O último trimestre do ano chegou, e as primeiras árvores de Natal começam a surgir nas lojas.
Antes das festas de fim de ano, no entanto, há uma data que se destaca como uma das mais lucrativas para o comércio: a Black Friday, que neste ano acontecerá no dia 29 de novembro.
Este evento se tornou essencial para muitos setores, superando datas tradicionais, como o Dia das Mães. Para os empresários, é a chance perfeita de recuperar as vendas que não aconteceram ao longo do ano.
A Black Friday 2024 será de grandes vendas?
A Black Friday de 2024 promete, e muito!
Segundo um estudo do Google, mais de 50% das pessoas acreditam que a economia está melhorando e cerca de 70% já poupam para a data, com planos de gastar mais do que no ano passado. Além disso, o número de consumidores online cresceu 6% no primeiro semestre, o que indica uma base ainda maior de consumidores digitais. Esses fatores sugerem que a Black Friday 2024 tem grandes chances de ser marcada por vendas expressivas.
Por ser um evento de grande relevância no calendário do comércio, a Black Friday se tornou uma data esperada pelos consumidores para adquirir produtos e serviços de seu interesse, além de antecipar as compras para o Natal e o Ano Novo.
Think with Google
Com o crescente interesse dos consumidores e as vendas online em alta, o sucesso da Black Friday depende de uma preparação estratégica para transformar essa oportunidade em resultados reais. Para te ajudar, separamos 7 dicas para se destacar nesta Black Friday e encerrar o ano com chave de ouro!
B2C ou B2B?
Embora a Black Friday seja tradicionalmente ligada ao mercado B2C (empresas que vendem para consumidores finais), a data também se transformou em uma oportunidade valiosa para o setor B2B (empresas que vendem para outras empresas).
Muitas empresas B2B estão aproveitando o aumento da atenção e o comportamento de compra aquecido para oferecer promoções exclusivas e condições vantajosas aos seus clientes corporativos.
No B2C, o foco está em atrair o consumidor final com grandes descontos e produtos desejados, estimulando compras por impulso e antecipando as compras de fim de ano. Já no B2B, que geralmente envolve vendas mais complexas, o anúncio de promoções pode ser uma oportunidade de reativar contatos que hesitaram na compra, acelerar negociações em andamento e atrair clientes que já demonstraram interesse nos produtos.
Portanto, seja no B2C ou no B2B, o segredo para uma Black Friday bem-sucedida está em ajustar as estratégias promocionais de acordo com o público-alvo e os objetivos comerciais. Prepare-se para aproveitar ao máximo essa data e conquistar novos clientes:
Dicas de marketing para garantir sucesso na Black Friday:
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1. Planeje com antecedência
O gestor que deseja garantir sua parte desse montante deve começar o quanto antes a planejar todos os detalhes.
A Black Friday exige uma preparação com pelo menos 1 mês de antecedência para implementar uma estratégia de marketing eficaz e atender às expectativas dos milhões de consumidores em busca das melhores ofertas. Afinal, os consumidores já estão pesquisando e avaliando os produtos e serviços de seu interesse.
Portanto, para que essa data seja lucrativa, é essencial começar com um planejamento cuidadoso. Avalie quais produtos ou serviços estarão em promoção, defina os descontos, planeje a quantidade de e-mails a serem enviados e estabeleça um cronograma completo de ações. Para escolher as melhores estratégias, considere as seguintes práticas:
- Soluções com maior margem para desconto: selecione itens que permitam oferecer preços atrativos sem comprometer significativamente a margem de lucro.
- Soluções estagnadas: aproveite para revitalizar produtos ou serviços que estão em estoque, mas com poucas vendas.
- Soluções “isca”: foque em produtos ou serviços com preços acessíveis que vendem bem e servem como porta de entrada para futuras vendas.
Não adianta deixar tudo para a última hora e improvisar. Pode até ser que dê algum resultado. Mas com um planejamento bem pensado e estruturado, os ganhos serão ainda melhores. Se a expectativa é grande por parte dos consumidores, a preparação por parte das empresas também acontece com muita antecedência.
2. Ofereça descontos dignos de Black Friday
É preciso ser honesto com o consumidor. No início, a Black Friday no Brasil sofreu com o apelido de “Black Fraude”, em razão dos descontos irreais e das falsas ofertas. Portanto, para conquistar a confiança dos clientes, crie ofertas reais e exclusivas para a data.
Aposte não só nos descontos, mas considere cupons, pacotes e até brindes especiais para criar uma experiência de compra diferenciada. Segue abaixo algumas sugestões de ofertas especiais e atraentes para o seu público:
- percentual de descontos para contratos fechados no dia ou na semana
- análise ou consultoria gratuita para os primeiros clientes
- pacotes exclusivos e personalizados
- garantia estendida
- upgrade de serviços ou descontos em serviços complementares
- oferta de testes gratuitos
- bônus de entregas à mais (brindes)
E outras ofertas nessa linha. Essas estratégias combinadas com uma comunicação clara sobre os benefícios que cada incentivo traz podem tornar a campanha de Black Friday mais relevante e atrativa para o público B2B, ajudando a criar um senso de urgência que geralmente é menos comum nesse setor.
Vale lembrar que esses descontos precisam ser condições exclusivas de Black Friday, se não, não fará muito sentido o consumidor esperar essa data!
💡 Leia também:
- 10 ideias para aumentar suas vendas com design e divulgação
- Plano de ações: como usar as datas comemorativas para vender mais
- 6 passos práticos para planejar sua empresa para 2025
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3. Atualize o design do seu site e espaço físico
Outro ponto essencial é a ambientação do seu site e loja que, assim como em outras datas comemorativas, devem estar estilizadas.
Portanto, projete o site usando cores e elementos da Black Friday para atrair o público e entrar no clima de compras. Invista em selos, banners e até um logotipo especial para a ocasião. Você pode inclusive criar uma landing page dedicada para essa finalidade. Isso ajuda o consumidor a identificar rapidamente a campanha e cria um senso de urgência.
Porém, certifique-se de que o design esteja adequado à identidade marca para que os visitantes não se sintam deslocados.
4. Otimize seu site para UX e SEO
Além de uma estética atraente, a usabilidade e experiência do usuário (UX) são fundamentais para conquistar e reter clientes.
Garanta uma experiência de navegação rápida, clara e fácil, tanto em desktops quanto em dispositivos móveis, permitindo que os clientes encontrem rapidamente os produtos ou informações que procuram para concluir suas compras com facilidade.
A atenção à usabilidade mobile é crucial, dado o aumento contínuo no tráfego via dispositivos móveis. Seu site deve estar preparado para uma experiência amigável, pois se o consumidor tiver dificuldade de acessar o site pelo smartphone, certamente, ele desistirá da compra.
O tempo de carregamento também afeta diretamente a taxa de rejeição do seu site. Essa taxa (ou bounce rate) mostra a porcentagem de pessoas que visitaram o seu site e o deixaram rapidamente. Se o seu site demorar muito para carregar, os visitantes vão deixar sua página de maneira prematura.
Portanto, o design, a funcionalidade e a quantidade de conteúdo são coisas muito importantes e que influenciam diretamente nas vendas.
O UX design tem sido muito importante, pois diz respeito a experiência do usuário, a forma como o público interage com seu site e seus elementos. Confira mais dicas sobre UX e outros elementos nesse artigo: Dicas sobre design que irão alavancar as conversões do seu site
Ainda falando de SEO, não deixe de analisar títulos, descrições, conteúdos, URLs e palavras chave, principalmente relacionadas a Black Friday.
Adeque ainda seu site para que suporte o pico de acessos sem sair do ar, afinal, ficar offline em plena Black Friday é perda na certa, além de ser péssimo para experiência do usuário.
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5. Invista no atendimento
Também se prepare para o atendimento e suporte ao cliente para garantir uma experiência positiva. Uma das principais tendências é o fortalecimento do foco no consumidor através de um atendimento mais personalizado.
Portanto, conte com uma equipe treinada para oferecer atendimento eficiente e empático durante o processo de compra é essencial, pois não só reduz as chances de devoluções e reclamações, como também aumenta as chances de o cliente retornar e indicar o serviço. Um atendimento eficaz pode ser o diferencial para transforma um visitante indeciso em um comprador satisfeito.
Oferecer múltiplos canais de contato, como chat online, redes sociais e telefone, permite que o cliente escolha a forma de atendimento mais conveniente, facilitando a resolução de dúvidas e necessidades.
Automatizar o atendimento inicial com chatbots para responder a perguntas comuns, como políticas de devolução ou status de pedidos, pode agilizar o atendimento e liberar a equipe para demandas mais complexas. Quando combinados com atendentes humanos, são capazes de oferecer uma experiência mais satisfatória.
No caso de produtos, não se esqueça de pensar no estoque e na logística. Mantenha um estoque suficiente dos produtos mais populares da sua loja e garanta uma quantidade extra por precaução. Afinal, nenhum cliente deseja se deparar com a mensagem de “produto esgotado”, e certamente você não está interessado em perder vendas.
6. Divulgue e crie antecipação nos canais digitais
O digital é essencial para o sucesso de qualquer campanha! Avalie em quais canais sua campanha deve aparecer, Afinal, de nada adianta oferecer bons produtos ou serviços se o seu público não ficar sabendo disso.
Comece a divulgar suas ofertas nas redes sociais e invista em email marketing e anúncios para alcançar seu público-alvo. Eles são grandes aliados! Através deles, é interessante manter seus consumidores informados o quanto antes sobre quais produtos e serviços estarão com condições especiais e criar o desejo de antecipação com conteúdos alinhados a seus interesses.
Aqui na Mkt Ideas costumamos seguir o seguinte plano:
- Landing Page: criar uma landing page para captar interessados nas promoções de Black Friday
- Pop-up: inserir um pop-up CTA para levar os clientes até a landing page
- Anúncios: promover a landing page via anúncios/mídia paga
- Redes Sociais: divulgar ofertas iscas nas redes sociais
- Email Marketing: enviar um email mkt para esquentar a sua base de leads para a data
- Blog: Criar um post em seu blog falando sobre a Black Friday e colocando links para a landing page
Dica importante: em suas mensagens de Black Friday, lembre-se de usar os gatilhos mentais de escassez e urgência para acelerar a tomada de decisão.
Frases call to action (chamadas para ação) como essas abaixo podem aumentar a taxa de conversão: Só 24h com até 50% de desconto; Frete grátis só hoje; Os 50 primeiros clientes vão ganhar um brinde; Esquenta Black Friday: ganhe até 50% de desconto; Só hoje ganhe um super bônus para compras acima de R$150; Ofertas antecipada a semana toda! Ganhe até 60% OFF; Dormiu, perdeu! Ofertas da madrugada com até 50% de desconto. Muitas outras chamadas podem ser usadas, vai depender do quanto a sua empresa está ofertando, se é B2B ou B2C e também da linguagem usada com o público.
A Shopify realizou uma pesquisa que apontou que e-mails na Black Friday e Cyber Monday converteram mais que outros canais de atração como redes sociais, e, atualmente, ele continua sendo uma poderosa ferramenta. Portanto, trabalhe bem a sua base de clientes e crie segmentações para maximizar resultados.
Gráfico da Shopify comparando a conversão dos canais de marketing
No entanto, para realizar campanhas de e-mails é necessário ter uma base de clientes e ferramentas que realizem segmentações e automações, além de ter estratégias para conseguir o e-mail de seu potencial cliente. Para isso, oferecer um incentivo é uma das melhores práticas para geração de leads. A taxa conversão para que as pessoas se inscrevam é maior se receberem uma recompensa pela troca de informações. Algumas opções comuns são um código de desconto especial ou um vale-presente gratuito, realizados através de pop-ups ou formulários em landing pages.
7. Pós-Black Friday e fidelização
A Black Friday pode ser o início de um relacionamento de longo prazo com o cliente. Portanto, invista em pós-venda para transforme os compradores desta data em clientes fiéis.
Na entrega do produto ou serviço, surpreenda o cliente e dê motivos para que ele volte: envie recompensas como cupom de desconto ou brinde especial pra resgate na próxima compra; amostra de produto; mensagem de agradecimento; pedido de avaliação, etc. Isso os incentivará a continuar comprando.
A personalização é outro diferencial poderoso. Envie uma mensagem de agradecimento que vá além do automático, mencionando o produto comprado e o interesse demonstrado. Solicitar uma avaliação do produto ou serviço é uma excelente oportunidade para mostrar ao cliente que sua opinião é valorizada, e também pode servir de termômetro para possíveis ajustes na jornada de compra.
Essas ações fortalecem o vínculo com o cliente e aumentam as chances de recompra, transformando a experiência de uma única compra em um relacionamento contínuo com a sua marca.
Bônus: Analise o histórico
Já participou de outras edições da Black Friday? Então, é provável você que tenha dados valiosos que podem ser exploradas para otimizar os resultados deste ano. Analisar o que deu certo e o que deu errado nas estratégias usadas em campanhas de Black Fridays anteriores também pode ajudar na tomada de decisão do que fazer no ano vigente.
Dados como número de vendas e receita obtida são fundamentais para traçar metas realistas. Além disso, estatísticas como número de acessos simultâneos e a interação da audiência nas redes sociais também são indicadores importantes a serem analisados.
Não se esqueça de avaliar as palavras-chave utilizadas no passado e verificar se trouxeram resultados positivos, assim como as estratégias de conteúdo e as mídias utilizadas para promoção. Este é o momento ideal para deixar para trás o que não funcionou e focar no que trouxe resultados.
Utilizar esse histórico é essencial para prever ações futuras. Estudar o comportamento do consumidor no ano anterior permite que você aproveite melhor as oportunidades de vendas e atinja sua persona com maior precisão.
Está preparado?
Seguindo essas dicas, você estará melhor posicionado para aproveitar todas as oportunidades que a Black Friday 2024 oferece!
Como já mencionamos neste artigo aqui, datas comemorativas resultam em ações com maior apelo de engajamento e conversão. Isso, porque, elas são excelentes para consolidar a sua marca, fortalecer o vínculo com seus clientes e impulsionar as vendas.
Quer que sua Black Friday seja um sucesso? Entre em contato com a Mkt Ideas e descubra como podemos ajudar com materiais gráficos, estratégias de divulgação e anúncios personalizados para transformar sua campanha de Black Friday em uma grande conquista!
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De forma geral, nós nos rendemos à procrastinação. Isso porque o cérebro prefere recompensas imediatas a esforços que trazem benefícios no futuro.
A verdade é que somos movidos por incentivos. Trabalhamos para ganhar dinheiro, investimos para conquistar retornos e buscamos relações interpessoais para receber afeto e carinho. Tudo isso é impulsionado pela busca de algo.
Nos relacionamentos comerciais, utilizamos os gatilhos mentais como incentivo para acelerar a tomada de decisão de potenciais clientes. Mas, para que eles sejam eficazes, você precisa conhecer quais são esses gatilhos e entender como utilizá-los em sua estratégia de marketing.
Por isso, neste artigo vamos te ensinar como usar a psicologia para transformar visitantes em leads e leads em clientes, explorando os gatilhos mentais mais eficazes.
O que são Gatilhos Mentais
Os gatilhos mentais são argumentos e incentivos capazes de provocar uma reação nas pessoas e tirá-las da zona de conforto.
Para entender melhor, precisamos falar sobre neuromarketing, a ciência que combina marketing e neurociência. O objetivo do neuromarketing é compreender o comportamento do consumidor, respondendo perguntas como:
- Por que os consumidores escolhem a marca X em vez da Y?
