Toda campanha de marketing, em especial de Inbound Marketing, devem ser guiadas por algo que chamamos de Jornada de Compra.
A Jornada de Compra é o caminho percorrido pelo consumidor a partir do momento que ele procura pelo seu produto ou serviço até finalizar sua compra
Dominar a Jornada de Compra faz com que a empresa compreenda as necessidades, problemas, desejos e costumes do seu público. E isso se reflete tanto no faturamento como na geração de valor para a marca.
Isso porque a decisão de compra de uma pessoa acontece muitas vezes fora do ponto de venda. Os consumidores hoje preferem fazer a busca daquilo que precisam na internet para depois falar com o vendedor.
Diante desse cenário, é imprescindível o mapeamento do comportamento de compra do consumidor. Afinal, quanto mais próximo da realidade do seu consumidor você estiver, maiores são as chances de entender e atrair para si pessoas realmente interessadas em seu produtos ou serviços.
Ao conhecer a jornada como um todo, você consegue acelerar esse processo, ou seja, fazer com que as pessoas cheguem mais rápido à decisão de compra. No caso de quem já é cliente, também é possível acelerar o processo para gerar novas aquisições.
Vendas antigamente x Vendas hoje
O comportamento o consumidor mudou muito nos últimos anos.
Há 10 anos atrás o vendedor estava no controle das vendas. O consumidor tinha uma necessidade, ia até a empresa por indicação, mídia impressa ou rádio/tv, e cabia ao vendedor apresentar a solução e pronto.
Hoje é o cliente que está no controle das compras. Ele só vai falar com um vendedor depois de pesquisar e se informar sobre a tal solução. E muitas vezes ele até argumenta com o vendedor na escolha da solução.
Ou seja, há passos que antecedem o momento que o consumidor decide entrar em contato com o vendedor da sua empresa. De maneira geral, o que precisamos entender é que, salvo produtos de primeira necessidade, as pessoas não decidem comprar algo de repente, muito menos se tornam fiéis a marcas dessa maneira.
E essa pesquisa vem de onde?
Blog, redes sociais, grupo de discussão, materiais gratuitos e todo tipo de conteúdo que eduque e ajude o consumidor, conforme já apontamos neste artigo aqui sobre as formas de atrair clientes.
Alguns números:
- Cerca de 80% dos consumidores pesquisam online antes de comprar
- 96% dos consumidores que pesquisam online utilizam o Google
- 80% dos consumidores preferem buscar informação de um produto/serviço em artigos do que em um anúncio publicitário
- 57% de uma decisão de compra é definida antes do consumidor entrar em contato com ao vendedor
- Empesas relatam que 57% dos contatos de clientes adquiridos vieram através de publicações em blog
- Empresas que utilizam blogs com conteúdo relevante conquistam 55% a mais de tráfego
Resumindo:
Se você não está gerando conteúdo relevante na internet, o seu público irá encontrar o seu concorrente quando fizer uma busca.
#Ficaadica #TakeaNote #TakeIdea
Agora que você entendeu um pouco do que mudou na Jornada de Compra do consumidor, vamos entender as etapas do processo!
💡 Leia também:
- 6 gatilhos mentais que vão acelerar a tomada de decisão do seu público
- Inbound Sales: Processo para tornar suas vendas eficientes e escaláveis
- Peça depoimentos e conquiste mais clientes com esses 4 passos?
Quais são as etapas da Jornada de Compra?
Podemos imaginar diferentes jornadas de acordo com as características do público, do mercado ou do próprio negócio. Mas em geral, a Jornada de Compra do cliente é dividida em: Aprendizado e Descoberta, Reconhecimento do Problema, Consideração da Solução e Decisão de Compra.
É a progressão que seu cliente fará saindo da primeira fase, onde ele não faz ideia da existência de sua companhia e muito menos da existência de uma dor que você pode resolver para ele, progredindo para uma segunda fase de consideração de possíveis soluções e uma terceira fase que é a tomada de decisão baseada nas considerações da fase anterior.
1. APRENDIZADO E DESCOBERTA
o consumidor ainda não compreende muito bem o seu problema e sua empresa deve ajudá-lo a descobrir
Aqui é o início da jornada. Nessa etapa, o cliente tem uma necessidade que precisa ser suprida, porém ele não sabe muito bem qual seria o problema. Então ele busca aprender e estudar mais sobre o problema que ele tem ou sobre o mercado que atua pensando em melhorias.
Exemplo: Você oferece um software de gestão empresarial e seu cliente é o gestor de uma empresa que precisa escalar seu negócio, mas não sabe como, pois na visão dele, ele está fazendo tudo corretamente.
Essa é a oportunidade de chamar a atenção dele, atraindo-o, para fazê-lo perceber que tem um problema com conteúdos como “como escalar seu negócio” ou “10 sinais que de você está gerenciando sua empresa da forma errada.
2. RECONHECIMENTO DO PROBLEMA
seu potencial cliente já está ciente do problema e passa a buscar aprofundamentos e soluções
Aqui, o cliente reconheceu que ele tem de fato um problema e começa a pesquisar por possíveis soluções. Chega a fase de pesquisa e comparação.
Exemplo: Seu cliente descobriu no passo anterior que precisa de um software de gestão para conseguir organizar seus processos e sua equipe, e assim, escalar seu negócio. Agora ele vai atrás de mais informações sobre os diferentes tipos de sistemas no mercado.
Nesse momento, você deve cutucar ele, fazendo com que ele estude mais sobre as soluções (produto ou serviço), gerando conteúdos como “lista de funcionalidades essenciais que um sistema deve ter”.
3. CONSIDERAÇÃO DA SOLUÇÃO
seu potencial cliente está analisando as soluções disponíveis e torna-se uma oportunidades de venda
Nessa etapa, o cliente já está consciente sobre algumas possíveis soluções para sanar o problema e começa a ir atrás de mais detalhes sobre a solução da sua empresa.
Exemplo: Agora o cliente já sabe tudo sobre software de gestão e está interessado em fazer um contato formal com sua empresa para buscar por informações mais técnicas sobre a sua solução.
É o momento, portanto, de mostrar porque aquilo que você oferece representa a melhor solução. Ofereça dicas e técnicas que podem auxiliá-lo. Não tente vender seu serviço a todo custo, trabalhe para amadurecer essa relação.
4. DECISÃO DE COMPRA
suas oportunidades de venda, enfim, tornam-se clientes e mantêm o relacionamento com a sua marca
Nessa última etapa, o consumidor está comparando as opções disponíveis e pesquisando qual delas é a melhor para seu contexto. O discurso se direciona para a aquisição da sua solução (como valores, implementação, entrega, negociação e suporte ao cliente). Essa etapa é transferida do marketing para a equipe comercial.
Aqui é necessário mostrar os diferenciais da empresa em relação aos concorrente e convencê-lo que o seu produto é a escolha certa. Mostre valor e cases de sucesso. Mostre como clientes parecidos alcançaram resultados tremendos.
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Os diferentes momentos de compra
Nem todas as pessoas chegam até a empresa no mesmo estágio da Jornada de Compra. Por isso, elas devem ser identificadas e respeitadas até o ponto em que o consumidor está “pronto” para receber um conteúdo focado na venda. Se você trabalha com vendas B2B e já começa em uma call ou reunião empurrando seu produto, sem entender em qual etapa o cliente está na jornada de compra, é grande a chance da venda estar se direcionando ao fracasso. Respire, dê um passo para trás e entenda a realidade do cliente.
Inclusive, falamos muito sobre isso no artigo: 4 formas de transformar leads em oportunidades de venda.
Por exemplo, digamos que você trabalhe na empresa que fornece softwares de gestão:
- Uma parte do público que chega até você já sabe tudo sobre os softwares de gestão -> já considera adquirir a solução.
- Outra parcela conhece os softwares, mas ainda não sabe dos benefícios e diferenciais que ele pode trazer (e precisa ser educada quanto a isso) -> já reconhece o problema que tem.
- Outra parte nem mesmo sabe que existe alguns softwares de gestão com tais funcionalidades e como isso pode ajudar ou agregar na vida ou no trabalho do consumidor (e isso também pode ser informado e ensinado, gerando mais potenciais clientes) -> ainda está aprendendo/descobrindo.
Viu como seus leads estão em etapas e momentos diferentes? Mas é interessante observar que, mesmo que os consumidores ainda não estejam considerando a compra, já se encontram dentro da Jornada de Compra e você pode gerar valor para eles e guiá-los até a compra.
O principal benefício de conhecer o público a esse nível é conseguir entregar exatamente o que cada pessoa precisa, a fim de gerar valor para a vida do consumidor e otimizar o Funil de Vendas.
Esse trabalho também envolve uma transição do marketing em massa para um marketing mais segmentado, que busca compreender de verdade as necessidades e desejos das pessoas.
Consequentemente, o relacionamento entre marca e público fica muito mais profundo e duradouro. O foco é usar tempo, lugar e conteúdo a seu favor. Em outras palavras, conhecer a jornada do cliente abre a possibilidade de alcançar seu público na mídia certa, no momento certo e com o conteúdo certo.
Agora que você já sabe os conceitos da Jornada de Compra do seu cliente, é hora de colocar a mão na massa e planejar sua campanha!
Se tiver alguma dúvida ou precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco ou comente abaixo!
Aproveite e faça o download gratuito do ebook abaixo que fala da metodologia que acompanha a Jornada de Compra do consumidor e efetive mais ainda o seu marketing:
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#TakeaNote #TakeIdeas
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O Google revelou esse mês o seu ranking dos termos mais buscados em 2022. O ranking é um termômetro de quais conteúdos chamam a atenção, quais temas dominam a internet e quais são as principais preocupações e necessidades dos internautas.
No Brasil, o ano foi particularmente bem movimentado: com grandes eventos, Eleições, Copa do Mundo e Big Brother se sobressaíram entre os temos mais buscados no Google, liderando o ranking das buscas feitas pelos brasileiros.
Ao todo, 18 categorias foram divulgadas – entre elas inclui acontecimentos, personalidades, memes, filmes, séries, entre outras. E, neste ano, as categorias em destaque foram organizadas pelas perguntas feitas aos buscadores “como fazer”, “o que é?” e “quanto custa” – o algoritmo agrupou pelo jeito que as pessoas digitam a busca.
Curioso(a)? Então chega de introdução e bora conferir os 180 termos mais pesquisados aqui no Brasil:
O que esteve em alta no Google em 2022
BUSCAS DO ANO
- Eleições 2022
- Copa do Mundo 2022
- Brasileirão
- BBB 22
- Lula
- Flamengo x Corinthians
- Banco Central
- Copinha
- Série B
- TSE
MORTES
- Paulinha Abelha
- Rainha Elizabeth II
- Jô Soares
- Gal Costa
- Erasmo Carlos
- Guilherme de Pádua
- Claudia Gimenez
- Olavo de Carvalho
- Elza Soares
- Ludmilla Ferber
COMO FAZER
- Como fazer empréstimo do Auxílio Brasil?
- Como fazer trend no Instagram?
- Como fazer o cadastro do Auxílio Brasil?
- Como fazer enquete no WhatsApp?
- Como fazer empréstimo no Caixa Tem?
- Como fazer brigadeiro de colher?
- Como fazer título de eleitor online?
- Como fazer o beijo da bruxa?
- Como fazer capuccino caseiro?
- Como fazer quentão?
MÚSICA (LETRA)
- Acorda Pedrinho
- Deserto
- Desenrola, Bate, Joga de Ladinho
- Vampiro
- Envolver
- Malvadão 3
- Depois do Universo
- Hotel Caro
- Pandora
- Cachorrinhas
POR QUE?
