Um dos pilares de sucesso de qualquer negócio é sua comunicação com o seu público.
Nesse ponto, a parte visual desempenha um papel crucial e é aí que o design entra em cena. Mais do que apenas estética, ele facilita a comunicação das suas campanhas, sites, redes sociais e todos os materiais da empresa, como folhetos, cartão de visitas e banners, garantindo o entendimento do seu consumidor.
Segundo um estudo realizado pela Ethos3 intitulado “We Live in a Visual World“, 90% das informações assimiladas pelo cérebro são visuais! Por isso, uma estratégia de marketing eficaz precisa estar alinhada ao design.
O design está presente em todos os aspectos da empresa: no logotipo, na forma do seu produto, nas embalagens, nos pontos de venda, nos materiais impressos, em apresentações, na fachada da sua empresa, em seu ambiente interno e por aí vai. Ele é o rosto da sua empresa.
Muitas pessoas já ouviram falar dos benefícios do design, mas poucas compreendem plenamente o quanto ele é crucial para o sucesso de uma empresa. Não importa o tipo de negócio, toda empresa precisa do design para potencializar seus resultados.
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A importância do design para o aumento do faturamento
Vários estudos sobre a imagem da marca indicam que um design bem elaborado está diretamente relacionado ao aumento do faturamento e da visibilidade da empresa, demonstrando que a identidade visual está intimamente ligada ao sucesso.
Após a criação básica da sua marca (logo e nome), é importante divulgá-la para torná-la conhecida. E uma boa forma de difundir a identidade da sua empresa é por meio de materiais gráficos – institucionais e promocionais, impressos e digitais.
Isso porque esses materiais aumentam a exposição e fortalecem a memorização da sua marca na mente do público, traz credibilidade para sua organização, reforçando a estratégia competitiva e consequentemente, geram mais vendas e mais lucros. Esse processo de divulgação é uma parte essencial do trabalho de branding, que visa construir uma identidade sólida e reconhecível no mercado.
Mas não se trata apenas de criar designs bonitos, e sim de deixá-lo funcional. Nesse contexto, o design deixou de ser visto como algo supérfluo para ocupar uma posição de destaque estratégico e passou a ter um papel ainda mais importante na criação de materiais visuais que se conectem com o público e comuniquem a mensagem da marca de forma clara e objetiva.
Já pensou uma campanha com um planejamento de marketing incrível, uma mensagem impactante e uma arte meia-boca? Pois é, esse é um exemplo de como todo o projeto pode ir por água abaixo (e muito dinheiro também!)
O design de materiais e de peças gráficas influencia muito na decisão de compra dos clientes. Lembre-se: “Quem não é visto, não é lembrado”. Com certeza você já ouviu essa frase, não é mesmo? E isso é a pura verdade.
Todos esses benefícios podem ser comprovados em estudos como os realizados pela CNI (Confederação Nacional das Indústrias), que informam que 75% das empresas que fizeram investimento em design registraram aumento nas vendas. Dessas, 41% também tiveram redução de custos.
Alguns benefícios do uso de materiais criativos para o seu negócio:
- Comunicam informações com clareza
- Chamam a atenção do seu público
- As pessoas processam imagens mais rápido do que texto
- São fáceis de entender, lembrar e compartilhar
- Inspiram as pessoas a agirem
- Criam credibilidade e confiança
- Ajudam a identificar seu negócio
- Influenciam na receita da empresa
💡 Saiba mais: 7 motivos para ter uma identidade visual e aumentar sua fatia de mercado
10 ideias de materiais gráficos que toda empresa deve ter
Agora que você entendeu a importância do design, quer investir na criação de materiais, mas não sabe onde começar? A gente te ajuda! Separamos 10 ideias de materiais que toda empresa deve ter para potencializar seu crescimento. Cada um deles com suas particularidades e características, que podem ser usados em versões impressas ou digitais. Confira:
Institucionais:
Geralmente composta por cartão de visitas, papel timbrado, envelope e pasta, os materiais corporativos são itens básicos de design e garantem credibilidade e seriedade por parte da sua empresa junto aos atuais e futuros clientes.
1. Cartão de Visitas
Os cartões de visita continuam sendo uma peça vital no mundo dos negócios. São um dos principais materiais gráficos de uma empresa, pois são capazes de transmitir de maneira simples e rápida, todos os contatos do seu negócio e o nome da pessoa que responde por determinado assunto. Além de serem pequenos e e caberem facilmente no bolso ou na bolsa no formato impresso.
Neles devem constar as informações essenciais de contato, como nome, cargo, telefone, e-mail, redes sociais e endereço. Se você ainda não conta com esse material para auxiliar na divulgação da sua empresa, inclua-o agora mesmo.
Para se destacar, seu design pode ser mais criativo com acabamentos e texturas diferenciadas na versão impressa. No formato digital, crie versões interativas com animações sutis, QR codes que direcionem para o site da empresa e links clicáveis para facilitar o contato imediato.
Lembre-se, este material vai ficar guardado com o seu cliente durante muito tempo e será muitas vezes o primeiro a ser consultado, além de poder indicar o mesmo a colegas e familiares.
2. Papel Timbrado
Este material é muito utilizado e essencial para expressar profissionalismo e credibilidade. Dessa forma, um papel timbrado é um dos primeiros pontos de contato que o público externo tem com uma empresa, incluindo clientes, fornecedores e parceiros.
Este material é essencial para expressar profissionalismo e credibilidade nas comunicações formais da empresa e outras atividades administrativas e deve conter o logotipo da empresa, informações de contato e um CNPJ. Além disso, esse material não só é ideal para comunicações oficiais da empresa, mas também para gerar orçamentos, processar pedidos de compra, emitir extratos e até formalizar contratos.
Podendo ser usado também como bloco de notas, um papel timbrado bem desenhado não só melhora a aparência das suas comunicações, mas também reforça a sua marca. Cada documento enviado com papel timbrado representa uma oportunidade de aumentar a exposição da sua empresa.
3. Pasta Canguru
Para uso exclusivamente impresso, a pasta canguru é um material essencial para organizar e transportar documentos de maneira prática e eficiente. Geralmente em formato “L” e com bolso, são muito utilizada em reuniões, apresentações e eventos corporativos. Ela transmite profissionalismo e cuidado com os detalhes.
Uma pasta canguru bem elaborada não apenas protege seus documentos, mas também reforça a identidade visual da sua empresa. Com compartimentos internos que permitem a inclusão de folhetos, cartões de visita e até mesmo catálogos, ela se torna um verdadeiro aliado na hora de deixar uma impressão positiva e organizada.
4. Caneta
É crucial se manter relevante para estar constantemente presente na mente do seu público. Uma solução eficaz e acessível são os brindes, com destaque para as canetas personalizadas.
As canetas são uma das opções de brinde com melhor custo-benefício, combinando praticidade e funcionalidade. Elas garantem a exposição contínua da sua marca, pois são usadas diariamente pelos clientes, promovendo a sua empresa de forma discreta e eficaz.
Além de serem úteis, as canetas proporcionam uma experiência real e tangível ao consumidor que, diferente dos materiais digitais, o seu cliente pode pegar na mão, sentir e experimentar.
5. Agenda/Caderno
Mesmo na era digital, agendas e caderno são muito atraentes e eficazes para manter a sua marca sempre na mente do seu público. É uma maneira simples de estar sempre por perto, evitando que a concorrência tenha espaço para desviar a atenção dos seus clientes.
Elas podem ser impressas em diversos formatos, desde as tradicionais agendas de mesa até as compactas agendas de bolso. Também podem ser desenvolvidas no estilo planner, muito utilizadas para ajudar na rotina do seu público. Vai da criatividade do designer e as necessidades de cada empresa.
Distribuir agendas e cadernos personalizados fortalecem a ligação emocional entre os clientes e sua empresa. Cada anotação importante reforça a lembrança da sua marca, consolidando a fidelidade dos clientes.
6. Catálogo/Apresentação
Este tipo de material é a principal ferramenta de trabalho de um vendedor. Através deles, é possível apresentar de forma organizada e lógica todos os produtos ou serviços oferecidos pela empresa, dividindo-os por características semelhantes para atrair novos clientes. Se os cartões de visitas são utilizados para divulgar a sua marca, os catálogos e apresentações são uma ferramenta de conversão de extremo valor para o vendedor no momento da venda.
Você pode falar da sua empresa, do histórico dos negócios, das perspectivas para o futuro do setor, por exemplo. Com um apelo visual forte, eles ajudam a conquistar e convencer os clientes a fecharem negócios.
Outro tipo de catálogo ou apresentação bastante importante para alguns segmentos, são os com informações técnicas. Neles, como o nome já diz, contém informações detalhadas sobre produtos, desde especificações técnicas até instruções de uso e instalação, como os manuais. Completos e informativos, esses materiais garantem que os clientes tenham todas as informações necessárias para tomar decisões informadas.
💡 Saiba mais em: Como uma boa apresentação pode conquistar novos clientes?
Promocionais:
Os materiais promocionais são recursos fundamentais para empresas impulsionarem suas vendas, promoverem sua marca e atrair clientes.
7. Email Marketing
O e-mail marketing permanece mais relevante do que nunca. Essa peça digital possibilita uma comunicação direta, 1-a-1, sem distrações e não demanda um grande investimento para iniciar o envio de emails para seus contatos. É um material poderoso para manter sua base de clientes atualizada sobre as últimas novidades, promoções e eventos da sua empresa.
Com a capacidade de personalizar mensagens de acordo com os interesses e comportamentos do seu público-alvo, o e-mail marketing permite uma comunicação direta e eficaz, gerando engajamento e aumentando as taxas de conversão.
Um dos materiais mais versáteis e eficazes, as peças de emails marketing são excelentes opções para divulgar uma empresa de forma assertiva e atingir muito mais pessoas. Um design bem pensado e diferenciado pode causar uma impressão positiva e memorável em quem o recebe. E, tudo isso, com excelente custo-benefício.
Diferente de outros canais que necessitam de um formato padrão, como nas redes sociais, as peças de email marketing têm formato livre e podem ser usados de diferentes formas, como para apresentar a empresa, divulgar uma oferta, o lançamento de um produto ou alguma ação promocional específica.
💡 Saiba mais em: Como o email marketing ajuda a aumentar a margem de lucro da sua empresa?
8. Peças de Redes Sociais
As redes sociais são um canal essencial para interagir com sua audiência e promover sua marca. Com uma estratégia de posts bem elaborada, você pode compartilhar conteúdo relevante, informar sobre produtos e serviços, e engajar seus seguidores de maneira autêntica e envolvente.
O principal objetivo de escolher criar materiais gráficos nas redes sociais como divulgação é seu poder de alcance, já que pode ser distribuído facilmente e atingir cada vez mais pessoas. Aproveite e utilize toda a criatividade para desenvolver os posts da melhor forma possível para divulgar sua empresa. Capriche no texto com frases envolventes e desenvolva a arte com cuidado. Cada detalhe conta para cativar seu público-alvo e deixar uma marca memorável
Sem dúvida, esse é um dos materiais gráficos mais simples e acessíveis de se produzir. São ideais para comunicar promoções pontuais, já que menos informações resultam em maior eficácia!
