Sempre que chega uma nova oportunidade de negócio para o seu time comercial, os vendedores começam uma jornada que tem como objetivo conquistar esse lead e transformá-lo em cliente.
Mas você sabe quais são essas etapas?
Possuir e compreender o ciclo de vendas é essencial para a saúde de qualquer negócio.
Com ele você consegue tornar o processo de vendas mais previsível.
Neste post vou então explicar o que é ciclo de vendas, sus importância e dicas para você montá-lo.
Vamos lá?
O que é ciclo de vendas?
Ciclo de Vendas é composto por uma série de etapas necessárias para realizar uma venda, que começa desde o primeiro contato do cliente com sua empresa até o fechamento da venda.
Em outras palavras, o ciclo de vendas é a duração de todo o processo que vai transformar um lead em cliente. A partir do momento em que um prospect ou lead faz o primeiro contato com o seu vendedor e é agendado uma reunião, o ciclo se inicia.
Vendas Simples x Complexas
Para quem já conhece o conceito de vendas simples e vendas complexas sabe que o ciclo de vendas é um dos fatores para categorizar ambos os tipos de vendas.
Em vendas simples temos ciclos de vendas reduzidos podendo acontecer em um dia, hora ou minutos, como em um ecommerce, por exemplo. E em vendas complexas temos ciclos de vendas maiores variando entre dias, semanas, meses e, em alguns casos, anos, como em uma imobiliária, por exemplo.
As etapas do ciclo de venda
Conforme já abordamos nesse artigo sobre Inbound Sales, não importa se você atua com vendas simples ou complexas, existem algumas etapas comuns para a maioria dos segmentos.
Essas etapas são:
Pesquisa: reunir informações relevantes sobre o seu lead em potencial para você abordar.
Prospecção: conseguir falar com o lead em potencial.
Conexão: fazer contato com o lead em potencial através de email ligação ou envio de brinde por exemplo.
Necessidade e Descoberta: fazer uma avaliação e descobrir a necessidade do cliente.
Solução Ideal: apresentar uma proposta comercial e os benefícios da sua solução ideal.
No entanto, as etapas que apresentei são um exemplo. Algumas empresas podem precisar adicionar ou eliminar algumas etapas.
Além disso, os efeitos do ciclo de vendas são diferentes se você trabalha com inbound ou outbound. Podemos nos aprofundar sobre isso nos próximos artigos, farei isso se me pedir nos comentários 🙂
Como montar um ciclo de vendas matador?
Após definir as etapas de forma adequada ao seu caso, o primeiro passo para montar um ciclo de vendas eficiente é conhecer bem o seu funil de vendas e ter as etapas bem definidas
Estamos falando de uma construção que tem objetivos e metas estabelecidas de acordo com a estratégia do seu negócio, alinhadas com o processo de compra do cliente. Os hábitos do cliente são vitais aqui.
Você precisa investigar detalhes sobre o seu persona, como:
quando o cliente compra;
quem o influencia;
como ele pesquisa;
para quem ele pode pedir indicações;
quando costuma estar mais disponível;
que lugares frequenta;
o que é importante para ele; etc.
Esses são questionamentos que ajudam a determinar não apenas sobre o que fazer, mas como, onde e quando.
Quanto mais informação conseguir levantar, mas fácil vai ser elaborar uma abordagem natural, que ocorra no tempo e de acordo com os desejos do cliente.
Depois, é importante entender onde estão concentrados os seus esforços de marketing. É na educação dos leads? É na geração de leads? É em se tornar referência no mercado?
Esses pontos ajudam o vendedor a estabelecer uma estratégia de venda. Leads menos educados precisam de mais reuniões e mais conteúdo, por exemplo.
Finalmente, é preciso mapear as reuniões de vendas — quantas são feitas, e quando — para entender qual é a duração média do processo.
Depois, é hora de otimizar tudo!
Quais são os benefícios do ciclo de vendas?
Primeiro, você conhece mais o tipo de comprador que está se tornando cliente, quais são suas preferências e qual discurso de vendas é o mais interessante para converter esse lead.
O ciclo de vendas também ajuda a alinhar melhor as áreas de marketing e de vendas, já que ajuda a mostrar pontos a serem melhorados dentro da geração e nutrição de leads.
Toda empresa de sucesso tem um ciclo de vendas definido e bem montado. Se a sua ainda não tem um, não perca tempo! Siga nossas dicas e comece agora mesmo.
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2019/06/o-que-e-ciclo-de-vendas.jpg10802043Veronica Gomeshttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2019/09/logo_mkt_ideas.pngVeronica Gomes2019-06-04 16:40:032019-06-18 12:15:46O que é Ciclo de Vendas? Conheça e alcance melhores resultados
Existe a agência mais adequada às suas necessidades naquele momento.
Por isso – depois de ler nosso artigo e saber se vale a pena contratar uma agência – é preciso pesquisar, conhecer as opções disponíveis e identificar qual é a mais adequada.
Existem tantas agências de marketing, com nomenclaturas e atividades diferentes, que fica difícil achar a agência certa para suas necessidades.
E não é necessariamente por uma questão de qualidade boa ou ruim de umas em comparação com outras. Simplesmente acredito que cada agência cabe para um cliente diferente em momentos diferente.
Como responsável pelo marketing, uma agência parceira terá muitos papéis para preencher, que influenciam diretamente o seu negócio.
Portanto, confira a seguir os principais pontos a serem considerados na hora de tomar a decisão sobre qual agência parceira escolher e quais são as suas principais entregas.
Esse é um artigo focado nas ações de marketing e performance, e não de branding e design (temos essas soluções também mas não é o foco nesse artigo)
É importante começar a relação com o futuro parceiro de forma transparente.
Deixe claro como será o processo de escolha, informe quantas agências estão participando e passe a ele o máximo de informações que puder sobre sua necessidade.
Caso seja uma concorrência, é importante ter uma metodologia clara de avaliação ou gestão do processo.
Você também pode utilizar o guia de concorrências digitais feito pela ABRADi.
Evite comparar mais de cinco agências sob o risco de não conseguir administrar o processo e perder qualidade na escolha.
Informe também o budget disponível ou a faixa de valor de investimento se você tiver. Assim você pode avaliar de forma mais específica qual agência pode atendê-lo melhor dentro da verba/orçamento disponível.
Sem isso, certamente você vai receber propostas com enorme variação de escopo e valor, dificultando a avaliação e diminuindo as chances de uma boa escolha.
Fique tranquilo, uma agência séria vai sempre buscar oferecer a maior qualidade possível dentro das possibilidades.
2. Saiba quais são os serviços que a agência oferece
Antes de escolher a agência parceira, você precisa saber quais são os serviços que ela oferece e se eles suprirão as suas necessidades.
Por isso, estruture bem as metas da sua empresa para definir quais ações poderão ser exploradas para atingir os objetivos dentro de seu planejamento de marketing.
Assim, ficará mais fácil escolher uma agência que ofereça os serviços que você necessita. Além disso, analise se vale a pena o custo-benefício ou você ainda terá que investir em outras agências para ter um serviço completo.
Muitas agências focam em realizar apenas uma parte do marketing. E não há problema nenhum nisso. Porém se for preciso contratar uma agência que foque nas redes sociais, outra em anúncios e outra em blog-posts, por exemplo, é bem provável que não haja sincronia na estratégia pelo fato das equipes serem separadas.
Nesse caso, é melhor procurar uma agência que atenda todas as demandas da empresa, assim os esforços serão maximizados e trará melhor retorno em lucro e tempo para você.
3. Avalie o custo benefício
O orçamento de marketing é bem restrito na grande maioria das empresas, e por isso deve ser bem investido.
Hoje existem agências que cobram bem mais barato pelo serviço que você deseja, que são as agências menores, e outras que cobram um valor muito além do que você pode pagar, por estarem há mais tempo no mercado.
Porém, não se apegue apenas ao preço.
Em qualquer projeto, ainda mais no marketing, não se conta muito o valor da receita do projeto, o diferencial está na otimização dos custos.
Observe o custo-benefício desse investimento, quais os serviços que você realmente precisa, o quanto a agência poderá ser eficiente nisso, se há algum tipo de plano de contratação ou se eles cobram pelos serviços de forma separada. Assim, você poderá investir o dinheiro que tem disponível na agência certa.
4. Qual o ticket médio para a contratação?
Outra coisa importante a entender é se a agência com quem você conversa tem o tamanho e a estrutura certa para te atender.
Veja bem, isso não significa que precisa ser necessariamente grande, mas do tamanho certo para o seu projeto.
Por exemplo, se você tem um investimento de R$ 2.000/mês, você precisa de uma empresa focada em pequenas e médias empresas, pois uma empresa maior, acostumada a trabalhar com valores bem maiores, poderia subestimar o seu orçamento.
Já se o orçamento da sua empresa é de R$ 20.000/mês, a agência que vai te atender precisa ter uma capacidade de resolução de problemas complexos bem mais avançada, processos mais estruturados e comprovados ao longo do tempo.
Economia só é boa se você estiver em condições de economizar.
Se você tem a possibilidade de crescer com o marketing digital, não hesite em investir, pois as vendas e os clientes não cairão do céu.
5. E o prazo do contrato?
Normalmente o período mínimo praticado é de 12 meses.
Mas independentemente do modelo de contrato o que é importante é a ideia de estabelecer uma parceria a longo prazo.
Em cada processo gasta-se mais energia na iniciação do mesmo do que no mantenimento. Porque tem muito gasto de energia na implementação do projeto, no entendimento das suas necessidades, na criação de elos entre cliente-agência que é feito no início da parceria.
Este uso de energia faz sentido se depois o processo criado se mantém no tempo, ou seja, na parceria a longo prazo.
Aqui na Mkt Ideas, nós praticamos um modelo um pouco diferente. Como investimos em parcerias a longo prazo e temos uma situação financeira saudável, nós aceitamos não cobrar o valor de implementação (nos casos de parcerias a longo prazo). É a nossa forma de investir em parcerias.
