmo juntamente com as dicas que você deu. Envie também artigos úteis e cases de sucesso que estimule a decisão de compra. Mostre como clientes parecidos alcançaram resultados fantásticos.

5. Fechamento

Venda

A última etapa, se tudo der certo e o cliente decidir comprar o seu produto, basta finalizar o acordo e torná-lo oficial. O contrato é assinado e todos os termos são esclarecidos definitivamente.

Além disso, essa é a hora ideal para dar os primeiros passos rumo ao onboarding. Dessa forma, a implementação fica mais fácil e é provável que o novo cliente fique satisfeito desde o início.

Bônus: Pós -venda

Quem acha que a venda termina no fechamento está muito enganado. Na verdade, esse é um dos estágios mais importantes do ciclo de vendas.
Quando bem-feito, ele pode garantir que os clientes comprem novamente, desta vez sem passar por todo o processo descrito aqui.
Por conta da relação de confiança já estabelecida com a sua marca, os clientes recorrentes passam, em muitos casos, diretamente do interesse para o fechamento.
O melhor de tudo é que clientes que compram com frequência costumam gastar mais.
E, caso você tenha alguma dúvida, é possível sim usar o conteúdo como parte da sua estratégia de pós-venda.

Considerações e dicas finais

É comum que vendedores queiram ser otimistas e conduzir o que consideram um potencial cliente pelo funil de vendas mesmo que ele não tenha apresentado fit, empurrando a negociação para a frente.

Contudo, é importante reforçar que se o lead não apresentar o perfil adequado, essa é a hora de agradecê-lo e tirá-lo do pipeline de vendas para que não consuma mais tempo do vendedor.

Partindo do pressuposto de que as vendas são cada vez mais consultivas, o ideal é ser sincero e não empurrar clientes para dentro da empresa. Isso só aumenta as chances de um potencial cancelamento ocorrer.

Por isso, uma venda bem feita diminui as chances de cancelamento de produtos e serviços e aumenta as possibilidades de upsell (vender mais soluções para o mesmo cliente) e/ou cross-sell (vender produtos complementares ao mesmo cliente), aumentando o ticket dele (retorno do cliente para a empresa).

Para facilitar e otimizar o trabalho do time de vendas, tenha alguns templates de e-mails, apresentações e scripts prontos para apenas serem adaptados. Isso também evita a falta de padrão no discurso dos vendedores.

>> A agência Mkt Ideas possui templates de e-mails de vendas que são fornecidas gratuitamente para nossos clientes. Se você é nosso cliente e ainda não possui, solicite para nós o quanto antes :)

Se o cliente vier com algumas dúvidas e objeções, envie para o time de marketing para que possam criar conteúdos em cima dessas dores e apresentar pequenas saídas aos seus leads, sem citar exatamente a solução da sua empresa. Esses mesmos conteúdos podem ser usados pelos vendedores como apoio.

Caso perceba que o lead não está preparado para comprar no momento, o envie de volta para o time de marketing, que se encarregará de amadurecê-lo e nutri-lo, através das ações de Inbound Marketing.

A modelo estratégico de Inbound Marketing somada a inteligência na abordagem de Inbound Sales reduz o tempo e dinheiro investido em marketing e vendas, visto que os processos integrados são otimizados e potencializados. Ao conseguir essa redução, a empresa poderá se tornar escalável e ir em busca da expansão de mercado.

Nós sabemos disso, e por isso damos suporte e materiais bônus aos nossos clientes para que tenham sucesso também em Inbound Sales.

Espero que tenha gostado do conteúdo! Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco ou deixe suas perguntas nos comentários. Aproveito para sugerir a leitura de nosso eBook gratuito sobre cases de marketing digital. Se inspire:

eBook: 11 Cases de Marketing Digital para você se inspirar 

A Mkt Ideas é uma agência especializada em Inbound Marketing com foco em branding e performance. Resolvemos problemas que economizam tempo e dinheiro. Vem com a gente!

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Branding ou Performance: Qual a aliada ideal para o sucesso da sua empresa?

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Para muitas empresas, definir uma estratégia para obter um melhor retorno financeiro é uma grande dificuldade.

Muitos se perguntam se mais vale mais a pena apostar na performance ou no branding, e vice versa.

As duas apresentam vantagens, mas o que vai proporcionar mais benefícios é a união de ambas.

Mas Veronica, por que?

Para ficar mais claro, vou fazer um breve resumo sobre cada uma e como elas podem ser aplicadas ao seu negócio.