💡 Saiba mais em: Por que sua empresa deve estar nas redes sociais?
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9. Banner
Os banners são ótimas peças gráficas para promover sua marca e destacar produtos ou serviços. Seja em formato digitais, como em sites, revistas digitais, ebooks, ou impressos, como fachadas, paredes, pontos de vendas e até mesmo na frente das lojas e vias públicas.
A principal função desse material é promover a marca ou oferta, atraindo um público cada vez maior. Este material possibilita uma personalização completa, com textos e imagens que agregam valor ao conteúdo, resultando em vantagens significativas para a empresa.
Posicionado estrategicamente na primeira dobra de um site ou na frente de um comércio, essa arte visa capturar a atenção do público e, por conseguinte, estimular sua visita ao expressar a proposta de valor do negócio ou comunicar uma oferta ou promoção específica.
💡 Saiba mais em: 8 ideias de design que comprovadamente irão alavancar as conversões do seu site
É possível usar essa peça digital para: expressar a proposta única de valor do seu negócio, divulgar promoções sazonais e de datas comemorativas, destacar produtos ou serviços, promover materiais ricos para gerar leads, entre outras informações relevantes.
10. Flyer/Folheto/Folder
Folders, flyers, panfletos e outros tipos de peças gráficas em folha avulsa têm o objetivo de divulgar informações institucionais ou promocionais de forma rápida e objetiva para um grande número de pessoas.
No que diz respeito ao design, a ideia é atrair a atenção dos consumidores, sendo assim, é recomendado o uso de cores vibrantes.
Onde solicitar a criação desses materiais?
O design contribui para a construção de uma marca forte e consistente ao longo do tempo. É importante que todos os materiais gráficos estejam alinhados com a identidade visual da marca, garantindo que os consumidores identifiquem a empresa em qualquer lugar que ela esteja presente.
Portanto, utilize sempre materiais exclusivos, especialmente elaborados para a marca da sua empresa, mantendo uma comunicação consistente com o uso do logo, cores e formatos conforme definidos no brandbook ou manual da marca. Dessa forma, você garante que toda a comunicação da campanha esteja coesa, contribuindo para o engajamento do público-alvo. Quando chegar o momento de vender algo, será significativamente mais fácil, pois o público já estará familiarizado e identificado com a empresa.
É importante destacar que o trabalho de design não se limita apenas a criar materiais visualmente atraentes. Ele também tem a responsabilidade de garantir que esses materiais estejam em conformidade com as normas de usabilidade, acessibilidade e outras questões técnicas que impactam a experiência do usuário.
Por isso, é crucial contar com profissionais ou agências parceiras que possam desenvolver identidades visuais consistentes, criativas e coerentes, que transmitam os valores e a personalidade da marca de forma impactante, assegurando a manutenção da consistência da identidade visual ao longo do tempo.
Nós da Mkt Ideas somos especializada em design estratégicos e construção de marcas únicas e memoráveis e produzimos diversos materiais e peças gráficas, totalmente personalizadas e exclusivas, que varia de acordo com a necessidade e gosto de cada empresa.
Surgiu alguma dúvida sobre quais os materiais ideais para o seu tipo de negócio? Então, entre em contato com a gente e conte com nossa ajuda:
Se preferir, baixe nossa apresentação e conheça estas e outras soluções em design que promovemos para deixar o seu negócio ainda mais lucrativo: Apresentação: Identidade da Marca
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Quando uma empresa solicita o desenvolvimento de um logotipo, evidentemente ela almeja um trabalho bem projetado e de grande responsabilidade, pois sua criação será de suma importância e influenciará em todas as frentes da organização.
Afinal, ninguém cria uma empresa, um produto ou um serviço para que durem apenas alguns dias. Até mesmo eventos efêmeros podem e devem ficar eternizados como grandes experiências na mente dos participantes.
Por isso, o processo de criação de uma identidade visual não é (e nem deve ser) uma tarefa simples.
Pois todo o comportamento gráfico da empresa vai girar em torno dessa identidade, como materiais gráficos, campanhas publicitárias, placas de sinalização, uniforme, apresentações, material de vendas, etc.
💡 Leia também:
- A importância da identidade visual para aumentar sua fatia de mercado
- Dicas sobre design que irão alavancar as conversões do seu site
- 10 ideias para aumentar suas vendas com design e divulgação
O design de um logo deve transmitir a sua personalidade. Nela, estão embutidos valores e conceitos, além de oferecer o reconhecimento imediato, inspirando confiança, admiração e lealdade, se diferenciando dos outros logos do mercado e identificando as organizações.
Conceitos esses que vão perdurar por anos e serão determinantes para o sucesso da fixação da marca da empresa.
Sendo assim, o logo deve cumprir diversos requisitos para que tenha funcionalidade, pregnância, versatilidade, força, ineditismo e uma série de aspectos que estão fortemente ligadas a um projeto bem concebido e bem planejado. E por isso consomem muita energia, muito tempo e muito estudo investido para que o resultado seja pleno.
Aproveite e confira quais são os aspectos importantes que um logo deve possuir em nosso check-list gratuito:
Um logo de excelência nunca será fruto de um lampejo criativo ou de um momento de inspiração. Ela é resultado de muito trabalho, estudos profundos sobre mercado, concorrência e público, seguindo o planejamento estratégico da empresa, pesquisa árdua, conhecimento profundo e infindáveis horas consumidas no processo criativo.
Além disso, o diretor de arte precisa pensar na complexidade, relacionamento com outras marcas, tamanho mínimo e máximo, possibilidade de uso, acessibilidade, adequação, etc.
Nem todo designer está apto a desenvolver uma identidade visual. Diversas formas de comunicação estão associadas a estilos e uma compreensão aprofundada do público-alvo, exigindo um direcionamento específico. Por isso, agências e estúdios de design consideram profissionais diferentes para nichos diferentes.
A construção de uma marca transcende a elaboração de apenas um símbolo, uma forma, uma tipografia. É reconhecimento, valor emocional e diferenciação.
O know-how de um designer pressupõe conhecimentos aprofundados de diversas disciplinas que conquistarão um logo funcional, autêntico, personalizado e que se comportará bem em todos os pontos de contato que essa marca tiver com seu público. É um trabalho de enorme responsabilidade.
Essa soma de atributos gera custos e agrega valor. Custos que incluem formação, pesquisas, estudo contínuo, tecnologia, softwares, formalização da atividade profissional, manutenção do espaço de trabalho, atualização de equipamentos e atendimento dedicado.
Valor é algo aparentemente difícil de ser mensurado, mas sua aferição acontecerá quando a marca começar a ter seu desempenho constatado à medida que ela vai conquistando espaço e se fixando na mente do seu público.
Mas afinal, quanto custa uma identidade visual?
O custo de uma identidade visual depende principalmente da responsabilidade acerca dela, da quantidade de pessoas que irão apreciá-la, da quantidade de lugares que ela será exposta, diversificação de público, valor de mercado e sua importância para a venda do produto. Além, claro, do seu tempo de trabalho, da qualidade do projeto e do nível do profissional (diga-se de passagem, aqui na Mkt Ideas levamos por volta de 20 horas na criação, nossa qualidade é premium e nossos designers seniores).
Diante disso, eu que te pergunto: Quanto você cobraria para desenvolver um logo? Uma marca? Qual o valor da sua hora? E qual o valor da sua marca?
Sendo direto, o investimento médio de um logotipo para pequenas empresas gira em torno de R$ 8.000, conforme as tabelas de associações do setor, como ADG, Adegraf, Abap, entre outras. Em empresas de médio e grande porte o valor parte de R$ 10 mil à milhões de reais.
É importante considerar que agências e empresas especializadas em Design de Logo geralmente trabalham com um valor maior devido à qualidade mais profissional e estratégica e aos serviços adicionais que podem oferecer, como pesquisa de mercado, branding, identidade visual e estratégia de marca.
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A identidade visual define como a empresa será representada por anos. É uma compactação do conceito da identidade corporativa da empresa, é a imagem fixa de seus consumidores e apreciadores.
Logotipo profissional x amador
Infelizmente, algumas gráficas rápidas e pseudo designers optam por práticas inadequadas. Em vez de realizar um estudo aprofundado, muitos recorrem ao uso indiscriminado de imagens prontas encontradas na internet ou em bancos de imagens, resultando em criações desprovidas de conceito e significado, focadas apenas na estética superficial. Essas abordagens não proporcionam uma identidade visual apropriada, comprometendo a representação autêntica e duradoura da empresa.
Como não há um real trabalho sério, acabam por cobrar valores muitíssimos baixos, como R$ 120 ou R$ 300 reais, que, na verdade, acaba saindo caro: pagar R$ 300 para apenas receber um “símbolo” do google imagens e não a elaboração de uma marca? Acho que você não quer isso para a marca da sua empresa, né?
Se fossem feito de forma séria, esses valores não conseguiriam nem mesmo suprir os custos de produção.
Além disso, um bom logotipo não é feito em 1 dia. Não acredite em promoções e preços baixos para uma solução que demanda conhecimento, tempo e esforço. Confie em uma empresa capacitada. Confie nos resultados obtidos em trabalhos anteriores e exija a mesma qualidade destes trabalhos.
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Exemplo: Uma escola online que oferece aulas de piano abriu um concurso para designers criarem um logo para eles. O resultado foi esse:
Você vai notar que quase todos os logos acima são feitos com fontes e elementos de uso gratuito, edição padrão e não atribui as regras para um bom logotipo, que deveria ser simples, descritível, memorável, eficaz, escalável e apropriado.
Faça a si mesmo estas perguntas em relação aos logos acima:
- Quais logos acima você pode descrever ou lembrar?
- Transmitem profissionalismo?
- São de fácil leitura e aplicação?
- Transmitem personalidade, caráter ou a atitude da empresa?
- Relaciona-se com seus clientes, transmitindo uma sensação de familiaridade e credibilidade?
- Se associam com a qualidade e satisfação?
Vou deixar essas questões para você decidir.
Agora, compare com estes logos abaixo projetados por agências e profissionais experientes e responda as mesmas questões acima.
Sentiu a diferença?
Confira esse ebook gratuito com estudo de caso de 5 empresas que tiveram sucesso com a criação de um logotipo marcante para você se inspirar:
Fatores que influenciam
Diversos fatores podem influenciar os custos do design de um logotipo e alguns deles citamos no decorrer deste artigo. É importante compreendê-los para tomar decisões conscientes e investir adequadamente. Em resumo são:
- Complexidade do design: Quanto mais complexo for o design do logotipo, mais tempo e esforço serão necessários para criá-lo. Designs com detalhes intrincados, cores diferentes e elementos gráficos complexos podem exigir mais tempo e esforço para serem criados, o que pode afetar o custo.
- Nível de personalização: Quanto mais personalizado e exclusivo for o design, maior pode ser o custo. Logotipos feitos sob medida para atender às necessidades específicas da marca podem demandar mais trabalho.