- Por que a Rússia quer invadir a Ucrânia?
- Por que o Brasil não faz parte da Otan?
- Por que o jogo do Corinthians foi adiado?
- Por que Tiago saiu do BBB?
- Por que Bolsonaro foi preso?
- Por que Lula foi preso?
- Por que o leite está caro?
- Por que Fátima Bernardes saiu do Encontro?
- Por que Simone e Simaria se separaram?
- Por que o dólar está caindo?
SHOWS
- Coldplay
- Henrique e Juliano
- Justin Bieber
- Maroon 5
- Guns N’ Roses
- Metallica
- Show Amigos
- Harry Styles
- Milton Nascimento
- Iron Maiden
ACONTECIMENTOS
- Eleições 2022
- Copa do Mundo 2022
- Guerra entre Rússia e Ucrânia
- Chuvas em Petrópolis
- Morte da Rainha Elizabeth II
- Varíola dos macacos
- Protesto dos caminhoneiros
- Greve de ônibus (São Paulo)
- Bolsonaro pronunciamento
- Eclipse Lunar
…OU…
- Lula ou Bolsonaro
- Enem digital ou impresso
- Voto nulo ou branco
- Festa julina ou julhina
- Jade ou Arthur
- Catar ou Qatar
- Fascista ou facista
- Boa viagem ou viajem
- Mechendo ou mexendo
- Imprensada ou prensada
COMO SER
- Como ser afiliado Shopee?
- Como ser mesário nas eleições 2022?
- Como ser padrão?
- Como ser voluntário na guerra da Ucrânia 2022?
- Como ser aquela garota?
- Como ser afiliado Shein?
- Como ser atraente?
- Como ser titular de cartório?
- Como ser bonito?
- Como ser corretor de imóveis?
💡 Leia também:
- 6 passos práticos para planejar sua empresa para 2023
- 14 aplicativos úteis que usamos para ter uma gestão eficiente (aprovados)
- Jornada do Cliente: descubra como preparar sua empresa para ganhar e fidelizar clientes
O QUE É?
- O que é comunismo?
- O que é NFT?
- O que é demissexual?
- O que é seara?
- O que é Otan?
- O que é maçonaria?
- O que é herpes?
- O que é OnlyFans?
- O que é afasia?
QUANTO CUSTA?
- Quanto custa o álbum da Copa 2022?
- Quanto custa fretar um boeing?
- Quanto custa o ingresso do Rock in Rio?
- Quanto custa a figurinha do Neymar?
- Quanto custa um camelo?
- Quanto custa o teste de Covid na farmácia?
- Quanto custa o show do Justin Bieber?
- Quanto custa o ingresso do Lollapalooza?
- Quanto custa para completar o Álbum da Copa?
- Quanto custa 65 dólares em reais?
Cruzando essas informações também com a categoria de “Acontecimentos”, dá para entender certa tendência, né? Perguntas relacionadas à eventos foi maioria nesse ranking (inclusive a dúvida sobre o camelo rs).
PERSONALIDADES
- Lula
- Klara Castanho
- Rodrigo Mussi
- Roberto Jefferson
- Jair Bolsonaro
- Jade Picon
- Simone Tebet
- Alexandre de Moraes
- Padre Kelmon
- Cris Rock
Cruzando os dados com a categoria “Acontecimentos”, você percebe o motivo da maioria dos políticos aparecerem nesta lista, né?
COMO DANÇAR
- Toma Toma Vapo Vapo
- Acorda Pedrinho
- Malvadão 3
- Malvada
- Envolver
- Galopa
- Socadona
- Dançarina
- Sentadona
- Desenrola, Bate, Joga de Ladinho
Será que essa tendência surgiu com o Tiktok?
ESPORTISTAS
- Richarlison
- Charles “do Bronx”
- Yuri Alberto
- Novak Djokovic
- Fausto Vera
- Bia Haddad
- Karim Benzema
- Popó
- Rafael Nadal
- Serena Williams
SÉRIES
- Sandman
- Euphoria
- Dahmer: Um Canibal Americano
- The Boys
- Cavaleiro da Lua
- Bom Dia, Veronica
- Rebelde
- Heartstopper
- A Casa do Dragão
- Stranger Things 4
Aliás, se você gosta de filmes, não deixe de conferir essa lista 29 filmes inspiradores que todo empreendedor e gestor deve assistir!
PODCASTS
- Flow Podcast
- A Mulher da Casa Abandonada
- Ironberg
- Cara a Tapa
- Quem Pode, Pod
- Podcats
- Inteligência Limitada
- Positivamente Podcasr
- Mano a Mano
- Fenômenos Podcast
VIROU MEME
- Bora Bill
- Flork meme
- Lula meme
- Mia Khalifa cloroquina
- Will Smith meme
- Ruivinha de Marte
- Meme do The Rock
- Freeza, por que você matou o Kuririn?
- Jamal meme
- Acorda, pedrinho
Deixa eu adivinhar: você provavelmente usou (ou pensou em usar) um desses memes nos posts das redes sociais, né?
RECEITAS
- Bolo caseiro
- Pão de queijo vegano
- Yakisoba
- Banofee
- Bolo de cenoura de liquidificador
- Bacalhoada
- Quentão
- Canjica para festa junina
- Massa de panqueca
- Mousse de maracujá
Tendências 2023
Você fez parte desse ranking? Encontrou nessa lista algum termo que você pesquisou esse ano? Conta pra gente nos comentários 😀
O relatório serve para acompanharmos a evolução pelos termos buscados pelos usuários e identificarmos tendências. A ideia é traçarmos esses dados com os dados que temos sobre nosso público e utilizá-los em nossas estratégias de marketing, com conteúdos e soluções.
“As categorias que envolvem perguntas dos usuários, são termos muito valiosos para nós que atuamos com marketing, pois dessa forma conseguimos entender melhor as dores e dúvidas que as pessoas possuem e tentar traçar uma tendência com o nosso persona em específico, de cada empresa” – aponta Veronica Gomes, consultora de marketing e marcas na Mkt Ideas.
Pra quem não conhece, a ferramenta do ranking é a Google Trends. Ela é gratuita e nos permite acompanhar a evolução do número de buscas por uma determinada palavra-chave ao longo do tempo. Ao pesquisar por uma palavra, o Google Trends mostra um gráfico em que o eixo horizontal representa o tempo e o vertical, o volume de buscas.
Está em dúvida se em determinada região do Brasil as pessoas usam mais “ferramentas” ou “software”? O Google Trends pode ajudar com essa resposta, por exemplo. Gostaria de saber se um influenciador é mais pesquisado do que outro para uma parceria? O Trends também pode ajudar nessa pesquisa.
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#TakeIote #TakeIdeias
Elon Musk, o homem mais rico do mundo, fundador da Tesla e da SpaceX, agora também é oficialmente dono do Twitter. Nesta quinta-feira, dia 27 de outubro, Musk comprou o microblog por US$ 44 bilhões (R$ 235 bilhões) que estava em negociação desde abril, e agora planeja mudar as coisas.
Sua primeira medida foi demitir 4 dos principais executivos da empresa, incluindo o CEO, Parag Agrawal, segundo informou a imprensa americana. Musk havia confirmado que iria concretizar a compra da rede social e disse que estava fazendo isso “pelo futuro da civilização”.
Esta é uma das principais razões pelas quais esta notícia explodiu como um ponto final para a intriga sobre a aquisição do Twitter que circulou nas últimas semanas, e que ao mesmo tempo traz consigo novas controvérsias em torno das mudanças e perspectivas que a rede social terá a partir de agora.
Enquanto alguns analistas elogiam o valor do negócio para os acionistas, a aquisição planejada de Musk desperta preocupações com a saída de anunciantes, mudanças imprevisíveis de produtos e metas de receita pouco claras.
Leia também:
- 29 filmes inspiradores que todo empreendedor e gestor deve assistir [lista completa]
- 6 passos práticos para planejar sua empresa para 2022
- Redes Sociais: minha empresa precisa estar presente em todas?
O futuro do Twitter sob Elon Musk
A afinidade de Musk com a rede pode permitir que ele melhore algoritmos e a experiência de uso em geral. Entretanto, alguns internautas demonstraram preocupações em relação à nova aquisição, temendo que a rede deixe de se tornar um espaço inclusivo para todos.
Até o momento, Musk informou que ainda está trabalhando em seus planos. No entanto, existem alguns indicadores sobre as intenções do homem mais rico do mundo, que ele expôs no próprio Twitter. Confira:
1. RESTAURAÇÃO DA LIBERDADE DE EXPRESSÃO
A principal mudança que Musk busca no Twitter é expandir a liberdade de expressão na plataforma. Musk mencionou em mais de uma ocasião que o Twitter é “a praça da cidade” e que deveria ser um local adequado para qualquer pessoa se expressar da maneira que quiser. Isso é especialmente incisivo após as medidas que o Twitter aproveitou para tentar amenizar a desinformação que levou ao bloqueio de Donald Trump, ex-presidente dos Estados Unidos, no início de 2021.
Após a compra no Twitter até agora, a única mensagem oficial de Musk em sua conta foi um aviso: “Espero que até meus piores críticos permaneçam no Twitter, porque é isso que significa liberdade de expressão“. Será que esse novo posicionamento irá trazer novos públicos pra rede?
2. SEM ANÚNCIOS NA PRAÇA
Musk acredita que para o Twitter atender ao propósito de “praça pública”, ele não deveria conter anúncios. Afinal, isso deixaria a plataforma dependente do dinheiro de empresas anunciantes e consequentemente, estaria sujeito a manipulações de acordo com o interesse de terceiros. Por isso, seu modelo de assinatura deve eliminar anúncios entre tweets.
No entanto, atualmente 90% da receita da rede é através da publicidade. Porém, Musk declarou que para redução de custos pretende descontinuar a sede da empresa em San Francisco ou então, eliminar o salário dos membros do conselho, economizando cerca de 3 milhões de dólares por ano. Além disso, aparentemente haverá uma forma de monetização através do Twitter Blue, que falaremos mais pra frente.
3. FUNÇÃO PARA EDITAR TWEETS
Uma das constantes e principais reclamações de vários usuários, inclusive do próprio Elon Musk, é que os tweets devem ser editáveis, e logicamente essa será uma das primeiras mudanças que poderemos ver na rede social.
4. UM TWITTER DE CÓDIGO ABERTO
Outro dos planos que Musk compartilhou é a transferência do código do Twitter para um open sourcing, para que qualquer pessoa possa recomendar mudanças e novas funções, com as quais os desenvolvedores terão total liberdade para reestruturar o aplicativo e, claro, encontrar soluções viáveis para os problemas que enfrentam.
Os algoritmos sempre proporcionam muito debate nas redes sociais. Ao longo dos anos, os usuários estão cada vez mais exigentes sobre a usabilidade das plataformas. Musk, parece querer contribuir para esse futuro de maior autonomia para aqueles que desejarem utilizar o Twitter.
5. CONTAS VERIFICADAS QUE PODEM SER COMPRADAS
Se até agora as contas verificadas no Twitter serviam para reconhecer essas personalidades ou empresas com base em sua relevância na rede social, agora Musk poderia adicionar a verificação de perfil aos seus assinantes do Twitter Blue, como mais uma garantia de autenticação da conta – que é pago e pode ser o modelo de monetização que mencionamos mais acima.
Esse ponto é polêmico, porém, para Musk, a autenticação diminuiria a presença de bots na plataforma. Um problema cada vez maior, acelerando a divulgação de fake news pela web, além da disseminação de discursos de ódio.
