Se seus resultados estão estagnados e sua empresa não consegue gerar um ROI positivo, talvez esteja na hora de repensar e planejar em como direcionar o seu marketing.
Já estamos indo para o penúltimo mês do ano e já está mais que na hora de planejar o orçamento de 2020.
Mas você já parou para pensar onde está o seu investimento de marketing? Você já fez um planejamento estratégico?
Se ainda não fez, pare tudo!
Você pode estar em um buraco maior do que imagina. Digo isso porque se a sua empresa não sabe onde quer chegar e não tem um planejamento para isso, qualquer ação pode parecer fazer sentido.
Independente do tamanho do seu negócio, “o planejamento de marketing auxilia no controle de gastos e no registro de ações para aumentar o número de vendas, por exemplo”,
– conta Marcos Bedendo, professor de marketing estratégico da ESPM.
Sei que muitas vezes somos ansiosos e queremos já colocar a mão na massa. Mas a verdade é que, se você quer atingir os objetivos da sua empresa, é necessário traçar metas, e para traçar metas, devemos bolar um plano. Não é mesmo? O plano servirá como mapa para que sua empresa chegue ao seu “destino”.
Quando você realiza um planejamento claro com cronograma e direcionamento para os próximos meses, as chances de tornar as ações mais assertivas são altas.
Dependendo do porte da sua empresa, isso pode significar a economia de milhares de reais ou um aumento no faturamento de milhões.
Vale fazer essa reflexão!
Então, pare e comece a pensar em estruturar a estratégia do seu negócio para que possa de fato impactar seus resultados em 2020.
Nunca é tarde para definir propósitos, objetivos, metas e resultados. Se precisar de uma mãozinha, conte conosco!
Um exemplo de planejamento de marketing pode conter coisas como:
- Desenvolvimento de materiais de apoio para o time comercial;
- Criação e ajustes no site para aumentar a conversão e performance deles;
- Reposicionar a marca e identidade visual da empresa para geração de valor;
- Criar anúncios segmentados para alcançar o público alvo de forma mais rápida e eficaz;
- Aumentar a rede de relacionamento e engajamento com clientes nas redes sociais;
- Desenvolver conteúdos de qualidade no blog para que sejam encontrados nos sites de busca orgânica, se tornar referência no segmento e aumentar o número de visitantes no site;
- Gerar leads nas 4 principais etapas da jornada de compra, a fim de converter leads iniciantes mas também leads com bastante maturidade para vendas;
- Trabalhar essa geração através de materiais ricos e landing pages;
- Fazer automação de marketing afim de preparar os leads para o momento da compra, de acordo com o seu perfil e interesse, sempre trazendo para o fundo do funil, próximo a venda;
- Nutrir, se relacionar e divulgar as ofertas da empresa com seu público através de envios de e-mail marketing;
- Acompanhar e analisar os resultados a fim de encontrar melhorias e oportunidades de otimização.
….quanta coisa!
Por isso é hora de criar ou repensar o seu Planejamento Estratégico.
Para te ajudar, nós montamos um passo a passo resumido de como criar um Planejamento de Marketing de Sucesso, para que você tenha uma visão geral e um direcionamento.
Vamos lá:
1- Analise a Empresa, Mercado, Público e Concorrente
Algumas informações norteadores do planejamento são os itens de identidade organizacional da sua empresa. Os 3 mais importantes são: Missão, Visão e Valores. A partir dessas informações vamos conseguir definir e planejar metas.
Avalie também quais são os fatores externos e internos que podem influenciar a sua empresa. É preciso analisar o mercado do segmento e o produto e ver quais são as capacidades do negócio. Anote suas forças e fraquezas (análise SWOT) e o capital disponível para ações de marketing.
Além disso, entenda quem são seus clientes. Às vezes, o público alvo ideal não é o consumidor. Você pode ter como objetivo atender a classe A, mas o seu consumidor é o C, ou vice versa. Para orientar melhor, devemos desenhar o persona da sua empresa com descrições detalhadas e específicas. Não queira ser abrangente demais, para não pulverizar os seus esforços.
Depois disso, avalie de maneira detalhada quem são e quais são os objetivos dos seus principais concorrentes. Veja o que estão fazendo e o que você pode fazer melhor para se diferenciar.
Dica: se você se diferencia, você deixa de ter concorrentes indiretos e aumenta o seu valor de marca. 😉 Portanto, encontre seu diferencial estratégico!