- Como o cérebro humano reage a determinada cor?
- Qual emoção aumenta as chances da pessoa comprar?
- Qual o tipo de texto mais chama a atenção?
Sendo assim, os gatilhos mentais são motivadores psicológicos, baseados em padrões de comportamentos. É um facilitador do cérebro para a tomada de decisão.
Por que usar os gatilhos mentais?
O objetivo dos gatilhos mentais no marketing é ajudar o seu público a tomar uma decisão e se aproximar da compra. Ou seja, ele já está precisando do que você oferece, mas falta um estímulo.
Uma prova social, uma autoridade, um case… são esses estímulos que sinalizam que uma oferta vale a pena! Seja assinando uma newsletter, colocando seu nome na lista de espera de um curso, comprando um produto limitado ou esperando ansiosamente pelo lançamento do próximo episódio de sua série favorita à meia-noite: toda ação é motivada por gatilhos mentais.
Embora extremamente essenciais, os gatilhos devem ser usados com cautela. O uso exagerado pode confundir o público. Seja sempre objetivo e verdadeiro. Você precisa ser responsável e nunca mentir para o seu público. Não use um estímulo se não for verdadeiro. Você vai acabar perdendo vendas e credibilidade.
Por exemplo: sabe aquela loja que sempre está com promoção? Então, você acaba não comprando, porque sabe que aquela promoção é eterna – ou seja, nem é mais promoção, é preço mesmo, mas a loja insiste que é “promoção”, mesmo a gente sabendo que não é.
Portanto, para que esse gatilho funcione, ele precisa ser real. Se o seu público perceber que você usa esse gatilho com muita frequência, ele perde a eficácia como argumento de uma decisão.
Vamos conferir os principais:
🎁 Reciprocidade
O gatilho da reciprocidade é um dos mais relevantes e serve como base para o inbound marketing.
Esse gatilho se baseia na ideia de que, ao oferecermos algo gratuitamente, a pessoa que recebe esse “presente” sentirá a motivação de retribuir o gesto. Afinal, sempre que alguém nos faz um favor, nossa tendência natural é retribuir, certo?
Então, como acionar a reciprocidade no marketing?
Através do que costumamos chamar de “isca digital” ou “material rico”. Ao oferecer ao seu público um conteúdo gratuito, mas genuinamente valioso, como um ebook, webinar, infográfico ou até um demo ou amostra, você aumenta as chances de que eles dêem o próximo passo no processo de vendas quando forem apresentados.
Provavelmente você já deve ter se cadastrado na versão grátis ou “freemium” de um software. Um exemplo é o Dropbox, que cresceu de 50 milhões de usuários em 2010 para mais de 300 milhões após oferecer 2 GB de espaço gratuito e planos pagos a partir de US$ 9,99/mês. Quando se apegam a ele, é mais provável que paguem pelo uso do produto ou serviço no final do período de teste, pois não querem perder o que já ganharam.
Segundo a Pesquisa de Conversão de Pequenas Empresas SaaS, a taxa de conversão de visitante para teste/trial e de teste/trial para cliente ultrapassou em muito a alternativa de visitante direto para cliente. Por isso é importante compreender os passos da jornada de compra do seu público.
Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:
- Iscas digitais: procure conhecer a necessidade de seu consumidor e ofereça um material gratuito que vá agregar e ajudar da melhor forma em sua tomada de decisão.
- Amostras grátis: envie uma amostra de um produto adicional sempre que um consumidor realizar uma compra em seu e-commerce.
- Consultoria grátis: se você for uma empresa b2b (que vende para outras empresas) oferecer uma consultoria, mentoria ou avaliação gratuita (como essa da Mkt Ideas) permite que os possíveis clientes tenham uma primeira experiência com você e com seu negócio.
- Trial/Teste: se seu ramo for de tecnologia e SAAS, disponha um trial, teste ou até uma demonstração gratuita para o lead ter uma “amostra” da sua ferramenta.
- Exemplo de copy: “Baixe nosso guia gratuito e aprenda a criar planos de carreira para seus funcionários.”
💡 Leia também:
- Call to Action: o segredo para aumentar suas conversões e vendas em até 16x
- Futuro do Marketing: as 9 principais tendências para 2023
- Jornada do Cliente: descubra como preparar sua empresa para ganhar e fidelizar clientes
⏳ Urgência e Escassez
Quanto mais difícil é conseguir algo – isto é, quanto mais escasso um recurso parece ou mais urgente é seu apelo – mais o queremos, não é verdade?
Somos muito mais motivados pelo medo de perder do que pelo desejo de ganhar.
Se o lead não se sentir seguro para fazer a compra, pode se sentir motivado a agir se achar que não haverá outra oportunidade de fazê-lo.
Por exemplo: você já está pensando em comprar uns sapatos novos e no dia seguinte recebe um email com uma promoção exclusiva por 24 horas. É tentador, não é?
Veja a marca Chanel, por exemplo. Simplesmente pelo fato de produzir uma quantidade limitada de cores sazonais de seu esmalte infame e caro, o fornecedor de maquiagem impulsiona as vendas temporada após temporada.
Amazon e Booking também costumam usar esse gatilho, exibindo quantas unidades ainda restam – “Apenas 9 unidades restantes em estoque” -, o número de pessoas que estão navegando na página naquele momento, e restrições de tempo – “Quer receber na próxima terça? Faça o pedido dentro de 18 horas e 15 minutos”. Esse tipo de informação contribui para que o visitante precise concluir a compra.
Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:
- Tempo limitado: limite o tempo de uma condição ou oferta, com prazo especificado.
- Lote: aplique um preço promocional, que pode acabar a qualquer momento após o preenchimento de um número determinado de vagas.
- Bônus: ofereça um bônus para que o cliente compre o produto ou serviço em determinado período ou em quantidade predeterminada.
- Vagas: quando o serviço possui vagas limitadas e o cliente precisa decidir logo ou pode ficar sem conseguir uma delas.
- Exemplo de copy: “Utilize nosso cupom de desconto e pague mais barato nas viagens feitas até às 18h de hoje.”
🆕 Novidade e Antecipação
Foi neurologicamente comprovado que a exposição a algo novo e desconhecido aumenta o nível de dopamina no cérebro, que está diretamente relacionado aos seus níveis de concentração e motivação.
A curiosidade não só inspira a ação, mas também aumenta a atividade em partes do cérebro associadas ao prazer.
Além de estimular o interesse, o gatilho da novidade leva as pessoas à ação, uma vez que desejam ser as primeiras a experimentar o novo produto ou serviço.
Assim como a novidade, a antecipação também é um dos gatilhos mentais que provoca a sensação de expectativa. Sobretudo em relação ao futuro.
Por isso grandes nomes do mercado, como Microsoft e Apple investem tanto em lançamentos, pois mesmo quando a nova versão traz poucas novidades, o público está atento pelo simples fato de ser algo nunca antes visto no mercado.
Você pode utilizar esse gatilho sempre que houver algo novo em sua empresa. Por exemplo, um produto que se esgotou recentemente? Assim, você pode combinar os gatilhos mentais de “novidade”, “escassez”, “autoridade” e “prova social” para manter seus consumidores ansiosos pela reposição do estoque.
Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:
- Relacionamento: você pode aplicá-lo por meio de mensagens ou e-mails marketing/newsletters, com certa periodicidade, anunciando seus novos produtos e serviços. Isso ajudará a manter o interesse do seu público, que ficará constantemente atento e aguardando por novas atualizações e lançamentos.
- Lembretes: informe sempre que surgir algo novo em sua empresa ou até mesmo alguma novidade no seu mercado.
- Exemplo de copy: “Na próxima semana lançaremos um módulo adicional de nosso curso de inglês com um método totalmente revolucionário no mercado.”
🎓 Autoridade e Confiança
Autoridade é um dos gatilhos mentais que fortalece a confiança dos consumidores em sua empresa, produto ou serviço. As pessoas costumam seguir figuras de autoridade e tendem a confiar nas recomendações de quem consideram especialista.
Por isso, se você quer atrair mais clientes, é fundamental se posicionar como uma autoridade no seu nicho de mercado.
A maneira como o vendedor apresenta o produto tem grande impacto na percepção do usuário. Quando você demonstra segurança no que está vendendo, as chances de os consumidores se envolverem com sua oferta aumentam significativamente.
Para isso, você precisará deixar as estratégias de vendas de lado no início e focar em ações de branding que possam agregar valor ao seu público e sua marca.
Por exemplo: escreva um blog e o mantenha atualizado, oferecendo material útil e gratuito. Dessa forma, você demonstra profundo conhecimento sobre o assunto e constrói uma relação de confiança com seus potenciais clientes. Isso mostra que o objetivo não é apenas realizar uma venda, mas compartilhar informações de maneira genuína, destacando seu compromisso com a qualidade e a satisfação deles.
Com esse relacionamento, você ganha mais tempo para educar seu lead sobre o produto, construindo confiança e entendimento. Isso facilita, no momento certo, a proposta de venda de maneira mais natural e eficaz. Isso mostra que a construção de autoridade é uma estratégia que exige tempo, mas quando realizada de forma adequada, pode ser duradoura e gerar uma receita significativa para o seu negócio.
Outra forma de usar o gatilho mental da autoridade é pedir para um grande nome que recomende seu produto. Um exemplo claro é como as empresas do setor de saúde usam endossos de profissionais médicos com credenciais importantes.
Nesse caso, certifique-se de selecionar celebridades e influenciadores conhecidos pelo público que você pretende atingir.
Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:
- Conteúdos de referência: produzir conteúdos relevantes é uma das melhores formas de ganhar autoridade de mercado. Compartilhe seus conhecimentos e se posicione como um especialista.
- Palestras: participar e promover palestras e eventos é uma maneira poderosa de conquistar credibilidade e confiança no seu setor. Estar no palco mostra que você tem algo relevante a compartilhar, e isso naturalmente gera respeito e reconhecimento por parte do público.
- Conte sua história: quanto mais informações seus consumidores tiverem sobre sua empresa, maiores as chances deles se relacionarem com sua marca. Use o storytelling a seu favor.
- Especialistas: se alguma pessoa de renome (alguma celebridade ou um digital influencer) falar bem de seus produtos, consequentemente o reconhecimento da sua marca aumenta.
- Exemplo de copy: “Descubra o método que ajudou Gabriela Pugliesi a conquistar uma barriga chapada.”
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👥 Prova Social: diga-me com quem tu andas
Quer gostemos de admitir ou não, as multidões são forças poderosas. Os humanos são sociais e a simples verdade é que agimos em bando.
Por isso, sempre que estamos comprando algo, tendemos a buscar mais informações sobre o que outros compradores acharam. Esse processo é ainda mais minucioso quando estamos comprando online, já que é natural que as pessoas tenham mais dúvidas nesse tipo de compra.
Uma pesquisa da Harvard Business School revelou que “um aumento de uma estrela na avaliação pode resultar em um crescimento de 5% a 9% na receita de restaurantes”. O estudo demonstra que os usuários estão constantemente avaliando o que os outros estão dizendo quando se trata de tomar suas decisões de compra.
Veja um exemplo do cotidiano. Se você tivesse que escolher entre dois restaurantes: um bem mais cheio, com uma fila de espera, ou o do lado, totalmente vazio… Qual escolheria? Por mais que as pessoas não gostem de esperar, elas preferem não se decepcionar. Logo, pensamos: se o restaurante está cheio é porque é bom. E vice-versa.
A que conclusão nós chegamos? Independentemente do motivo (medo, curiosidade ou hesitação), quanto mais pessoas escolhem uma determinada opção, mais somos influenciados a fazer o mesmo. Isso se aplica a diversos aspectos, como moda, alimentação, aplicativos, entre outros.
Temos a tendência de acreditar mais em pessoas desconhecidas do que nas empresas, mesmo sendo elas conhecidas
Pois é, dura verdade, né?
Os depoimentos também são um ótimo ponto de partida. O GetResponse, por exemplo, exemplifica dois pilares de prova social em sua página inicial: o poder dos números e o poder de indivíduos específicos.
Além dessas, existem duas outras formas que você pode empregar online: menções positivas nas redes sociais e estudos de caso aprofundados.
Um estudo de caso bem feito vale ouro. Criar um conteúdo como esse que criamos para a Sumus e esse para a Qualitin é um excelente exemplo de um estudo de caso que se baseia em provas sociais para mostrar o sucesso de uma empresa a fim de gerar conversões online. O princípio por trás disso é o mesmo princípio por trás dos depoimentos: “Eles conseguiram… e você também pode”.
Lembre-se: a prova social está diretamente ligada a gatilhos mentais como autoridade e escassez. Por isso, quando aliados, os resultados podem ser muito mais efetivos.
Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:
- Avaliações: ao final de uma experiência de compra do seu cliente, sempre faça uma pesquisa rápida para que ele avalie e classifique.
- Depoimentos: selecione comentários de clientes satisfeitos e exiba-os na página principal do seu site. Fotos e vídeos aumentam ainda mais a credibilidade dos depoimentos.
- Cases: utilize dados como números de pesquisas, unidades vendidas ou engajamento e menções nas redes sociais como prova social.
- Exemplo de copy: “Conheça o curso que já ajudou mais de 500 mil pessoas a falarem inglês em casa.”
🤝 Coerência e Compromisso
As pessoas, tanto por razões interpessoais-sociais quanto pessoais-subconscientes, farão de tudo para parecer coerente com seus pensamentos e ações anteriores.
É exatamente por isso que grandes mudanças no estilo de vida, como perder peso ou parar de fumar, são muito mais bem-sucedidas quando a meta é anunciada publicamente.
A chave é fazer do compromisso um ato pequeno, que pode produzir grandes mudanças. Pequenos “sims” sempre precedem grandes “sims”. Dito de outra forma, como qualquer pessoa que já fez vendas cara a cara sabe: o primeiro “sim” é difícil; o segundo, fácil.
A ferramenta Conversion Voodoo aumentou as taxas de conversão de aplicativos em mais de 11% simplesmente adicionando uma caixa de seleção de compromisso:
Os mini compromissos ajudam as pessoas a terem mais chances de seguir.
Esse mesmo princípio está por trás da opção de formulário de multi etapas – eles dividem o processo real de inscrição em dois (ou mais) separados por passos. Se a pessoa já deu o primeiro passo, é mais difícil ela desistir no meio do caminho.
Aplique esse gatilho das seguintes maneiras:
- Motivos: pergunte ao possível cliente as razões que o levaram a entrar em contato com você. Dessa forma ele vai se comprometer com a escolha que ele mesmo tomou inicialmente.
- Pequenos ganhos: ofereça um produto mais barato ou até mesmo gratuito. Assim, você abre caminho para uma compra maior (upsell e cross sell). Essa técnica é conhecida como “pé na porta” e consiste em começar com um pedido pequeno para depois obter pedidos maiores.
- Exemplo de copy: “Se eu conseguir aplicar um desconto, conseguimos fechar a proposta?” (sim)
Use os gatilhos com sabedoria
Como você pode ver, toda a sua estratégia de marketing focada em conversão deve conter diferentes tipos de gatilhos mentais, mas é crucial analisar seus usos e modificá-los quando necessário.
Procure entender quais gatilhos você deve utilizar no seu negócio diariamente. Faça isso de maneira equilibrada para não soar muito agressivo e parecer que está apenas manipulando-os, o que prejudica sua imagem. Logo, trabalhe bem seus conteúdos e crie descrições de produtos atraentes e, acima de tudo, convincentes.