- Experiência do designer: A experiência e o expertise do designer também podem influenciar os custos do design de logotipo. Designers mais experientes e renomados geralmente cobram mais, devido à sua expertise, reputação no mercado e histórico comprovado de criação de logotipos de alta qualidade.
- Pesquisa e estratégia de Marca: Se o processo incluir pesquisa de mercado, análise de concorrência e desenvolvimento de uma estratégia de marca, isso pode adicionar custos, mas também aumentar o valor do logotipo.
- Quantidade de revisões: A quantidade de revisões necessárias até a conclusão do logotipo final é outro elemento que pode impactar os custos. Um maior número de revisões solicitadas implica mais tempo e esforço por parte do designer, o que pode resultar em custos adicionais
- Prazo de entrega: Se você tiver urgência para a conclusão do logotipo, isso pode influenciar os custos. Os designers podem cobrar mais por trabalhos com prazos mais curtos, devido à necessidade de priorização e dedicação de recursos imediatos.
- Tamanho da equipe: Agências maiores tendem a ter estruturas de custos mais altas, o que pode refletir nos preços dos serviços.
Lembrando que investir em um design de logo de qualidade é um componente essencial para o sucesso da marca a longo prazo. É importante equilibrar o orçamento disponível com a busca por uma empresa especializada que atenda às necessidades e objetivos da sua marca.
Embora seja tentador optar pela opção mais barata, é importante ter consciência de que um logotipo de baixa qualidade pode impactar negativamente a imagem da sua empresa.
Conclusão
Desenvolver uma identidade visual é uma tarefa que demanda tempo e pode estender-se por meses, dependendo da relevância do projeto. Não é o tipo de trabalho que dá para ser feito em poucos dias.
O contratante tem que estar ciente que é algo que vai muito além de gosto e a decisão do que haverá na identidade visual é do profissional capacitado. A seleção de formas, cores e padrões não deve ser realizada por pessoas inexperientes, pois eles tendem a basear suas escolhas em gostos pessoais.
Um logotipo…
- é a primeira impressão das pessoas sobre a sua empresa
- precisa de longevidade
- deve ser original
- deve ter olhar profissional
- é o ponto de partida de toda a sua imagem corporativa
O modo como uma marca é percebida afeta seu sucesso. Um logotipo precisa remeter a profissionalismo.
Identidades sólidas conseguem criar relações fortes e duradouras com seu público, fazendo com que as pessoas optem por uma marca ao invés de outra. Um bom exemplo disso somos nós mesmos: Quantas vezes até pagamos mais pela marca que nos passa maior segurança e qualidade?
O logotipo deve ser perfeito, refletindo completamente o posicionamento da sua marca para os consumidores. Só um bom profissional especializado em design de marcas é capaz de fazer isso.
Invista em um design de logotipo profissional!
A Mkt Ideas pode te ajudar a chegar lá. Temos tudo que sua marca precisa para se destacar no mercado. Contamos com expertise na criação de logo, naming, branding, slogan, mascote, personagem, manual de identidade e materiais gráficos. Confira:
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Nos últimos anos, o Inbound Marketing tem ganhado muita relevância no Brasil, impulsionado pela digitalização do mercado e pela busca por estratégias mais efetivas de comunicação com o público. Nesse contexto, as ferramentas RD Station têm se destacado como importantes aliadas para as empresas que buscam estratégias efetivas.
A marca RD Station (antes chamada de Resultados Digitais, que hoje dá nome ao portal de conteúdo da empresa) é e sempre foi uma das principais referências em Marketing Digital no Brasil, sendo a plataforma pioneira criada no Brasil que oferece uma série de recursos para gerenciar todas as etapas do processo de marketing e vendas.
Entre as funcionalidades disponíveis, os destaques sempre foram o gerenciamento de leads, automação de marketing, análise de métricas e elaboração de relatórios, mas hoje a plataforma evoluiu e agora é possível integrar suas ações de marketing e vendas.
Quer conhecer todos os detalhes das ferramentas que ajudam desde a criação de campanhas até a análise dos resultados obtidos nas etapas de vendas? Então confira tudo sobre a RD Station.
O que é RD Station?
A RD Station é uma das maiores empresas brasileiras de SaaS. Líder em automação de marketing e CRM de vendas pela B2B Stack, foi adquirida em 2021 pela TOTVS, gigante brasileira de software, no que foi o maior acordo de aquisição privada da América Latina na indústria de software até o momento.
Criada em 2011, a empresa surgiu com o nome Resultados Digitais e o ponto de partida foi o lançamento de um blog focado na educação de mercado em torno dos temas ligados ao universo de Marketing Digital.
Segundo o fundador e CEO da empresa, Eric Santos, o nome funcionou como uma espécie de manifesto. Nas suas palavras, “entendíamos que o Marketing Digital poderia ser muito mais simples, acessível e orientado a resultados”. Só após 18 meses foi lançado o RD Station Marketing, solução “all-in-one” para as ações de Marketing Digital.
No final de 2017, durante o RD Summit, o maior evento de marketing e vendas da América Latina, que é realizado pela empresa, o CEO anunciou a visão da empresa de transformar a marca em uma plataforma que pudesse integrar outras soluções próprias e realizar a integrações de aplicativos parceiros.
Hoje a marca RD Station oferece como ferramentas:
- RD Station Marketing: ideal para realizar as ações de marketing digital, incluindo automação de e-mail e WhatsApp, páginas de conversão e segmentações;
- RD Station CRM: ferramenta de vendas, focada no gerenciamento de relacionamento com o cliente;
- RD Station Conversas: solução para atendimento digital em diferentes canais e criação de chatbots;
- RD Station Mentor IA: solução de inteligência artificial dos produtos RD Station.
É importante ressaltar que a adoção de estratégias de Inbound Marketing e o uso de ferramentas RD Station se tornaram fundamentais para a sobrevivência das empresas em um mercado cada vez mais competitivo. Através delas, é possível construir uma relação de confiança com seu público-alvo, gerar mais engajamento e fidelização dos clientes.
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RD Station Marketing
O RD Station Marketing foi a única ferramenta vendida pela RD Station entre 2012 e 2018. É até hoje o principal produto da empresa, funcionando como uma solução SaaS que oferece diferentes planos de acordo com as necessidades e tamanho da empresa.
Esses planos variam em preço e recursos, incluindo automação de marketing, envio de e-mail marketing, gerenciamento de mídia social, análise e relatórios, integração com outras ferramentas de marketing digital e muito mais.
A empresa também oferece um teste gratuito com 10 dias de duração, permitindo que as empresas experimentem a ferramenta antes de fazerem um investimento.
Lembre-se que o Inbound Marketing permite que as empresas alcancem resultados mais expressivos a longo prazo, já que as estratégias são baseadas em construção de conteúdo relevante e útil, além do relacionamento com sua audiência. O RD Station Marketing é a solução ideal para colocar isso em prática.
RD Station CRM
Já o RD Station CRM é uma ferramenta de gestão de relacionamento com clientes que entrou no portfólio de produtos da marca logo após a RD Station adquirir a Plug CRM, anúncio que foi realizado em agosto de 2018.
O objetivo dessa plataforma é oferecer às empresas uma maneira eficiente de gerenciar suas vendas e potenciais clientes em um único lugar, facilitando o acompanhamento de todo o ciclo de vendas e melhorando a comunicação com o público.
Essa ferramenta também oferece diferentes planos, incluindo um plano totalmente gratuito com recursos limitados, assim como planos pagos com recursos mais avançados. Esses recursos incluem gerenciamento de contatos, funil de vendas, integração com outras ferramentas, histórico de interações, relatórios de resultados e muito mais.
RD Station Conversas
Fundada e adquirida originalmente com o nome Tallos, o RD Station Conversas é a solução de marketing e vendas conversacional da RD Station. Reconhecida no mercado como uma das maiores ferramentas de atendimento digital e vendas do Brasil. A plataforma de relacionamento digital omnichannel, facilita a integração de vários canais de comunicação e números de WhatsApp em uma única plataforma.
Dessa forma, é possível unificar todos os seus canais de comunicação, como WhatsApp, Telegram, Instagram Messenger e Facebook Messenger, no RD Station Conversas. Isso permite que sua equipe de atendimento interaja com Leads e clientes de maneira centralizada e eficiente, além de possibilitar a automação de mensagens por meio da criação de chatbots, fluxos de automação de mensagens, gestão unificada das ações e informações de clientes ao integrar com o RD Station Marketing e RD Station CRM.
O RD Station Conversas reforça a intenção da marca de proporcionar para o mercado uma plataforma inovadora, completa e que atenda as necessidades do mercado no mundo do Whatsapp Marketing, que integre toda a operação de marketing, vendas e atendimento.
RD Station Mentor IA
O RD Station Mentor IA é a solução de inteligência artificial dos produtos RD Station. Trata-se de uma inovação em IA no marketing e vendas que utiliza de algoritmos sofisticados para apoiar profissionais na geração de conteúdo exclusivo e de alta qualidade.
Essencialmente, a ferramenta foi projetada para produzir textos personalizados para diferentes usuários. Criada e adquirido em 2023 com o nome de Magic Write, o RD Station Mentor IA se desdobra em dois componentes principais:
- Gerador de Conteúdo com IA: Este módulo oferece mais de 20 recursos avançados para enriquecer a criação de conteúdo em diversas plataformas, incluindo redes sociais, websites, campanhas publicitárias, e-mails, blogs e muito mais.
- Meu Assistente: Personalize a IA com seus próprios dados e crie assistentes virtuais para identificar e qualificar leads no seu site ou Landing Pages (LPs), além de responder a perguntas de clientes e usuários.
Com o Mentor IA, a produtividade e a eficácia na comunicação são significativamente aprimoradas.
Em resumo, o Mentor IA é uma ferramenta que utiliza de todo o potencial da IA Generativa destinada a elevar a eficiência profissional, facilitando a criação de conteúdo e a captação de leads. A integração com os produtos RD Station o torna uma solução abrangente, ampliando as capacidades do departamento de marketing e vendas das empresas.
Quais são as funções do RD Station Marketing?
Agora que você já sabe que o RD Station Marketing é a principal ferramenta de Automação de Marketing da América Latina, que tal conhecer as funções que ela pode realizar na prática?
No geral, a solução funciona como um software acessado através de um navegador de internet que ajuda qualquer empresa a realizar as melhores campanhas de marketing, nutrir Leads, gerar oportunidades de negócios qualificadas e obter mais resultados. Isso é feito através de menus que representam as etapas do Inbound Marketing.
É possível realizar ações para cada uma das etapas de Inbound Marketing com o RD Station Marketing
Dashboard
A primeira parte do RD Station Marketing apresenta uma visão geral do funil de vendas com um Dashboard junto de um gráfico de resultados que compara os dados alcançados com as metas definidas, que podem ser adicionadas na ferramenta.
Assim é possível acompanhar de forma fácil como está o andamento da performance das ações de marketing.
Atrair
Os materiais promocionais são recursos fundamentais para empresas impulsionarem suas vendas, promoverem sua marca e atrair clientes.