Futuro do marketing no Twitter: a rede social que revolucionou o mundo da mídia
Apesar de estar sempre à sombra do Facebook, o Twitter ainda hoje é influente e define tendências. Não há evento ou notícia mundial que não seja comentada nele.
A rede vem incorporando recursos que agradam usuários veteranos e engajam novos. A inclusão de várias fotos ou gifs nos tweets, a opção de fazer pesquisas, eliminar o limite de caracteres para mensagens privadas ou ampliar o limite de caracteres para 280 visam aproximar a rede social de seu público.
Ele foi projetado para ser um lugar para “notícias de última hora”, onde pessoas comuns se tornam emissoras, dando pequenas rajadas de informações em tempo real. Quanto mais as pessoas falam sobre um assunto, maior a probabilidade de ele “virar tendência” e chamar a atenção das principais notícias.
De fato, muitas personalidades do mundo da política, do esporte ou da cultura utilizam a plataforma como mais um meio de comunicação. Embora outras redes sociais como Facebook e Instagram tenham um número maior de usuários, a viralidade de um comentário no Twitter ainda não tem concorrência direta. O Twitter é e tem sido uma revolução da Internet e da comunicação.
No entanto, nem todas as mudanças nos últimos anos agradaram a todos. Uma das mais notórias foi a mudança em sua linha do tempo, em que os tweets apareceriam em ordem de relevância e não em ordem cronológica. Isso não agradou aos fãs do Twitter, que logo começaram a usar a hashtag #RIPTwitter no Trending Topic.
E os impactos?
O que sabemos com certeza é que tudo o que ele fizer afetará muitas pessoas (o twitter tem cerca de 200 milhões de usuários em todo o mundo), e, portanto isso respingará aos profissionais de marketing que trabalham com a gestão de conteúdos e de anúncios nessa rede, devendo se preparar e ajustar suas estratégias.
Se Musk realmente reconsiderar seu plano de remover anúncios, os profissionais de marketing devem reavaliar onde investir melhor o orçamento que estão usando na publicidade paga do Twitter, migrando para outras redes sociais, por exemplo, como Instagram, Facebook, LinkedIn e Google Ads, e até mesmo em redes que talvez você ainda não tenha experimentado como TikTok , Snapchat ou Pinterest, visando, inclusive, que talvez haja migração dos usuários do twitter para esses canais. Pra te ajudar, confira esse artigo: Redes Sociais: minha empresa precisa estar presente em todas?
Sempre há alternativas para atingir seu público-alvo – seja claro com seus objetivos, pense no que você estava tentando alcançar no Twitter e ajuste sua estratégia de acordo.
Porem, é importante não esquecer que o Twitter tem atualmente mais de 200 milhões de usuários ativos diários. Sem poder investir em anúncios, uma estratégia orgânica forte se tornará ainda mais vital para manter uma presença na plataforma. Portanto, reavalie sua estratégia atual do Twitter e considere onde você pode aprimorá-la. Mantenha seu conteúdo relevante, mantenha a voz da sua marca e analise qual tipo de conteúdo terá valor para seus seguidores e sua comunidade.
Os tweets têm uma vida útil notoriamente curta, então invista algum tempo planejando com antecedência, usando a ferramenta de agendamento para aumentar sua frequência diária e manter uma forte presença no feed.
Por fim, essas são algumas das previsões que o Elon Musk expôs no twitter e tudo pode mudar, ou não. Mas uma coisa é certa, os profissionais de marketing não podem se dar ao luxo de apenas sentar e assistir o desenrolar.
Mantenha-se atualizado, seja dinâmico com sua estratégia e saia na frente da concorrência, estando preparado para se adaptar assim que for a hora certa!
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E você, o que acha que vem por aí?
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#TakeaNote #TakeIdeias
Tudo o que possa otimizar nosso dia a dia no trabalho deve ser levado em conta, né? Nós sabemos exatamente o quanto isso é importante.
Nessa busca crescente, a primeira providência é ter mais controle da gestão nos diferentes setores da empresa, organizando-se de tal forma que todas as atividades estejam em perfeita sincronia e funcionamento. Parece um sonho, né?
Mas é possível!
Felizmente, hoje em dia existem diversos sistemas em nuvem (permitindo acesso de qualquer lugar e qualquer hora) para administrar e simplificar os processos empresariais a fim de garantir resultados positivos e o sentimento de realização no final do dia!
Afinal, queremos que nossa empresa seja previsível, escalável e lucrativa, não é mesmo? Fazendo uso destes recursos e aprimorando o fluxo do seu trabalho, você vai fazer mais e gastar menos. #TimeIsMoney!
Aqui na Mkt Ideas, sempre fizemos o uso dessas ferramentas pois nossa agência sempre foi 100% digital. Parte do time trabalha de forma remota desde sempre. Então pensando nisso, soltamos uma lista com as principais ferramentas e aplicativos úteis que utilizamos e que nos ajudam a administrar, produzir e gerenciar melhor nosso trabalho, para que você aproveite utilize na sua empresa também.
E o melhor, todos com versão grátis.
Vamos lá? Então tome nota e #TakeIdeas:
GERENCIAR EQUIPES E PROJETOS
→ Asana
Ferramenta de gestão de projetos
O Asana é uma ferramenta de gerenciamento de projetos bem completa e cheia de funcionalidades.
Aqui na Mkt Ideas nós usamos o Asana na gestão de nossos projetos, tarefas e fluxo de trabalho com as equipes internas. Quem trabalha nesse meio sabe que o projeto envolve muitos processos, né? Já chegamos a utilizar o Trello, mas conforme a demanda e a equipe foi aumentando, o Trello não foi mais suficiente para a gente.
O legal do Asana é a profundidade das funcionalidades das tarefas com projetos complexos e equipe grande. Além de podermos integrá-lo com o Google Drive e diversos outros aplicativos, facilitando a acessibilidade e a utilização dele.
Outro ponto interessante é que o sistema possui várias funções como upload de arquivos, checklist, mensagens, calendário. Ele se parece com uma rede social, mas focada no gerenciamento.
É de graça :) e também possui planos pagos.
→ Trello
Ferramenta de gestão de projetos
O Trello é também uma ferramenta de gerenciamento de projetos, porém mais simples. Baseando-se na metodologia Kanban, cada tarefa ou recurso é um card (listas) e você pode organizá-los em boards (quadros).
Ele não atende nossas demandas internas (que são extensas), porém atende muito bem o acompanhamento das nossas entregas e comunicação com os clientes. Por necessitar acompanhar apenas a entrega do projeto, o processo é bem mais sucinto, então o cliente consegue acompanhar os cards que separamos por To Do (à fazer), Doing (fazendo), Pending (pendente, em aprovação), e, Done (feito).
Por ter uma interface bem simples e intuitiva, é só bater o olho e já dá para se ter uma visão clara dos fluxos de trabalho. Além de documentarmos os processos em checklists, definir prazos e deixar comentários.
É de graça :) e também possui planos pagos.
💡Leia também:
- Velocidade como um hábito: Como a pressa te ajuda a alcançar resultados rápidos?
- 50 filmes inspiradores que todo empreendedor e gestor deve assistir [lista completa]
- Black Friday: movimente suas vendas com essas 7 dicas
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→ Google Docs
Ferramenta de gestão de documentos
O Google Docs é uma ferramenta do Google que permite que você crie documentos em texto, planilhas, apresentações, pesquisas. Tudo aquilo que normalmente você criava no Office. A diferença é que tudo fica sempre online, disponível para quem você compartilhar, e todas as pessoas que você autorizar podem editar ou comentar no documento simultaneamente.
Para criar, fazer atividades em conjunto ou editar um documento, sempre usamos o Google Docs. Tanto com os clientes, como com nossa equipe interna.
Diversas vezes trabalhamos na produção de um projeto com duas ou mais pessoas ao mesmo tempo, principalmente entre as equipes de redação. A ferramenta também suporta comentários, chat, edição e permissões.
É de graça :) e também possui planos pagos.
SE COMUNICAR MELHOR
→ Skype
Ferramenta para chamada em vídeo, voz, mensagens e compartilhamentos
O Skype é um software que permite troca de mensagens através de conexões de voz e vídeo, ou seja, fazer ligações e vídeoconferências, além de trocar mensagens, podendo ser com apenas uma pessoa ou em grupo.
Usamos muito o Skype para se comunicar com clientes e com a equipe. Por lá é possível organizar as mensagens com mais facilidade, pois mantemos contato focado nos projetos, apenas com as pessoas que fazem parte (clientes e equipe). Diferente do WhatsApp, que é aberto ao público externo no geral e etc.
É possível criar grupos e já utilizamos muito no começo para realizar videoconferências, porém sentimos que o sistema trava muito, então migramos para outros aplicativos (apenas para essa função, que mostraremos no próximo tópico).
É de graça :) mas você pode usar a versão paga e comprar um número fixo/voip para atender através dele, em qualquer dispositivo.
→ Whereby e Google Meet
Ferramenta para chamada em vídeo e mensagens
Ambos são aplicativos de chamada em vídeo que usamos para marcar reuniões/videoconferências. É possível compartilhar tela, mostrar apresentações e enviar arquivos. Eles nos ajudam a economizar tempo com deslocamento físico e reduzir custos com as operadoras de telefonias tradicionais pois as chamadas são gratuitas (usando apenas a rede de internet).
O bacana no Whereby é que não exige que o usuário tenha uma conta para acessar a sala com você, e, você pode criar uma url personalizada para sua empresa (como a nossa: whereby.com/agenciamktideas). É preciso apenas gerar uma URL para sua empresa e, em seguida, compartilhar com quem deseja ligar. Pronto. Basta ambos acessarem a URL e começar a videoconferência.
O Google Meet temos usado como uma segunda opção e também é bem interessante, porém exige que a pessoa tenha conta no Google (mas, quem não tem né?). O interessante deste último é que ele já é integrado com o Google Agenda (que falaremos no próximo tópico).
São de graça :) e também possuem planos pagos.
NÃO PERDER O ‘TIMING’
→ Google Agenda
Ferramenta para gestão de agendamentos
O Google Agenda é uma agenda na nuvem, que permite a criação e organização de compromissos, separados por data e horário. É possível convidar colegas para estas tarefas fazendo com que apareçam na agenda de todos.
Ele é perfeito para marcarmos reuniões, atividades e outros eventos importante na agenda, mantendo controle do que será feito no dia e nos próximos. Nós integramos o Asana com ele, assim, na agenda também aparece as tarefas que marcamos na outra ferramenta.
Tem nos ajudado bastante na produtividade e na programação das atividades, reduzindo a possibilidade de perder algo importante, já que ele envia alertas.
É de graça :)
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→ Tomato Timer
Ferramenta para gestão de tempo
Uma das estratégias matadoras para ter mais foco e vencer a procrastinação é o uso de timeboxes: blocos de tempo em que você foca exclusivamente em uma tarefa, eliminando todas as outras distrações. Isso é sinônimo de foco!
O Tomato Timer é uma ferramenta baseada na Pomodoro, uma técnica de produtividade que ajuda a manter o foco e utilizar o tempo de forma mais eficiente. Essa técnica sugere que você intercale 25 minutos de foco total em suas atividades, seguidos por cinco minutos de descanso para olhar as redes sociais, ir ao banheiro ou tomar café. Após quatro blocos de trabalho, é recomendado fazer um intervalo maior, de 10 a 30 minutos.
Sempre há algo que nos distrai no dia a dia, seja ligações, emails, redes sociais, e seguindo as sugestões do Tomato Timer, nos ajuda manter o foco no trabalho. Para o texto desse artigo, por exemplo, levei cerca de 8 pomodoros (sem contar com revisão, edição e postagem).