Lembrando: tome cuidado para não confundir persuasão com manipulação. Enquanto a primeira vai expor argumentos honestos para consideração do interlocutor, a segunda tenta obter o resultado esperado pela distorção dos fatos.
Por isso, é importante lembrar que esses atalhos mentais devem ser usados com ética. Não é recomendável induzir seus clientes a comprarem coisas que não precisam, pois tal prática não seria benéfica para ninguém e, ainda, poderia causar uma imagem negativa em relação a sua empresa.
A ideia não é manipular ou hipnotizar as pessoas para convencê-las a fazer uma compra. Tudo que você precisa é dar ao seu público o que eles querem. Motivação, ou seja, motivar a uma ação.
O segredo é conhecer seu público e saber o momento certo de convertê-los, oferecendo sempre algo de valor, independente do estágio em que se encontrem.
Por exemplo, se estiver no topo do funil seja mais específico nos gatilhos iniciais construindo mais sobre a reciprocidade (atraia o potencial comprador), escassez (o que falta para esse comprador, problemas e implicações) e autoridade (como posso gerar valor e me posicionar como autoridade).
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#TakeaNote #TakeIdeas
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Você sabia que uma maneira extremamente efetiva de aumentar a taxa de cliques e conversões no seu site, por exemplo, consiste na simples adição de um botão Call to Action?
Pois é! Ficou meio perdido e bastante interessado?
Então continue lendo este artigo para saber o que é botão call to action e conferir as melhores ideias para você atrair cada vez mais resultados para seu negócio.
💡 Leia também:
- 6 gatilhos mentais que vão acelerar a tomada de decisão do seu público
- 8 ideias de design que comprovadamente irão alavancar as conversões do seu site
- Jornada de Compra: as 4 etapas fundamentais para o sucesso de sua campanha de marketing
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O que é Call To Action?
“Compre agora”, “confira”, “acesse”, “não perca”, “aproveite já”… você já deve ter lido essas frases em vários lugares por aí. Esse tipo de pedido, que incentiva quem lê a realizar uma ação, é chamado de call to action.
Sendo assim, o call to action (CTA), ou, em bom português, “chamada para ação”, podem ser imagens, textos, banners, botões ou links que instigam o seu público a realizar uma ação. Funciona como um guia para o usuário até a conversão final.
Essa ação pode ser algo como baixar um eBook, se inscrever na sua newsletter, comprar um produto ou até ler um outro texto a respeito de determinado assunto.
Mas o que torna um CTA verdadeiramente eficaz? É a combinação de posicionamento estratégico, copy persuasiva e design atraente. Não se trata apenas de colocar um botão ou uma chamada. É sobre entender a jornada do seu cliente e conduzi-lo, passo a passo, até o objetivo que você definiu.
💡 Saiba mais: 3 estratégias infalíveis para gerar leads para o seu negócio
Por que o CTA é importante?
Usabilidade e Conversão.
Essas são as palavras que definem o poder do call to action. Afinal, ele melhora a navegação do usuário de forma que tudo fique mais claro, ajudando-o a tomar uma ação. Sem um CTA claro e visível, você corre o risco de perder oportunidades valiosas de conversão.
Inclusive, os botões CTAs são itens obrigatórios em uma estratégia de inbound marketing, pois permitem que você converta leads e leve-os mais próximos do fundo do funil de vendas.
Imagine navegar em uma loja virtual, encontrar um produto perfeito, mas não encontrar facilmente um botão de “comprar agora”. Você desiste, certo? Ou se você se interessou pelo conteúdo de um site e quer receber as notificações dele, mas, opa!, cadê o campo da newsletter para você se inscrever?
Agora imagine o contrário: um CTA chamativo e bem posicionado que guie o seu cliente de forma fluida até a conclusão da compra. Essa é a diferença entre uma venda perdida e uma conversão garantida.
Essas situações mostram a perda de uma oportunidade de venda e de uma geração de um novo lead pelo simples fato de não ter uma CTA efetiva.
A oferta era boa, mas o visitante não sabia onde e nem como agir.
…
Quais as vantagens dos Call to Action?
De acordo com a WordStream, um simples botão CTA pode aumentar sua taxa de cliques em mais de 3 vezes. E o impacto não para por aí – suas vendas podem disparar em até 16 vezes. Esses números provam que, quando bem implementado, o CTA se torna uma ferramenta poderosa em sua estratégia de marketing digital.
Quer saber mais? Confira as principais vantagens:
- Aumento de Cliques: Adicionar um único botão call to action pode aumentar a taxa de cliques em mais de 3x.
- Crescimento nas Vendas: A implementação de CTAs pode elevar a taxa de vendas em até 16x, tornando-se uma ferramenta crucial em campanhas de marketing e vendas.
- Engajamento e Tempo no Site: Um CTA bem posicionado aumenta o tempo que os visitantes passam no seu site. Se ao final (ou ao longo) de cada página você coloca chamadas para ação, você consegue aumentar significativamente o tempo médio que um visitante passa no seu site – o que é excelente para SEO e engajamento.
- Nutrição de Leads: Com CTAs estratégicos, os visitantes passam mais tempo no seu site, explorando artigos e conhecendo seus produtos e serviços, o que acelera significativamente o processo de amadurecimento e nutrição do lead.
- Redução do Ciclo de Conversão: Com um maior tempo de permanência e um engajamento mais profundo, os visitantes se tornam clientes mais rapidamente, acelerando o processo de conversão.
- Clareza na Jornada do Cliente: CTAs bem planejados guiam o usuário através do funil de vendas, esclarecendo os próximos passos e facilitando a tomada de decisão.
- Ação Imediata: CTAs incentivam o usuário a agir imediatamente, reduzindo a chance de abandono do site ou hesitação no processo de compra.
De fato, quando se trata de uma campanha de marketing digital, o maior erro é não colocar um botão CTA ao longo do mesmo. Essa é uma das principais falhas que as empresas têm quando chegam até nós.
Ou seja…se você quer aumentar sua taxa de conversão de leads e vendas, adicionar botões de CTA é uma good idea!
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Como criar CTAs que convertem?
O primeiro passo é definir qual resultado você quer obter.
Seu desejo é aumentar a taxa de vendas? Prolongar o tempo que os usuários passam no site? Ou garantir a aquisição de novos leads?
Cada objetivo exige um CTA específico. Um CTA de vendas precisa ser mais direto e persuasivo, enquanto um CTA de nutrição de lead pode sugerir a leitura de um novo artigo ou o download de um material rico (observe as chamadas que eu estou fazendo ao longo desse artigo no blog).
Por exemplo, se é uma página de produtos, ela deveria ter uma CTA para compra ou para fazer um teste gratuito. Se for um post no blog, ele pode ter uma CTA para um conteúdo rico ou para assinar a newsletter. Já em uma página de história da empresa, que tal um CTA para assistir um webinar com o CEO da empresa ou para entrar em contato via e-mail?
Decidir isso irá te guiar no processo de criação deste CTA e ajudará a definir qual será o texto e o design do mesmo.
Aqui estão alguns passos e dicas para criar CTAs que convertem:
– Seja Claro e Direto
Use uma linguagem objetiva para que o usuário entenda imediatamente o que acontecerá ao clicar no botão.
A clareza ao redor do CTA também é essencial; evite sobrecarregar o espaço ao redor com elementos gráficos que possam distrair. Lembre-se: seu objetivo é que seu cliente saiba exatamente onde ele deve clicar – e isso deve estar extremamente óbvio.
Exemplos: “Compre Agora”, “Assine a Newsletter”, “Baixe o E-book”.
– Use Verbos de Ação
Comece o CTA com um verbo que incentive a ação, deixando claro o próximo passo. Verbos de ação fortes ajudam a criar um CTA mais impactante e persuasivo
Exemplos: “Descubra”, “Aprenda”, “Experimente”.
– Crie um Sentido de Urgência
Incentive o usuário a agir rapidamente para não perder uma oportunidade. Isso pode ser feito através de mensagens que criem um senso de urgência.
Exemplos: “Aproveite Hoje”, “Oferta por Tempo Limitado”, “Garanta sua Vaga”. Essas chamadas incentivam o clique e conversão e podem ser potencializadas através de gatilhos mentais.
– Adeque a Jornada de Compra
Faça com que o CTA seja relevante para o usuário, adaptando-o ao estágio que o lead se encontra na jornada de compra. A ação que você quer que um lead no topo da jornada tome é totalmente diferente da ação desejada para um lead mais ao fundo.
Exemplos: “Baixe o Guia para Iniciantes”, “Comece seu Teste Gratuito de 30 Dias”.
– Utilize Cores que Destaquem
Escolha cores que contrastem com o fundo da página para que o CTA se destaque visualmente. A cor deve ser atraente, mas ainda assim estar alinhada com a identidade visual da marca.
Combine o texto com ícones, botões bem desenhados e espaçamento adequado para criar um CTA visualmente atraente. Se atente à esse e outros fatores importantes sobre usabilidade neste artigo: 8 ideias de design que comprovadamente irão alavancar as conversões do seu site
Exemplo: Botões coloridos que contrastam com o fundo.
– Posicione o CTA Estrategicamente
Coloque CTAs em locais de alta visibilidade, como no topo da página, após textos persuasivos ou no final de artigos. De acordo com Neil Patel, colocar o botão CTA ao final das páginas tende a ter melhor desempenho, pois permite que o usuário entenda a oferta antes de agir.
No entanto, a melhor estratégia pode variar dependendo do tipo de conteúdo e da oferta. Na Mkt Ideas, testamos diferentes posições para CTAs, dependendo do canal, objetivo e oferta. Geralmente no meio da página fazemos uma chamada mais sutil e no final um pouco mais persuasiva (afinal, é a última chamada).
Outro local que deve ter um botão CTA é na sua página de captura. Ou melhor em todas as suas landing pages. Este botão é o que indicará ao seu cliente que você quer que ele troque o email por um eBook, vídeo ou outro material relevante. Por fim, é sempre bom ter pelo menos alguns botões CTA ao longo dos seus artigos do blog. Seja na área lateral (como fazemos aqui) ou ao final dos mesmos. Isto garante que os leitores passem mais tempo no site, lendo novos artigos ou fazendo eventuais compras.
Exemplos: Botões no meio da página com uma chamada sutil e no final, mais persuasiva.
– Ofereça Valor
Mostre claramente o benefício que o usuário terá ao clicar no CTA.
Um CTA que ofereça um valor tangível ao usuário aumenta a probabilidade de cliques.
Exemplos: “Economize 20% Agora”, “Acesse Conteúdo Exclusivo”.
– Teste e Otimize
Realize testes A/B com diferentes textos, cores e posições de CTA para identificar o que funciona melhor.
Use ferramentas de análise para medir a performance e fazer ajustes conforme necessário.
Exemplos: Variar cores e textos do CTA para ver qual gera mais cliques.
Ao seguir essas práticas, você pode criar CTAs que não apenas atraem a atenção, mas também incentivam o usuário a tomar a ação desejada, aumentando as conversões e os resultados do seu negócio.
Coloque a chamada para ação!
Agora que você já sabe o que são call to actions e toda a sua importância dentro de uma estratégia marketing, é hora de colocar as CTAs em prática!
A dica final é investir tempo em pesquisa antes de criar seus CTAs. Busque referências, explore páginas de empresas que você admira e observe as práticas dos grandes players em otimização de conversão. Analise também os emails, mídias sociais e anúncios dessas empresas.
Não se esqueça de, ao fazer essa pesquisa, olhar por uma ótica crítica, pensando nas etapas do AIDA (Atenção > Interesse > Desejo > Ação), na proposta de valor da página, nos elementos que estão em volta do CTA, etc. E o canal (se é um artigo do blog, um email ou uma landing page) e da oferta (se o objetivo é geração de leads ou vendas, por exemplo. Tem que planejar e saber o timing certo.
E para finalizar esse artigo, não seria diferente mandar uma call to action: que tal aplicar essas estratégias agora mesmo e ver suas conversões decolarem?
A Mkt Ideas é uma empresa de consultoria e gestão de marketing e design. Nossos especialistas seniores sabem como criar CTAs poderosos que aumentam o engajamento, reduzem o ciclo de conversão e geram resultados reais para o seu negócio, através de técnicas de copywritting, gatilhos mentais e SEO.
Se você deseja otimizar suas estratégias e ver suas vendas crescerem, fale conosco hoje mesmo. Vamos juntos criar uma estratégia que leve seu negócio ao próximo nível:
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#TakeaNote #TakeIdeas
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Nós já postamos aqui no blog os benefícios de usar as redes sociais para o seu negócio, e você deve ter percebido que não são poucos né?
Desde 2020, observamos transformações significativas nos hábitos digitais das pessoas em todo o mundo. Durante e após a pandemia de Covid-19, o consumo de conteúdo nas mídias sociais aumentou consideravelmente e se manteve em níveis elevados. Por isso, a maioria das empresas enxerga as redes sociais como uma ferramenta muito eficiente de se aproximar do consumidor. Afinal, além de apresentarem estatísticas impressionantes, as redes sociais são gratuitas e através delas é possível alcançar bilhões de pessoas na internet.
No entanto, com tantas opções disponíveis, pode ser desafiador decidir em qual rede concentrar seus esforços, né? Será que sua empresa precisa estar em todas as redes sociais?
O relatório Global Overview Report 2024 (que utilizamos como base para algumas informações aqui) revela que o Instagram destaca-se como a rede social favorita para 35,9% dos brasileiros. Em seguida, vêm o TikTok (8%), Facebook (7,7%) e as demais.
Mas as marcas não podem perder de vista as outras redes sociais no seu planejamento estratégico. Afinal, cada uma tem uma vantagem própria. Por exemplo:
- O Facebook gera o maior tráfego para o site: 39,2% dos acessos.
- O TikTok possui o maior tempo de consumo: 30 horas e 10 minutos mensais.
- O YouTube tem o maior alcance potencial: 144 milhões de pessoas.
Cada uma possui características distintas, públicos específicos e tipos de conteúdo que funcionam melhor. Pensando nisso, neste artigo vamos explorar as principais diferenças entre as redes sociais mais populares para te ajudar a escolher a mais adequada para a sua empresa:
💡 Leia também:
- 4 ações de marketing que você precisa fazer para atrair mais clientes?
- Marcas de Sucesso: 5 características que impactam uma boa marca
- Plano de ações: como usar as datas comemorativas para vender mais
1. YOUTUBE: a mais acessada
144 milhões de brasileiros
O QUE É:
O YouTube é a principal rede social exclusivamente de vídeos, com mais de 2,51 bilhões de usuários mundiais ativos e mais de 1 bilhão de horas de vídeos assistidos diariamente. Essa rede possui grande autoridade perante aos mecanismos de busca, o que aumenta a chance de os vídeos publicados atraírem visitantes qualificados para o seu canal. Outra vantagem é que o conteúdo publicado nessa rede tem alto poder de engajamento, muito por conta da tendência de consumo dos usuários, que aumentaram muito junto com as plataformas de mainstream, sendo utilizado não mais apenas em computadores e celulares, mas também na TV.
IDEAL PARA:
Se você tem algum vídeo interessante, incluindo tutoriais, treinamentos, conferências, estudos de caso, entrevistas, comerciais e até comédia, esta rede é para você.
CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:
São consumidores que preferem assistir vídeos do que ler conteúdo. Seus usuários visitam o Youtube todos os meses em busca de vídeos interessantes, divertidos e relevantes.