O menu Atrair do RD Station Marketing possui funcionalidades que focam em fazer com que possíveis clientes interajam com a sua marca.
- Postagem Mídias Sociais: permite o agendamento de posts em diferentes redes sociais;
- Facebook Lead Ads: funcionalidade para gerar Leads com mídia paga sem que a pessoa impactada pelo anúncio saia da rede social;
- Anúncio no Facebook: cria anúncios para o Facebook sem precisar sair da ferramenta;
- Painel de palavras-chave: integrado com a SEMrush, mostra o volume de consultas e a concorrência por cada palavra-chave escolhida;
- Otimização de páginas (SEO): indica o posicionamento das suas páginas de acordo com a palavra-chave escolhida;
- Link da Bio: cria uma vitrine de conteúdo e gera um link único para inserir na bio do perfil das redes sociais.
Atrair
O menu Converter oferece diferentes maneiras de transformar visitantes em Leads.
- Landing Pages: cria páginas de conversão para geração de Leads;
- Formulários: cria formulários que podem ser inseridos em páginas de site e blogs;
- Pop-ups: constrói pop-ups para adicionar em páginas do site;
- Botões de WhatsApp: cria um botão de WhatsApp para aparecer em diferentes páginas do site e já com um formulário de conversão, facilitando a conversão.
Converter
O menu Converter oferece diferentes maneiras de transformar visitantes em Leads.
- Landing Pages: cria páginas de conversão para geração de Leads;
- Formulários: cria formulários que podem ser inseridos em páginas de site e blogs;
- Pop-ups: constrói pop-ups para adicionar em páginas do site;
- Botões de WhatsApp: cria um botão de WhatsApp para aparecer em diferentes páginas do site e já com um formulário de conversão, facilitando a conversão.
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Relacionar
O menu Relacionar oferece tudo que é preciso para que seu público continue o relacionamento, ou seja, continue interagindo com a marca.
- Base de Leads: cria um banco de dados de leads de marketing com uma visualização de todas as interações e conversões;
- E-mail marketing: constrói e faz o envio de E-mails para sua base de contatos ou para uma segmentação específica;
- Fluxo de automação/Automação de Marketing: cria fluxos de ações automatizados e personalizados que permite manter o relacionamento com os leads de acordo com suas atividades;
- Lead Scoring: permite que você qualifique e pontue automaticamente os leads com base em dados demográficos, comportamentos de conversão, entre outros fatores. Atribua seus próprios pesos para determinar as pontuações de lead para priorização no funil de vendas;
- Lead Tracking: acompanha a jornada de cada lead, incluindo visitas ao site, cliques em e-mails, alterações de pontuação e atualizações do histórico de dados;
- Segmentação de Leads: permite segmentar sua base de leads e criar uma lista de contatos de acordo com atributos escolhidos (tamanho da empresa, cargo e demais campos usados nos formulários de conversão).
Analisar
No menu Analisar, a ferramenta oferece relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas de marketing, permitindo que as empresas avaliem o retorno sobre o investimento e ajustem suas estratégias.
Isso é feito com funcionalidades como:
- Marketing BI: disponível a partir do plano Enterprise, permite personalizar diferentes tipos de relatórios;
- Análise de canais: identifica a performance de visitantes e leads gerados a partir de cada canal de marketing;
- Páginas mais acessadas: mostra um relatório de páginas com maior volume de acessos;
- Relatórios: entrega um relatório geral das ações de marketing, tanto semanal como diário.
Vender
Na opção Vender, última etapa do funil, o sistema integra diretamente com o RD Station CRM, ferramenta que vai permitir seguir todo o fluxo de vendas da empresa.
Como usar o RD Station Marketing?
Com todas essas funcionalidades disponíveis, há diversas formas de usar o RD Station Marketing. As principais são:
Alimentar topo de funil com visitantes qualificados
A RD Station Marketing ajuda a atrair visitantes para o seu site e transformá-los em leads por meio de formulários e landing pages. Por isso, conte com todo o potencial da ferramenta para alimentar o topo do funil. Use também a função de Segmentação e Lead Scoring para encontrar quais são os perfis mais qualificados dentro da sua base.
Lembre-se que, usando o RD Station Marketing, também é possível criar campanhas personalizadas com base no perfil e interesse dos leads, o que aumenta a relevância do conteúdo e a chance de conversão.
Transformar contatos em leads e possíveis oportunidades de negócio
Com a RD Station Marketing, é possível automatizar tarefas de marketing, como envio de e-mails e até mesmo de mensagens de WhatsApp, o que economiza tempo e aumenta a eficiência do seu time.
Para transformar sua audiência em leads e oportunidades, seguem algumas estratégias que podem ser utilizadas:
- Crie formulários atraentes: crie formulários atraentes e personalizados para capturar informações valiosas de seus contatos, como nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, entre outras. Certifique-se de que os formulários sejam fáceis de preencher e que a linguagem seja clara e objetiva;
- Defina os pontos de contato: em cada etapa do funil, os leads terão diferentes pontos de contato com a sua empresa. Esses pontos de contato podem ser o seu site, blog, redes sociais, e-mail marketing, entre outros. Em cada um deles, certifique-se que existem formas de realizar uma nova conversão.
Construir jornada de compra e trabalhar relacionamento
Mantendo o relacionamento com a base, fica mais fácil encontrar as oportunidades de negócio, que sempre são aqueles perfis mais engajados com os conteúdos que sua empresa constrói.
Com o RD Station Marketing é possível construir essas jornadas das seguintes formas:
- Automatize processos de nutrição: configure fluxos de automação de e-mails para nutrir seus contatos com informações relevantes sobre sua empresa, seus produtos ou serviços. Utilize a segmentação de contatos para enviar mensagens personalizadas e direcionadas de acordo com o estágio da jornada de compra em que se encontram;
- Crie um funil de vendas começando no marketing: o funil de vendas é uma representação da jornada de compra do cliente, desde o momento em que ele descobre o seu produto ou serviço, ou seja, desde a interação com as ações de marketing, até a decisão de compra. É importante mapear as etapas do funil desde o início para entender como os leads se comportam em cada estágio.
Como usar o RD Station Marketing?
A principal função do RD Station CRM é auxiliar as empresas a organizarem suas informações de vendas de forma centralizada, possibilitando o acesso fácil e rápido aos dados relevantes sobre os clientes.
A plataforma oferece uma série de recursos, como:
- Gestão de contatos;
- Criação de múltiplos funis de vendas;
- Envio de e-mails e realização de ligações por meio da ferramenta;
- Integração com o RD Station Marketing;
- Armazenamento do histórico de interações com o cliente;
- Relatórios de desempenho;
- Previsão de vendas.
Com o RD Station CRM, é possível automatizar diferentes processos de vendas, tornando-os mais ágeis e eficientes. Se sua equipe faz uma avaliação com pré-vendas antes de encaminhar para o time comercial de fato, é muito fácil construir funis separados que no fim se complementam.
Além disso, a plataforma permite que as empresas personalizem suas interações com os clientes, criando uma experiência mais positiva e satisfatória para o público.
Benefícios da ferramenta de automação de marketing
A ferramenta de automação de marketing RD Station Marketing oferece uma série de benefícios para empresas que buscam melhorar sua eficiência em marketing e vendas. Alguns dos principais benefícios incluem:
Interface simples e intuitiva
Ao criar uma conta para usar a ferramenta, toda a navegação é intuitiva e conta com diversos apoios visuais para facilitar o uso de qualquer funcionalidade.
Comunidade e ecossistema RD Station
Por contar com mais de 40 mil clientes e apoio das melhores agências de marketing do Brasil, a RD Station conta com uma comunidade extremamente ativa e um ecossistema de apoio que vai além do uso do software.
A empresa disponibiliza pessoas reais apoiando a sua estratégia digital por meio de um time especializado. Há também a possibilidade de contar com as agências parceiras, que fazem parte do maior programa de parcerias do mercado e está dividido nos seguintes níveis: Starter, Member, Silver, Gold, Platinum e Diamond.
A Mkt Ideas possui o selo e foca em soluções ágeis e integradas para sua empresa crescer.
Foco em marketing conversacional para atendimentos em escala
A RD Station está em constante atualização e por isso suas ferramentas seguem trazendo as principais tendências do mercado. Nos últimos meses, a marca anunciou, junto da chegada da TALLOS para a sua plataforma de soluções, um foco ainda maior em funcionalidades de conversacional.
Com isso, a marca permite atendimentos em escala através das suas ferramentas e outros benefícios:
- Mensagem de WhatsApp através do RD Station Marketing: permite que a empresa tenha uma conta oficial na API do WhatsApp Business e faça envio de mensagens automáticas para leads ou clientes que optem por recebê-las (opt-in), como ofertas, notificações, pesquisas de satisfação, entre outros;
- Integração do WhatsApp Web com o RD Station CRM: permite que o time de vendas feche os contratos e negócios com os clientes sem precisar sair do WhatsApp.
Planos de contratação do RD Station
Agora vamos apresentar quais os planos e valores para contratação das ferramentas RD Station.
Todos esses valores são válidos para o plano anual, que garante 10% de desconto para todos os clientes. Os valores podem mudar para o plano Light quando ultrapassar o limite de 1.000 contatos ativos, enquanto nos outros planos a mudança ocorre ao ultrapassar 5.000 contatos ativos.
É importante lembrar que esses planos podem mudar com o tempo, e a melhor maneira de obter informações atualizadas sobre os planos e recursos oferecidos pelo RD Station Marketing e RD Station CRM é visitando o site da empresa ou entrando em contato diretamente com sua equipe de suporte.
Como usamos o RD Station para gerar resultados para os clientes
A Mkt Ideas é parceira RD Station bem no comecinho, em 2015. Um dos motivos do nosso crescimento ‘é que o nosso foco está em gerar crescimento e escalar o número de oportunidades, impactando diretamente no faturamento.
A parceria que temos com a RD nos proporcionou o conhecimento necessário para gerenciar a ferramenta de maneira correta, usar recursos inovadores e aplicar insights poderosos para produzir os resultados esperados por nossos clientes.
O software da RD é um dos mais utilizados no Brasil. Além disso, tem a estabilidade de que precisamos diariamente e é o único que nos oferece CRM e Lead Scoring integrados. Itens esses que consideramos essenciais para manter a qualidade dos nossos projetos de Inbound Marketing.
Na prática, nosso time (que é especializado na gestão do RD Station) utiliza a ferramenta para:
- criar Landing Pages;
- criar formulários inteligentes;
- fazer teste A/B;
- captar leads;
- gerir contatos;
- automatizar o envio de e-mail marketing;
- qualificar leads;
- identificar oportunidades de vendas.
Assim, podemos apoiar o seu negócio em toda a estruturação e execução dos planos de Inbound Marketing, através de uma ferramenta confiável e estável.
Esses números foram alcançados através de uma verdadeira cultura de experimentação nos times de marketing e vendas. Então que tal conhecer de perto esse case de sucesso e conhecer os caminhos que sua empresa também pode seguir? É só acessar o case completo aqui.