2- Trace suas Metas e Objetivos
Todas as suas ações de marketing devem ter como objetivo o tipo de retorno que você precisa obter.
Toda meta deve ser pertinente com o seu nicho, sua estratégia, perfil da empresa e do público-alvo.
Lembre-se: o sucesso está nos detalhes e, para atingi-lo, é preciso dar um passo de cada vez.
Se for atrair mais clientes, por exemplo, todas as ações devem mirar nisso. Se for, aumentar a exposição da marca, trabalhe com branding, rede de display, peças institucionais e o ações voltadas à esse objetivo. Se for aumentar as vendas, precisa entender de onde vem o faturamento de suas venda e avaliar se o ideal é fazer com que os clientes comprem com mais frequência ou se a chave é buscar novos consumidores.
Aqui, simplicidade e foco resumem tudo.
3- Defina suas Estratégias e Ações
Para cada meta definida, faça uma projeção de ações para alcançar o resultado planejado.
É hora então de avaliar quais medidas serão adotadas pela empresa: em quais canais deve estar, se investe em anúncios, quais materiais e artes serão necessárias, o tipo de conteúdo a ser desenvolvido, a periodicidade disso, se haverá promoções, quais serão as ofertas, e por aí vai.
Precisamos ter ações e diretrizes para alcançar o que planejamos.
Se está com dúvidas de como começar, faça o Raio-X do Marketing da sua empresa. Essa ferramenta te dá um relatório com pontos positivos e negativos do seu marketing atual e te aponta melhorias.
4- Estabeleça um Cronograma
Chega a hora de criar um cronograma com as estratégias e ações definidas.
Recomendo que a sua projeção seja feita para no máximo 1 ano, mas se você estiver começando ou estiver em um mercado incerto, pode fazer a cada 3 meses ou 6 meses.
Se você já fez um planejamento anterior, avalie
- o que deu certo nos últimos meses
- o que foi feito e
- o que falta fazer para alcançar seus objetivos.
Um dos principais problemas com o cumprimento do planejamento de marketing são os prazos não respeitados.
Portanto crie uma planilha, uma ferramenta ou um documento que esteja detalhado as ações e estratégias dos próximos meses, com datas, os responsáveis e as periodicidades. Controle-o diariamente e identifique com antecedência possíveis rupturas, para evitar atrasos e possíveis prejuízos.
Aproveite e faça um calendário com datas comemorativas.
5- Mensure os Resultados
Por fim, se você planejou e executou, precisa acompanhar os resultados e entender se eles estão saindo conforme planejado, pois assim pode realizar ações corretivas e pensar em novas estratégias para realizar no lugar de algumas que podem não estar dando certo.
Tão importante do que ter sua estratégia estruturada é ter a certeza de que ela:
- está sendo bem executada,
- que seus indicadores estão sendo bem acompanhados e,
- acima de tudo, que as metas traçadas foram alcançadas.
Avalie qual a periodicidade necessária de avaliação desses resultados.
E-commerces e grandes portais, por exemplo, precisam ficar de olho no comportamento dos seus visitantes em tempo real, para identificar possíveis mudanças que possam indicar oportunidades ou riscos a serem evitados.
Sabemos que nem sempre podemos nos dar ao luxo de monitoramento em tempo real, mas manter uma periodicidade é importante.
Uma vez por mês é a periodicidade que geralmente nós aqui da Mkt Ideas mantemos com nossos clientes, assim conseguimos uma janela boa para avaliar resultados mais palpáveis e mensuráveis e gerar insights valiosos e concretos para as estratégias.
6- Reavalie sempre!
Todo planejamento de marketing não tem fim, por isso é recomendável que ele seja revisado, refeito e atualizado com dados como número de vendas, faturamento, rentabilidade e outros indicadores importantes de desempenho.
O consumidor e o mercado mudam o tempo todo, por isso é importante sempre manter seu planejamento atualizado com o cenário do momento.
Boa sorte!
Dica Plus: Sempre procure por empresas ou profissionais especializados
Você possui profissionais qualificados para estudar sua empresa, público alvo, mercado e construir o Planejamento Estratégico de Sucesso? Ou então uma equipe profissional para desenvolvimento das ações do seu Plano?
Se não, recomendo que você entre em contato conosco pra ontem. Vamos lá?
Nós vivenciamos todos os dias ações de marketing e comunicação, por isso sabemos a melhor forma te de ajudar, com soluções eficazes e com foco em resultados concretos.
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