Então, por exemplo se o cliente fica 2 anos, valeu a pena investir o valor implementação. Caso saia depois de 2 meses, por exemplo, aí sim, precisa pagar o valor da implementação. Deixando claro que não é uma multa, mas um valor devido por um trabalho feito e não cobrado. Justo, né?
Na definição do contrato entra também o tempo. Em quanto tempo o tal objetivo pode ser atingido. Esta definição será a base da duração do contrato.
Conforme já falamos nesse artigo aqui, os resultados em marketing não são imediatos, e demoram certo tempo para aparecerem. Por isso, é interessante saber qual é o prazo mínimo que a agência determina para apresentar esses resultados.
No entanto a parceria a longo prazo precisa ser sustentável, pois precisa manter uma energia de relacionamento positiva no dia a dia.
Isso não depende apenas da entrega da agência. Depende das promessas acordadas no início do projeto, como preenchimento de briefing, prazo para apresentação, prazo para feedback, data de reuniões, etc.
Agora que você já sabe o que precisa definir, saiba quais são os principais aspectos que uma agência de marketing deve ter e veja se a que você está negociando possui essas entregas:
Quais as entregas de uma agência de marketing
1. Trabalhar em cooperação com o departamento comercial: O marketing orientado à resultados contempla os dois departamentos e por isso um não anda separado do outro. O marketing serve de apoio às vendas, então a agência deve trabalhar em estreita colaboração com o pessoal de vendas. Desta forma, é mais fácil que as metas de faturamento obtenham sucesso.
2. Entregar leads qualificados: Após um acordo entre marketing e vendas, a agência normalmente tem como objetivo ajudar a empresa a otimizar sua receita. E para isso, sua maior entrega são os leads qualificados para o comercial. O acompanhamento do projeto de marketing é fundamental para filtrar os leads qualificados daqueles que não se enquadram adequadamente. Lembrando que a qualificação só é possível após alguns ciclos de análise.
3. Elaborar propostas de melhorias na estratégia: Uma agência de marketing deve sugerir melhorias nos processos de marketing e de negócio. Ela adquire esse conhecimento para auxiliar o CEO na tomada de decisão através de testes, utilizando softwares de automação de marketing (como RD Station e Hubspot), CRM de vendas e outras pesquisas data-driven.
4. Ter cases de sucesso: Conferir o portfolio e os depoimentos de clientes da agência é outra prática que pode ajudar você a tomar a melhor decisão para seu negócio ao contratar uma agência de marketing digital como parceira. Isso vai ajudar você a alinhar suas expectativas, pois você conhecerá o grau de satisfação dos clientes com os serviços e atendimento desta agência, sabendo exatamente qual é a imagem que ela transmite a eles e o grau de eficiência de suas ações. Vale também conhecer o trabalho que a agência desenvolve para ela mesma: como são suas redes sociais, como eles captam novos leads e com quais metas eles trabalham. Esse é um termômetro importante para saber se realmente a agência terá capacidade para cumprir tudo que oferece.
5. Possuir certificações e parcerias: As agências de publicidade, marketing, criação e web precisam estudar e se atualizar constantemente para dominar o mercado e sempre estar apto a oferecer um serviço de alta qualidade. Analise então quais parcerias e certificações elas têm e veja qual se encaixa mais no perfil de sua empresa e nos seus objetivos. As agências que atuam no marketing digital e são parceiras ou certificadas por empresas como Resultados Digitais, Google e Hubspot apresentam mais confiança para entregar serviços de qualidade.
6. Contar com uma equipe qualificada: As atividades de marketing são muito mais complexas do que as pessoas imaginam. Cada ferramenta ou recurso possui uma peculiaridade, o que exige manter diversos profissionais para atender a todas as necessidades, executar as tarefas corretamente e alcançar o resultado desejado. Portanto, entenda o nível de experiência e qualificação dos profissionais da agência parceira que serão envolvidos no seu projeto.
7. Ter um gerente dedicado: O atendimento de uma agência é um dos grandes responsáveis pelo sucesso de sua estratégia. Este será o responsável por identificar as necessidades de seu negócio, orientando todo o time de criação no desenvolvimento de sua estratégia. O atendimento ou gerente também vai ajudar você a tirar suas dúvidas e solucionar pequenos problemas que podem vir a acontecer. Portanto, vocês estarão sempre em contato. É de extrema importância que você escolha uma agência que ofereça um atendimento de qualidade, prestativo e, acima de tudo, comprometido com o sucesso de sua empresa.
8. Se preocupar com a apresentação de resultados: Se você está buscando uma agência para cuidar de sua estratégia de marketing, você está em busca de resultados ainda melhores para sua organização, correto? Sendo assim, é muito importante que você verifique se a agência que você deseja contratar oferece um serviço de Business Intelligence (Inteligência de Negócios), mostrando exatamente qual é o retorno sobre o investimento de cada uma de suas estratégias. Só assim você será capaz de otimizar suas estratégias, garantindo a conquista de seus objetivos. Por isso, observe quais delas oferecem reuniões periódicas para apresentarem esses resultados à sua empresa e otimizar ainda mais as suas ações de marketing.
Conclusão
No oceano vermelho do marketing digital não é nada fácil escolher a agência que vai resolver os seus problemas.
De fato a escolha de uma agência de marketing depende também da situação da sua empresa e da sua maturidade, Assim como em um casamento, pode funcionar ou não, não necessariamente por culpa ou mérito de um ou outro, mas por uma sincronia que se cria ou não.
Mas o mais importante é que saiba, que independentemente da agência que vai te assessorar, uma estratégia de marketing depende principalmente de um planejamento assertivo a nível de business, pois o marketing é um braço do seu negócio.
Por isso, para que todas as estratégias funcionem corretamente e tenham os melhores resultados, tanto agência quanto empresa devem caminhar juntas nesse processo.
A agência precisa entregar os materiais, relatórios e resultados. Já a empresa, precisa honrar com a entrega de informações que são importantes para a construção de campanhas, como história da empresa, fotos e diversos outros materiais solicitados pela agência. Isso inclui o briefing.
Com uma agência eficiente, você será capaz de atrair mais clientes e gerar novas oportunidades de negócio, influenciando positivamente nos lucros do seu negócio e se destacando da concorrência.
Infelizmente, não são todas as agências que fazem um trabalho tão robusto como o que citamos aqui nesse artigo.
Por isso, valide uma agência que conte com uma boa equipe, com profissionais capacitados e experientes, que possua certificações e tenha boas avaliações.
Se atentar a isso fará uma grande diferença para fazer os seus investimentos valerem a pena.
Então se você quer resultados, a Mkt Ideas pode te ajudar! Temos uma equipe de profissionais e parceiros altamente experientes em diferentes áreas de especialização que estão prontos para trabalhar em suas necessidades específicas.
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2019/03/como-escolher-agencia-parceira.jpg10802043Veronica Gomeshttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2019/09/logo_mkt_ideas.pngVeronica Gomes2019-05-01 11:41:522019-07-03 00:22:435 pontos essenciais antes de contratar sua próxima agência parceira
Você sabia que uma maneira extremamente efetiva de aumentar a taxa de cliques e conversão no seu site, por exemplo, consiste na simples adição de um botão Call to Action?
Pois é! Ficou meio perdido e bastante interessado com essa pergunta?
Então continue lendo este artigo para saber o que é botão call to action e conferir as melhores ideias para você atrair cada vez mais resultados para seu negócio.
O que são botões call to action?
“Compre”, “confira”, “acesse”, “não perca”, “aproveite”… Você já deve ter lido essas frases em vários lugares por aí. Esse tipo de pedido, que incentiva quem lê a realizar uma ação, é chamado de call to action.
Sendo assim, as call to action (CTA), ou, em bom português, “chamadas para ação”, podem ser imagens, textos, banners, botões ou links que instigam os visitantes ou leads a realizarem uma ação que você deseja. Funciona como um guia para o cliente até a conversão final.
Essa ação pode ser algo como baixar um eBook, se inscrever na sua newsletter, comprar um produto ou até ler um outro texto a respeito de determinado assunto.
Por esse motivo, em geral, botões CTA são escritos de maneira persuasiva.
É comum ver esse tipo de botão ao final de artigos, vídeos, emails e outros conteúdos. Mas também é possível criar um pop-up que indique uma ação quando seu cliente acessa seu site.
Outro uso muito comum de botões call to action são nas páginas de captura de leads, ou seja, nas landing pages.
Em geral você oferece um benefício e incentiva seu cliente a disponibilizar seu email em troca de tal benefício. Ao fim do formulário de captura você coloca, então, uma botão CTA para incentiva o cliente a aceitar a oferta.
Essa é a palavra que define o call to action, afinal, ele melhora a navegação do usuário de forma que tudo fique mais claro.
Os botões CTA são itens importantíssimos para uma estratégia de inbound marketing porque permitem que você converta leads e leve-os mais fundo no funil de vendas.
Imagine que você quer comprar uma roupa em uma loja virtual, mas ao chegar na página da determinada peça não encontra um botão de “compre agora”. Você desiste, certo? Ou se você se interessou pelo conteúdo de um site e quer receber as notificações dele, mas, opa!, cade o campo da newsletter para você se inscrever?
Essas situações mostram a perda de uma venda e de uma geração de um novo lead pelo simples fato de não ter uma CTA efetiva. A oferta era boa, mas o visitante não sabia onde nem como agir.
Vantagens da utilização de botões call to action
Você sabia que, de acordo com a WordStream, adicionar um único botão call to action pode aumentar a taxa de cliques em mais de 3x?
E tem mais: você consegue aumentar a taxa de vendas em até 16x.
De fato, quando se trata de uma campanha de marketing digital, o maior erro é não colocar um botão CTA ao longo do mesmo.
De uma maneira geral um botão call to action bem posicionado e bem feito pode aumentar o engajamento e o tempo gasto no seu site.
Se ao fim (ou ao longo) de cada artigo você coloca chamadas para ação, você consegue aumentar significativamente o tempo médio que um visitante passa no seu site (ótimo também para SEO).
Esses dois fatores juntos significam que a utilização de um CTA reduz o tempo médio para que você converta um lead.