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#TakeaNote #TakeIdeas
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A identidade visual da marca é a representação gráfica de uma empresa, instituição, produto ou ideia. Trata-se de ícones, símbolos ou tipos organizados de forma estética com um significado atribuído. Isso vai desde a produção do logotipo até a criação de propagandas e sites.
Ela é responsável, portanto, por garantir que sua marca seja reconhecida e lembrada — o que também influencia nos resultados do negócio.
Por isso, é necessário ter muito cuidado na hora da criação da identidade visual da empresa e de cada um desses itens, afinal, você quer que a primeira impressão que seu público tenha ao ter contato com sua marca seja a melhor possível, não é mesmo?
Branding, logotipo e identidade visual
Esses três andam de mãos dadas e são interligados e co-dependentes. O branding não está completo sem o logotipo e a identidade visual, e, a identidade visual tem que seguir as diretrizes do branding para promover consistência e credibilidade do negócio. Mas vamos explicá-los rapidamente:
Branding é uma estratégia que se refere ao processo de criação de uma marca, desde a definição de seus valores e arquétipos até o desenvolvimento da voz da marca e estratégia de comunicação, identidade visual e muito mais.
O logotipo é o símbolo da empresa e transmite a sua personalidade. Nela, estão embutidos valores e conceitos.
É por isso que para que um logotipo seja criado com perfeição, o profissional precisa conhecer a cultura da empresa, qual imagem ela quer passar, seu público-alvo, o seu posicionamento no mercado e sua missão, só assim a criação da identidade visual poderá ser feita.
💡 Leia também:
- Por que um logotipo não custa 300 reais?
- [Case] Criação de Identidade da Marca Visual Software
- Marcas de Sucesso: 5 características que impactam uma boa marca
A identidade visual são cores, formas, imagens e tipografias que complementam o logotipo e promovem a consistência no uso de elementos visuais da marca. Podem ser aplicadas em materiais corporativos, papelaria, embalagens, vestuários, apresentações, artes digitais e sites, por exemplo.
Um documento importante é o manual de identidade visual (por isso, aqui na Mkt Ideas, nós o entregamos sempre na criação de logotipo dos nossos clientes). Com ele, toda importância da identidade ficará bem clara para todos, pois é nele que todos os itens necessários serão colocados, anotados e normatizados, para que a identidade visual da sua empresa possa ser criada e continuada.
Através de um design cuidadosamente desenvolvido e coerente, o público passa a associar a marca à sua oferta e aos seus valores. É a primeira interação do negócio com o consumidor e, por isso, é importante que crie uma primeira impressão positiva e duradoura.
Veja aqui alguns exemplos de criação de logotipos e identidade visual de papelaria desenvolvidos pelos designers da Mkt Ideas.
Por que você precisa criar uma identidade para crescer
A identidade visual de uma marca vai muito além de um desenho, ilustração ou tipografia. É ela quem estabelece a sua presença no mercado e garante o sucesso do seu negócio e sobressair perante os seus concorrentes. Principalmente com o cenário atual cada vez mais saturado. E vamos além, a marca também é uma forma de estabelecer uma ligação emocional com seus clientes, para desenvolver uma relação duradoura e fidelizá-los.
Mais que vender seus produtos, as empresas buscam o reconhecimento de suas marcas perante o público. Ela desperta sentimentos variados e pode alavancar um negócio.
Muitos empresários e gestores se perguntam como se destacar entre seus concorrentes – uma tarefa nada fácil atualmente – e a criação da identidade visual pode ser a resposta para esse questionamento. Afinal de contas, ela traz um registro para seu empreendimento.
A seguir estão os motivos mais convincentes pelas quais sua empresa deve desenvolver uma identidade visual forte e reconhecível para o sucesso do seu negócio:
Identificação e reconhecimento
Sua identidade visual é sua imagem. O visual da sua marca é o primeiro elemento que as pessoas veem em relação ao seu negócio, garantindo exatamente isso para a sua marca: identidade. E o design e as cores do seu logotipo são alguns dos principais componentes que ajudam a tornar sua marca altamente reconhecível.
Empresas com um reconhecimento de marca muito alto normalmente são líderes em seus mercados. É muito fácil descobrir quais são, basta escolher qualquer produto e dizer a primeira marca que vier à mente.
Os clientes raramente se lembram dos traços verbais que uma marca tem. Porém, todo mundo conhece o amarelo e vermelho do Mc Donalds e o icônico vermelho da Coca-Cola. Então assim que alguém ver sua paleta de cores ao lado do seu logotipo, eles perceberão instantaneamente que estão olhando para sua marca.
Quanto mais pessoas virem e reconhecerem sua marca, mais cedo você irá construir confiança em sua empresa. Antes que você perceba, sua marca se tornará familiar!
Conexão com o público
Para se diferenciar da concorrência, sua marca precisa de algo que a diferencie – algo único (Confira as 5 características das marcas de sucesso aqui).
Depois de identificar o que é, por que não focar nisso como sua principal USP (Unique Selling Proposition – proposta única de valor)?
Uma imagem de marca forte e única é uma parte essencial da construção de um bom relacionamento com os clientes e fixar sua marca no coração deles. Se eles sentirem que vocês dois compartilham os mesmos valores, eles serão atraídos e provavelmente se sentirão à vontade para escolher você em vez da concorrência.
Se você puder manter essa conexão viva, poderá cultivar um relacionamento de longo prazo – o que pode levar a uma maior fidelidade do cliente e maior valor de vida útil (LTV).
De fato, os clientes que têm uma conexão emocional com uma marca relatam um LTV 306% maior.
Sua marca única
Quem é sua empresa no meio da concorrência? Ela se destaca ou se mistura em meio a tantas outras? Com tantas empresas por aí, não é surpresa que as marcas hoje precisem desenvolver uma identidade visual forte que possa se destacar e perdurar.
A identidade visual é o que faz seu público entender seu diferencial competitivo, aquilo que sua empresa faz melhor que as outras.
Uma identidade visual bem desenvolvida, como a do restaurante Outback, deixa bem claro para seus clientes que seu diferencial é uma excelente comida, acompanhada de um atendimento excelente.
Traz credibilidade e posiciona sua marca
Quando bem elaborada, a identidade visual é capaz de transmitir credibilidade e profissionalismo por parte da empresa. Esse conjunto de elementos também vai passar, de forma intrínseca, a ideia e o posicionamento da empresa e o público que ela deseja atender.
A identidade visual é como você molda a percepção e cria uma impressão através dos elementos visíveis da sua marca.
As imagens são uma forma poderosa de comunicação, especificamente porque não se comunicam com palavras. Eles falam em um nível primordial, emocional e, portanto, são mais persuasivas. Mas com um grande poder de comunicação vem uma grande responsabilidade: você deve ser extremamente cauteloso para não enviar a mensagem errada.
Fixa sua marca na mente do consumidor
Você acredita que seu negócio continuará a prosperar daqui a 5, 10, 30 anos?
Fixar sua marca na mente do público é a cereja do bolo para qualquer empresa que queira ser vista e lembrada. Ter uma marca memorável é muito mais importante hoje em dia, pois há muitos empreendedores que estão usando a internet para ter um alcance maior.
A concorrência aumentou significativamente e todos querem se firmar, mas poucos conseguem se manter lucrativos. O que vai sustentar sua marca no longo prazo é isso.
Com cores, formas, tipos de letras e um logo criado adequadamente, sua marca vai ser muito mais lembrada e identificada por seus clientes e consumidores. Não é coincidência que grandes empresas investem orçamento pesado nesse setor, afinal eles já experimentaram colher os “louros” dessa estratégia.
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Influencia na receita da empresa
Como dissemos mais acima, a identidade visual da sua empresa, quando bem trabalhada acaba por passar ao público uma ideia de produto e serviço de qualidade. E isso pesa muito quando ele está para escolher entre você e o seu concorrente.
Além de influenciar na decisão de escolha, influencia também no preço.
Por exemplo: quando se pensa em uma identidade de marca incrivelmente forte, a Apple vem à mente quase imediatamente. O alto preço da Apple é resultado direto da marca forte e confiável (branding) que ela construiu ao longo dos anos.
Apesar do fato de que os produtos da Apple em termos de qualidade estão praticamente no mesmo nível da concorrência, a Apple pode cobrar um preço premium. Na mente de seus clientes, seus produtos valem mais do que muitas outras marcas de tecnologia. Isso tem muito a ver com a identidade da marca e as consequências do que ela representa.
Então, o que você pode aprender com a Apple? Ao investir na criação de uma identidade de marca forte e única, você valoriza sua marca e pode aumentar seu ticket médio.
Potencializa os resultados do marketing
Uma marca que está na mente das pessoas pode criar iniciativas de marketing mais bem-sucedidas e alcançar mais pessoas. Falamos muito sobre isso no artigo: Branding ou Performance: Qual a aliada ideal para o sucesso da sua empresa?
As empresas que investem em identidade visual constroem uma posição mais sólida e forte no mercado, tornando as novas campanhas muito mais assertivas.
Seu público se torna mais “real” e isso significa que quem segue a marca é cliente ou logo se tornará cliente porque se identifica com a marca. Dessa forma, fica mais fácil extrair novos dados sobre ela e o impacto da marca.
A estratégia nas redes sociais, sites, blogs e e-mail marketing será cada vez mais baseada em clientes reais e dados atuais, potencializando os resultados. Os leads terão maior probabilidade de fazer uma compra e a jornada do cliente será mais rápida.
O marketing digital e o branding trabalharão juntos para obter resultados mais consistentes e positivos.
Muitos estudos sobre a imagem da marca já relacionam um design bem feito com o aumento do faturamento e da visibilidade da empresa. evidenciando que a identidade visual está fortemente atrelada ao sucesso.
Todos esses benefícios podem ser comprovados em estudos como os realizados pela CNI — Confederação Nacional das Indústrias — , que informam que 75% das empresas que fizeram investimento em design registraram aumento nas vendas. Dessas, 41% também tiveram redução de custos.
E mais:
- Joseph Kalinowski — diretor criativo na Content Marketing Institute — diz que “ter um design fraco ou de mal gosto pode fazer com que o seu conteúdo seja ignorado ou se perca no feed”.
- Joe Pulizzi — fundador da Content Marketing Institute — tem uma opinião bem parecida. Diz ele que “se o design não gera engajamento ou chama atenção, o seu conteúdo pode nunca ser lido”.
- Neil Patel — co-fundador da Crazy Egg e da Hello Bar — diz que “é mais fácil transmitir uma mensagem através de design e imagens, o que vai gerar mais tráfego e mais compartilhamentos nas redes sociais”.
Garanta credibilidade por meio da identidade visual da sua empresa
Nunca é tarde para começar a investir na identidade visual da sua empresa. Entretanto, os resultados de investir na aplicação da sua marca não vem da noite para o dia, mas sim de uma prática constante (branding) que deve ser diariamente encorajada no meio profissional.