É de graça :)
→ Clockify
Ferramenta para gestão de tempo
Clockify é um aplicativo de controle de tempo e quadro de horários que permite rastrear as horas de trabalho nos projetos.
Integramos ele com o Asana e acompanhamos o tempo que nossa equipe leva para cada projeto. Dessa forma, temos um relatório que mostra se estamos levando muito ou pouco tempo em um job, baseado no tempo pré-estabelecido do projeto (que foi definido a precificação dele). Ele inclusive te mostra as “despesas” que teve com horas extras em um projeto.
É uma ferramenta bem completa com relatório, cronômetro, planilha de horário, calendário e relógio. Ele também consegue rastrear os aplicativos e sites que você mais usa, então se perceber que está perdendo tempo com páginas desnecessárias, é hora de se policiar!
É de graça :)
ORGANIZAR AS INFORMAÇÕES
→ Google Keep
Ferramenta para anotações
O Google Keep funciona como um “acervo criativo”, como eu gosto de chamar, que tem a finalidade de ser utilizado para registros rápidos. É possível fazer anotações, armazenar fotos, vídeos e mensagens de voz, além de compartilhar informações entre as pessoas cadastradas.
É bastante útil, principalmente quando não dispomos de papel e precisamos fazer uma anotação qualquer. A gente usa muito para anotar ideias que surgem do nada para trabalhar nelas depois, claro.
Além disso, ajuda na produtividade, pois elimina aqueles papeizinhos incômodos (post-its), que se perdem, são esquecidos e tomam o tempo para serem organizados.
É de graça :)
→ Google Drive
Ferramenta de gestão armazenamento
O Google Drive é uma ferramenta de armazenamento de arquivos em nuvem.
Nós o usamos muito para armazenar e centralizar as informações e os projetos (Google Docs, que citamos mais acima) em um só lugar, poder compartilhá-los com clientes, equipes e parceiros e até mesmo para fazer backups.
É de graça :) e também possuem planos pagos.
→ CamScanner
Ferramenta para digitalização
O CamScanner é um aplicativo para smartphone que digitaliza documentos.
Basta tirar uma foto com a câmera do celular que o aplicativo ajusta a página e aplica efeitos de correção na imagem para que o texto fique mais legível. A ferramenta permite ajustar a posição do papel e enviar ao seu email, como imagem ou PDF.
Quando não estamos no escritório, e precisamos repentinamente enviar algum documento digitalizado, usamos esse aplicativo. Ele, inclusive, é uma ótima solução para quem não tem scanner.
É de graça :)
GERENCIAR CONTRATOS E FINANCEIRO
→ ClickSign
Ferramenta para gestão de contratos
ClickSign é um aplicativo de assinatura digital de contratos.
Ele é excelente para reduzir custos com cartório e deslocamento, e nos possibilita a de assinatura remota de contratos e documentos com validade jurídica e possibilidade de uso de certificado digital para as assinaturas.
Já perdemos muito tempo no passado imprimindo, escaneando contrato e aguardando a assinatura do cliente, pois ele também tinha que fazer o mesmo processo de imprimir, escanear em duas vias e nos enviar. Conhecer essa plataforma, nos ajudou a agilizar a venda e profissionalizar bastante nossos processos.
É de graça :) até cinco documentos por mês e também possuem planos pagos.
→ Asaas
Ferramenta para gestão financeira
O Asaas é um sistema online de gestão financeira que usamos há bastante tempo.
Utilizamos ele emitindo os boletos e NF aos clientes. O interessante pra gente é que ele permite o controle e a automatização das cobranças, enviando notificações e alertas por SMS e email, facilitando muito a nossa gestão e diminuindo a inadimplência. Ele também é integrado com o Serasa, sendo possível ativar a negativação dos clientes inadimplentes.
Também é possível fazer integração com outras ferramentas, como de gestão de projetos (Asana) e de marketing (RD Station).
É de graça :) e também possuem planos pagos.
CONCLUSÃO
O nosso objetivo é mostrar que a organização e automação é possível sem altos custos e com uma economia de tempo e melhora na produtividade, mas exige uma alta dose de disciplina, para que novos hábitos sejam criados e mantidos.
O que desejamos com esse artigo é demonstrar que a tecnologia deve ser nossa aliada na busca de melhores resultados e consequentemente, melhor qualidade de vida, com os processos organizados e as tarefas cumpridas com sucesso e satisfação final em cada dia de trabalho.
Que tal, então, começar a testar algumas das ferramentas que indicamos para entender como o seu tempo pode render mais e se tornar um ativo ainda mais valioso para a sua empresa?
[bônus] GERENCIAR O MARKETING
→ Raio-X do Mkt
Ferramenta para avaliação da gestão do marketing
E já que estamos falando em tecnologia, aproveito para disponibilizar o Raio-X do Marketing: uma ferramenta que faz um diagnóstico gratuito de ponta a ponta do marketing da sua empresa e te entrega um relatório com recomendações práticas para melhorar seus resultados.
Através dessa ferramenta, você descobre a nota do marketing da sua empresa, em uma escala de 1 a 10, e potenciais oportunidades e ganhos não explorados pela sua empresa.
É de graça :)
Continue nos acompanhando em nosso blog, fanpage, instagram, linkedIn e grupo no whatsapp para receber mais dicas que irão ajudar seu negócio 😁
#TakeaNote #TakeIdeias
Saber como seu cliente compra é a maneira ideal de preparar sua empresa para ele. Criar um ambiente propício para essa conversão garante o sucesso da compra e também uma experiência incrível para o seu público.
Entretanto, a grande questão que todas as empresas se perguntam é: como fazer isso?
A resposta é com a Jornada do Cliente!
Já contamos nesse artigo aqui sobre a Jornada de Compra, que é o caminho percorrido pelo consumidor em 4 etapas, desde a pré venda até a venda.
Já a Jornada do Cliente conta com 9 etapas. Indo do pré ao pós venda, a jornada consegue abranger todos os aspectos da compra e garantir o seu sucesso.
Se você deseja preparar sua empresa para os clientes e encontrar as melhores oportunidades de venda, então continue conosco e descubra tudo o que precisa sobre essa jornada.
Boa leitura!
O que é Jornada do Cliente?
Talvez você nunca tenha parado para reparar, mas quando compramos há algumas ações recorrentes que acontecem.
Uma delas, por exemplo, é a pesquisa. Ainda mais nos dias de hoje em que temos acesso a internet na palma de nossas mãos, é muito comum que, sempre que precisamos de algo, recorramos a plataformas de pesquisa como o Google para tirar nossas dúvidas.
Afinal, quem nunca procurou por melhores preços ou opções por lá?
Esse é apenas um dos 9 pontos pelos quais os clientes passam durante o consumo.
Chamado de Jornada do Cliente, ou Customer Journey, essa é uma estratégia que busca conhecer os seus clientes, suas ações e comportamentos recorrentes, a fim de prever e preparar suas futuras compras.
A ideia com isso é garantir que vamos criar o ambiente mais propício para que os consumidores comprem, garantindo maiores conversões e fidelizações para a empresa.
A grande vantagem de se ter uma Jornada do Cliente em seu negócio é que você vai saber com exatidão o que fazer e onde investir para melhorar seus números. Pense nessa jornada como um mapa, que traça exatamente o caminho pelo qual seu público passa.
Essa informação te dará a confiança de investir tempo, dinheiro e esforço da sua equipe apenas nas estratégias que realmente vão contribuir para a conversão. No fim o resultado é uma empresa muito mais otimizada e rentável.
💡 Leia também:
- O que é Inbound Marketing e porque ela é tão importante para as empresas?
- Jornada de Compra: conheça as 4 etapas fundamentais para o sucesso de sua campanha de marketing
- Inbound Sales: Processo para tornar suas vendas eficientes e escaláveis
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Quais as etapas da Jornada do Cliente?
Como mencionamos, a jornada do cliente é composta por 9 diferentes etapas. Para que você consiga visualizar cada uma delas, vamos pensar na seguinte situação:
Imagine que você acabou de se lembrar que no final de semana, dentro de 3 dias, terá a festa de aniversário do seu melhor amigo, e por causa da correria do dia a dia se esqueceu de comprar o presente dele (NECESSIDADE).
Assim que se lembra disso, não perde tempo e passa usar seu celular para pesquisar possíveis presentes que ele iria gostar. Como seu amigo é um leitor ávido, nada melhor do que um livro para ele!
Sem saber direito por onde começar, você digitou no Google “quais os melhores livros de todos os tempos?”, afinal não dá para errar com um clássico (DESCOBERTA)!
Durante essa busca, acabou se deparando com uma lista de 10 livros que todos deveriam ler e, entre eles, uma edição de O Hobbit de J. R. R. Tolkien se destacou, já que há um tempo atrás seu amigo havia comentado de querer ler ele (RECONHECIMENTO).
Pois bem, a decisão de presente estava tomada, mas ainda havia um problema, o aniversário estava muito próximo e precisava encontrar uma empresa que entregasse a encomenda a tempo.
Navegando pelo Google, você começou a procurar por diversas opções de lojas que coubesse em seu bolso e ainda prometeu uma entrega no prazo (CONSIDERAÇÃO).
Quando finalmente achou uma com todos os atributos necessários, não pensou duas vezes e fez o pedido (COMPRA)!
Assim que seu pagamento foi efetuado, você recebeu em seu e-mail uma confirmação do pedido e um código de rastreamento para que pudesse acompanhar seu pacote (ONBOARDING).
Já no dia seguinte, outra mensagem chegou ao seu email, agora dizendo que sua encomenda expressa já estava na sua cidade e seria entregue em breve (PRIMEIRO VALOR). Isso o deixou muito mais tranquilo, já que teria tempo de sobra para que o livro chegasse.
Dito e feito, dois dias depois da compra, você recebeu o livro na porta da sua casa, como o prometido (VALOR RECORRENTE).
O aniversário foi um sucesso e seu amigo adorou o presente. Sua experiência com a compra acabou sendo tão boa que algumas semanas depois você voltou a consumir na loja, agora comprando um livro para si próprio (EXPANSÃO).
O que acabamos de narrar foi uma Jornada do Cliente do início ao fim. Veja como ela percorre cada ponto da compra, indo do pré ao pós venda:
Ao conhecer sua jornada você pode melhorar esse caminho e facilitar a conversão dos clientes.
Outra grande vantagem dessa visualização do caminho que seu cliente percorre é que ela permite que você melhore a experiência de compra dos clientes. Sendo esse um fator decisivo para fidelizar o público, quanto melhor for a experiência, mais vendas você terá.
Assim, pense na jornada do cliente como uma forma de solucionar diversos problemas com um único esforço!
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O que preciso para fazer a minha própria Jornada do Cliente?
Fazer sua própria jornada não é uma tarefa difícil, mas um pouco trabalhosa.
O nome técnico dado a essa jornada quando colocada no papel é Mapa da Jornada do Cliente, já que ele realmente funciona como um mapa.
Sua criação se dá com base em dois pilares, sendo o primeiro deles a pesquisa e análise de dados, e a segunda a persona da sua empresa. Se precisar de ajuda, um profissional ou agência qualificada conseguirá te ajudar com mais eficiente.
Cada persona será responsável por dar as coordenadas de cada mapa, ou seja, se sua empresa tem 4 personas, você também deve ter 4 Customer Journeys.
Para ter uma visão prática e mais clara do mapa, aconselhamos a usar templates prontos ou softwares de criação. Um bom exemplo desses apps é o Jornio.com, e a plataforma também te ajuda a criar suas personas, já conectando esses dois pontos. Entretanto, se for de sua preferência, também é possível fazer esse mapa de forma manual.