Como o visitante passa mais tempo no seu site, lendo artigos ou entendendo os produtos e serviços que você oferece, então ele estará nutrido mais rapidamente.
Ao mesmo tempo, ele também irá se transformar em cliente com mais frequência, tendo em vista os dados da taxa de cliques e vendas que citei acima.
Ou seja, podemos dizer que se você quer aumentar sua taxa de conversão de leads, adicionar botões de CTA é uma ótima ideia!
Como utilizar os botões call to action
O primeiro passo para definir como será seu botão de CTA é descobrir qual resultado você quer obter.
Seu desejo é aumentar a taxa de vendas? Aumentar o tempo que determinado usuário passa no site? Garantir a aquisição de novos leads? Decidir isso irá te guiar no processo de colocação deste CTA e ajudará a definir o design do mesmo além de ajudar na elaboração do texto.
Por exemplo, considere um lead novo, lendo um artigo que explica um aspecto básico do seu produto. Seu objetivo provavelmente será continuar o processo de nutrição e aprendizagem deste lead. Logo, seu botão de CTA irá direcioná-lo para um outro artigo, que explica algum outro aspecto sobre o mesmo assunto (coisa que eu fiz no parágrafo acima).
Agora, suponha que seu objetivo seja aumentar as vendas. Neste caso é normal que você adicione botões CTA focados em vendas nos emails direcionados à leads mais quentes. Aqueles que estão mais no fundo do funil de vendas, mo estágio de decisão de compra.
Isso, portanto, é um aspecto importante sobre os botões call to action. Em geral o botão é feito pensando no estágio que o lead se encontra no funil de vendas. A ação que você quer que um lead no topo do funil tome é totalmente diferente da ação desejada para um lead mais ao fundo.
Por exemplo, se é uma página de produtos, ela deveria ter uma CTA para compra ou para fazer um teste gratuito. Se for um post no blog, ele pode ter uma CTA para um conteúdo rico ou para assinar a newsletter. Já em uma página de história da empresa, que tal um CTA para assistir um webinar com o CEO da empresa ou para entrar em contato via e-mail?
Mas as suas call to action não precisam estar restritas ao seu site. Você pode utilizá-las em e-mails, redes sociais, materiais ricos e vídeos da empresa. O importante é guiar o visitante para tomar a ação que você deseja.
Onde o botão call to action deve estar?
O que causa muita dúvida nas pessoas que estão iniciando na criação de call to action é em quais páginas elas deveriam estar. A resposta é simples: em todas as páginas.
Isso porque, teoricamente, todas as páginas do seu site deveriam ter um propósito bem definido e por isso mereceriam uma CTA.
De acordo com um estudo realizado por Neil Patel, colocar o botão CTA ao final da página é o mais indicado.
Botões logo no começo podem reduzir a taxa de cliques em até 17%, quando comparados com botões posicionados mais ao fim das páginas.
Mas não se engane, o desempenho do botão não está ligado simplesmente à sua colocação. A ideia de colocar o mesmo ao fim de uma página tem como objetivo explicar a oferta antes de oferecer a mesma ao cliente. E faz sentido, é muito mais fácil persuadir o cliente antes e oferecer algo depois.
Outro ponto quanto à localização está relacionada à clareza ao redor do botão. Muitos elementos gráficos chamativos podem “camuflar” o botão. Evite, portanto, colocar o botão em locais com vários outros banners. Lembre-se: seu objetivo é que seu cliente saiba exatamente onde ele deve clicar e que isso esteja extremamente óbvio.
Outro local que deve ter um botão CTA é na sua página de captura. Ou melhor em todas as suas landing pages. Este botão é o que indicará ao seu cliente que você quer que ele troque o email por um eBook, vídeo ou outro material relevante.
Por fim, é sempre bom ter pelo menos alguns botões CTA ao longo dos seus artigos. Seja na área lateral (como fazemos aqui no blog da agência) ou ao final dos mesmos. Isto garante que os leitores passem mais tempo no site, lendo novos artigos ou fazendo eventuais compras.
Colocando a mão na massa
Agora que você já sabe o que são call to actions e toda a sua importância dentro de uma estratégia de Inbound Marketing, é hora de aprender a criar CTAs na prática.
A dica final que fica é pesquisar bastante antes de criar seus CTAs. Procure referências, olhe páginas de empresas que você admira, veja o que os grandes players de otimização da conversão estão fazendo. Analise também os emails, mídias sociais e anúncios dessas empresas.
Não se esqueça de, ao fazer essa pesquisa, olhar por uma ótica crítica, pensando nas etapas do AIDA (Atenção > Interesse > Desejo > Ação), na proposta de valor da página, nos elementos que estão em volta do CTA, etc.
E para finalizar esse artigo, não seria diferente mandar uma call to action 🙂
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2019/03/call-to-action-o-segredo-das-conversoes-e-vendas.jpg10802043Veronica Gomeshttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2019/09/logo_mkt_ideas.pngVeronica Gomes2019-02-21 13:30:412019-03-11 13:13:52Call to Action: o segredo para aumentar suas conversões e vendas em até 16x
Se seus resultados estão estagnados e sua empresa não consegue gerar um ROI positivo, talvez esteja na hora de repensar e planejar em como direcionar o seu marketing.
Já estamos indo para o penúltimo mês do ano e já está mais que na hora de planejar o orçamento de 2019.
Mas você já parou para pensar onde está o seu investimento de marketing? Você já fez um planejamento estratégico?
Se ainda não fez, pare tudo!
Você pode estar em um buraco maior do que imagina. Digo isso porque se a sua empresa não sabe onde quer chegar e não tem um planejamento para isso, qualquer ação pode parecer fazer sentido.
Independente do tamanho do seu negócio, “o planejamento de marketing auxilia no controle de gastos e no registro de ações para aumentar o número de vendas, por exemplo”,
– conta Marcos Bedendo, professor de marketing estratégico da ESPM.
Sei que muitas vezes somos ansiosos e queremos já colocar a mão na massa. Mas a verdade é que, se você quer atingir os objetivos da sua empresa, é necessário traçar metas, e para traçar metas, devemos bolar um plano. Não é mesmo? O plano servirá como mapa para que sua empresa chegue ao seu “destino”.
Quando você realiza um planejamento claro com cronograma e direcionamento para os próximos meses, as chances de tornar as ações mais assertivas são altas.
Dependendo do porte da sua empresa, isso pode significar a economia de milhares de reais ou um aumento no faturamento de milhões.
Vale fazer essa reflexão!
Então, pare e comece a pensar em estruturar a estratégia do seu negócio para que possa de fato impactar seus resultados em 2019.
Nunca é tarde para definir propósitos, objetivos, metas e resultados. Se precisar de uma mãozinha, conte conosco!
Um exemplo de planejamento de marketing pode conter coisas como:
Desenvolvimento de materiais de apoio para o time comercial;
Criação e ajustes no site para aumentar a conversão e performance deles;
Reposicionar a marca e identidade visual da empresa para geração de valor;
Criar anúncios segmentados para alcançar o público alvo de forma mais rápida e eficaz;
Aumentar a rede de relacionamento e engajamento com clientes nas redes sociais;
Desenvolver conteúdos de qualidade no blog para que sejam encontrados nos sites de busca orgânica, se tornar referência no segmento e aumentar o número de visitantes no site;
Gerar leads nas 4 principais etapas da jornada de compra, a fim de converter leads iniciantes mas também leads com bastante maturidade para vendas;
Trabalhar essa geração através de materiais ricos e landing pages;
Fazer automação de marketing afim de preparar os leads para o momento da compra, de acordo com o seu perfil e interesse, sempre trazendo para o fundo do funil, próximo a venda;
Nutrir, se relacionar e divulgar as ofertas da empresa com seu público através de envios de e-mail marketing;
Acompanhar e analisar os resultados a fim de encontrar melhorias e oportunidades de otimização.
….quanta coisa!
Por isso é hora de criar ou repensar o seu Planejamento Estratégico.
Para te ajudar, nós montamos um passo a passo resumido de como criar um Planejamento de Marketing de Sucesso, para que você tenha uma visão geral e um direcionamento.
Vamos lá:
1- Analise a Empresa, Mercado, Público e Concorrente
Algumas informações norteadores do planejamento são os itens de identidade organizacional da sua empresa. Os 3 mais importantes são: Missão, Visão e Valores. A partir dessas informações vamos conseguir definir e planejar metas.
Avalie também quais são os fatores externos e internos que podem influenciar a sua empresa. É preciso analisar o mercado do segmento e o produto e ver quais são as capacidades do negócio. Anote suas forças e fraquezas (análise SWOT) e o capital disponível para ações de marketing.
Além disso, entenda quem são seus clientes. Às vezes, o público alvo ideal não é o consumidor. Você pode ter como objetivo atender a classe A, mas o seu consumidor é o C, ou vice versa. Para orientar melhor, devemos desenhar o personada sua empresa com descrições detalhadas e específicas. Não queira ser abrangente demais, para não pulverizar os seus esforços.
Depois disso, avalie de maneira detalhada quem são e quais são os objetivos dos seus principais concorrentes. Veja o que estão fazendo e o que você pode fazer melhor para se diferenciar.
Dica: se você se diferencia, você deixa de ter concorrentes indiretos e aumenta o seu valor de marca. 😉 Portanto, encontre seu diferencial estratégico!
2- Trace suas Metas e Objetivos
Todas as suas ações de marketing devem ter como objetivo o tipo de retorno que você precisa obter.
Toda meta deve ser pertinente com o seu nicho, sua estratégia, perfil da empresa e do público-alvo.
Lembre-se: o sucesso está nos detalhes e, para atingi-lo, é preciso dar um passo de cada vez.
Se for atrair mais clientes, por exemplo, todas as ações devem mirar nisso. Se for, aumentar a exposição da marca, trabalhe com branding, rede de display, peças institucionais e o ações voltadas à esse objetivo. Se for aumentar as vendas, precisa entender de onde vem o faturamento de suas venda e avaliar se o ideal é fazer com que os clientes comprem com mais frequência ou se a chave é buscar novos consumidores.