Busque orientações, faça experimentos, reinvente sempre, busque boas referências e inspirações. Essa área está em constante mutação e deve ser acompanhada de perto. Faça pesquisas, principalmente do seu público alvo, eles têm informações valiosas e certamente te ajudarão.
E muito importante: confie sua marca com profissionais e agências qualificadas. É importante que ela seja produzida por quem entenda e saiba compreender toda a essência da marca para criar a sua identidade. Por mais que custe um valor mais alto, será um investimento para o seu negócio. Por esse motivo cada vez mais empresas estão procurando pela Mkt Ideas para criação de logotipos, embalagens, mascotes, folders e muitos outros materiais de comunicação com qualidade premium.
Para te ajudar nessa tarefa, baixe nosso infográfico gratuito com 10 passos para construir uma marca forte:
Nele você encontrará os procedimentos necessários para construção de uma marca memorável, que vai desde o modelo de negócio, passa pelo design e marketing e chega até à assuntos jurídicos.
E você, já investiu na identidade visual da sua empresa? Se sim, compartilhe com a gente quais foram os efeitos e resultados que isso trouxe para seu negócio.
Mas se você ainda estiver com dúvidas quanto ao assunto, deixe sua pergunta nos comentários ou entre em contato conosco, será um prazer poder te ajudar:
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#TakeaNote #TakeIdeas
Você já reparou como algumas empresas têm seu nome forte no mercado, são facilmente reconhecidas e sempre citadas quando o assunto são os produtos que elas comercializam ou serviços que prestam?
Pense rápido: uma marca de refrigerante? Tenho certeza que você pensou na Coca-cola…
Isso não acontece por acaso.
Um trabalho bem feito de gestão de marca, conhecido como branding, certamente faz parte da estratégia desses negócios, gerando resultados positivos no médio a longo prazo.
Diferente do que muitos pensam, marca não é apenas o logotipo da empresa.
Marcas compreendem um conjunto de características que retratam a empresa e o que ela pretende realizar. Implicam em promessas ao público e como elas são percebidas.
As pessoas fazem julgamentos sobre o quão forte ou fraco um negócio é só de olhar para o logotipo. Mas claro, seu logo é apenas um dos itens que compõem a sua marca, pois há muito mais além dele e por trás dele conforme apresentamos neste artigo aqui.
Isso significa que, mais do que contratar um designer para sua empresa e transformar o nome dela em um formato visual de identificação, todos os demais elementos que envolvem o seu negócio estão em contato com os consumidores atuais e potenciais e fazem parte da representação de uma marca.
💡 Leia também:
- Qual o valor de um logotipo estratégico?
- A importância da identidade visual para aumentar sua fatia de mercado
- Branding ou Performance: Qual a aliada ideal para o sucesso da sua empresa?
Uma marca forte e bem posicionada faz com que o produto ou serviço se diferencie da concorrência, criando uma conexão visual, emocional e cultural entre empresa e consumidor. Já ouviu aquela frase “compra na emoção, justifica com a razão”?
E essa conexão vem através de atributos, benefícios, posicionamento, personalidade, proposta de valor e cultura.
Vamos nos aprofundar neles:
Atributos e Benefícios
Sua empresa será lembrada por algum atributo predominante na mente das pessoas, que traduz o benefício associado a marca, produto ou serviço.
Exemplo: Duracell: durabilidade; Volvo: segurança; Cirque Du Soleil: entretenimento de alto nível; Google: acesso a informações.
Posicionamento
Posicionamento é o lugar que uma marca ocupa nos corações e mentes de seus clientes, diferenciando-se da concorrência.
O que sua marca faz de diferente e melhor que o resto do mercado para que ela ganhe a preferência de seus clientes? O posicionamento pode retratar um benefício/atributo (que citamos no tópico anterior) em que sua empresa é superior.
Aspectos como confiança, sucesso e credibilidade podem ser pilares de posicionamento.
Personalidade
A personalidade da marca expressa a constância de atos e atitudes associadas a empresa, como confiança, inteligência, responsabilidade e acolhimento, por exemplo.
A marca Ninho tem uma personalidade carinhosa e acolhedora, fielmente retratada em seu logotipo, onde uma ave alimenta cuidadosamente seus filhotes.
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Proposta de Valor
A proposta de valor é o porquê da escolha da sua marca pelo público
Pense cuidadosamente sobre o que você pode oferecer a seus clientes e porque isso é único em comparação com marcas semelhantes que oferecem os mesmos produtos.
Cultura e Valores
A marca pode traduzir ou representar uma cultura e valores, seja elas conservadoras, arrojadas, irreverentes, etc.
Ela deve representar valores que seus consumidores acreditam profundamente e estão dispostos a defender.
Quem não gosta de se relacionar com pessoas e empresas caracterizadas e reconhecidas como defensoras de uma causa, além de ter seu manifesto projetado na mídia?
Essas são algumas das principais características com maior força para criar conexões emocionais e identificação com o público.
Elas devem ser traduzidas em cores, formas, fontes, elementos, símbolos, ícones e suas formas de aplicações. Isso envolve tudo aquilo que, quando o cliente entra em contato com sua empresa, produtos ou serviços, represente o que ela é. Ou seja, uma vez impactado e conquistado, dificilmente o consumidor irá ceder ao concorrente.
Essa percepção contribui para a identificação da empresa e, assim, pela preferência na hora da decisão de compra. Por isso o discurso tem que corresponder com a qualidade e com a realidade do seu negócio.
“uma marca é composta por ideias, associações e emoções que as pessoas têm”. – Nigel Hollis, autor do best-seller The Global Bran
Durante a criação de uma marca, nós da agência Mkt Ideas apresentamos ideias criativas, capazes de criar uma linguagem intuitiva, que agregue valor e deixe mais claros os potenciais da empresa, fazendo com que a marca seja bem representada e fortalecida no mercado. Contamos um pouco sobre o processo nesse artigo: Qual o valor de um logotipo estratégico?
Torne sua marca um case!
Dedique um tempo para refletir bastante sobre essas características. Seguindo elas a risca, tenho certeza que sua marca será um sucesso!
Mas para ela se consolidar, sugiro pra você o infográfico abaixo! Nele, você vai descobrir os próximos passos, que vão desde o modelo de negócio, passa pelo design e vai até marketing. Confira:
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#TakeaNote #TakeIdeas
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Nós sabemos que para conseguir um novo cliente, não basta ter uma excelente equipe de vendas com ótimas habilidades de comunicação.
Cada pessoa – em especial em mercados B2B (vendas de empresas para empresas) – tem um processo de decisão de compra diferente. Alguns são mais decididos e outros nem tanto – têm de consultar o amigo, o sócio, a esposa, comparar prós e contras, se planejar, entre outros empecilhos.
Porém, uma forma de agilizarmos esse processo de decisão é através do depoimentos de clientes.
Se você já ouviu falar do marketing boca a boca, sabe que essa prática não é nova. A maioria das pessoas é motivada pela opinião de outras pessoas.
Você acha que os clientes acreditam mais na palavra de um vendedor ou de outro cliente, mesmo sendo um desconhecido?
Elas confiam mais em opiniões de estranhos do que na própria empresa, e isso tem um apelo muito forte.
Depoimentos sinceros = marketing honesto
Segundo o Zendesk, 90% dos consumidores afirmam que críticas positivas influenciam totalmente a sua decisão de compra. Outra pesquisa também aponta que 92% dos compradores B2B são mais propensos a fechar um negócio depois de ler uma avaliação confiável e assertiva.
Se um cliente faz um depoimento sincero, enaltecendo as boas qualidades do seu atendimento, entrega e produto, motivará o interesse de novos clientes e poderá aumentar as vendas.
Você precisa gerar confiança para as pessoas comprarem de você.
Além disso, essa ação é um dos Gatilhos Mentais: o de Prova Social, onde você prova que sua empresa possui clientes, leads interessados e que é engajada.
💡 Leia também:
- Como uma boa apresentação pode conquistar novos clientes?
- 10 ideias para aumentar suas vendas com design e divulgação
- Inbound Sales: Processo para tornar suas vendas eficientes e escaláveis
Como colher depoimentos
Mesmo com todas as vantagens, certas pessoas ficam receosas de pedir depoimentos.
Não há a mínima necessidade de medo. Venda é relacionamento.
Quando o vendedor se relaciona bem com o cliente, o pedido de depoimento é recebido com muita satisfação e os clientes até se oferecem para fazê-lo.
Portanto, quando os clientes elogiarem o produto e a empresa, aproveite a brecha para pedir um depoimento.
Agora, se o cliente não tiver uma boa relação com a empresa, nem adianta pedir. É muito importante que o vendedor tenha bastante segurança do que está fazendo e saiba para quem é mais correto pedir o depoimento.
Pensando nessa importância para fortalecer o valor da sua marca e gerar prova social, disponibilizamos a seguir, um roteiro para você conseguir colher depoimentos e utilizá-los:
1. Identifique os clientes satisfeitos
Escolha na sua base de clientes algumas pessoas que você sabe que estão satisfeitas com o seu produto. Se você for de B2B, dê preferência as empresas de renome e a cargos importantes para valorizar mais ainda a sua carta de referência.
Caso você não consiga através de sua base de cliente, uma opção é organizar um evento com palestras, apresentações e/ou demonstrações e convidar pessoas de renome, influencers ou grandes empresas que usem e queiram falar dos bons (ou maus) resultados obtidos.
2. Escolha um formato
Feito isso, peça os depoimentos, que podem ser solicitadas através de pesquisa ou uma carta de referência.
Em forma de perguntas é mais fácil conseguir um depoimento, pois geralmente pedir em formato de carta/texto pressiona as pessoas a inventarem algo com a palavra perfeita, então elas congelam e não fazem nada.
Em vez disso, pergunte como estão se saindo com seu produto ou serviço e, quando responderem de forma positiva, peça mais detalhes e pergunte quais são os resultados que estão obtendo com isso. Em seguida, resuma o que eles disseram e pergunte se você pode usar isso como um depoimento.
Nós aqui da agência Mkt Ideas disponibilizamos gratuitamente um roteiro de perguntas para os clientes da agência. Se você for nosso cliente, entre em contato conosco que te enviamos :)
3. Ofereça recompensas
Descubra o momento em que seus clientes se sentirão gratos por você e por sua solução e envie um e-mail educadamente pedindo um depoimento. Se você não receber uma resposta, vamos para o plano B:
Uma tática que muitas empresas praticam é oferecer benefícios em troca do depoimento.
Para B2C (vendas de empresas para consumidor final, como lojas), normalmente é oferecido descontos e pontos. Já no B2B, pode ser oferecido curso, bônus, mentoria e uma boa ideia é pensar também em co-marketing colocando um link pro site do cliente no depoimento ou fazendo um artigo sobre o case do cliente, por exemplo.
Quanto ao timing, a melhor forma de aumentar as chances de conseguir resposta é pedindo os depoimentos imediatamente após a conclusão e entrega do produto ou serviço.
Também é interessante ter uma régua de periodicidade. Por exemplo, é muito comum nas empresas que vendem softwares colherem depoimentos 30 dias após a compra e depois a cada trimestre. Você pode também encaminhar o pedido junto com sua pesquisa mensal ou anual de NPS que você costuma mandar para seus clientes.