Para isso, você precisará identificar alguns pontos para cada etapa da jornada. São eles:
- Palavras-chave
- Storytelling
- Intenção de compra
- Expectativa
- Dores
- Canais de comunicação
Entre outros.
Conclusão
Criar sua jornada é um passo essencial para tirar ideias do papel e tornar sua empresa mais funcional para os clientes.
Ainda que seja um processo trabalhoso, pense que ao criar seu mapa da jornada do cliente você estará poupando gastos e esforços desnecessários no futuro, além de criar uma ambiente mais do que fértil para fidelizar seus clientes.
E para finalizar, deixamos mais uma dica para você:
O segredo para criar uma jornada do cliente incrível e torná-la funcional na sua empresa é começar buscando saber o que seu cliente precisa. A necessidade de consumo é a base de tudo e também deve ser a base de criação do seu mapa.
Conheça seu cliente e entregue o que ele deseja, assim garantirá seu sucesso e também que ele retorne a sua empresa.
Agora que já sabe tudo o que precisa, é hora de arregaçar as mangas e criar sua própria jornada do cliente! Para te ajudar nessa missão, sugerimos esse e-book gratuito com 10 cases de marketing digital para você se inspirar:
Ele conta como empresas de diferentes portes e segmentos utilizam da jornada do cliente para montar estratégias de ações de marketing e potencializar seus resultados!
Aproveite e compartilhe com seus amigos e colegas.
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#TakeaNote #TakeIdeas
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A identidade visual da marca é a representação gráfica de uma empresa, instituição, produto ou ideia. Trata-se de ícones, símbolos ou tipos organizados de forma estética com um significado atribuído. Isso vai desde a produção do logotipo até a criação de propagandas e sites.
Ela é responsável, portanto, por garantir que sua marca seja reconhecida e lembrada — o que também influencia nos resultados do negócio.
Por isso, é necessário ter muito cuidado na hora da criação da identidade visual da empresa e de cada um desses itens, afinal, você quer que a primeira impressão que seu público tenha ao ter contato com sua marca seja a melhor possível, não é mesmo?
Branding, logotipo e identidade visual
Esses três andam de mãos dadas e são interligados e co-dependentes. O branding não está completo sem o logotipo e a identidade visual, e, a identidade visual tem que seguir as diretrizes do branding para promover consistência e credibilidade do negócio. Mas vamos explicá-los rapidamente:
Branding é uma estratégia que se refere ao processo de criação de uma marca, desde a definição de seus valores e arquétipos até o desenvolvimento da voz da marca e estratégia de comunicação, identidade visual e muito mais.
O logotipo é o símbolo da empresa e transmite a sua personalidade. Nela, estão embutidos valores e conceitos.
É por isso que para que um logotipo seja criado com perfeição, o profissional precisa conhecer a cultura da empresa, qual imagem ela quer passar, seu público-alvo, o seu posicionamento no mercado e sua missão, só assim a criação da identidade visual poderá ser feita.
💡 Leia também:
- Por que um logotipo não custa 300 reais?
- [Case] Criação de Identidade da Marca Visual Software
- Marcas de Sucesso: 5 características que impactam uma boa marca
A identidade visual são cores, formas, imagens e tipografias que complementam o logotipo e promovem a consistência no uso de elementos visuais da marca. Podem ser aplicadas em materiais corporativos, papelaria, embalagens, vestuários, apresentações, artes digitais e sites, por exemplo.
Um documento importante é o manual de identidade visual (por isso, aqui na Mkt Ideas, nós o entregamos sempre na criação de logotipo dos nossos clientes). Com ele, toda importância da identidade ficará bem clara para todos, pois é nele que todos os itens necessários serão colocados, anotados e normatizados, para que a identidade visual da sua empresa possa ser criada e continuada.
Através de um design cuidadosamente desenvolvido e coerente, o público passa a associar a marca à sua oferta e aos seus valores. É a primeira interação do negócio com o consumidor e, por isso, é importante que crie uma primeira impressão positiva e duradoura.
Veja aqui alguns exemplos de criação de logotipos e identidade visual de papelaria desenvolvidos pelos designers da Mkt Ideas.
Por que você precisa criar uma identidade para crescer
A identidade visual de uma marca vai muito além de um desenho, ilustração ou tipografia. É ela quem estabelece a sua presença no mercado e garante o sucesso do seu negócio e sobressair perante os seus concorrentes. Principalmente com o cenário atual cada vez mais saturado. E vamos além, a marca também é uma forma de estabelecer uma ligação emocional com seus clientes, para desenvolver uma relação duradoura e fidelizá-los.
Mais que vender seus produtos, as empresas buscam o reconhecimento de suas marcas perante o público. Ela desperta sentimentos variados e pode alavancar um negócio.
Muitos empresários e gestores se perguntam como se destacar entre seus concorrentes – uma tarefa nada fácil atualmente – e a criação da identidade visual pode ser a resposta para esse questionamento. Afinal de contas, ela traz um registro para seu empreendimento.
A seguir estão os motivos mais convincentes pelas quais sua empresa deve desenvolver uma identidade visual forte e reconhecível para o sucesso do seu negócio:
Identificação e reconhecimento
Sua identidade visual é sua imagem. O visual da sua marca é o primeiro elemento que as pessoas veem em relação ao seu negócio, garantindo exatamente isso para a sua marca: identidade. E o design e as cores do seu logotipo são alguns dos principais componentes que ajudam a tornar sua marca altamente reconhecível.
Empresas com um reconhecimento de marca muito alto normalmente são líderes em seus mercados. É muito fácil descobrir quais são, basta escolher qualquer produto e dizer a primeira marca que vier à mente.
Os clientes raramente se lembram dos traços verbais que uma marca tem. Porém, todo mundo conhece o amarelo e vermelho do Mc Donalds e o icônico vermelho da Coca-Cola. Então assim que alguém ver sua paleta de cores ao lado do seu logotipo, eles perceberão instantaneamente que estão olhando para sua marca.
Quanto mais pessoas virem e reconhecerem sua marca, mais cedo você irá construir confiança em sua empresa. Antes que você perceba, sua marca se tornará familiar!
Conexão com o público
Para se diferenciar da concorrência, sua marca precisa de algo que a diferencie – algo único (Confira as 5 características das marcas de sucesso aqui).
Depois de identificar o que é, por que não focar nisso como sua principal USP (Unique Selling Proposition – proposta única de valor)?
Uma imagem de marca forte e única é uma parte essencial da construção de um bom relacionamento com os clientes e fixar sua marca no coração deles. Se eles sentirem que vocês dois compartilham os mesmos valores, eles serão atraídos e provavelmente se sentirão à vontade para escolher você em vez da concorrência.
Se você puder manter essa conexão viva, poderá cultivar um relacionamento de longo prazo – o que pode levar a uma maior fidelidade do cliente e maior valor de vida útil (LTV).
De fato, os clientes que têm uma conexão emocional com uma marca relatam um LTV 306% maior.
Sua marca única
Quem é sua empresa no meio da concorrência? Ela se destaca ou se mistura em meio a tantas outras? Com tantas empresas por aí, não é surpresa que as marcas hoje precisem desenvolver uma identidade visual forte que possa se destacar e perdurar.
A identidade visual é o que faz seu público entender seu diferencial competitivo, aquilo que sua empresa faz melhor que as outras.
Uma identidade visual bem desenvolvida, como a do restaurante Outback, deixa bem claro para seus clientes que seu diferencial é uma excelente comida, acompanhada de um atendimento excelente.
Traz credibilidade e posiciona sua marca
Quando bem elaborada, a identidade visual é capaz de transmitir credibilidade e profissionalismo por parte da empresa. Esse conjunto de elementos também vai passar, de forma intrínseca, a ideia e o posicionamento da empresa e o público que ela deseja atender.
A identidade visual é como você molda a percepção e cria uma impressão através dos elementos visíveis da sua marca.
As imagens são uma forma poderosa de comunicação, especificamente porque não se comunicam com palavras. Eles falam em um nível primordial, emocional e, portanto, são mais persuasivas. Mas com um grande poder de comunicação vem uma grande responsabilidade: você deve ser extremamente cauteloso para não enviar a mensagem errada.
Fixa sua marca na mente do consumidor
Você acredita que seu negócio continuará a prosperar daqui a 5, 10, 30 anos?
Fixar sua marca na mente do público é a cereja do bolo para qualquer empresa que queira ser vista e lembrada. Ter uma marca memorável é muito mais importante hoje em dia, pois há muitos empreendedores que estão usando a internet para ter um alcance maior.
A concorrência aumentou significativamente e todos querem se firmar, mas poucos conseguem se manter lucrativos. O que vai sustentar sua marca no longo prazo é isso.
Com cores, formas, tipos de letras e um logo criado adequadamente, sua marca vai ser muito mais lembrada e identificada por seus clientes e consumidores. Não é coincidência que grandes empresas investem orçamento pesado nesse setor, afinal eles já experimentaram colher os “louros” dessa estratégia.
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Influencia na receita da empresa
Como dissemos mais acima, a identidade visual da sua empresa, quando bem trabalhada acaba por passar ao público uma ideia de produto e serviço de qualidade. E isso pesa muito quando ele está para escolher entre você e o seu concorrente.
Além de influenciar na decisão de escolha, influencia também no preço.
Por exemplo: quando se pensa em uma identidade de marca incrivelmente forte, a Apple vem à mente quase imediatamente. O alto preço da Apple é resultado direto da marca forte e confiável (branding) que ela construiu ao longo dos anos.
Apesar do fato de que os produtos da Apple em termos de qualidade estão praticamente no mesmo nível da concorrência, a Apple pode cobrar um preço premium. Na mente de seus clientes, seus produtos valem mais do que muitas outras marcas de tecnologia. Isso tem muito a ver com a identidade da marca e as consequências do que ela representa.
Então, o que você pode aprender com a Apple? Ao investir na criação de uma identidade de marca forte e única, você valoriza sua marca e pode aumentar seu ticket médio.
Potencializa os resultados do marketing
Uma marca que está na mente das pessoas pode criar iniciativas de marketing mais bem-sucedidas e alcançar mais pessoas. Falamos muito sobre isso no artigo: Branding ou Performance: Qual a aliada ideal para o sucesso da sua empresa?
As empresas que investem em identidade visual constroem uma posição mais sólida e forte no mercado, tornando as novas campanhas muito mais assertivas.
Seu público se torna mais “real” e isso significa que quem segue a marca é cliente ou logo se tornará cliente porque se identifica com a marca. Dessa forma, fica mais fácil extrair novos dados sobre ela e o impacto da marca.
A estratégia nas redes sociais, sites, blogs e e-mail marketing será cada vez mais baseada em clientes reais e dados atuais, potencializando os resultados. Os leads terão maior probabilidade de fazer uma compra e a jornada do cliente será mais rápida.
O marketing digital e o branding trabalharão juntos para obter resultados mais consistentes e positivos.
Muitos estudos sobre a imagem da marca já relacionam um design bem feito com o aumento do faturamento e da visibilidade da empresa. evidenciando que a identidade visual está fortemente atrelada ao sucesso.
Todos esses benefícios podem ser comprovados em estudos como os realizados pela CNI — Confederação Nacional das Indústrias — , que informam que 75% das empresas que fizeram investimento em design registraram aumento nas vendas. Dessas, 41% também tiveram redução de custos.
E mais:
- Joseph Kalinowski — diretor criativo na Content Marketing Institute — diz que “ter um design fraco ou de mal gosto pode fazer com que o seu conteúdo seja ignorado ou se perca no feed”.