Aqui, simplicidade e foco resumem tudo.
3- Defina suas Estratégias e Ações
Para cada meta definida, faça uma projeção de ações para alcançar o resultado planejado.
É hora então de avaliar quais medidas serão adotadas pela empresa: em quais canais deve estar, se investe em anúncios, quais materiais e artes serão necessárias, o tipo de conteúdo a ser desenvolvido, a periodicidade disso, se haverá promoções, quais serão as ofertas, e por aí vai.
Precisamos ter ações e diretrizes para alcançar o que planejamos.
Se está com dúvidas de como começar, faça o Raio-X do Marketingda sua empresa. Essa ferramenta te dá um relatório com pontos positivos e negativos do seu marketing atual e te aponta melhorias.
4- Estabeleça um Cronograma
Chega a hora de criar um cronograma com as estratégias e ações definidas.
Recomendo que a sua projeção seja feita para no máximo 1 ano, mas se você estiver começando ou estiver em um mercado incerto, pode fazer a cada 3 meses ou 6 meses.
Se você já fez um planejamento anterior, avalie
o que deu certo nos últimos meses
o que foi feito e
o que falta fazer para alcançar seus objetivos.
Um dos principais problemas com o cumprimento do planejamento de marketing são os prazos não respeitados.
Portanto crie uma planilha, uma ferramenta ou um documento que esteja detalhado as ações e estratégias dos próximos meses, com datas, os responsáveis e as periodicidades. Controle-o diariamente e identifique com antecedência possíveis rupturas, para evitar atrasos e possíveis prejuízos.
Aproveite e baixe grátis o Calendário 2019 com as datas comemorativas:
5- Mensure os Resultados
Por fim, se você planejou e executou, precisa acompanhar os resultados e entender se eles estão saindo conforme planejado, pois assim pode realizar ações corretivas e pensar em novas estratégias para realizar no lugar de algumas que podem não estar dando certo.
Tão importante do que ter sua estratégia estruturada é ter a certeza de que ela:
está sendo bem executada,
que seus indicadores estão sendo bem acompanhados e,
acima de tudo, que as metas traçadas foram alcançadas.
Avalie qual a periodicidade necessária de avaliação desses resultados.
E-commerces e grandes portais, por exemplo, precisam ficar de olho no comportamento dos seus visitantes em tempo real, para identificar possíveis mudanças que possam indicar oportunidades ou riscos a serem evitados.
Sabemos que nem sempre podemos nos dar ao luxo de monitoramento em tempo real, mas manter uma periodicidade é importante.
Uma vez por mês é a periodicidade que geralmente nós aqui da Mkt Ideas mantemos com nossos clientes, assim conseguimos uma janela boa para avaliar resultados mais palpáveis e mensuráveis e gerar insights valiosos e concretos para as estratégias.
6- Reavalie sempre!
Todo planejamento de marketing não tem fim, por isso é recomendável que ele seja revisado, refeito e atualizado com dados como número de vendas, faturamento, rentabilidade e outros indicadores importantes de desempenho.
O consumidor e o mercado mudam o tempo todo, por isso é importante sempre manter seu planejamento atualizado com o cenário do momento.
Boa sorte!
Dica Plus: Sempre procure por empresas ou profissionais especializados
Você possui profissionais qualificados para estudar sua empresa, público alvo, mercado e construir o Planejamento Estratégico de Sucesso? Ou então uma equipe profissional para desenvolvimento das ações do seu Plano?
Se não, recomendo que você entre em contato conosco pra ontem. Vamos lá?
Nós vivenciamos todos os dias ações de marketing e comunicação, por isso sabemos a melhor forma te de ajudar, com soluções eficazes e com foco em resultados concretos.
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2018/10/planejamento-estrategico-agencia-mktideas.png352624Veronica Gomeshttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2019/09/logo_mkt_ideas.pngVeronica Gomes2018-10-31 15:38:302019-03-07 14:08:226 passos para planejar sua empresa para 2019
Que o marketing, em especial o digital, se tornou essencial para a comunicação e conversões em vendas de qualquer empresa, todo mundo já sabe.
Porém, o que muito empresários ainda não se atentaram é para a importância de contratar profissionais especializados para lidar com os desafios e desenvolver soluções eficientes para suas campanhas.
Hoje, as atualizações são constantes e o empreendedor precisa estar preparado para atendê-las, logo, é essencial que busque auxílio com outros profissionais. Dessa maneira, será mais fácil se adaptar ao ritmo do mercado.
Portanto, se a sua empresa está interessada em ampliar a presença de marca, reforçar o relacionamento com os consumidores, melhorar a reputaçãoda marca, atrair novos clientes e ampliar as vendas, contratar uma consultoria de marketing é essencial.
Mas…será que já é hora de dar o próximo passo e contratar uma agência de consultoria voltada a isso?
Se essa é sua dúvida, continue lendo o artigo e entenda melhor sobre como funciona a consultoria de marketing e se realmente é a hora certa para investir nela.
Vem comigo!
Como funciona a consultoria de marketing?
Conforme falamos neste artigo, diferente do formato de gestão completa (em que a sua empresa contrata uma agência que se torna responsável por todas as estratégias e execuções dos projetos e marketing), a consultoria oferece uma maneira de trabalho que envolve o esforço e comprometimento de ambas as partes.
Isso significa que sua empresa será treinada para aprender a integrar o marketing à sua estratégia, e, durante o processo a agência supervisionará e acompanhará o que é desenvolvido, auxiliando para que tudo saia conforme o planejado.
Na verdade, a resposta é bem simples. Basicamente é em 2 momentos:
Quando você não tem o marketing ativo ainda, não faz a menor ideia de como começar, e precisa de um profissional para te ajudar a projetar ações previsíveis e assertivas.
Quando você já tem o marketing ativo e precisa de um profissional para te ajudar a identificar onde você errou ou melhorar o que deu certo no seu marketing já ativo.
Ainda não se convenceu?
Sei que às vezes é difícil saber se a sua empresa já chegou no momento certo para um maior investimento no setor de marketing.
Então vou te fazer algumas perguntas sobre o seu negócio.
Outros indicadores de que sua empresa precisa de uma Consultoria de Marketing
#3 – Conta com profissionais com baixa qualificação e/ou desatualizados?
#4 – Precisa atualizar sua estratégia de marketing (para o inbound marketing)?
#5 – Está com baixa taxa de conversão?
#6 – Não sabe em quais ações investir para alcançar seus objetivos?
#7 – Precisa otimizar o retorno do investimento?
#8 – Não tem um planejamento claro afim de ter previsibilidade nos lucros?
#9 – Não faz uma análise criteriosa para identificar oportunidades e melhorias?
#10 – O site da empresa é muito simples e foi construído sem qualquer técnica para conversão de vendas ou contato para a equipe comercial?
Se você respondeu que sim para alguma das perguntas acima, então a consultoria é aconselhada para você.
Muitas vezes, o empresário ou o gestor não consegue enxergar a verdadeira situação da sua empresa, o que acaba gerando uma série de problemas. Por isso, ter alguém de fora avaliando o desempenho do negócio irá ajudá-lo a ter uma visão mais realista.
Com a proposta trazida pelo inbound marketing, por exemplo, os setores de vendas e de marketing nunca estiveram tão interligados como atualmente e muitas empresas ainda não se deram conta disso.
Consequentemente, muitas delas perdem inúmeras oportunidades diárias de gerar negócios.
Para evitar que isso aconteça, investir na consultoria é uma excelente ideia para atualizar a equipe.
O conhecimento sobre novas práticas, ferramentas e, sobretudo, comportamento do consumidor gera uma grande vantagem competitiva.
Daqui pra frente, isso será obrigatório para sobreviver no mercado. Sendo assim, quanto mais você antecipar a contratação de um consultor, menores as chances de começar errado em seu futuro negócio ou de perder mais dinheiro.
Durante o processo de tomada de decisão, é importante que, além desses pontos, você avalie o orçamento disponível, o resultado que a implementação da estratégia poderá trazer para você e o peso que terá no futuro da empresa.
Conclusão
Seja no meio empresarial ou pessoal, é de vital importância que se tenha como aliado uma equipe qualificada de profissionais em consultoria para te auxiliar desde o início onde e como investir com a total segurança.
Tenha em mente que para se manter competitivo é muito importante que você busque o aperfeiçoamento constante. Isso porque o mercado vive se modificando, e você precisa estar preparado para atender essas mudanças e continuar forte perante seus concorrentes e consumidores.
Vale também ressaltar que o marketing é investimento. Sendo assim, ao contratar os serviços de consultoria, você deve saber que o trabalho do consultor é primeiramente gerar vendas e lucros para a empresa e garantir o retorno do investimento do cliente (ROI).
Identificou se está na hora de contratar uma equipe de consultoria em marketing?
Mais importante do que seguir em frente e investir na promoção da sua empresa é contar com profissionais que orientem você e sua equipe a fazer isso da melhor maneira.
Você conhece bem a sua empresa, nós, da Mkt Ideas, conhecemos bem as ferramentas, o comportamento do consumidor e as diversas possibilidade de trabalho. Contamos ainda com a criatividade e o dinamismo que esse meio exige.
Conheça nossas opções de consultoria de marketing e saiba como podemos ajudá-los:
Já foram mais de 60 empresas atendidas que melhoraram seus resultados na internet. Será um prazer contribuir com você também.
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2018/07/consultoria-marketing-quando-contratar.jpg402760Veronica Gomeshttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2019/09/logo_mkt_ideas.pngVeronica Gomes2018-07-09 14:35:062019-03-07 13:16:09Consultoria de Marketing: Quando é a hora certa de contratar?
“Será que eu estou fazendo a coisa certa? Preciso de Consultoria”
Se você é dono ou gestor de uma empresa, certamente já fez essa pergunta ou teve vontade de saber qual era o melhor caminho para seguir e queria alguém que pudesse te guiar. Estou certa?
E, se você ainda não tem uma empresa, um dos fatores que te impede de tirar a ideia do papel são essas dúvidas. Não é?