4. Renove sempre
Peça novos testemunhais para renovar seu estoque.
Além de ter sempre uma novidade para mostrar àquele cliente relutante, você aprende mais sobre os pontos fortes (ou fracos) de seu produto ou serviço.
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Quando e onde usar?
Na nutrição do lead
Geralmente, sempre que temos oportunidade, inserimos os depoimentos de nossos clientes nos canais de marketing que trabalhamos.
Por exemplo, se você possui um canal no instagram, seria muito bem vindo personalizar um post com o depoimento de um cliente seu. Isso porque o seu lead em potencial pode curtir sua página, mas não conhecer sua empresa. Se ele ver um depoimento de um cliente, a probabilidade de também virar seu cliente, aumenta bastante! Aqui na agência, nós também pedimos para o cliente fazer o depoimento diretamente na fanpage, veja aqui.
Dessa forma, as redes sociais ampliam o alcance das opiniões, dando um melhor acesso para quem procura avaliações. Mas use e abuse dos depoimentos colhidos postando também no blog, nos materiais ricos e email marketing.
No processo comercial
Trate esse depoimentos como “cartas na manga“, pois é realmente essa a função deles: agir como um extra na hora do fechamento, incentivando a assinatura do contrato e demonstrando para o cliente que seus vendedores estão realmente preparados e agindo profissionalmente.
Você pode utilizar nas propostas comerciais, nas apresentações institucionais e no próprio site da empresa.
Conquiste mais clientes!
Aproveite os depoimentos em sua estratégia de marketing digital.
O Inbound Marketing é uma estratégia eficiente que se baseia na criação de conteúdos voltado para a Jornada de Compra do seu público alvo.
Portanto, engaje os atuais e futuros clientes ao produzir artigos, vídeos, e-books, podcasts ou infográficos úteis e relevantes com os depoimentos adquiridos. Dessa forma você conquista a confiança deles de forma mais natural e os transforma em clientes.
Se você ainda não conhece a estratégia de Inbound Marketing, baixe gratuitamente nosso ebook abaixo e aplique na sua empresa o quanto antes:
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A sua empresa está enviando mensagem para as pessoas certas?
Se essa é uma pergunta que você nunca parou para fazer, está na hora de pensar em criar personas para o marketing do seu negócio.
Uma das máximas do Inbound Marketing diz que “devemos enviar a mensagem certa para a pessoa certa e no momento certo”, assim teremos maiores chances de sucesso em nossas ações.
Porém, antes mesmo de pensar na mensagem certa, devemos saber quem são as pessoas certas para direcionarmos a nossa comunicação. Parece óbvio, mas muitas vezes essa é uma etapa esquecida.
No marketing, essa pessoa é conhecida como Persona ou Buyer Persona.
O que é Persona?
Persona é a representação fictícia do seu cliente ideal.
Ela é baseada em dados reais sobre comportamento e características dos seus clientes ideais, assim como a criação de suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.
A criação de personas não é uma técnica nova, mas poderia ser muito mais explorada do que é atualmente. É muito comum empresas e agências criarem campanhas de marketing sem entender profundamente quem é o seu cliente ideal.
Se você diz que seu público-alvo é “praticamente todos” ou “alguém interessado em meus serviços”, você não tem muita chance de aumentar conversões. E, para nós da Mkt Ideas, aumentar conversões é mais importante que apenas aumentar visitas.
Qual a diferença entre persona e público-alvo?
É comum que haja alguma confusão nos conceitos, mas uma coisa podemos afirmar com certeza: persona e público-alvo não são sinônimos.
Vamos a um exemplo prático:
- Público-alvo: Homens e mulheres, entre 30 à 45 anos, moram em capitais do Brasil. Trabalham em grandes empresas, classe B.
- Persona: Diego Mesquita, 33 anos, gerente de marketing de uma grande empresa, casado, gosta de passar o tempo livre com a família, frequenta show de jazz e blues e está conectado a todas a redes sociais, pós graduado em marketing digital, sofre muita pressão da diretoria por resultados, quer bater metas e ser valorizado na empresa.
Percebeu a diferença?
Público-alvo é uma parcela abrangente da sociedade, para quem você vende seus produtos ou serviços, não cita seus hábitos, comportamentos e interesses.
Já a persona é a representação do seu cliente ideal, de forma mais humanizada e mais personalizada. Ela é tão real quanto uma pessoa de verdade. Esse é o segredo.
Tradicionalmente, a definição de um público alvo consiste em determinar a sua idade, sexo, localização geográfica e as suas necessidades. Acontece que, atualmente, é necessário muito mais do que isso, precisando portanto, olhar de forma direcionada para outras questões.
Em um primeiro momento pode até soar muito parecido. Mas faz toda a diferença pensar em uma estratégia de marketing direcionada ao “Diego Mesquita” e não a um extenso público-alvo.
Por que criar uma Persona?
Conforme apontamos acima, a persona possui características muito mais conclusivas e ricas, o que facilita a criação de uma estratégia de marketing (e de negócios também), afinal você sabe exatamente com quem está falando.
Precisamos entender quantos anos esta pessoa tem, de que sexo é, qual a profissão, qual o grau de instrução, o que gosta de fazer no tempo livre e etc. Além destes, uma série de fatores que influenciam no que esta pessoa tem como hábitos e o que ela gostaria de consumir.
Quanto mais você entender sua persona, mais clientes você irá conquistar.
Você precisa conhecer a sua persona tão bem, mas tão bem, que consiga encaixar uma solução sob medida da sua empresa pra ela, ou até mesmo criar uma nova oferta, dentro do “sonho de vida” dela (“sonho de vida” = objetivo de vida/de empresa).
No entanto, muitas empresas têm dificuldade para definir o seu persona e acabam por fazê-lo de forma extremamente ampla.
Com a persona definido, você irá entender:
- Qual linguagem usar
- Qual canal se comunicar
- Qual mensagem enviar
- Quais conteúdos podem ser produzidos
- Qual será o cronograma de conteúdo
- Quais palavras chave iremos trabalhar
- Qual será o estilo e periodicidade do e-mail marketing
- Como faremos a segmentação nos anúncios
E muito mais.
Suas campanhas precisam soar “como música” nos ouvidos da sua persona.
Como criar uma Persona?
O maior erro cometido é tentar criar a persona com base no que nós achamos que é o nosso cliente.
Esse “achômetro” muitas vezes está completamente equivocado e nossa comunicação ficará totalmente mal direcionada. Personas não podem ser criadas através de palpites e suposições.
Para que o produto final seja de qualidade é necessário coletar dados, realizar pesquisas e entrevistas.
Podem ser dados de cadastros dos seus clientes, informações dos últimos anos de vendas e até mesmo, utilizar ferramentas de pesquisa para chegar em uma informação mais relevante e assertiva. A base de clientes é o lugar perfeito para começar a investigação de persona da empresa.
Com esses dados, ficará muito mais fácil entender quem é este persona e a partir de então tudo que formos criar, tanto no campo de produto ou serviço como no campo de comunicação, será direcionado para esta persona.
Algumas características básicas que utilizamos para definir as personas:
- Dados demográficos: gênero, idade, estado civil, se têm filhos, onde moram;
- Objetivos: o que valorizam, quais são seus sonhos e como podem ser ajudados a realizá-los;
- Pontos fracos: entenda os problemas dessas pessoas e como a sua empresa pode resolvê-los;
- Onde buscam informações: descubra os canais online e offline onde buscam atualizações e informações e invista nesses canais;
- Que cargo ocupam: investigue onde trabalham e em qual área.
Quanto mais informações tivermos, mais completa a nossa persona e muito melhor a nossa comunicação.
O próximo passo é detalhar o perfil persona a partir das respostas obtidas. Reúna as informações, elabore o personagem com um nome e uma imagem e coloque em um documento a ser disponibilizado para todos na empresa.
Lembre-se: É muito importante que a persona seja uma pessoa real, assim, todos da sua equipe têm uma ideia com quem estão conversando e tornam a comunicação mais humanizada e assertiva. Lembra do Diego Mesquita?
A sua empresa está se comunicando do jeito certo ?
Agora que você entende o que é persona e identificou a da sua empresa, faço as seguintes perguntas: Você está se comunicando do jeito certo? Está mostrando qual problema as suas soluções resolvem? Está falando o que sua persona espera ouvir?
Deixe sua resposta nos comentários e aproveite para baixar nosso ebook gratuito para aprender mais sobre a estratégia de Inbound Marketing:
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Um dos principais desafios dos empresários é saber gerir o marketing da empresa de forma sustentável, lucrativa e escalável. No entanto, essa ideia só se torna realidade se a empresa souber como utilizar todos os canais disponíveis da forma certa.
A IntegraVoIP, empresa de tecnologia VoIP que oferece soluções de telefonia virtual residencial, empresarial e rural para todo o Brasil, percebeu que precisava melhorar sua presença digital para conquistar novos clientes.
A empresa já seguia a agência Mkt Ideas há algum tempo e fez questão de confiar em nós para ajudá-los nessa missão.
O principal objetivo era aumentar o valor da marca, dar continuidade na qualificação de leads e conversão de oportunidades em vendas.
Para isso, foram realizadas diversas pesquisas na área de telefonia e pesquisas dos principais objetivos de quem está buscando essa solução, a fim de entender o comportamento do seu persona na internet para que seja feita uma estratégia de conteúdos e ofertas que os atinjam de maneira eficiente.
Principais desafios:
Apesar de seu principal produto ser telefonia via internet, a empresa não utilizava esse meio como uma ferramenta para geração de oportunidades de negócio.
Ou seja, não fazia nenhuma ação recorrente de marketing digital. Tinha apenas o site como único meio de comunicação e contava somente com seus clientes atuais, indicações e visitas por busca orgânica.
Precisava então conseguir contatos e leads através de outros canais, validá-los e se relacionar com sua base.
A solução:
Tendo em vista os objetivos da empresa, elaboramos uma estratégia de Inbound Marketing.
Inbound Marketing é um conjunto de estratégias que têm como objetivo atrair voluntariamente os consumidores para o site da empresa, desenvolvendo a jornada de compra de um potencial cliente, desde a atração até a sua retenção.
É uma das estratégias mais eficientes para atrair e conquistar clientes, resgatar clientes inativos, bem como fortalecer a sua marca. (saiba mais sobre essa metodologia clicando aqui)
A estratégia de Inbound foi a forma encontrada de atrair esses leads para que fosse feito um fluxo de automação e relacionamento muito mais assertivo, entregando aquilo que o usuário realmente teria interesse, no local e no momento certo.
A ideia então era qualificar os leads que já estavam na base da empresa, trazer novos leads e nutrí-los através da jornada de compra, sempre trazendo o lead para as vendas, ou seja, convertê-los em clientes.