- Joe Pulizzi — fundador da Content Marketing Institute — tem uma opinião bem parecida. Diz ele que “se o design não gera engajamento ou chama atenção, o seu conteúdo pode nunca ser lido”.
- Neil Patel — co-fundador da Crazy Egg e da Hello Bar — diz que “é mais fácil transmitir uma mensagem através de design e imagens, o que vai gerar mais tráfego e mais compartilhamentos nas redes sociais”.
Garanta credibilidade por meio da identidade visual da sua empresa
Nunca é tarde para começar a investir na identidade visual da sua empresa. Entretanto, os resultados de investir na aplicação da sua marca não vem da noite para o dia, mas sim de uma prática constante (branding) que deve ser diariamente encorajada no meio profissional.
Busque orientações, faça experimentos, reinvente sempre, busque boas referências e inspirações. Essa área está em constante mutação e deve ser acompanhada de perto. Faça pesquisas, principalmente do seu público alvo, eles têm informações valiosas e certamente te ajudarão.
E muito importante: confie sua marca com profissionais e agências qualificadas. É importante que ela seja produzida por quem entenda e saiba compreender toda a essência da marca para criar a sua identidade. Por mais que custe um valor mais alto, será um investimento para o seu negócio. Por esse motivo cada vez mais empresas estão procurando pela Mkt Ideas para criação de logotipos, embalagens, mascotes, folders e muitos outros materiais de comunicação com qualidade premium.
Para te ajudar nessa tarefa, baixe nosso infográfico gratuito com 10 passos para construir uma marca forte:
Nele você encontrará os procedimentos necessários para construção de uma marca memorável, que vai desde o modelo de negócio, passa pelo design e marketing e chega até à assuntos jurídicos.
E você, já investiu na identidade visual da sua empresa? Se sim, compartilhe com a gente quais foram os efeitos e resultados que isso trouxe para seu negócio.
Mas se você ainda estiver com dúvidas quanto ao assunto, deixe sua pergunta nos comentários ou entre em contato conosco, será um prazer poder te ajudar:
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#TakeaNote #TakeIdeas
Você precisa de velocidade de carregamento? Um site que facilite a navegação do usuário? Quer que os visitantes absorvam um conteúdo prático e completo do seu produto ou serviço?
Então você precisa de um Site One Page!
Se você é dono ou gestor de uma empresa, você já sabe que é fundamental investir na presença digital para conquistar novos clientes.
Então, que tal escolher o modelo de site One Page para o seu negócio? Afinal, ele é uma das tendências do web design em 2022. (veja esse artigo da rock content)
Acompanhe o post de hoje e entenda o que é e qual é a utilidade de um site One Page.
Vamos lá?
O que é um site One Page?
Como o próprio nome sugere, esse site tem todo o seu conteúdo exibido em uma única página.
Ou seja, ele foi criado para que todo o conteúdo seja mostrado na mesma página, com layout único e concentração das informações em um mesmo lugar.
Nesse tipo de site, o conteúdo é dividido por seção (grid/tela) e o site tem um menu que não leva o usuário para outra página, apenas faz com que, ao clicar, ele role pela página e chegue até o conteúdo.
Rápido, visualmente atraente e fácil de rodar em um dispositivo móvel, ter um site One Page é uma estratégia muito útil quando você não quer que o seu cliente se distraia com assuntos que não interessam no momento. Por isso acaba sendo muito mais prático que sites convencionais.
Exemplo de um site One Page que fizemos:
Veja o case completo qui
Para o One Page, simplicidade e minimalismo é a palavra de ordem. Você remove informações óbvias e repetitivas, investindo em conteúdo direto e verdadeiramente interessante para o visitante.
Mas não é porque são simples que eles precisam ser pobres, tá? Muito pelo contrário! Sem ter que se preocupar com diversos links para páginas internas e afins, se torna muito mais propício apostar em design interativo e recursos incríveis de programação para gerar uma ótima experiência ao usuário!
Quando ele é recomendado?
Se você gerencia um pequeno ou médio negócio e tem ainda pouco conteúdo, é possível concentrar tudo o que tem em uma One Page bem bonita. Isso porque ele costuma ser clean e direto, capturando a atenção do usuário para as partes mais relevantes do seu conteúdo (mas não tente colocar muita informação em uma única One Page, isso deixará poluído e carregado, seu usuário e o Google não gostarão nada disso. Para isso, é recomendado o site com página internas, saiba mais aqui).
Crie uma boa sequência de informações, para que o visitante, ao chegar ao final dela, tome uma ação que você determinou. Dessa forma, é mais fácil enfatizar o objetivo da sua página.
Além se ser institucional, também pode ser usado para portfolio, storytelling, campanhas e lançamento de produtos.
Não se esqueça de ter em mente o seu público-alvo e, na escolha de um layout, aposte na máxima de que menos é mais.
Para completar, o valor do investimento desse modelo de site é bem mais econômico, o que é um diferencial e tanto em tempos de crise econômica, concorda?
💡 Leia também:
- Tipos de site: descubra qual é o ideal para o seu negócio
- Dicas sobre design que irão alavancar as conversões do seu site?
- Descubra o que são Landing Pages e use-as a seu favor
Quais são as vantagens de um site One Page?
- Mais velocidade
- Dinâmico e interativo
- Fácil navegação
- Ampla visão
- Design atraente
- Conteúdo enxuto
- Responsivo
- Maior conversão
- Tempo e investimento eficiente
- Fazer Storytelling
- Estratégias temporárias
E as desvantagens?
- Limite de informações sobre o produto, serviço e a empresa
- Potencial de SEO reduzido (pela quantidade de palavras chave)
💡 Saiba tudo sobre as vantagens e desvantagens neste artigo: Site One Page pode não ser aquilo que você imagina.
Para minimizar ao máximo essas desvantagens é importante que sua marca procure uma boa agência-parceira com experiência nesse modelo de projeto.
Ao trabalhar com a publicação de informações na internet, o objetivo deve ser sempre o de oferecer a melhor experiência possível aos usuários.
Avalie cuidadosamente o perfil do seu público-alvo para entender bem que tipo de conteúdo ele está acostumado a consumir e se sites One Page se encaixam nesse caso.
Faça experimentos e analise os resultados obtidos para ter certeza sobre o caminho ideal.
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Por que as empresas gostam de sites One Page?
Em primeiro lugar, criar um site One Page quase sempre será mais rápido do que criar um site maior com diversas páginas.
Sites de uma página única também são muito mais fáceis de manter quando o conteúdo precisa ser atualizado, já que, por ser tudo em um, acaba sendo fácil de encontrar as informações.
Além, claro, das vantagens que mencionamos no tópico acima.
Como faço para criar um site de uma página única?
Apesar de os sites One Page serem normalmente mais complicados em termos de codificação HTML, o WordPress tem muitas opções de customização, e é possível chegar ao resultado que você quiser. Você pode até transformar seu site desordenado em um site de uma página em questão de minutos.
Caso não tenha habilidade, tempo ou ambos, nós da Mkt Ideas já criamos inúmeros sites otimizados e que convertem visitantes em clientes.
Clique no link a seguir e saiba mais ou nos chame no whatsapp:
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Para quem é gestor e empresário sabe que é um desafio e tanto lidar com riscos, expectativas e paixão. E os filmes podem ser uma grande fonte de inspiração
São histórias de pessoas que conseguiram chegar lá. É por isso que elas estão aí para mostrar justamente que é sempre possível alcançar seus objetivos, seja lá qual for seu ponto de partida.
Já fizemos um artigo com 21 filmes inspiradores e, dessa vez, é hora de ver nossa seleção de 21 documentários e histórias reais de empresas de sucesso.
💡 Veja também:
- Peça depoimentos e conquiste mais clientes com esses 4 passos
- 7 motivos para ter uma identidade visual e aumentar sua fatia de mercado
- Plano de ações: como usar as datas comemorativas para vender mais
Muitas lições podem ser tiradas e muitos erros podem ser evitados. Confira abaixo (alguns deles disponíveis na Netflix e na Amazon):
1. Fome de Poder (2016)
Esse filme conta a história de ascensão da rede de lanches McDonalds. Sim, é mais um filme em que o protagonista não é nenhum santinho (muito pelo contrário) e tem uma postura repudiável.
Mas a lição de que persistir nos seus objetivos para ter sucesso fica bem clara. Mas não é apenas persistir por persistir. Tem que ter dedicação e se entregar para valer no negócio.
Você vai se impressionar com a revolução que Ray Kroc fez na maneira de preparar e vender hambúrgueres.
Disponível na Netflix.
2. Walt Antes de Mickey (2015)
Baseado na história real de Walt Disney, o filme fala dos primeiros anos da carreira do desenhista e dos obstáculos que ele precisou superar antes de criar seu desenho mais famoso, o Mickey Mouse.
Uma das frases do filme vale para qualquer um que queira ter seu próprio negócio: “Tudo o que vale a pena fazer deve ser bem feito”, diz o pai do jovem Walt.
Para quem quer empreender, sempre é bom conhecer as histórias de quem chegou longe.
Disponível no Prime Video.
3. A Teoria de tudo (2015)
Mais um filme baseado em fatos reais que conta a história de Stephen Hawking e mostra como o astrofísico fez descobertas relevantes no mundo científico.
Como lições que você pode aprender com o filme, vale observar que nem sempre você terá a resposta para tudo (e que tá tudo bem!). Você nunca deve deixar de expressar a sua voz e de compartilhar seu conhecimento.
Mesmo com a doença, Hawking criou uma maneira de se comunicar e verbalizar seu conhecimento. A superação é a chave de tudo!
Disponível na Netflix.
4. Um Senhor Estagiário (2015)
Mais uma personagem feminina real e inspiradora vem rechear nossa lista de indicações. O mote dessa comédia, é o choque de gerações no mercado de trabalho. Ben Whittaker, um viúvo de 70 anos, é contratado como estagiário sênior de uma startup de venda de roupas online. A história gira em torno da relação dele com a CEO da empresa, Jules Ostin, e com os colegas de trabalho.
O longa contrapõe a experiência “desatualizada” à jovialidade e inovação sem tanto conhecimento de mercado. A presença feminina no mundo dos negócios também é discutida, já que as angústias da chefe da empresa são expostos ao espectador. De forma leve e divertida, o filme dá lições de empreendedorismo, liderança, inovação, inclusão e empatia.
Disponível no Prime Video.
5. A Vida e a História de Madam C.J. Walker (2020)
Inspirada na vida de Madam C.J. Walker, uma empresária afro-americana que se tornou uma das primeiras milionárias autodidatas dos Estados Unidos no início do século XX.
A história mostra a jornada de Sarah Breedlove, também conhecida como Madam C.J. Walker, desde sua vida difícil como filha de escravos até se tornar uma empresária de sucesso, criando uma linha de produtos para cabelos afro-americanos e promovendo a independência financeira das mulheres negras.
O enredo também retrata as dificuldades que ela enfrentou em sua jornada, incluindo a discriminação racial e a competição com outras empresárias negras. “Self Made” é uma história inspiradora de superação e determinação, mostrando como uma mulher negra pode superar adversidades e se tornar uma empreendedora bem-sucedida.
Disponível na Netflix.
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6. O menino que descobriu o vento (2019)
O filme conta a história de Kamkwamba, um jovem que vive na África, e enfrenta dificuldades de sobrevivência ao lado de sua família.
Para superar uma violenta seca pós inundação que submetia os moradores da região à fome e miséria sem ajuda do governo, o jovem busca conhecimento por meio de livros de ciência e cria um moinho de cinco metros de altura usando uma bicicleta quebrada, uma pá de ventilador de trator, um velho amortecedor e árvores, e transforma a realidade da sua comunidade.