Como ter um bom faturamento? Em quais canais divulgar? Como alcançar meu público? Tentando responder todas essas dúvidas, as empresas estão buscando uma Consultoria de Marketing.
O marketing, em especial o digital, já é a principal fonte de negócios para diversas empresas. Mas para as que ainda não estão completamente nesse universo, pode surgir uma certa dificuldade no momento de definir que tipo de atuação ter. E isso é normal. Afinal, além de você ter diversos afazeres, você tem expertise em outro foco, não é?
Para não errar logo de início, contar com uma Consultoria em Marketing pode ser uma great idea, pois você estabelece a presença da sua marca com confiança, credibilidade e a certeza de que os resultados logo virão.
O que faz uma consultoria de marketing?
A Consultoria em Marketing Digital tem como objetivo aconselhar e orientar a empresa sobre o melhor caminho a seguir para atingir resultados de curto, médio e longo prazo com ações de marketing na internet. Para isso, ela faz uma análise completa do ambiente de negócios.
Ao contratar uma consultoria, geralmente seu trabalho vai passar por fazer uma avaliação das ações de marketing atuais, diagnosticar o cenário da empresa, auxiliar na definição de objetivos e metas. Depois irá analisar quais são os resultados esperados, os resultados que já foram alcançados e analisar o tempo, pessoal e investimento necessários para colocar em prática uma mudança digital. A próxima etapa da consultoria é criar um plano de ação detalhado que permita atingir os resultados desejados pela empresa no curto, médio e longo prazo para alavancar seu negócio.
De modo geral, as principais atividades dos consultores são organizadas em etapas específicas. Elas, muitas vezes, são distribuídas em um cronograma de trabalho, que prevê a realização do diagnóstico, do planejamento e da avaliação de resultados:
1) Diagnóstico atual da empresa: nesta etapa são analisados os cenários internos, ou seja, são avaliadas as estratégias atuais da empresa e a sua eficácia, pontos de melhoria, retorno sobre o investimento (ROI) e os recursos (equipe, tempo e financeiro) disponíveis.
2) Alinhamento de objetivos e metas: o marketing não age sozinho nem tem um trabalho que termina em si. Por isso, é importante que todas as suas ações estejam alinhadas com as metas, objetivos e o planejamento da corporação como um todo. Portanto, há um alinhamento do planejamento estratégico da empresa, definição de objetivos, metas e indicadores de performance de marketing, levando com consideração os objetivos estratégicos do negócio.
3) Estudo de mercado: nesta etapa são analisados os cenários externos, ou seja, são analisados dados e métricas de mercado, o benchmarking (concorrência), o que concorrentes diretos e indiretos estão fazendo, reputação da marca, oportunidades e ameaças.
4) Definição de personas: toda a comunicação do marketing deve ser feita para uma persona, para que os resultados sejam assertivos, portanto, definimos as características da persona ideal da sua empresa, o tom e o tipo da mensagem que serão divulgados, a experiência do usuário e a jornada de compra,
5) Definição do funil de marketing e vendas: depois de definir a jornada de compra, identificar as métricas de mercado e da própria empresa, definimos o Funil e Marketing e Vendas com as metas nas 4 principais etapas. Para isso, deve haver também o alinhamento de diferentes setores da empresa, como marketing e vendas, por meio da execução integrada de projetos.
6) Criação do plano de ação: após todo o diagnóstico e alinhamentos feitos, começa-se o desenvolvimento de um plano de ação para a concretização dos objetivos a curto, médio e longo prazos. Uma consultoria consegue apontar quais são as prioridades para o negócio, a definição dos canais que devem ser utilizados, o conteúdo que será utilizado, o investimento necessário, o cronograma de ações e os treinamentos necessários. Portanto, é feito a definição dos canais, conteúdo, investimentos e cronograma de implantação.
7) Análise e monitoramento: cada ação descrita no planejamento tem uma função e um objetivo. Logo, também tem um resultado esperado. É papel da consultoria de marketing indicar quais são as métricas mais relevantes para cada ação, qual é o resultado esperado a curto, médio e longo prazos, fazer uma análise recorrente e fornecer as ferramentas necessárias para o seu monitoramento e mensuração de resultados.
Vale lembrar que o papel da Consultoria em Marketing Digital é estratégico e de orientação. Sendo assim, a própria equipe da empresa deverá colocar as estratégicas em prática, ou seja, o operacional, com o acompanhamento da consultoria para fazer os ajustes necessários.
Na ausência de uma equipe qualificada, a empresa pode optar pela Gestão Completa de Marketing. Ou seja, a consultoria + operacional.
Quais as vantagens de contratar uma consultoria em marketing?
São inúmeras as vantagens e facilidades ao se trabalhar com uma consultoria feita por agência, além do que já citamos até agora. Afinal, trata-se de um trabalho capaz de guiar todo o conjunto das ações de marketing e comunicação do setor de vendas de sua empresa.
Ao contar com uma consultoria de uma agência especializada, você ganha:
Nos dias de hoje, a terceirização é bem comum no marketing. E mesmo que 62% das empresas terceirizem seu marketing de conteúdo, as empresas precisam trabalhar corretamente. Não deixe a sua marca nas mãos de profissionais despreparados. Para isso, ter uma consultoria que o guie sobre as melhores ações e estratégias é fundamental.
Como é a consultoria da Mkt Ideas?
A experiência que nossos profissionais possuem moldaram o formato que hoje utilizamos para atender nossos clientes.
Nossa consultoria de marketing digital foca no desenvolvimento estratégico do cliente e na capacitação da sua equipe.
Alguns pontos importantes a dizer sobre a forma como trabalhamos e no que acreditamos:
Proximidade: o consultor da Mkt Ideas faz uma imersão no seu negócio. Respiramos o ar que sua empresa respira, conhecemos o que acontece no dia-a-dia. Isso nos ajuda a melhorar não só as estratégias, mas também processos e pessoas envolvidas. Identificar problemas e oportunidades com muito mais rapidez.
Capacitação: a sua empresa precisa saber executar as ações e por em prática todo o planejamento de marketing. Ao contratar a consultoria você recebe de bônus acesso gratuito à templates e materiais exclusivos para nossos clientes, que auxiliem no desenvolvimento das suas tarefas e conversões.
Acompanhamento: reuniões periódicas com os gestores para avaliar os resultados e analisar a necessidade de ajustar ou alterar as estratégia, inclusive de Inbound Sales, ao unir os esforços dos setores de marketing e vendas. Nós seguramos sua mão e caminhamos juntos.
Se precisar de uma ajuda inicial, nós temos um formato de consultoria gratuita chamada Fast Mentoring com duração de até 1 hora, da qual realizamos um diagnóstico do marketing atual da sua empresa, identificamos oportunidades, melhorias e geramos ideias para o seu negócio.Disponibilizamos no formato gratuito apenas 5 vagas por mês porque os profissionais possuem uma agenda limitada. Por isso, caso tenha interesse é importante que você entre em contato o quanto antes, para garantir a disponibilidade de um dos nosso consultores. Aproveite!
Pronto para contar com uma consultoria de marketing?
Depois de ver todas essas informações, espero que tenha ficado mais claro a importância e o papel de uma Consultoria de Marketing. Como você viu, esse pode ser o empurrão que falta para colocar o marketing digital dentro de sua empresa de uma vez por todas.
Mais importante do que seguir em frente e investir na promoção da sua empresa é contar com profissionais que orientem você e sua equipe a fazer isso da melhor maneira. Você conhece bem a sua empresa, nós, da Mkt Ideas, conhecemos bem as ferramentas, o comportamento do consumidor e as diversas possibilidade de trabalho. Contamos ainda com a criatividade e o dinamismo que esse meio exige. Eaí, vamos conversar?
Conheça os nossos planos e veja as nossas opções de consultoria de marketing. Já foram mais de 60 empresas atendidas que melhoraram seus resultados na internet. Será um prazer contribuir com você também. Confira nossas consultorias e tenha mais informações:
Se esse artigo foi útil de alguma forma para você, compartilhe em suas redes sociais e também cadastre seu email em nossa lista VIP:
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2018/05/consultoria-de-marketing-o-que-e-e-como-pode-me-ajudar.jpg402760Veronica Gomeshttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2019/09/logo_mkt_ideas.pngVeronica Gomes2018-05-17 16:51:142019-03-07 13:16:47Consultoria de Marketing: o que é e como pode me ajudar?
Ainda não tem uma agência de marketing? As ações de marketing da sua empresa são feitas de forma lenta? Você não tem “braços” para fazer todas as atividades com excelência? Sua equipe de gestão atual está em conflito? A sua empresa não tem presença digital?
Ter uma presença digital hoje é algo fundamental para o sucesso de uma empresa, independente da área de atuação dela.
Conforme já falamos neste artigo sobre a Jornada de Compra do Consumidor, é na rede que os consumidores vão buscar informações, referências e conteúdos a respeito de suas necessidades e vontades e, por isso, estar presente neste momento e fazer parte das etapas do processo de decisão é imprescindível.
Pensando nisso, muitos empreendedores têm procurado fazer a chamada “transformação digital” na sua equipe de marketing, ou seja, incorporar técnicas de marketing digital às suas estratégias de comunicação e relacionamento com o público.
Mas entre metodologias novas, conceitos, ferramentas e novidades constantes, o trabalho pode ser esmagador em um primeiro momento. Especialmente se a sua empresa é nova nessa área.
E é justamente aí que muitos buscam por uma agência de marketing especializada para promover as ações de transformação digital na sua empresa.
Como a agência de marketing pode ajudar sua empresa
Não é nenhuma novidade que a gestão de uma empresa exige experiência e conhecimentos que muitas vezes fogem de sua atividade-fim.
Nesse cenário, investir em uma agência especializada significa dotar sua empresa da ajuda necessária para se conectar com seu público, promover seus produtos, serviços e sua empresa de forma mais eficaz, ampliando a qualidade de sua organização como um todo, mediante da expertise de profissionais capazes de auxiliar as empresas em suas tarefas de criação e implementação das estratégias de marketing e branding, potencializando o máximo os resultados.