Para isso, as seguintes estratégias foram adotadas:
- definição de personas, jornada de conteúdo, palavras-chave, funil de marketing para dar o kick-off nas ações de forma assertiva;
- criação de 2 artigos originais por mês publicados no blog, com conteúdos relevantes e de qualidade (Atração);
- postagem 2 vezes por semana no facebook e linkedin, para ser uma ponte de relacionamento e atração de visitas no site (Atração);
- produção de 2 ebooks e 1 infográfico, abordando temas relacionados à área de atuação da empresa (Conversão);
- criação de 4 landing pages, com foco na captação de leads nas 4 etapas da jornada de compra do consumidor (Conversão e Vendas);
- criação e disparo de 2 emails mkt por mês, para se relacionar e transformar os leads em oportunidades de negócio (Relacionamento e Vendas);
- mensuração e análise mensal das ações realizadas e dos resultados obtidos, a fim de encontrar oportunidades de melhorias.
A Mkt Ideas identificou que a criação de conteúdo específico para cada etapa da jornada de compra seria um dos primeiros passos para aumentar o tráfego e, então, as vendas. Portanto, produzimos diversos artigos sobre telefonia voip para o blog da empresa de acordo com os termos e palavras-chave mais buscadas pelo seu persona.
Para divulgação dos conteúdos e da empresa, estabelecemos um cronograma de divulgação frequente para as redes sociais, explorando conteúdos multimídia (vídeos, gifs e ilustrações) de temáticas ao redor da marca atraentes para o seu público.
Como seu público alvo era extenso – de pequena empresa com apenas uma linha telefônica até grande empresa com diversos ramais -, as redes sociais escolhidas foram o Facebook (o mais popular) e o LinkedIn (o mais profissional).
| Aproveite e confira as diferenças de cada rede social nesse artigo aqui.
Durante o planejamento, o fluxo de automação foi criado utilizando como oferta os materiais ricos e landing pages baseados nas 4 etapas de compra do consumidor para conseguir que os visitantes virassem leads, como por exemplo “10 sinais de que você está gastando muito com sua telefonia”.
Assim, a empresa conseguia captar as informações daqueles interessados para poder se relacionar com eles.
Para se relacionar e estabelecer a confiança com a base de leads, foram enviados emails com mais informações sobre o assunto pelo qual o lead mostrava interesse. Ao completar o fluxo, esses Leads recebiam um email convidando-o para falar sobre aquele tópico, tirar dúvidas e oferecer os serviços da empresa
À seguir a Landing Page de pedido de orçamento, por exemplo, bem fundo de funil já focado em transformar o lead em oportunidade para o time comercial:
Contamos também com a ferramenta RD Station para que pudesse nos ajudar na automação das ações.
Isso, de forma resumida. Se quiser saber mais veja o case completo aqui.
Resultados obtidos:
Foi com esse foco que conseguimos:
- crescer em 40% o número de páginas visualizadas no site,
- melhorar em 34,72% a taxa de abertura dos emails disparados e
- conseguir um aumento no tráfego de 1.300% através das redes sociais em 6 meses de trabalho.
Monitoramos todas as citações da marca no ambiente digital, mensurando o impacto das ações e campanhas, e reunindo dados para buscar mais engajamento e visibilidade, sempre acompanhando o Funil de Marketing e Vendas pré-definidos para atingir os objetivos da empresa.
Tendo em vista os números apresentados, podemos perceber que é possível sim, aumentar as vendas de uma empresa através da elaboração de uma estrategia de marketing digital bem aplicada e com todos os canais da empresa integrados.
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Então baixe nosso ebook grátis com 10 cases para você se inspirar:
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A agência Mkt Ideas é uma agencia especializada em performance e branding, escolhida por mais de 20 empresas de diferentes segmentos.
Portanto, temos expertise e um time de especialistas prontos para te atender e fazer sua empresa decolar.
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A Visual Software, empresa de tecnologia com mais de 20 anos no mercado, focada em soluções corporativas como criação de softwares e consultorias, convidou a Mkt Ideas para conduzir um projeto de Branding e Design, a fim de refinar sua proposta de valor em torno de um novo posicionamento de mercado.
A empresa já havia desenvolvido alguns logos no passado, mas nenhuma permanecia por muito tempo. Isso porque não conseguia se criar um posicionamento e reconhecimento.
Uma logo bem desenvolvida tende-se a durar a vida toda de uma empresa.
Para consolidar então a marca da Visual Software, foi dado a Mkt Ideas a missão de desenvolver uma identidade visual que refletisse todos os valores e credibilidade da empresa, a começar pela logo..
Principais desafios:
O principal desafio foi desenvolver o conceito da criação da nova marca, visto que já existia uma logo defasada visualmente, e desenvolver um símbolo que condizia com o segmento do cliente, que fosse versátil, moderna e séria.
Todo o estudo da marca, psicologia das cores, gestalt e simbologia, por exemplo, foram fundamentais para estabelecer uma relação entre a marca e o público.
O mais importante na conclusão foi passar a proposta da marca e criar um posicionamento na mente do consumidor.
Resultados obtidos:
A nova marca foi desenvolvida seguindo os elementos que são necessários para demonstrar o movimento e tecnologia.
O processo criativo foi composto por um grafismo orgânico, semelhante ao ícone de compartilhamento estilizado, que lembra “ligações de circuito cibernéticos”. Elaborada com esferas interligadas que formam um fechamento da imagem de duas letras, o ‘V’ e o ‘S’ – iniciais do nome da marca.
Criamos uma transição harmoniosa do azul claro para o roxo e lilás, tendo como predominância a cor roxa. A tipografia em cinza em um tom próximo ao do grafismo, veio apresentada com duas variações da fonte Avenir, trazendo a força maior em negrito na palavra ‘Visual’ de forma a se unir ao símbolo criado. Já o slogan veio como uma assinatura da marca, sendo apresentada com uma fonte reduzida.
A identidade visual da empresa foi criada, deixando bem claro a missão da Visual Software. Com uma paleta de cores que transmite confiança, sabedoria e sutileza.
A nova logo buscou refletir todo o conceito trabalhado pela empresa que está há muitos anos no mercado e se tornou referência devido ao seu trabalho de alta qualidade e diferenciação no mercado. Toda a modernidade e competência aplicada diariamente nos serviços prestados foram repassadas ao público.
Veja o vídeo de apresentação do logo:
Foi desenvolvido também o Brandbook (manual da marca), com informações básicas padrões, como: Formatos, Cores, Tipografia, Símbolos e Aplicações.
Veja algumas partes do Brandbook que foi entregue:
Para desenvolvê-la, pensamos na Arquitetura da Marca em seu formato horizontal e monolítico, onde todos os produtos do grupo tem o mesmo sinal. A estratégia aqui é que ambas tenham uma sinergia.
Uma boa identidade visual te destaca dos concorrentes, demonstra profissionalismo, credibilidade e apresenta conceitos e valores da marca da sua empresa.
A agência Mkt Ideas fez um consistente trabalho de pesquisa e utilizou toda a sua expertise na criação da nova marca.
O resultado foi uma identidade visual sólida, clara, versátil e, ao mesmo tempo inovadora e totalmente adequada ao negócio.
Depoimento da cliente:
“Me surpreendeu a organização e agilidade! Sem falar no resultado criativo que no nosso caso, gostamos de primeira!!
Não posso esquecer do excelente atendimento também!”
Aproveite e baixe nosso infográfico gratuito que vai te dar um direcionamento sobre como criar uma marca forte:
Além do logo da marca e de produto, criamos as artes dos materiais institucionais, que iremos postá-las em um próximo post aqui no blog. Mas adiantando, foram:
- Cartão de Visitas
- Assinatura de Email
- Papel Timbrado
- Envelopes
- Apresentação
- Redes Sociais
Outro importante resultado foi a criação do novo site da Visual Software. Este foi o primeiro passo na aplicação da estratégia de marketing que está sendo implantada para que seja possível alcançar o reconhecimento da marca em todas as mídias, visando o fortalecimento da marca e a conquista de novos clientes, que também falaremos em um próximo post :)
Mais cases:
- Criação de Identidade Visual para a Marmita Wellness Funcional
- Redesign de Logo para a Tecno Sombra
- Material Gráfico para a empresa Metrópole Logística
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Samuel Moraes procurou a Mkt Ideas com a necessidade de uma criação de marca, pois estaria lançando um canal no Youtube dedicado aos “amantes das duas rodas”.
Realizando filmagens de sua moto nas ruas, avenidas e rodovias pela cidade de São Paulo, o canal tem como objetivo retratar e passar a mensagem de que todos podemos pilotar com segurança e tranquilidade.
Para isso, nós executamos 2 projetos:
- Logotipo
- Vinheta Institucional
Principais desafios:
O desafio foi agrupar os elementos necessários para composição da logo de forma que a sintetizasse e ao mesmo tempo trouxesse leveza, movimento e dinamismo.
Portanto.
Por ser uma logo que se trata de um canal pessoal, teríamos que prevalecer também a personalidade do Samuel.
Resultados obtidos:
A criação do logo foi o primeiro ponto da estratégia utilizada para construção da identidade do canal.
Para a principal expressão visual da marca, optamos por um símbolo que representasse a própria moto do Samuel, uma Yamaha MT-07, desenhada com linhas orgânicas trazendo o fechamento de uma moto esportiva.
Através da metodologia da Teoria das Cores, escolhemos as cores laranja por representar energia, ânimo e excitação, e cinza escuro por representar elegância e impacto. Além disso, as 2 cores se harmonizam, o que torna aplicável a junção delas.
Confira o processo criativo do logo no vídeo abaixo:
Como todo desenvolvimento de logo que realizamos, esta também contou com o Manual da Marca básico, contendo: Formatos, Cores, Tipografia, Símbolos e Aplicações.
Outra criação que desenvolvemos foi a vinheta do canal, de entrada e saída, para que possa ser utilizado em todos os seus vídeos aumentando a percepção e identidade da marca Samuca Negrão.
Para o desenvolvimento da vinheta, o cliente solicitou alguns elementos que necessitavam compô-la, como ruídos e logos de parceiros. Assim…
Com isto adicionamos sons de automóveis em alta velocidade acompanhados de rock alternativo e com um fundo preto para trazer agressividade, já que a moto utilizada para filmagem e que compõe a logo é uma moto de categoria agressiva e o preto é uma cor característica dos trajes dos motoqueiros.
Também foi adicionado as imagens de velocímetro em funcionamento para agregar um dinamismo na apresentação.
Assista a vinheta no vídeo abaixo:
A Agência Mkt Ideas fez um consistente trabalho de pesquisa e utilizou toda a sua expertise na criação da nova marca.
Depoimento do cliente:
“Mais uma vez gostaria de parabenizar toda a equipe pelo excelente trabalho, muito obrigado! Com certeza recomendo! Show!”
– Samuel Moraes
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Mais cases:
- Criação de Identidade da Marca Visual Software
- Redesign de Logo para a Tecno Sombra
- Material Gráfico para a empresa Metrópole Logística
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Conheça nossos projetos de Identidade da Marca, clicando aqui. Criamos nomes, slogan, logotipo, mascote, personagens, vinhetas e materiais gráficos.
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