Você vai aprender que o conhecimento e a persistências podem alavancar a sua ideia em meio a dificuldades e transformar realidades.
Disponível na Netflix.
7. Burt’s Buzz (2013)
O filme é baseado na história de Burt Shavitz para fazer com que sua marca de cosméticos, Burt’s Buzz, ganhe seu espaço.
Durante a história, você pode conhecer os esforços de um empresário, agindo de várias formas em uma empresa. Um dos melhores filmes sobre empreendedorismo.
8. Margin Call – O Dia Antes do Fim (2011)
Também baseado em fatos reais, o filme fala sobre a crise econômica de 2008 vista de dentro do universo dos bancos de investimento americanos.
A história mostra como algumas decisões erradas e a falta de transparência no mundo corporativo podem te levar ao fracasso. Por isso, o filme traz à tona uma questão fundamental para qualquer empresa: a postura ética.
Disponível no Prime Video.
9. O Homem que Mudou o Jogo (2011)
Baseado em uma história real e longe de ser um filme sobre esportes, o filme (“Moneyball”) conta a história do gerente de um time de baseball que tenta montar um time competitivo mesmo com uma situação financeira desfavorável.
O gerente geral, Billy Beane, tem o desafio de cuidar do time, mas possui poucos recursos e a concorrência de grandes times é brutal. Para conseguir maior rendimento, ele desenvolve uma complicada análise estatística de seus jogadores, tornando possível fazer mais com menos. Como toda empresa precisa estar atenta à economia de recursos, essa é uma história que pode inspirá-lo a buscar alternativas pouco evidentes para chegar ao sucesso sem gastar demais.
Uma frase vista no filme é importante para os potenciais empreendedores que ainda se apegam à zona de conforto: “Quando as coisas não funcionam bem, mude seu jogo”, ou seja, inove!
Disponível na Netflix e Prime Video.
10. Capital C (2014)
Esse documentário foca em novas formas de capitalizar negócios e como muitos desses casos têm sido desenvolvidos nos Estados Unidos por meio do crowdfunding.
A história mostra três empreendedores com negócios distintos e com algo em comum, nenhum deles têm capital para desenvolver. Sendo assim, direcionam seus esforços para campanhas de arrecadação de dinheiro através de patrocínio individual de pessoas físicas que gostam de seus projetos e resolvem aportar um dinheiro em troca de algum benefício.
Você vai aprender que há diferentes formas de conseguir verba para financiar um negócio que, se for desenvolvido e validado, consegue um público cativo.
11. Something Ventured (2011)
“Something Ventured” é um documentário sobre homens de negócios do Vale do Silício. A obra apresenta a história de um grupo de investidores de grandes empresas de tecnologia, como Apple, Atari, Google e Intel, e explica como funciona o capital de risco nos Estados Unidos.
No longa, destacam-se características intrínsecas à personalidade desses profissionais. Ser visionário, ousado, criativo e ter ampla visão de mercado parecem ser requisitos básicos para se destacar no segmento tecnológico.
Esse filme é ideal para aqueles que desejam expandir as fronteiras do próprio negócio e alcançar mercados liderados por empresas gigantes.
12. Coco Antes de Chanel (2009)
O filme é sobre Coco Chanel, famosa estilista francesa e criadora da empresa que leva seu sobrenome. Como o próprio título indica, a obra é focada na fase anterior à fundação da companhia e narra a vida pessoal da protagonista, incluindo a infância pobre e os relacionamentos amorosos.
Coco Chanel revolucionou o mundo da moda ao ousar se vestir com roupas masculinas quando todas as mulheres usavam os desconfortáveis espartilhos e outros adereços exagerados. Mas, como não poderia deixar de ser, o início da carreira de Coco não foi fácil. Ela precisou vencer diversos obstáculos – da pobreza extrema aos costumes de sua época – para conseguir o que queria. Para empreendedores – em especial às mulheres – é um ótimo filme sobre perseverança e coragem.
Disponível no Prime Video.
13. À Procura da Felicidade (2006)
Talvez esse seja o maior exemplo do desejo de superação que pode ser encontrado no cinema. Estrelado por Will Smith, já se tornou um clássico quando o tema é inspiração.
Baseado na história real de Chris Gardner, o filme mostra Chris em busca da carreira que acredita e do sustento da família. Ele enfrenta o pior momento de sua vida, desempregado, abandonado pela mulher e lutando para criar seu filho pequeno, acaba não tendo onde morar, mas persegue um sonho que é o que o motiva.
Esse filme é exatamente o que um empreendedor precisa assistir antes de começar um negócio, pois mostra que o sucesso vem com muita persistência.
Disponível na Netflix e Prime Video.
14. Startup.com (2001)
Esse documentário retrata a meteórica trajetória da govWorks até sua queda, em 2001. A empresa que propunha facilitar, por meio da internet, a relação entre a população e o governo.
A govWorks recebeu investimentos milionários e tinha tudo para crescer ainda mais, mas, por conta de erros gerenciais e falhas na execução do serviço, acabou falindo. Nesse sentido, o documentário apresenta os meandros do desenvolvimento de uma startup, expondo riscos e conquistas, e serve de guia em relação ao que deve e não deve ser feito.
Além da chance de acompanhar o crescimento e declínio de um novo negócio, esse projeto nos mostra a importância de um planejamento conciso para o lançamento de qualquer tipo de negócio. Não só isso, é fundamental notar como as relações e demandas pessoais interferem em uma liderança despreparada, que acabam por levar a empresa, que cresceu vertiginosamente, ao seu fechamento.
15. Piratas do Vale do Silício (1999)
O filme (“Pirates of Silicon Valley“ ou “Piratas da Informática”) é um clássico entre os apaixonados por tecnologia.
O filme é baseado em uma história real e mostra a competição em busca da liderança do mercado de tecnologia entre dois gigantes: Steve Jobs, fundador da Apple, e Bill Gates, criador da Microsoft e Windows. Eles se enfrentam em uma guerra de bastidores, nem sempre honesta.
O filme mostra a briga entre dois empresários brilhantes em busca da liderança.
16. O Triunfo dos Nerds (1996)
O documentário mostra a ascensão dos computadores em meados de 1970, até o boom que revolucionou o mundo, já em 1990, protagonizando jovens talentosos que praticamente inventaram a indústria de computadores como conhecemos hoje dia.
Steve Jobs, que aparece nas filmagens, lembra-nos sobre a importância de sempre desafiarmos o convencional se realmente quisermos apresentar algo novo para a humanidade – ponto fundamental para qualquer empreendedor que queira se destacar no mercado hoje em dia.
17. O Poderoso Chefão (1972)
Um dos maiores clássicos do cinema, a trilogia narra a trajetória da família Corleone, umas das mais poderosas famílias da máfia italiana nos Estados Unidos.
As tramas expõem a importância do networking e de entender a concorrência, além de evidenciar estratégias competitivas e até mesmo a sucessão corporativa. Mostra as vantagens e desvantagens de empreender em família e que o melhor sucessor pode ser quem menos se espera.
Apesar de não seguir os caminhos mais corretos, são uma aula à parte sobre liderança e empreendedorismo. Lições sobre criar networking, cobrar resultados e curtir a família podem ser tiradas dessa obra prima do cinema.
Disponível na Netflix e Prime Video.
18. Fyre Festival: Fiasco no Caribe (2019)
O documentário conta os bastidores do Fyre Festival, um evento que prometia uma experiência de luxo aos seus convidados, exclusivo com patrocinadores de celebridades e influenciadores de mídia social, mas acabou resultando em um grande fiasco mal administrado que essencialmente roubou o dinheiro das pessoas e as deixou presas em uma ilha com comida escassa e acomodações em abrigo.
A história demonstra a importância do planejamento e ainda traz lições sobre mídias sociais.
Disponível na Netflix.
19. A Grande Aposta (2015)
Este filme conta a história de quatro investidores e como eles fizeram sua fortuna no mercado imobiliário no Estados Unidos.
Você vai perceber a importância de se antecipar com seus produtos e serviços para ter sucesso.
O filme foi indicado ao Oscar e conta com um elenco de peso! Esse é mais um dos filmes que todo empreendedor deveria assistir
Disponível no Prime Video.
20. O Aviador (2004)
O filme narra a obsessão da criação de um negócio. Hughes Hughes, é o tipo de empreendedor que consegue investir em muitas ideias ao mesmo tempo e se torna obsessiva com elas.
Howard Hughes ficou milionário já aos 18 anos, devido à herança de seu pai. Pouco depois ele se mudou para Los Angeles, onde passou a investir na indústria do cinema, pela qual dirigiu grandes filmes. Paralelamente Hughes se dedicou a uma de suas maiores paixões, a aviação.
A lição deste filme e a história de empreendedor é: Nunca tenha medo de assumir uma empresa maior do que a sua.
Disponível no Prime Video.
21. De Porta em Porta (2002)
Esse é o filme perfeito para quem gosta de histórias de superação. O filme De Porta em Porta, inspirado em um personagem real, mostra as dificuldades enfrentadas por Bill Porter. Ele tem paralisia cerebral e consegue superar todos os desafios, conquistando o trono de um dos melhores vendedores de porta em porta da companhia que trabalha.
Por conta da deficiência, Bill precisa conviver com o preconceito, a rejeição e inúmeros outros desafios diários. Bill demonstra como humildade, paciência, determinação, disciplina e empatia são fatores essenciais a quem deseja alcançar seus sonhos.
Comece do jeito certo
Além de pesquisar a história de empreendedores de sucesso, aprender a filosofia e conhecer as estratégias usadas por quem já chegou lá, há uma série de ações práticas para se observar.
Uma delas é construindo uma marca forte! Para te ajudar nessa jornada, separamos o infográfico gratuito abaixo com 10 passos necessários para você construir uma marca forte para a sua empresa, desde o modelo de negócio, passando pelo design e marketing até à assunto jurídicos:
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#TakeaNote #TakeIdeas
Você já reparou como algumas empresas têm seu nome forte no mercado, são facilmente reconhecidas e sempre citadas quando o assunto são os produtos que elas comercializam ou serviços que prestam?
Pense rápido: uma marca de refrigerante? Tenho certeza que você pensou na Coca-cola…
Isso não acontece por acaso.
Um trabalho bem feito de gestão de marca, conhecido como branding, certamente faz parte da estratégia desses negócios, gerando resultados positivos no médio a longo prazo.
Diferente do que muitos pensam, marca não é apenas o logotipo da empresa.
Marcas compreendem um conjunto de características que retratam a empresa e o que ela pretende realizar. Implicam em promessas ao público e como elas são percebidas.
As pessoas fazem julgamentos sobre o quão forte ou fraco um negócio é só de olhar para o logotipo. Mas claro, seu logo é apenas um dos itens que compõem a sua marca, pois há muito mais além dele e por trás dele conforme apresentamos neste artigo aqui.
Isso significa que, mais do que contratar um designer para sua empresa e transformar o nome dela em um formato visual de identificação, todos os demais elementos que envolvem o seu negócio estão em contato com os consumidores atuais e potenciais e fazem parte da representação de uma marca.
💡 Leia também:
- Qual o valor de um logotipo estratégico?
- A importância da identidade visual para aumentar sua fatia de mercado
- Branding ou Performance: Qual a aliada ideal para o sucesso da sua empresa?
Uma marca forte e bem posicionada faz com que o produto ou serviço se diferencie da concorrência, criando uma conexão visual, emocional e cultural entre empresa e consumidor. Já ouviu aquela frase “compra na emoção, justifica com a razão”?