COMO É USADO:
O conteúdo e a qualidade dos vídeos devem ser impecáveis: iluminação adequada, edição dinâmica e qualidade de som. Para otimizar seu vídeo em SEO, trabalhe o título e a descrição utilizando as palavras chave e hashtags definidas para o seu vídeo. Com o formato de vídeo se tornando cada vez mais consolidado para a distribuição de conteúdo, investir no YouTube como uma rede social para essa finalidade é uma estratégia altamente recomendada.
ESTRATÉGIA:
As empresas podem aproveitar o marketing no YouTube como uma plataforma dinâmica para ampliar sua presença de marca e engajamento, criando conteúdo em vídeo direcionado, que inclua tutoriais, bastidores, depoimentos de clientes e transmissões ao vivo. Isso ajuda a construir uma conexão mais pessoal com o público. Além disso, as vastas ferramentas de publicidade do YouTube permitem que as empresas atinjam um público amplo ou altamente específico, melhorando a visibilidade e potencialmente aumentando as taxas de conversão através de segmentação precisa.
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2. INSTAGRAM: a mais visual
134,6 milhões de brasileiros
O QUE É:
O Instagram é uma rede que se concentra em conteúdos apenas visuais (imagens, fotos e vídeos curtos). Por isso, é uma ótima vitrine. Foi uma das primeiras redes sociais exclusivas para acesso por meio do celular, e, embora hoje seja possível visualizar publicações pelo desktop, seu formato continua sendo voltado para dispositivos móveis. O Instagram hoje é fundamental em toda boa estratégia de marketing com foco na gestão de comunidade e em busca de engajamento por parte de seu público. Pela sua capacidade de interagir facilmente com o público através de imagens, as marcas se inserem cada vez mais neste universo com 134.6 milhões de usuários no Brasil.
IDEAL PARA:
Essencial para empresas que trabalham com produtos visualmente apelativos ou artistas, com nicho em saúde, alimentação, design, moda, estilo de vida e fotografia. Mas também é indicado para empresas de qualquer segmento que desejam ter uma alta exposição da sua marca.
CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:
Os seus usuários são principalmente de 18 a 34 anos, com uma crescente participação de usuários mais jovens e mais velhos.
COMO É USADO:
O Instagram foi popularizado pela possibilidade de se retratar o instantâneo e ser uma alternativa ao público jovem após a adesão ao Facebook em peso por internautas do mundo todo. Suas artes e fotos devem ser de alta qualidade, criativas e harmônicas. O Instagram já mudou bastante desde 2012. Hoje é possível postar fotos com proporções diferentes, além de outros formatos, como vídeos, lives, stories, e mais.
ESTRATÉGIA:
Uma maneira prática de divulgar produtos por fotos e vídeos, que chamam atenção para a compra. Excelente para campanhas de branding e engajamento com consumidores, através de ferramentas interativas como enquetes, perguntas e quizzes nos Stories. Aliás, os Stories são os principais pontos de inovação do aplicativo, contando com diversos formatos de post, como perguntas, enquetes, vídeos em sequência (perfeito para storytelling), uso de GIFs e a funcionalidade para os “amigos próximos”/”close friends”, onde você consegue criar estratégias para promover o seu produto ou serviço somente para as pessoas que desejar – além de seus conteúdos serem deletados em 24 horas, sendo ótimos para divulgar promoções e bastidores das suas campanhas. Para quem vende produtos ou tem ecommerce, é possível proporcionar compras e vendas dentro da própria rede social. Não esqueça de caprichar na sua bio, deixando claro qual é o seu negócio. Publique regularmente, particularmente em eventos especiais.
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3. FACEBOOK: a mais popular e madura
111,3 milhões de brasileiros
O QUE É:
O Facebook ficou por muito tempo em primeiro lugar e dominava o mercado antes de aparecerem seus concorrentes. Embora tenha perdido posições, continua sendo a rede social mais popular, não apenas por ser uma das mais usadas (com mais de 111 milhões de brasileiros), mas também pela versatilidade e abrangência que, diferente das outras redes, possui ampla diversidade de públicos e muitas funcionalidades no mesmo lugar. Por isso, para empresas que investem em Inbound Marketing, estar no Facebook é praticamente indispensável.
IDEAL PARA:
Empresas que buscam alcançar um público amplo e diversificado, promover eventos, criar comunidades e realizar campanhas de publicidade direcionadas. Por conta da sua versatilidade e abrangência, o Facebook é indicado para todas as empresas, independente de segmento e tamanho.
CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:
O público do Facebook é diversificado, abrangendo todas as faixas etárias, mas com uma presença significativa de adultos entre 25 e 54 anos – o que a diferencia de outras redes sociais como Instagram e TikTok, que têm uma base de usuários predominantemente mais jovem. Esta demografia mais madura no Facebook oferece oportunidades únicas para as marcas que desejam se conectar com uma audiência mais experiente e diversificada.
COMO É USADO:
No Facebook, as empresas contam com uma plataforma versátil que permite engajar audiências, promover produtos e serviços, além de gerar conversões por meio de conteúdo dinâmico e interativo. Os formatos das publicações podem ser em textos, imagens, vídeos, gifs e links.
ESTRATÉGIA:
Você pode compartilhar uma ampla variedade de conteúdos, como informações comerciais, eventos, promoções, notícias e artigos. Ela também permite a criação de perfis pessoais, páginas de empresas, grupos e eventos, facilitando a conexão entre usuários. Assim como em todas as redes sociais, oFacebook também oferece ferramentas robustas para anúncios segmentados, que ajudam a alcançar públicos específicos, gerar leads e aumentar vendas, através de promoção de posts, anúncios para o site ou iniciar uma conversa pelo whatsapp, por exemplo. Se for fazer isso, não deixe de baixar nosso ebook:
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4. TIKTOK: a mais jovem e viral
98,59 milhões de brasileiros
O QUE É:
TikTok é uma rede social de vídeos curtos que permite aos usuários criar e compartilhar clipes de até 60 segundos, muitas vezes acompanhados de música e efeitos especiais. Sua ascensão meteórica se deve ao formato de vídeos curtos e dinâmicos, que capturam a atenção de usuários com criatividade e espontaneidade. Assim como o Instagram revolucionou o compartilhamento de fotos, o TikTok trouxe uma nova dimensão ao conteúdo em vídeo, destacando a importância da autenticidade e da inovação. O TikTok rapidamente se tornou uma das plataformas mais influentes para conteúdo viral, especialmente entre o público jovem. Ele é muito parecido com o Instagram, porém aceita apenas formatos em vídeos. Inclusive o instagram se inspirou nele para criar os “Reels”.
IDEAL PARA:
Importante para marcas que querem alcançar um público jovem e criar conteúdo viral e envolvente.
CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:
O TikTok é hoje uma das redes sociais mais usadas no Brasil pelas Geração Z e millennials, composto por adolescentes, celebridades, humoristas e empresas. Desde 2023, tem sido o refúgio para muita gente relaxar, dar algumas risadas, se emocionar e, claro, dançar. Hoje são mais de 98 milhões de usuários brasileiros, e ele é, atualmente, o app no qual os usuários mais passam tempo: foram mais de 30h mensais somente via usuários Android.
COMO É USADO:
Criação de vídeos curtos e criativos, frequentemente usando músicas populares e efeitos especiais.
ESTRATÉGIA:
Excelente para campanhas de branding e awareness, pela viralização que os conteúdos alcançam. A rede social é conhecida por seus desafios de dança, lip-syncs e uso criativo de música, que muitas vezes levam ao conteúdo viral. Para marcas, isso representa uma oportunidade única de engajar com o público de maneira divertida, usando tendências populares ou criando seus próprios desafios. A plataforma também introduziu recentemente funcionalidades para compras in-app, facilitando a integração de estratégias de e-commerce. Assim como no Instagram, marcas também podem usar o TikTok para mostrar bastidores, lançar produtos ou criar campanhas de engajamento que ressoem com a cultura jovem. No TikTok, a qualidade visual ainda é importante, mas a autenticidade e o timing são fundamentais.
5. LINKEDIN: a mais profissional
68 milhões de brasileiros
O QUE É:
O LinkedIn é a maior rede social de negócios do mundo, voltada para profissionais. Essa plataforma do mundo corporativo tem uma média de 68 milhões de membros no Brasil e tem se tornado cada vez mais parecida com outras redes sociais com vídeos, fotos e transmissões ao vivo. A principal diferença é que o foco são contatos profissionais. Ou seja: em vez de amigos, você cria conexões, e ao invés de páginas, há empresas. Nos últimos anos, a crise gerada pela pandemia fez com que muitas pessoas recorressem ao LinkedIn para procurar emprego, aumentando ainda mais a relevância da plataforma no mercado profissional. Dessa forma, a rede social cresceu e passou a ser a 6ª mais usada no Brasil.
IDEAL PARA:
Toda empresa deve pelo menos ter uma página empresarial, mas as empresas do setor B2B e as agências de recrutamento devem estar presentes, já que é uma rede feita para profissionais e é bastante segmentada.
CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:
Composto majoritariamente por profissionais, executivos, e empresas, com uma faixa etária predominantemente entre 25-54 anos.
COMO É USADO:
O LinkedIn é útil para o networking, recrutamento, prospectar clientes, gerar mais leads e marketing pessoal. Nele você se conecta com pessoas dispostas a trabalhar com empresas, empresas que possuem interesse em se conectar com outras empresas ou profissionais que se interessam em compartilhar informações.
ESTRATÉGIA:
O conteúdo compartilhado dentro desta rede é mais restrito ao campo profissional e não tanto de entretenimento. Afinal, esse não é o objetivo do LinkedIn. Sugiro que você produza um conteúdo mais informativo e útil dentro desta rede, como artigos, estudos de caso, e atualizações corporativas que atraem profissionais e tomadores de decisão. Outro grande diferencial são os grupos e comunidades, que reúnem interessados em algum tema, profissão ou mercado específicos. Participar de grupos que tenham a ver com seu negócio é uma ótima forma de se relacionar com pessoas interessadas em sua área de atuação e posicionar-se como autoridade nos temas em debate. Gere leads utilizando a aba de produtos e serviços oferecidas nas páginas empresariais para descrever seu negócio. No LinkedIn, as empresas, sobretudo as que trabalham com B2B, podem explorar um ambiente profissional para fortalecer sua marca e gerar oportunidades de negócio. Além disso, o LinkedIn Ads permite criar e segmentar anúncios com precisão, alcançando públicos específicos com base em setores, cargos profissionais e senioridade.
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6. PINTEREST: a mais inspiradora
37,1 milhões de brasileiros
O QUE É:
O Pinterest é uma rede social que traz o conceito de “mural de referências”, com de fotos e imagens que servem de inspirações. O usuário pode favoritar o conteúdo e criar pastas compartilháveis que, hoje em dia, são muito populares nos segmentos de moda, maquiagem, artesanato, decoração e comida.
IDEAL PARA:
Marcas que trabalham com muito conteúdo visual (imagens, infográficos, etc). Você tem um negócio online e seus produtos são destinados principalmente às mulheres? As imagens dos seus produtos fazem as pessoas sonharem, como jóias, moda ou chocolate fino? Esta rede é essencial para o seu negócio. Os temas mais populares são: moda, maquiagem, casamento, gastronomia, arquitetura, faça você mesmo, gadgets, viagens e design e qualquer setor que se beneficie de apresentações visuais atraentes. Nos últimos anos, muita gente procurou o Pinterest em busca de ideias para reformas na casa.
CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:
Com o público majoritariamente feminino em todo o mundo, os usuários dessa rede buscam obter ideias e inspirações. Inclusive, a maioria (cerca de 83%) preferem seguir sua marca favorita do que uma celebridade.
COMO É USADO:
As imagens devem ser de alta qualidade e você deve promover o compartilhamento (pino) onde quer que seja relevante. Lá você cria pastas para guardar suas inspirações, faz upload de imagens e coloca links para URLs externas, podendo ser seu site ou blog, por exemplo. Em sua empresa, você não precisa criar pastas somente com conteúdo próprio. Escolha imagens que capturem a essência da sua marca, contribuam para a sua construção e sirvam como uma porta de entrada para os usuários se conectarem com você.
ESTRATÉGIA:
As funcionalidades do Pinterest, como os boards temáticos e os pinos ricos – que fornecem informações adicionais como preços e disponibilidade de produtos – são eficazes para atrair a atenção de potenciais clientes quando eles estão mais receptivos a novas ideias e produtos. Além disso, a rede permite que as empresas criem pinos patrocinados, que ganham maior visibilidade no feed dos usuários e direcionam tráfego diretamente para seus sites.
7. TWITTER / X: a mais imediatista
22,1 milhões de brasileiros
O QUE É:
O X (antigo Twitter) é a rede social mais veloz, destinada a comunicação objetiva e rápida. Aqueles que o usam acompanham, compartilham e comentam as novidades diariamente. São mais de 556 milhões de usuários no mundo todo, sendo 24 milhões de brasileiros.
IDEAL PARA:
Todos, mas especialmente empresas com muita produção de conteúdo, como as de notícias, esportes, celebridades, novela e realitys. Se sua empresa trabalha em uma área onde as coisas são imediatas, o X é uma obrigação para você.
CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO:
O público é composto por jovens, adultos e profissionais, com uma forte presença de influenciadores, jornalistas e entusiastas de tecnologia. São pessoas que buscam atualizações mais ágeis de notícias, o que a torna muito relevante jornalisticamente. O público fiel a rede é engajado, atualizado e muito rápido. A rede social é usada principalmente como segunda tela em que os usuários comentam e debatem o que estão assistindo na TV, postando comentários sobre outros programas e acontecimentos, com noticiários, reality shows, jogos de futebol, oscars, etc. A maioria dos usuários que seguem uma empresa, estão atentos a ofertas especiais, cupons, concursos, etc.
COMO É USADO:
É usado como uma espécie de microblogging que permite a postagem de mensagens curtas (tweets – que é quase uma atualização de status) com um limite de 280 caracteres, frequentemente usadas para notícias, atualizações em tempo real e discussões. Sinônimo de velocidade, as publicações vem em forma de frases, títulos e mini-textos. Para interagir com este público é preciso manter um tom de conversa em seus posts/tweets e estar extremamente inteirado sobre o que está acontecendo no mundo. É possível também incluir uma imagem, um vídeo ou um gif.
ESTRATÉGIA:
Essencial para estratégias de marketing de conteúdo e relações públicas, o X permite que as marcas publiquem atualizações em tempo real, interajam com os usuários por meio de posts e respostas, e participem de tendências e discussões atuais para ampliar a visibilidade. A rede é eficaz para a divulgação rápida de produtos e serviços de maneira rápida e eficaz. As curtas informações que atraem o interesse dos consumidores e facilitam o contato com a empresa.
Use para interagir com seu público “retweetando” e respondendo os tweets, criar live tweeting de eventos e lançamentos, além de usar para respostas rápidas, suporte e resolução de problemas. Também quando ocorre um evento digno de menção e hashtag você pode usá-lo com segurança, várias vezes ao dia ou uma vez por semana. Empresas podem utilizar o X para potencializar campanhas, promover eventos e lançar produtos, maximizando o alcance e o engajamento com seu público.
💡 Saiba mais: 5 mudanças de Elon Musk no Twitter que podem afetar o seu marketing
Como escolher a rede social ideal para sua empresa?
Conseguiu entender as oportunidades de cada rede social? De forma descontraída, fizemos esse post para ficar mais fácil seu entendimento:
Ver essa foto no Instagram
Como vimos, cada rede social oferece oportunidades únicas para conectar-se com seu público-alvo. A escolha da rede social certa depende de vários fatores, incluindo o tipo de conteúdo que você produz, o perfil do seu persona, e seus objetivos de marketing. Avalie cuidadosamente essas diferenças e planeje sua estratégia de mídia social para maximizar o impacto e o engajamento.