Branding

De um lado temos as ações de branding, que refere-se a todo trabalho de construção de imagem, reputação e posicionamento da marca afim de gerar valor para sua empresa, sendo de extrema importância para a sua sobrevivência.

Portanto, o objetivo aqui é fixar a marca na mente do consumidor e aumentar o valor dela, fazendo com que seu público escolha pela sua empresa e o fidelize.

Por esse motivo, não se trata de uma campanha com retorno direto e imediato sobre os investimentos, como ocorre em performance, mas que pavimenta o caminho dos negócios, trazendo ganhos de médio e longo prazo.

Nesse sentido, o branding reforça os resultados finais – que é o objetivo final da performance.

Leitura recomendada: Quais as principais características de uma boa marca?

Performance

De outro lado, outra vertente de investimento é a performance/desempenho que, como o próprio nome diz, tem o intuito de conseguir o maior retorno direto de um investimento.

Portanto, nela contemplam ações que miram a conversão de uma ação, sejam as próprias vendas ou o cadastro de uma newsletter, por exemplo.

Quem optar por ela vai ter um pouco mais de trabalho para entender termos como ROI (Retorno de Investimento), CPC (Custo por Clique), conversão e vários outros.

Conforme já postamos aqui no blog nesse artigo, dar atenção à infraestrutura e ao funcionamento do site é um exemplo de quem aposta nela, pois essas medidas garantem que mais usuários acessem o site e que cumpram o objetivo da empresa.

Apesar das dificuldades iniciais, investir em ações e ferramentas consideradas “de desempenho” é vantajoso para quem busca ganhos financeiros mais rápidos.

Em qual investir?

Durante esses anos trabalhando com diversos profissionais e clientes, sempre me fizeram a pergunta: “Por que devo investir nessa mídia que não me traz venda imediata?”

Quando se olha apenas para o resultado imediato, a tentação é grande de migrar a verba toda para a mídia de performance, mas essa estratégia tem se mostrado falha.

Obtém-se uma pequena melhora do ROI de forma imediata, mas com o tempo cai o volume de busca, cai a venda direta, cai o volume de venda total e as campanhas de remarketing praticamente não tem para quem apresentar. Ela não se sustenta ao longo prazo. Você sempre dependerá da criação de novas campanhas.

Portanto, independente do perfil da sua empresa ou de qual objetivo deseja alcançar, é preciso unir as estratégias.

As empresas deveriam considerar que não há bons resultados para uma marca sem visibilidade e credibilidade no mercado. Da mesma forma, uma boa reputação não se sustenta sem o aumento no número de vendas acompanhado da formação de uma base sólida de consumidores.

Compreende?

Aí está o ponto que devemos enxergar: o equilíbrio ideal das ações de marketing para branding ou performance não está em nenhum dos lados da balança pois neste caso teríamos obrigatoriamente que abdicar de um em detrimento do outro, ou seja, mais performance significaria menos branding e vice-versa.

Conseguir trabalhar com as duas estratégias é, portanto, buscar unir fixação de marca e efetividade das suas ações. É a solução para quem procura um resultado maior e mais duradouro.

Assim o resultado tende a ser sólido, a imagem da marca se consolida ao mesmo tempo em que traz a reboque o aumento dos índices de Performance, vendas, cadastros, acessos, views, downloads e etc.

No longo prazo, um deve estar ancorado ao outro. E a base destas ações devem ser os dados e análises de BI (Business Intelligence) e tendências de mercado, sem os quais, qualquer planejamento de marketing pode naufragar.

Essa é uma preocupação da agência Mkt Ideas. Damos grande importância ao trabalho, garantindo que a imagem da marca (branding) seja preservada durante a implementação de uma campanha de performance. Por isso somos uma agência de publicidade focada em branding + performance, sendo esse um dos nossos diferenciais.

Inclusive, trabalhamos com a metodologia de Inbound Marketing, que unifica muito bem essas 2 estratégias.

Conclusão

A empresa que reserva orçamento para campanhas tanto de branding quanto de performance aliando resultado à construção de marca estão 10 passos à frente da concorrência.

Certo?

Certo!

Para terminar, vale uma reflexão sobre o slogan da marca Tostines:

“Tostines vende mais porque é fresquinho ou é fresquinho porque vende mais?”

Deixe sua opinião nos comentários! E aproveite e baixe gratuitamente nosso infográfico que une branding + performance:


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