De acordo com Curata, 56% dos líderes empresariais documentaram planos de contratar pessoal adicional de marketing nos próximos 12 meses.
Todos os empreendedores de sucesso sabem que um marketing inteligente e eficaz, aliado a estratégias de vendas focadas, é a chave para o crescimento de seus negócios.
Seja para ampliar a carteira de contatos, fidelizar clientes ou afim de atuar com maior competitividade, destacando sua marca no mercado, as empresas podem contar com uma agência para um trabalho mais orientado e ágil.
Ao contar com uma agência especializada, sua empresa terá acesso:
Orientação qualificada e capacitada
Se você não sabe por onde começar a estabelecer sua presença digital e não deseja sair atirando para todos os lados sem saber ao certo que tipo de resultado esperar, a melhor forma de evitar desperdícios de recursos e tempo é contar com uma agência que lhe preste orientação. O especialista tem um melhor entendimento do ambiente de negócios da empresa.
Visão privilegiada do seu negócio
Contar com uma visão externa sobre a empresa, ou seja, com a presença de um agente de mudanças que não está envolvido com o dia a dia da empresa, permite um diagnóstico mais próximo da realidade e maior comprometimento com os resultados.Fazer uma mudança deste porte internamente pode ser um desafio porque envolve muitos fatores parciais – amizades, interesses internos, custos. Já uma agência utiliza a sua expertise para analisar e realinhar os processos e ações de forma imparcial, crítica e com a liberdade que um departamento interno pode não ter.
Equipe completa e multidisciplinar
As atividades de marketing são muito mais complexas do que as pessoas imaginam. Cada ferramenta ou recurso possui uma peculiaridade, o que exige manter diversos profissionais para atender a todas as necessidades, executar as tarefas corretamente e alcançar o resultado desejado. Ao contar com uma agência como parceira, sua empresa contará com profissionais diversos para auxiliar na execução das estratégias. Profissionais como designers, redatores, atendimento, planners, desenvolvedores e o que mais for necessário para cada campanha. Uma equipe multidisciplinar externa reduz custos de contratação que podem ser realocados para novos investimentos.
Mais qualidade e menos custos
Você já parou para pensar o quanto é gasto para manter uma equipe completa trabalhando internamente em uma empresa? Além dos salários, existem os encargos trabalhistas, custos com equipamentos, móveis, computadores, manutenção e outras despesas relacionadas à estrutura e ao espaço que um setor de marketing exige, dificilmente sua empresa conseguiria manter especialistas talentosos como os que compõem uma agência. Ao contratar uma agência, você paga por um pacote que inclui todas essas competências. Sem dúvidas, uma redução considerável não somente de custos, mas também de tempo.
Eliminação de erros
Inúmeras empresas cometem muitos equívocos na sua atuação digital, e isso é lamentável. Por exemplo, muitas não veem as redes sociais como um negócio e só jogam conteúdo lá, não se comunicando de forma coerente com seu posicionamento. Esse despreparo pode denegrir a imagem de uma empresa, prejudicando a geração de negócios. Portanto, tenha cuidado e direcione as atividades estratégicas para os profissionais competentes a essa missão.
Aprendizado da estratégia
Uma das principais vantagens de utilizar os serviços de consultoria é que todos os processos serão compartilhados com você e seus colaboradores, permitindo, assim, que a sua empresa aprenda muito mais sobre o negócio e também ganhe experiência no assunto, contribuindo com estratégias mais eficientes. Além disso, na fase de diagnóstico e briefing a agência realiza uma extensa pesquisa sobre os seus concorrentes – o que irá permitir um entendimento muito mais afinado sobre o mercado no qual você atua.
Competitividade e resultados assertivos
Sabemos que muitas empresas investem de forma errada. Ou seja, medem esforços por meio de diversos canais para atrair seu público ou conquistar um posicionamento de marca, mas no final não conseguem um bom resultado pois não fazem da forma correta. Uma melhoria no seu produto, na forma de comunicá-lo e no relacionamento com seu cliente são diferenciais importantes que tornam a sua empresa mais competitiva no mercado. O alinhamento correto sobre a estratégia, persona, canais e outras ações, a agência terá condições e ajudar o seu negócio a alcançar resultados assertivos.
Aumento do ROI:
A agência de marketing tem como uma das principais ações a criação de um planejamento a ser desenvolvido. Nele são dispostas melhorias em processos, otimização de esforços, necessidade de investimentos e a indicação de prioridades, com foco em resultados tangíveis e mensuráveis, principalmente financeiros. Com isso, é possível melhorar todos os processos da área, diminuindo os custos e maximizando o Retorno Sobre Investimento (ROI).
Bagagem e experiência de mercado
Sem dúvida, uma agência tem muito know-how. Essa expertise em vários segmentos, técnicas e metodologias da área pode fazer toda a diferença para o resultado das campanhas. A agência tem sem seu portfolio diversos clientes atendidos e cases de sucesso que geraram experiência para orientá-lo quanto a melhor estratégia para o seu negócio, boas práticas e tendências, identificando quaisquer problemas e propondo as soluções adequadas.
Foco no seu negócio e aumento da produtividade
Ao contratar os serviços de uma agência de marketing, você poderá direcionar o seu tempo ao que mais é importante para a sua empresa: qualidade dos produtos e serviços, bem como nos processos. Toda a parte estratégica e operacional fica por conta da agência, já que eles serão indicados para efetivar o planejamento como o melhor da sua empresa. Desta forma, você cuida das melhorias em seu negócio para finalizar a conversão em vendas e fidelizar o consumidor trazido por estas estratégias.
Novas perspectivas de ideias e soluções
Você terá comunicação regular com a agência informando sobre as últimas tendências do mercado. Esse tipo de feedback ajuda muito na elaboração de melhorias de suas soluções e até mesmo no desenvolvimento de um novo projeto na empresa. As novas ideias e o posicionamento imparcial aliados à variada experiência de uma agência de marketing especializada revitalizam o seu negócio e desafiam a sua equipe interna a produzir um trabalho realmente original.
Equipe atualizada
Nesse ambiente, nós devemos estudar e se atualizar constantemente. Diante disso, cabe como benefício da empresa o não investimento direto nessas qualificações, pois a agência e os profissionais já buscam por isso. Além disso, as agências possuem conexão com outros profissionais que, em sua rede de networking, compartilham informações e atualizações. Por isso, uma boa agência costuma estar sempre atualizada com as últimas tendências e práticas de marketing.
Projeto com início, meio e fim
Ao contratar uma consultoria de marketing, você terá a certeza que será montado um projeto com início, meio e fim. Dessa maneira, você terá a garantia que qualquer processo que seja iniciado será concretizado, evitando, assim, ações inacabadas.
São inúmeras as vantagens e facilidades ao se trabalhar com uma agência-parceira, além do que já citamos até agora. Afinal, trata-se de um trabalho capaz de guiar todo o conjunto das ações de marketing e comunicação do setor de vendas de sua empresa.
Agora você deve estar se perguntando: Tá, entendi os benefícios, mas….
Quais as soluções de uma agência de marketing?
Entre as diversas soluções de marketing, há 2 principais formas que se encaixam no contexto desse artigo:
A grande diferença entre as duas soluções aqui na agência Mkt Ideas é que a consultoria é responsável pela análise dos processos, diagnóstico de onde é possível melhorar, desenvolvimento de personas e criação de um plano de ação, ou seja, a parte estratégica, mas sem a efetiva execução dele.
A parte de colocar a mão na massa é realizada pela nossa equipe na gestão completa.
Um dos cenários mais comuns é encontrar empresários afirmando que investir no marketing, em especial o digital, não é lucrativo ou não funciona.
Esse é um dos maiores enganos.
O que acontece é que muitos empresários decidem aplicar as táticas por conta própria e fazem tudo errado. Ou contam com uma agência desqualificada e não tem uma boa experiência.
Portanto, não insista em perder tempo se você não domina o universo do marketing. Seja parceiro de uma agência especializada e se surpreenda com os resultados!
A participação de uma agência é fundamental para ter sucesso com as suas ações. No entanto, é importante ressaltar que o gestor se envolva, principalmente, na fase inicial da parceria. É nesse momento que os especialistas precisam absorver a alma do negócio. Após esse período, boa parte do contato será para acompanhar os resultados das ações propostas pela agência.
Reflita sobre os benefícios que uma agência pode trazer à empresa e entre de cabeça em um novo projeto através da visão e engajamento de uma agência-parceira. Pode ser a ajuda que o seu negócio precisa para avançar e alcançar novos patamares.
Se a contar com uma agência de marketing é algo que você gostaria de explorar mais profundamente, a Mkt Ideas pode te ajudar. Temos uma equipe de profissionais e parceiros altamente experientes em diferentes áreas de especialização que estão prontos para trabalhar em suas necessidades específicas.
Quer saber um pouco mais?
Participe do nosso Fast Mentoring – uma mentoria online gratuita, da qual realizamos um diagnóstico do marketing atual da sua empresa, identificamos oportunidades, melhorias e geramos ideias para o seu negócio. Que tal?
Faça já seu pré-cadastro abaixo (apenas 5 vagas por mês) e certifique se sua empresa está no momento de contar com uma agência-parceira:
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2018/04/vale-a-pena-contratar-agencia-de-marketing.jpg402760Arthur Derinardehttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2019/09/logo_mkt_ideas.pngArthur Derinarde2018-04-27 12:33:392019-03-07 14:06:47Vale a pena contratar uma agência de marketing para minha empresa?
O email marketing continua se apresentando cada vez mais como um canal que provê grande ROI (retorno sobre o investimento).
Isso porque, de alguns anos para cá, o email evoluiu muito e, fazendo um bom trabalho de marketing digital, você consegue obter um bom nível de segmentação das campanhas, ou seja, consegue identificar o interesse dos seus leads, segmentá-los e enviar apenas mensagens relevantes.
Além disso, o custo para alcançar toda a sua base é menor em comparação a outros meios, como mídias sociais, e, cada campanha, se bem realizada, tende a trazer resultados palpáveis e de curto prazo (dependendo da oferta e estratégia).