Por exemplo, se você tem um restaurante e visa divulgar seus produtos, o LinkedIn não é indicado, pois é uma rede social direcionada ao B2B.
Dessa forma, siga estas etapas para fazer uma escolha assertiva:
- Conheça seu Público-Alvo: Entenda quem são seus clientes potenciais e em quais redes sociais eles estão mais ativos. Considere a faixa etária, interesses e comportamentos.
- Defina seus Objetivos: Determine o que você deseja alcançar com sua presença nas redes sociais, como aumentar a conscientização da marca, gerar leads, impulsionar vendas ou melhorar o atendimento ao cliente.
- Observe a Concorrência: Verifique onde seus concorrentes estão presentes e avalie o engajamento dos consumidores deles para entender em quais redes eles têm maior presença.
- Avalie a Audiência dos Concorrentes: Pesquise sobre a audiência das empresas concorrentes para compreender seu alcance e perfil demográfico.
- Considere os Recursos e Tempo Disponível: Avalie quais redes sociais você tem capacidade para gerenciar de forma eficaz, considerando a criação de conteúdo e o engajamento com os seguidores.
- Teste e Meça Resultados: Experimente estar presente em algumas redes sociais e analise os resultados. Ajuste sua estratégia com base no desempenho e no retorno sobre o investimento (ROI).
Vale lembrar que o sucesso de suas ações nas redes sociais escolhidas vai demandar muita dedicação, conteúdo de qualidade e publicação frequente. O Facebook e o Twitter demandam mais frequência nas atualizações, enquanto o Youtube e o Pinterest nem tanto, por exemplo, mas deve-se manter uma periodicidade.
O ideal é focar nas redes que tenham mais relevância para manter uma presença mais constante por lá. Utilizando bem as redes sociais é possível criar um ativo de marketing importante, com audiência qualificada e alcance de clientes em potencial.
Para realmente transformar sua estratégia de redes sociais e garantir que seu conteúdo ressoe com sua audiência, a expertise é essencial.
Conte com a Mkt Ideas que possui mais de 12 anos de experiência e dispõe uma equipe de profissionais especializados e seniores, incluindo copywriters, estrategistas, redatores e designers. Entre em contato e descubra como podemos ajudar sua empresa a crescer nas redes sociais:
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Todo mundo sabe da importância de adotar estratégias de marketing digital. No entanto, lidar com as demandas e complexidades desse ambiente é um desafio para muitos, não é mesmo?
Então surge a pergunta: “E se fosse possível automatizar tudo isso?”
Nesse cenário, contar com ferramentas de automação para potencializar a performance das suas estratégias online pode ser uma mão na roda. É aí que entra a RD Station.
É uma ferramenta de automação que integra toda a comunicação do marketing da sua empresa com os leads, potenciais clientes e consumidores – essencial para empresas que desejam melhorar sua presença digital por meio de recursos de automação e gerenciamento de campanhas de marketing digital.
Contudo, muitos negócios ainda têm dúvidas sobre como funciona a plataforma e como suas características podem ajudar a consolidar as suas estratégias de marketing.
Por isso, neste artigo vamos te mostrar tudo o que você precisa saber sobre o RD Station, de forma objetiva e contando com nossa experiência com o uso da ferramenta desde 2015. Então, se você está considerando adquirir a ferramenta ou deseja entender melhor o que o RD pode oferecer para avaliar sua relevância no atual momento da sua empresa, continue a leitura!
💡 Leia também:
- Em quanto tempo terei retorno efetivo com o marketing digital?
- Consultoria de Marketing: o que é e como pode me ajudar de uma vez por todas?
- 14 aplicativos úteis que usamos para ter uma gestão eficiente (aprovados)
O que é RD Station?
Automação de marketing: a grande tendência
Como falamos, o RD Station funciona como uma plataforma de automação de marketing em uma abordagem conhecida como “all-in-one”. Ou seja, ela reúne todas as ferramentas necessárias para elaborar uma estratégia de marketing digital para otimizar e automatizar processos de atração, conversão e fidelização de clientes, centralizando várias funcionalidades em um único sistema. Seu objetivo é simplificar o gerenciamento da presença digital de empresas em diversos segmentos.
Assim, é possível gerenciar e monitorar as diferentes etapas da jornada do cliente, desde a primeira interação até a compra e além, proporcionando uma visão completa e detalhada do comportamento do cliente.
Sua funcionalidade é baseada no Inbound Marketing. Portanto, a ferramenta é dividida em 5 sessões: Dashboard, Atrair, Converter, Relacionar e Analisar. Cada aba corresponde a uma etapa da jornada de compra do cliente.
A plataforma oferece uma ampla gama de funcionalidades, que incluem desde a criação e gestão de campanhas publicitárias em plataformas como Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads, até ferramentas de SEO, criação de landing pages e formulários de captação. O RD Station também suporta a nutrição de leads por meio de e-mails personalizados, pontuação de leads (lead scoring) com base no comportamento do usuário, e integração com diversos outros softwares. Tudo isso resulta em uma ferramenta poderosa para impulsionar estratégias de marketing e vendas.
💡 Saiba mais: O que é Inbound Marketing e por que ela é tão importante para as empresas?
Principais funcionalidades do RD Station:
Com todas essas utilidades, você deve ter se interessado ainda mais em saber como funciona o RD Station na prática, né? Confira os principais recursos que utilizamos e achamos vantajosos:
Atração de Leads
Para o sucesso de uma campanha de marketing digital, a atração dos leads é essencial. É preciso trazer pessoas interessadas para o primeiro contato com a sua marca. Assim, para isso, a ferramenta auxilia no gerenciamento de postagens nas redes sociais (Instagram, Facebook, Linkedin e Twitter), gestão de anúncios integração com os formulários do Meta (Facebook Lead Ads) e página “link na bio” (semelhante ao link.tree).
Além disso, possibilita a criação de um painel de palavras-chave e a realização de auditoria SEO para otimizar as páginas do seu site, recursos essenciais para garantir o crescimento contínuo do tráfego orgânico.
💡 Saiba mais: 4 ações de marketing que você precisa fazer para atrair mais clientes
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Captura de Leads
Depois de atrair um público qualificado para o seu negócio, o próximo passo é converter esses visitantes em leads.
A plataforma é uma excelente ferramenta no que tange a captura de leads. Afinal, permite a criação de landing pages, formulários e pop-ups, permitindo a coleta de informações dos visitantes em troca de conteúdos ricos como e-books, webinars, entre outros.
Todas essas funcionalidades são capazes de coletar informações de contato dos visitantes, armazenando-as automaticamente na base de dados do RD Station. Assim, são facilmente tratadas para atingir os objetivos das campanhas.
💡 Saiba mais: 3 estratégias infalíveis para gerar leads pro seu negócio
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Automação de E-mails e Nutrição
Com os leads em mãos, agora é hora de se comunicar e se relacionar com os usuários na sua base para extrair valor dessa troca entre sua empresa e eles. O RD Station auxilia na nutrição desses leads por meio de fluxos de automação, que possibilitam a criação de sequências de e-mails marketing para manter um relacionamento contínuo com os leads ao longo do tempo.
Com isso, é possível enviar conteúdos relevantes e personalizados de acordo com o comportamento e as interações dos leads, para guiar os leads pelo funil de marketing até chegar a efetivação de compra de forma automática e assertiva.
Outra ponto interessante é a gestão da base de leads e a gestão individual de cada lead, visto que a ferramenta mantém o histórico de todas as ações que aquele lead realizou (como quais emails ele abriu, quais páginas acessou, quais materiais baixou, etc).
💡 Saiba mais: 4 formas de transformar leads em oportunidades de venda
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Segmentação de Leads
Com o aumento dos leads, a segmentação é essencial, e o RD Station possui essa funcionalidade para categorizar sua lista de contatos a fim de ter mais assertividade no envio de mensagens e no disparo de campanhas, utilizando diversos critérios. Algumas ideias:
- Etapa do funil: segmentar leads que estão no topo, meio e/ou fundo de funil para uma estratégia de conteúdo de acordo com sua jornada.
- Lead Scoring: criação de pontuação de Leads com o objetivo de identificar aqueles que estão mais preparados para a compra.
- Lead tracking: técnica de automação de marketing funciona com base em todas as interações com um lead, exibindo-as em ordem cronológica.
As possibilidades são inúmeras, como dados de campos preenchidos, páginas visitadas, e-mails que abriram ou clicaram, local que converteu, datas, etc. Essas segmentações podem ser combinadas de infinitas formas, permitindo segmentações praticamente da maneira que desejar.
Dessa forma, com o RD Station você pode criar uma jornada que leve em consideração a melhor experiência do usuário tendo como base suas preferências, jornada de compra ideal e outras abordagens, como conteúdos e ofertas relevantes, de acordo com as necessidades de cada um de forma que aproximem o negócio do potencial consumidor. Isso permite um trabalho automático mais assertivo de qualificação e priorização dos leads.
💡 Saiba mais: Jornada de Compra: as 4 etapas fundamentais para o sucesso de sua campanha de marketing
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Análises de Resultados
A última etapa envolve a análise da eficácia das estratégias. O RD Station conta com um dashboard de resultados, onde é possível ver a quantidade de visitantes, leads, oportunidades, vendas geradas e dados detalhados sobre o desempenho das campanhas. Assim, fica muito mais fácil avaliar a eficácia das estratégias e tomar decisões baseadas em dados concretos, além de criar e acompanhar os resultados.
Isso inclui as principais métricas como taxa de conversão, custo por lead, ROI, entre outros. Dessa forma, é possível descobrir oportunidades de aprimoramento e otimizar os seus resultados.
Ou seja, é um recurso bastante visual e que permite os gestores de marketing analisarem diariamente e de forma eficiente os dados de performance das campanhas para realizar otimizações constantes.
Integração com outros softwares
Por fim, mas não menos importante, é preciso destacar a possibilidade de integração da plataforma com outras 117 ferramentas e sistemas, incluindo ferramentas de vendas, plataformas de gestão financeira, sistemas de e-commerce, entre outros, permitindo uma visão unificada do cliente.
Esse recurso visa ajudar os clientes a aproveitarem ao máximo a automação das informações, permitindo visualizar com maior clareza todas as etapas da jornada dos clientes e realizar ajustes pertinentes de maneira assertiva.
E muito mais
Esses são as que consideramos como principais e básicos, mas ainda tem muita funcionalidade, como: criação de anúncios, link na bio, editor de landing pages, pop-ups, botões de whatsapp, chatbot, CRM de vendas, entre outros. Veja um resumo das funcionalidades no post a seguir:
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Mas afinal, vale a pena usar o RD Station?
Em termos gerais, a automação é um dos aspectos mais cruciais nos dias de hoje, e é fundamental concentrar-se em ferramentas específicas, como o RD Station Marketing.
Pela nossa experiência de uso, comparada com outras ferramentas, o RD Station foi a que mais ofereceu à nos e aos clientes o melhor custo x benefício em relação às funcionalidades que ele entrega.
É importante destacar que a plataforma deve ser utilizada como uma ferramenta complementar a uma estratégia de marketing digital bem definida. Portanto, antes de iniciar o uso do RD Station, é essencial ter uma estratégia clara e objetiva, definindo metas, público-alvo, canais de divulgação, e outros aspectos relevantes.
Também é necessário avaliar o nível de maturidade da empresa para identificar se está no momento certo para realizar a contratação de uma ferramenta robusta como essa, se conseguirá aproveitar bem as funcionalidades e se o investimento com a ferramenta é justificável em comparação com as necessidades e objetivos da empresa. Para ajudá-lo a avaliar o nível de marketing da sua empresa, utilize nossa ferramenta gratuita de Raio-X do Marketing:
Como contratar o RD Station e como pagar menos?
A maneira mais eficaz de aproveitar ao máximo os serviços do RD Station é por meio de uma agência parceira do RD (RD Partner). Ao optar por trabalhar com uma empresa especializada, você terá acesso não apenas à ferramenta, mas também ao conhecimento dos profissionais.
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O time ajudará a configurar a ferramenta de acordo com as necessidades e estratégias da sua empresa, garantindo que estejam alinhadas com os objetivos de marketing. Além disso, eles estarão disponíveis para fornecer treinamentos, tirar dúvidas e auxiliar na otimização contínua das suas campanhas.
Se você quer potencializar o desempenho das suas estratégias online, conte conosco. A Mkt Ideas é uma agência parceira do RD Station desde 2015, com mais de 12 anos de experiência no mercado, sendo certificados na ferramenta e na metodologia de Inbound Marketing. Isso comprova que sabemos como usar as melhores práticas de marketing dentro da plataforma.
Além disso, ao contratar a plataforma através da Mkt Ideas, a implementação obrigatória (R$ 1.890) é por nossa conta!* Solicite uma demonstração ou Teste do RD Station e descubra se ela faz sentido com o momento do seu negócio:
Por outro lado, se você já possui uma conta na RD Station, mas precisa de auxílio na implementação ou quer saber como aproveitar 100% a ferramenta, solicite sua análise gratuita de RD Station:
Continue nos acompanhando nos melhores canais para receber mais dicas que irão ajudar seu negócio:
#TomeUmaNota #TomeIdeias
*verifique se essa condição ainda está vigente.
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Todo mundo sabe da importância de adotar estratégias de marketing digital. No entanto, lidar com as demandas e complexidades desse ambiente é um desafio para muitos, não é mesmo?
Então surge a pergunta: “E se fosse possível automatizar tudo isso?”
Nesse cenário, contar com ferramentas de automação para potencializar a performance das suas estratégias online pode ser uma mão na roda. É aí que entra a RD Station.
É uma ferramenta de automação que integra toda a comunicação do marketing da sua empresa com os leads, potenciais clientes e consumidores – essencial para empresas que desejam melhorar sua presença digital por meio de recursos de automação e gerenciamento de campanhas de marketing digital.
Contudo, muitos negócios ainda têm dúvidas sobre como funciona a plataforma e como suas características podem ajudar a consolidar as suas estratégias de marketing.
Por isso, neste artigo vamos te mostrar tudo o que você precisa saber sobre o RD Station, de forma objetiva e contando com nossa experiência com o uso da ferramenta desde 2015. Então, se você está considerando adquirir a ferramenta ou deseja entender melhor o que o RD pode oferecer para avaliar sua relevância no atual momento da sua empresa, continue a leitura!
💡 Leia também:
- Em quanto tempo terei retorno efetivo com o marketing digital?
- Consultoria de Marketing: o que é e como pode me ajudar de uma vez por todas?
- 14 aplicativos úteis que usamos para ter uma gestão eficiente (aprovados)
O que é RD Station?
Automação de marketing: a grande tendência
Como falamos, o RD Station funciona como uma plataforma de automação de marketing em uma abordagem conhecida como “all-in-one”. Ou seja, ela reúne todas as ferramentas necessárias para elaborar uma estratégia de marketing digital para otimizar e automatizar processos de atração, conversão e fidelização de clientes, centralizando várias funcionalidades em um único sistema. Seu objetivo é simplificar o gerenciamento da presença digital de empresas em diversos segmentos.
Assim, é possível gerenciar e monitorar as diferentes etapas da jornada do cliente, desde a primeira interação até a compra e além, proporcionando uma visão completa e detalhada do comportamento do cliente.
Sua funcionalidade é baseada no Inbound Marketing. Portanto, a ferramenta é dividida em 5 sessões: Dashboard, Atrair, Converter, Relacionar e Analisar. Cada aba corresponde a uma etapa da jornada de compra do cliente.