E essa conexão vem através de atributos, benefícios, posicionamento, personalidade, proposta de valor e cultura.
Vamos nos aprofundar neles:
Atributos e Benefícios
Sua empresa será lembrada por algum atributo predominante na mente das pessoas, que traduz o benefício associado a marca, produto ou serviço.
Exemplo: Duracell: durabilidade; Volvo: segurança; Cirque Du Soleil: entretenimento de alto nível; Google: acesso a informações.
Posicionamento
Posicionamento é o lugar que uma marca ocupa nos corações e mentes de seus clientes, diferenciando-se da concorrência.
O que sua marca faz de diferente e melhor que o resto do mercado para que ela ganhe a preferência de seus clientes? O posicionamento pode retratar um benefício/atributo (que citamos no tópico anterior) em que sua empresa é superior.
Aspectos como confiança, sucesso e credibilidade podem ser pilares de posicionamento.
Personalidade
A personalidade da marca expressa a constância de atos e atitudes associadas a empresa, como confiança, inteligência, responsabilidade e acolhimento, por exemplo.
A marca Ninho tem uma personalidade carinhosa e acolhedora, fielmente retratada em seu logotipo, onde uma ave alimenta cuidadosamente seus filhotes.
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Proposta de Valor
A proposta de valor é o porquê da escolha da sua marca pelo público
Pense cuidadosamente sobre o que você pode oferecer a seus clientes e porque isso é único em comparação com marcas semelhantes que oferecem os mesmos produtos.
Cultura e Valores
A marca pode traduzir ou representar uma cultura e valores, seja elas conservadoras, arrojadas, irreverentes, etc.
Ela deve representar valores que seus consumidores acreditam profundamente e estão dispostos a defender.
Quem não gosta de se relacionar com pessoas e empresas caracterizadas e reconhecidas como defensoras de uma causa, além de ter seu manifesto projetado na mídia?
Essas são algumas das principais características com maior força para criar conexões emocionais e identificação com o público.
Elas devem ser traduzidas em cores, formas, fontes, elementos, símbolos, ícones e suas formas de aplicações. Isso envolve tudo aquilo que, quando o cliente entra em contato com sua empresa, produtos ou serviços, represente o que ela é. Ou seja, uma vez impactado e conquistado, dificilmente o consumidor irá ceder ao concorrente.
Essa percepção contribui para a identificação da empresa e, assim, pela preferência na hora da decisão de compra. Por isso o discurso tem que corresponder com a qualidade e com a realidade do seu negócio.
“uma marca é composta por ideias, associações e emoções que as pessoas têm”. – Nigel Hollis, autor do best-seller The Global Bran
Durante a criação de uma marca, nós da agência Mkt Ideas apresentamos ideias criativas, capazes de criar uma linguagem intuitiva, que agregue valor e deixe mais claros os potenciais da empresa, fazendo com que a marca seja bem representada e fortalecida no mercado. Contamos um pouco sobre o processo nesse artigo: Qual o valor de um logotipo estratégico?
Torne sua marca um case!
Dedique um tempo para refletir bastante sobre essas características. Seguindo elas a risca, tenho certeza que sua marca será um sucesso!
Mas para ela se consolidar, sugiro pra você o infográfico abaixo! Nele, você vai descobrir os próximos passos, que vão desde o modelo de negócio, passa pelo design e vai até marketing. Confira:
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Já falamos nesse artigo sobre como montar o planejamento de marketing da sua empresa e ter uma visão mais macro do seu negócio.
Porém, se você já montou o planejamento de marketing e partiu para a parte operacional, “mão na massa”, deve ter pensado “como montar agora um plano de ação?“
Criar um plano e trabalho atrelado as datas comemorativas é uma excelente oportunidade para quem deseja alavancar seus negócios em determinados períodos e celebrações do ano.
Dificilmente você vai encontrar um empresário ou gestor que não venda mais no Dia das Mães e não veja o faturamento subir na Black Friday, por exemplo.
Seja qual for o modelo da sua empresa, aproveitar as datas comemorativas, e também as sazonalidades, para orientar o planejamento, pode resultar em ações com mais apelo de engajamento e conversão.
Isso, porque, elas são ótimas para fortalecer a sua marca, aumentar o vínculo com seus clientes e melhorar as vendas.
Atualmente, as datas comemorativas mais importantes para a grande maioria são:
- Páscoa
- Dia das Mães
- Dia dos Pais
- Dia das Crianças
- Black Friday
- Natal
Essas duas últimas são consideradas as mais relevantes.
Mas também existem outras especiais, como Dia dos Namorados, Dia do Livro, Dia do Rock. Tudo depende do segmento e estratégia da sua empresa.
O Calendário de 2023 está repleto de oportunidades para você aumentar o faturamento da sua empresa, se diferenciando da concorrência. É importante entendermos que promoções e ações sazonais funcionam muito bem para dar um empurrãozinho naquele contato que está em cima do muro.
Leia também:
- 10 ideias para aumentar suas vendas com design e divulgação
- Black Friday: movimente suas vendas com essas 7 dicas
- 6 passos para planejar sua empresa para 2023
Para ter sucesso nas campanhas de datas comemorativas, independente do segmento, é importante estar atento a alguns detalhes: um bom planejamento é indispensável para dar direção à ação estratégica que será adotada pelo seu negócio. Afinal, quando se tem um caminho claro a seguir, ganha-se tempo e dinheiro!
Diante disso, trago neste post algumas dicas para que você consiga aproveitar as datas comemorativas e as sazonalidades para atrair, se relacionar e vender muito mais.
Como criar um planejamento com cronograma?
Passo a passo para o plano:
1– Mapear as datas comemorativas
Hoje temos data comemorativa para tudo e todos: Dia do Meio Ambiente, Dia Mundial da Água, Dia da Secretária, Dia do Médico, Dia do Advogado, Dia do Planeta e, pasmem, tem até Dia da Toalha, Dia do Cotonete e Dia da Praça!
Essas datas são ótimos gatilhos para você promover sua empresa e criar conteúdo e ações originais e criativas, atreladas ao seu negócio.
Embora o ano tenha muitas datas importantes, nem todas serão relevantes para o seu negócio. Por exemplo, uma loja que vende roupas apenas para adultos, não precisa pensar em ações para o Dia das Crianças.
Por isso, identifique as datas comemorativas que representam eventos e e momentos significativos para o seu segmento e que fazem sentido para a sua persona e o posicionamento da sua marca.
2– Analise o mercado e a concorrência
Buscar inspirações no mercado e até mesmo junto à concorrência pode auxiliar a estimular a criatividade para criar ações inéditas, que vão despertar o interesse e a curiosidade do público de conhecer a sua marca e o que ela tem a oferecer de vantajoso.
Além disso, analisar uma ação que já foi consumida pelo mercado é um meio de saber por onde começar, como identificar ações que tenham boa repercussão e evitar abordagens que possam não ter o efeito almejado.
3– Fazer um resgate histórico
Se sua empresa já está no mercado há no mínimo 1 ano e já realizou qualquer tipo de ação de marketing, o resgate dessas ações pode trazer referências valiosas.
Avalie os meses do ano em que as vendas são mais altas e os meses em que as vendas não são tão expressivas. Identifique as razões para esses resultados e avalie o comportamento geral do seu consumidor.
Dessa forma, você saberá em quais períodos há uma aderência mais forte do seu público, conseguirá planejar o futuro com base em dados concretos do passado e terá um norte mais bem definido.
Seja nos formatos mais tradicionais, as datas comemorativas podem já ter sido foco de um planejamento anterior de marketing, agilizando assim a elaboração do planejamento deste ano.
Agora, se você está começando, tente fazer esse mesmo exercício olhando para concorrentes e negócios parecidos com o seu. Assim, fica mais fácil escolher em quais datas você irá fazer campanhas sazonais.
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4– Definir uma campanha especial
Agora é o momento de definir o propósito e o formato em que as ações serão trabalhadas:
VENDAS?
Datas para ações comerciais: algumas datas comemorativas são importantes para o comércio e não devem ficar de fora, pois o seu concorrente provavelmente fará alguma ação nesse período. Como o mercado investe agressivamente nessas datas, a dica aqui é ir além do desconto e ser criativo para chamar atenção.
Exemplo #1 – Loja de chocolate gourmet
- Data Comemorativa: Páscoa
- Ação: post sobre os benefícios do cacau + CTA para conhecer a linha de chocolates puro cacau da marca
- Propósito: conteúdo topo de funil para atração, mas com gatilho para aumentar vendas
- Formato: post em tópicos, rico em imagens, promovido no blog e redes sociais.
Exemplo #2 – Clínica de estética
- Sazonalidade: período de frio, onde as vendas de depilação caem
- Ação: cupom de 20% de desconto na depilação com cera de mel
- Propósito: é uma oferta fundo de funil, focado na geração de leads e conversão em vendas
- Formato: Landing Page, peça gráfica simples a ser promovida nas redes sociais e via email marketing com sua base.
Exemplo #3 – Escola de culinária
- Data Comemorativa: Dia da Gula
- Ação: Landing Page com 3 receitas irresistíveis com morangos
- Propósito: conteúdo de meio de funil, para relacionamento com a base
- Formato: conteúdo estilo ebook, link para vídeo e divulgado para a base de leads via campanha de email marketing.
BRANDING?
Datas para fortalecer a imagem da empresa: datas em que a empresa pode fazer alguma menção apoiando ou celebrando uma causa e que não necessariamente precise envolver uma promoção ou dar descontos. Dessa maneira, sua empresa reforça a imagem na mente dos seus consumidores, que poderão lembrar de você da próxima vez que precisar do seu produto ou serviço.
Exemplo #4 – Qualquer empresa
- Data Comemorativa: Dia mundial do doador de sangue
- Ação: banner estimulando a doação de sangue.
- Propósito: conteúdo para relacionamento com a base e fortalecimento da marca
- Formato: peça gráfica simples a ser promovida nas redes sociais
5 – Elaborar plano de execução
Depois de saber o que e por que fazer, é preciso definir como e quando fazê-lo, pois o planejamento da execução é tão importante quanto a definição da pauta e do planejamento de ações.
Sem planejamento, fica difícil organizar ações de marketing em datas sazonais. Por mais que uma estratégia seja eficaz, ela só vai funcionar se houver uma programação bem estruturada e pensada com antecedência.
Verifique seu calendário para garantir que tenha tempo suficiente para planejar e executar as ações de marketing e que você esteja deixando espaço suficiente entre as promoções.
Em vez de deixar para promover a ação no dia que ela começar, procure estabelecer um senso de antecipação. Fale dela alguns dias ou semanas antes e mostre o que os clientes podem esperar. Isso é algo feito com muita frequência durante a Black Friday. Inclusive, veja o conteúdo deste artigo que criamos 1 mês antes do Black Friday do ano passado com o propósito de estimular as vendas dos nossos serviços da agência.
Confira o Calendário 2023 e planeje-se!
Pode parecer clichê, mas o planejamento é o coração de uma boa estratégia de marketing.
Sendo assim, quebrar a cabeça para elaborar um planejamento bem embasado e estruturado e prezar pela produção de textos e peças relevantes e de qualidade deve ser visto pelas empresas como um verdadeiro investimento.
Portanto, se ainda não planejou e antecipou suas ações, corre que ainda dá tempo! Estamos no começo do ano ainda e você já pode planejar suas ações até o final do ano. Quanto antes, melhor!
Quer uma ajudinha?
Baixe grátis o Calendário 2023 com a datas comemorativas para te ajudar no plano:
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