Os 2 tipos de email mais comuns são:
EMAILS PROMOCIONAIS: emails com o objetivo de promover uma ou mais ofertas de produtos e soluções.
Exemplo:
NEWSLETTER: email com um compilado de conteúdo e ofertas de diferentes níveis, sejam essas ofertas diretas ou indiretas, como post-blog e materiais ricos.
Exemplo 1:
Exemplo 2:
Sabe como aumentar 50% as vendas de sua empresa a partir da sua base de contatos?
“Empresas que se destacam em nutrição de leads geram 50% mais vendas a um custo 33% menor.” – Forrester Research
“50% dos leads são qualificados, mas ainda não estão prontos para comprar.” – Gleanster Research
“79% dos leads vindos do marketing nunca se convertem em vendas. A principal causa disso é a falta de nutrição de leads.” – MarketingSherpa
“Leads que foram nutridos geram vendas 47% maiores do que leads que não foram.” – The Annuitas Group
“Apenas 5% das empresas usam soluções de automação de marketing.” – Forrester Research
Se convenceu? Então vamos lá:
Faça Gestão de Leads
Todas as pessoas estão na sua lista porque conhecem a sua empresa e deram a autorização. É uma lista extremamente qualificada. Portanto os resultados de abertura, clique e conversão dos emails marketing enviados tendem a ser consideravelmente relevantes.
Como fazer? Dá certo mesmo?
Algumas empresas ainda trabalham com o marketing da interrupção, disparando e-mails aleatórios de descontos, de vendas, sobre empresa ou produto. Mas isso não dá resultado. Isso só “queima” a reputação da sua empresa.
Além de encher a caixa de emails do seu lead, o processo de compra do consumidor não é mais a mesma da década passada. As empresas precisam então entender isso, parar de interromper e começar a ser atrativo para o seu cliente em potencial.
O email marketing de resultados é aquele que é utilizado como uma ferramenta de relacionamento. #TakeaNote #TakeIdea
Segmente sua Lista
Um dos primeiros passos para garantir maior conversão de emails é ter certeza que eles estão sendo enviados para as pessoas certas.
Por isso, como eu apontei no começo do post, o ideal no disparo é usar a segmentação dos leads.
Dividir sua lista baseada nos interesses é a chave para garantir que seus emails sejam abertos e enviadas para as pessoas certas.
Assim, leads que trabalhem no segmento X não precisa receber emails que são direcionados para o segmento Y, por exemplo. Isso aumenta os resultados, visto que cada base recebe emails de seu interesse, de forma mais personalizada e humana. De fato, se relacionar com eles e deixá-los mais próximos da sua empresa.
Para criar um bom relacionamento e fazer com que a sua marca esteja sempre presente na mente dos leads, é importante desenvolver estratégias para grupos específicos, que tenham as mesmas características, desejos e necessidades. E é em momentos como esses que o e-mail marketing denota toda a sua potencialidade.
A era do marketing de massa acabou. Hoje em dia, o que os consumidores querem e esperam da sua marca é diferenciação e exclusividade. Sendo assim, aproveite o potencial de segmentação do e-mail marketing para criar conversas exclusivas com cada cliente e perceber com mais facilidade do que ele precisa. Assim você pode otimizar suas campanhas de marketing para estimular mais compras com uma assertividade incrível.
Uma vez que você já esteja nutrindo seus leads com o conteúdo adequado por meio do e-mail marketing, eles amadurecem a ideia de compra em sua jornada (veja imagem abaixo) com mais velocidade, chegando a uma decisão em bem menos tempo.
Além disso, como sabem exatamente do que precisam, estão dispostos a pagar até um valor maior por uma solução mais completa, elevando seu ticket médio.
Qualificação de Leads e Vendas
Perceba que quando um lead tem certeza do que precisa, seu time de vendas não precisa se esforçar tanto para convencê-lo, concorda?
Esse lead é chamado de “lead qualificado”, porque ele já sabe do que precisa, basta que você faça a venda.
Os vendedores se deparam com leads mais propenso a comprarem e não perdem tempo com “curiosos”, que só estão “dando uma olhadinha” sem grandes intenções de compra.
O Marketing de Conteúdo e o Inbound Marketing ajuda a preparar os seus leads para esse momento, poupando tempo e recursos do seu time de vendas por meio de nutrição de leads. Ou seja, o envio sistemático de conteúdo rico e relevante para o seu público por meio da automação de marketing.
Leads qualificados tomam decisões mais rápido e aceleram o seu ciclo de vendas. Um ciclo de vendas menor significa dinheiro entrando mais rápido e mais tempo para se dedicar a captar novos leads, nutrí-los e convertê-los.
Resultados: vendedores otimizam seu tempo fechando negócios enquanto a nutrição de leads prepara seus compradores e elimina pessoas que não estão realmente interessadas.
Entenda o que sensibiliza o seu cliente. Faça um brainstorming com a equipe de vendas para identificar quais as principais objeções e passe para a equipe trabalhar o conteúdo em cima disso.
Depois de ler esse artigo, é possível concluir que se relacionar por email de maneira estratégica com seus leads é fundamental para o o sucesso da sua empresa, não é?
Você se relaciona, divulga e vende por email hoje? Se não, entre em contato conosco e comece a implementar essa estratégia na sua empresa.
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2018/03/Como-o-email-marketing-ajuda-na-margem-de-lucro-da-empresa.jpg402760Arthur Derinardehttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2019/09/logo_mkt_ideas.pngArthur Derinarde2018-03-22 14:21:442018-09-19 01:24:28Como o email marketing ajuda na margem de lucro da empresa
Já falamos nesse artigo sobre como montar o planejamento de marketing da sua empresa e ter uma visão mais macro do seu negócio.
Porém, se você já montou o planejamento de marketing e partiu para a parte “operacional”, deve ter pensado “como montar agora um plano de ação?”
As datas comemorativas são ótimas oportunidades para quem deseja alavancar seus negócios.
Dificilmente você vai encontrar um empresário ou gestor que não venda mais no Dia das Mães e não veja o faturamento subir na Black Friday, por exemplo.
Seja qual for o modelo da sua empresa, aproveitar as datas comemorativas, e também as sazonalidades, para orientar o planejamento de ações pode resultar em ações com mais apelo de engajamento e conversão.
Isso porque, as datas comemorativas são ótimas oportunidades para fortalecer a sua marca, aumentar o vínculo com seus clientes e melhorar as vendas.
Portanto, existem várias ideias e oportunidades através dessas datas comemorativas que podem ser aproveitadas para seu negócio.
Atualmente, as datas comemorativas mais importantes para a grande maioria são:
Páscoa
Dia das Mães
Dia dos Pais
Dia das Crianças
Black Friday
Natal
Essas duas últimas são consideradas as mais relevantes.
Mas também existem outras especiais, como Dia dos Namorados, Dia do Livro, Dia do Rock. Tudo depende do segmento e estratégia da sua empresa.
O calendário de 2018 está repleto de oportunidades para você aumentar o faturamento da sua empresa, se diferenciando da concorrência. É importante entendermos que promoções e ações sazonais são apenas parte de uma estratégia macro de marketing. Elas funcionam muito bem para dar um empurrãozinho e levar aquele contato que está em cima do muro a bater o martelo.
Para ter sucesso nas campanhas de datas comemorativas, independente do segmento, é importante estar atento a alguns detalhes. Um bom planejamento é indispensável para dar direção à ação estratégica que será adotada pelo seu negócio. Afinal, quando se tem um caminho claro a seguir, ganha-se tempo e dinheiro!
Diante disso, trago neste post algumas dicas para que você consiga aproveitar as datas comemorativas e as sazonalidades para atrair, se relacionar e vender muito mais.
Passo a passo para o plano
1 – Mapear as datas comemorativas
Levante as datas que são celebradas universalmente ou regionalmente e que fazem sentido para a sua persona e o posicionamento da sua marca.
Hoje temos data comemorativa para tudo e todos: Dia do Meio Ambiente, Dia Mundial da Água, Dia da Secretária, Dia do Médico, Dia do Advogado, Dia do Planeta e, pasmem, tem até Dia da Toalha, Dia do Cotonete e Dia da Praça!
Essas datas são ótimos gatilhos de oportunidade para você promover sua empresa e criar conteúdo e ações originais e criativas, atreladas ao seu negócio.
Lembrando que, de nada adianta você aproveitar as datas comemorativas se elas não “conversam” com seu posicionamento e seu persona. No Dia da Toalha, faz muito mais sentido uma loja de casa, mesa e banho ou até mesmo um hotel realizar uma ação do que uma consultoria de TI, não acha? Então se atente a isso na hora de mapear as datas.
2 – Realizar benchmarking
Buscar inspirações no mercado e até mesmo junto à concorrência pode auxiliar e muito no seu planejamento.
Analisar uma ação que já foi consumida pelo mercado é um meio de saber por onde começar, como identificar ações que tenham boa repercussão e evitar abordagens que possam não ter o efeito almejado.
3 – Fazer um resgate histórico
Se sua empresa já está no mercado há no mínimo 1 ano e já realizou qualquer tipo de ação de marketing, o resgate dessas ações pode trazer referências valiosas.
Seja nos formatos mais tradicionais, as datas comemorativas podem já ter sido foco de um planejamento anterior de marketing, agilizando assim a elaboração do planejamento deste ano.
4 – Definir uma campanha especial
Agora é o momento de definir o propósito e o formato em que as ações serão trabalhadas:
Vendas?
Datas para ações comerciais: algumas datas comemorativas são importantes para o comércio e não devem ficar de fora, pois o seu concorrente provavelmente fará alguma ação nesse período. Como o mercado investe agressivamente nessas datas, a dica aqui é ir além do desconto e ser criativo para chamar atenção.
Exemplo #1 – Loja de chocolate gourmet
Data Comemorativa: Páscoa
Ação: post sobre os benefícios do cacau + CTA para conhecer a linha de chocolates puro cacau da marca
Propósito: conteúdo topo de funil para atração, mas com gatilho para aumentar vendas
Formato: post em tópicos, rico em imagens, promovido no blog e redes sociais.