A plataforma oferece uma ampla gama de funcionalidades, que incluem desde a criação e gestão de campanhas publicitárias em plataformas como Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads, até ferramentas de SEO, criação de landing pages e formulários de captação. O RD Station também suporta a nutrição de leads por meio de e-mails personalizados, pontuação de leads (lead scoring) com base no comportamento do usuário, e integração com diversos outros softwares. Tudo isso resulta em uma ferramenta poderosa para impulsionar estratégias de marketing e vendas.
💡 Saiba mais: O que é Inbound Marketing e por que ela é tão importante para as empresas?
Principais funcionalidades do RD Station:
Com todas essas utilidades, você deve ter se interessado ainda mais em saber como funciona o RD Station na prática, né? Confira os principais recursos que utilizamos e achamos vantajosos:
Atração de Leads
Para o sucesso de uma campanha de marketing digital, a atração dos leads é essencial. É preciso trazer pessoas interessadas para o primeiro contato com a sua marca. Assim, para isso, a ferramenta auxilia no gerenciamento de postagens nas redes sociais (Instagram, Facebook, Linkedin e Twitter), gestão de anúncios integração com os formulários do Meta (Facebook Lead Ads) e página “link na bio” (semelhante ao link.tree).
Além disso, possibilita a criação de um painel de palavras-chave e a realização de auditoria SEO para otimizar as páginas do seu site, recursos essenciais para garantir o crescimento contínuo do tráfego orgânico.
💡 Saiba mais: 4 ações de marketing que você precisa fazer para atrair mais clientes
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Captura de Leads
Depois de atrair um público qualificado para o seu negócio, o próximo passo é converter esses visitantes em leads.
A plataforma é uma excelente ferramenta no que tange a captura de leads. Afinal, permite a criação de landing pages, formulários e pop-ups, permitindo a coleta de informações dos visitantes em troca de conteúdos ricos como e-books, webinars, entre outros.
Todas essas funcionalidades são capazes de coletar informações de contato dos visitantes, armazenando-as automaticamente na base de dados do RD Station. Assim, são facilmente tratadas para atingir os objetivos das campanhas.
💡 Saiba mais: 3 estratégias infalíveis para gerar leads pro seu negócio
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Automação de E-mails e Nutrição
Com os leads em mãos, agora é hora de se comunicar e se relacionar com os usuários na sua base para extrair valor dessa troca entre sua empresa e eles. O RD Station auxilia na nutrição desses leads por meio de fluxos de automação, que possibilitam a criação de sequências de e-mails marketing para manter um relacionamento contínuo com os leads ao longo do tempo.
Com isso, é possível enviar conteúdos relevantes e personalizados de acordo com o comportamento e as interações dos leads, para guiar os leads pelo funil de marketing até chegar a efetivação de compra de forma automática e assertiva.
Outra ponto interessante é a gestão da base de leads e a gestão individual de cada lead, visto que a ferramenta mantém o histórico de todas as ações que aquele lead realizou (como quais emails ele abriu, quais páginas acessou, quais materiais baixou, etc).
💡 Saiba mais: 4 formas de transformar leads em oportunidades de venda
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Segmentação de Leads
Com o aumento dos leads, a segmentação é essencial, e o RD Station possui essa funcionalidade para categorizar sua lista de contatos a fim de ter mais assertividade no envio de mensagens e no disparo de campanhas, utilizando diversos critérios. Algumas ideias:
- Etapa do funil: segmentar leads que estão no topo, meio e/ou fundo de funil para uma estratégia de conteúdo de acordo com sua jornada.
- Lead Scoring: criação de pontuação de Leads com o objetivo de identificar aqueles que estão mais preparados para a compra.
- Lead tracking: técnica de automação de marketing funciona com base em todas as interações com um lead, exibindo-as em ordem cronológica.
As possibilidades são inúmeras, como dados de campos preenchidos, páginas visitadas, e-mails que abriram ou clicaram, local que converteu, datas, etc. Essas segmentações podem ser combinadas de infinitas formas, permitindo segmentações praticamente da maneira que desejar.
Dessa forma, com o RD Station você pode criar uma jornada que leve em consideração a melhor experiência do usuário tendo como base suas preferências, jornada de compra ideal e outras abordagens, como conteúdos e ofertas relevantes, de acordo com as necessidades de cada um de forma que aproximem o negócio do potencial consumidor. Isso permite um trabalho automático mais assertivo de qualificação e priorização dos leads.
💡 Saiba mais: Jornada de Compra: as 4 etapas fundamentais para o sucesso de sua campanha de marketing
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Análises de Resultados
A última etapa envolve a análise da eficácia das estratégias. O RD Station conta com um dashboard de resultados, onde é possível ver a quantidade de visitantes, leads, oportunidades, vendas geradas e dados detalhados sobre o desempenho das campanhas. Assim, fica muito mais fácil avaliar a eficácia das estratégias e tomar decisões baseadas em dados concretos, além de criar e acompanhar os resultados.
Isso inclui as principais métricas como taxa de conversão, custo por lead, ROI, entre outros. Dessa forma, é possível descobrir oportunidades de aprimoramento e otimizar os seus resultados.
Ou seja, é um recurso bastante visual e que permite os gestores de marketing analisarem diariamente e de forma eficiente os dados de performance das campanhas para realizar otimizações constantes.
Integração com outros softwares
Por fim, mas não menos importante, é preciso destacar a possibilidade de integração da plataforma com outras 117 ferramentas e sistemas, incluindo ferramentas de vendas, plataformas de gestão financeira, sistemas de e-commerce, entre outros, permitindo uma visão unificada do cliente.
Esse recurso visa ajudar os clientes a aproveitarem ao máximo a automação das informações, permitindo visualizar com maior clareza todas as etapas da jornada dos clientes e realizar ajustes pertinentes de maneira assertiva.
E muito mais
Esses são as que consideramos como principais e básicos, mas ainda tem muita funcionalidade, como: criação de anúncios, link na bio, editor de landing pages, pop-ups, botões de whatsapp, chatbot, CRM de vendas, entre outros. Veja um resumo das funcionalidades no post a seguir:
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Mas afinal, vale a pena usar o RD Station?
Em termos gerais, a automação é um dos aspectos mais cruciais nos dias de hoje, e é fundamental concentrar-se em ferramentas específicas, como o RD Station Marketing.
Pela nossa experiência de uso, comparada com outras ferramentas, o RD Station foi a que mais ofereceu à nos e aos clientes o melhor custo x benefício em relação às funcionalidades que ele entrega.
É importante destacar que a plataforma deve ser utilizada como uma ferramenta complementar a uma estratégia de marketing digital bem definida. Portanto, antes de iniciar o uso do RD Station, é essencial ter uma estratégia clara e objetiva, definindo metas, público-alvo, canais de divulgação, e outros aspectos relevantes.
Também é necessário avaliar o nível de maturidade da empresa para identificar se está no momento certo para realizar a contratação de uma ferramenta robusta como essa, se conseguirá aproveitar bem as funcionalidades e se o investimento com a ferramenta é justificável em comparação com as necessidades e objetivos da empresa. Para ajudá-lo a avaliar o nível de marketing da sua empresa, utilize nossa ferramenta gratuita de Raio-X do Marketing:
Como contratar o RD Station e como pagar menos?
A maneira mais eficaz de aproveitar ao máximo os serviços do RD Station é por meio de uma agência parceira do RD (RD Partner). Ao optar por trabalhar com uma empresa especializada, você terá acesso não apenas à ferramenta, mas também ao conhecimento dos profissionais.
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O time ajudará a configurar a ferramenta de acordo com as necessidades e estratégias da sua empresa, garantindo que estejam alinhadas com os objetivos de marketing. Além disso, eles estarão disponíveis para fornecer treinamentos, tirar dúvidas e auxiliar na otimização contínua das suas campanhas.
Se você quer potencializar o desempenho das suas estratégias online, conte conosco. A Mkt Ideas é uma agência parceira do RD Station desde 2015, com mais de 12 anos de experiência no mercado, sendo certificados na ferramenta e na metodologia de Inbound Marketing. Isso comprova que sabemos como usar as melhores práticas de marketing dentro da plataforma.
Além disso, ao contratar a plataforma através da Mkt Ideas, a implementação obrigatória (R$ 1.890) é por nossa conta!* Solicite uma demonstração ou Teste do RD Station e descubra se ela faz sentido com o momento do seu negócio:
Por outro lado, se você já possui uma conta na RD Station, mas precisa de auxílio na implementação ou quer saber como aproveitar 100% a ferramenta, solicite sua análise gratuita de RD Station:
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#TakeaNote #TakeIdeas
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Um dos pilares de sucesso de qualquer negócio é sua comunicação com o seu público.
Nesse ponto, a parte visual desempenha um papel crucial e é aí que o design entra em cena. Mais do que apenas estética, ele facilita a comunicação das suas campanhas, sites, redes sociais e todos os materiais da empresa, como folhetos, cartão de visitas e banners, garantindo o entendimento do seu consumidor.
Segundo um estudo realizado pela Ethos3 intitulado “We Live in a Visual World“, 90% das informações assimiladas pelo cérebro são visuais! Por isso, uma estratégia de marketing eficaz precisa estar alinhada ao design.
O design está presente em todos os aspectos da empresa: no logotipo, na forma do seu produto, nas embalagens, nos pontos de venda, nos materiais impressos, em apresentações, na fachada da sua empresa, em seu ambiente interno e por aí vai. Ele é o rosto da sua empresa.
Muitas pessoas já ouviram falar dos benefícios do design, mas poucas compreendem plenamente o quanto ele é crucial para o sucesso de uma empresa. Não importa o tipo de negócio, toda empresa precisa do design para potencializar seus resultados.
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💡 Leia também:
- Qual é o valor de um Design de Logotipo estratégico?
- Design de Marcas: Inspire-se com estes 5 logotipos criativos e memoráveis
- Marcas de Sucesso: 5 características que impactam uma boa marca
A importância do design para o aumento do faturamento
Vários estudos sobre a imagem da marca indicam que um design bem elaborado está diretamente relacionado ao aumento do faturamento e da visibilidade da empresa, demonstrando que a identidade visual está intimamente ligada ao sucesso.
Após a criação básica da sua marca (logo e nome), é importante divulgá-la para torná-la conhecida. E uma boa forma de difundir a identidade da sua empresa é por meio de materiais gráficos – institucionais e promocionais, impressos e digitais.
Isso porque esses materiais aumentam a exposição e fortalecem a memorização da sua marca na mente do público, traz credibilidade para sua organização, reforçando a estratégia competitiva e consequentemente, geram mais vendas e mais lucros. Esse processo de divulgação é uma parte essencial do trabalho de branding, que visa construir uma identidade sólida e reconhecível no mercado.
Mas não se trata apenas de criar designs bonitos, e sim de deixá-lo funcional. Nesse contexto, o design deixou de ser visto como algo supérfluo para ocupar uma posição de destaque estratégico e passou a ter um papel ainda mais importante na criação de materiais visuais que se conectem com o público e comuniquem a mensagem da marca de forma clara e objetiva.
Já pensou uma campanha com um planejamento de marketing incrível, uma mensagem impactante e uma arte meia-boca? Pois é, esse é um exemplo de como todo o projeto pode ir por água abaixo (e muito dinheiro também!)
O design de materiais e de peças gráficas influencia muito na decisão de compra dos clientes. Lembre-se: “Quem não é visto, não é lembrado”. Com certeza você já ouviu essa frase, não é mesmo? E isso é a pura verdade.
Todos esses benefícios podem ser comprovados em estudos como os realizados pela CNI (Confederação Nacional das Indústrias), que informam que 75% das empresas que fizeram investimento em design registraram aumento nas vendas. Dessas, 41% também tiveram redução de custos.
Alguns benefícios do uso de materiais criativos para o seu negócio:
- Comunicam informações com clareza
- Chamam a atenção do seu público
- As pessoas processam imagens mais rápido do que texto
- São fáceis de entender, lembrar e compartilhar
- Inspiram as pessoas a agirem
- Criam credibilidade e confiança
- Ajudam a identificar seu negócio
- Influenciam na receita da empresa
💡 Saiba mais: 7 motivos para ter uma identidade visual e aumentar sua fatia de mercado
10 ideias de materiais gráficos que toda empresa deve ter
Agora que você entendeu a importância do design, quer investir na criação de materiais, mas não sabe onde começar? A gente te ajuda! Separamos 10 ideias de materiais que toda empresa deve ter para potencializar seu crescimento. Cada um deles com suas particularidades e características, que podem ser usados em versões impressas ou digitais. Confira:
Institucionais:
Geralmente composta por cartão de visitas, papel timbrado, envelope e pasta, os materiais corporativos são itens básicos de design e garantem credibilidade e seriedade por parte da sua empresa junto aos atuais e futuros clientes.
1. Cartão de Visitas
Os cartões de visita continuam sendo uma peça vital no mundo dos negócios. São um dos principais materiais gráficos de uma empresa, pois são capazes de transmitir de maneira simples e rápida, todos os contatos do seu negócio e o nome da pessoa que responde por determinado assunto. Além de serem pequenos e e caberem facilmente no bolso ou na bolsa no formato impresso.
Neles devem constar as informações essenciais de contato, como nome, cargo, telefone, e-mail, redes sociais e endereço. Se você ainda não conta com esse material para auxiliar na divulgação da sua empresa, inclua-o agora mesmo.
Para se destacar, seu design pode ser mais criativo com acabamentos e texturas diferenciadas na versão impressa. No formato digital, crie versões interativas com animações sutis, QR codes que direcionem para o site da empresa e links clicáveis para facilitar o contato imediato.
Lembre-se, este material vai ficar guardado com o seu cliente durante muito tempo e será muitas vezes o primeiro a ser consultado, além de poder indicar o mesmo a colegas e familiares.
2. Papel Timbrado
Este material é muito utilizado e essencial para expressar profissionalismo e credibilidade. Dessa forma, um papel timbrado é um dos primeiros pontos de contato que o público externo tem com uma empresa, incluindo clientes, fornecedores e parceiros.
Este material é essencial para expressar profissionalismo e credibilidade nas comunicações formais da empresa e outras atividades administrativas e deve conter o logotipo da empresa, informações de contato e um CNPJ. Além disso, esse material não só é ideal para comunicações oficiais da empresa, mas também para gerar orçamentos, processar pedidos de compra, emitir extratos e até formalizar contratos.
Podendo ser usado também como bloco de notas, um papel timbrado bem desenhado não só melhora a aparência das suas comunicações, mas também reforça a sua marca. Cada documento enviado com papel timbrado representa uma oportunidade de aumentar a exposição da sua empresa.
3. Pasta Canguru
Para uso exclusivamente impresso, a pasta canguru é um material essencial para organizar e transportar documentos de maneira prática e eficiente. Geralmente em formato “L” e com bolso, são muito utilizada em reuniões, apresentações e eventos corporativos. Ela transmite profissionalismo e cuidado com os detalhes.
Uma pasta canguru bem elaborada não apenas protege seus documentos, mas também reforça a identidade visual da sua empresa. Com compartimentos internos que permitem a inclusão de folhetos, cartões de visita e até mesmo catálogos, ela se torna um verdadeiro aliado na hora de deixar uma impressão positiva e organizada.
4. Caneta
É crucial se manter relevante para estar constantemente presente na mente do seu público. Uma solução eficaz e acessível são os brindes, com destaque para as canetas personalizadas.
As canetas são uma das opções de brinde com melhor custo-benefício, combinando praticidade e funcionalidade. Elas garantem a exposição contínua da sua marca, pois são usadas diariamente pelos clientes, promovendo a sua empresa de forma discreta e eficaz.
Além de serem úteis, as canetas proporcionam uma experiência real e tangível ao consumidor que, diferente dos materiais digitais, o seu cliente pode pegar na mão, sentir e experimentar.
5. Agenda/Caderno
Mesmo na era digital, agendas e caderno são muito atraentes e eficazes para manter a sua marca sempre na mente do seu público. É uma maneira simples de estar sempre por perto, evitando que a concorrência tenha espaço para desviar a atenção dos seus clientes.
Elas podem ser impressas em diversos formatos, desde as tradicionais agendas de mesa até as compactas agendas de bolso. Também podem ser desenvolvidas no estilo planner, muito utilizadas para ajudar na rotina do seu público. Vai da criatividade do designer e as necessidades de cada empresa.
Distribuir agendas e cadernos personalizados fortalecem a ligação emocional entre os clientes e sua empresa. Cada anotação importante reforça a lembrança da sua marca, consolidando a fidelidade dos clientes.
6. Catálogo/Apresentação
Este tipo de material é a principal ferramenta de trabalho de um vendedor. Através deles, é possível apresentar de forma organizada e lógica todos os produtos ou serviços oferecidos pela empresa, dividindo-os por características semelhantes para atrair novos clientes. Se os cartões de visitas são utilizados para divulgar a sua marca, os catálogos e apresentações são uma ferramenta de conversão de extremo valor para o vendedor no momento da venda.
Você pode falar da sua empresa, do histórico dos negócios, das perspectivas para o futuro do setor, por exemplo. Com um apelo visual forte, eles ajudam a conquistar e convencer os clientes a fecharem negócios.
Outro tipo de catálogo ou apresentação bastante importante para alguns segmentos, são os com informações técnicas. Neles, como o nome já diz, contém informações detalhadas sobre produtos, desde especificações técnicas até instruções de uso e instalação, como os manuais. Completos e informativos, esses materiais garantem que os clientes tenham todas as informações necessárias para tomar decisões informadas.
💡 Saiba mais em: Como uma boa apresentação pode conquistar novos clientes?
Promocionais:
Os materiais promocionais são recursos fundamentais para empresas impulsionarem suas vendas, promoverem sua marca e atrair clientes.
7. Email Marketing
O e-mail marketing permanece mais relevante do que nunca. Essa peça digital possibilita uma comunicação direta, 1-a-1, sem distrações e não demanda um grande investimento para iniciar o envio de emails para seus contatos. É um material poderoso para manter sua base de clientes atualizada sobre as últimas novidades, promoções e eventos da sua empresa.
Com a capacidade de personalizar mensagens de acordo com os interesses e comportamentos do seu público-alvo, o e-mail marketing permite uma comunicação direta e eficaz, gerando engajamento e aumentando as taxas de conversão.
Um dos materiais mais versáteis e eficazes, as peças de emails marketing são excelentes opções para divulgar uma empresa de forma assertiva e atingir muito mais pessoas. Um design bem pensado e diferenciado pode causar uma impressão positiva e memorável em quem o recebe. E, tudo isso, com excelente custo-benefício.
Diferente de outros canais que necessitam de um formato padrão, como nas redes sociais, as peças de email marketing têm formato livre e podem ser usados de diferentes formas, como para apresentar a empresa, divulgar uma oferta, o lançamento de um produto ou alguma ação promocional específica.
💡 Saiba mais em: Como o email marketing ajuda a aumentar a margem de lucro da sua empresa?
8. Peças de Redes Sociais
As redes sociais são um canal essencial para interagir com sua audiência e promover sua marca. Com uma estratégia de posts bem elaborada, você pode compartilhar conteúdo relevante, informar sobre produtos e serviços, e engajar seus seguidores de maneira autêntica e envolvente.
O principal objetivo de escolher criar materiais gráficos nas redes sociais como divulgação é seu poder de alcance, já que pode ser distribuído facilmente e atingir cada vez mais pessoas. Aproveite e utilize toda a criatividade para desenvolver os posts da melhor forma possível para divulgar sua empresa. Capriche no texto com frases envolventes e desenvolva a arte com cuidado. Cada detalhe conta para cativar seu público-alvo e deixar uma marca memorável
Sem dúvida, esse é um dos materiais gráficos mais simples e acessíveis de se produzir. São ideais para comunicar promoções pontuais, já que menos informações resultam em maior eficácia!
💡 Saiba mais em: Por que sua empresa deve estar nas redes sociais?
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9. Banner
Os banners são ótimas peças gráficas para promover sua marca e destacar produtos ou serviços. Seja em formato digitais, como em sites, revistas digitais, ebooks, ou impressos, como fachadas, paredes, pontos de vendas e até mesmo na frente das lojas e vias públicas.
A principal função desse material é promover a marca ou oferta, atraindo um público cada vez maior. Este material possibilita uma personalização completa, com textos e imagens que agregam valor ao conteúdo, resultando em vantagens significativas para a empresa.
Posicionado estrategicamente na primeira dobra de um site ou na frente de um comércio, essa arte visa capturar a atenção do público e, por conseguinte, estimular sua visita ao expressar a proposta de valor do negócio ou comunicar uma oferta ou promoção específica.
💡 Saiba mais em: 8 ideias de design que comprovadamente irão alavancar as conversões do seu site
É possível usar essa peça digital para: expressar a proposta única de valor do seu negócio, divulgar promoções sazonais e de datas comemorativas, destacar produtos ou serviços, promover materiais ricos para gerar leads, entre outras informações relevantes.
10. Flyer/Folheto/Folder
Folders, flyers, panfletos e outros tipos de peças gráficas em folha avulsa têm o objetivo de divulgar informações institucionais ou promocionais de forma rápida e objetiva para um grande número de pessoas.
No que diz respeito ao design, a ideia é atrair a atenção dos consumidores, sendo assim, é recomendado o uso de cores vibrantes.
Onde solicitar a criação desses materiais?
O design contribui para a construção de uma marca forte e consistente ao longo do tempo. É importante que todos os materiais gráficos estejam alinhados com a identidade visual da marca, garantindo que os consumidores identifiquem a empresa em qualquer lugar que ela esteja presente.
Portanto, utilize sempre materiais exclusivos, especialmente elaborados para a marca da sua empresa, mantendo uma comunicação consistente com o uso do logo, cores e formatos conforme definidos no brandbook ou manual da marca. Dessa forma, você garante que toda a comunicação da campanha esteja coesa, contribuindo para o engajamento do público-alvo. Quando chegar o momento de vender algo, será significativamente mais fácil, pois o público já estará familiarizado e identificado com a empresa.
É importante destacar que o trabalho de design não se limita apenas a criar materiais visualmente atraentes. Ele também tem a responsabilidade de garantir que esses materiais estejam em conformidade com as normas de usabilidade, acessibilidade e outras questões técnicas que impactam a experiência do usuário.
Por isso, é crucial contar com profissionais ou agências parceiras que possam desenvolver identidades visuais consistentes, criativas e coerentes, que transmitam os valores e a personalidade da marca de forma impactante, assegurando a manutenção da consistência da identidade visual ao longo do tempo.
Nós da Mkt Ideas somos especializada em design estratégicos e construção de marcas únicas e memoráveis e produzimos diversos materiais e peças gráficas, totalmente personalizadas e exclusivas, que varia de acordo com a necessidade e gosto de cada empresa.
Surgiu alguma dúvida sobre quais os materiais ideais para o seu tipo de negócio? Então, entre em contato com a gente e conte com nossa ajuda:
Se preferir, baixe nossa apresentação e conheça estas e outras soluções em design que promovemos para deixar o seu negócio ainda mais lucrativo: Apresentação: Identidade da Marca
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Siiim, a chamada hoje do blog é bem institucional mesmo! rs
Esse é um mês muito especial para nós. Estamos comemorando 12 anos de Mkt Ideas! 💚
São muitos sonhos, muitas histórias, muitas transformações…e o mesmo propósito, sempre: levar a ideia que faltava para o seu negócio!
Chegar aos 12 anos, mantendo-se ativa, atualizada em relação às principais mudanças do mercado e do mundo e desenvolvendo projetos criativos e consistentes é um orgulho enorme.
Durante esse anos, a Mkt Ideas passou por muita coisa e evoluiu bastante. Passamos por altos e baixos (como qualquer empresa) e por muito, mas MUITO aprendizado!
São 12 anos explorando novas ideias sem medo dos desafios
É incrível poder olhar pra trás e ver tudo que já vivemos nessa jornada! Hoje somos uma agência madura, que trabalha com seriedade e leveza. Como reflexo disso, ao longo desses doze anos, conquistamos um extenso e diverso portfólio e acumulamos clientes de vários segmentos ao redor do mundo.
O início de tudo
A Mkt Ideas começou como muitas agências começam: de um freela, que desdobrou suas soluções para uma “eugência” e foi evoluindo até precisar contar com uma equipe para escalar e atender os clientes da forma que eles merecem: comprometimento e excelência!
Hoje somos uma equipe boutique multidisciplinar composta por 12 especialistas seniores, conquistando diversas certificações ao longo desses anos e contribuindo para a evolução de clientes dos mais diversos portes e segmentos.
Conectamos marcas e pessoas
Encontro das agências parceiras da RD Station em 2018
Crescimento na crise
Mesmo na pior década da história da economia brasileira, passando por uma crise em 2014 e outra desde 2019 com a pandemia, conseguimos crescer nosso faturamento, sendo nesses últimos 3 anos um crescimento de 317%.
“Dessa forma, conseguimos manter nossa equipe, sem precisar demitir ninguém. Isso porque, um dos motivos foi o formato e a gestão empresarial da agência que sempre foi 100% digital com o time trabalhando de forma remota. Outro motivo foi acolher o mercado e os clientes, fidelizando-os e atendendo suas necessidades da melhor forma possível, especialmente nesse momento.” – aponta Arthur Derinarde, empresário e diretor de arte da Mkt Ideas.
Agência reconhecida
Tanto estudo e trabalho é claro que renderia reconhecimento: além dos nossos clientes satisfeitos com os resultados, também recebemos certificados de empresas renomadas em nosso segmento.
As principais são essas:
Gente que faz acontecer
Somos muito gratos aos nossos clientes, equipe e parceiros que fizeram e fazem parte de nossa história. Foi graças a confiança deles em nosso trabalho que pudemos crescer, arriscar e nos desenvolver. Vamos seguir oferecendo sempre o melhor em nossos serviços para sua empresa!
Fazendo um pouquinho de jabá pra eles, dá uma olhadinha em quem são, clicando aqui 😁
Esses são alguns dos projetos que desenvolvemos:
Confira mais, clicando aqui.
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Que venha mais 12 anos de vitórias e novos desafios. Agora pedimos licença que temos algumas velinhas para assoprar rs 🎂🎂🎂
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As ações da sua empresa são feitas de forma lenta? Você não tem “braços” para fazer todas as atividades com excelência? Sua equipe de gestão atual está em conflito? A sua marca não tem presença digital?
Esses são alguns dos motivos das organizações buscarem por empresas especializadas em marketing e design.
Entre metodologias novas, conceitos, ferramentas e novidades constantes, o trabalho pode ser esmagador em um primeiro momento. Especialmente se a sua empresa é nova nessa área.
Mesmo que você possa uma equipe interna, a empresa especializada entra como um outsourcing de marketing e reforça o time, traz um novo olhar sobre as estratégias e potencializa suas ações.
Como a empresa de marketing pode te ajudar
Não é nenhuma novidade que a gestão de uma empresa exige experiência e conhecimentos que muitas vezes fogem de sua atividade-fim.
Nesse cenário, investir na terceirização em uma empresa especializada de marketing e design é um recurso que tem se popularizado entre as organizações que desejam focar seus esforços no core business do negócio, tendo mais tempo livre para desenvolver novos projetos, contando com uma equipe de especialistas de várias áreas para auxiliá-los a potencializar o máximo os resultados.
De acordo com Curata, 56% dos líderes empresariais documentaram planos de contratar pessoal adicional de marketing nos próximos 12 meses.
Dessa forma, ao terceirizar uma área inteira com um modelo de outsourcing, empresas conquistam inúmeros benefícios, como:
Orientação qualificada e capacitada
Se você não sabe por onde começar a planejar sua marca e não deseja sair atirando para todos os lados sem saber ao certo que tipo de resultado esperar, a melhor forma de evitar desperdícios de recursos e tempo é contar com uma agência que lhe preste orientação.
O especialista tem um melhor entendimento do ambiente de negócios da empresa e através de um diagnóstico conseguirá te orientar sobre o melhor caminho a seguir para atingir seus resultados.
💡 Saiba mais: Consultoria de Marketing: o que é e como pode me ajudar de uma vez por todas?
Visão privilegiada do seu negócio
Uma visão externa sobre seu negócio pode ser aquilo que faltava para o crescimento da sua empresa, permitindo um diagnóstico mais próximo da realidade e maior comprometimento com os resultados.
A empresa parceira conseguirá ver seu negócio com um olhar diferente, propor novas ideias e tentar propostas diferentes para alcançar os objetivos traçados.
Fazer uma mudança com o time dentro da cultura da empresa, pode ser um desafio porque envolve muitos fatores parciais – amizades, interesses internos, custos. Já uma agência utiliza a sua expertise para analisar e realinhar os processos e ações de forma imparcial, crítica e com a liberdade que uma equipe interna pode não ter.
Equipe completa e multidisciplinar
As atividades de marketing são mais complexas do que parece. Cada ferramenta tem sua particularidade, exigindo diversos profissionais para executar as tarefas corretamente e alcançar o resultado desejado.
Uma empresa especialista tem profissionais especializados em diversas áreas. Ao contar com uma, sua empresa contará com profissionais para auxiliar na execução das estratégias de: redes sociais, SEO, email marketing, mídias pagas, inbound marketing, design, desenvolvimento web e outras. Esses profissionais são experts nas suas áreas e estão sempre por dentro das últimas novidades.
Para pequenas e médias empresas, é quase impossível contratar tantos especialistas e formar uma equipe completa de marketing. E se você não tem uma expertise no assunto, pode ser difícil encontrar os melhores para o time. Por isso, contar com uma equipe terceirizada é a melhor opção.
Mais qualidade e menos custos
Você já parou para pensar o quanto é gasto para manter uma equipe completa trabalhando internamente em uma empresa? Fora os salários, tem os encargos trabalhistas, gastos com equipamentos, computadores, manutenção e outras despesas relacionadas à estrutura e espaço que o setor de marketing precisa. Dificilmente sua empresa conseguiria manter especialistas talentosos como os que compõem uma agência.
Quando você coloca na ponta do lápis todos os custos envolvidos na contratação e manutenção de uma equipe completa de marketing interna, verá que contratar uma agência de marketing é realmente mais barato. Por isso, quando se opta por terceirizar com uma agência, os negócios alcançam um maior custo-benefício.
Além do mais, o orçamento é planejado e você paga pelo valor do serviço de acordo com suas demandas, que inclui também todos os custos que citamos acima. Você pode, portanto, escolher aquela especialidade que é mais necessária para a sua empresa ou fechar um contrato com apenas determinados serviços por um período e, se achar necessário, expandir, por exemplo.
Na prática, isso significa que os recursos financeiros podem ser direcionados de maneira mais eficaz para estratégias e campanhas específicas, maximizando o retorno sobre o investimento. Se o seu negócio precisa de mais ações, você contrata esses serviços, mas também pode reduzi-los em outros cenários.