Exemplo #2 – Clínica de estética
Sazonalidade: período de frio, onde as vendas de depilação caem
Ação: cupom de 20% de desconto na depilação com cera de chocolate
Propósito: é um conteúdo de fundo de funil, focado na geração de Leads e conversão em vendas
Formato: LP, peça gráfica simples a ser promovida nas redes sociais e via email marketing com sua base.
Exemplo #3 – Escola de culinária
Data Comemorativa: Dia da Gula
Ação: LP com 3 receitas irresistíveis com morangos
Propósito: conteúdo de meio de funil, para relacionamento com a base
Formato: conteúdo estilo eBook, link para vídeo e divulgado para a base de Leads via campanha de email marketing
Branding?
Datas para fortalecer a imagem da empresa: datas em que a empresa pode fazer alguma menção apoiando ou celebrando uma causa e que não necessariamente precise envolver uma promoção ou dar descontos. Dessa maneira, sua empresa reforça a imagem na cabeça dos seus consumidores, que poderão lembrar de você da próxima vez que precisar do seu produto ou serviço.
Exemplo #4 – Qualquer empresa
Data Comemorativa: Dia mundial do doador de sangue
Ação: banner estimulando a doação de sangue.
Propósito: conteúdo para relacionamento com a base
Formato: peça gráfica simples a ser promovida nas redes sociais
5 – Elaborar plano de execução
Depois de saber o que e por que fazer, é preciso definir como e quando fazê-lo, pois o planejamento de execução é tão importante quanto a definição da pauta e do planejamento de ações.
Em vez de deixar para promover a ação no dia que ela começar, procure estabelecer um senso de antecipação. Fale dela alguns dias ou semanas antes e mostre o que os clientes podem esperar. Isso é algo feito com muita frequência durante a Black Friday. Inclusive, veja o conteúdo deste artigo que criamos 1 mês antes do Black Friday do ano passado com o propósito de estimular as vendas dos nossos serviços da agência.
Aproveite e baixa gratuitamente nossos templates para criação das campanhas para o Black Friday e para o Natal.
Conclusão
Pode parecer clichê, mas o planejamento é o coração de uma boa estratégia de marketing.
Sendo assim, quebrar a cabeça para elaborar um planejamento bem embasado e estruturado e prezar pela produção de textos e peças relevantes e de qualidade deve ser visto pelas empresas como um verdadeiro investimento.
Portanto, se ainda não planejou e antecipou suas ações, corre que ainda dá tempo! Estamos no começo do ano ainda e você já pode planejar suas ações até o final do ano. Quanto antes, melhor!
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Conhece alguma iniciativa interessante neste contexto? Tem alguma dúvida? Compartilhe com a gente nos comentários. Ficarei feliz em colaborar!
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2018/01/planejamento-acoes-vender-mais-datas-comemorativas.jpg402760Veronica Gomeshttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2019/09/logo_mkt_ideas.pngVeronica Gomes2018-01-10 22:27:482019-03-07 14:06:56Planejamento de ações: como sua empresa pode usar as datas comemorativas para vender mais
É…. 2017 foi um ano de desafios, não é mesmo? E continua sendo.
O fim do ano está próximo e as árvores de natal já começam a aparecer nas lojas.
Mas antes de Natal e Ano Novo, há uma outra ocasião muito relevante no aumento das vendas para o comércio eletrônico: a Black Friday, que, neste ano, acontecerá no dia 24 de novembro.
O evento já se tornou uma das datas mais lucrativas para o comércio eletrônico. Em alguns anos, chegou a superar datas consideradas tradicionais pelo setor, como o Dia das Mães.
Isso nos mostra que a Black Friday é um ótimo evento para os empresários conseguirem conquistar todas as vendas que não conseguiram realizar durante o ano.
Porém, mesmo com os rastros da crise que passamos nos últimos anos, esse ano será de grandes vendas?
Sim! O Black Friday esse ano tem tudo para ser um dos maiores da história do país.
Isso porque os consumidores brasileiros estão contendo cada vez mais suas despesas e se tornando verdadeiros caçadores de bons preços. As promoções nunca foram tão importantes para o bolso do consumidor.
Isso significa que o perfil de comportamento do consumidor online também se transformou, e os lojistas têm de estar preparados.
Uma das mudanças mais claras foi o planejamento dos consumidores para a data.
Como o Black Friday vem se consolidando como um evento de grande relevância dentro do calendário do comércio, o consumidor já está aprendendo a esperar pela data para adquirir os objetos de seu interesse e até mesmo antecipar as compras de Natal e Ano Novo.
Pesquisa divulgada pela equipe de varejo do Google Brasil mostra que 63% dos entrevistados pretendem gastar mais de R$ 200. Para 63% dos entrevistados, o principal motivador de decisão para compra é o preço.
Além disso, nos últimos meses houve uma melhora na economia. Pouca coisa para alguns mercados, mas significativa.
Dicas para ter sucesso na Black Friday:
1. Se planeje
O empreendedor que quiser garantir a sua fatia desse montante já deve ter começado a pensar em todos os detalhes. Portanto, para que essa data seja lucrativa, primeiramente é necessário um bom planejamento.
O Black Friday exige que os empresários preparem com antecedência o seu marketing, seja online ou offline, para atender os milhões de consumidores que estão em busca das melhores ofertas.
Não adianta deixar tudo para a última hora e improvisar. Pode até ser que dê algum resultado. Mas com um planejamento bem pensado e estruturado, os ganhos serão ainda melhores.
Se a expectativa é grande por parte dos consumidores, a preparação por parte das empresas também acontece com muita antecedência.
2. Ofereça descontos dignos de Black Friday
Primeiramente, é preciso criar ofertas reais e ser honesto com o consumidor.
Nas primeiras edições, a Black Friday no Brasil acabou sendo uma decepção para os consumidores e a data ficou mais conhecida como Black Fraude, em razão dos descontos irreais e das falsas ofertas.
A solução para mudar o senso comum é partir sempre da verdade e, realmente, dar ao consumidor as vantagens que sua campanha vende.
Aposte não só nos descontos, mas em cupons, vendas combinadas e até brindes especiais. Aproveite momentos como esse para trabalhar a fidelização dos clientes.
E… que esses descontos sejam condições exclusivas de Black Friday (se não, não fará muito sentido esperar essa data).
3. Ambientize seu site e/ou espaço físico
Outro ponto essencial é a ambientação do seu site/loja virtual e escritório/loja física que, assim como em datas comemorativas, deve estar estilizada.
Investir em selos, banners e até um logotipo especial fará toda a diferença no momento das vendas. Isso faz com que o consumidor sinta mais confiança na sua loja e esteja disposto a comprar nela.
Aposte ainda em adequações tecnológicas para que sua loja suporte o pico de acessos sem sair do ar. Invista em uma empresa especializada que possa te ajudar com isso, afinal, ficar offline em plena Black Friday é perda na certa.
4. Não se esqueça da versão Mobile
A medida que o número de smartphones aumenta e a concentração do tráfego deixa os limites do desktop para acompanhar seus usuários em qualquer situação, o mobile também ganha protagonismo no contexto.
Para este ano, a estimativa é que 20% das compras na data venham do mobile (smartphones e tablets).
5. Se atente no estoque e na logística
E não se esqueça de pensar no estoque e na logística.
Tenha um bom número dos principais produtos de sua loja em estoque, garanta ainda certa quantidade a mais por segurança, afinal cliente nenhum quer ver a mensagem de “produto indisponível” e você, certamente, não está interessado em perder vendas.
Mantenha ainda um olhar rigoroso sobre os processos de logística – a entrega pode ser um dos fatores decisivos no momento da compra. Caso haja a possibilidade de atrasos na entrega, expresse isso antes mesmo que o cliente faça a compra.
O custo do frete também deve ser pensado. Negocie custos com os parceiros de logísticas e estipule melhores prazos de entrega que sejam viáveis para ofertar na data.
6. Abuse das plataformas digitais para divulgação
Como estamos falando de um evento que “nasce” do ambiente virtual, é preciso se utilizar das diversas plataformas que a web oferece.
Use as redes sociais – publicações impulsionadas no Facebook podem dar ótimos resultados -, faça campanhas de e-mail marketing e aposte no “bom e velho” Google Adwords.
Também se prepare para o atendimento e suporte ao cliente nessas plataformas. Tenha uma equipe treinada para oferecer atendimento ágil e eficiente aos clientes na hora da compra. É uma maneira de evitar devoluções e reclamações.
7. Se antecipe
A diretora do Google chama atenção para o fato de que a Black Friday no Brasil não consiste apenas na sexta-feira. Há uma antecipação de 1 semana, isso é visto no aumento das buscas pelo termo no Google.
Em 2016, o pico de buscas se deu às 22h da quinta-feira, com a data concentrando 1/3 das compras de toda a Black Friday.
Além disso, esteja disposto a ajudar seu cliente, a resolver todos os problemas que estiverem a seu alcance.
8. Bônus: Template Editável
Para te ajudar, criamos um template de post para as redes sociais, para você divulgar suas ofertas! Confira:
E aí? Se interessou e quer participar da Black Friday?
Em momentos de crise, onde o mercado se vê fragilizado, datas comemorativas devem dar o fôlego necessário para os empresários se equilibrarem e pensar em estratégias para crescerem.
“Por conta da crise, os varejistas não estão conseguindo bater suas metas e eles estão contando com a data para isso. O consumidor também espera, pois sabe que fará um bom negócio”, afirma Claudia Sciama, Diretora de Negócios para Varejo do Google.
Muitos empresários estão investindo na Black Friday esse ano e veem nesse evento uma forma de dar um “up” nos seus lucros.
E para fazer isso dar certo, o marketing é essencial.
Está preparado?
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https://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2018/02/black-friday-sucesso-dicas-agencia.png430760Arthur Derinardehttps://agenciamktideas.com/wp-content/uploads/2019/09/logo_mkt_ideas.pngArthur Derinarde2017-10-26 15:00:592018-04-19 20:27:36Black Friday: não perca essa chance de movimentar suas vendas. Confira nossas 7 dicas!