Também é importante considerar que, se algum profissional sair, a empresa pode ficar sem apoio até encontrar e treinar uma pessoa nova. Sem dúvidas, uma equipe multidisciplinar externa traz uma redução considerável não somente de custos, mas também de tempo, que podem ser realocados para novos investimentos.
💡 Leia também:
- Consultoria de Marketing: o que é e como pode me ajudar de uma vez por todas?
- 5 pontos essenciais antes de contratar sua próxima agência parceira
- Tipos de site: descubra de uma vez por todas qual é o ideal para o seu negócio
Aprendizado da estratégia
Uma das principais vantagens de contar com uma empresa especializada em marketing é que todos os processos serão compartilhados com você e seus colaboradores, permitindo, assim, que a sua empresa aprenda muito mais sobre o negócio e também ganhe experiência, contribuindo com estratégias mais eficientes.
Fora isso, na fase de diagnóstico e briefing a agência realiza uma extensa pesquisa sobre o seu público, produto/serviço, concorrentes e outras informações sobre seu negócio, o que permitirá à você um entendimento muito mais afinado sobre o mercado no qual você atua.
Competitividade e resultados assertivos
Sabemos que muitas empresas investem de forma errada. Ou seja, medem esforços por meio de diversos canais para atrair seu público ou conquistar um posicionamento de marca, mas no final não conseguem um bom resultado pois não fazem da forma correta.
Uma melhoria no seu produto, na forma de comunicá-lo e no relacionamento com seu cliente são diferenciais importantes que tornam a sua empresa mais competitiva no mercado. Com o alinhamento correto sobre a estratégia, persona, canais e outras ações, a agência terá condições e ajudar o seu negócio a alcançar resultados assertivos.
Aumento do ROI
A empresa especializada em marketing tem como uma das principais ações a criação de um planejamento a ser desenvolvido. Nele são dispostas melhorias em processos, otimização de esforços, necessidade de investimentos e a indicação de prioridades, com foco em resultados tangíveis e mensuráveis, principalmente financeiros.
Com isso, é possível melhorar todos os processos da área, diminuindo os custos e maximizando o Retorno Sobre Investimento (ROI).
💡 Leia também: Em quanto tempo terei retorno efetivo com o marketing digital?
Bagagem e experiência de mercado
Uma empresa especializada em marketing tem muito know-how, visto que eles possuem em seu portfolio diversos clientes atendidos e cases de sucesso que geraram experiência para orientá-lo quanto a melhor estratégia para o seu negócio, boas práticas e tendências, identificando quaisquer problemas e propondo as soluções adequadas.
Além disso, seu time de especialistas já trabalham com outras marcas, do mesmo ou de diferentes segmentos, o que permite a eles uma visão 360° dos negócios, possibilitando replicar e validar estratégias rapidamente e com qualidade.
Essa expertise em vários segmentos, técnicas e metodologias da área pode fazer toda a diferença para o resultado das campanhas.
Foco no seu negócio e aumento da produtividade
Ao contratar os serviços de uma empresa especializada em marketing, você e sua equipe poderão direcionar o seu tempo ao que mais é importante para a sua empresa: crescimento e qualidade dos produtos e serviços.
Toda a parte estratégica e operacional fica por conta da agência, já que eles serão indicados para efetivar o planejamento como o melhor da sua empresa. Desta forma, você cuida das melhorias em seu negócio para finalizar a conversão em vendas e fidelizar o consumidor trazido por estas estratégias.
Ou seja, contratar uma empresa de marketing e design permite que sua equipe de marketing interna tenha mais tempo livre para desenvolver novos projetos, em vez de ficarem presos com atividades rotineiras.
Novas perspectivas de ideias e soluções
Você terá comunicação regular com a empresa de marketing informando sobre as últimas tendências do mercado, oferecendo insights valiosos e técnicas refinadas para aumentar seus resultados outras estratégias que já estão sendo adotadas pelo seu negócio. Esse tipo de feedback ajuda muito na elaboração de melhorias de suas soluções e até mesmo no desenvolvimento de um novo projeto na empresa.
As novas ideias e o posicionamento imparcial aliados à variada experiência de uma agência especializada revitalizam o seu negócio e desafiam a sua equipe interna a produzir um trabalho realmente original.
Equipe atualizada
A cada dia, surgem novas ferramentas, serviços e tendências na internet. Ficar atualizado é essencial para ajustar estratégias e aumentar a visibilidade do seu negócio. Se a sua empresa não acompanha essas novidades, pode estar perdendo oportunidades.
É importante contar com pessoas ou empresas que “respirem” marketing para explorar todo o potencial que o marketing pode oferecer. Diante disso, cabe como benefício não precisar se preocupar com investimentos em treinamentos e desenvolvimentos da equipe, pois a agência e os profissionais já buscam por isso. Isso tudo ajuda a reduzir os investimentos de esforço, tempo e dinheiro.
Além disso, as agências possuem conexão com outros profissionais que, em sua rede de networking, compartilham informações e atualizações. Por isso, costumam estar sempre atualizada com as últimas tendências e práticas de marketing.
Projeto com início, meio e fim
Ao contratar uma consultoria de marketing, você terá a certeza que será montado um projeto com início, meio e fim. Dessa maneira, você terá a garantia que qualquer processo que seja iniciado será concretizado, evitando, assim, ações inacabadas.
São inúmeras as vantagens e facilidades ao se trabalhar com uma agência-parceira, além do que já citamos até agora. Afinal, trata-se de um trabalho capaz de guiar todo o conjunto das ações de marketing e comunicação do setor de vendas de sua empresa.
Agora o xeque-mate:
Contratar agência ou criar departamento interno?
Por que não os dois?
Uma equipe de marketing interno e uma de fora podem trabalhar juntas na mesma organização?
Pode sim! Inclusive, pode ser uma ideia inteligente ter uma equipe interna e contratar uma empresa de marketing.
Contratar uma empresa de marketing não significa extinguir por completo seu time de marketing interno! Sempre recomendamos que você mantenha um pequeno time de marketing interno ou pelo menos um profissional interno. Esse profissional fará a ponte entre a empresa e a agência e ficará responsável pelas atividades essenciais de organização e validação estratégica para garantir que as coisas estão caminhando na direção correta.
Dessa parceria surgem alguns benefícios como:
- estratégias mais inteligentes, já que conta com alguém de dentro junto à empresa contratada
- melhor controle e transparência das ações, além de proximidade com a marca
- melhor compartilhamento de informações
Agora você deve estar se perguntando: “Certo, me interessei e agora?”
Quais as soluções de uma empresa de marketing?
Entre as diversas soluções de marketing, há 2 principais formatos que se encaixam no contexto desse artigo:
A grande diferença entre as duas soluções aqui na Mkt Ideas é que a consultoria é responsável pela análise dos processos, diagnóstico de onde é possível melhorar, desenvolvimento de personas e criação de um plano de ação, ou seja, a parte estratégica, mas sem a efetiva execução dele.
A parte de colocar a mão na massa é realizada pela nossa equipe na gestão completa, envolvendo gestão de: redes sociais, anúncios, blog, email marketing, entre outras ações.
Que tal vir crescer com a gente?
Muitos gestores e empresários decidem aplicar as estratégias e ações de marketing por conta própria e fazem tudo errado. Em outros casos, contam com uma agência desqualificada e não tem uma boa experiência.
Portanto, não insista em perder tempo se você não domina o universo do marketing. Reflita sobre os benefícios que uma empresa especializada pode trazer à sua empresa e entre de cabeça. Pode ser a ajuda que o seu negócio precisa para avançar e alcançar novos patamares.
Aqui na Mkt Ideas, contamos com as melhores ferramentas do mercado e temos uma equipe de profissionais seniores, altamente experiente em diferentes áreas de especialização. Nossos serviços vem para agregar e se adequar à necessidade do seu negócio, o que nos faz um parceiro estratégico para o crescimento das empresas.
Para isso, durante o nosso processo comercial, colocamos as necessidades do cliente em primeiro lugar, entendendo a realidade dele para então sugerirmos os melhores caminhos.
Ficou com alguma dúvida? Ficou curioso para entender melhor como fazemos? Venha trocar uma ideia conosco. Participe do nosso Fast Mentoring – uma mentoria online gratuita, da qual realizamos um diagnóstico do marketing atual da sua empresa, identificamos oportunidades, melhorias e geramos ideias para o seu negócio. Que tal?
Faça já seu pré-cadastro abaixo (apenas 5 vagas gratuitas por mês) e verifique se sua empresa está no momento de contar com uma agência-parceira:
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Você seguiu todos os conselhos, desenvolveu um excelente logotipo para sua empresa, criou materiais com sua identidade, construiu um site de alta performance com boa navegação, design e usabilidade (como manda esse artigo aqui), mas ainda assim não obteve a audiência esperada?
Talvez você tenha esquecido de cuidar do marketing.
Mais de 70% dos grandes especialistas apontam que usar o marketing de conteúdo é uma das melhores formas de conseguir clientes.
Bem, isso é um fato.
Através do conteúdo postado nesse blog eu consegui atrair você.
Graças à internet e ao tio Google, a nossa vida mudou e a forma como compramos também. E quando o comportamento das pessoas mudam, os negócios mudam também.
Um paciente pode ir munido de informações para discutir com seu médico o melhor tratamento, por exemplo. E nós fazemos isto em graus diferentes, seja em busca de um novo produto ou serviço ou do melhor tratamento.
A produção de conteúdo, além de educar o mercado, gerar valor e posicionar a sua empresa como autoridade em sua área de atuação, funciona como isca: ajuda o marketing a atrair visitantes para perto.
Se você conhece a metodologia Inbound Marketing (conhecida como Marketing da Atração), a 1° etapa da estratégia é a atração de visitantes para o seu site, para que os possíveis clientes tenham contato com a sua empresa.
Nessa etapa, você irá produzir conteúdos que vão atrair o seu persona, para que ele passe a conhecer seu negócio e siga com sua jornada de compra, se tornando um contato (lead) e posteriormente um cliente.
Falamos sobre a 2º etapa neste artigo aqui.
Então vamos primeiro às 4 formas de atrair mais clientes para o seu site:
Blog
Alimente o seu site com conteúdo informativo constantemente.
O blog realmente tem um poder gigantesco de atrair visitantes ao seu negócio, porém muitas empresas não o usam da maneira correta.
Quando digo isso, falo em publicar regularmente um conteúdo tão relevante ao seu público, que faça com ele seja atraído e tenha interesse em consumi-lo.
Além de mostrar a sua especialidade e se tornar autoridade no assunto, a criação de novos conteúdos oferece outra excelente forma de introduzir e reforçar as palavras-chave do seu negócio, aumentando a visibilidade em buscadores de forma orgânica/natural (SEO).
Os textos do blog vão circular pela internet e pelos sites de pesquisa, fazendo com que o tráfego do seu site aumente e, consequentemente, o número de pessoas que vão entrar em contato com seus produtos e com sua marca também.
Ou seja, os conteúdos serão indexados pelo Google e outros buscadores e, quando as pessoas forem buscar pelo seu tema, irão encontrar seu conteúdo. Capiche?
Nós aprofundamos mais sobre o assunto e citamos algumas dicas aqui: Ter um blog dá resultado? Sim, mas só depende de você.
💡 Leia também:
- 6 passos práticos para planejar sua empresa para este ano
- Em quanto tempo terei retorno efetivo com o marketing digital?
- Consultoria de marketing: o que é e como pode me ajudar de uma vez por todas?
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Iscas digitais
Crie materiais ricos com temas relevantes ao seu público.
Nós chamamos de Iscas Digitais aqueles materiais que possuem um conteúdo muito rico, de alto valor, que poderiam ser pagos, mas por serem gratuitos tem um enorme poder atrair seu público.
Esses materiais podem ser: ebooks, webinars, vídeos, apresentações, templates e infográficos, por exemplo.
As pessoas se interessam muito por esses formatos de conteúdo e, além de atraí-los, você ainda pode conseguir os contatos dessas pessoas através do cadastro em uma página de captura.
Portanto, faça um material informativo bem interessante, que realmente inspire as pessoas a clicarem no seu site.
Esses materiais aqui são ótimos exemplos de Iscas Digitais. Confira!
Redes Sociais
Gerencie as redes sociais como fonte de tráfego ao seu site
Atualmente, pessoas de todos os perfis passam um tempo considerável nas redes sociais. Eles buscam por contatos pessoais e profissionais, conteúdos interessantes e até fechamento de negócios.
Portanto, criar conteúdos que provoquem seu público a compartilhar e participar deles pode ser uma grande forma de espalhar sua mensagem, aumentar a exposição da sua marca e alcançar pessoas que jamais ouviram falar da sua empresa, mas que tenham a possibilidade de fazer negócios com você.
Sendo assim, divulgue os conteúdos do seu blog, materiais e iscas digitais nas redes sociais adequadas ao seu negócio, como o Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter e Youtube.
Se ainda não está convencido, leia: Por que sua empresa deve estar nas redes sociais?
Agora, se sua dúvida é em quais redes estar presente, leia: Minha empresa precisa estar em todas as redes sociais?
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As mídias pagas costumam trazer um retorno quase imediato, ou seja, uma vez que você começa a investir, eles começam a aparecer. Simples assim.
Nós sempre sugerimos aos nossos clientes que eles anunciem, pois as mídias gratuitas costumam ter um retorno à médio e longo prazo.
Já com as mídias pagas, é o contrário. Elas facilitam o alcance dos resultados da empresa e ainda oferecem mais precisão na definição do público. Dessa forma, você verá os resultados esperados com muito mais rapidez e eficácia.
Mas é claro que uma estratégia não invalida a outra. É saudável para o negócio conciliar as ações orgânicas e pagas na web (até para não depender apenas de um canal de divulgação e ainda aumentar a exposição da sua marca na mente do público).
Pois, embora as mídias pagas gerem retorno rápido, elas não costumam gerar um relacionamento com resultados duradouros sozinha, mas sim imediatos. Já as mídias orgânicas, que trazem resultados à médio e longo prazo, são mais consistentes e sustentáveis. Por isso, trabalhar com as duas formas juntas é o ideal. Inclusive já debatemos sobre esse assunto nesse post aqui.
Dentre as formas pagas no formato online, temos os anúncios no Google e nas redes sociais, como o Facebook, instagram e LinkedIn.
Saiba mais sobre anúncios no artigo: Como conseguir tráfego rápido e qualificado para o seu site?
Resumindo
- Crie conteúdo (blog e iscas digitais) para atrair visitas de forma orgânica/grátis/natural;
- Divulgue-os nas redes sociais para atrair visitantes pro site;
- Anuncie no Google e/ou nas redes sociais para potencializar o alcance do seu público alvo e atrair mais pessoas.
Como ficou claro até aqui, a base da atração de clientes é entender o seu público e criar conteúdos que chamem a atenção dele.
Como diz Conrado Adolpho:
“a melhor forma de encontrar o seu cliente é ser encontrado por ele”.
Então, se o seu objetivo é escalar a sua empresa, garantir negócios mais eficazes e ainda garantir um aumento da força da marca e do nome dos seus produtos e serviços, criar um plano para atrair prováveis clientes é a receita de sucesso para você. Se precisar de ajuda, clique aqui e fale conosco! Temos uma equipe capacitada para prestar consultoria e gestão para o seu negócio.
Agora que você já sabe como atrair os visitantes, que tal conhecer mais sobre a metodologia do Inbound Marketing? Assista nossa aula gratuita e descubra como converter esses visitantes em clientes:
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